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| HOTEL & TRAVEL SOLUTIONS
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O QUE FAZEMOS WHAT WE DO Somos uma empresa jovem e dinâmica com larga experiência na componente comercial através da execução de funções de gestão, em regime de Parceira. Assessorar a unidade na gestão dos canais de distgribuição on-line para maximizar o potencial de vendas da unidade, através da execução de funções de gestão e funções de consultoria. Operacionalização de Marfketing e Action PLan a 12 meses, para a Promoção da unidade, reforçando a equipe de vendas e representação do Hotel. A angariação e contratação de tour-operadores / agentes / diversos Acções de propecção e promoção em nichos de mercados. Implementação de uma estratégia de comunicação e promoção. Acompanhar os colaboradores e efectuar acções de formação em areas tais como : Alojamento, F&B, conhecimentos informaticos, utilização e desenvolvimento de ferramentas de trabalho em areas de controlo e gestão de stocks. E em especial formar a equipe na gestão processual das reservas - processos, procedimentos de facturação e controle de contas correntes.
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CONCEITO CONCEPT Gestão & Assessoria de E-Commerce Conceito dos serviços propostos: Executar as funções de Revenue Management em regime de outsourcing:
- Aplicar metodologias de Yield & Revenue Management, visando optimizar a rentabilidade da unidade, fomentar o cross-selling dos serviços da unidade ( onde possivel ) e obter o melhor posicionamento ( destaque ) para a unidade no respectivo marketplace. - Optimizar as vendas em canais que permitam efectuar uma gestão de preço e inventário dinamico e reduzindo a dependência de canais com preço e inventário estático, aumentando quota de mercado. - A imagem e descritivos da unidade nos vários canais para obter o máximo reconhecimento, a melhor taxa de fidelização e maximizar a taxa de conversão visitas / reservas. - Assessorar a unidade na selecção de parceiros e contratação de ferramentas para a presença e gestão na WEB. Funções a executar: Assessorar a Unidade no Revenue Management Executa a analise sistemática do posicionamento face ao mercado e concorrência Análise do Forecasting fornecido pela unidade Re-Forecast Avaliação das têndencias de procura Avaliação e identificação de oportunidades Avaliação do marketplace Propor estratégia de Pricing à unidade, para tarifa ( BAR ) Aplicar a gestão definida Canal a Canal - motor de reservas do site e Canais de distribuição actualmente contratadas e que venham a ser contratadas no futuro ( B2B & B2C ). Aplicar paridade de PVP Gestão de disponibilidades e datas fechadas Distribuição de produtos de valor acrescentado ( packages , diversos.... )
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TURISMO TOURISM SERVICES Assessoria Comercial Conceito dos serviços propostos:
Ampliar e potenciar a capacidade comercial da unidade, visando a promoção e contratação de novos clientes, segmentos e mercados, através da nossa rede de contactos e de acções dirigidas a contactos especificos com potencial para a unidade. Resumo das acçõe: - Contactos vrs Contactos com os canais On-LIne, com vista à divulgação e promoção da unidade e distribuição dos programas especiais. - Contactos com os responsáveis pela contratação dos canais On-lines nacionais ou outros, com vista ao estabelecimento de acordos preferenciais com as mesmas. - Concepção e elaboração de programas promocionais da unidade por segmento de mercado e/ou programas temáticos.
Reporting das acções: Elaboração de relatorios mensais sobre as acções desenvolvidas e respectivos resultados.
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COMO TRABALHAMOS HOW WE WORK
Soluções & Software de Gestão - Hotelaria e Restauração Sistemas de gestão Wintouch / ERP. Vários modulos, totalmente integrados, assenta numa plantaforma SQL server, garantindo dessa forma a maior das fiabilidades e rapidez no tratamento da informação. Aplicações para gestão hoteleira Aplicações para gestão de F&B Aplicações para gestão de stocks Aplicações para gestão salarial Programa de Contabilidade
- software -Front & Back office - mapas de receitas, controlo, diversos - entidades, fornecedores, contas correntes , diversos - salários, mapas de controlo
Plantaforma de reservas / on-line
- gestão de reservas / pagamentos / on line
Soluções de hardware / equipamento Soluções à medida de desenvolvimento web - especializada no desenvolvimento de aplicações web - Web design e programação avançada ...entre outras soluções de acordo com a sua dimensão e objectivos.
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Condições comerciais 1º Gestão e Assessoria de E-Commerce Comissão de gestão: Retribuição pelas funções desempenhadas diariamente de gestão dos canais, representação da unidade junto dos mesmos e análise ao marketplace, conforme descrito nas funções a executar. Para a unidade representa um custo variável, quase simbólico, em função das vendas por contraponto a um custo fixo elevado. ( ex. recursos humanos e tempo dispendido na execução das tarefas, deslocações, etc ) Comissão apurada mensalmente sobre o total de vendas dos canais de E-commerce geridos pela H&T, liquidas de IVA . - valor de 5% de comissão de gestão ( acresce taxa de iva em vigor ) Exemplo de cálculo: Factura E-Commerce Mês N do ano actual Liquida de Iva
Comissão de gestão H&T - 5 %
10.000.00 €uros
500.00
2º Comissão de optimização: Retribuição pelas mais valias verificadas no desempenho das suas funções, que se reflictam no efectivo acrescimo de rentabilidade trazida. Para a unidade representa um custo variável em função de uma efectiva e positiva perfomance nas vendas. Comissão apurada mensalmente sobre o diferencial entre as vendas dos canais geridos pela H&T liquidos de IVA , e o total das vendas no periodo homologo do ano anterior. - valor 15% de comissão de gestão ( acresce taxa de iva em vigor ) Exemplo de cálculo: Factura E-Commerce Mês N do ano actual
Comissão de gestão H&T - 5 %
Valor Net Mês N do ano actual
Fact E-commerce mês N do ano -1
Crescimento verificado com input H&T
Comissão de Optimização H&T 15% de 1500 €
10.000.00 €
500.00 €
9.500.00 €
8.000.00€
1.500.00 €
225.00 €
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Avença Mensal 3º Pacote - Apoio Comercial - Sales & Marketing Inclui os seguintes serviços: - Visitas a Agencias de Viagens e Operadores Turisticos em Portugal & On-Lines, com vista a divulgação e promoção da unidade. - Visitas a empresas, associações, outras entidades em Portugal, com o objectivo de potenciar a ocupação / vendas da unidade, onde inclui a sua divulgação e promoção estabelecendo acordos preferenciais com estas entidades em função dos periodos do ano. - Elaboração / apoio na politica de preços. - Apoio na gestão de reservas. 4º Pacote - Apoio Comercial & Representação Inclui os seguintes serviços: - Visitas a Agencias de Viagens e Operadores Turisticos em Portugal & On-lines, com vista a divulgação e promoção da unidade. - Visitas a empresas, associações, outras entidades em Portugal, com o objectivo de potenciar a ocupação / vendas da unidade, onde inclui a sua divulgação e promoção estabelecendo acordos preferenciais com estas entidades em função dos periodos do ano. - Elaboração / apoio na politica de preços. - Apoio na gestão de reservas. - Participação em Workshops organizados pelos organismos oficiais ou outras entidades em Portugal e no estrangeiro, desde que revelem interesse para a unidade hoteleira ( custos não incluidos ). - Participação em feiras de turismo em Portugal e paises acordados ( custos não incluidos ) Acções Promocionais Complementares, onde todas estas propostas devem ser aprovadas e aceites pela unidade. Para este efeito existe a proposta de um orçamento para cada acção acordada. 5º Pacote - Apoio na Gestão Operacional Apoio na elaboração de Mapas de gestão de acordo com a informação disponivel / fornecida. Apoio na elaboração de Mapas ( orçamentos anuais, objectivos mensais ) Elaboração de um B.Plan anual Auditorias ( Alojamento & F&B ) ou areas especificas. Recolha e tratamento de informação para analise e apoio operacional, com a apresentação de dossier de apoio elaborado após levantamento de necessidades ( auditoria interna / objectiva ) Valor informativo sujeito a proposta final. Valor mensal para um periodo minimo de 9 meses. ( Iva não incluido) 3º Pacote - Apoio Comercial Sales & Marketing
4º Pacote - Apoio Comercial & Representação
5º Pacote - Apoio na Gestão Operacional
450.00 € ( visitas semanais 1 x )
750.00 € ( visitas semanais 2 x )
450.00 € ( 8 Hrs / semana )
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Informação geral Relatórios
1º Será entregue mensalmente um relatório das acções empreendidas no periodo mensal imediatamente anterior, assim como daquelas que pretende realizar nos 30 dias subsequentes.
Despesas de publicidade & material promocional Deslocações - alojamento e alimentação a unidade hoteleira. 2º São da inteira responsabilidade da unidade o seu fornecimento.
Prazo & Renovação 3º O periodo minimo de contracto será de 9 meses para a proposta nrº 5. Todas as restantes opções será por um periodo de 12 meses. A renovação será por periodos iguais. A sua renuncia será com a antecedencia de 60 dias antes do termo para ambas as partes.
Condições de pagamento 4º Será efectuado o pagamento até ao dia 15 do mês seguinte, restantes serviços não orçamentados e/ou propostos na proposta, serão pagos contra a apresentação da respectiva factura, por transferencia bancária,
Sigilio / confidencialidade 5ª Ambas as partes comprometen-se a guardar sigilio sobre os conteudos do acordo, dos serviços comerciais, assim como qualquer informação prestada por ambas as partes, tais como preços, acordos comerciais, informação relacionada com agestão corrente da unidade e que não sejam do conhecimento publico.
Responsabilidade 6ª As acções decorrem com profissionais devidamente credenciados e com conhecimentos técnicos para os efeitos. Qualquer acção decorre com a responsabilidade de um Consultor Especializado e de Ligação, credenciado pela AEP na area do Turismo. ( CV disponiveis ) ( Certificados ) ( CAP - Certificado de Aptidão Profissional ) ( para efeitos qualquer Consultor / interveniente será sempre apresentado a entidade / unidade hoteleira antes de iniciar qualquer acção ).
Processo - Recolha de informação & análise 7ª A recolha de informação - será da responsabilidade da unidade o seu fornecimento. A mesma informação será somente para analise comparativa / recolha de informação, para obtenção de elementos operacionais, para suporte da planificação das medidas a tomar, depois de serem apresentadas e aceites por parte da entidade. ( mapas ex: manager report, fecho do dia / mês, % de ocupação, vendas, custos, fechos mensais, e acesso a contas correntes de fornecedores / entidades, etc. ) ( Sera sempre apresentado um plano de acção )
E - Comerce Distribution Reveneu Management Web Consulting Software de Gestão E - Marketing
parceiros:
Hotel & Travel Solutions Rua José Lourenço, 10-A Apartamento 0 - Pateo 8 00 - Albufeira t | f: 89 1 01 tm: 91 880 //mail: eusebio@eurosun.pt
modo distinto management dynamics WINDLAND
Sistemas de Informação, Lda
design by: