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Keep Going
Manual de Marca
Introduccion En este proyecto se pretende explicar nuestro manual de marca, detallando cada una de las formas correctas de como se debe usar la marca, en cada una des sus aplicaciones dentro y fuera de la empresa, expalicando cada una de sus partes, tambien damos a conocer nuestra mision, vision y el publico objetivo al queremos satisfacer. sports shop
Keep Going
Mision: Satisfacer las necesides de los clientes que practican todo tipo de deporte que hay en la zona, poniendo a disposicion las mejores marcas y la mejor tecnologia en articulos deportivos.
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Keep Going
Vision: llegar a ser la tienda lider de articulos y ropa deportiva dentro y fuera del pais.
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Keep Going
MODELO DE NEGOCIOS
1. Proposición de valor. :satisfacer las necesidades y demandas de nuestros clientes
en articulos deportivos de la mejor calidad y la mejor tecnologia a un precio justo.
2. Mercado objetivo. personas ligadas a practicar toda clase de deportes en la zona, que pueden ser jovenes de 15 años hasta adultos mayores de 65 años .
3. Cadena de valor. tendremos tienda en la ciudad de La Ceiba y en un futuo dentro y
fuera del pais, donde nuestros colaboradores serviran de la mejor forma a nuestros clientes ofreciendoles las mejores marcas, la mejor tecnologia y los mejores precios en articulos deportivos
4. Estructura de costes y ganancias objetivas. Se deben de establecer las fuentes de ingresos del negocio y la contribución que cada fuente hace a las cifras del total de las ganancias. Para esto, sólo es necesario responder ¿Cómo generará mi negocio los ingresos?
5. Red de valor. Aquí se define la cantidad de dinero que necesitas para lanzar el
negocio y cuánto capital de trabajo necesitas para mantenerlo en operación. Haz una lista general de todos los costos del negocio en que esperas incurrir. Totaliza los costos iniciales del equipo, espacio y otros gastos. Trata de hacer un estimado mes a mes. Pregúntate: ¿Cuándo necesitaré tener el dinero disponible para cubrirlos?
6. Ventaja competitiva.ser la unica tienda deportiva donde podra encontrar todo tipo de
implementos deportivos para toda clase de disciplina deportiva que se practica en la zona a los mejores precios en un ambiente agradable y deportivo y con una atencion perzonalizada
Publico Meta:
adolescentes desde 15 años hasta adultos de 60 años.
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Mision
Indice
Vision Modelo de negocios y publico meta Elementos Basicos Marca Colores corporativo Tipografia corporativa Versiones de la marca Version B/N y escala de grises Usos incorrectos Espacio de respeto TamaĂąo minimo
Papel Membretado
Volante
Tarjetas de presentacion
Cartel
Sobres
Banner
Camisas
Banderola
Botes
Mupi
Llaveros
Stand
Poster
Analisis
Stiker
Comunicacion
Toallas
Niveles
Bolsos
Definicion
Sombrillas
Niveles
Sandalias
Organigrama
Elementos Basicos sports shop
Keep Going
MARCA sports shop
Keep Going Eslogan
Imagotipo
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Keep Going C = 83% R = 60% M = 70% G = 71% Y= 0% B = 136% K = 22 %
Pantone = P103-7C
Tipografia de marca
AR-DESTINE Mayusculas
A-B-C-D-E-F-G-H-I-J-K-L-M-N Ñ-O-P-Q-R-S-T-U-v-W-X-Y-Z Minusculas
a-b-c-d-e-f-g-h-i-j-k-l-m-n ñ-o-p-q-r-s-t-u-v-w-x-y-z Numeros
1-2-3-4-5-6-7-8-9-0 Tipografia general para uso en la documentacion general de la empresa
Arial Mayusculas
A-B-C-D-E-F-G-H-I-J-K-L-M-N Ñ-O-P-Q-R-S-T-U-v-W-X-Y-Z Minusculas
a-b-c-d-e-f-g-h-i-j-k-l-m-n ñ-o-p-q-r-s-t-u-v-w-x-y-z Numeros
1-2-3-4-5-6-7-8-9-0
Colores Variantes sports shop
Keep Going sports shop
Keep Going sports shop
Keep Going
sports shop
Keep Going sports shop
Keep Going Escala de grises 60%
30% sports shop
Keep Going
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Keep Going
90% sports shop
Keep Going
Usos correctos
Usos Incorrectos sports shop
sports shop
Keep Going
Keep Going sports shop
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Keep Going
Keep Going
sports shop
sports shop
Keep Going
Keep Going
En caso de ser necesario el uso del logo en publicaciones de fondo oscuro en los cuales no se aprecie bien la marca se tendra que usar un fondo blanco simpre utilizando el el area de respeto de la marca.
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Keep Going
Espacio o รกrea de respeto 1X
sports shop 1X
1X
Keep Going 1X
X=
La Forma mas PequeĂąa 1,9462 In sports shop
0,464 In
Keep Going
Papeleria sports shop
Keep Going
sports shop Direccion: xxxxxxxxxxxxxxxx Tel. : xxxx-xx-xx E-mail : xxxxxx@xxxxx.com
Keep Going
5,3657 In
3,8239 In
Web: www.xxxxxxxxx.com
Tarjetas de Presentacion Enfrente sports shop
2 In
Keep Going Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxx
3,5 In
Atras Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxx Xxxxxxx Tel. XXXX-XXXX Cel. XXXX-XXXX Email. xxxxxxx@xxxxx.com
Sobre Americano sports shop
Keep Going
4 In
9,2 In
Sobre Manila
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Aplicaciones sports shop
Keep Going
Camisas sports shop
Keep Going
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Keep Going
Uniformes sports shop
Keep Going
Promocinales
Botes
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Llaveros
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Poster
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Los Mejores Articulos Deportivos Las Mejores Marcas En un solo Lugar
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Stickers para vehĂculo
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Toallas
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Bolsos
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Sombrillas
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Sandalias sp
or
Ke
ep
p
rts
spo
ep Ke
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sho
ng
Goi
Go
ing
ts
sh
op
Hoja volante sports shop
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Keep Going sports shop
Keep Going
Keep Going
Todo lo que necesites en articulos Deportivos lo encuentras en un solo lugar las mejores marcas, los mejores precios, la mejor tecnologia, y la mayor variedad en articulos deportivos Plaza Premier La Ceiba
Adelante
Atras
Triptico
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Adentro
Afuera sports shop
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Keep Going sports shop
Keep Going
Keep Going
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Keep Going
Cartel
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Las Mejores Marcas en un Solo Lugar sports shop
Keep Going Plaza Premier La Ceiba
Banner
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Todas las Dsciplinas Deportivas Las Mejores Marcas
La Mejor Tecnologia Deportiva Los Mejores Precios En Un Solo Lugar sports shop
Keep Going Plaza Premier La Ceiba
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Banderola
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Plaza Premier La Ceiba
s Marcas en un Solo Lugar
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Mupi
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Stand
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Organigrama
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ANÁLISIS DEL PÚBLICO OBJETIVO Y MERCADO META PSICOLÓGICO Segmentado nuestro mercado psicográficamente las variables a considerar son: por los gustos de los consumidores, satisfaciendo todo tipo de gustos en cuanto a variedad de colores y marcas. Otras de las variables son: estilo de vida y personalidad.
DEMOGRÁFICO Nuestro mercado meta demográficamente lo segmentamos en los diferentes grupos, a partir de las siguientes variables, Edad de 15 a 65 años, comenzando desde los 15 porque son personas que quieren mantenerse activamente en deporte por diversión y adultos por su salud, otra variable por el ingreso, ya que a pesar que nuestro productos serán precios accesibles de acuerdo a su marca, no serán tan alcanzables para personas de clase baja.
COMPORTAMIENTO Una de las importantes segmentaciones para nuestra empresa es por comportamiento, ya que es de esta forma como nos daremos cuenta de las necesidades de los públicos y de esta manera satisfacer sus necesidades, con plataformas de búsqueda para los clientes y de esta forma identificar palabras clave, que buscan y así crear un perfil de usuario con el conjunto de intereses mostrados. Con esto se podrá dar seguimiento a los hábitos de los clientes en la web con el fin se saber lo que buscan y poder ofrecérselo. Y de forma offline viendo su perfil físicamente para ofrecerle de acuerdo a su personalidad.
COMUNICACION DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA CONDUCTA CORPORATIVA • Nuestro objetivo es llegar a identificar las necesidades de nuestros clientes, así como conocer lo que piensas, para resolver todas sus exigencias efectivamente. Sabiendo que todo el equipo representante de ADVANCE, (directivos y fuerza de venta) tendrán en sus manos la responsabilidad de cumplir con todo lo establecido en cuanto a normas, acciones y actitudes para llegar a cumplir todos nuestros objetivos como empresa. Productos de excelente calidad Trabajaremos por ganarnos la confianza de nuestros clientes y consumidores mediante las excelentes marcas, calidad y garantía de los productos acompañado de la mejor atención. Transparencia Nos comprometemos a ser justos con la sociedad, a cumplir con las leyes establecidas por las autoridades, comunicar e informar a la sociedad de la forma adecuada sin provocar daños.
Amabilidad con el medio ambiente Trabajaremos voluntariamente protegiendo el medio ambiente, desarrollándonos sosteniblemente, mediante la satisfacción económica, social, cultural, en un ambiente sano, sin poner en riesgo la satisfacción de las generaciones futuras, así como trabajando por la sociedad ya sea en proyectos de comunitarios o ambientales. Empleados Nos esforzaremos por mantener comodidad, confortabilidad, seguridad, para nuestros empleados y de esta manera se sientan cómodos y satisfechos y puedan dar a los consumidores y clientes lo que reciben.
COMUNICACIÓN CORPORATIVA
Conocemos la importancia del mensaje, principalmente porque a través de él tenemos que hacer llegar al mercado la imagen que queremos que se tenga de nuestra empresa. De hecho, el éxito o el fracaso de nuestra compañía va a depender en gran medida de la imagen que proyectemos tanto hacia el exterior como hacia el interior. Y proyectar una buena imagen e información de empresa no es ni más ni menos que el mercado tenga un conocimiento, una opinión y una valoración positivas de nuestra organización y, por tanto, de los productos que ofrecemos
Niveles de comunicación Comunicación Masiva Ya que son una de las maneras más eficaces y rápidas de trasmitir un mensaje, los medios de comunicación masiva que usaremos serán la prensa revista, noticieros de radio y televisión, y páginas web y de esta manera informar y tratar de trasmitir un espíritu de salud y diversión. Relaciones Interpersonales Ya que las relaciones interpersonales juegan un papel muy importante para nuestro desarrollo, nos esforzaremos por mantener una excelente relación primeramente con nuestra fuerza de venta que es la que estará en contacto directo con nuestros clientes y consumidores, para que pueda ser transmitida positivamente, y a través de ello obtener importantes refuerzos departe del cliente con otras personas, comunicando acerca de nuestra marca. Experiencia Personal Este tipo de comunicación es de mucha importancia ya que los individuos tienen sus vivencias personales en las empresas, y en sus manos está la critica ya sea favorable o desfavorable hacia la empresa y es esta la información que se pasara a las demás personas conteniendo un alto valor de credibilidad a causa de la fuente de la que provine. La gente cree más en las experiencias personales que en otro tipo de información. Por lo que cuidaremos esta área de comunicación para lograr un excelente posicionamiento y credibilidad de parte del público.
DEFINICIÓN DEL PÚBLICO DE LA ORGANIZACIÓN
Internos Los pertenecientes a nuestra organización, como ser los empleados
Externos Los que interactúan con nuestra organización pero no pertenecen a ella Clientes, proveedores, prensa, comunidad.
Niveles de comunicación Imagen La percepción deseada por parte de nuestro público es ser una marca memorable, estar como primera opción al momento de pensar en por un artículo deportivo, usando plataformas web, campañas publicitarias, utilizando lo más atractivo al público de modo que pueda provocar interés entre los consumidores y clientes prospectos, creando un espacio importante en sus mentes, generando riqueza de marca y así ventas del producto. Posicionamiento El lugar que queremos mantener en la mente de nuestro público, es ser el número uno al momento de decidir comprar un artículo deportivo, logrando distinguir nuestra empresa de la competencia que nuestro público cree un mapa mental de sus posibles tiendas para satisfacer sus necesidad, y ser su primera opción por ofrecer un valor agregado en cada producto llenando todas las perspectivas con los mejor en producto, servicio y costos. Reputación La evaluación y opinión de la organización hecha por los públicos nos definirá como es nuestra reputación y este es un activo intangible que será gestionado directamente por la fuerza de venta de nuestra empresa, para lograr un beneficio en relación con nuestro público, lo haremos por medio de la gestión de nuestro comportamiento y nuestra comunicación y nuestro servicio.