Gestion Solidaria 92

Diciembre 2014 / Enero 2015 - Año 10 - Edición 82 - ISSN 19000-7906 / Distribución Nacional / Colomb

Abril/Mayo 2015 - Año 10 - Edición 84ISSN - ISSN 19000-7906 / Distribución Nacional / Colombia $ 8.500 Septiembre - Octubre 2016 - Año 11 - Edición 92 19000-7906 / Distribución Nacional / Colombia $ 8.500

Revista empresarial y económica

DESARROLLO RURAL Y Sector Solidario Mutualismo construye reclama estar plataforma para atender ACELERACIÓN EMPRESARIAL: en las cuentas nacionales claves del crecimientomicrocréditos económico Conservar el equipo en tiempos de crisis

· La felicidad un buen negocio

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· Familias campesinas reclaman nueva institucionalidad Cooperativas de ahorro y crédito La nueva dinámica

deben replantear portafolio: · Cooperativas financieras Valderrama

cooperativa parte 1 Mario Bonilla Romero, de laGermán base social: codirector Agrosolidaria y José Ignacio Tamayo gerente Coasmedas de la cooperativa Colega.

DICIEMBRE 2014 - ENERO 2015

ajustan estrategia comercial

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Editorial

El desarrollo económico del país

pasa por el silenciamiento de los fusiles y de los corazones

E

n momentos en que el Proceso de Paz se encuentra en una incertidumbre, las marchas de silencio lideradas por los cientos de miles de colombianos que anhelan la paz, se convierten en un ejemplo de esperanza.

Atrás deben quedar los intereses particulares y las luchas aisladas por la paz del país; ha iniciado una época llena de esperanza que a pesar de las diferencias, han dejado un objetivo común, la paz.

Se ha abierto una puerta, para que los demás grupos armados, que operan en el país, se sienten a negociar salidas concertadas que dejen de afectar a los colombianos que día a día luchan por el objetivo común de salir adelante.

La paz pasa por la justicia social, la alimentación de los niños, la atención médica universal, carreteras e infraestructura para el desarrollo, educación sin distingo de estrato, respeto por las diferencias, garantías para los productores del campo, pleno empleo e instituciones comprometidas con las comunidades. Y ahí todos estamos de acuerdo.

El llamado del Gobierno a un plebiscito no dejó los resultados esperados, y no por cuestiones del resultado final, sino por el alto índice de abstencionismo que reflejó que los colombianos prefirieron convertirse en defensores de causas en redes sociales que actores directos en las decisiones trascendentales del país.

Pensar que en un país que ha tenido que afrontar un conflicto armado que supera las cinco décadas, el 63 por ciento de personas aptas para votar, prefirieron no hacerlo, deja un alto grado de preocupación en cuanto al compromiso de todos por una construcción real de cambio.

Los ideales de paz están intactos, pero como eso, como ideales. La gran enseñanza que deja este ejercicio de paz, es la necesidad de la acción en la creación de un mejor país. El compromiso nace con el trabajo arduo de cada uno de nosotros, con

la convicción de respetar las instituciones y de generar nuevas oportunidades para que los colombianos salgamos adelante.

Tenemos un país que necesita una mayor formación e información. Las redes sociales, aunque cuestionadas por muchos, fueron una plataforma para que la gente se expresara. En otros casos para que se manipulara la información, inclusive recurriendo a un humor mal infundado, pero equivocadas o no, fueron canales de los que se debe tener una posición más crítica.

Esa construcción de país pasa por un proceso de maduración personal, donde la

agresión cotidiana sea reducida, incluso a su mínima expresión. Necesitamos la paz para construir un país maduro consciente de lo público y propietario de su destino.

El premio Nobel de Paz de Juan Manuel Santos y de todos los colombianos, muestra cómo Colombia puede ser un líder en la región y demarcar un desarrollo superior, donde la potencialidad de sus gentes sea el mayor capital para alcanzar ese milagro económico que todos esperamos.

En pocos días, cuando las aguas se disipen y el camino se recupere, Colombia será el destino para el nuevo resurgimiento económico regional. De eso estamos seguros.

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Sumario

Director Alfredo Alzate Escolar direccion@gestionsolidaria.com Jefe de Redacción Fernanda Alzate Escolar redaccion@gestionsolidaria.com

SUMARIO

Directos Nueva Teconología Alexander Soto Díaz redaccion1@gestionsolidaria.com

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La nueva dinámica cooperativa parte de la base social: Coasmedas

Equipo Comercial gerencia@gestionsolidaria.com

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Colaboraron en esta edición: Alveiro Monsalve Zapata Eliana García A.

Cooperativas de ahorro y crédito deben replantear portafolio: Valderrama

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No son cooperativas la involucradas en escándalo de libranzas: Superintendente

Caricatura Palosa

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Sector Solidario reclama estar en las cuentas nacionales

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Su futuro y bienestar están protegidos con el Seguro para su ahorro de FOGACOOP

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Cooacueducto se prepara para su séptima década

Imágenes Freepik.es

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Mutualismo colombiano construye plataforma para atender microcréditos

Una Realización de Agencia Gestión Solidaria SAS www.gestionsolidaria.com

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El beneficio social netocooperativo y otras cuestiones

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Conservar el equipo en tiempos en crisis

Teléfonos (091) 5363906 Cel. 310 246 7766 Calle 88 79A - 28 oficina 309

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La vivienda nueva jalona la construcción

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Industrias creativas y culturales generan 144millones de empleos: BID

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Cinco tecnologías que evitan el estrés hotelero

Diagramación Lisette Alférez Javier Polania cromyarte@gmail.com

Impresión Impresión Agencia Gestión Solidaria S.A.S. Septiembre - Octubre 2016 Bogotá – Colombia Las ideas expresadas son responsabilidad de sus autores.

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DESDE HACE MÁS DE MEDIO SIGLO SERVIMOS A LOS COLOMBIANOS APORTANDO A SU DESARROLLO Y PROGRESO. Somos un Grupo Empresarial Cooperativo generador de empleo y servicios financieros, de protección, salud, emprendimiento, recreación, educación y bienestar.

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Edición 92

Septiembre - Octubre 2016

3’307.729 usuarios de las empresas de Coomeva Sector Salud.

112.937 asociados participantes en procesos de educación en 2015.

39’855.216 atenciones en salud en 2015.

7.358 asociados e hijos de asociados beneficiados con becas de estudio.

9.558 adultos mayores participantes en el Programa Vida en Plenitud.

391.918 usuarios de Bancoomeva.

452 empresas creadas y 1.061 fortalecidas a través de la Fundación Coomeva en 2015.

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Editorial

230.064 asociados y sus familias conforman la comunidad más grande de profesionales del país.

44.108 asociados beneficiados a través del Fondo de Solidaridad en 2015.

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390.007 pólizas de seguros para asociados y usuarios.

17.125 empleos directos generados por el Grupo Coomeva.

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Empresa

Esquema comercial

La nueva dinámica

cooperativa

parte de la base social:

Coasmedas “Atrás debe quedar el curso básico cooperativo y debemos ir más allá, aprovechar cada contacto con los asociados y publicitar nuestro modelo” Carlos Hernán Perdomo.

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ara que una persona comprenda y se comprometa con el modelo cooperativo necesita en promedio 320 horas de formación sobre el tema, así lo concluye un estudio realizado por la Cooperativa de Ahorro y Crédito, Coasmedas.

En el documento “Relación entre nivel de educación cooperativa y bajas tasas de morosidad en cooperativas de ahorro y crédito. En el caso Coasmedas CA”, se identificó que el mayor compromiso y pertenencia de los asociados

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Carlos Hernán Perdomo, gerente de Coasmedas y Clara Osorio, Coordinadora de Gestión Social de Coasmedas, señalaron que es necesaria una revisión permanente de los indicadores para poder segmentar los diferentes públicos de las cooperativas.

a la cooperativa depende de su formación sobre el modelo asociativo.

El trabajo sirvió de fundamento para el desarrollo del plan estratégico de la Cooperativa fijado a cinco años y corrige el alto grado de deserción, un fenómeno que no es ajeno al resto de empresas del sector solidario.

“Cada cinco años se nos iba una cooperativa, anualmente un poco menos de la mitad de los nuevos asociados y esto lo empezamos a corregir centrándonos

en tres ejes fundamentales; en información, educación y formación, lo que incrementa el grado de conciencia del asociado frente a los beneficios que recibe de la cooperativa y su condición de propietario de Coasmedas” dijo su gerente Carlos Hernán Perdomo.

El ejecutivo, señaló que el Consejo de Administración de la Cooperativa reconoció la necesidad del cambio en la estrategia que buscaba un incremento en su base social y ahora, con el estudio, y el cambio en la misma, las prioridades

Empresa

“En el momento de recibirlos nos centrábamos en explicarle los servicios, pero en ese caso la posibilidad de servicios similares estaba abierta frente a la oferta del sistema financiero. Ahora nos centramos en explicarle que él será propietario y las características del modelo cooperativo integrándolos a esta comunidad. Cuando la persona se da cuenta que va a ser dueña de algo lo va a cuidar más”, dijo. Osorio a GESTIÓN SOLIDARIA. La ejecutiva señaló que la visión ha sido escalada a toda la organización y cada uno de sus integrantes se ha apropiado de ésta. “Hay un mayor grado de consciencia, donde cada uno de los funcionarios, tiene un manejo de la educación cooperativa desde su lugar de trabajo, por ello, cada oportunidad de contacto con el asociado es aprovechada para transmitir las bondades del modelo, a esto se suma más de 2000 eventos que anualmente realiza la cooperativa en sus 22 seccionales, una oportunidad de oro para hacerlos partícipes”, dijo.

van dirigidas a la formación de esa base social, lo que genera un mayor grado de pertenencia.

El estudio partió del análisis del comportamiento de los asociados y esto permitió identificar que, en diferentes segmentos, jóvenes, adultos y adultos mayores, quienes habían recibido mayor formación de la Cooperativa, así como participación en sus eventos, el comportamiento de la cartera definitivamente era más sana.

Clara Osorio, Coordinadora de Gestión Social de Coasmedas y el consultor Darío Castillo Sandoval, quienes lideraron la investigación, señalaron que el primer paso es explicarle al asociado que es propietario de la Cooperativa. Esto implica que va a amar lo que tiene, va a valorar una marca, y será leal ante la cooperativa.

El documento de investigación “Relación entre nivel de educación cooperativa y bajas tasas de morosidad en cooperativas de ahorro y crédito. El caso de Coasmedas CA” (Castillo, Herrán y Osorio: 2016), fue elegido como ponencia de las actividades científicas en la Cumbre Internacional de Cooperativas, organizada por Desjardins de Quebec, Canadá.

Un tercer punto es optimizar cada uno de los impactos que tenemos con los asociados y su familia, porque es natural que estos beneficios se den, así sea de manera indirecta a través de un hijo o un familiar y así el asociado va a estar consciente de las ventajas que recibe”. dijo Clara Osorio.

Volver a las buenas prácticas Carlos Hernán Perdomo, explicó que el estudio refinó los puntos fundamentales del Plan Estratégico fijados por el Consejo de Administración de Coasmedas y que se sustenta sobre tres pilares que son: La eficiencia operativa; la excelencia en el servicio y el crecimiento sostenido.

“Al enfocarnos en el Balance Social iniciamos un proceso de cambio, donde el asociado percibe un trabajo dirigido de toda la Cooperativa en la búsqueda de su bienestar “dijo.

Con esa minería de datos, donde se perfilan los asociados, se concluye que es más por convicción y no por una oferta comercial permanente donde los mismos asociados van a difundir las bondades del modelo cooperativo.

“No es necesario recurrir a fuerzas de corretaje o a empresas de promoción que cobran por traer más gente, como a veces sucede en el sector solidario.

Atrás deben quedar las prácticas que hacen entidades financieras o los bancos. Deseamos que esta sea una dinámica generada desde la misma base social”, dijo.

Esta posición estratégica se soporta además con una visión científica, a partir de la Teoría de las Restricciones, de la física israelí y autora del libro “La Meta” Eliyahu M. Goldratt, donde se identifican los cuellos de botella del sistema; se decide cómo superarlos y las decisiones se subordinan a corregir éstas dificultades, para elevar la capacidad de la organización o el subnivel donde está la debilidad, explicó Perdomo.

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Empresa

Identificamos que éramos muy fuerte en lo financiero, pero fallábamos en retener a la gente, que sólo venía por satisfacer una necesidade, por ello nos estamos focalizando en darles a conocer el modelo y eso traerá verdaderamente nuevos asociados. “En el afán del sector solidario de tener resultados se está pareciendo cada vez más al sector bancario y eso podría, de no corregirse, traer problemas de identidad, no podemos caer en eso. De ahí nuestro plan: Coasmedas siempre próspera”, dijo.

El ejecutivo insistió en que se debe volver a la identidad cooperativa, a partir de las fortalezas, que permiten atender las necesidades de los asociados y sus familias. Además, se debe dar a conocer con mayor fuerza lo que se está haciendo al interior del sector •Tenemos que cantar, publicitar con orgullo para que todos conozcan las ventajas del modelo solidario”, dijo.

Vivirlo Clara Osorio especificó que tres pasos fundamentales son necesario para que una empresa cooperativa logre potenciar su accionar.

El primer paso es que los funcionarios de una entidad solidaria tienen que sentirla, vivirla, y predicarla.

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En segundo lugar, es necesaria una revisión permanente de los indicadores. El trabajo no se debe concentrar exclusivamente en los indicadores financieros, también tomar con mayor profundidad la medición de los indicadores sociales, que son la verdadera razón de ser de una cooperativa. Además, en estos indicadores se debe mirar si los directivos están capacitados para manejar una entidad de este tipo, bajo la figura de la solidaridad y sí los asociados tienen respuesta a sus necesidades.

“En definitiva no es lo mismo manejar una entidad con ánimo de lucro que una Cooperativa” concluyó Clara Osorio.

Dario Castillo Sandoval, investigador que participó en el estudio resaltó que es necesario explicarle a los asociados los beneficios que reciben de su empresa.

Gerente

Cooperativas de ahorro y crédito

deben replantear portafolio: Valderrama “Es necesario nadar en ese mercado, cuando las aguas están turbulentas y eso requiere ser un buen nadador”: Enrique Valderrama, presidente de Fecolfin.

El presidente de Fecolfin señaló que es necesario prepararse para tener una marca compartida que agrupe a todo el sector de ahorro y crédito

E

nrique Valderrama, presidente de Federación Especializada de Cooperativas de Ahorro y Crédito & Financieras de Colombia (Fecolfin) advirtió que en momentos en que la economía nacional atraviesa por una contracción las cooperativas de ahorro y crédito deben considerar ampliar su portafolio e incursionar en el crédito de vivienda, el microcrédito, el crédito agropecuarios y el fomento empresarial.

El ejecutivo señaló que para realizar los cambios requeridos es urgente una modernización del sector, pues muchas entidades tienen un rezago tecnológico evidente.

GESTIÓN SOLIDARIA: ¿Cuál es es la situación del sector cooperativo de ahorro y crédito y sus recomendaciones para modernizarlo?

Enrique Valderrama Jaramillo: Para nadie es un secreto que el país atraviesa por algunas dificultades, una de ellas es que hemos decrecido en la economía, veníamos de un crecimiento de 6,6 y vamos a crecer al 2,2 por ciento en el año 2016, esto tiene que tener un efecto lógico dentro de las cooperativas. Sin embargo, de acuerdo a los estudios que hemos realizado las cooperativas tienen una gran estabilidad en cuanto a su crecimiento y demás factores, me parece que realmente no nos ha ido tan mal, pero no podemos relajarnos hacia le futuro.

Esa es una ecuación muy sencilla en la economía, porque si las tasas de interés suben, porque tienen que controlar la inflación, lo lógico es que haya menos demanda por crédito, y si hay menos demanda por crédito las entidades no

van a mantener su crecimiento o no van a mantenerse y eso implica también que mucha gente con el tema del desempleo empiece a resentirse y empiece a incumplir con sus créditos, esto lleva a una gran preocupación.

Por eso el sector de ahorro y crédito debe tener mayor creatividad y con ese panorama le pedimos que modifiquen sus portafolios, porque el 65 a 70 por ciento de lo que tiene que ver con la cartera cooperativa, está colocada en consumo y debemos migrar a otros aspectos, por ejemplo: nosotros no hemos mirado uno de los acápites más importantes que tiene el Gobierno que es la vivienda, hemos hecho un gran esfuerzo para incursionar en el sector agropecuario y desde luego con el microcréditos, con el que debemos avanzar un poco más en el sector prowww.gestionsolidaria.com

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Gerente

ductivo y no ser entidades únicamente de servicios.

G.S.: ¿Al reestructurar ese portafolio se deben reestructurar también las cooperativas de ahorro y crédito?

E.V.J.: Yo creo que toda dinámica que uno haga requiere una modificación y desde luego creo que hay que tener unos software para vivienda y tener otros para microcréditos. Incluso en la parte del microcredito que es totalmente diferente, deberá tener unos técnicos especializados, ya no es que el cliente venga a la oficina si no que usted deba ir a buscarlo en el campo. Son cosas muy distintas, pero a lo que estamos concitando a nuestras organizaciones es a que miren un poco más hacia adelante y a que miren que el mercado es muy dinámico. Las cooperativas están en un mercado común y corriente como las otras entidades y por ser cooperativa no van a tener privilegio, así que es necesario nadar en ese mercado cuando las aguas están turbulentas y eso requiere ser un buen nadador.

G.S.: ¿Cómo va el proyecto de tener una gran red de las cooperativas de ahorro y crédito?

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“Todavía no estamos preparados para tener una marca compartida lo de Brasil es un ejemplo, lo de la Sicredi es un ejemplo, donde hay un patrón principal que es una corporación muy grande que hay allá y que se encarga de absolutamente todo, ella compensa, ella maneja los excedentes que le quedan a las cooperativas”: Enrique Valderrama.

E.V.J.: El proyecto de red va en primer lugar en la consolidación de nuestras entidades y de mirar de cuantas es la capilaridad que tenemos en el país. Es una participación muy importante, tenemos unas 540 oficinas con sus sucursales ubicadas en todo el territorio colombiano, pero hasta ahí tenemos esa capilaridad, nos falta poner el instrumento

que nos permita integrarnos en sí. Hoy las entidades solidarias están muy atrás desde el punto de vista tecnológico y esa parte tecnológica es la que nos permite en un momento dado integrar más. Y mientras los bancos van ya por monedero electrónico nosotros vamos muy pegados, apenas por tarjeta debito o sea que ellos van a la velocidad del jet y nosotros a la velocidad de un Renault 4, así no nos vamos a alcanzar nunca , ahí hay un punto muy importante que hay que avanzar.

Lo otro, es que todavía no estamos preparados para tener una marca compartida, lo de Brasil es un ejemplo, lo de la Sicredi es un ejemplo, donde hay un patrón principal que es una corporación muy grande que hay allá y que se encarga de absolutamente todo, ella compensa, ella maneja los excedentes que le quedan a las cooperativas. Ellos hacen un trabajo bastante interesante. Hay un solo nombre, usted encuentra en todo el territorio brasileño una sola marca que se llama Sicredi y abajo aparece el nombre de la cooperativa pequeñito, es desmontar todo eso para juntar todos esos patrimonios y se le pueda decir a la opinión pública- Aquí somos grandes...- .

VIGILANCIA Y CONTROL

No son cooperativas la involucradas en escándalo de libranzas: Superintendente Mariana Gutiérrez Dueñas, superintendente de la Economía Solidaria, afirmó que las empresas cooperativas vinculadas al escándalo de las libranzas no pueden pertenecer al sector, por eso se ordena su intervención y liquidación.

Aunque cumplían con los requerimientos legales para ser vigiladas por la Superintendencia de la Economía Solidaria, las empresas que se crearon con esa figura NO eran verdaderas cooperativas, afirmó Mariana Gutiérrez Dueñas.

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VIGILANCIA Y CONTROL

N

adie dimensiona el daño económico que ha causado la aparición de empresas dedicadas a la compra y venta de cartera a través de la figura de libranzas.

Los más arriesgados afirman que estarían comprometidos por lo menos 1,5 billones de pesos, pero cada día se destapan más irregularidades. También hay quienes sostienen que este escándalo es superior al de las pirámides que afectó a todo el país a mediados de la década anterior.

empresas bajo la figura cooperativa, con las cuales se generaban pagarés, muchos de ellos inflados artificialmente, otros duplicados y otros falsificados con los cuales se demostraba ante los inversionistas el supuesto respaldo a sus negocios; lo que genera, según las autoridades captación ilegal de recursos.

Entre tanto, la Superintendencia de la Economía Solidaria responsable de la vigilancia de las empresas creadas bajo la figura cooperativa, advirtió que aunque éstas cumplen con el lleno de requisitos para ser vigiladas por ella en la práctica no son verdaderas cooperativas.

Entre tanto los organismos de control, advertidos por inversionistas, la mayoría personas naturales, quienes no recibieron desde hace unos meses sus pagos, Mariana Gutiérrez Dueintentan frenar la conñas, superintendente de taminación al sistema la Economía Solidaria financiero e identificar En total el sector dijo que su despacho cuáles son las empresas solidario tiene adelanta con rigor la que de manera irregular, nueve billones vigilancia de las emprehaciendo esguinces a la sas denunciadas y de de pesos en ley, utilizaron el sistema aquellas que han sido que le permitía acceder libranzas, de investigadas por los caa códigos de nómina de un total de 17 sos irregulares. En total entidades públicas y pripodrían ser más de 20 billones de pesos vadas para hacer cobros, cooperativas irregulares en cartera. que paulatinamente fuecomprometidas en el ron inflados con comtema hasta ahora. promisos irregulares a los beneficiados de los créditos. También “Estas cooperativas involucradas en buscan identificar quiénes crearon un este tipo de prácticas NO representan sistema para captar dinero con jugosos al sector solidario del país. Aquí se hizo rendimientos que iban del 16 al 20 por uso indebido del modelo cooperativo y ciento, que a los pocos meses no pudie- se vulneraron los principios de la asociaron ser cobrados por los afectados. tividad, la solidaridad y la cooperación” dijo la funcionaria.

Los préstamos sobre el sueldo, donde el pagador de la nómina cancela las cuotas “Desde el punto de vista del modelo al generador del crédito, es considerado cooperativo para mí no son cooperatiel sistema más seguro para este tipo de vas, no están cumpliendo con los printransacciones, sin embargo, al abrirse, cipios del modelo cooperativo. Sin emmediante la ley 1527 de 2012, impulsa- bargo, si cumplen los requisitos en los da por particulares ante el Congreso, se términos legales para ser cooperativas, dio la participación de nuevos jugadores lo requisitos que contempla la ley 79, de sin el lleno de las condiciones, lo que en 1988 y la ley 454 de 1998, que reúnen su momento fue cuestionado por el sec- los términos legales para ser cooperator solidario nacional. Ahora vemos este tivas, están vigiladas por la Superintendencia de la Economía Solidaria, rinden nuevo escándalo. cuentas a la Supersolidaria”, dijo.

En medio de la operación irregular empresas como Estraval, Elite, Vesting Las declaraciones de la funcionaria, en Group, Plus Values, Optimal y otras más, medio de una rueda de prensa, advierse conoció la creación de un grupo de ten que el total de las libranzas a cargo

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del sector solidario representan más de nueve billones de pesos, del total de la cartera del sector, 17 billones de pesos.

Mariana Gutiérrez, afirmó que desde que se expidió la Ley de Libranzas el organismo de control ha estado haciendo una vigilancia especial sobre el tema, porque según insistió, éstas siempre han sido algo reguladas y por eso se han sacado unas instrucciones especiales para el sector. Sin embargo, son más de 4000 organizaciones las vigiladas por la entidad, lo que implica que el control sea aleatorio.

Esta situación ha generado que la Superintendencia tenga vigilada doce cooperativas vinculadas al caso de Estrategia de Valores (Estraval) y diez cooperativas más para el caso de Elite Internacional América SAS. “En ese orden de ideas y ante las irregularidades detectadas desde la óptica de nuestra supervisión, en el desarrollo de la compra y venta de libranzas, que debo decir, es una actividad lícita y debidamente reglamentada, esta entidad

VIGILANCIA Y CONTROL

ha venido tomando importantes decisiones”, dijo.

“En junio pasado se ordenó la toma de posesión de los bienes, haberes y negocios de las siguientes cooperativas: Cooperativa Progreso Solidario (Cooprosol); Cooperativa Solidaria Nacional (Coopsonal); Cooprativa Desarrollo Solidario (Coopdesol); Coonalrecaudo; Cooperativa Multiactiva para la Proyección y Realización Social (Coopreal) y Cooperativa Multiactiva de Comercialización y Consumo, Jota Emilio`s Cooperativa.

Cuestionamientos La funcionaria señaló que no tiene presente las denuncias realizadas por el sector solidario sobre el tema, especialmente a través de Carlos Acero, presidente de la Confederación de Cooperativas de Colombia (Confecoop).

“Yo pedí incluso que me buscaran las denuncias específicas que había hecho el sector, con quien tengo que decir: que hemos venido trabajando de la mano en

este tema y le he pedido a los gremios sus recomendaciones. Nosotros venimos trabajando bimensualmente en unas mesas sobre estos temas tratando de determinar cuáles son las mejores prácticas para el sector, de tratar de ayudar y blindar el sector y en estas mesas les he insistido mucho en que nosotros necesitamos trabajar conjuntamente entre la Superintendencia con los gremios para depurar el sector de aquellas cooperativas, que no son las mayoría, que están haciendo malas prácticas”, dijo.

“Estamos protegiendo los aportes e inversiones de los asociados a estas cooperativas irregulares, esperamos recuperar los dineros correspondientes”, Superintendente.

El costo Mariana Gutiérrez dijo que ante la posibilidad de que otras cooperativas, especialmente las financieras se vean afectadas por este escándalo, sostuvo que en estos momentos hay un alto riesgo reputacional para el sector, situación que es de cuidar. “No podemos permitir que se ponga en riesgo al sector solidario, por la naturaleza, por lo que representa para el país, por ser el tercer sector de la economía”, dijo.

Ante la situación, la Superintendencia trabaja en la recuperación de los recursos de los inversionistas, los asociados a las cooperativas y en la intervención de todas las empresas vinculadas a las irregularidades.

“Hay un tema que nos preocupa mucho y es cómo esos asociados entraban a formar parte de la cooperativa para que se le otorgara el crédito y allí había una serie de servicios atados a esas libranzas, aparte de sumarle los aportes y otro tipo de emolumentos que se utilizaban para englobar esas libranzas. Tenemos que mirar con mucha atención la protección de los inversionistas, en lo que viene trabajando la Superintendencia de Sociedades, pero tenemos que mirar qué está pasando con aquellos asociados que pagaron de más por sus obligaciones, aportes o servicios que no fueron prestados”, dijo Por último, la funcionaria insistió que desde 2014 la Supersolidaria advirtió al sector, a través de una circular, sobre la necesidad de procedimiento para el caso de las libranzas. Pero en este escándalo se ha descubierto que las cooperativas intervenidas no cumplían con estos requisitos. “incluso en el proceso de intervención de alguna de estas cooperativas sólo encontramos un computador y un escritorio, así como pagarés firmados tres y cuatro veces.

No hemos parado un sólo día en investigar este tema”, concluyó.

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ECONOMÍA

Sector Solidario reclama estar en las cuentas nacionales Miguel Ángel Alarcón, profesor de la Universidad de Castilla señaló que es posible medir el verdadero peso que tiene el sector solidario en la economía, pero para ello se debe refinar un mecanismo de reporte económico y de la monetización del balance social del sector.

Atrás quedaría la especulación de cuánto pesa el sector cooperativo y solidario para la economía.

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ECONOMÍA

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esperdigado por varias instituciones de control se encuentra el sector cooperativo y solidario, de acuerdo a su actividad cada empresa puede reportar información a una u otra superintendencia. De igual manera, aunque se han realizado esfuerzos por medir la incidencia sobre la economía nacional la falta de una metodología refinada para tal fin lleva a que muchos especulen cuál es su participación en la economía registrada en las cuentas nacionales, por ejemplo, en el Producto Interno Bruto.

La diversidad de cooperativas, de producción, financieras, de salud, de seguridad, de servicios, multiactivas, agrícolas, mutuales y fondos de empleados se convierten en un gran espectro para determinar quién es quién en el desarrollo nacional.

Se sospecha, pero no se tiene certeza, y eso debe quedar atrás, a pesar de que es mínimo el número de empresas que realizan una actividad cooperativa o solidaria, señaló el profesor de la Universidad de Castilla España, Miguel Ángel Alarcón.

tareas que el sector capitalista solo se atreve a hacer bajo el paraguas denominado la responsabilidad social empresarial, pero esta es una cuestión que es constitutiva de esencia”, dijo.

Alarcón señaló que una de las mediciones que más sirven de referencia dentro de las cuentas nacionales está el Producto Interno Bruto, que es un saldo de la sumatoria de muchas cuentas, de ahí la necesidad de contar con un consolidado para poder reclamar la relevancia que tiene la economía solidaria en el desarrollo y por qué no, en los temas del país.

8,5 billones de pesos en 2010. Ya entre 2010 a 2014 el producto interno bruto cooperativo ha bajado, en buena parte ante la desaparición de cooperativas de trabajo asociado, el control sobre muchas empresas y se podría decir, cierta recesión del cooperativismo, en términos del PIB pasó de 1,8 del PIB a un 1,6 aproximadamente”.

Algunas cifras

Sin embargo, el investigador señala que hay otras estimaciones que muestran un sector aún más reducido, casi en un 40 por ciento, adicional a las mediciones iniciales. Esto se explica porque sólo utilizan las empresas que suministran información, cuando sabemos que es un sector mucho más amplio y distribuido por todo el territorio.

En una primera medición donde se consultaron cifras de Confecoop, la Superintendencia de la Economía Solidaria y algunos reportes de investigadores se determinaron algunas cifras. “Mi número queda con 2,8 billones de pesos en 2003 y pasa a aproximadamente a

“En Colombia hay un modelo asociativo que cuenta, pero que muchos no cuentan. El hecho de que sea un sector transversal a todas las actividades económicas no puede servir de excusa para justificar su no medición y ser diluido en otros sectores como el de servicios, por

El investigador invitado por la Universidad Católica de Colombia e instituciones como el Dane, señaló que sí es posible medir, en las denominadas cuentas nacionales, a cada una de las empresas del sector solidario, su parte y totalidad dentro del acontecer nacional. Más aún ahora que existen los mecanismos tecnológicos para realizar dicha tarea.

Lo más importante es que existen los medios, lo que ocurre es que dentro de los componentes de la economía social hay, como es lógico, unos más fáciles de medir que otros, y el sector más sencillo de calcular es el del cooperativismo, debido a que son éstas empresas las que más pueden parecer en sus cuentas a las de corte capitalista tradicional.

“Las cooperativas, lo quieran o no, realizan una actividad productiva, con una serie de bienes y servicios, obtienen un precio, así no sea significativo o por decirlo en términos competitivos y hace www.gestionsolidaria.com

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ECONOMÍA

“En Colombia hay un modelo asociativo que cuenta, pero que muchos no cuentan.

El hecho de que sea un sector transversal a todas las actividades económicas no puede servir de excusa para justificar su no medición”: Alarcón.

ejemplo: el hecho de que existan muchos ingenieros dentro de la manufactura del automóvil, no significa que no se deba calcular. El problema de eso en las cuentas nacionales se resuelve muy fácil y es que cuando hay un porcentaje de actividad determinado más en un sitio que en otro, se lo asigna a alguno de los dos” explicó.

No es posible que al hacer una medición directa del sector las autoridades económicas aseguren que se genera un error. “Aquí no hay capacidad de truco, porque cuando se mide por sectores de actividad, groso modo la agricultura, industria, construcción, servicios, más todas sus ramas aquí la clasificación no es por sector de actividad, es por entidad u organización, entonces no hay posibilidad que las autoridades aleguen que es transversal, porque la medición no se hace por actividad, si no por organización y estás sí se contabiliza por actividad productiva”, dijo.

En cuanto a cuentas como ingresos, capacidad de endeudamiento, comercio exterior y demás cuentas nacionales el país y sus autoridades deben tener en cuenta que la economía solidaria presta servicios a sus asociados y la comunidad que deberían ser contabilizados,

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para ello se deben buscar mecanismos para calcular su valor y de esta manera incluirlos en la contabilidad.

Lo social medible “El concepto de economía social y solidaria es muy delicado, entroncan debajo de su núcleo muchos aspectos que no son fácilmente medibles. ¿Cómo mide usted la solidaridad? ¿Cómo se mide la reciprocidad? Lo único que uno puede medir es los que vende, lo que compra y una serie de cuestiones que son medibles monetariamente, pero cómo se valora cuando hay una fundación que se dedica a tener voluntarios o una asociación que se dedica a dar formación a indígenas, ¿cómo se mide eso cuando el voluntariado no cobra un solo peso, si no que a lo más se le paga el helicóptero, la comida, pero no tiene un salario?”, dijo.

Pues en España y en Europa nos la hemos buscado, y acá lo han pensado de manera similar, aunque no se ha podido consolidar, por ejemplo: – Un voluntario no cobra un salario, mientras existen funcionarios de las entidades del Estado que forman parte de la nómina pública y cuando una asociación

se dedica a ayudar a las familias, el precio que se le paga al profesional es diferente al que le paga una empresa de servicio con fines comerciales y eso determina una diferencia entre precios de mercado y precios solidarios.

Esto es lo que se denomina transferencia social en especie”, dijo.

Cuando estas empresas solidarias consiguen servicios para sus asociados, no van a precio de mercado, sin embargo, el voluntariado qué es lo que hace, reciben el pago por el viaje, su operación y demás gastos implícitos, para atender una comunidad, pero se dice, ¿Cuál es el salario medio público? Que es posible calcularlo por cuentas nacionales y eso se puede usar de referencia.

Qué pasaría si ese salario medio público se le pagaría a la persona que está haciendo voluntariado. Esta fórmula permitiría además demostrarle al estado a través del balance social el valor de los servicios que el mismo Estado se está ahorrando en asistencia social y bienestar.

Miguel Ángel Alarcón señaló que entonces para alcanzar esa medición en las cuentas nacionales se necesitaría la homologación de las cuentas microeconómicas de cada entidad y desarrollando mecanismos de reporte y filtros que logren rigurosas observaciones que se puedan sumar a los agregados nacionales y con ellas nuevos factores estadísticos.

La medición del sector cooperativo y solidario dentro de las cuentas nacionales se constituiría en un beneficio para el mismo Gobierno y visibilizarían una serie de servicios en los cuales la economía social es fundamental para el fortalecimiento de regiones y comunidades de todo tipo. “esta no es una cuestión frívola, es la revelación de cómo el balance social y la actividad económica cooperativa contribuye al desarrollo nacional y cómo el mismo sector puede ayudar aún más” concluyo.

Empresa

Su futuro y bienestar están protegidos con el Seguro

para su ahorro de

Fogacoop

El Estado Colombiano acompaña a los ahorradores cooperativos de manera ágil y oportuna

E

l Fondo de Garantías de Entidades Cooperativas FOGACOOP, creado por el Gobierno Nacional, es la entidad encargada de proteger la confianza de los ahorradores de las cooperativas inscritas por medio del “Seguro para su Ahorro”.

A través de este instrumento el Estado colombiano garantiza a los ahorradores los dineros depositados en las cooperativas inscritas, hasta por un tope máximo asegurado, al que se podrá tener acceso de una manera ágil y confiable ante una eventual liquidación de la cooperativa.

Con el “Seguro para su Ahorro” FOGACOOP garantiza a los depositantes y ahorradores de las cooperativas inscritas al Fondo, quienes pueden ahorrar con tranquilidad y confianza gracias al acompañamiento técnico y efectivo que brinda a las cooperativas inscritas.

Además, los ahorradores del sector, personas naturales o jurídicas, tienen este amparo de manera automática y gratuita, por el solo hecho de estar la cooperativa inscrita al Fondo.

El principal beneficio del “Seguro para su Ahorro” de FOGACOOP se da a los ahorradores de las cooperativas inscritas generando la confianza que no perderán sus recursos ahorrados, hasta por un tope máximo asegurado.

Con el eslogan “Su futuro y bienestar están protegidos con el Seguro para su Ahorro”, FOGACOOP valora el esfuerzo de quienes ahorran en las cooperativas inscritas pensando en un mejor futuro y bienestar personal y familiar.

En este proceso FOGACOOP fortalece cada día su acción ante el sector solidario de Ahorro y Crédito, y con actividad financiera convencido de la oportunidad de desarrollo y crecimiento del mismo, en una etapa de mayor cobertura y especialización de sus servicios. Por ello la entidad lanzó durante el 2016 su nueva campaña de divulgación del Seguro de Depósitos, con el fin de aumentar el grado de concientización y conocimiento de este instrumento dirigido a los ahorradores de las entidades inscritas.

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Este trabajo de la mano con las administraciones permite a los ahorradores tener la confianza en el sector solidario. Estos ahorradores son personas para las cuales la protección de su ahorro es primordial por el gran trabajo y esfuerzo que para la mayoría implica, atribuible al nivel de ingresos promedio, convirtiéndose el ahorro en el medio más efectivo para alcanzar sus proyectos de vida y cumplir sus metas, aspectos determinantes para el futuro y bienestar de los colombianos.

de la Economía Solidaria, FOGACOOP les asegura:

Las Cooperativas inscritas al Fondo adelantan actividad financiera, es decir, captan recursos del público para colocarlos en operaciones activas de crédito.

• Cuentas de ahorro de valor real

Hoy, están inscritas al Fondo 185 cooperativas, de las cuales cinco (5) son vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia y 180 por la Superintendencia de la Economía Solidaria. Estas cooperativas tienen una amplia red de oficinas que cobija gran par te del territorio nacional. El Fondo, a través del Seguro para su Ahorro, protege actualmente a 2.900.000 ahorradores que tienen depósitos cercanos a los 7.5 billones de pesos en las cooperativas inscritas.

Características del “seguro para su ahorro” A los ahorradores de las cooperativas de Ahorro y Crédito, Multiactivas o Integrales con sección de ahorro y crédito autorizadas y supervisadas por la Superintendencia

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• Depósitos de ahorro • Certificados de depósitos de ahorro a término • Depósitos de ahorro contractual • Depósitos de ahorro permanente A los ahorradores de las cooperativas Financieras autorizadas y supervisadas por la Superintendencia Financiera de Colombia, FOGACOOP les asegura: • Depósitos simples • Certificados de Depósito a término • Depósitos de ahorro

• Cuentas de ahorro especial • Certificados de ahorro de valor real • Depósitos especiales • Servicios bancarios de recaudo Es importante recalcar que los aportes sociales no cuentan con el respaldo del Seguro para su Ahorro de

FOGACOOP, debido a que éstos hacen parte del patrimonio de la cooperativa y se constituyen en capital de riesgo.

Dependiendo del tipo de cooperativa, la entidad estableció los topes máximos que respalda a través del Seguro para su Ahorro, así: • Para las cooperativas de Ahorro y Crédito, Multiactivas o Integrales con sección de ahorro y crédito autorizadas y supervisadas por la Superintendencia de la Economía Solidaria, el valor asegurado es de máximo 12.000.000 de pesos moneda legal por persona.

• Para las cooperativas Financieras, las cuales se encuentran autorizadas y supervisadas por la Superintendencia Financiera de Colombia, el valor asegurado es de máximo 20 millones de pesos moneda legal por persona.

De conformidad con lo establecido en el Decreto Ley 2206 de 1998, están obligadas a tramitar su inscripción en FOGACOOP todas las cooperativas con actividad financiera, es decir, todas las cooperativas financieras, cooperativas de ahorro y crédito o multiactivas e integrales con sección de ahorro y crédito.

Visión

Su Futuro y Bienestar están Protegidos con el Seguro para su Ahorro

Con este sello podrá identificar que su dinero ahorrado en las cooperativas inscritas a FOGACOOP está respaldado por el Seguro para su Ahorro

Automático y Sin Costo

Sabemos que sus ahorros son el resultado de muchos años de trabajo y esfuerzo, y construyen el futuro y bienestar de su familia.

Es por esto que, a través del Seguro para su Ahorro, FOGACOOP le garantiza su dinero ahorrado en las cooperativas inscritas al Fondo, en caso que éstas no le puedan responder.

Así de fácil, automático y sin costo para los ahorradores de las cooperativas inscritas a FOGACOOP. Escríbanos al e-mail: fogacoop@fogacoop.gov.co

Más información en: www.fogacoop.gov.co

Datos de interés

• FOGACOOP está organizado como una entidad vinculada al Ministerio de Hacienda y Crédito Público y vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia.

• A través del Decreto 2206 de 1998 se crea el Fondo de Garantías de Entidades Cooperativas - FOGACOOP para proteger la confianza de los depositantes y ahorradores de las entidades cooperativas.

• Los ahorradores, sean personas naturales o jurídicas, cuentan de manera • El modelo de protección de depósitos de FOGACOOP cuenta con amgratuita con el seguro de depósitos, plio reconocimiento en el continenal tener productos de ahorro en las te, lo que le ha valido ser objeto de cooperativas inscritas. interés y seguimiento por diferentes partícipes de la actividad cooperativa • El Fondo, además de contar con el segufinanciera de Latinoamérica. ro de depósitos para los ahorradores del

• FOGACOOP se creó como consecuencia de la crisis financiera que se desató dentro del sector cooperativo con actividad financiera en la segunda mitad de la década de los noventa.

1. ¿Qué es FOGACOOP?

sector inscrito, efectúa una labor de seguimiento a los resultados financieros y de riesgos de las cooperativas, fomentando la adopción de mejores prácticas de gestión y gobierno que protejan a los ahorradores del sector inscrito.

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• El Fondo de Garantías de Entidades Cooperativas – FOGACOOP es la entidad del Estado Colombiano encargada de proteger la confianza de los ahorradores y depositantes de las cooperativas inscritas, por medio del Seguro de Depósitos.

3. ¿Qué depósitos asegura Fogacoop?

A los ahorradores de las cooperativas de ahorro y crédito y Multiactivas o Integrales con sección de ahorro y crédito, autorizadas y supervisadas por la Superintendencia de la Economía Solidaria, FOGACOOP les asegura: 1. Depósitos de ahorro 2. Depósitos de ahorro contractual

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2. ¿Qué beneficios le presta FOGACOOP a los ahorradores de cooperativas inscritas?

• Para cumplir su misión, el Fondo dispone de un importante mecanismo para el ahorrador denominado Seguro de Depósitos, a través del cual se garantizan los ahorros, hasta por el valor asegurado. Dando Tranquilidad y confianza.

4. ¿Cuánto me cuesta como ahorrador tener el Seguro de Depósito?

• El Seguro de Depósitos es totalmente gratuito para los depositantes sean personas naturales o jurídicas.

3. Depósitos de ahorro permanente A los ahorradores de las cooperativas Financieras supervisadas por la Superintendencia Financiera de Colombia FOGACOOP les asegura: • Depósitos simples • Depósitos especiales • Certificados de depósitos de ahorro a término • Cuentas de ahorro de valor real • Cuentas de ahorro especial • Certificados de ahorro de valor real • Servicios bancarios de recaudo

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5 ¿Qué cooperativas están inscritas en FOGACOOP? • Si desea consultar el listado de cooperativas inscritas lo puede hacer entrando a la página web del Fondo: www.FOGACOOP.gov.co, haciendo click en el link de cooperativas inscritas

GERENTE

Cooacueducto se prepara para su séptima década Raúl Cárdenas Calderón, gerente de Cooacueducto señaló que es necesario un cambio en los estatutos de la Cooperativa para permitir un incremento de su base social compuesta en buena medida por pensionados, la mayoría adultos mayores.

D

esarrollar un nuevo plan estratégico que le permita a Cooacueducto fortalecer su base social será uno de los principales objetivos rumbo al nuevo año, así lo señaló su gerente Raúl Cárdenas Calderón en diálogo con Gestión Solidaria.

Gestión Solidaria: ¿Cómo está Cooacueducto?

Raúl Cárdenas Calderón: Cooacueducto es un entidad con una trayectoria interesante, llegará a sus 70 años en 2017, tiempo en el que ha logrado una experiencia y una estructura valorada

no solo desde lo financiero, sino desde el servicio, lo que se refleja en los menores índices de riesgo que tiene el sector solidario y sin temor a equivocarme somos una de las cooperativas que más beneficos entrega al asociado y así estamos considerados por los compañeros del sector. Nos ven como una de www.gestionsolidaria.com

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GERENTE

las cooperativas más fuerte y tradicionales, donde todo lo que se busca es contribuir para una mejor vida de nuestra base social.

G.S.: ¿Estamos hablando de cuántos asociados?

R.C.C.: 3760 asociados, donde todos tienen una relación directa con la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá, ya sea porque son pensionados de la Empresa o son trabajadores de la misma.

G.S.: ¿Este fue un año de cambios en la administración distrital, esto afecta el comportamiento de la Cooperativa?

R.C.C.: Uno de los cambios que, si se perciben son los relacionados en la forma de contratar y eso lógicamente termina impactando a la cooperativa, pues en la medida en que los trabajadores se vinculen a término fijo pues se reducen las posibilidades de permanecer asociado a la cooperativa. Esta es una entidad de vinculo cerrado en la que sólo pueden participar: pensionados directos de la empresa o trabajadores activos de la empresa y si son trabajadores a término fijo la relación con la Cooperativa la pueden tener durante el tiempo que dure el contrato laboral con la empresa.

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G.S.: ¿Cómo están respondiendo ante esta situación?

R.C.C.: Estamos trabajando un plan estratégico para eso, donde lógicamente se busca abrir un capítulo a los estatutos, buscando que se haga una apertura, que posiblemente será gradual en la medida en que la Asamblea y el Consejo lo determine, pero lo que se busca es ir abriendo las puertas, porque otro fenómeno que tenemos es que contamos con una gran base de pensionados, la mayoría de ellos de la tercera edad.

Incluso ya empezamos a sentir la pérdida de mucho de nuestros asociados por fallecimiento.

G.S.: ¿Cuántos de estos asociados podrían estar en la tercera edad?

R.C.C.: Nuestra base social está determinada por un 35 por ciento de

trabajadores activos y 65 por ciento de pensionados. De ese grupo de pensionados la mitad podrían estar dentro del grupo de adultos mayores.

G.S.: ¿Cuando llega un nuevo alcalde, se siente un cambio en la nómina?

R.C.C.: No, para nosotros el tema de los gobiernos locales y distritales no impacta demasiado. Sin embargo, nuestra mayor preocupación es que hay un plan de retiro masivo en la empresa y en cualquier momento en el que estas personas decidan acogerse al plan pueden terminar afectando a la cooperativa, porque al retirarse de la empresa tendrían que retirarse de Cooacueducto.

G.S.: ¿Pero su manejo financiero ha sido reconocido como uno de los más sólidos?

R.C.C.: Cooacueducto es una cooperativa muy bien posicionada con un manejo financiero muy pulcro en el que hemos tenido la oportunidad de recibir reconocimiento por su buena salud en la cartera, con los indicadores de riesgo en los niveles mínimos donde el asociado puede tener la tranquilidad que sus aportes y ahorros pueden estar completamente seguros.

Desarrollo

Mutualismo colombiano construye plataforma

para atender microcréditos

Juan Francisco Arias Henao director de Fecemu y la Mutual Construir Bienestar afirmó que las mutuales pueden llegar a ser un nuevo tipo de banca de inversión para la población menos favorecida.

Una plataforma de 200 oficinas en todo el país servirá para atender con microcréditos a la población de los estratos 1, 2 y 3 desatendida por el sector financiero.

J

uan Francisco Arias Henao, presidente de la Federación Central de Mutuales de Bogotá y del Centro de Colombia, Fecemu, reveló que en una etapa inicial las mutuales construyen una plataforma de 200 oficinas con miras a atender 17 millones de colombianos excluidos por el sector financiero.

Los bajos recursos de estas personas y los altos costos que implican atenderlos en materia de créditos hacen que pocos, frente al potencial que tiene la masa, sean realmente atendidos, señaló el ejecutivo.

Arias Henao dijo que el microcrédito es una alternativa para desarrollar franjas de la población que necesitan pequeñas

cantidades para crear sus negocios o proyectos productivos, como es el caso de los campesinos.

“Esta es una solución real para muchas personas consideradas pobres. Nosotros a través de la mutual Construir Bienestar hemos llegado a la población donde no está el sector financiero para brindarle la ayuda a los más necesitados, entre ellos a los productores del campo.

El crédito más alto será de 10 millones de pesos, pero con 10 millones las personas pueden emprender cualquier negocio, los campesinos pueden empezar etapas de crecimiento a través de la entrega de insumos o los materiales para que puedan empezar su proceso de sembrado.

“Sí, hay que reconocer que el microcrédito es el crédito más costoso, es lo normal, pero nosotros queremos hacer un trabajo diferente si conseguimos esas ayudas internacionales hasta llevar a un mínimo costo, pero los beneficios si son muy grandes” dijo. www.gestionsolidaria.com

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Desarrollo

Esta iniciativa que se desarrollará en una primera etapa a través de la mutual Construir Bienestar y las asociadas a Fecemu se desarrollará con recursos propios, que vienen de los mismos asociados, actualmente se cuenta con un capital semilla de 15000 millones de pesos, adicionalmente se esperan ayudas de ONG internacionales y fondos internacionales. “Hoy día, y más con el tema del proceso de paz y el manejo al posconflicto podrían aportar recursos frescos” agregó.

“La idea es realizar esta operación por fuera del sector financiero, sector del que no desconocemos su importancia, no vamos en contravía de ellos, pero si vamos a atender a 17 millones de personas que están por fuera del sector financiero, porque es gente que nunca van por miedo o porque no los pueden atender, porque lo que aportan es muy poco para el negocio” dijo.

Con acciones adicionales las mutuales apoyarían con microcréditos educativos a los jóvenes bachilleres de los estratos 1, 2 y 3. “En el país sólo 3000 bachilleres recién graduados llegan a la educación universitaria o tecnológica. Nuestra intención, es que lleguen 10 a 15 mil

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colombianos de estos estratos a la educación superior”.

Algunos detalles La red de 200 oficinas de las mutuales que se está configurando, ya se cuenta con una primera etapa en Bogotá, Cali, Armenia, Fusagasugá, Sevilla -Valle, para completar el proyecto la Federación espera hacerlo en año y medio.

La demanda de recursos por parte del público y la gran franja de la población desatendida por la banca permite la aparición de nuevas instituciones, bajo la vigilancia y control de las autoridades.

Son muchas las personas que reclaman recursos. “El mercado aguanta dos y tres instituciones más, el ponqué es muy grande, lo que pasa es que está desatendido y no le dan de comer a los pobres, dijo el ejecutivo.

Hora de modernizarse Llegó el momento de presentar al mutualismo con una visión mucho más moderna. “Las mutuales están pasadas de que nos pongamos otro vestido. Las

mutuales en Colombia son las niñas pobres del sector solidario, están abandonadas y rezagadas, pero hemos llegado un equipo nuevo a oxigenarlas y vamos a apostarle a esto” dijo Arias Henao.

“Los asociados a las mutuales pueden esperar mucho.Ya les estamos entregando a los asociados un seguro de vida hasta por diez millones de pesos, tienen seguro excquial para toda la familia, incluyendo los abuelos; tenemos atención gratuita para los niños en materia de odontología, tenemos el tema de vacunas para que los menores puedan acceder gratuitamente.

Son cosas que no se han visto y ya se empezaron a ver y eso es lo mínimo, por lo que estamos empezando y esas personas por ese servicio están pagando mensualmente 16 mil pesitos, pero los servicios son enormes por ese precio” dijo.

Por último, el ejecutivo invitó a las mutuales del país para que se integren y se desarrollen como una banca de inversión y de oportunidades para los de menos recursos, que están desamparados, hay que pasar de una visión donde las mutuales son solamente para servicios exequiales, para ser una fuerza que va a marcar una pauta importante en Colombia, concluyó.

Educación

El beneficio social neto cooperativo y otras cuestiones

Por Alveiro Monsalve Z:

En el modelo cooperativo, el equilibrio se daría entre el beneficio obtenido para todos los asociados al producir los bienes y servicios y el costo alternativo de las necesidades satisfechas y no satisfechas.

Consultor

E

l debate teórico sobre la cooperación asociativa incluye entre sus preocupaciones un interrogante: si las organizaciones cooperativas son o no realmente eficaces para transformar la vida económica y social de la sociedad en su conjunto. Esa es una cuestión central. La teoría cooperativa ha propuesto al mundo un modelo de organización empresarial y asociativo con gestión democrática que no ha podido vencer en casi doscientos años de historia, las inequidades y asimetrías del sistema socioeconómico basado en la rentabilidad del capital.

Quien hace empresa espera siempre un resultado positivo, que en últimas es el beneficio neto de su inversión productiva. En el mundo financiero se suele entender por beneficio neto la diferencia positiva entre ingresos y egresos, incluyendo éstos últimos los costos, gastos, intereses, depreciaciones e impuestos para llevar a cabo la operación en un período determinado. En una empresa cooperativa este cálculo debe ir mucho más allá, e incluir la medición del

beneficio común, que debe incluir lo social y su impacto en la comunidad.

El beneficio neto de la solidaridad Aportando un poco a la especulación teórica, se podría decir que el Beneficio Social Neto Cooperativo (BSNC) es el resultado final de la gestión económica y social alcanzada mediante la cooperación asociativa, después de cubrir los gastos operativos que incluyen los costos intangibles de la acción social colectiva y los incrementos financieros de los fondos mutuales y patrimoniales de la empresa cooperativa. Esta medición no es sólo de carácter contable. La maximización de este beneficio social neto para el conjunto de cooperados, se igualará con el máximo de necesidades resueltas entre todos, a través del modelo adoptado de cooperación asociativa.

Los economistas neoclásicos desde finales del siglo XIX y comienzos del

XX, desarrollaron en sus análisis sobre utilidad marginal la idea de que siendo escasos los recursos de cualquier organización sistémica, éstos se eligen, disponen o asignan entre varias alternativas posibles. Según esta racionalidad, producir un bien colectivo generará un costo común y un beneficio extendido que deben distribuirse en toda la sociedad, acorde con los diferentes elementos que la integran, hasta alcanzar un punto de equilibrio.

En el modelo cooperativo, el equilibrio se daría entre el beneficio obtenido para todos los asociados al producir los bienes y servicios y el costo alternativo de las necesidades satisfechas y no satisfechas. Si los productos y servicios ofrecidos aumentan de manera sostenida y la demanda satisfecha es cada vez mayor, el beneficio social neto aumentará porque los costos tienden a ser bajos.

Este análisis se asemeja al de las curvas de oferta y demanda diseñadas por los economistas neoclásicos con origen en el precio y las cantidades del mercado (Gráfico 1).

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Educación

1. Equilibrio entre costo y beneficio.

Sin cooperación no hay beneficio

Otras cuestiones que afectan el BSNC

La cooperación tiene su propio costo en el modelo de organización solidaria.

El dilema de cada asociado está entre cooperar (utilizar bien y con frecuencia los servicios) para que los beneficios aumenten o por el contrario, no cooperar y recibir mucho a cambio de dar poco, obteniendo provecho de los beneficios existentes, con lo cual los costos aumentarán y los beneficios de todos, disminuirán. En este último caso, el desequilibrio hará tender a cero el beneficio social neto de todos los cooperantes. Las personas dan valor a la cooperación asociativa, sólo desde la perspectiva de sus necesidades. El beneficio social neto cooperativo definirá el resultado de las alternativas que tome el asociado en cada caso.

¿A este respecto cuáles son las cuestiones teóricas de fondo que merecen ser analizadas para comprender dónde están las dificultades del modelo cooperativo en el mercado? ¿Cuáles inciden en la generación del Beneficio Social Neto Cooperativo? ¿Cuáles obstaculizan la creación de una alternativa global frente al sistema capitalista basado en la ley del más fuerte? Hay diferentes perspectivas para construir la respuesta de manera colectiva, quizás todas ellas complementarias entre sí. Tan importante como la perspectiva económica y jurídica es la social, política o ambiental.

En las organizaciones solidarias el criterio económico subjetivo sigue siendo válido: necesidad y beneficio. Aquí es donde entra en juego la racionalidad del modelo cooperativo. Cómo lograr disminuir el nivel de necesidades no satisfechas y al mismo tiempo mantener en aumento el beneficio social neto para todos. Lo primero se logra mediante la construcción colectiva de la obra asociativa y lo segundo mediante el esfuerzo solidario que significa la unión de personas y de voluntades. Esto sería equivalente al enfoque neoclásico de la teoría marginalista basada en la satisfacción del consumidor.

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He aquí, a modo de enunciado algunas de esas cuestiones, entre muchas, que pueden ser objeto de estudio en torno a la eficacia de la solidaridad organizada o de la cooperación asociativa o de la Socioeconomía de la solidaridad:

El dilema es cómo competir en un sistema que siempre será perverso a su desarrollo y cuyas externalidades no están hechas para favorecer la solidaridad asociativa.

En apariencia hay una contradicción en la simultaneidad del costo social y el costo económico. Siendo las cooperativas organizaciones centradas en el ser humano y no en la rentabilidad del capital, su racionalidad debe equilibrar costo social y costo económico, a través de un valor fundamental: el bienestar. En un comienzo las necesidades son muchas y el bienestar poco, pero en el largo plazo se espera que el bienestar sea abundante y las necesidades pocas, logrando así que haya un máximo de beneficio social neto.

2. Rentabilidad del capital invertido.

El dilema para las cooperativas está en conseguir capital suficiente, adecuado, estable, con bajo nivel de riesgo para emprender proyectos grandes de largo plazo, lo que las llevaría a actuar como empresas de capital o por el contrario, mantener la sujeción moral a los principios cooperativos con pequeños capitales de aportes sociales individuales que generan inestabilidad riesgosa, dada la libre adhesión de sus miembros a la cooperativa.

3. Carácter no lucrativo.

Las cooperativas no persiguen la utilidad del capital o la retribución económica de éste, sino la prestación de servicios y la satisfacción del bien común entre sus miembros asociados, por lo que sus excedentes revierten en mayores beneficios para todos o en la creación de reservas para consolidar la obra social objeto de la sociedad. En el largo plazo el carácter no lucrativo resulta siendo una limitación. El dilema es cómo desarrollar empresas cooperativas comerciales o productivas y ser competitivas en el mercado, con esta restricción de carácter legal.

4. Gestión democrática.

Paradójicamente el gobierno democrático autogestionario en una cooperativa, es fortaleza y al mismo tiempo debilidad.

Educación

Las decisiones que deben buscar siempre el bien común o la aplicación de los principios cooperativos, riñen muy a menudo con los intereses individuales de quienes las toman. La democracia en la participación, en la propiedad, en el manejo del poder o en la ética empresarial, se constituye frecuentemente en un conjunto de obstáculos para tomar decisiones oportunas y adecuadas y por lo tanto frena el desarrollo de la cooperación asociativa, máxime cuando los que la dirigen no están bien preparados.

El dilema es cómo dirigir con éxito una empresa autogestionaria, donde lo que es de todos parece ser de nadie.

5. Empresa competitiva.

Las cooperativas están inmersas en el sistema capitalista y deben ser competitivas en el mercado. Los productos y servicios que ofrecen no son únicas alternativas para el asociado, que siempre encontrará otras opciones como consumidor inteligente. El común de las cooperativas son pequeñas empresas que tienden a ser ineficientes, que carecen de economías de escala, que fallan en sus procesos de calidad, que no dominan su respectivo clúster productivo y que por tanto no pueden competir con las grandes multinacionales en cada país y menos en el ámbito internacional. El dilema es cómo competir en un sistema que siempre será perverso a su desarrollo y cuyas externalidades no están hechas para favorecer la solidaridad asociativa.

6. Marco jurídico.

empresas cooperativas o porque se considere que su modelo de organización es inadecuado para satisfacer las necesidades de producción, intercambio, distribución y consumo propios de cualquier sistema socioeconómico. Es porque la omnipresencia de los grandes y abusivos capitales, predominará siempre sobre las pequeñas empresas y los mercados reducidos. El dilema está en ganar nuevos espacios jurídicos con sociedades anónimas cooperativas grandes, democratizadoras del capital y no con el modelo como el actual que adolece de flexibilidad económica por la naturaleza de su filosofía social y solidaria.

En esta línea, la Premio Nobel de Economía Elinor Ostrom (1933-2012), contribuyó mucho a reflexionar en la importancia de reaprender sobre las prácticas de administración económica y en la forma de organizar la cooperación. En el cooperativismo estas prácticas están afectadas muy a menudo por una falsa democracia. Por ello, afirmaba Ostrom, es necesario que la gobernanza cooperativa se oriente a construir y sostener los recursos compartidos y al cuidado de los bienes comunes. Es su deber ético y moral. La acción colectiva necesita de confianza, de apoyo recíproco, de acercamiento institucional a la política pública. El camino para lograrlo, podría ser el de los “ocho principios de diseño” que planteaba Ostrom, para garantizar que en el largo plazo sea estable la gestión y el crecimiento de los recursos comunes.

Aunque en los últimos cien años, a partir de la Escuela económica neoclásica, han surgido argumentos teóricos muy bien documentados sobre el bienestar del consumidor y en este caso, del asociado cooperativo, quedan sin embargo muchas cuestiones de fondo para pensar en grande la construcción del Beneficio Social Neto de las cooperativas.

Es necesario abordar el tema no sólo desde la perspectiva académica, sino también desde la experiencia práctica e histórica.

Tal vez el paradigma asociativo relacionado con los pobres y excluidos de la sociedad, integrando las cooperativas, ha impedido a muchos ver en ellos el enorme poder, libre y esperanzador, capaz de transformar la humanidad, si todos se unieran y que por ahora, continúa oculto, como un león dormido, entre la arrogancia del gran capital.

Miles y millones de cooperativas en el mundo, construyendo Beneficio Social Neto en grande, para todos sus cooperados, nos permitirían pensar en un futuro donde siga estando presente la utopía de la fraternidad social, la igualdad humana y la libertad basada en la ayuda mutua y en la cooperación asociativa. Este debería ser el camino de nuestros niños y jóvenes actuales.

En caso todos los países del mundo, los marcos jurídicos establecidos limitan en gran medida el desarrollo de las cooperativas. Esta limitación no es porque haya políticas públicas contrarias a las

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Administración

Conservar el equipo en tiempos de L

a gestión del compromiso cobra un papel decisivo en tiempos de crisis, es en esos momentos cuando una compañía puede apreciar el contar con una buena política de recursos humanos o por el contrario, lamentar los efectos de las decisiones equivocadas o postergadas.

En los momentos difíciles son clave todos los colaboradores que forman la empresa, aquellos necesarios para capotear el temporal. Ellos tienen ante sí dos alternativas: o refuerzan su compromiso con el trabajo y se alinean con los objetivos del negocio para salir adelante, o se alejan en la búsqueda nuevos y más calmos horizontes.

Retener a los colaboradores la clave Celia Martín Sierra, experta en recursos humanos de la Universidad de Valladolid, advirtió que uno de los mayores peligros de las crisis es el riesgo de fuga de los colaboradores estratégicos. Estos suelen ser también los más demandados por otras firmas, las cuales buscan seducirlos para sumarlos a su nómina.

Para que la fuga no ocurra y las compañías sean capaces de retener el talento, es fundamental que estas tengan bien definidas unas acciones previas, ya que en esos momentos de crisis, generalmente acompañados de restricciones de presupuesto son los vínculos emocionales, su grado de pertenencia e identificación con los objetivos de la empresa, los determinantes para de definir si se mantienen en el barco.

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En estas instancias críticas, la motivación resulta vital ya que un empleado comprometido se sentirá parte de la solución y pondrá su máximo empeño en salir adelante. Además, las características de la organización debe potenciar una comunicación abierta, una confianza mutua y es necesario, más que nunca, fortalecer el sentido de pertenencia.

Sin embargo, ofertas económicas o mejores condiciones podrían llegar desde el exterior. ¿Cómo reaccionará un empleado clave que tiene una posibilidad de pisar tierra firme en medio de este temporal?

Según la última edición del informe “Global Workforce Study” sobre satisfacción laboral en 32 países, donde se analizó el comportamiento de 32.000 trabajadores se determinó que sólo cuatro de cada diez empleados estarían dispuestos a permanecer y contribuir a que una empresa supere una crisis.

El documento publicado por la consultora Towers Watson cada dos años, advierte que el 41 por ciento de los empleados consultados en todo el mundo, considera que la estabilidad laboral es determinante a la hora de elegir un empleo”.

De igual manera el 43 por ciento de los trabajadores afirman que sus empleadores no los comprenden, el estudio con mediciones desde 2014, afirma que los empleadores deben buscar comprender a sus colaboradores de la misma manera en que se esfuerzan por comprender a sus clientes.

Antes de que la empresa atraviese una crisis es necesario tener un plan de contingencia, éste se puede iniciar

Por: Eliana García A.

Administración

con evaluaciones del desempeño que permiten anticipar la respuesta de los miembros del equipo, además se pueden identificar algunas alertas como el ausentismo o una merma en el desempeño y la productividad. En fin, los menos comprometidos se empiezan a ir antes de que cambien los vientos.

Celia Martín Sierra explicó que otra de las consecuencias de las crisis es la manifestación de los miedos. Los colaboradores pueden mostrar trastornos de Ansiedad, miedo a perder el empleo e incertidumbre sobre su futuro. Por ello

la organización debe desarrollar un ambiente de confianza para reducir esos riesgos.

La importancia del liderazgo

Los temores a una crisis en la organización alcanzan tanto a hombres como mujeres. Especialistas en trastorno de Ansiedad creen que el aumento de la sensación, fundada o no, de perder el empleo, afecta más los hombres, quienes ven amenazados su roll de proveedor y la cotidianidad. Mientras que las mujeres se ven afectadas ante una posible sobrecarga de roles y cambio es su condición hormonal.

Para alejar o superar una crisis laboral el liderazgo de los jefes resulta fundamental. Un piloto que ayude a atravesar la tormenta. El líder debe transmitir seguridad y conducir a su equipo, debe estar dispuesto a escuchar y calmar las dudas de sus empleados y si existe una relación transparente y de mutua confianza previamente cultivada, buena parte del trabajo ya estará hecho, señaló la experta.

Las crisis son épocas de restricciones en las que los incentivos económicos pasan a n un segundo plano, si do embargo el emplea ido para estar compromet d debe tener la segurida verá de que su esfuerzo se recompensado, que la y organización es justa o de premia el compromis su plantilla.

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Mercado

La vivienda nueva jalona la construcción En los primeros ocho meses del año 2016 se registró un total de 116.987 unidades de vivienda nueva comercializadas.

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l sistema georreferenciado de Camacol -Coordenada Urbana- reveló que en lo corrido del año a agosto, se registró un total de 116.987 viviendas nuevas comercializadas. Ese volumen representó una inversión de los hogares de 20,5 billones de pesos, manteniéndose estable frente al valor registrado el año anterior.

Para la presidente de Camacol, Sandra Forero Ramírez, “a pesar de la coyuntura económica en Colombia, los hogares

Sandra Forero Ramírez presidenta de Camacol dijo que la dinámica en la compra de vivienda nueva se da como un mecanismo de defensa de la inversión y el patrimonio de las familias.

tienen la oportunidad de seguir aprovechando los programas del Gobierno para adquirir vivienda, un activo que sigue siendo saludable para la inversión y la preservación del patrimonio”.

Las cifras destacan que los segmentos correspondientes a los programas de vivienda que impulsa el Gobierno Nacional mantienen el buen dinamismo. En lo corrido del año a agosto de 2016, el segmento correspondiente a “Mi Casa Ya” (70-135 smmlv) creció a ritmos de

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9,9 por ciento anual, llegando a 34.079 unidades vendidas. En lo que respecta al volumen de inversión, este ascendió a 2,7 billones de pesos, 15,6 por ciento más frente a lo registrado en el mismo periodo del año 2015.

Así mismo, en el segmento No VIS se registró la comercialización de 71.759 unidades, una cifra impulsada mayormente por los segmentos medios de la demanda, más específicamente en el rango entre 135 y 335 smmlv que está cubierto por el subsidio a la tasa de interés del PIPE 2.0, el cual repuntó a una tasa de 9,5 por ciento, acumulando un total de 47.828 unidades vendidas. El valor de ventas de las unidades comercializadas en el total del segmento No VIS fue de 17,3 billones.

“Con los recursos aprobados por el Confis y garantizados hasta 2019 para ampliar la cobertura del programa Mi Casa Ya, la disposición de subsidios a la tasa de interés hipotecaria y una oferta consolidada en todas las regiones, el momento de adquirir su vivienda propia es ahora”, concluye Sandra Forero Ramírez.

Mundo

Industrias creativas y culturales generan 144 millones de empleos: BID Actividades como cine, música, moda, video juegos generan US$4,3 billones anuales.

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l Presidente del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Luis Alberto Moreno destacó la contribución de las industrias creativas y culturales en la economía mundial y en la generación de empleo, durante la apertura de Idear Soluciones para Mejorar Vidas, el evento de innovación más importante del BID que reúne a algunas de las mentes más creativas del mundo.

“Estas industrias generan a nivel mundial ingresos de US$4,3 billones y emplean a 144 millones de personas.

Si se tratara de un país, serían la cuarta economía del mundo, después de Estados Unidos, China y Japón”, señaló Moreno. “Estoy convencido de que la creatividad y

la innovación pueden ayudar a la región a dar un salto hacia una mayor prosperidad y bienestar”, agregó.

Las industrias creativas incluyen una amplia gama de actividades como las artes visuales, artes escénicas, la arquitectura, el cine, la moda, la publicidad, la gastronomía, la música, los medios de comunicación y los videos juegos, entre otros.

Se estima que el impacto económico de las industrias creativas en América Latina y el Caribe es de US$175.000 millones, que equivale al tamaño de la economía del Perú, y emplean a una fuerza laboral de 10 millones de personas.

El BID ha destinado más de US$650 millones, entre préstamos y asistencia técnica a financiar más de 100 proyectos en los que la cultura es o bien el elemento central o uno de los componentes clave, concluyó Moreno.

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Negocios

Cinco tecnologías que evitan el estrés hotelero

Educación

Sin importar el tamaño del hotel nuevas aplicaciones permiten reducir costos y mantener el mejor servicio para los huéspedes.

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l sector hotelero ha crecido de una manera notable en Colombia desde que fue instaurado el Decreto 2755 de 2003, que exonera de impuesto de renta a los proyectos que se construyan antes del 31 de diciembre de 2017. Según Cotelco, entre 2003 y 2015 las inversiones en desarrollo de nuevas habitaciones ascendieron a 3,6 billones de pesos; por otra parte, este año la ocupación ascenderá 2 o 3 puntos con relación al 2015 que evidenció un promedio de 55 por ciento. Por ende, si un hotel desea ser tenido en cuenta por más huéspedes, debe incluir servicios diferenciadores y principalmente, innovaciones tecnológicas.

A la par que se edifican nuevos hoteles o se remodelan los ya existentes, también hacen su aparición avanzadas

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tecnologías que brindan experiencias novedosas a los usuarios.

“Los huéspedes siempre buscan soluciones que les ‘eliminen responsabilidades’. Algo que genera inconvenientes, por ejemplo, siempre ha sido la llave de la habitación que tiene un costo si se extravía. Por otra parte, con la cajilla de seguridad sucede que muchos no gustan del uso de claves”, afirma Hernán Alejandro Castro, gerente comercial de Technoimport, firma especializada en soluciones tecnológicas residenciales y corporativas.

En el marco de Expocotelco 2016 realizado en cali el pasado mes de septiembre , la firma dio a conocer a los empresarios hoteleros interesantes sistemas electrónicos para modernizar sus espacios.

Castro reveló cinco de las novedades tecnológicas que modernizarán los hoteles colombianos.

Manillas de acceso La Rfid (Radio Frequency IDentification) es una tecnología empleada desde hace unas décadas para el acceso a suites hoteleras y otras aplicaciones. El sistema también es conocido como de proximidad.

Con este gadget, el huésped tiene la oportunidad de portar siempre su ‘llave de entrada’. Las manillas son resistentes las diversas condiciones climáticas y en su interior albergan la tarjeta que permite acceso a la suite o cajilla de seguridad. Si el hotel tiene cerraduras con

Negocios

Cerraduras con sistema biométrico para hoteles Es una novedad para Colombia. En este caso, el huésped es libre de escoger para el acceso a su habitación entre el sistema RFID o la tecnología biométrica.

Si opta por la apertura con huella dactilar, al hacer check in en el hotel le tomarán un par de huellas que se van a grabar en una tarjeta que será su primer acceso. Posteriormente, ya podrá ingresar sin necesidad de usar la tarjeta puesto que las huellas quedan grabadas en la cerradura.

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Sobresalen beneficios como mayor comodidad para el huésped, posibilidad de programar hasta seis huellas y eliminación de los registros dactilares al programarse el respectivo con el check out.

sistema de proximidad, no es necesario cambiarlas; sólo se reemplazan las viejas tarjetas por las nuevas manillas.

Al usuario se le hace entrega de una tarjeta de proximidad (que puede ser en forma de manilla); en la recepción queda una copia por si surge algún imprevisto al momento del ingreso a la suite.

Al instalar este tipo de soluciones tecnológicas, el empresario no requiere destinar presupuesto para operación y mantenimiento del software central.

Tampoco es necesaria la presencia de un programador o experto para adecuar cerraduras al sistema.

Cerraduras “todo terreno” Se destacan por su resistente a la humedad y la salinidad presente en las ciudades costeras.

Cerraduras libres de software central

Cada cerradura de este tipo está cubierta por un revestimiento especial que genera mayor resistencia a la intemperie, además, en su interior los componentes electrónicos están cuidadosamente protegidos por capas de goma.

Están dirigidas especialmente a hoteles boutique o pequeños establecimientos. Esta alternativa busca darle mayores ventajas al huésped para acceder a su habitación.

Esta clase de cerraduras es ideal para hoteles que están cerca del mar, pueden funcionar con tecnología RFID y no ofrecen costos adicionales para el empresario hotelero, concluyó el ejecutivo.

Cajillas de seguridad sin claves Con este sistema los huéspedes pueden olvidarse de las claves.

Su sistema de apertura funciona por medio de huella dactilar o tarjeta de proximidad; para este caso también se puede utilizar la manilla RFID. Así, el usuario contará con un elemento único que le brindará acceso a la puerta de su habitación y a su cajilla.

Entre las ventajas de adaptar estas cajillas en los hoteles están los menores costos de operación en materia de soporte a las habitaciones (cuando se olvidan las claves), seguridad y comodidad para el huésped, dijo Castro.

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Un poco de polĂ­tica de paz reciente

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