Große internationale Bank in Spanien – Outsourcing der IT-Abteilung
Herausforderung
Outsourcing der gesamten IT-Abteilung des Kunden verantwortlich für die Bereiche Retail Banking und Asset Management Übernahme von 94 Personen an zwei Standorten (Barcelona und Madrid) Dienstleistung umfasst RTB (einschließlich 24/7 Support), CTB und Projektarbeit Festpreis für RTB-Dienstleistungen und Mindestvolumen für CTB-Leistungen definiert
© Copyright GFT Technologies AG
Große internationale Bank in Spanien – Outsourcing der IT-Abteilung
Leistung der GFT
Übernahme der Verantwortung für den Betrieb der Applikationen der Bank Dienstleistungserbringung durch ein Team von 190 Mitarbeitern Internationalisierung der Cluster, um das bankfachliche Kernwissen der Mitarbeiter in anderen internationalen Standorten des Kunden einzusetzen
© Copyright GFT Technologies AG
Große internationale Bank in Spanien – Outsourcing der IT-Abteilung
Lösung
Produktivitätssteigerung des Teams durch: Aufbau einer neuen Organisationsstruktur (nach funktionalen Clustern) Schlankere Führungsstruktur mit einem neuen Schwerpunkt auf Dienstleistungen Einsatz der gleichen Teams für RTB- und CTBDienstleistungen Einsatz von Mitarbeitern in internationalen Projekten
© Copyright GFT Technologies AG
Große internationale Bank in Spanien – Outsourcing der IT-Abteilung
© Copyright GFT Technologies AG