Caja de ahorros española: agenda comercial integrada en Outlook
Oportunidad de negocio
La caja rediseñó la mayoría de los procesos de las sucursales y sustituyó la plataforma tecnológica de las mismas. GFT desarrolló entonces una nueva agenda comercial El objetivo principal consistía en mantener la estructura y funcionalidades de la herramienta de Outlook, cubriendo el principal flujo de trabajo
Considerando que era necesario controlar el cliente o la información del producto y que la “cita estándar de Outlook” contenía muy poca información, se creó una “cita de Outlook comercial”
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