Deutsche international tätige Bank – CRM und Vertriebssteuerungssystem

Deutsche, international tätige Bank – CRM und Vertriebssteuerungssystem

Herausforderung

 Paneuropäisches Projekt für die Umsetzung eines neuen Vertriebssteuerungskonzepts  Einsatz im Retail-Banking-Bereich in Polen, Italien, Spanien und Portugal  Standardisierung und Strukturierung der Vertriebsaktivitäten für die Region  Optimierung der IT-Kosten durch Zentralisierung des Systems

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Deutsche, international tätige Bank – CRM und Vertriebssteuerungssystem

Leistung der GFT

 GFT verantwirtlich für die Entwicklung des neuen CRM und des Vertriebssystemmanagement für alle Ländern mit einem Team von bis zu 35 Personen in allen zugehörigen Projekten  Erfolgreiches internationales Rollout in vier Ländern

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Deutsche, international tätige Bank – CRM und Vertriebssteuerungssystem

Lösung

 Modulares System basierend auf folgenden Komponenten:  CRM: Vetriebsunterstützung in Filialen  NPV:

Berechnung des Nettogegenwartswertes

 SPM:

Kontrolle des Vertriebserfolgs

 Auswahl einer Standardsoftware für das SPM-Modul

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