PARAVETERINAIR KAN BELANGRIJKE ROL SPELEN

In VeeOnline kunnen veehouders en dierenartsen zien welke onderzoeken eraan komen, monsters inschrijven en uitslagen opzoeken. Bij dierenartsenpraktijk Tusken Diken en Feanen in Drogeham is praktijkmanager Gerrit Dam verantwoordelijk voor de onderzoeksplanning.

“Ik gebruik VeeOnline vooral om de planning voor veehouders en dierenartsen up-to-date te houden. Eens in de twee weken ga ik door alle onderzoeken die openstaan in VeeOnline, en kijk ik of er direct iets moet, of dat de monsternames door kunnen schuiven naar de geplande bedrijfsbezoeken. Mocht er een veehouder bijzitten die nog geen afspraak gepland heeft, maar wel bijvoorbeeld dieren heeft aangevoerd, dan bel ik die klant. Bij voorkeur combineren we de monstername met andere afspraken.”

De 95 melkveehouders in de praktijk - en hun dierenartsenzijn tevreden over deze efficiënte werkwijze. “Het ontzorgt hen, je blijft bij en vermijdt fouten. Je voorkomt dat alles op het laatste moment moet, iedereen zit krap in zijn tijd. Het is niet handig wanneer dierenartsen drie keer per week naar dezelfde veehouder moeten.”

Uitslagen inzien via app

Naast het plannen van onderzoeken kijkt Gerrit ook regelmatig in de uitslagen via VeeOnline of de app: “Die verdeel ik ook weer over de dierenartsen. Mochten er gekke dingen instaan, dan kunnen ze contact opnemen met de veehouder. Daarnaast kijk ik twee keer per jaar de status van onze klanten na op vreemde afwijkingen.”

Gerrit ziet het vooral als serviceverlening. “De eindverantwoordelijkheid ligt bij de veehouders, maar niet iedereen is even goed in dit soort dingen.” Zo blijf je samen up-to-date voor wat betreft de openstaande onderzoeken.

Monsters digitaal inschrijven

Gerrit stuurt de monsters soms ook digitaal in, “maar meestal doen onze dierenartsen dat zelf.” Alle benodigde informatie voor de monstername en het opsturen staat al in VeeOnline. Bij vragen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via 088 20 25 500.