EDICIÓN 56

Una realización de Medios Alternativos SAS - Año 6 - Número 56 - Diciembre de 2011 - ISSN 19000-7906 www.gestionsolidaria.com //Distribución Nacional

2012 el reto es fondear la demanda de crédito Ricardo Durán vicepresidente financiero de Coopcentral sostuvo que las positivas espectativas de la economía colombiana jalonarán una mayor demanda del crédito, a lo cual el sector solidario deberá fortalecer su estrategia de fondeo.

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Más tecnología y trabajo en red Más tecnología es urgente en el sector solidaria colombiano en momentos en que la competencia se incrementa para las cooperativas con la llegada de nuevos bancos, señaló Fabio Chavarro González, gerente de Financiera Juriscoop.

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La fiesta es nuestra

El Año Internacional de la Cooperativas implica más que una celebración, el compromiso de las empresas cooperativas para ponerse a tono con las nuevas condiciones mundiales y una oportunidad para mostrar sus ventajas a la población que todavía no conoce el modelo asociativo.

Editorial En La fiesta es nuestra

GESTIÓN SOLIDARIA // Diciembre de 2011

2012

El cooperativismo mundial se vestirá de gala para celebrar su año internacional. Por ello hemos consultado a un grupo representativo de dirigentes solidarios, para quienes las tareas buscan un solo objetivo: demostrar que “Las empresas cooperativas ayudan a construir un mundo mejor”, como señala el eslogan oficial.

La actividad es ya evidente y desde la pasada asamblea de la Alianza Cooperativa Internacional en Cancún (México), en noviembre anterior, millones de personas en todo el planeta esperan demostrar con ejemplos en lo social y económico, cómo el modelo cooperativo es una alternativa sólida para que los pueblos superen sus

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dificultades.

En esta edición hablamos con expertos que señalaron, además, que el proceso de crecimiento del país continuará en auge. Claro se mantienen muchos problemas estructurales, pero la consolidación de una economía robusta podría ser el caldo de cultivo más adecuado para que las empresas solidarias de Colombia jalonen soluciones hasta ahora reservadas para los grandes capitales.

El trabajo cooperativo, en algunos casos fuertemente regulado, seguirá sumando para la creación de fuentes de ingreso de miles de familias; mientras que la producción, comercialización y financiamiento exigen del

sector cooperativo nacional una mayor especialización.

Logros que deben ser expuestos a una comunidad relativamente desinformada frente al modelo asociativo.

El 2012 será un año de retos, pero también de oportunidades. La celebración mundial se vislumbra como una ola de gran impulso para visibilizar a empresas que, hasta ahora, de manera callada trabajan en alternativas y soluciones que sus propios miembros construyen.

El 2012 será el año para mostrar que el cooperativismo es un camino para el desarrollo y la solución a buena parte de esa lista de problemas rezagados en su solución. Feliz Navidad y Próspero Año

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Directora Comercial Ruth Mireya Forero comercial@gestionsolidaria.com

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Colaboradores de esta edición Fredy Aguilar Alveiro Monsalve Zapata Jairo Forero Estrada

Diagramación y diseño Luz Adriana Zorro Garzón publicidad@gestionsolidaria.com

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Impresión EDITORIALES. LA REPUBLICA

Diciembre de 2011 Bogotá - Colombia

Gremial

4 GESTIÓN SOLIDARIA // Diciembre de 2011

Tenemos que demostrar que somos capaces: Díaz META PENDIENTE

El gerente de Credicoop afirmó que las redes sociales, los medios de comunicación y la decisión de mostrar al sector solidario son retos del para el Año Internacional de las Cooperativas.

A pesar de la crisis financiera internacional el sector solidario demostró que es un modelo económico sólido en los países donde tiene actividad, señaló David Díaz, gerente de Credicoop.

Si bien esto fue lo más destacable para el sector a nivel internacional durante esta difícil etapa de la economía mundial, a nivel nacional su principal logro en 2011 es haber sorteado el tema de Saludcoop, que a pesar de que todavía se mantiene en un proceso de intervención, no se permitió que los detractores aprovecharan esta situación para descalificar el sector sino que, por el contrario, se ha reconocido que todo responde a la crisis en la salud.

“El sector cooperativo participa con el cuatro por ciento del PIB, yo considero que eso es más que suficiente para hacer una buena ‘alharaca’, si se me permite el término”, Díaz.

Hacerse visible El gerente señaló que para el 2012 “tenemos una tarea muy importante de la mano con el Año Internacional de las Cooperativas, y es precisamente hacer ruido, es mostrarnos con todas la bondades que tiene el sistema cooperativo, con todo el aporte que se le hace a los asociados, a las comunidades, a los países.

A mí me gustaría que nos diéramos a la tarea de hacernos más visibles a través de los medios de comunicación, de las redes sociales y mostrar todo lo que hemos logrado y alcanzado”.

El dirigente añadió que el sector cooperativo participa con el cuatro por ciento del PIB. “Yo considero que eso es más que suficiente para hacer una buena ‘alharaca’, si se me permite el término, de mostrar de lo que somos capaces”, dijo.

David Díaz, gerente de Credicoop, señaló que está plenamente demostrado que el modelo cooperativo ha sido una alternativa sólida frente a la crisis financiera internacional.

Agregó que obviamente de la mano del Año Internacional, una de las mejores noticias que podría tener el sector es la consolidación, Dios mediante, de la transformación de Coopcentral en el Banco Coopcentral.

Credicoop con nueva plataforma Entre tanto Credicoop acaba de hacer un cambio completo de todo el software, de

El reto será estar más cerca de los asociados

Liliana Rinckoar Aparicio, gerente de la Cooperativa Financiera Confiar, señaló como el principal reto del sector solidario para 2012 el mostrar a toda la sociedad colombiana el cooperativismo como un modelo alternativo que trae mayores beneficios para las comunidades donde está presente.

Las empresas solidarias están de la mano de las personas, por ello el trabajo es profundizar esa relación de difusión y formación. “En las comunidades de bajos ingresos, donde el sector cooperativo ha demostra-

do sus capacidades, hoy tiene organizaciones muy importantes y muestra en cada localidad los beneficios que han llevado las cooperativas”, indicó.

Añadió la dirigente antioqueña que “en el Año Internacional de las Cooperativas debe haber una mayor asistencia del cooperativismo y visibilización del mismo para que realmente podamos mostrar lo que somos, que las personas puedan entender lo que es el modelo cooperativo, lo que estamos haciendo ahora es poco. Incluso en muchas ocasiones

pasa como desapercibido, por lo tanto sí tenemos un gran reto”.

Pero no solamente por ser el Año del Cooperativismo, sino por los siguientes años, se debe continuar con el mismo propósito de “posicionarnos más, buscar una mayor cooperativización con la gente. No hablar tanto de inclusión bancaria sino de inclusión cooperativa”, agregó.

Para Confiar durante 2012 el reto será llegar a las comunidades con una oferta de valor que se ajuste a sus necesidades, hacer

presencia en todos los territorios, “acercarnos más hacia la gente, lograr que la gente sienta la inclusión, otras oportunidades.

Son escenarios donde el sector cooperativo puede mostrar sus capacidades.

Mientras que para el asociado el 2012 debe ser un año donde se continúe creyendo en el modelo”.

Los asociados no deben dejarse seducir por otras ofertas, que al final son pasajeras, y entender que hay una verdadera ganancia en el concepto de la solidaridad, concluyó Liliana Rinckoar Aparicio.

todo el sistema. “En 2011 cerramos un sistema y abrimos otro mucho más robusto, mucho más ágil en servicios para nuestros asociados. Esperamos que todo esto nos haga mucho más competitivos y darle un mayor servicio a nuestros asociados”, dijo.

Agregó que “aparte de todos los temas relacionados con todas las tasas activas y pasivas bastante interesantes, todo lo relacionado con nuestro balance social, que sigan participando en las caminatas, en las actividades en defensa del medio ambiente, en actividades culturales, en los encuentros deportivos que estamos organizando a nivel nacional, que estén ahí conectados con toda la información a través de Internet para que estén participando”.

El gerente señaló que los asociados a las empresas cooperativas deben conocer más sus empresas, acercarse más a las organizaciones, “que no nos miren exclusivamente como instrumento de crédito sino también como opciones y alternativas con otros servicios”.

Por otra parte, Díaz recomendó que antes que asociarse a una cooperativa es necesario verificar qué tipo de organización es, que esté vigilada por la superintendencia pertinente, si es financiera que tenga el seguro de Fogacoop, que se cercioren antes de dar un paso. “Y a nuestros asociados la lealtad, la fidelidad y que no se dejen ensalzar el oído con promesas del sistema financiero bancario que después les terminan saliendo más caras”, concluyó.

Gerente

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PROPUESTA PARA EL 2012

Más tecnología y trabajo

Una mayor tecnología es urgente en el sector solidario colombiano en momentos en que la competencia se incrementa para las cooperativas con la llegada de nuevos bancos, señaló Fabio Chavarro González, gerente de Financiera Juriscoop ellas inversionistas muy importantes, con experiencia de muchos años en el sector financiero, experiencias y prácticas que han sido importantes en otros países y como entran normalmente con figura de bancos, tienen normalmente muchas más posibilidades de prestación de servicios.

Un mayor flujo de recursos del sector bancario está llevando a una competencia catalogada como feroz a las empresas cooperativas. La situación se ve profundizada con la llegada al país de nuevos bancos.

A lo anterior hay que sumarle un rezago tecnológico que lleva a las entidades cooperativas a replantear nuevas inversiones que permitan plataformas modernas e integradas, señaló Fabio Chavarro González gerente de Financiera Juriscoop.

“ Todavia hay muchos que no son conscientes de la necesidad de invertir en tecnología”

De manera que ello va a seguir afectando a las cooperativas y en general, repito, el comportamiento de los bancos, y no sólo los nuevos, también los tradicionales dirijan sus esfuerzos hacia los mercados en los que actuamos las cooperativas, y por ello la competencia es cada vez más feroz.

Tampoco se puede dejar de mencionar el poco interés que tiene el grueso del sector para crear una gran red nacional que permite aplicar economías de escala y competir efectivamente con nuevas alternativas de servicios como la red y servicios telefónicos, dijo el directivo a GESTIÓN SOLIDARIA. GESTIÓN SOLIDARIA: ¿Cómo cerró el 2011 para el sector solidario y para Juriscoop?

Bien, muy buen año, fue interesante y se observa un avance importante del cooperativismo en su proceso de consolidación, especialmente en lo que tiene que ver con la actividad financiera. Y aunque en los últimos meses se han desacelerado los consolidados de crecimiento, se mantiene el de crédito de consumo, pues hay algunas otras líneas también muy importantes.

En el caso particular nuestro, las cifras y los resultados que manejamos son muy similares a los del sector, de tal manera considero que es muy buen año a pesar de la coyuntura, como es el tema de Saludcoop, que pudo golpear de alguna manera al sector, siendo una de las empresas más representativas.

Y por el otro lado, la volatilidad de los mercados

G.S.: ¿Tiene todavía el sector solidario la tarea de ponerse a tono en materia tecnológica?

Fabio Chavarro González, gerente de la Financiera Juriscoop, señaló que 2012, como el Año Internacional de las Cooperativas, es una oportunidad para contarle al país todas las cosas positivas de las empresas solidarias y darle un valor especial al eslogan creado por la ONU, que dice: “Las cooperativas hacen un mundo mejor”.

financieros, que ha llevado a que cada vez arrecie más la competencia en el sector financiero local, en el sector financiero colombiano. Con la entrada de nuevos competidores y el mal comportamiento de las tesorerías, se ven afectados en el sentido que los bancos irrigan más recursos hacia el crédito y eso hace que haya mayor competencia. Pero insisto que es un cierre bueno frente a las expectativas y las metas y seguimos en el avance de diferentes proyectos.

G.S: ¿A qué se refiere con el mal comportamiento de las tesorerías?

F.Ch.G.: Yo considero que cada entidad tiene sus propios ciclos, pues todavía hay algunas entidades del sector que recurren al endeudamiento del sector financiero. No es el caso

particular de Juriscoop, la verdad es que nosotros recurrimos en el 2008 a tener un endeudamiento bastante alto con el sector financiero, pero cuando tomamos la decisión estratégica de escindir la sección de ahorro y crédito y crear una cooperativa financiera, uno de los objetivos era quitar de ahí una intermediación del sector financiero, y por eso hoy no tenemos ningún endeudamiento frente a entidades del sector financiero y lo único que tenemos son algunas acciones de redescuento con Bancoldex y Findeter, pero repito eso depende mucho de los ciclos económicos de las entidades que no pueden hacer captación directa al público y también algunas otras que tienen sección de aporte y crédito, que todavía no tienen sección de ahorro. Entonces ellas con mayor frecuencia re-

curren a instituciones financieras.

Cuando me refiero al tema de las tesorerías es que cuando uno mira los bancos hasta el 2008, las entidades financieras más o menos el 50 por ciento de los activos estaban en negocios de tesorería y el otro 50 por ciento en cartera de créditos, pero como ha habido mucha volatilidad de los mercados, de comportamiento a la baja de todos los títulos del mercado de valores, bonos, acciones y demás títulos disponibles, entonces los bancos han retirado recursos y participaciones en negocios de tesorería, mesas de dinero y demás, y lo han dirigido a crédito. Ello hace que entonces haya mucha más competencia.

Como las cooperativas en general no hemos tenido tesorerías fuertes, de todos

modos en el caso particular nuestro que estamos vigilados por la Superintendencia Financiera necesitamos mantener unos colchones de liquidez muy importantes, y ese recurso lo mantenemos en inversiones líquidas y parte también en el mercado de valores.

G.S.: ¿Se está afectando el sector solidario por la competencia de nuevos bancos que están llegando?

F.Ch.G.: Considero que sí porque cada vez entran más entidades de nicho, especializadas en algunos segmentos de mercado, que en muchos casos coinciden con lo que tenemos las cooperativas, y entonces ahí nos vamos a ver afectados cuando muchas entidades que están entrando tienen detrás de

F.Ch.G.: Sí, desafortunadamente en materia general el sector cooperativo tiene un rezago tecnológico muy grande todavía en los temas de desarrollo tecnológico, y la mayoría de las cooperativas no hemos trabajado la tecnología como una herramienta que ayude a la estrategia y desarrollo de negocio, sino más bien en muchos casos nos limita. Considero que ahí nos toca hacer un esfuerzo muy grande en materia de inversión.

Hay que avanzar en procesos de integración, yo insisto que la gran ventaja que tiene el sector cooperativo es el alto número de oficinas que tiene a lo largo y ancho del país, presencia en muchos lugares de la geografía donde bancos y otras entidades no llegan, y esa que es la gran ventaja no la hemos explotado, cuando es muy sencillo avanzar en ella con interconexión para que los asociados de las cooperativas puedan hacer operaciones, aprovechando precisamente ese desarrollo.

Hay una experiencia con la que se ha venido avan-

Gerente

7 GESTIÓN SOLIDARIA

en red: Fabio Chavarro zando que es con Visionamos, que todavía no alcanza el nivel de desarrollo y vinculación que se quisiera focalizada en Antioquia.

Nosotros somos la única cooperativa con presencia nacional que hacemos parte de esa red y creemos que hay todavía mucho trabajo que hacer al respecto.

Hay otra red que se está gestando, en la cual participamos algunas de las cooperativas más grandes del país, como el caso de Coomeva, Comultrasan Financiera y Financiera Juriscoop, pero todavía es un proyecto incipiente que se va desarrollando y posteriormente se puede desarrollar no verticalmente, por lo menos se puede desarrollar un “clouster” que puede integrar a la vez distintos sistemas de carácter nacional o regional que se vayan integrando. De tal manera que si logramos este sistema de integración de servicios, que mantenga cada uno operando, donde cada empresa mantenga su identidad, indudablemente podríamos prestar otra serie de servicios como por ejemplo giros, remesas y tantos otros como corresponsales no bancarios y otras posibilidades que nos permite hoy el desarrollo tecnológico.

Esa es una parte y el potencial está en que podamos desarrollar portales web completamente transaccionales para que en cada computador haya una acceso a la cooperativa y, desde luego, que demos un salto al cual está llegando la banca, que es el teléfono celular donde podemos tener una entidad financiera, y si es una cooperativa para eso toca hacer un esfuerzo grande, un salto cuántico y hacer unas inversiones importantes. El problema es que todavía hay muchos que no asumimos la conciencia de hacer inversión en tecnología y también la necesidad de integrarnos.

G.S.: ¿Cómo evitar que el Año Internacional del Cooperativismo se quede

Saludcoop debe volver a sus legítimos dueños G.S.: ¿Cómo presidente de Ascoop cuál es el análisis que hace del tema Saludcoop?

F.Ch.G.: Yo no tengo ni la vocería de Saludcoop ni ninguna representación para poder opinar al respecto, pero como partícipe del sector y haciendo parte de Ascoop, de la

cual Saludcoop es una de las asociadas, esperamos se logre superar la situación de intervención, que Saludcoop sea devuelta a sus asociados, a sus dueños, que igualmente se solucionen los programas estructurales que tiene el Sistema General de Salud y en general lo que tiene que ver con la actividad que realizan las EPS, con unos problemas estructurales del sistema de salud que

deben ser atendidos.

Los hechos demuestran que hay una serie de EPS con problemas mucho más complicados de los que tiene Saludcoop. Lo que uno no se explica es por qué intervienen a la mejor EPS del país, como lo demuestra el número de afiliados que se habían vinculado sin mayor injerencia. La que tenía no solamente un mayor número de vinculados sino de su solidez

patrimonial, era una de las que tenía uno de los mejores indicadores de calidad del servicio. Ahí es donde genera el rechazo de la medida porque terminó siendo discriminatoria porque, insisto, el sistema definitivamente tiene problemas estructurales y otras EPS tienen problemas peores a los de liquidez que tenía Saludcoop.

Hacemos votos para que sea prontamente devuelta a

los propietarios, a los asociados de Saludcoop, que siga siendo una empresa líder del cooperativismo y que siga siendo ejemplo para miles de asociados.

En el caso particular fue una intervención injusta, arbitraria, que toca acatar, pero desde luego no compartimos y continuaremos en la lucha para que la cooperativa vuelva al sector y a manos de sus legítimos dueños.

“La gran ventaja que tiene el sector cooperativo es el alto número de oficinas que tiene a lo largo y ancho del país. Presencia en muchos lugares de la geografía, donde bancos y otras entidades no llegan, y esa que es la gran ventaja, no la hemos explotado”, Chavarro.

en un discurso romántico?

F.Ch.G.: Es una oportunidad inigualable, única que tenemos para que aprovechemos ese reconocimiento que han hecho las Naciones Unidas.

Considero que es una gran oportunidad para mejorar la visibilidad y el impacto del sector cooperativo.

Considero que ello constituye una ventaja competitiva que tenemos que aprovechar.

Desde Ascoop hemos trabajado en un proyecto que nos permita realizar actividades conjuntas, no sólo de integración sino de desarrollo empresarial, de tal manera que considero que hay que hacerle honor

con hechos concretos al lema que nos ha dado la misma ONU para conmemorar este Año Internacional de las Cooperativas, para que mostremos no sólo lo que hemos venido realizando en el pasado, también que las cooperativas hemos ayudado a construir un mundo mejor, mejorando la propiedad de personas que de otras maneras no lo habrían podido hacer, siendo empresarios, generando un impacto económico y social en ciertas comunidades, en ciertas localidades, apoyando el desarrollo del país. También explotando todas las posibilidades que tiene el cooperativismo para construir un mundo mejor.

País En 2012 tenemos mucho que celebrar 5

GESTIÓN SOLIDARIA // Diciembre de 2011

Carlos Acero

La celebración del 2012 como el Año Internacional del Cooperativismo es un compromiso de doble vía, que implica una serie de trabajos conjuntos de las organizaciones y empresas cooperativas del país.

Todo parte del lema que ha fijado la Alianza Cooperativa Internacional para conmemorar este año: “Las empresas cooperativas ayudan a construir un mundo mejor”; y lo que estamos promoviendo dentro de nuestras organizaciones es que podamos contar a nuestras entidades de manera interna, pero también a la sociedad, todas las acciones que hacen las cooperativas a diario.

Por supuesto necesitamos impactar los medios de comunicación, para lo cual estamos trabajando en unos contenidos que queremos difundir durante el año, en varias entregas, si es necesario, en los medios de comunicación masivos de todo orden, prensa, radio y televisión.

Todas esas tareas serán asumidas directamente por Ascoop y sus asociados, en conjunto con las actividades que realice la Confederación.

Adicionalmente a eso estamos haciendo las gestiones, para que el Gobierno Nacional revise el decreto con el cual se conformó el Comité de Celebración del

del tema, empoderarse e impulsarlo y es haciendo una difusión masiva, haciendo una expansión viral de los beneficios del cooperativismo, de lo que las cooperativas hacen para mejorar la condición de vida de las personas.

Es que la fiesta es nuestra y en Ascoop ya empezamos, y por ello estamos adelantando gestiones, como la de la nueva administración Distrital y el Concejo, para que Bogotá se vincule de manera expresa a la celebración.

Es una oportunidad única, en donde todos nosotros podemos concentrarnos bajo un mismo propósito que es la promoción del modelo cooperativo, de lo cual tenemos muchas cosas que contar. Para que al finalizar el 2012, como balance, la sociedad colombiana, en todos los municipios donde hay

Desde Ascoop estamos promoviendo de manera oficial que todas las empresas cooperativas utilicemos dentro de nuestra papelería el logo oficial de la celebración realizado por la ONU. Que promovamos la difusión de la información, de los video que ha producido la OIT, que los subamos a las páginas web, que se los mostremos a los asociados. Que sea un tema central principal que se agenda en todas las asambleas generales.

Estamos lanzando la iniciativa de presentar cada semana una historia cooperativa. Esta historia de vida muestra cómo el modelo cooperativo le ha ayudado a esa persona en particular.

La publicaremos en nuestra página web, entonces a final del año tendremos 52 historias.

Año de las Cooperativas para, como es obvio, que incorpore a un miembro de ese comité a la Confederación y de todo el movimiento cooperativo nacional, y a partir de ahí coordinar todas las actividades y estimular todas las acciones que consideren las entidades del Estado.

Y la Confederación también trabaja con todas las regionales en la difusión del tema y en la búsqueda de apoyos, no solamente desde el Gobierno Central sino también desde el Congreso de la República.

Es una tarea, que hay que recalcar, que le corresponde a cada una de las cooperativas del país y a todos y cada uno de los consejos de administración, gerencias y a todas las asambleas generales del territorio nacional. Hay que apropiarse

una cooperativa, se haya informado correctamente de cuál es el papel que cumplen las cooperativas en el desarrollo, de cómo sirven a las personas, de cómo desarrollan una forma eficiente y eficaz. Mostrar cómo las empresas cooperativas son exitosas y sostenibles, cómo empoderan a las personas, cómo ayudan a resolver las necesidades de la gente. Porque partimos de la premisa que las empresas cooperativas son las personas que se unen para resolver sus problemas.

Es una estrategia permanente, y en Ascoop lo venimos promoviendo permanentemente. El propósito es que los 5,5 millones de cooperativistas se empapen suficientemente de lo que está ocurriendo. Al final la fiesta es nuestra.

Director Ascoop

2012

Opinión

9 GESTIÓN SOLIDARIA

Carta al niño Dios cooperativo Alveiro Monsalve Z. Consultor Por estos días de diciembre, debes estar muy ocupado no sólo en sortear las estrecheces y el frío de tu pesebrera, sino también en atender los deseos de tantos niños pobres 1.

Año internacional de las cooperativas Que el año 2012, declarado por la ONU en su 64ª asamblea como año internacional de las cooperativas, sea realmente una convocatoria mundial para hacer más visible al cooperativismo y encontrar en este modelo de organización un factor de desarrollo económico, social y cultural en la lucha contra la pobreza, el desarrollo sostenible y la creación de empleos.

2.

Integración del sector cooperativo Que surja un nuevo modelo de integración cooperativa más coherente con la realidad del país. Una integración gremial, económica y empresarial que integre a las regiones con una Confecoop nacional y articule al sector solidario con el mercado nacional e internacional.

3.

Desarrollo del Conpes 3639 de 2010 Que el gobierno actual con la participación de los organismos de representación gremial cooperativa y a través de todos sus instrumentos de desarrollo institucional, sea capaz de concretar una política clara para fortalecer al sector solidario como subsector empresarial, de acuerdo con lo planteado en este Documento.

4.

Nueva ley marco del cooperativismo Que haya una nueva ley marco sobre el sector cooperativo acorde con las nuevas realidades del país y de la globalidad internacional y que prepare al sector solidario para construir economía social posible y necesaria como alternativa de la economía lucrativa capitalista.

5.

Sistema de supervisión y control Que la supervisión a cargo del Estado sea más fecunda en exigir el cumplimiento de la gestión social de las entidades vigiladas, sin dejar de advertir los riesgos del manejo financiero y del entorno.

6.

Estrategias con medios de comunicación Que los organismos de representación del sector solidario lleven a cabo de manera conjunta estrategias exitosas con medios locales y nacionales de comunicación masiva para hacer más visible al sector, para generar incidencia política y social y mostrar todo lo bueno que ya existe.

7.

Sistema nacional de educación cooperativa Que desde Confecoop nacional con la participación de las asociaciones regionales, se diseñe y proponga de manera

de América Latina y otras partes del mundo. Pedir parece una obstinada inclinación de la naturaleza humana, a diferencia del dar y recibir que es una maravillosa ley de abundancia espiritual.

Sin embargo, querido Niño Dios, para no perder la costumbre de los sueños felices que anteceden a cualquier regalo, me atrevo a enviarte esta carta sobre algunos deseos del sector cooperativo colombiano, que serían como 10 buenos regalos: obligatoria un sistema de educación e información cooperativa a nivel nacional que sirva de guía para consolidar los procesos de formación solidaria.

macroeconómicos. Hay que trabajar la investigación – acción solidaria, en conjunto con las universidades y con entidades del sector público y privado.

8.

Más cooperativas de producción y mercadeo Que hayan muchas más cooperativas orientadas a producir bienes y servicios, a producir riqueza colectiva y a generar empleo.

Tenemos miles y miles de cooperativas dedicadas a favorecer el consumismo a través del ahorro y el crédito. Necesitamos grandes cooperativas industriales, agropecuarias, tecnológicas, mineras, ecoturísticas, agroindustriales, de biocombustibles, de construcciones civiles y poderosas en mercadeo nacional e internacional.

No más cooperativitas y fonditos como círculos de amigos.

10. Son tantas y tan importantes cosas por pedir…

Oh, querido niño Dios, son tantas cosas por pedir, que no es posible resumirlas en esta breve carta.

He aquí algunas apenas enunciadas: Que le apostemos de verdad a la economía social.

Que se salven las CTAs generadoras de empleo digno y desaparezcan las miles que no son auténticas. Que las prácticas de buen gobierno sean el máximo compromiso de los directivos del sector.Que al transformar el Dansocial en “Agencia Administrativa Especial”, se vigorice el fomento y apoyo a la economía solidaria. Que la aplicación de las normas internacionales de contabilidad en las cooperativas no minimice la importancia del capital social patrimonial ni los fundamentos legales de la propiedad solidaria. Que hayan bancos cooperativos nuevos en Colombia, fuertes, competitivos, de gran proyección social, pero preservando la verdadera identidad de las organizaciones cooperativas.

9.

Investigación científica dentro del sector Que se avance de manera significativa en favorecer y desarrollar metodologías de investigación sobre las características exitosas del modelo cooperativo, sobre sus dificultades y posibilidades, sobre sus proyecciones a nivel nacional y no sólo sobre cifras o indicadores sectoriales o

PSD

Querido Niño Dios, gracias por leer al menos esta carta. No podemos ser otros al pedir. Que tus padres, la mula, el buey, los ángeles y los reyes que vienen en camino, sean tu amorosa compañía en estos días de tanto invierno en Colombia gracias al fenómeno de la Niña insaciable con sus lluvias intensas e inundaciones increíbles.

Informe central

10 GESTIÓN SOLIDARIA // Diciembre de 2011

El reto es fondear la deman El sector solidario seguirá siendo débil mientras continúe llevando sus recursos y demandando crédito de los bancos, mientras no confía en sus propias entidades. Así lo advirtió Ricardo Durán, vicepresidente Financiero de Coopcentral.

La falta de formación financiera de las administraciones cooperativas es evidente, es así que cuando llega el momento de demandar liquidez recurren a los bancos y demás entidades del sector financiero, mientras que en época de excedentes ponen sus recursos en los mismos, sacando del sector, al que dicen representar, los dineros que servirían para fortalecerlo, señaló Ricardo Durán, vicepresidente Financiero de Coopcentral.

El cuestionamiento, aunque parezca duro, se sustenta en los procesos de calificación de riesgo que llevan a los gerentes a buscar la aparente mayor protección de sus recursos. Sin embargo, esto no siempre representa la realidad y, por el contrario, se podría estar destinando los dineros de los asociados a opciones que no siempre son las más rentables o eficientes.

El economista, quien hizo un balance de 2011 y presentó sus proyecciones para 2012, destacó que el comportamiento de las administraciones va en contravía del mismo discurso cooperativo, cuando el sector solidario, lleva, movido más por el temor y la desconfianza, los recursos al sistema financiero, al mismo que le pide prestado, cuando descubre que sus fondeos para responder a la demanda de crédito no son suficientes.

Hay defecto en el ahorro cooperativo La economía colombiana nunca antes había tenido un panorama tan positivo, especialmente sustentado por la reducción del desempleo a un dígito, pero ese será un tema que tocaremos más adelante.

“Nosotros somos grandes si nos unimos, pero si no lo hacemos siempre seremos débiles y una de las formas de garantizar que nunca vamos a ser unidos y grandes es el bendito triple A, porque eso impide que los excesos de liquidez de las cooperativas se inviertan en instrumentos que emitan las mismas cooperativas”

Es, precisamente, ese optimismo de los analistas y expertos lo que lleva a pronosticar un aumento de la demanda interna. El consumo de las familias apoyado sobre el crédito permite mostrar al 2012 como un año donde la demanda de crédito general y en particular de las cooperativas crecerá.

“Entonces vemos las cosas muy positivas para el sector financiero cooperativo, de pronto el reto es cómo vamos a fondear el crecimiento de esa cartera”, dijo el economista.

Ricardo Durán, en diálogo con GESTIÓN SOLIDARIA, dijo que “creíamos que teníamos mucho ahorro y en realidad tenemos es defecto de ahorro. Hay una cosa triste y es que cuando vienen las vacas gordas las cooperativas no tienen colchones de liquidez que les permitan disminuir las inversiones y aumentar la colocación de

cartera. Eso lo ve uno en las cooperativas de ahorro y crédito muy claramente.

Cuando vienen las vacas gordas se endeudan.

Si lo hicieran con entidades del sector, vaya y venga, pero lo hacen con

AAA de calificación de riesgo, siendo que no hay ningún instrumento de inversión que sea AAA en el sector, entonces la plata se va de nuevo para los bancos”.

El contraciclo es cuando

invierten?

Según el analista es ahí cuando al mirar las cuentas se encuentra el dinero invertido en fiduciarias, en comisionistas de bolsa, en TES del Gobierno y en CDT, todos con ins-

Evolución de la cartera bruta cooperativas con actividad financiera

8.44 8.76

9 8.5

Composición de los activos coo financie

7.30% 4.9

-2.49%

8,02

8

instrumentos de inversión son triple A? Ninguno, ninguna cooperativa es triple AAA”.

“Nosotros somos grandes si nos unimos, pero si no lo hacemos siempre seremos débiles, y una de las formas de garantizar que nunca vamos a ser unidos y grandes es el bendito triple A, porque eso impide que los excesos de liquidez de las cooperativas se inviertan en instrumentos que emitan las mismas cooperativas.

Un ejemplo, los CDT que nosotros emitimos, no somos AAA, somos A+, pero un primer golpe es que nunca una cooperativa va a poder comprar títulos de Coopcentral si tiene la restricción que la obliga a adquirir todo calificado con triple A. Esa es la primera bobada. Pero la segunda todavía es peor, es que nosotros somos A+ para la deuda de largo plazo, pero F1, según nos califica Fitch Rating, para la deuda de corto plazo. Resulta que esa calificación F1 es la mejor calificación y nosotros no emitimos pasivos de largo plazo sino de corto plazo. Entonces somos

7.38

7.82

81.15%

Inversiones

Disp

Cartera

7.5 7 6.5

Sep 10

Dic 10

los bancos en la fase ascendente del ciclo y en la fase descendente del ciclo, al revés. No se endeudan, pagan todas sus deudas y acumulan inversiones, pero somos tan bobos, las cooperativas, que pedimos

Mar 11

Jun 11

Sep 11

Fuente CONFECOOP-sep

Fuente: CONFECOOP

hay alguna liquidez, cuando la demanda de crédito está floja y el ahorro crece normalmente, se forman colchones de liquidez y las cooperativas empiezan a invertir. Entonces, la pregunta es ¿En qué

trumentos clasificados en AAA. Una condición que garantiza supuestamente esas inversiones “porque nosotros mismos exigimos que exista una calificación de riesgo”.

“Yo pregunto ¿Cuántos

tan tontos que ni siquiera ponemos en el régimen de inversión instrumentos calificados como F1 porque ahí sí cumplimos. Nuestros CDT nunca son a más de un año, todos son de corto plazo”.

Informe central

11 GESTIÓN SOLIDARIA // Diciembre de 2011

nda de crédito: Durán “Entonces nos comemos el cuento de los bancos de la calificación a largo plazo y lo que estamos logrando es que el flujo de caja no se recicle dentro del sector”.

Durán señala que ha faltado educación financiera y recomienda “que nos quitemos los complejos porque por muy torpes que sean los administradores de las empresas financieras cooperativas, éstas no se revientan en 90 días.

Además el riesgo de un CDT adquirido con ellas se puede deshacer”.

“Tenemos una falta de cultura financiera increíble. Ni siquiera entendemos que si el instrumento es de corto plazo hay que mirar la calificación de corto plazo y no mezclar un instrumento de corto plazo con la calificación de largo plazo, que es la famosa triple A. La triple A es relevante cuando uno emite bonos a dos, tres, cinco años. Uno dice voy a estar atado a este riego a diez años, pero cuando es un CDT a 90 días, ¿yo por qué voy a pensar en triple A y no en el F1?”.

Para superar esta situación es urgente creer en el sector. “Es increíble, los que menos creemos en nosotros somos nosotros mismos. Creer en el modelo. Todo el mundo echa

Crecimiento transversal a la economía

lidario es pensar que todas sus entidades hacen lo mismo, por el contrario, la diversidad en la que actúan las empresas cooperativas es transversal a la economía, de ahí la necesidad de hacer un análisis integral de cómo se comportaría el país durante 2012.

Ricardo Durán señaló que las expectativas para el año próximo son muy positivas, teniendo en cuenta que la evolución del sector solidario, como la de todos los sectores, va muy ligado a la evolución del empleo.

“Lo que hemos visto durante los últimos años han sido datos muy buenos, con un desempleo cercano al nueve por ciento a nivel nacional y con la expectativa que eso siga mejorando en el 2012”.

El economista señaló que centros de estudios como Fedesarrollo advierten que la tasa de desempleo va a seguir bajando en 2012, y va a presentar ese comportamiento básicamente porque los motores que tiene la economía colombiana son casi todos internos.

Colombia cuenta con una fortaleza circunstancial.

En este momento el coeficiente exportador es relati-

operativas con actividad era

92%

ponible

2.92% Otros activos

“Nos comemos el cuento de los bancos de la calificación a largo plazo y lo que estamos logrando es que el flujo de caja no se recicle dentro del sector”: Durán.

Ricardo Durán, vicepresidente Financiero de Coopcentral, señaló que el sector debe modificar sus requisitos de calificación de riesgo para inversión y mantener sus recursos dentro del mismo sector para permitir un mayor fortalecimiento

manufacturera generando bastante empleo. Si uno se devuelve hace ocho meses la industria colombiana estaba destruyendo empleo y hoy está generando bastante empleo. Tenemos todo un plan de gobierno que está intentando recuperar los dos últimos desastres invernales. Es decir va a

precisamente cuando la industria está generando empleo.

La Enfermedad Holandesa es una revaluación muy fuerte producida por la venta de un comoditie que rezagaría los demás sectores productivos. En el caso de Colombia se produciría por el alto flujo

Crecimiento anuales por tipo de cartera cooperativas con actividad financiera

40.89%

1.84% Propiedades y equipo

1.76% Cuentas por cobrar

0.11% Inventarios

ptiembre de 2011

un discurso muy bonito del modelo solidario, pero listo ¿En qué invierte esa cooperativa que echó el discurso? En CDT de los bancos o TES, entonces hay que pasar de la retórica, del discurso bonito al hecho y demostrar que si estamos creciendo o decreciendo mantenemos la plata dentro del modelo, eso es lo que no hemos podido y por eso seremos débiles si no corregimos la situación”, explicó.

Un segundo mito que debe superar el sector so-

50% 40% 30% 20% 10% 0% -10% -20% -30% -40% -50% -60%

12.58% -1.35 %

Consumo

Comercial

La lección aprendida

-53.51%

Vivienda

Microcrédito

Fuente: CONFECOOP - Septiembre de 2011

vamente bajo, eso mirado hacia 2012, según Durán, es buenísimo porque quiere decir que el mecanismo de transmisión de la crisis externa hacia Colombia es más débil que en otros países que son más abiertos estilo Brasil, Chile. De hecho, los pronósticos de crecimiento para Colombia son relativamente más altos que el de países que tienen índices de apertura mayores.

“Entonces, lo que uno ve es un sector comercio muy dinámico; una industria

haber un choque de gasto público muy importante en 2012 que todavía no se ha sentido precisamente porque el invierno no lo ha permitido. Entonces va a haber un choque de demanda por parte del sector público muy fuerte”, dijo.

El analista señaló que en general se ve mucha estabilidad sin que se perciban riesgos como sí lo señala La Asociación Nacional de Instituciones Financieras (Anif), que habla de Enfermedad Holandesa. Lo que parecería un contrasentido

van al sector de bienes no transables donde el dólar no hace daño, básicamente es el sector de servicios y la construcción. Entonces habría una hipertrofia de esos sectores a costa de no desarrollar la agricultura y la industria”, explicó.

“Entonces Anif dice la construcción va volando, los precios van muy altos, y ese es un índice de Enfermedad Holandesa. Yo diría ese es un indicio de otras cosas muy buenas que están pasando”, agregó.

de recursos proveniente de las exportaciones del petróleo.

“Increíble que Anif no vea eso cuando el evento novedoso es que nosotros vamos a generar una reserva en el exterior, precisamente, para que no haya esa revaluación, para que no destruya la industria y la agricultura.

Eso es lo que produce la Enfermedad Holandesa.

Que el agricultor huya de esta tasa de cambio, el industrial también y se vuelvan constructores, se

Para Durán la gente aprendió a comprar casa, más cuando los colombianos después de la crisis de 1998 se endeudaron en pesos con tasa fija.

“Primero la crisis gringa ya la tuvimos. Aquí al suprime no se le presta, esa crisis nos generó una cultura de centrales de riesgo que impiden que al suprime se le preste. Esa fue la causa de la crisis gringa y era que al que se sabía que era mala paga le prestaron, y le prestaron a la caja y no al deudor, le prestaron a la garantía y nosotros aprendimos la lección divinamente. Al punto que hoy en día en Colombia el 93 por ciento del crédito de vivienda es tasa fija en pesos. O sea

que se desbarata el mundo y no pasa nada en las cuotas de amortización. Una cosa muy buena, señaló el analista.

De otra parte, ahora prefinanciamos. Antes se le prestaba al constructor y si éste no vendía nada se quebraba y se quebraba la corporación de ahorro y vivienda que le prestaba al constructor. Hoy se arranca es con punto de equilibrio y todo va a una fiducia. “¿Entonces cuál es el riesgo de prestar para vivienda?”.

A nivel macro la cosa no puede ser más distinta, nos sobran dólares, antes nos faltaban en 1999. Hoy hay gente que dice que hay síntomas parecidos a la precrisis del 99, “yo diría que eso no es cierto y el indicio más grande es que hoy sobran dólares, antes faltaban.

Era el final del gobierno Samper, estábamos desertificados, éramos unos parias internacionales, hoy somos de los “Civets” (un acrónimo para referirse a los mercados emergentes de Colombia, Indonesia, Vietnam, Egipto, Turquía y Sudáfrica. Es un término acuñado por Robert Ward, director de la Economist Intelligence Unit (EIU)).

Estamos recibiendo unos flujos de inversión extranjera directa enormes.

En fin, no puede ser más diferente el panorama”, explicó.

“Entonces yo diría un sector solidario que es transversal al PIB, porque esa es otra creencia que las cooperativas hacen todas lo mismo y que si el sector entra en crisis se van todas en rama porque todas hacemos lo mismo.

No hay cosa más falsa, nosotros estamos en todos los sectores económicos.

Entonces un sector solidario que participa en todos los sectores, que ve una tasa de desempleo tan rápida. ¿Quién hace un año pronosticaba que la tasa de desempleo iba a bajar tan rápido en Colombia?, nadie. Entonces ese desempleo a la baja produce una sensación de seguridad muy grande y eso se traduce en una demanda de crédito. De pronto, el gran reto de 2012 es cómo atender esa demanda de crédito ascendente en materia de consumo”, concluyó.

Gobierno

12 GESTIÓN SOLIDARIA // Diciembre de 2011

PANORAMA

Cooperativas: a prender motores de locomotoras

Los diferentes frentes de la economía muestran un comportamiento positivo, a pesar de la fuerte crisis invernal. El país logra un desarrollo sostenido y la reducción del desempleo a un dígito, señaló Hernando José Gómez, director del DNP.

En medio de uno de los más fuertes inviernos, la economía colombiana muestra un crecimiento excepcional, lo que ha permitido al gobierno Santos mantener el optimismo y ratificarse en los cinco frentes, denominados locomotoras de la producción, con los cuales busca jalonar al país.

Hernando José Gómez, director del Departamento Nacional de Planeación, señaló que el Gobierno ve a la economía solidaria participando principalmente en el sector de servicios.

Advirtió, además, que las empresas cooperativas necesitan profundizar su relación con entidades estatales como el SENA, así como fortalecer sus estructuras administrativas, algunas de ellas anquilosadas, para alcanzar una participación significativa en el aparato productivo.

En diálogo con GESTIÓN SOLIDARIA, el Director del DNP explicó que si la economía solidaria quiere ser fundamental dentro del proceso de desarrollo de las locomotoras de la producción, debe hacer un esfuerzo para mantenerse en la punta tecnológica, fundamental en un ambiente mundial cada vez más competitivo.

“El sector cooperativo es una forma de asociación, no es la única, hay muchas formas de asociación y en ese sentido el sector cooperativo en áreas como servicios puede generar aportes. Nosotros hemos visto cooperativas muy exitosas, por ejemplo, en áreas de salud, en ese tipo de prestación de servicios.

Entonces, lo que debemos buscar son las mejores prácticas en esas áreas”, dijo Gómez.

El funcionario reconoció que hace falta una mayor profundización de la relación entre el Gobierno

nuevos productos, viene también en un proceso de arranque”.

y el sector solidario para impulsar su modernización mediante un acompañamiento permanente a través de los programas estatales. “Buscar también que esas cooperativas tengan apoyo en materia de acompañamiento técnico, de mentoría, para utilizar las mejores prácticas gerenciales, y en ese sentido tenemos que buscar un mayor acercamiento entre cooperativas y entidades del Gobierno como el SENA, que les ayude a no anquilosarse, a no quedarse en términos de desarrollo y que realmente puedan mantenerse en la punta tecnológica”, agregó.

El lunar

Oportunidades para cooperativas

En un balance general el Director del DNP señaló que el crecimiento económico y el cumplimiento de expectativas de políticas estatales, como la seguridad, llevan al Gobierno a mantener el optimismo sobre un crecimiento sostenido que permita la solución de buena parte de los problemas estructurales del país.

Dijo que en este momento la implementación del Plan de Desarrollo va bastante bien, lo que permite pensar que las metas de reducción de la pobreza se podrán alcanzar. “Acaban de salir las metas al respecto, donde Colombia acaba de reducir los niveles de pobreza. En términos de tasa y empleo hemos alcanzado la meta de un dígito, afortunadamente la hemos alcanzado para 2011 y la idea es mantenerla. Para ello necesitamos que la economía colombiana crezca por lo menos al 4,5 por ciento o más y este año esperamos que la economía crezca al 5,2 por ciento”.

Un tercer elemento fundamental para el manteni-

Hernando José Gómez, director del DNP, señaló que es necesaria una mayor alianza estatal con el sector solidario para jalonar más desarrollo tecnológico y administrativo

“Estamos confiados en que podemos lograr un sólido crecimiento, que esperamos esté ente el 5,3 y 5,5 por ciento en 2011, que está por encima de la meta propuesta; y esperamos para el 2012 ya haya una menor volatilidad en los mercados internacionales.

miento de esa estrategia se demuestra, según el Gobierno, en materia de seguridad, ratificada con los últimos golpes a los grupos irregulares como la muerte de alias Alfonso Cano, lo que permite que esos factores de crecimiento se den.

Al sumar los factores anteriores el economista señala que en las cinco locomotoras el ejecutivo ve un muy buen comportamiento.

En la locomotora del sector minero-energético, tanto en el área de carbón como de hidrocarburos la producción está disparada y en ese sentido el Gobierno espera que el país llegue a la producción de

un millón barriles diarios de petróleo.

En lo social En vivienda en 2011 se espera tener una producción récord y el gran reto es que cada vez tenga una mayor proporción de vivienda de interés prioritario para que se llegue realmente a los más pobres de los pobres.

En cuanto a la locomotora agropecuaria, Gómez destacó el crecimiento de inversiones en el Caribe colombiano y la altillanura. “Vemos una recuperación importante del sector agropecuario en cuanto a lo que venía sucediendo frente a años anteriores, y eso permite un crecimiento

positivo interesante al sector como no lo habíamos visto en los últimos años”, dijo.

“En innovación los niveles de inversión del sector manufacturero son muy positivos, estamos viendo crecimientos de la inversión por encima del 30 por ciento, con grados de expansión muy importantes de la capacidad instalada.

El desarrollo de sectores interesantes en temas como petroquímicos, plásticos y otros químicos, para dar algunos ejemplos”, agregó.

Entre tanto, el funcionario explicó que la expansión del sector automotriz viene siendo muy importante y la utilización de la capacidad instalada de un cien por ciento en esa área.

“En ese sentido vemos que la locomotora de innovación, que consiste en apoyar los emprendimiento en nuevos procesos, en

“En materia de infraestructura no nos ha favorecido todo el tema invernal.

Eso no puede ser una excusa para que ya podamos generar la estructuración de los proyectos, empezar a licitarlos. Para eso acabamos de presentar la ley de alianzas públicoprivadas al Congreso, que va a permitir generar una verdadera ley de concesiones y de proyectos de iniciativa privada en Colombia como no solamente existe en Europa, también como existe en Perú, Chile, Brasil, México. En ese sentido lo que buscamos es que las limitaciones fiscales del país no se vuelvan el cuello de botella para generar muchos proyectos de infraestructura y demorarlos”, dijo Gómez.

El Director del DNP advirtió que, por el contrario, si tenemos muchos proyectos con recursos privados, el país podrá avanzar mucho más rápido. Más cuando la falta de infraestructura (puertos, carreteras) es el gran cuello de botella especialmente para el sector exportador, que en este momento paga fletes superiores a los de otras regiones del mundo.

A lo anterior se suma que buena parte de la estructura exportadora colombiana está en el interior del país, lejana a los puertos, lo que implica un doble esfuerzo en esa materia.

En todos estos frentes el sector solidario tendría posibilidad de participación, lo que implicaría un trabajo conjunto con las administraciones locales y nacional, así como un mayor desarrollo de las estructuras asociativas ligadas a los programas y proyectos.

Negocios

13 GESTIÓN SOLIDARIA // Diciembre de 2011

LA MAYORÍA DE LOS RECURSOS VAN A CRÉDITO DE CONSUMO

Agro pide recursos para emprendimiento: Salcedo El sector solidario apenas invierte un tres por ciento de sus recursos de crédito para la financiación de nuevos negocios, lo que demuestra que hay una oportunidad de crecimiento que el cooperativismo explora muy lentamente, dijo el gerente de Gestando.

Antonio Salcedo Arellano, gerente de la Incubadora de negocios Gestando, entregó un balance de 2011 y señaló que para el 2012, en medio de la celebración del Año Internacional del

que conocemos del sector financiero tradicional, recalcó el analista.

Salcedo Arellano dijo que “desde nuestro sector, y hablo como Gestando, vemos que cada vez más

Las cifras cortas En la financiación del emprendimiento falta generar una mayor conciencia, aún en algunos

vienda, adquiere vehículo, tiene planes vacacionales, estudian sus hijos, eso está bien, lo que no vemos bien es el desequilibrio. Ojala no sea el tres por ciento del total del crédito que dan las cooperativas para actividad productiva sino que sea cinco, ocho o diez por ciento”, dijo.

Gestando con apoyo canadiense Antonio Salcedo explicó que teniendo en cuenta a

Antonio Salcedo Arellano invitó al sector solidario para que en el Año Internacional del Cooperativismo se desarrollen programas de apoyo al emprendimiento y a programas productivos agropecuarios

Cooperativismo, el sector debe enfocar más esfuerzos en la financiación de las iniciativas empresariales de sus asociados.

En el presente año el sector cooperativo sigue en ascenso, hay indicadores que muestran que es una alternativa interesante para el país. Desde el punto de vista financiero, las cooperativas de ahorro y crédito continúan siendo el mejor instrumento para que parte de la población acceda al crédito por diferentes fuentes y, por supuesto, en unas condiciones mucho más favorables que las

las cooperativas centran su atención en créditos hacia entidades productivas. Definitivamente si viéramos el historial de los últimos cinco años, la mayor parte de las cooperativas está motivada para que sus asociados y familiares puedan tener un crédito y le genere una oportunidad de negocio.

Eso creo que es bueno para el sector, es bueno para la base social y eso es bueno para el país, que generen su propio empleo y el de otras personas a través de oportunidades de negocio que se construyen en corto y mediano plazo”.

dirigentes cooperativistas, para que den un mayor crédito hacia actividades de producción, indicó.

Salcedo señaló que ve con muy buenos ojos esos indicadores, pero “hay que ser realistas, aún no tenemos lo deseable porque si uno mira las cifras, el 96-97 por ciento del crédito que colocan las cooperativas de ahorro y crédito o las cooperativas financieras se destina a crédito de consumo. “Eso no significa que eso esté mal hecho. No porque hay gente que destina ese consumo a la mejora de vi-

2012 como el Año Internacional del Cooperativismo y, particularmente de la actividad de la Incubadora Gestando que en este momento tiene un convenio con la Asociación Cooperativa Canadiense (por los recursos que llegan de la Agencia Canadiense de Desarrollo Internacional), es una oportunidad única para que estas organizaciones internacionales se den cuenta de ese esfuerzo y trabajo “que estamos haciendo aquí en torno al sector cooperativo colombiano”.

Agregó que “ese es un medio, sobre todo lo digo por las posibilidades de nuestros productores agropecuarios, quizás para nosotros en Gestando una tarea que implementamos en 2011 y continuaremos por cuatro años más. Es el modelo cooperativo agropecuario, el modelo de negocios. Ese modelo de incubación también es tarea llevarlo a otras instancias, inicialmente estamos en el centro del país, en algunos departamentos, pero la idea es irradiar a muchas regiones”, dijo.

Mercado

14 GESTIÓN SOLIDARIA // Diciembre de 2011

EL CLIMA DE LOS NEGOCIOS

Colombia va bien frente “En lo estructural la tasa de cambio debe ser más fuerte. Algo curioso es que a pesar de la crisis internacional, todos los flujos de inversión han seguido entrando al país”: Julián Cárdenas

Julián Cárdenas, analista de mercado, hizo un recorrido por los diferentes escenarios de la convulsionada economía mundial y pronosticó lo que podría suceder en Colombia.

Sin recurrir a una bola de cristal o fórmulas mágicas el analista presenta luces de lo que podría ser el comportamiento de la economía en 2012 y cómo los mercados esperan que los escenarios más probables permitan a los jugadores hacer los movimientos más acertados.

El mundo cierra el 2011 con mucha turbulencia en materia económica, un año muy difícil para los mercados de los países desarrollados, pero está haciendo una serie de esfuerzos por superar las dificultades, señaló Julián Cárdenas, director de análisis de ING. En el caso de Estados Unidos se observa una lenta recuperación, “pero es muy importante resaltar recuperación, no estamos viviendo la situación de hace dos años de contracción de la economía, de destrucción de empleo.

Hay un crecimiento económico cercano al dos por ciento y hay generación de empleo, que también es muy lenta” dijo.

En Estados Unidos ya hay señales claras de un mayor ingreso de las familias, de una mayor recuperación de las manufacturas y, lo más importante, la confianza de los consumidores. En noviembre el dato de confianza es el más pronunciado de los últimos ocho años, es muy probable que por esta vía se dé

una mayor dinámica de la economía de este país.

Europa estresada y países emergentes bajando En el tema de Europa estamos viendo un estrés soberano, que ya no es sólo de los países de la periferia como Portugal, Grecia e Irlanda, sino que está tocando las economías grandes y poderosas que son el motor de Europa.

Se trata de Francia y Alemania.

Cárdenas explica que aunque estas economías pueden tener una buena expectativa en términos de crecimiento real de su industria, el mercado financiero le está generando algunas presiones en materia de bonos, y eso causa una carga adicional a los países europeos.

“Hoy Europa es un 30 por ciento menos competitivo que hace tres años y ahora Estados Unidos es 20 por ciento más competitivo vía bajas tasas de interés, con un costo laboral bajo y un dólar débil”, explicó.

Las economías emergentes, además de Estados Unidos y Europa, registraron en 2011 algunos coletazos. China ya no está creciendo al doce por ciento, lo está haciendo al nueve por ciento; Brasil también mostró señales de desaceleración. Perú ya no está creciendo a tasas del

Julián Cárdenas, director de análisis de ING, señaló que las grandes obras de infraestructura y el consumo jalonarán el crecimiento de la economía colombiana en 2012.

nueve, lo está haciendo a tasas del 6,5 por ciento, y eso de alguna forma ha desacelerado los países de la región, señaló el economista.

Pero, sin duda, las economías que siguen teniendo las mejores perspectivas de crecimiento y de flujos de inversión son las emergentes y las economías latinoamericanas.

Colombia con recuperación lenta pero segura En todo este engranaje económico mundial Colombia está en un momento muy favorable, la economía nacional no se vio tan impactada por la crisis 2008 -2009, pero su recuperación ha sido lenta.

“Esperamos que sea lenta y

segura, que siga creciendo.

Desde mi punto de vista todavía lo estamos haciendo por debajo del nivel potencial de la economía, es por ello probable que para finales de 2011 veamos un crecimiento cercano al seis por ciento y para el 2012 no se vislumbra que la economía se vaya a desacelerar mucho”, dijo.

El mercado de capitales

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se aferra a los pronósticos que señalan que en 2012 va a haber muchas desaceleraciones de las economías latinoamericanas, pero Colombia puede ser la excepción y crecería a promedios muy similares a los de 2011.

Es así que en términos de activos financieros el analista espera que la tasa de cambio, que está bordeando los dos mil pesos, tienda a caer nuevamente.

“En lo estructural la tasa de cambio debe ser más fuerte. Algo que es curioso es que a pesar de la crisis internacional, todos los flujos de inversión han seguido entrando al país”.

En 2011 Colombia va a marcar un récord cercano a los 14 mil millones de dólares de inversión extranjera directa. Para 2012 podría estar la inversión extranjera cercana a los 17 mil millones de dólares o un poco más. Por esa razón la tasa de cambio debería estar un poco más apreciada que lo que estamos viendo en este momento, cercana a los dos mil pesos, y aproximarse, según el analista, a los 1.800 pesos.

Además el país está viendo un escenario de incremento de tasas de interés, ya el Banco de la República subió la tasa de intervención hasta 4,75 por ciento. “Yo espero que el próximo año veamos un incremento de unos cien básicos adicionales a largo de todo el año. Eso no juega de manera muy favorable para los títulos de deuda pública, no obstante vienen cosas muy importantes para Colombia. Primero el aumento de la inversión, un crecimiento local vía

Mercado

15 GESTIÓN SOLIDARIA // Diciembre de 2011

a la turbulencia mundial

En Estados Unidos ya hay señales claras de un mayor ingreso de las familias, de una mayor recuperación de las manufacturas y, lo más importante, la confianza de los consumidores “Estamos llegando a un nivel crítico, donde las familias ya empiezan a sentir ese mensaje que les manda el banco y es ‘moderen su nivel de endeudamiento, su nivel de consumo, empiecen a bajarlo’. Hemos tenido un auge impresionante, no habíamos tenido una oferta de bienes y servicios tan grande como la que estamos viviendo ahora y la tentación es muy grande. Lo que vemos en un centro comercial el fin de semana, claramente, es una oferta muy diferente a lo que veíamos hace diez

años. Eso es bueno para los consumidores porque probablemente hay una oferta mayor a precios muy bajos, pero no hay que descontrolarse y pensar que lo que uno tiene de cupo en la tarjeta de crédito es plata ahorrada, si no que es realmente deuda”, dijo.

interna es que todos los esfuerzos por mejorar las cifras fiscales van a continuar. “Vamos a seguir viendo una mejora del endeudamiento, y esto se va a dar porque Colombia va a tener un ajuste adicional en su calificación de riesgo”, agregó.

recursos en el exterior, que son muchísimas”, señaló.

Algo que es claro en esta crisis es que las empresas grandes del mundo intentaron volver a sus nichos, ser un poco más pequeñas, mientras que muchas empresas latinoamericanas superaron sus fronteras

COMPORTAMIENTO DOLAR - PESO

PRECIO

consumo y un crecimiento generado por las obras civiles”, explicó.

Entre tanto, las alarmas se prenden cuando se toca el consumo. Hoy las familias se encuentran peligrosamente endeudadas, por ello deberían moderar un poco su ritmo, pero la dinámica de la demanda interna va a seguir sumando fuertemente y eso también al Producto Interno Bruto.

2600 2500 2400 2300 2200 2100 2000 1900 1800 1700 1600

$1.935

Fuente: Sistema Set-FX

Infraestructura a ponerse al día Cárdenas destacó que la infraestructura va a ser fundamental en el 2012, sobre todo en las obras civiles que han estado rezagadas por el invierno.

El gran reto es empezar las grandes obras de infraestructura: carreteras, aeropuertos y puertos.

Otra noticia muy favorable para la deuda pública

“Nosotros celebramos cuando logramos el grado de inversión, pero ese fue solamente un tiquete de entrada a un club selecto de países. Ahora nosotros queremos ir a otras salas exclusivas dentro de ese club. Esa escala va a seguir mejorando y automáticamente va a beneficiar al país con tasas de endeudamiento más bajas e indirectamente a todas las empresas que buscan

va a hacer que las inversiones en Colombia tengan un muy buen momento.

Entre tanto para el analista hoy las accione colombianas están muy baratas, mirando sólo la relación entre precio y utilidad.

“Estamos hablando que al final del 2010 la relación

Oct-11

Nov-11

Var.

Apertura

1.933,00

1.888,00

-45,00

Cierre

1866,00

1952,35

86,35

Minimo

1.859,00

1.882,35

23,35

Maximo

1.988,00

1.973,25

-14,75

Promedio

1.907,14

1.922,12

14,98

TRM

1.863,06

1.863,06

0,00

Montos (millones USD)

19.458

16.422

-3.036

Numero Ope.

30.110

26.544

-3.566

y están buscando sus negocios en Centroamérica, Sudamérica. Para estas empresas es normal salir a buscar recursos en los mercados internacionales. Y si salen y dicen que ya no son BB + y pasan a ser BBB +, sin duda van a poder prestar a una tasa más baja y esa diferencia de lo que pagaban antes va a poder utilizarse en inversión, en mayores dividendos. Eso es un círculo virtuoso que

Gobierno colombiano no se ha quedado quieto en materia diplomática, lo que genera un mayor comercio y probablemente un fortalecimiento de las alianzas, un ejemplo de ello es el caso de Venezuela.

Pero hay un riesgo que pocos se atreven señalar

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entre precio y utilidad en promedio de las acciones en Colombia estaba alrededor de 25 veces, hoy está alrededor de 14 veces, lo cual abre una oportunidad muy interesante para que los inversionistas entren en el mercado accionario”.

Hay que tener en cuenta a los buenos amigos Al positivo panorama hay que sumarle que el

y es que el comercio con Venezuela podría importar inflación. “La inflación de Venezuela está alrededor del 23 por ciento, al cierre de 2011 podría estar inclusive alrededor del 30 por ciento. Muchos de los productos que traeríamos de Venezuela podrían traer incorporado un aumento en el precio y eso podría generar algunas distorsiones”, concluyó.

Crecimiento

16 GESTIÓN SOLIDARIA // Diciembre de 2011

CONOCIMIENTO

¿Jóvenes multimillonarios?

Los principios económicos, financieros y comerciales establecidos por Dios en la Biblia son la base de la constitución nacional de los Estados Unidos, además guiaron a Rockefeller, William Colgate, Arthur DeMoss entre otros multimillonarios que lograron grandes fortunas.

Jairo Forero Estrada Ingeniero

En el 2009 Bogotá presentó una tasa de desempleo del 11 por ciento, similar a la de Miami y Chile. Sin embargo, en una reciente encuesta realizada en la población, se concluye que el 66,4 por ciento de los bogotanos mayores de 18 años cree que arrancaría con una empresa en los próximos tres años.

Es así, como la tasa de apertura empresarial en Bogotá es del 22, 85 por ciento, lo cual quiere decir, que uno de cada cinco bogotanos, en promedio, está en proceso de creación y consolidación empresarial. La edad con mayor cantidad de empresarios es entre los 25 y 34 años. Se puede concluir que los jóvenes están comprendiendo su llamado a prosperar y liderar los negocios en Colombia.

Sin embargo, todos los jóvenes qué crean una empresa ¿se sostienen?.

Según los datos 1 de cada 2 emprendedores logra sobrevivir más de tres años y medio. En Bogotá, el rango de edad de empresarios que superan el punto de equilibrio y crecen en medio de las condiciones económicas y sociales del mercado son personas mayores de 45 años. Los empresarios entre los 25 y 34 años son los que presentan la menor sostenibilidad y más del 50

“El verdadero éxito no consiste simplemente en tener una buena idea, los contactos claves, o el capital inicial.

Se requiere conocer de códigos de éxito establecidos por el Creador del universo ”

por ciento cierran antes de los tres años y medio.

La experiencia no se improvisa El verdadero éxito no consiste simplemente en tener una buena idea, los contactos claves, o el capital inicial. Se requiere conocer de códigos de éxito establecidos por el Creador del universo.

Bajo esta premisa el Grupo empresarial Sion fundado por el Pastor Francisco Jamocó Ángel en1991, tiene como misión la formación de la cultura financiera y espiritual de miles de empresarios, comerciantes y profesionales en Colombia y en más de 15 países.

¿Por qué los mayores de 20 años no?

El éxito empresarial es un asunto de fé, mentalidad y conocimiento de los principios empresariales, financieros y comerciales establecidos por Dios.

A partir de la trayectoria del Grupo Sion, ¿Cuáles son las principales causas del fracaso? >>

Falta de conocimiento de cultura bíblica empresarial. >> Mala administración.

Y la falta de persistencia. >>

En particular la primera causa mencionada consiste en el desconocimiento de principios económicos, financieros y comerciales establecidos por Dios en la Biblia. Estos principios como los que son la base de la constitución nacional de los Estados Unidos, además hicieron de Rockefeller, William Colgate, Arthur DeMoss, entre

otros multimillonarios, que lograron grandes fortunas, pero ante todo descubrieron que el verdadero éxito es conocer el amor y propósito de Dios para cada persona aquí en la tierra.

El éxito es mucho más que riqueza, es la bendición de Dios en la vida, familia, negocios e inversiones.

En cuanto a los jóvenes, algunas personas podrían

pensar que desconocen el amor y el propósito de Dios. Y esa es parte de la respuesta.

Durante siete años he dictado clase a más 2000 estudiantes de ingeniería industrial y especializaciones en alta gerencia.

Generalmente, en la primera clase , les realizo la siguiente pregunta: ¿En dos años cómo estarás? ¿Una vez te gradúes que vas hacer?

Mi conclusión es que un alto porcentaje los jóvenes antes de graduarse como profesionales no tienen

una visión ni propósito claramente definido. Usted se sorprendería al escuchar algunas respuestas de jóvenes de 20 años, con muchas fuerzas y talento, pero sin rumbo. ¿Por qué esta situación?

La Biblia nos ilustra al respecto en un relato en el libro de Números 14: 28-32.

El pueblo de Israel está a punto de llegar a la tierra prometida y Dios habla al líder Moisés afirmando que solamente los menores de 20 años, Caleb y Josué conquistarían la bendición.

Reuniones y transmisión en vivo www.gruposion.com Viernes 7:00 am y 7:00 pm / Calle 50 No. 19-38 Galerías - Teléfono: 2110415 - Bogotá Colombia

Es un asunto de fé, mentalidad y conocimiento de los principios empresariales, financieros y comerciales establecidos por Dios Apreciado lector, conocer el amor y propósito de Dios ha sido la pequeña diferencia con grandes resultados que he visto en miles de empresarios y comerciantes en el Grupo Sion. ¿Le gustaría conocer estos principios y comenzar a entrenarse para tener la mentalidad y visión correcta?

Si es así, por leer este articulo le invitamos sin costo a la próxima conferencia del Grupo. Escribanos a: contacto@gruposion. com.

Rse

17 GESTIÓN SOLIDARIA // Diciembre de 2011

Tres empresas sociales se unen en un mismo propósito Fundación Burbuja, Mariposas Amarillas y Amigos del Ejército se unen para mejorar sus programas de asistencia social en todo el país.

En un día cientos de niños de escasos recursos pudieron ir a un parque de diversiones, ver una película, participar en una jornada de pintura o escultura en arcilla. Recibieron un refrigerio y mostraron sus mejores sonrisas.

Lo que podría parecer algo normal para miles de personas, en los barrios más humildes en realidad no lo es, por el contrario, esto sólo es posible si entidades como Fundación Burbuja, Mariposas Amarillas y Amigos del Ejército, mantienen su visión de ayuda a la comunidad.

Para lograr mejores resultados y poder fortalecer la actividad social, estas tres entidades unieron sus esfuerzos, lo que además permitiría focalizar de manera más efectiva los recur-

sos, que de forma conjunta reúnen muchos de ellos de aportes y convenios del sector solidario.

Comprometidos con una labor de día a día La actriz Marilyn Patiño no tiene necesidad de dedicar sus fines de semana a cuidar niños, mucho menos a aplazar parte de su apretada agenda para buscar unas entradas a cine o un juguete para alguien que no conoce. Pero lo hace y desde hace algunos años cada vez con más frecuencia, a tal punto que fue necesario integrar a las personas que trabajaban junto con ella en una fundación llamada Mariposas Amarillas.

De otro lado jóvenes empresarios del sector solidario hacían lo mismo y mediante el juego y el arte

Santiago Cardozo de la Fundación Burbuja, La actriz Marilyn Patiño de la Fundación Mariposas Amarillas, Misael Suárez El Paparazzito personaje que representa la Fundación Amigos del Ejército, señalaron que la integración permitirá nuevos programas para llevar recreación y atención para más niños en el país.

sacan de su dura realidad a niños desplazados por la violencia. Fundación Burbuja es un ejemplo de cómo el trabajo constante puede llevar a la restitución de los valores.

Mientras que Amigos del Ejército cumple la misión de atención social en zonas apartadas, donde la actividad gubernamental es aparentemente distante.

Marilyn Patiño desde muy niña inició su actividad filantrópica. Lo que era un trabajo como recreadora sirvió para cimentar las bases de su actividad con menores de pocos recursos.

“Empecé a hacer obras benéficas cada navidad, me preguntaba ¿Porqué en navidad? Porque mejor no todo el año y así sucesiva-

mente, empecé a hacer más actividades con personas que iniciaron conmigo, que se vincularon voluntariamente y empezamos a hacer actividades para niños de escasos recursos, con problemáticas sociales, en recuperación, con VIH o cáncer, niños víctimas de las quemaduras, de la violencia, entonces este tipo de cosas empezamos a

hacerlas mes a mes y decidimos institucionalizarlos, y legalizar la actividad a través de una fundación.

Entonces nació el nombre de Mariposas Amarillas y nuestro lema es “Una huella en el camino”, es dejar una huella por donde pasemos, desde nuestros principios y valores hasta todo el ejemplo que podamos darle a los niños de nuestro país”.

El trabajo que se realiza mediante una coordinación de manera virtual, en la página www.fundacionmariposasamarillas.org, permite que un grupo de voluntarios realice jornadas de gran importancia para cientos de infantes.

La idea es llevarles un refrigerio, un juego y sacarles una sonrisa a los niños, son objetivos básicos de estas tres entidades.

“Nosotros nos aliamos con la Fundación Burbuja y Amigos del Ejército, cada uno ... sigue pag 18

Corresponsales tenía un aspecto positivo y diferente, que unimos para poder llegar a hacer cosas muy grandes” dijo la actriz colombiana.

Por ejemplo: “hemos llevado niños a un parque de diversiones, teníamos cupo para cien niños, y al final hemos logrado 200 cupos. Para cine teníamos boletas para 200 niños y conseguimos 400, eso demuestra que toda ayuda siempre es poca, se necesita más”, dijo.

“Llegó navidad, el mejor regalo es una sonrisa, un juguete, darle una sonrisa. En navidad estamos acostumbrados a compartir exclusivamente con nuestras familias, que se haga sanamente, no está mal, pero es el momento de recapacitar y reconocer que hay muchos niños que están pasando por una situación difícil, que están pasando por una situación de tristeza, de frio, de hambre, sin estudio, sin hogar y cómo no, si nosotros podemos por lo menos darle un abrazo a alguien, darle una sonrisa, es maravillo poderlo hacer”, concluyó la actriz y modelo.

18 GESTIÓN SOLIDARIA // Diciembre de 2011

PARA TENER EN CUENTA

¿Cómo le fue en el Incluso usted está dispuesto a perdonarle la interrupción de su vida personal y a la forma manipuladora en la que ha “pensado” en usted.

Fredy Aguilar Consultor faguilaro@cable.net.co

Es preciso que para el 2012 usted pueda ser capaz de decir que no y mantenerlo, pero puede que tenga que ser persistente para hacer que los demás le digan que sí.

Son las 7 de la noche.

Usted está preparado una cena tranquila y agradable en su casa para su cónyuge.

Suena el teléfono.

-¿Don Jesús?

-Si, -contesta usted.

-¿Cómo le va?

-Bien, -responde observando que su cena aún no está lista, queda poco tiempo y preguntándose quién será.

-Como cliente preferen-

Aprender a decir NO puede mejorar su tiempo disponible y aumentar su eficiencia frente a tareas que necesitan de su tiempo

cial de nuestra compañía, queremos felicitarlo por el excelente manejo de su cuenta. Y seguro que podemos contribuir en que cada día haya más eficiencia en nuestro trabajo,

queremos invitarlo a que nos responda esta breve encuesta. Hemos pensado que le gustaría al final de responderla, saber qué otros beneficios podemos incluir en su portafolio de

productos…

Es posible que usted quiera contribuir en beneficio del mejoramiento del servicio. O puede que no.

Es difícil decir que no a esta voz joven y agradable.

Los expertos en telemercadeo saben que es difícil decir que no. Además, apelan a su educación, porque esas interrupciones a la hora de cenar son también para los que comparten el tiempo, las encuestas de opinión, los esquemas de inversiones y las promociones de todo tipo de productos. Tales llamadas se han hecho tan corrientes que hay empresas que se ocupan de ofrecer listas de contactos.

Y no sólo el telemercadeo, sino los amigos, los compañeros de trabajo y otras muchas personas suelen lanzar demandas sutiles (y a veces no tan sutiles) de su tiempo y de sus

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Al cierre

2011 con el tiempo? energías. El resultado será que nuestro rendimiento caerá en todas las áreas, y cada día los objetivos del año se van esfumando. A veces solamente tenemos que decir que no a los que nos hacen peticiones.

Primeros pasos Pero decir que no es excesivamente difícil ¿verdad? Precisa mucha voluntad. Además, a una edad en la que la mayoría de la gente ya está muy agobiada por las obligaciones, aprender cuándo y cómo decir que no se convierte en una de las destrezas más importantes que se pueden adquirir. Miremos algunos tips que le pueden ayudar en el 2012 a decir NO.

Un ejercicio Haga una lista de responsabilidades a las que probablemente debería haber dicho que no. Un recordatorio: por desgracia, hay cosas a las que probablemente le gustaría decir no pero que, por razones «políticas», precisan un sí. Es preciso que para el 2012 usted pueda ser capaz de decir que no y mantenerlo, pero puede que tenga que ser persistente para hacer que los demás le digan que sí. También el tiempo requiere de mayordomía.

Cómo se dice No • Dar una razón. Si usted da una razón sólida para su decisión, demostrará que es razonable.

• Ser diplomático. El tacto es esencial cuando hay que decir que no.

• Sugiera un intercambio.

Si explica que está dispuesto a encontrar otra forma de contribuir, demostrará su buena voluntad.

• No retrase su decisión.

Si sabe que no puede o no quiere hacer algo, sea decisivo y dígalo, aquí y ahora.

Una forma diferente: Desde luego que no tiene que hacer todo lo que los demás quieren que haga. Pero tampoco tiene que hacer todo de la forma en que los demás quieren que lo haga. Esto no implica descartar o descalificar el principio de autoridad.

Gestión del Correo: Hay varias tácticas que le ayudarán a decir que no a las intrusiones en su tiempo a través del correo: • Tire a la papelera cualquier sobre que sea claramente «basura». Ni siquiera se moleste en abrirlo • Cancele las suscripciones a publicaciones que no suela leer • Lea por encima las revistas «deseadas» para localizar artículos interesantes o para destacar puntos clave.

Si sabe que hay una forma mejor, que lleve menos tiempo, para producir los mismos resultados, debe aprender a decir que no al método que los demás suelen emplear normalmente.

En Medellín el pasado 26 de noviembre se realizó el foro Mutualista 2011, convocado por Fedemutuales en sus 25 años

Diga NO a la sobrecarga de información: Vivimos en la era de la sobrecarga de información.

Pero podemos controlar la forma de recibirla y procesarla, centrándonos en lo que necesitamos y rechazando lo que no. He aquí algunas sugerencias: • Cuando lea un informe, lea primero el resumen.

• Suscríbase a las publicaciones que resumen actos, libros, artículos, etc.

• Evite ver la televisión en tiempo real. Grabe lo que le interese y pase los anuncios de largo.

• Utilice el marcador de su navegador de Internet para almacenar páginas de información que utilice frecuentemente.

• Hágase con un contestador que limite los mensajes a un minuto y no grabe los que cuelguen.