Što su to HRIS, HCM, HRMS, TMS, ATS i LMS
| Goran Krmpotić
Što znače skraćenice HRIS, HCM, HRMS, TMS,
ATS i LMS u svijetu software-a za ljudske resurse, te koja je njihova razlika?
UVOD Danas u svijetu postoje tisuće različitih alata za ljudske resurse i software-skih paketa s različitim područjem primjene. Mnogi ljudi su pokušali strukturirati ove pakete prema različitim tipovima, što je rezultiralo velikim brojem nedorečenosti, konfuzija i skraćenica u upotrebi. U ovom tekstu objasnit ćemo najčešće korištene pojmove i pokušati Vas uputiti na pravi put da implementirate odgovarajući HR software-ski izbor. Kada se prvi put stupi u interakciju s HR software-om uskoro se shvatiti da postoji čitav niz skraćenica koje se koriste za označavanje određene vrste HR sustava. Čak i između profesionalaca za ljudske resurse, kao i samih pružatelja usluga nema mnogo jedinstva u vezi s tim što sve ti pojmovi znače. Danas postoji mnogo rasprava o tome koji HR alat spada u koju kategoriju, te što je njegova stvarna funkcionalnost.
Dakle, što zapravo znači HRIS, HCM, HRMS, TMS, ATS i LMS i za što služe ovi sustavi?
HRIS HRIS ili Human Resource Information System je najopćenitiji i najčešće upotrebljavan pojam za HR softverski paket. Ovaj termin opisuje HR sustav koji prikuplja i upravlja podacima zaposlenika. Ova vrsta software-a prvenstveno radi na podršci mnogim različitim funkcijama unutar HR odjela. Međutim, ovaj sustav utječe i određuje procese, ljude i zajednička pravila u cijeloj organizaciji. Ovi sustavi nude funkcionalnost koja zaokružuje sljedeće procese:
Zapošljavanje (Recruitment), HR administracija (HR administration),
1|stranica
Što su to HRIS, HCM, HRMS, TMS, ATS i LMS
| Goran Krmpotić
Upravljanje prisutnošću (HR attendances), Upravljanje odsutnošću (HR leaves), Obračun plaća (Payrolls), Trening, Izvješćivanje.
HCM HCM ili Human Capital Management ili Upravljanje ljudskim kapitalom je proširena verzija HRIS-a. Općenito govoreći, HCM sustav treba sadržavati većinu prethodno spomenutih funkcionalnosti, ali bi također trebao pružati podršku za upravljanje talentima tijekom cijelog putovanja zaposlenika u nekoj tvrtki. Povrh svega, HCM sustav će najvjerojatnije koristiti veće i/ili međunarodne organizacije. To proizlazi iz činjenice da se takvi sustavi trebaju sastojati od funkcionalnosti za podršku više jezika (multilanguage) i lokalizacije ugrađene prema različitim zemljama i valutama. Jedan od poznatijih HCM sustava je modul HCM od SAP ili modul HRMS od Oracle koji su onda tako integrirani u cjelokupni ERP.
HRMS HRMS ili Human Resources Management System ili Sustavi upravljanja ljudskim resursima su nadređena skupina odabranih pružatelja software-a za ljudske resurse koji nude širok spektar funkcionalnosti za upravljanje velikom i međunarodnom radnom snagom. Ovakvi su sustavi često kombinacija standardnog paketa, ali uz mogućnost dodavanja dodatnih modula koji donose dodatne funkcionalnosti. To omogućuje projektiranje sustava oko specifičnih potreba svake pojedine organizacije i njenih potreba. Ova vrsta software-a često dolazi s dodatnim uslugama kao što je npr. upravljanje troškova po pojedinom zaposleniku što je već dio HR controlling-a. Potrebno je naglasiti kako nisu sve prethodno navedene funkcionalnosti nužno dio HRMSa. Na primjer, sustavi upravljanja talentima ili sustavi učenja mogu biti manji i neovisni softverski alati, ali bi trebali imati mogućnost komuniciranja s glavnim HRMS-om. Ključno je što HRMS nudi podršku globalnoj radnoj snazi, uz kombinaciju dobro osmišljenih sustava za obračun plaća i korištenja radnog vremena uz neophodnu lokalizaciju za više zemalja.
2|stranica
Što su to HRIS, HCM, HRMS, TMS, ATS i LMS
| Goran Krmpotić
TMS TMS ili Talent Management System je dio ranije spomenutog HCM sustava koji je proširena verzija HRIS-a. Uz neke dodatne mogućnosti ili funkcionalnosti za upravljanje talentima kao i bolju podršku globalnoj radnoj snazi u tvrtkama koje posluju na različitim tržištima. U nekim slučajevima u HRIS-u mogu postojati funkcionalnost za organizaciju i vođenje tečajeva i obrazovanje ili npr. coaching-om. Međutim, upravljanje talentima ide puno dalje od samog upravljanja performansi pregleda nekog zaposlenika već može nuditi i mapu tečajeva za svoje zaposlenike. Istinsko upravljanje talentima ima svoj učinak na više domena i odjela unutar tvrtke i često je strateška vježba koja se mora napraviti s cijelom tvrtkom. TMS je software-ski sustav koji kao primarni fokus ima privlačenje vrhunskih talenata, razvoj i vođenje životnog ciklusa zaposlenika kao i maksimiziranje zadržavanja najboljih zaposlenika kao rezultat takvoga pristupa. Ovakvi sustavi često moraju komunicirati s drugim alatima za ljudske resurse ili HRIS-om kako bi razmijenili potrebne informacije o zaposlenicima. Zato prilikom podrške međunarodnoj radnoj snazi sustav mora biti u mogućnosti integrirati alat za upravljanje talentima s globalnim podacima u HRIS-u. Najpoznatiji sustavi su SAP SuccessFactors, zatim Oracle Taleo Cloud Service, te Recruitee.
ATS ATS ili Applicant Tracking Software ili Softver za praćenje potencijalnih zaposlenika (aplikanata) je grupa HR software-skih alata koji pomaže tvrtki privući i zaposliti potencijalne kandidate. Ova vrsta softvera često ima integracije s različitim radnim pločama (npr., Linkedin, itd.) kako bi oglasila otvorena radna mjesta i često može generirati jedinstvenu stranicu ili okruženje za tvrtku da smjesti sva svoja slobodna radna mjesta u jednom kruženju. ATS je često neovisni softverski alat (npr. Recruitee) ili se može integrirati kao dio većeg paketa HRIS, HCM ili HRMS. Neki HR-alati imaju uži fokus i podupiru određene dijelove koji su dio procesa zapošljavanja, npr. Talmundo je proizvod koji će vam pomoći uspješno zapošljavanje novih zaposlenika.
3|stranica
Što su to HRIS, HCM, HRMS, TMS, ATS i LMS
| Goran Krmpotić
LMS LMS ili Learning Management System je posebna kategorija HR softvera koja podržava različite vrste tečajeva, edukaciju i prilagodljive nastavne metode. S jedne strane postoje alati koji pomažu zaposlenicima da prate tečajeve ili uče različite vještine dok s druge strane postoje sustavi koji su izgrađeni za testiranje znanja ili za planiranje igara i zagonetki kako bi se zaposlenici upoznali s tvrtkom ili određenim radnim procesom. Vrlo često ovakvi software-ski sustavi koriste gamifikaciju (uvođenje komponenti igara poput redovitog software-a kako bi se potaknulo dovršavanje zarađivanjem bodova ili osvajanje nagrada). Ovakav software se uglavnom koristi za praćenje ciljeva ili KPI-a oko različitih uloga i mogućnost definiranja radnih procesa učenja u različitim ulogama ili funkcionalnim zahtjevima.
4|stranica