Carta ao Leitor
Ordem do dia: investir e avançar CHEGAMOS, FINALMENTE, AO SEGUNDO SEMESTRE DE 2021. Houve momentos que, sinceramente, parecia que não chegaríamos, tamanho os desafios enfrentados pelo nosso setor. De um lado, a pandemia de Covid-19, que além de ceifar milhares de vidas, afastou nossos clientes de maneira assustadora. De outro, políticas governamentais de concessão de novas autorizações sem nenhum critério, à revelia do interesse maior da nação. E no meio disso tudo, capitais abutres irrigando operações ditas disruptivas, que não passam de clandestinos com uma pitada de tecnologia. Mas, a fibra e resiliência dos homens e mulheres que fazem este nosso setor permitiu que continuássemos avançando e investindo, seja em renovação de frotas, treinamento de funcionários, processos e sistemas digitalizados e melhoria do conforto geral de nossos clientes, sempre olhando para as viagens dos mesmos de forma integral, desde o momento que ele começa a se planejar, até o pós viagem. Esses investimentos estimularam a indústria de carrocerias a também investir e apresentar novos modelos e inovações que impactam no conforto e na segurança dos ônibus. Na página 21, você conhecerá as novas tecnologias e novidades que deverão marcar a retomada do mercado. É o setor de transporte de passageiros saindo da crise mais forte e mais tecnológico. É o Brasil se colocando ombro a ombro com os países mais desenvolvidos do mundo em termos de qualidade dos veículos de transporte coletivo rodoviário. Ainda no quesito de conforto do passageiro, na página 34 você verá as novidades que estão surgindo nos terminais de embarque. As antigas rodoviárias se reinventam, atraindo lojas, criando espaços de conveniência,
