Revista Gestión solidaria Edición 77 by Revista Gestión Solidaria

Revista Empresarialwww.gestionsolidaria.com y Económica / Edición 77

Febrero / Marzo 2014 - Año 8 - Edición 77 - ISSN 19000-7906 / Distribución Nacional / Colombia $ 8.500

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EL COOPERATIVISMO DEBE SER DE TODOS El mensaje lo dio el nuevo presidente de Confecoop Darío Castillo Sandoval

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Trabajamos para integrar el sector solidario con

el resto de la economía

l sector solidario se mantiene en su senda de crecimiento permanente, incluso se oyen voces que hablan ya de 6.000.000 de asociados en todo el país. Es el modelo asociativo, el que por excelencia permite la participación de todos en la construcción de propuestas empresariales que llevan soluciones a las comunidades y las personas que se asocian, como verdaderos propietarios de estas empresas. Es un cambio de paradigma, donde la persona que era clasificada como cliente, ahora es propietaria. Con su participación contribuye a fortalecer empresas que revierten en ellos mismos, sea a través de recursos, excedentes directos o servicios con un alto valor social. A este modelo le apostamos desde Gestión Solidaria, convencidos de que el cooperativismo debe visibilizarse aún más, para poder contarle a todo el país sus bondades. Esta es parte de nuestra misión como organo integrador de las empresas solidarias y así lo reiteramos con cada una de nuestras ediciones. Saludamos a cada uno de los directivos y ejecutivos designados por las bases del cooperativismo en esta eta-

pa electoral, tradicional al inicio del año. Serán ellos los primeros responsables de llevar a feliz término el cumplimiento de esta visión integradora. Las puertas están abiertas para que las empresas solidarias, analistas, directivos y asociados, participen en este espacio informativo. Queremos poner a su disposición los medios de comunicación de Gestión Solidaria para que sus artículos, mensajes y campañas tengan una base profesional para mostrar todas las ventajas y la información del modelo asociativo. Los invitamos a participar a través de nuestros correos o contactarnos, estaremos atentos a cada una de estas colaboraciones ya sea para la edición digital o impresa. Cada día, tenemos una mayor penetración dentro de otros sectores que ven en las empresas cooperativas una oportunidad de entablar relaciones comerciales de largo aliento y esto lo consideramos una oportunidad que ponemos al servicio de nuestros lectores, colaboradores y anunciantes. Las puertas están abiertas y nos gustaría tener una relación permanente con cada uno de ustedes. Alfredo Alzate Escolar Director

Editorial

Director Alfredo Alzate Escolar direccion@gestionsolidaria.com Directora Comercial Ruth Mireya Forero comercial@gestionsolidaria.com Periodistas María Fernanda Alzate Escolar redaccion@gestionsolidaria.com Alexander Soto Díaz redaccion1@gestionsolidaria.com Colaboraron en esta edición Carlos Fernando Ramírez Diego Fernando Sánchez Trujillo Patricia Amaya Pulido Alberto Palma Cuervo Alveiro Monsalve Z Eliécer Bermúdez Rafael Hernando Camargo Vásquez Yesid Aguilar Palomino Jorge Díaz Murillo José Alcibíades Guerra Parada Fredy Aguilar Jorge Pardo Beltrán Diagramación y diseño Luz Adriana Zorro Garzón publicidad@gestionsolidaria.com Directora de Circulación Carolina Carrillo Rojas circulacion@gestionsolidaria.com Caricatura Palosa Una realización de MEDIOS ALTERNATIVOS www.gestionsolidaria.com Teléfonos: (091) 702 31 59 702 31 71 Cel: 310 246 7766 Cra 28 Bis No. 52 - 47 Ofc 102 gerencia@gestionsolidaria.com Impresión Legis Febrero - Marzo 2014 Bogotá - Colombia

SUMARIO

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Edición 77 / Febrero - Marzo 2014

Alcalicoop ¡Solidarios por naturaleza! El poder de una marca con identidad cooperativa El cooperativismo debe ser de todos El auge del negocio crediticio

Necesitamos seres humanos con carácter

El reto del juego interior en los asuntos de la mente

3. Editorial 6. Estar enfocado y preparado clave del éxito empresarial 10. Jugar es la herramienta más poderosa y estratégica para las empresas 13. Alcalicoop ¡Solidarios por Naturaleza! 14. Necesitamos ciudades ordenadas 16. Líderes de negocios, a la caza de oficinas más eficientes y de calidad 19. Rentabilidad del transporte de carga se queda en los intermediarios 22. El poder de una marca con identidad cooperativa 24. Gerentes de espaldas a la modernización 25. El cooperativismo debe ser de todos 28. El auge del negocio crediticio 30. Consumo responsable y Economía Solidaria 32. La productividad y sostenibilidad que necesita el campo está en la asociatividad 34. Justicia transicional: Nunca Olvidar, Menos Repetir 36. Lexmark presentó su plataforma para el sector asegurador 37. El reto de crear y potencializar una empresa 38. Familias unidas, cómo lograrlo 40. Necesitamos seres humanos con carácter 42. La motivación 44. El reto del juego interior en los asuntos de la mente 46. Zona comercial inmobiliaria 50. Palosa

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Empresario

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LECCIONES EMPRESARIALES

Estar enfocado y preparado

clave del éxito empresarial

uillermo Flórez Blanco fundador de Solinoff señaló cuáles han sido las claves de su éxito empresarial y advirtió que sin importar los tiempos, un verdadero empresario debe estar preparado para los tiempos de mayor demanda; enfocarse en un verdadero plan de negocio y no dispersar los recursos de la empresa, sin importar su tamaño, para poder alcanzar un crecimiento significativo que lo lleve a ser reconocido y desarrollar factores de competitividad frente a empresas similares. El presidente de la empresa colombiana, explicó la necesidad de mantener la inversión permanente que mantenga la oferta empresarial a la vanguardia, con la capacidad de responder a los requerimientos de los mercados internacionales; en los cuales se debe insertar, de una manera más decidida la oferta colombiana.

Guillermo Flórez Blanco fundador de Solinoff.

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Empresario

“Hay que tener un buen producto, con muchas cualidades que lo haga especial, diferente a los demás o que tenga un buen concepto en su desarrollo, que sea un producto o un servicio de calidad; más aún, ahora que hay que pensar más en la gente joven que en el adulto, dijo Guillermo Flórez Blanco, presidente de Solinoff.

Los primeros tiempos

El desarrollo de la empresa

Dentro de las lecciones aprendidas durante los 25 años que lleva Solinoff, se destaca el desarrollo de un espíritu emprendedor, que ha facilitado su constante crecimiento llegando a la inauguración de una planta en Funza, Cundinamarca, con una inversión de 4,5 millones de dólares. Es en la juventud, cuando el emprendedor desarrolla las primeras herramientas para la conformación de sus proyectos y empresas. “Uno siendo joven tiene la posibilidad de tener grandes retos y aprender de la gente, preguntarse, cómo se puede llegar a muchas cosas en la vida, ya sea a través de medios tecnológicos, de conocimiento, de empuje o de lo que uno tenga para empezar” dijo. La intención del emprendimiento va naciendo en la medida en que el joven abre su panorama y se vuelve un observador de lo que está pasando en el mundo. “Eso me pasó a mí porque cuando tuve 25 años estuve viviendo en Suecia y conocí grandes desarrollos donde Colombia estaba 30, 40 y hasta 50 años atrás. Entonces uno se quiere volver emprendedor donde su país y su vida se vuelvan hacia las grandes cosas”, explicó.

Los primeros tiempos de Solinoff fueron muy exitosos y esto se debió a mantenerse enfocada en un concepto: El tener un producto bandera, que sea innovador y le entregue al público algo que los demás no puedan ofrecerle. “Puede ser un concepto, puede ser una innovación, puede ser un producto, incluso un precio muy especial para ganar en una serie de soluciones diferentes a las del mercado” dijo. El fijar un rumbo, analizar las variables y concretar estos puntos dentro de un plan de negocios llevan a que los objetivos que se logren sean de manera consciente. Así lo reconoce Guillermo Flórez Blanco, “desde que empecé con mi producto, archivo móvil, era consciente que le estaba ofreciendo a nuestros clientes un producto que le daba ganancias en espacio, en estética, era un producto innovador”.

Los recursos Una de las principales dificultades por la que atraviesan los emprendedores, incluso los empresarios ya consolidados, es la falta de dinero para la ejecución de sus proyectos, por ello ante estas circunstancias Flórez Blanco explicó que lo importante es que se de un manejo estricto, serio y cumplido de las obligaciones, para con

Empresario

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“Los empresarios colombianos deben dejar atrás el temor que les producen los mercados externos. Nos hemos acostumbrado a tener industrias para nuestro país, no industrias para el mundo”. Flórez Blanco.

su gente interna y con su mundo externo. “Considero que los recursos se consiguen cuando la hoja de vida es clara, así sea de dos, tres o pocos años, si tienes una hoja de vida limpia, siempre tendrás recursos a través de cualquier sistema financiero. Lógico que al principio eso es más difícil, pero hay que diseñar estrategias donde los clientes crean en ti, que te puedan proveer anticipos para poder trabajar. Nosotros tuvimos la suerte de que al comienzo pudimos recibir anticipos, siempre cumplimos y esa fue nuestra primera forma de financiación”. Aunque al empresario en la etapa inicial le toca hacer de todo, el especializarse se constituye en un factor fundamental. Uno tiene realmente que dominar una línea donde sea fuerte y la pueda controlar, porque el que se vuelve todero no puede desarrollar ninguna labor exitosa. Eso pasa en muchas empresas de Colombia, donde la gente por el afán de lograr con-

tratos, se pone a hacer lo que les dicen y después no quedan bien.

Mantenerse enfocado Mantener definida la estrategia, ser agresivo con ella, ser un experto para ir innovando en sus productos y en lo que se sabe hacer, son elementos que abren el panorama para cualquier oferta empresarial. De lo contrario, si el emprendedor se dispersa de lo verdaderamente importante puede llegar al fracaso. En la empresa el principio se aplica para la línea de productos. En el caso de Solinoff, dedicada a la producción de los muebles de oficina, que integra sus soluciones al de diseño de espacios interiores esta visión se implementó desde el principio. “Uno debe mantener una

línea, un sector, una estrategia de producto, y una estrategia clara o eres escaso o costoso, de nicho alto o de nicho bajo, pero uno no puede estar improvisando, vendiendo caro o vendiendo barato o productos de diferentes calidades porque es ahí donde empiezan los problemas”, explicó Flórez Blanco. Al mantenerse enfocada la empresa puede responder mejor a factores externos, como el comportamiento de la economía, condiciones políticas o la competencia desleal. “Es necesario tratar de hacer las cosas como lo hacen los de afuera, como lo hacen los mejores. Si se está preparado con buena calidad y unos precios aceptables, no tienes por qué tenerle temor a lo que venga de afuera” agregó el empresario.

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“Yo le aconsejaría a la gente que va a hacer empresa que primero traten de hacer un buen plan de negocios y que tengan un buen respaldo financiero, porque hoy las condiciones son muy diferentes a las de hace 25 años, hoy hay que estar preparado para soportar los primeros dos o tres años, ya que antes de tres años es muy difícil estar en equilibrio”.

Mantener la inversión En los negocios como en la vida hay que tomar riesgos, claro todos ellos calculados. Perderle el miedo y mantener la inversión en el negocio puede ser un factor de éxito fundamental, más aún cuando los tiempos pueden cambiar. “Siempre es bueno estar preparado para lo bueno. En definitiva es mucho mejor que estar restringido y que cuando venga lo bueno no estar uno preparado. Entonces es bueno estar siempre como sobre dimensionado, siempre hay que estar como listo para los buenos tiempos y mantener con mucho criterio el tema gastos dentro de las empresas, sin excederse nunca, siempre estar calculado que en el peor de los casos se pueda responder a las necesidades financieras, pero hay que estar preparado en la industria para lo grande”, concluyó Flórez Blanco.

Gerencia

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Jugar es la herramienta más poderosa y estratégica para las empresas

El juego se ha convertido en una herramienta efectiva de coaching, capacitación, motivación y re aprendizaje en las empresas que prueba hoy la efectividad de hacerlo ayudado por todo un soporte científico verificable.

Por Carlos Fernando Ramírez Facilitador de la metodología Lego® Serious Play®

os hombres por naturaleza están diseñados para jugar. Esta ha sido una herramienta vital para aprender. De hecho los niños prueban límites con el juego, conocen jerarquías, ensayan diversas soluciones a un mismo problema cuando deciden esconderse, “ponchar” o seguir a un líder, se califican, se someten a presión, siguen reglas, compiten, adquieren experiencia para la vida, se autocuestionan, reciben y dan reconocimiento. Los científicos han generado una asociación entre el juego y la cantidad de masa cerebral. Los cerebros más grandes están en los mamíferos, que son los que más juegan, y el mayor es el de la especie humana. Por eso, nuestros cerebros nos invitan a jugar para desarrollarse, pero encuentran una gran barrera cuando pasamos por nuestros sistemas educativos actuales lineales y cartesianos, deterministas y asociados a normas religiosas de diversa índole. Allí aprendemos que el juego es una cosa “poco seria”, se le califica como una “pérdida de tiempo” y se le relega equívocamente a ser una “cosa de niños”. Así erróneamente, lo desligamos de nuestros entornos laborales, familiares, de pareja, de crianza y de nuestros procesos de aprendizaje adulto. Jugamos en 3D, por eso es fácil para los niños aprender. El cerebro humano reconoce mejor y recuerda este tipo de imágenes (tanto en niños como en adultos) y además se activa en este plano la glándula pineal responsable de la intuición, visión

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Gerencia

Al jugar se facilita el proceso de integración interhemisférica cerebral y se evita estancarse debido a la aduana lógica que existe como resultado de las reglas aprendidas y a causa de nuestros aprendizajes previos.

y producción de la melatonina, conocida como la hormona de la juventud y la felicidad. Al jugar se facilita el proceso de integración interhemisférica cerebral y se evita estancarse debido a la aduana lógica que existe como resultado de las reglas aprendidas y a causa de nuestros aprendizajes previos. Así, es posible utilizar el gran potencial del cerebro en toda su dimensión. Por eso hoy, Lego® ha desarrollado un nuevo sistema denominado Lego® Serious Play®, basado en los principios científicos del juego y la conexión estrecha que hay entre las manos y el cerebro límbico, aplicable a “los grandes” y en especial a las empresas. ¿Por qué allí? Pues en el mundo corporativo de hoy resulta fundamental el aprender, desaprender y volver a construir conocimiento nuevo a velocidades que nunca antes en la historia de la humanidad había sido necesario. ¿Cómo lograrlo?: jugando. “El juego es una de las herramientas más efectivas e innovadoras para las empresas. Hoy sabemos que pensar con las manos, construir modelos y pensar más allá de dichos modelos produce un entendimiento más profundo y significativo del mundo y sus conexiones. Pero el proceso va más allá. Cuando jugamos mostramos quienes somos en realidad, se nos ocurren ideas novedosas, somos capaces de recordar entre un 95 y 100% tanto de lo que hacemos como de lo que otros construyen, porque estamos visualizándolo en 3D, identificamos liderazgos y aportes especiales y se generan procesos amiga-

bles para trabajo en equipo que siempre redundan en mayor productividad para las empresas” – sostiene Carlos Fernando Ramírez, facilitador certificado en la metodología Lego® Serious Play® en Colombia. Así, las empresas entran en la fase de “jugar en serio” usando Lego® Serious Play® para diferentes necesidades empresariales que son vitales, como apoyar los procesos exitosos de selección de personal por assessment, diseño e innovación de productos, entrenamiento no convencional de fuerza de ventas, estrategia corporativa, análisis y solución de problemas y motivación para trabajo en equipo. Los cambios son impresionantes y se trasladan en el tiempo, como

lo afirma Ramírez: “cuando preparamos adecuadamente el terreno de juego y creamos las reglas y condiciones necesarias, el proceso de jerarquización se modifica, la comunicación se agiliza, la mente se expande y se libera del entorno y las soluciones convencionales y entramos en una zona de conocimiento expandido que se atreve a probar sin temores incluso en

Gerencia

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espacios descartados por considerarlos obvios o “poco inteligentes” y es en esos lugares de la mente humana, donde con frecuencia encontramos la solución que las empresas están buscando y que pueden ejecutar de manera efectiva y continua con el capital humano que ya existe en ellas” Por ello se estimula la exploración de nuevas opciones a paradigmas instalados dentro de la lógica de las empresas que han sido asumidos por los miembros de la misma, es posible hacer desarrollo e innovación en producto, recorta los tiempos de construcción de estrategias dentro de las unidades y a nivel directivo, ahorra tiempo y dinero, pero lo más importante, genera una conexión positiva con estos procesos, de manera que la ejecución de estas es-

facilita la obtención de resultados e incrementa el compromiso con los mismos. Por eso, los grandes del mundo como Microsoft, Naciones Unidas, Hilton, Novartis, Natura, FedEx y Unilever han creído en Lego® Serious Play® y lo han probado y ahora en Colombia a través de pocos facilitadores certificados como Carlos Fernando Ramírez, gerente de la empresa Negativo, es posible trabajar en llave con los expertos, revelar información que se encuentra oculta dentro del talento humano de sus empresas, generar mayor productividad y hacer del trabajo individual y grupal, un juego para disfrutar y crecer. trategias o proyectos sigue ligada a una experiencia divertida y positiva de la cual todos los colaboradores de una empresa quieren seguir siendo parte activa; esto

“Una forma de jugársela por la motivación, la pertenencia y la productividad de una empresa.”

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Mundo

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Necesitamos

ciudades ordenadas

Por María Fernanda Alzate

a desigualdad se ha convertido en una preocupación unilado la importancia de generar urbes más ordenadas. versal. Las diferencias en el acceso a las oportunidades, Este tipo de iniciativas se traducen como una oporlos ingresos, el consumo, la ubicación, la información y tunidad para el crecimiento inteligente de las ciudades. la tecnología, son ahora la norma, no la excepción. DenBogotá, por ejemplo, tiene una alta concentración de potro de la distribución de las ciudades esta desigualdad blación en la periferia, con una media de 636 habitantes se hace cada día más evidente. La distribución de suelo por hectárea, mientras que en zonas céntricas de la ciuresulta inequitativa. dad, donde la infraestructura Según un estudio Las ciudades deben crecer en altura, de forma ordenada es más desarrollada y hay una de la ONU sobre el e integrada, con un uso inteligente del suelo que permita mayor concentración de la Hábitat a nivel munlaboral, se estima que la integración de comercio, servicios sociales y puntos de oferta dial, de los 7 mil mihay tan solo 140 habitantes llones de habitantes que atención a los ciudadanos. por hectárea. hay en el mundo, 3.6 Las desigualdades están mil millones de personas constituyen la población urbana y presentes en el espacio urbano de las ciudades, divididas 862.5 millones viven en zonas sub-urbanas. por fronteras invisibles que dividen el centro de la perifeLas cifras poblacionales de América Latina muestran que ria, la zona alta de la baja, el este del oeste, y otras divide los 596 millones de habitantes, 472 millones de personas siones físicas que revierten en formas de exclusión social, se ubican en zonas urbanas de los cuales 113.4 millones vicultural y económica. ven en zonas sub-urbanas. Brasil, Colombia y México apaLa brecha entre ricos y pobres se amplió no sólo en recen como países con grandes desigualdades en cuanto a los países en desarrollo y las economías emergentes, sino distribución urbana. también en los países desarrollados, e incluso en países En ciudades capitales como Bogotá, la distribución del tradicionalmente igualitarios. En otras palabras, la razón suelo se ha convertido en un grave problema. La necesidad de la desigualdad tiene orígenes regionales y nacionales, de realizar grandes desplazamientos para poder acceder a así como históricos, políticos e institucionales, advierten ciertos servicios, se traducen dentro de la ciudad en granlos investigadores de las Naciones Unidas. des congestiones vehiculares, contaminación e incomodidad Hasta ahora no ha habido una política urbana clara para los ciudadanos. y una estrategia para hacerle frente; las dificultades para Desde hace algunos años, las administraciones de grantransformar las ciudades han generado que la construcdes ciudades del mundo han realizado estudios que han reveción en zonas de alto riesgo sea incontrolable.

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Equidad Urbana en el Desarrollo Llevar la equidad urbana al centro del desarrollo significa que nadie debería estar perjudicado por el lugar donde vive. También significa que los bienes y servicios públicos deberían ser asequibles para toda la población, creando las condiciones para que sean distribuidos según las necesidades de cada uno. En Colombia, la construcción de las ciudades se genera en forma horizontal, lo que se traduce en ciudades muy extensas que alejan cada vez más a los ciudadanos. La propuesta para controlar este crecimiento desbordado de las ciudades, está centrado en crear ciudades con altura; evitar la construcción de edificaciones de baja altura y construir más edificios que agrupen a más familias. De igual manera es necesario generar un desarrollo que articule los sistemas de transporte con un uso inteligente del suelo que integren servicios como comercio, servicios sociales y puntos de atención al ciudadano. La distribución vertical de las ciudades permitiría un mayor control del crecimiento de la ciudad y protegería en un 40 por ciento el medio ambiente, pues promocionaría la construcción de zonas verdes dentro de la ciudad y evitaría la expansión citadina en zonas rurales.

Medellín se convierte en la sede del séptimo Foro Urbano Mundial, el mayor encuentro de Naciones Unidas sobre el desarrollo urbano sostenible y la planificación de las ciudades el cual tendrá lugar del 5 al 11 de abril de 2014, bajo el tema ‘Equidad Urbana En el Desarrollo – Ciudades para la Vida’. Medellín, ejemplo de innovación urbana Colombia, es un territorio en transformación, reconocido por sus cambios urbanos en los últimos años. Medellín, a pesar de estar situada en el límite de la inequidad, fue nombrada la ciudad más innovadora del mundo (Innovative City of the Year) por el Urban Land Institute (ULI) liderado por el Wall Street Journal y el Citi Bank. Innovaciones sociales e institucionales, tales como los Metrocables que forman parte de los planes locales del desarrollo, participación y las Unidades de Vida Articulada, son avances que contribuyen a resolver las necesidades de los habitantes de zonas sub-urbanas. Otros proyectos conectan el planeamiento y el diseño urbano con el uso del espacio público-social, tales como las bibliotecas públicas en las zonas más deprimidas de

la ciudad. Algunos se dedican a la sostenibilidad ambiental de la ciudad y de la región, como son el Cinturón Verde y el Instituto Mi Río. Gracias a sus avances en materia de infraestructura, Medellín se convierte en la sede del séptimo Foro Urbano Mundial, el mayor encuentro de Naciones Unidas sobre el desarrollo urbano sostenible y la planificación de las ciudades. El séptimo Foro Urbano Mundial presenta a Medellín como una ‘ciudad laboratorio’, permitiendo que los participantes interactúen con su entorno. En el marco del Foro se realizarán ‘rutas urbanas’ dirigidas a los participantes con el fin de escuchar nuevas propuestas que ayuden a una mejora en la distribución y aprovechamiento del suelo urbanos colombiano.

Tendencias

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Líderes de negocios, a la caza de oficinas más eficientes y de calidad

E 16

Por Patricia Amaya Pulido

spacios de mejor calidad que garanticen mayor productividad y satisfacción laboral: esa es la tendencia que muestran las empresas del mundo a la hora de ocupar una oficina y es lo que se vislumbra del presente año hasta 2015. Así lo refleja un reciente estudio de la multinacional de servicios inmobiliarios Cushman & Wakefield, denominado Global Office Forecast 2014-2015, y el cual hace una proyección sobre el comportamiento del mercado corporativo hacia el corto plazo, en las tres macro-regiones: América, Asia-Pacífico, y Europa-África-Medio Oriente. Según el informe, los líderes de negocios en el mundo están en la tarea de monitorear sus costos de bienes raíces, por lo que no tolerarán “espacios perdidos”, es decir que no garanticen el cumplimiento de sus necesidades corporativas.

Un estudio de Cushman & Wakefield presenta un análisis del comportamiento del mercado hacia el corto plazo. En medio de esta corriente mundial, el estudio alerta sobre una eventual disminución en la disponibilidad de espacios de alta calidad, de manera particular en grandes centros de negocios como Londres, Estocolmo o Franckfurt, aunque se prevé un aumento moderado del inventario de los mismos. De acuerdo con José Belfort Mattos, director ejecutivo de C&W para Perú y Colombia, con base en las conclusiones del estudio, presentando leves variaciones de acuerdo con el mercado, los alquileres solamente vislumbran un modesto crecimiento a nivel global durante el período analizado.

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Tendencias

“Aunque la mayoría de inversionistas de bienes raíces en el mundo siguen mirando a las principales ciudades, a medida que disminuyen las oportunidades y los precios se vuelven más competitivos, empiezan a evaluar posibilidades en ciudades secundarias”, señaló.

¿Qué es lo que se está demandando? A juicio del directivo, en el cambiante mundo de hoy, el lugar de trabajo cobra cada vez más relevancia para lograr mayor competitividad y el éxito del negocio, por lo cual buscan espacios más ágiles y flexibles que, de paso, les permitan ahorrar costos de operación, atraer talentos y garantizar la interacción entre diferentes departamentos. “El lugar de trabajo es un habilitador o inhibidor, si está mal diseñado, para la comunicación y la colaboración dentro de cualquier negocio”, subraya el estudio de C&W, al destacar que este proceso de “transformación” ha madurado en mayor medida en Europa y Norteamérica donde, incluso, muchas empresas replantean estos espacios con base en mediciones de resultados.

“El lugar de trabajo es un habilitador o inhibidor, de acuerdo a su diseño”

¿Qué se espera para cada macro-región? América C&W señala que las condiciones de este segmento variarán ampliamente en América durante el presente año, y destaca que Canadá se enfrenta a un incremento de oferta que conllevaría a una disminución de los precios de renta, situación a la que no son ajenas algunas ciudades latinoamericanas como Sao Paulo, la cual se estima tenga

en 2014 un volumen de entregas 2.5 veces superior al promedio de los últimos cuatro años, lo que acompañado de una demanda reducida se prevé genere un aumento en la vacancia y una presión a la baja sobre los precios. Para el caso de Bogotá se destaca la reactivación de la oferta especulativa en la zona occidental de la ciudad, en tanto que el ingreso de nuevo stock Clase A durante 2014 ayudará a eliminar las barreras de entrada presentadas en un mercado limitado por la escasez de inventario de este tipo.

Tendencias

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En Estados Unidos, por su parte, los sectores tecnología, energía y nuevos medios de comunicación continúan siendo los principales impulsores de la recuperación de bienes raíces. Un caso particular se presenta en Manhattan, donde se estima que las rentas para oficinas Clase A tengan un crecimiento acumulado cercano a 15 por ciento. Respecto a América Latina, los ojos están puestos sobre Santiago, ciudad que es calificada por el estudio como una “superestrella” en la región, donde el crecimiento económico impulsará la actividad inmobiliaria y los alquileres se podrían incrementar alrededor de 7,5 por ciento entre 2014 y 2015. En México D.F. se prevé poco movimiento de las rentas en 2014 debido al aumento de vacancia como consecuencia de la entrega de nuevos espacios, sin embargo se estima que haya un repunte en 2015 como efecto de la recuperación de la demanda por parte de sectores como gobierno, finanzas y manufactura.

Asia-Pacífico El informe señala que la región Asia-Pacífico continuará creciendo, aunque a un ritmo menor que en años previos, siendo su “excepcionalmente grande” inventario de ofici-

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nas en desarrollo el común denominador para la mayoría de sus mercados emergentes, de manera que a finales del próximo año el stock de oficinas Clase A mostrará un crecimiento cercano a 15 por ciento.

Europa- Medio Oriente-África El caso a resaltar es Europa, que muestra señales de que la recesión ha llegado a su fin, y como se mencionó inicialmente, la oferta de espacio moderno está empezando a disminuir en algunas de sus ciudades más importantes, lo que ha conllevado a los desarrolladores a seguir adelante con la culminación de nuevos espacios. Se estima que para finales de 2015 la vacancia caiga a niveles no registrados desde 2008.

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Logística

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Rentabilidad del transporte de carga

se queda en los intermediarios

Por: Alberto Palma Cuervo Vocero camioneros de colombia

ctualmente el transportador tradicional de carga está en total crisis económica debido a tres factores:

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. Bajo precio de los fletes. . Alto costo de combustible y peajes.

. Total ausencia de acciones administrativas, del Ministerio de Transporte, como organismo de control, contra las empresas intermediadoras de carga. Bajo precio de los fletes Hoy los fletes son los mismos que se pagaban en el año 2000, lo que impide que los camioneros tengan un ingreso digno y puedan tener una rentabilidad social para construir una familia sana. Ejemplo: Un flete, tracto camión 6 ejes, de Buenaventura-Bogotá, debe ser de $4.800.000, con base en una estructura de costos real, pero lo máximo que

paga un intermediario de carga es de $3.500.000. La diferencia de precio, $ 1.300.000, la toma el intermediario de carga como pago de la administración, esto es 29 por ciento del valor del flete. Es de anotar que el generador de carga siempre paga el flete real.

Alto costo de combustible y peajes Siguiendo el ejemplo, en la ruta Buenaventura - Bogotá, los peajes y el combustible tienen un peso del 40 por ciento en los costos de operación, esto es $1.400.000.

Logística

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Ausencia de control del Ministerio de Transporte

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Estas empresas de carga, obligan al transportador, con la condición de darle el contrato, que asuma, el camionero, el costo directo de cargar y descargar el camión, esto vale $400.000. También le descuentan de manera irregular $150.000 por un rubro que se denomina asistencia en carretera; en el mismo sentido, le descuentan $50.000 por papelería y por ultimo, los intermediarios le descuentan el 3 por ciento del valor del flete por pronto pago. El Ministerio de Transporte tiene conocimiento de estos atropellos contra los camioneros, hace los correctivos pero son insuficientes y carece de fuerza vinculante para corregir esta situación. Con base en lo anterior es pertinente afirmar que los intermediadores de carga abusan del camionero de la siguiente forma: El intermediario contrata el flete con el generador de carga por $ 4.800.000, y le paga al trasportador $ 3.500.000, esto es que por la simple actuación administrativa se queda con el 29 por ciento de la operación del transporte que corresponde a $1.300.000. Indudablemente el movimiento de la carga en Colombia se ha convertido en un escenario de intermediarios que se están s Hoy el sector de carga sacrifica su ingreso con los altos precios de los combustibles líquidos y el abuso de los intermediadores de carga.

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Cecilia Álvarez Correa, Ministra del Transporte.

quedando con la mayor rentabilidad del negocio, golpeando fuertemente los ingresos de los camioneros y perjudicando su bienestar social. Es claro entonces que ante esta circunstancia, el Gobierno Nacional, a través del Ministerio de Transporte, está lento para ponerle equidad y equilibrio a la intermediación perversa que perjudica la economía de los camioneros quienes son sometidos a lo que se conoce popularmente como “la fila del hambre”, donde se regatean a la baja las tarifas de los fletes sin consideración, violentando al camionero más necesitado. Ante esta situación es urgente la instalación de la mesa de negociación y concertación de precios de los combustibles líquidos, con la presencia de tres Ministerios - Hacienda, Minas y Transporte-, donde los camioneros llevarán un estudio técnico que demuestra que es posible bajar los precios de los combustibles líquidos en $ 2.500. Hace pocos días ya se instaló esta mesa de concertación que buscará ajustar hacia la baja los precios de los combustibles en el país, hay buen ambiente. Hoy el sector de carga sacrifica su ingreso con los altos precios de los combustibles líquidos y el abu-

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so de los intermediadores de carga, es el momento de devolverles la rentabilidad social a todo a los camioneros colombianos quienes con su familia construyen un país en paz Así las cosas, no es justo que actualmente la utilidad del transporte se la quede el intermediador de carga (fletes) y el gobierno (peajes y combustible). La Ministra del Transporte, Cecilia Álvarez Correa, ha sido generosa, comprometida y leal con los camioneros, se ha metido a fondo a trabajar para que exista un equilibrio justo en los fletes para el bienestar del camionero y de la economía del país. Los camioneros de Colombia le han hecho una apuesta al crecimiento y fortalecimiento económico del país, en estos momentos decisivos de la concertación con el Gobierno, pero sin sacrificar la rentabilidad social del negocio.

Hay que decir que la movilización de carga empuja la economía de Colombia, y con ello se puede afirmar que la verdadera locomotora que mueve al país está encabezada por el sector transportador. En esto, el gobierno central y los gremios no pueden equivocarse, y tienen el compromiso de ser justos al momento de quitarle el peso de los gravámenes a los camiones de carga. La reducción en el precio de los combustibles en $ 2.500 no es una opción sino una obligación del Estado colombiano a favor del sector transportador. Por ello, es el momento de renovar para vivir mejor.

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Mercado

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El poder de una marca

las personas e instituciones que le rodean. Aquí está el poder de una marca, que incluye el nombre de la empresa, representado usualmente en un símbolo o logotipo que la identifica y que debe significar un valor específico con identidad corporativa. En este sentido se ha desarrollado el concepto de “Branding”, anglicismo incorporado al mundo de la mercadotecnia. Expertos mundiales sobre el tema, como Tom Peters con su libro El meollo del Branding- insisten en la importancia de mostrar una y otra vez los beneficios reales de lo que ofrece la empresa, los motivos para que la gente crea en esta empresa y particularmente en dónde está la diferencia de lo que se hace y ofrece con tanto empeño. Hay que responder a preguntas como “¿Por qué hacemos lo que hacemos?”; “¿Qué es lo que hacemos mejor y de manera diferente?”; “¿Qué es lo que nos da identidad en el mercado?” Con esta visión, la ACI invitó a todo el movimiento cooperativo mundial, a utilizar con la mayor frecuencia y en todos los países, la marca global sobre la identidad cooperativa, aprobada por su Asamblea en Sudáfrica a finales del año 2013. Charles Gould, su director general, expresaba en ese entonces que la idea es precisar en la práctica “lo que tenemos

con identidad cooperativa

L 22

Alveiro Monsalve Z. Consultor

a Alianza Cooperativa Internacional (ACI) en su Conferencia Global realizada en noviembre del año pasado en Ciudad del Cabo (Sudáfrica) con la presencia de cooperativistas de más de cien países del mundo, aprobó la utilización de una marca que identifique al movimiento cooperativo internacional. Esta decisión sobre la pertinencia de una Marca Cooperativa Global debe ubicarse en la perspectiva del “Plan para una década cooperativa”, que además de identidad, incluye los pilares de participación, gobernabilidad, capital social, cambios jurídicos y sostenibilidad. Teniendo en cuenta que una cooperativa es una empresa económica y social y que debe moverse en un mercado específico, ésta debe mostrarse como una organización que tiene su propia razón de ser, una misión, una estrategia clara, unos objetivos, unas tácticas y programas bien definidos y que sus directivos en representación de sus dueños, actúan de manera planeada con políticas y desarrollo sostenible. Pues bien, el concepto de empresa incluye la visión estratégica de todos los componentes que la integran, entre ellos su manera de aparecer ante el mercado y ante

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que hacer diferente, si queremos que las cooperativas sean el modelo empresarial de mayor crecimiento para fines de esta década”. Y agregaba: “Lo que necesita la marca cooperativa es tener atributos positivos asociados a ella, de modo que el público pueda generar sentimientos positivos sobre la marca, y que eso lo haga apoyar a las organizaciones que ellos descubren que son cooperativas. Así podremos hacer que nuestro mensaje avance. Pero es importante recalcar que nuestra marca tiene que estar diferenciada”. Pero la marca no es sólo un logotipo, un diseño gráfico, una imagen llena de color. Detrás de la marca debe haber una pasión, una utopía posible, un entusiasmo, unas ideas, una acción colectiva, una práctica genuina de valores y principios, una respuesta eficaz a las necesidades de las personas. Sólo así la marca tendrá fuerza, credibilidad y apoyo. Los nombres de muchas cooperativas en Colombia son difíciles de pronunciar, demasiados largos al oído humano, nada simpáticos con la estética gramatical. Si hubiera más apertura mental para los cambios de estos nombres, la ley lo permite, se lograría mayor posicionamiento de la marca cooperativa. En Inglaterra –The co-operative-, en Italia –Coop- o en el mundo Web -.coop-, se pudieron hacer estos cambios. Entre los organismos de integración, con el apoyo de las grandes y medianas cooperativas, se podría difundir esta marca global cooperativa mediante el sistema denominado de “publicidad blanca”, que impulse de manera genérica, los servicios ofrecidos por el sector cooperativo. En Colombia, debe comenzar cuanto antes la utilización y difusión de la marca global coo-

Mercado

Los nombres de muchas cooperativas en Colombia son difíciles de pronunciar, demasiados largos al oído humano, nada simpáticos con la estética gramatical. Si hubiera más apertura mental para los cambios de estos nombres, la ley lo permite, se lograría mayor posicionamiento de la marca cooperativa. perativa, como una señal de identidad. Los organismos de integración deben impulsar esta iniciativa; las grandes cooperativas deben dar ejemplo y en general, es necesario hacer un esfuerzo conjunto para que la marca se difunda a través de los grandes medios de comunicación en todo el país. El movimiento cooperativo debe mostrar a todos los colombianos que hay sector solidario con identidad, que sabe hacer economía de manera diferente y que realmente es una alternativa sostenible de bienestar social. Una buena cooperativa

debe “Decir lo que hace”, con toda claridad; de igual manera debe “Hacer lo que dice”, con honestidad y entusiasmo; también debe probar esto que dice y hace; esta última acción le permitirá mejorar continuamente su propósito y su razón de ser, es decir, su misión. Es lo que recomiendan los expertos en calidad. Por bien, la marca global que dará identidad al cooperativismo, deberá apoyarse en esta filosofía para que perdure la diferencia con identidad, para que sea sostenible y se incorpore con la máxima confianza en la mente y en el corazón de todas las personas.

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Gerentes de espaldas a

la modernización

Por Eliécer Bermúdez Director Corjireh Corporación corjireh@hotmail.com

na economía llega a ser productiva porque tiene empresas competitivas. Es cierto que es necesario contar con políticas macroeconómicas claras y estables por parte del Gobierno, pero esta condición por si sola no es suficiente, es indispensable hacer un gran esfuerzo a nivel administrativo y gerencial, encaminado a mejorar los resultados de las empresas. Estamos experimentando un profundo cambio de condiciones y entorno. Lo que ayer era cierto, hoy no lo es. El concepto de evolución también significa desprenderse de los malos hábitos o mañas del pasado, este en uno de los retos más determinantes para los directivos actuales, sobre todo para aquellos que son exitosos pero que no quieren entender que las claves, las técnicas o conocimientos que garantizaron estos resulta-

dos no son necesariamente los factores fundamentales para esta nueva era. El conocimiento es la única ventaja competitiva perdurable y difícilmente copiable en el mundo empresarial de principios de siglo; sin embargo nosotros nos damos el lujo de despreciar la capacitación de nuestros asociados, líderes y colaboradores. Los resultados están a la vista: Últimos en creatividad, penúltimos en competitividad, elevado desempleo, y empresas solidarias rezagadas y de escasa innovación. Como parte del direccionamiento estratégico, hay que comprometerse con un programa de capacitación permanente a todos los niveles, la inversión en educación es fundamental para mejorar el desempeño de empresas solidarias y la modernización de nuestros procesos administrativos. Hagamos de la educación una prioridad.

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Portada

El cooperativismo

debe ser de todos

U s

Darío Castillo Sandoval, presidente de la Confederación de Cooperativas de Colombia, Confecoop.

n mensaje de integración y reconocimiento de todos y cada uno de los actores de la economía solidaria es el mensaje con el que inicia su actividad el nuevo presidente de la Confederación de Cooperativas de Colombia, Confecoop, Darío Castillo Sandoval. El ahora dirigente gremial reemplazó en su cargo a Clemencia Dupont Cruz quien ejerció la presidencia del gremio durante once años y quien fijó las bases para un proceso de visibilización del gremio en el país. Darío Castillo economista de profesión y quien lideró durante algunos años el grupo de investigación de la Universidad Javeriana, señaló a Gestión Solidaria que el trabajo ahora se centrará en la creación de puentes, donde todos, desde los asociados, hasta el directivo con la mayor trayectoria se reconozcan. “El sector no puede seguir siendo interpretado como la responsabilidad de unos pocos” dijo.

Portada

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GESTIÓN SOLIDARIA: ¿Cuál va a ser esa misión, ahora que asume la presidencia de Confecoop? Darío Castillo Sandoval: La misión es la que siempre Confecoop ha tenido, somos el ente de representación del sector cooperativo colombiano, sin embargo, nuestro reto para 2014 es afianzar, consolidar y fortalecer la integración; cuando hablo de la integración hablo de todos. La frase que más me gusta es que todo colombiano pertenezca a una cooperativa y que toda cooperativa esté en Confecoop. Habrá cooperativas que por algún motivo no estén, queremos conocerlas, queremos saber qué pasa y que estén en la casa. G.S.: ¿Cómo es la composición del sector cooperativo con todos los cambios que se han dado? D.C.S.: Yo si considero que la gestión que hace

la Superintendencia de la Economía Solidaria hay que saberla entender, porque en su roll de supervisar y proteger, también nos está ayudando a supervisar el modelo de prácticas que hacen que se desvirtúen y se perviertan las propuestas cooperativas. No obstante también muchos justos han pagado por pecadores y ahí el sector, particularmente Confecoop tiene algo que decir. Tenemos que hacer una revisión minuciosa de muchas apreciaciones que se han hecho en los medios de comunicación, en algunas entidades que tienen que ver justamente con el cooperativismo en donde se está generalizando la mala imagen de algunas cooperativas que bien tenían su castigo que se estaban presentando como cooperativas y que de alguna manera estaban siendo infieles al modelo.

G.S.: ¿Posibilidades del sector solidario de insertarse más decisivamente en el sector real? Pasando más allá de una actividad financiera, pudiendo estar en la actividad de producción y comercialización. D.C.S.: El camino es la integración y de

hecho no es que el sector cooperativo en Colombia sea de ahorro, crédito y financiero. La práctica cooperativa permea prácticamente todos los subsectores de la economía nacional. En ese contexto hay que hacer un llamado a la integración en

redes de “prosumidores” incluidos en grandes procesos de encadenamiento porque nosotros como cooperativa estamos produciendo bienes y servicios que son consumidos por todos nuestros asociados, pero muchas veces el mismo asociado, no entiende lo que significa pertenecer a una cooperativa. Voy a ir por pasos, por ejemplo una cooperativa de ahorro y crédito, incluso algunos asociados piensan que es un banco, craso error, es asociado, y somos asociados con orgullo, no somos afiliados, somos asociados, dueños propietarios y si nos dan la responsabilidad de dueños con actividad, somos gestores. En este contexto implica casi un tema de militancia y si uno entiende que es dueño y milita con la propuesta

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cooperativa, comprenderá que es muy incoherente salir a comprar en una empresa que no es cooperativa. Me explicó, aquí hay tiendas de barrio que están en cooperativas. En Medellín hay una cooperativa que está dedicada al consumo ofreciendo productos y servicios. El cooperativismo colombiano tiene que fortalecer la producción, claro que deben fortalecer el valor agregado. Algo más, la calidad percibida del mercado colombiano de los productos cooperativos es diferente, es heterogéneo en la regiones y la gente a veces compra productos sin importar la palabra coop, queremos que se utilice el prefijo coop, del cual debemos sentirnos todos orgullosos y esperamos lo acojan esos seis millones de cooperativistas del cual nos sentimos orgullosos e ir más allá de los fondos de empleados y coope-

Portada

rativas y comprendamos que los productos que vayamos a consumir sean proveniente de nuestro sector.

G.S.: ¿Hacia adentro qué es lo primero que hay que corregir? D.C.S.: Yo considero que la verdad nos hará libres y en

ese contexto es muy difícil que nos vean, que seamos visibles, cuando nosotros no creemos en lo que estamos y nosotros mismos denigramos del modelo. Cuando un funcionario público o con el alto cargo que sea o el temor que pueda generar su poder, lance su frase en prensa o televisión nosotros no respondamos, es el momento que el cooperativismo pierda el miedo. Es el momento de responder, con respeto, con todo lo que significa la institucionalidad, nuestras organizaciones e instituciones públicas, pero con la tranquilidad de que estamos haciendo las cosas con la calma, la doctrina y la ley nos lo permite.

G.S.: ¿Cuáles deben ser esos pasos para la integración? D.C.S.: Confianza, es necesario conocernos más, el coo-

perativismo no se conoce. A los eventos van casi siempre los mismos. Por favor cooperativista salga de su casa. Venga, déjese ver, vayan a los eventos, este año tenemos varias reuniones importantes. Está muy bien que los cooperativistas que han hecho que la cooperativa crezca estén ahí, pero tiene que haber gente de relevo, se van a jubilar todos al tiempo, por favor jóvenes y mujeres participen. Excelente que hayan prohombres del cooperativismo colombiano, pero puede llegar el momento en que esto pueda desaparecer porque no hay relevo. El cooperativismo lo ha dicho, varios gremios regionales lo han planteado y lo ha dicho desde antes Confecoop. Tengo que hacer un reconocimiento a la doctora Clemencia Dupont, mujer, once años al frente del gremio. Por favor cooperativistas de base, esto no es de unos pocos, esto no es solamente de los consejos de administración y no solamente de las juntas y de los fondos, o el caso de las mutuales, esto es de todos, frente a eso no tenemos otra opción que conocernos, en la medida en que nos conozcamos eso genera confianza y si eso lo logramos el resto es más fácil.

Equipo de trabajo de la Confederación de Cooperativas de Colombia, Confecoop.

Prospectiva

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El auge del

Por Eliécer Bermúdez Director Corjireh Corporación corjireh@hotmail.com

negocio crediticio

e prevee que los próximos cinco años serán sin duda una etapa de reestructuración significativa y de globalización del sector crediticio en latinoamérica y por consiguiente en Colombia. La alta competencia con la llegada permanente de nuevos actores, la transformación y fortalecimiento de los ya existentes, exige modelos y estrategias más eficaces. El crédito ya no es exclusivo de las entidades financieras y cooperativas, estamos viviendo un auge del negocio de financiación por parte de almacenes de cadena o grandes superficies, empresas de servicios públicos, el crecimiento de originadores de créditos no vigilados y el fortalecimiento de actores tradicionales como las cajas de compensación.

Por otra parte, el crédito de libranza (ley de libranza 1527 de 2012), gana participación en los portafolios como una forma rápida y segura de crecer en la participación del mercado crediticio colombiano, con un crecimiento anual promedio en los últimos cinco años del 32 por ciento y que el año pasado alcanzó el desembolso de 850.000 nuevos créditos de libranza por valor de 12.6 billones de pesos. Es evidente que, esta apertura del servicio crediticio representa una considerable amenaza al servicio de crédito de las Cooperativas y fondos de empleados, porque podemos señalar, que de los 23 bancos que operan en el mercado, 16 ofrecen esta línea de crédito de consumo a una tasa promedio del 17 por ciento efectiva anual.

http://2.bp.blogspot.com/-j4QmXR2_ILc/

Prospectiva

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Además, el sistema financiero tradicional desde hace por lo menos una década ha realizado un proceso de transición en sus costos y fuentes de ingresos; en consideración a que sus ingresos no dependen exclusivamente de los intereses recibidos sino que un buen porcentaje se obtiene a través de los servicios adicionales que manejan estos establecimientos en su portafolio. Adicionalmente, la facilidad de obtener crédito a través de esta modalidad es una ventaja competitiva de la banca, pues

Fidelización: Innovar en productos y servicios para lograr la permanencia de los actuales asociados. Relevancia: Portafolio de productos y servicios que eleven la condición de desarrollo de la población y su calidad de vida. Alcance: Para favorecer al mayor número de asociados con mayor velocidad. Seguridad: Lograr implementar nuevos mecanismos que sean complemento o remplazo de las garantías utilizadas históricamente.

Nuestra solidez financiera no se requiere realizar afiliación ni efectuar aportes periódicos porque presenta desprendible de pago, fotocopia de la cédula y autorización para hacer el descuento por nómina. Como si fuera poco, también el proceso de trámite y desembolso es bastante sencillo, en promedio de dos o tres días hábiles, señalando igualmente que estas entidades financieras manejan una tecnología que en el futuro representan ventajas adicionales para el consumidor (pagos en línea, cajeros automáticos, banca móvil, transferencias, etc.) Estas amenazas que pueden constituirse también como oportunidades para las empresas del sector solidario deben centrar su enfoque en:

es garantía de bienestar Crédito Ahorros Recreación Educación

Bienestar Solidaridad Servicio exequial Fondo de protección mutualista

PRESTACION DE LOS SEVICIOS EN LAS LÍNEAS DE AHORROS, CRÉDITO, PROTECCIÓN MUTUALISTA, SOLIDARIDAD Y BIENESTAR EN LAS CIUDADES DE BOGOTÁ Y BARRANQUILLA

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Entorno

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Consumo Responsable

y Economía Solidaria

L 30

Hacia un nuevo modelo social

a adopción del concepto de consumo responsable implica que los seres humanos al igual que las organizaciones, modifiquen sus hábitos de consumo ajustándolos a necesidades reales, concurriendo al mercado para la demanda de opciones responsables y favorables a la conservación del medio ambiente y la igualdad social. De acuerdo con la profesora María José Senent Vidal, de la Universitat Jaume I, de Castellón, la responsabilidad en el consumo se refleja en tres aspectos: la adquisición de información y formación sobre los productos y servicios a consumir; su valoración crítica; y la introducción de criterios de selección éticos y solidarios, relacionados con la defensa del medio ambiente, el respeto a las condiciones de vida y de trabajo de quienes producen, y la democratización de las organizaciones y las relaciones. Durante la celebración del 5º Seminario de Derecho cooperativo y de la Economía Social del IUDESCOOP, organizado por la Facultat de Dret, el Departament de Dret mercantil “Manuel Broseta Pont” y el Institut Universitari d’Economia Social i Cooperativa Iudescoop, de la Universitat de València (UV), el cual contó

también con la colaboración de la Facultat d’Economia, el centro de documentación Cidec y el Ciriec-España; el concepto de Consumo Responsable ocupó el lugar central de la discusión académica. En el marco del Seminario, expertos en economía solidaria, gestión participativa y alternativas sociales como Jordi García Jané, insistieron en la inevitabilidad de la transición hacia un nuevo modelo social para la búsqueda de la equidad social, la felicidad de las personas y la supervivencia del planeta; nociones que por su parte justifican el Consumo Responsable. A propósito de las relaciones entre Economía Social y Consumo Responsable, los participantes a dicho Seminario insistieron en que las fórmulas de economía social vienen como anillo al dedo a la formalización jurídica de experiencias de consumo responsable, y ello debido a las características propias del modelo social: a su funcionamiento democrático; a la ausencia de ánimo de lucro directo; y a la inclusión entre sus principios del fomento de la información, y la formación, de la colaboración y de la implicación en el entorno. En efecto, las empresas de economía social y solidaria no sólo están especialmente preparadas para la realización de producción responsable y la organización de entidades de consumo responsable, sino que también son potenciales consumidoras responsables, e igual sucede con las administraciones públicas. Por ello, la economía social y solidaria debe promo-

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Entorno

La responsabilidad en el consumo se refleja en tres aspectos: la adquisición de información y formación sobre los productos y servicios a consumir; su valoración crítica; y la introducción de criterios de selección éticos y solidarios, relacionados con la defensa del medio ambiente

ver un cambio cultural hacia nuevos hábitos y valores que incorporen un nuevo concepto de riqueza: la riqueza en tiempo, que evolucionen del consumismo a la suficiencia, a la perdurabilidad, y de lo lejano a lo local. Para ello también se requieren políticas públicas de fomento proactivas, y penalizadoras de la producción irresponsable, como el establecimiento de “ecotasas” o la responsabilidad del productor sobre todo el ciclo de vida del producto. Como gran conclusión de este Quinto Seminario de Derecho cooperativo y de la Economía Social del Iudescoop se planteó la necesidad de potenciar, apoyar y coordinar las iniciativas asociativas, empresariales, económicas y financieras comprometidas con los seis grandes principios de la Carta Solidaria: equidad, trabajo, sostenibilidad ambiental, cooperación, ausencia de ánimo de lucro y compromiso con el entorno, a partir de Redes de economía alternativa y solidaria, tal como lo hace hoy en día el Reas, la red de redes de economía alternativa y solidaria y la Ripess (Red Intercontinental de Promoción de la Economía Social y Solidaria). Tomado de Observatorio Español de la Economía Social.

Agro

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La productividad y sostenibilidad

que necesita el campo está en la Asociatividad

Por Rafael Hernando Camargo Vásquez racavaprensa@yahoo.es

a Asociatividad Rural es realidad en Colombia, el proyecto liderado por organismos oficiales e internacionales supera las expectativas que se han fijado en otros países del hemisferio, como es el caso de Argentina, para citar un ejemplo, donde la productividad, competividad y comercialización alcanzaron verdaderos récords internos como externos. Carlos Fernando Martínez, consultor de la Red Nacional de Agencias de Desarrollo Local de Colombia, Red Adelco, operador de este proyecto respaldado por el Departamento Nacional de Planeación, DNP, y la Misión en Colombia de la Unión Europea, UE, respondió en qué consiste y cómo la Asociatividad Rural puede cambiar el futuro de muchas regiones del país.

Rafael Hernando Camargo Vásquez: ¿En qué consiste la asociatividad rural? Carlos Fernando Martínez: La asociatividad rural, es un

factor fundamental para la generación de condiciones que mejoren el nivel de vida de la población del campo, ya que esta figura proporciona a las familias posibilidades para organizarse en comunidad, aumentar y mejorar su productividad, disminuir costos, lograr acceso real a los mercados, desarrollar economías de escala, aumentar el poder de negociación y lograr una integración vertical, entre otros aspectos.

http://radiomacondo.fm/wp-content

R.H.C.V.: ¿Hay políticas públicas para la generación de ingresos que se pueda aplicar a la población en situación de pobreza extrema y/o desplazamiento? C.F.M.: Si, con el apoyo de la comunidad internacional en

cabeza de la Unión Europea en Colombia, UE, la Dirección de Desarrollo Rural, soportada por la Dirección de Seguridad, Justicia y Gobierno del DNP, están trabajando en la construcción de recomendaciones en políticas públicas, enfocadas a reconocer y promover formas asociativas con capacidades para aumentar su productividad y desarrollar proyectos sostenibles que tengan un impacto en el desarrollo socioeconómico del sector rural. Esta iniciativa va en línea con lo planteado en el Plan Nacional de Desarrollo 2010-2014 “Prosperidad para Todos” y en el Conpes 3616 de 2009: “Lineamientos de la política de generación de ingresos para la población en situación de pobreza extrema y/o desplazamiento”. Para lograr este objetivo y consolidar el documento de recomendaciones de política, se han realizado actividades como el levantamiento de un diagnóstico sobre asociatividad rural en Colombia, a la vez que se ha iniciado la realización de conversatorios con entidades gubernamentales, multilaterales y con las mismas asociaciones, apoyadas por las iniciativas de la Red Nacional de Programas de Desarrollo y Paz; como de la Red Nacional de Agencias de Desarrollo Local de Colombia, Red Adelco.

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R.H.C.V.: ¿Para qué sirven los conversatorios regionales? C.F.M.: Los conversatorios regionales

como escenarios de interacción y concertación, tienen como objeto identificar los problemas y los aciertos en la implementación de modelos de asociatividad rural, con el fin de fortalecer las recomendaciones de política. Éstas a su vez, tienen como objetivo contribuir al mejoramiento de las condiciones económicas, sociales, institucionales y legales del contexto donde se relacionan las organizaciones y colectivas de la economía solidaria en el sector rural del país, facilitando así la creación y el fortalecimiento de formas asociativas organizadas, competitivas y sostenibles. El resultado que se espera de los conversatorios regionales es identificar problemas y aciertos en la implementación de modelos de asociatividad, con el fin de fortalecer la política rural.

posibles soluciones para minimizar el impacto de esta problemática? ¿Cuál es la oferta nacional existente relacionada con esta problemática y cuál es la propuesta para solucionar estos inconvenientes? Resuelto lo anterior cada mesa tendrá un relator que elaborará las conclusiones de la mesa, así mismo, el líder o vocero presentará las conclusiones, las que servirán de base para la estructuración final del documento de recomendaciones de política pública, como crédito, financiación, comercialización, acceso a mercados, formación del recurso humano, asistencia técnica, formalización, reglamentación y gobernanza.

R.H.C.V.: ¿Se ha tenido en cuenta el Pacto Agrario? C.F.M.: Si, se busca participar con más

asociatividad en el pacto Agrario, con un objetivo claro, reducir los altos índices de pobreza y desigualdad de los pobladores del campo, el Ministerio de Agricultura y demás entidades implementan una serie de instrumentos conducentes a facilitar el acceso a la tierra, la asistencia técnica, entre otros factores esenciales para promover actividades agropecuarias que generen empleo e ingresos y mejoren la calidad de vida de la población rural pobre.

La Red Nacional de Agencias de Desarrollo Local de Colombia, Red Adelco, como operador de los programas gubernamentales para la promoción de la Asociatividad Rural tiene como objetivo llegar a todos los rincones del país: Carlos Fernando Martínez.

R.H.C.V.: ¿Hay alguna guía sobre los temas que se tratan, en cada mesa de trabajo? C.F.M.: Si, en cada jornada, en las horas

de la tarde se realizará el conversatorio, en mesas definidas por cada eje temático con las recomendaciones de políticas públicas, las cuales serán coordinadas por un vocero y éstas responderán algunos interrogantes así, a manera de ejemplo: ¿En este eje temático cuáles son los mayores problemas y retos que enfrentan las asociaciones rurales? ¿Cuáles son las

R.H.C.V.: ¿Qué sectores productivos del país, se encuentran en la asociatividad rural? C.F.M.: Se han reconocido importan-

tes iniciativas que se han comenzado a gestar desde hace varios años, específicamente alrededor de sectores como el del petróleo, el cacaotero y el palmero. Por otra parte la asociatividad rural, así como en cualquier sector, permite que los productores se organicen de manera controlada y coordinada para poder lograr fines comunes, como es preparar a todo la oferta del agro, para responder también a la apertura de los tratados de libre comercio que Colombia ha venido gestando.

Agro

R.H.C.V.: ¿Quiénes son los socios estratégicos para la Asociatividad Rural en el país? C.F.M.:

Claro aquí convergen una serie de instituciones que sin su respaldo seria imposible alcanzar los objetivos de proyectos como este sobre Asociatividad Rural, por un lado el gobierno del presidente Juan Manuel Santos, representado por el Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural; Banco Agrario; Red Nacional de Programas de Desarrollo y Paz; Unidad Administrativa de Organizaciones Solidarias; Finagro; PNUD; el Departamento Nacional de Planeación DNP, a través de la Dirección de Desarrollo Rural y la Dirección de Seguridad, Justicia y Gobierno; la Red Nacional de Agencias de Desarrollo Local de Colombia, Red Adelco, por otro lado la insuperable ayuda de la comunidad internacional en cabeza de la Unión Europea, UE. Sin el concurso de las anteriores organizaciones seria imposible llevar a cabo proyectos de esta magnitud.

País

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Justicia Transicional:

Nunca Olvidar, Menos Repetir

Por Rafael Hernando Camargo Vásquez racavaprensa@yahoo.es

a justicia transicional logra que los colombianos víctimas del conflicto no pierdan la memoria y menos olviden, gracias a la ayuda internacional de la Delegación de la Unión Europea UE, en el marco del Programa Desarrollo, Paz y Estabilidad 1; en asocio con el Departamento Nacional de Planeación DNP, a través de la Dirección de Justicia, Seguridad y Gobierno, quienes entregaron apoyo técnico y logístico para el proyecto piloto de la población víctima, como es la construcción del Museo Nacional de Memoria Histórica, el cual fue ejecutado y operado por la Red Nacional de Agencias de Desarrollo Local de Colombia, RED ADELCO; quien de paso apunta a hacer efectivo el fortalecimiento de las condiciones para el desarrollo del Laboratorio de Paz III.

Desarrollo Estas actividades se concentraron en talleres en regiones como Caquetá; Urabá Antioqueño y Darién Chocoano; Arauca y Valle del Cauca, cuatro ejercicios piloto desarrollados en los meses de octubre, noviembre y diciembre del año 2013, generando la participación de varios cientos de líderes, quienes representaron a más de un centenar de organizaciones sociales de población víctima del territorio colombiano. Se debe resaltar que los municipios donde se adelantaron los talleres piloto, fueron seleccionados teniendo en cuenta la labor del Centro Nacional de Memoria Histórica, CNMH; con las organizaciones sociales y en relación directa con la presencia activa del mismo en la zona. Las organizaciones sociales participantes, a su vez se seleccionaron en consideración a su relación activa con el Programa de Desarrollo y Paz en la región y su experiencia como generador de procesos. En este orden de ideas, el Gobierno Colombiano y la Unión Europea, han trabajado

de la mano desde hace 14 años en la generación de activos para la paz y el desarrollo en los territorios que han sufrido violencia. Específicamente, con el apoyo técnico y logístico para la no repetición y menos el olvido.

Contenidos La agenda del taller se desarrolla en dos días con temas como el proceso de estructuración del Museo, estrategias de participación, reflexión sobre memoria individual, el cual permite a los asistentes reconocer el papel de la memoria individual en la reconstrucción de los hechos y establecer a través de qué sencillos instrumentos puede realizarse. De la misma manera se desarrollan grupos sobre memoria colectiva, historia y memoria histórica, permitiendo a los asistentes no solo tener un ejercicio formativo como el señalado, sino que también permite generar espacios de articulación entre la población de víctimas, conocer sus expectativas en materia del proceso de reparación, situaciones de victimización y posibilidades reales sobre cómo pueden participar en la construcción de un mejor futuro para ellos y sus familias.

Ley de Víctimas La Ley 1448 del 10 de junio de 2011, ó, Ley de Víctimas y Restitución de Tierras; marcó la historia política de Colombia, al direccionar el camino hacia la paz, buscando la reconciliación de un país marcado por cincuenta años de violencia armada, al reconocer y visibilizar a los colombianos que han padecido los impactos y efectos provocados por todos los actores del conflicto interno. Así las cosas, la Ley de Víctimas tiene como objetivo “Establecer un con-

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junto de medidas judiciales, administrativas, sociales y económicas, individuales y colectivas, en beneficio de las víctimas de infracciones al Derecho Internacional Humanitario DIH, como de violaciones graves y manifiestas a las normas Internacionales de Derechos Humanos, ocurridas con ocasión del conflicto armado interno; dentro de un marco de justicia transicional, que posibilite hacer efectivo el goce de sus derechos de verdad, justicia y reparación con garantía de no repetición, de modo que se reconozca su condición de víctimas y se dignifique a través de la materialización derechos constitucionales”.

Unión Europea Uno de los ejes del trabajo desarrollado por la Unión Europea, a través de los laboratorios de Paz es el “Diálogo de Políticas”, el cual busca contribuir a la construcción de una política pública

de desarrollo y paz, como el análisis de las implicaciones que tienen estas políticas sectoriales sobre el tema. En el proceso desarrollado hasta la fecha, el DNP y el CNMH, han logrado perfilar una metodología que permite entregar información de importancia a los participantes en relación con las funciones de las dos entidades, y del motivo que las lleva a implementar lo que puede lle-

País

gar a ser un Museo de la Memoria y lo que éste representa. Adicionalmente, el producto central de este proceso ha sido recoger la opinión de los líderes de las organizaciones de víctimas, en relación con lo que consideran debe ser y hacer parte del Museo Nacional de la Memoria, ideas que se han plasmado alrededor de preguntas que permiten identificar el papel de las víctimas y los victimarios. El ejercicio ha permitido que el DNP, cuente con elementos puntuales que marcan tendencias sobre la visión de la población víctima, en torno a lo que consideran fundamental incorporar en el Museo Nacional de la Memoria, como recordatorio de vida, lucha y sufrimiento, a la vez que se convierte en un ejercicio de sensibilización pedagógica para la construcción de paz y reconciliación entre los colombianos, apoyados con ayuda internacional como es de la Unión Europea UE, en Colombia.

Tecnología

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Lexmark presentó

su plataforma para el sector asegurador

Por Yesid Aguilar Palomino Periodista del área de tecnología

a compañía Lexmark International, está entre las principales proveedoras de soluciones de gestión de información para el mercado de seguros. La plataforma desarrollada por la empresa permite a las aseguradoras y los corredores automatizar sus procesos más críticos, como los que involucran el gerenciamiento de siniestros y el área de cuentas por pagar. Con la adopción de las herramientas de Lexmark es posible, como promedio, reducir de diez a tan solo un día el ciclo medio de pago de un siniestro a un asegurado. La solución, que puede ser integrada a las principales ERP (Enterprise Resource Planning), consiste en un software de gestión de contenido (ECM – Enterprise Content Management) al que se suman herramientas de Captura Móvil, Captura con Clasificación Automática de Documentos y Captura Direccionada. Con esto, la información que proviene de un cuestionario de evaluación de riesgos es extraída, clasificada e indexada automáticamente. Por ejemplo, cuando ocurre un siniestro con un vehículo, el perito concurre al lugar y con el propio celular incorpora las imágenes y la información directamente en el sistema.

Uno de los principales desafíos administrativos de las empresas que actúan en el mercado de seguros es el flujo de trabajo del departamento de cuentas por pagar, que puede sacar grandes ventajas con la implementación de estas soluciones. Retomando el ejemplo de los seguros para vehículos, al obtener el recibo de una oficina acreditada, el funcionario de la aseguradora puede escanear el documento, indexar el archivo al sistema y la herramienta se encarga de cotejar automáticamente los valores cobrados con el valor autorizado y de remitir la aprobación a partir de parámetros preestablecidos. Además de estas soluciones, la multinacional cuenta con su línea de impresoras y multifuncionales, que utilizan en el proceso de la digitalización de carpetas de casos conteniendo documentación de diferentes tipos como contratos, pólizas, fotografías, documentos de identidad, entre otros, que permiten a los usuarios digitalizar ambos lados de un carné de identidad para imprimirlos en el mismo lado de una hoja de papel, o enviar la imagen por correo electrónico. Otra aplicación hace posible capturar un documento, enviarlo a varios destinos en forma simultánea e imprimir una copia. Los archivos se pueden dirigir para su envío por correo electrónico, a un archivo de carpetas en red, sitios FTP o a una impresora remota.

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Administración

El reto de crear y

potencializar una empresa

Por Diego Fernando Sánchez Trujillo Subdirector Desarrollo Productivo y Empresarial CREAME INCUBADORA DE EMPRESAS http://www.creame.com.co

n la actualidad se vive un ambiente propicio para el proceso de identificar oportunidades y poder crear empresa o potencializar la existente, que permita que los emprendedores y empresarios sean jalonadores de su proyecto de vida y constructores de riqueza económica, social y ambiental. Esto lo observamos a través de los mecanismos de apoyo público y privado en temas de acompañamiento empresarial, los esquemas de financiación que se vienen gestando en el país como ángeles inversionistas, fondos de capital semilla, ventures capital, entre otros y las herramientas de apoyo a la comercialización. El reto es cómo aprovechar al máximo cada uno de estos instrumentos de acuerdo con el nivel de madurez de la iniciativa y de la oferta de valor de cada uno de los anteriores elementos, donde se conecte la

Somos un grupo de abogados especializados en diferentes áreas del derecho.

necesidad de la propuesta empresarial y la oferta de acompañamiento que nos brinda el ecosistema. Por otro lado, la dinámica de construcción desde el equipo emprendedor, debe abordar con sumo cuidado las acciones de planeación, pero sobretodo de ejecución (gestión). La gestión “el hacer” se convierte en uno de los grandes obstáculos para la puesta en marcha y la consolidación de empresas por falta de tener elementos claros como la definición adecuada del modelo de negocios escalable, las reglas de juego claras entre los accionistas, la propuesta de valor, el enfoque en el mercado, las cifras, el relacionamiento y sobre todo la permanente “pasión” que debe caracterizar al equipo de emprendedores que es el motor que les permite superar los obstáculos y continuar en busca de su proyecto de vida –hacer empresas.

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Familias unidas, cómo lograrlo ¿Cuáles son las causas que mantienen a las familias desunidas y qué hacer para corregirlo?

Jorge Díaz Murillo Fundador Familiasconproposito.com

l mundo está afrontando una realidad cada vez más preocupante, cifras alarmantes de división familiar, esposos que dejan sus hogares, mujeres que deciden emprender nuevos caminos, hijos que ya no quieren vivir con sus padres, en fin, familias divididas. La mayoría de ellas se unieron con sueños de permanecer para toda la vida, de amarse hasta el fin de sus días, de novios que se prometieron amor eterno, ¿Qué paso, por qué no se logró ese objetivo? A través de los años como asesores familiares hemos encontrado algunas causas que han provocado un daño emocional y financiero en todos los miembros de la familia. Si logramos aprender de cada una de ellas, seguramente no seremos un número más en favor de esta estadística que cada día es mayor.

La falta de comunicación Las familias deben buscar espacios para comunicarse, hoy día la televisión, la Internet, la telefonía, las ocupaciones impiden que se dediquen tiempo de calidad, donde puedan compartir momentos de verdadera comunicación, estos espacios ayudan para descubrir las necesidades de cada uno y poder hacer los correctivos necesarios para llegar a acuerdos.

La falta de guía espiritual Una familia debe tener un guía espiritual que los oriente en momentos difíciles, alguien a quien pedir un consejo.

La falta de perdón Como humanos solemos hacer daño a los demás, es normal ver familias que viviendo bajo el mismo techo duran días sin dirigirse la palabra, se pierde tiempo valiosísimo en este proceso, cuando se podrían decir dos palabras mágicas, perdóname y te perdono.

La mala administración Si existe algo que hace mucho daño en la familia, es ser malos administradores de los recursos económicos que se generan, debemos aprender a hacer un presupuesto, tener un solo fondo familiar, no repartir los gastos y hacer una provisión.

No tener visión familiar Como familia debemos tener claro hacia dónde vamos, qué se quiere lograr, qué queremos alcanzar en determinado tiempo, un carro, una casa, unas vacaciones… Debemos aprender a proyectarnos, de lo contrario seremos parte de las familias estancadas sin propósito.

No saber solucionar conflictos Los conflictos siempre estarán presentes en menor o mayor medida, lo que tenemos que aprender es como solucionarlos de la mejor manera, un conflicto no puede llevarnos siempre a hablar de separación, debemos ser parte de la solución y no del problema.

Irrespeto entre los integrantes de la familia Debemos entender, si hay alguien que merece el mayor de los respetos es un miembro de nuestra familia, solemos irrespetar con nuestras palabras, nuestras actitudes, dejar de escuchar, querer tener la razón en todo, cuando la opinión de los demás vale. Pongamos en práctica un viejo adagio, “Pensar para hablar y no hablar para pensar”.

No reconocer las diferencias Debemos tener claro que todos los miembros de la familia son diferentes, cada uno con su temperamento, personalidad, su propia forma de pensar y actuar ante una circunstancia. Aprender la naturaleza del hombre y de la mujer, los diferentes tipos de temperamentos e identificar a cada miembro de la familia como un ser diferente nos ayudará a mejorar las relaciones en el hogar.

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Vivir en el pasado Vivir del “no fue y pudo haber sido..” hace muchísimo daño, debemos aprender a dejar atrás el pasado, afrontar el presente y proyectarnos hacia el futuro.

No saber los roles familiares Reconocer que la familia es como una empresa y así mismo hay roles dentro de los integrantes de la familia, cuando no se tienen claros los roles familiares desencadena una serie de conflictos que lleva a deteriorar las relaciones.

Falta de conocimiento para educar los hijos En la mayoría de casos nunca nos enseñaron lo que debíamos afrontar a la hora de ser padres, pero hoy existen muchos libros, seminarios, cursos que nos enseñan cómo educar correctamente a nuestros hijos.

Tradiciones familiares (en el caso de las parejas, actúan como eran sus padres) Somos una familia nueva, con metas nuevas, aspiraciones nuevas, una nueva generación, no podemos vivir con las mismas cosas que hacia nuestra familia paterna, tenemos que aprender a desprendernos.

Falta de educación sexual Este es un tema que hace mucho daño cuando no se tiene claro el rol de cada

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Si existe algo que permitirá que una familia permanezca unida es la palabra ”Amor”, creo que vale la pena recordar en este momento, el Amor no es un sentimiento, es una decisión, yo decido amar a todos los miembros de mi familia, pase lo que pase. uno en la pareja, estudiemos como lograr la plenitud sexual, busquemos ayuda profesional si esta causa está deteriorando nuestra relación. Estamos en la obligación de aprender para cuando nuestros hijos nos pregunten y no dejarle esa responsabilidad a alguien más.

Malos hábitos (vicios, seguir viviendo como cuando eran solteros) Debemos entender que cuando tenemos una familia no podemos vivir como cuando éramos solteros, seguramente las actividades cambiaran, los sitios que frecuentamos, las amistades, los hábitos.

Rebeldía Si estamos viviendo una situación de rebeldía con cualquier integrante de nuestra familia, estudiemos que hacer, ganemos

el corazón de cada uno de ellos, démosles importancia a sus inquietudes y lleguemos a acuerdos.

Malas amistades Un mal consejo puede acabar con lo que hemos venido construyendo, el permitir que malas amistades ronden nuestra casa puede traernos muchos problemas, escojamos muy bien a quien abrimos las puertas de nuestra casa, no seamos tan ligeros a la hora de hablar con alguien de nuestra familia, enseñemos a nuestros hijos a escoger sus amistades y mostrémosles lo que pasaría si no lo saben hacer. Si existe algo que permitirá que una familia permanezca unida es la palabra ”Amor”, creo que vale la pena recordar en este momento, el Amor no es un sentimiento, es una decisión, yo decido amar a todos los miembros de mi familia, pase lo que pase. Ese Amor hacia ellos es lo que hará que yo cambie todo lo que puede estar haciéndoles daños, no esperemos que los demás cambien, todo comienza cuando me atrevo a cambiar. Nos unimos a una familia, no para ser felices, sino para hacerlos felices a ellos, y mi felicidad vendrá como un regalo.

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Necesitamos seres humanos

con carácter

N 40

Por José Alcibíades Guerra Parada Economista y Periodista, Especialista en Alta Gerencia UMNG corresponsal62@hotmail.com

adie está muerto ni vencido mientras luche”, afirmaba Kart Von Clawsewitz, el gran general y teórico prusiano en su libro “De la Guerra”, un verdadero clásico de la literatura castrense, bajo cuya orientación militar son formados un gran número de oficiales de la República. Muchos de estos postulados fundamentales, al lado de los contenidos en la maravillosa obra “El Arte de la Guerra” del estratega chino Sun Tzu, son los que se transmiten diariamente y por diferentes medios a las tropas, en desarrollo del fortalecimiento de la moral y con el fin de elevar su capacidad de combate en los diferentes teatros de operaciones que se viven, dinamizando así sus entrenamientos, maniobras, tácticas y estrategias.

Este preámbulo para referirme no solamente a los recios hombres que llevan con honor y orgullo en sus manos las armas del Estado, sino a todos aquellos luchadores audaces y decididos, hombre y mujeres, que saben enfrentar con la frente, siempre en alto, los desafíos que les depara la vida y tienen auténtico carácter para hacerlo. Ahora cuando nuestro país se debate en medio del degradamiento del conflicto armado, existe una gran deficiencia de hombres y mujeres con carácter y valor para afrontar las diferentes circunstancias que los reta diariamente. Hay carencia de compatriotas que no se dejen doblegar por la adversidad y que no se asemejen a veletas, sin sentar posiciones serias, claras y firmes y que no sean manejados por las circunstancias a libre albedrío. Hoy pululan por doquier seres variables, endebles que se dejan influenciar y manipular por las circunstancias o por otros congéneres y cambian de parecer y opinión tan fácilmente como mudarse de ropa o cambiar de loción. Estos seres son inestables, débiles ante la vida y carecen de personalidad. Al contrario, se necesitan hombres y mujeres denodados que defiendan ideales, principios y valores, que no los negocien como en el pasaje bíblico por un plato de lentejas. Que como decían nuestros abuelos “sean de un solo fondo” y manejen las diferentes situaciones de la vida con carácter firme, férreo, que se crezcan ante el infortunio y, a su vez, den verdadero ejemplo de lealtad, seguridad y honestidad a sus semejantes. No se debe olvidar que en el mundo existen dos clases de hombre y mujeres, los que tienen carácter, los incansables y valerosos, y los pusilánimes y temerarios, a quienes les falta criterio y dignidad. Afirma el destacado profesor universitario e investigador, Stephen R. Covey, que el carácter da la energía y el conocimiento suficientes para buscar las oportunidades y el valor para enfrentar

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Familia Solidaria

Se ha puesto a pensar ¿si tiene un carácter sobrio, firme, atemperado o por el contrario, es blando como la masa para hacer pan, a la cual cualquier persona puede manosear y moldear a su acomodo y parecer?

los desafíos. Agrega, igualmente que, “Nuestro carácter es básicamente el conjunto de nuestros hábitos”. Como esto son patrones consistentes, muchas veces inconscientes, son una expresión de nuestro carácter y nos conducen a ser eficaces o no y a adquirir madurez y experiencia. Es claro que somos libres de escoger nuestras acciones, pero éstas deben estar respaldadas por la integridad moral, la cual nos lleva al éxito o al fracaso y nos hace responsable ante nuestro propio proyecto de vida. No obstante, dada la volatilidad del ser humano tiene un lado bueno y otro no tanto y dependiendo de las circunstancias enfrentadas actuamos de una u otra manera. Es la versatilidad de la personalidad. Sin embargo, con el carácter sucede lo mismo que con la antigua publicidad del whiskey Chevas Regal, recordemos, “se tiene o no se tiene”, no hay términos medios y no tiene por qué haberlos.

Crecimiento

Por: Fredy Aguilar Consultor

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La motivación

l motivo de logro está estrechamente interrelacionado con la esperanza del éxito; es decir, la meta del éxito activa el motivo del logro y produce un aprendizaje efectivo. ” Por lo tanto, David McClelland y John Atkinson definen, en sus estudios, la necesidad de logro como “el éxito en la competición con un criterio de excelencia.” Según Heckhausen, los criterios de la excelencia deberían estar relacionados con la realización de una tarea, con uno mismo o relacionado con los otros. Estos comportamientos se combinan con emociones de orgullo y de satisfacción. Sólo en personas con una alta motivación de lo-

gro, este obstáculo puede convertirse en un impulso de superación. La persona con necesidad de logro se encuentra motivada por llevar a cabo algo difícil, alcanzar algo realmente difícil mediante el reto y desafío de sus propias metas y con ello avanzar en el trabajo. Hay una fuerte necesidad de retroalimentarse de su logro pasado y progreso, y una necesidad por sentirse dotado, realizado, gratificado y con un talento productivo. Las personas intentan interrelacionarse con personas y crear nuevas amistades con un alto grado de satisfacción. Estas relaciones son más estables y duraderas en personas con una alta motivación de afiliación que en personas con un bajo nivel. Además, esta conducta estabiliza la confianza en sí mismo y en el éxito de aprendizaje, sobre todo cuando se unen en grupos para estudiar. Al contrario, el fracaso en formar amistades puede tener consecuencias negativas para el aprendizaje. La persona con necesidad de asociación, está motivada por la afiliación y posee la necesidad de tener relaciones amigables y se motiva hacia interactuar con la gente y con los demás compañeros de trabajo. La afiliación conduce a

sentirse respaldado por la ayuda, respeto y consideración de los demás. Este tipo de personas son jugadores de equipos. Los individuos con esta alta necesidad, no son los líderes ni los directivos más eficientes, ya que les cuesta mucho tomar decisiones difíciles sin preocuparse por disgustar a los demás. http://4.bp.blogspot.com/.

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Crear motivaciones con respecto a un aprendizaje efectivo, no sólo depende de las motivaciones sociales y emocionales, sino en mayor grado, de las motivaciones cognitivas y culturales. Estas últimas motivaciones se refieren a planes y metas para lograr objetivos. Por lo tanto, existen mecanismos de plan-acción y meta-acción, en tanto los planes y las metas representan los fenómenos motivacionales, las acciones y la conducta producen las consecuencias; es decir, la mente organiza la información, motivada por un objeto y llega a ponerse planes y metas. Estos planes se comprueban en las acciones, y según su resultado positivo o negativo, pueden ser cambiados o ajustados para llegar a un resultado satisfactorio. La meta significa el estado ideal en forma de previsión que una persona intenta realizar a corto o a largo plazo. En comparación, en el estado ideal del plan se trata de una condición que ya está presente. Por lo tanto, las necesidades tanto fisiológicas como no-fisiológicas crean intenciones, las intenciones producen tensiones, las tensiones aportan metas al organismo (de satisfacer las intenciones) y la conducta es la acción consumatoria dirigida hacia una meta (para liberar la tensión). La dinámica motivacional se encuentra en una constante búsqueda de equilibrio o alivio de la tensión. Por eso, la persona desarrolla ciertas estrategias para conseguir el objeto deseado. Tres criterios de suma importancia: para ser efectivas, las metas deben ser “1) específicas, 2) difíciles, y 3) desafiantes.” Pero tampoco

Crecimiento

La persona con necesidad de logros se encuentra motivada por llevar a cabo algo difícil, alcanzar algo realmente difícil mediante el reto y desafío de sus propias metas y con ello avanzar en el trabajo. se debe olvidar el refuerzo o el feedback progresivo en relación con la meta para lograr un resultado máximo. Ahora, la pregunta es: ¿cuáles metas serían las más eficaces en cuestión del tiempo? ¿Cuáles serían las metas a corto plazo o a largo plazo? Las metas a corto plazo tienen la ventaja que sus pasos reciben un refuerzo positivo de logro de metas,

http://agilelion.com/sites/default/

La meta significa el estado ideal en forma de previsión que una persona intenta realizar a corto. o a largo plazo.

lo que aumenta el compromiso del individuo y el rendimiento. En comparación, las metas a largo plazo aumentan la motivación intrínseca, y por lo tanto son más duraderas que a corto plazo, las que sólo les interesa el control y un resultado positivo en la competencia. La teoría de Rogers está construida a partir de una sola “fuerza de vida” que llama la tendencia actualizante. Esto puede definirse como una motivación innata presente en toda forma de vida dirigida a desarrollar sus potenciales hasta el mayor límite posible. No estamos hablando aquí solamente de sobrevivencia: Rogers entendía que todas las criaturas persiguen hacer lo mejor de su existencia, y si fallan en su propósito, no será por falta de deseo. Rogers resume en esta gran única necesidad o motivo, todos los otros motivos que los demás teóricos mencionan. Nos pregunta, ¿por qué necesitamos agua, comida y aire?; ¿por qué buscamos amor, seguridad y un sentido de la competencia? ¿Por qué, de hecho, buscamos descubrir nuevos medicamentos, inventar nuevas fuentes de energía o hacer nuevas obras artísticas? Rogers responde: porque es propio de nuestra naturaleza como seres vivos hacer lo mejor que podamos.

Crecimiento

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El reto del juego interior en los asuntos de la mente

E 44

Por Jorge Pardo Beltrán Programas de Coaching & Mentoring Instituto Internacional de Liderazgo Inilid E-mail: jorgepardobeltran@gmail.com

n el transcurrir de los últimos años se ha observado una mayor atención a los asuntos de la mente en el rendimiento físico y el impacto en los diferentes campos de los deportes y las actuaciones del ser. Quizás uno de los pioneros en escribir sobre este tema ha sido Timothy Gallwey, quien en 1972 escribió su obra “El Juego Interior del Tenis”, que en realidad demostró ser un libro no solo sobre el deporte del tenis, sino un material que muestra cómo lograr el máximo rendimiento en cualquier aspecto: la administración, los negocios, el arte, el campo laboral, la educación y en general en todo tipo de entrenamiento. A Timothy Gallwey se le reconoce como El Padre del Coaching y creador del concepto El Juego Interior, una manera de fomentar el aprendizaje, mejorar el rendimiento, promover un entorno más satisfactorio y productivo. En sus diferentes obras, invita a explorar el potencial que encierra el cuerpo humano y entender la armonía en cada uno de sus componentes para lograr el rendimiento máximo en cualquier actividad. Es así como Gallwey expone la necesidad de entender el juego interior como aquello que sucede en la mente de la persona, sus diálogos internos y como estos se llegan a convertir en obstáculos, como la falta de

¿Cuáles son los resultados que le gustaría obtener en su propio juego? ¿Qué cambios debería producir para lograr mejores resultados?

concentración, el nerviosismo, la inseguridad, las dudas sobre sí mismo y la excesiva auto critica entre otros.

Reconociendo la existencia de dos yoes… En nuestras diferentes actividades estamos en un permanente dialogo interior, que por lo general se convierten en critica, regaños, juicios, afirmaciones, órdenes basadas en el miedo, la duda, o el ego,…. Para facilitar su comprensión, Gallwey expone que dentro de cada jugador existen dos yoes, uno que da órdenes y otro que ejecuta, a los cuales él llama Yo número 1: el narrador, se le describe como la voz interior critica, contro-

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ladora, que juzga, se queja y emite juicios y Yo número 2: el ejecutor, se le identifica como aquel que realiza la acción y cuenta con las capacidades naturales. El Reto está en desarrollar las habilidades necesarias para interactuar en conjunto con los dos yoes, de tal forma que el Yo 1 disminuya el constante flujo de pensamientos que interfieren en el funcionamiento natural del Yo 2, para lo cual se propone una desaceleración mental, es decir, menos juicios, preocupaciones, miedos, expectativas, lamentaciones, controles, distracciones, una mente más en calma y en silencio. Esto se puede lograr comprendiendo el tipo de relación que existe entre los dos yoes y mejorando de forma consciente la comunicación entre ellos, lo cual generará como resultado acciones más efectivas.

Se necesita crear una mayor consciencia sobre las diferentes situaciones que se presentan en el diario vivir, mejorar los procesos de observación, libres de críticas, sin emitir juicios y experimentar los resultados observando la totalidad del proceso.

Aquí la pregunta sería: ¿Cómo lograr mejores resultados? Se proponen diferentes herramientas como ejercicios de observación, técnicas de visualización, desarrollo de imágenes y sensaciones, formas de centrar la atención, generación de confianza en el cuerpo y control consciente de la mente. Se plantea como una gran oportunidad para experimentar cambios que conlleven a mejorar el desempeño. A través de este aprendizaje natural se aumentan todas las cualidades y habilidades que una persona requiere para mejorar sus rendimientos.

Creando mayor conciencia a través de la observación Se necesita crear una mayor conciencia sobre las diferentes situaciones que se presentan en el diario vivir, mejorar los procesos de observación, libres de críticas sin emitir juicios y experimentar los resultados observando la totalidad del proceso. Esto se logra aumentando la conciencia de lo que es, prestando atención, mejorando la observación, viviendo y sintiendo la experiencia. De esta manera se logra minimizar el impacto de las acciones del YO 1 y aprovechar las capacidades del YO 2, así se establece una relación más valiosa, basada en el reconocimiento, el respeto y la confianza. El propósito final de entender y mejorar esta relación entre los YOES, es la generación de resultados más efectivos, más poderosos y útiles. Las personas están en la búsqueda de ser mejores y hacer mejor lo que hacen, están en búsqueda de mejores resultados.

Crecimiento

Descubrir y ampliar su verdadero potencial

juego interior, una manera de s Elfomentar el aprendiaje, mejorar el rendimiento, promover un entorno más satisfactorio y productivo.

Redescubriendo el aprendizaje natural En el Juego Interior, se propone volver a un aprendizaje natural, a través de mejorar los procesos de observación y aumentar los niveles de conciencia. Es una invitación a redescubrir de una manera conciente, el proceso natural de aprendizaje que existe en cada ser.

El propósito final de las experiencias de Coaching es llevarnos a descubrir cómo desarrollar un verdadero y pleno potencial, en el cual comprendamos que no solo nos vemos enfrentados a obstáculos exteriores, sino también a nuestro juego interior. El Reto estará en no solo comprender los conceptos teóricos del comportamiento y los efectos del juego interior, sino también desarrollar procesos de aprendizaje basado en la experiencia, en la observación, en las capacidades intuitivas de la mente y de la forma cómo funcionan los dos hemisferios cerebrales. Por lo tanto, la invitación es generar oportunidades de aprendizaje, desarrollar una gran confianza en sí mismo, lograr desempeños espontáneos, ir más allá de sus propios límites, fortalecer una voluntad victoriosa y en general desarrollar su máximo potencial para aprender, actuar y disfrutar.

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