GlobalEnglish Corporation 全球總部 8000 Marina Boulevard, Suite 810 / Brisbane, California 94005 USA 電話：+1-888-670-6070 / +1-650-246-6070 傳真： +1-650-246-6300
提升 Enterprise Fluency™
—卓越的溝通與合作 在全球經濟中推動高績效—
每次專注於一間企業
GlobalEnglish.com
全球業務成長 帶來的意外後果
92% 的全球員工表示英語是其工作中必要 或重要的一環 僅有 7% 的員工認為他們目前的商務英語 技能足以使他們勝任工作 如今，母語非英語的人士在商務會談中大多 使用英語 根據最近的研究，對員工溝通保持戰略性關 注的公司可將股東回報率提高 47%。1
1. Towers Watson（韜睿惠悅）2009/2010 溝通投資回報率研究報告：Capitalizing on Effective Communication （充分利用有效溝通）
Clients we work with:
在全球經濟競爭中，如果您的員工在相互溝通及合作方面存在困難，那麼
溝通問題很快就會成為商業問題。內外溝通不暢會影響創新、面市速 度、執行、客戶滿意度、盈利能力及決定公司成功與否的其他諸多關鍵指 標。越來越多的證據支持這一結論，有效的商務溝通和財務績效之間有明顯 的關聯。我們將此稱為 Enterprise Fluency™（企業流暢性）：公司必
須擁有順暢的溝通、合作和運營，才能在全球經濟中推動高績效。 英語已成為事實上的全球商務語言。現在，商務英語是提升
Enterprise Fluency 所需的關鍵技能。 商務英語被廣泛用於日常工 作中的專業簡報、會議和電話會議，以及與商務職能（如行銷和金融）及行 業領域（如銀行和製藥）相關的主題。 事實上，Enterprise Fluency 並不僅僅是錦上添花。對於企業而言，它在進 行全球業務擴張、進入新市場以及管理全球人才方面，均有重要的商業意
義。跨國企業需要能提升 Enterprise Fluency 的全球性解決方 案。 局勢刻不容緩，如果不重視這一點，將付出沉重的代價。
高代價問題的 全球性解決方案
一款屢獲殊榮的按需解決方案，包含 11 個級別，可供系統 地學習商務英語，為用英語交流的工作任務提供即時的在崗 支援，例如撰寫郵件或進行談判。支援 15 種語言，使母語 非英語的人士能更有效地掌握教學材料。
一款行動商務英語應用程式，可以讓員工隨時運用我們這款 屢獲殊榮的商務英語工具。查詢日常英語詞彙以及特定行 業、特定公司、特定主題的詞彙定義、翻譯和發音。*
按需的企業解決方案可提升 Enterprise Fluency™ 與市場上的其他產品不同，GlobalEnglish Suite 套
這是一個專注全球溝通和 Enterprise Fluency 的首創合作平 台：安全的線上工作空間融合強大的社交功能，可幫助母語 為英語和非英語的人士提高工作速度和品質，並利用全球和 本地專業知識完成應用商務英語的專業任務。
件能提升 Enterprise Fluency － 它包括一整套用 於商務英語在崗支援、評估、正式學習及合作的 產品。使用 GlobalEnglish Suite 套件，您的員工 可順利完成任務。整個套件以實際商務應用為目
這些量身打造的線上測驗可以準確地評估員工的商務英語熟 練程度，並發現全企業內的技能差距。
標，使所有技能級別的員工都能夠更快、更準確 地開展工作。由此帶來顯著且可衡量的生產力提 升。GlobalEnglish Suite 套件包含基於網路的全 套報告與管理工具，這些工具貫穿整個套件中， 讓您隨時都能輕松管理、衡量並追蹤全組織的績
客製化的一對一個人教學課程加速提高了混合式商務英語學 習方案的成績，此方案結合採用 GlobalEnglish Edge™ 和母 語為英語的教師，滿足員工個人的具體需求。
效。組成 GlobalEnglish Suite 套件的產品包括：
* LinGo Pro 只作為我們免費應用程式 LinGo™ 的附加功能提供給標準版、商務版和企業版的使用 者，LinGo™ 可用於日常英語詞彙的定義、發音和翻譯。
與我們合 作的 客戶包括：
便於擴展 和存取
深厚的全球和 本地專業知識
持續的售後 支援
只有 GlobalEnglish 的解決方案能
GlobalEnglish 採用諮詢的方法在全
關於如何開展試用課程、取得高
提供大型組織所需的可擴展性及效
球運營中提升 Enterprise Fluency。
級主管的長期贊助、將我們的服
率，並且對 IT 的依賴性有限，因
我們經驗豐富的專業人員遍佈世界
務整合到變更管理計劃中、將服
為其企業增強型 SaaS 平台便於部
各地，制定全球和本地實施計劃，
務提高至目標水平以及就本地或
署，可供上千名或數十萬名員工按
同時還會考慮文化的細微差別。他
全球績效指標進行報告，我們均
需存取。沒有其他解決方案能提供
們以母語向世界各地的公司提供直
會提供指導和最佳做法。我們獨
一個如此多渠道的學習工具，利用
接支援，包括提供用於制定、實施
特的線上客戶社群還能讓客戶存
此解決方案，員工不僅能自訂學習
和持續開展一個成功課程的最佳做
取專業資源，這些資源是專為客
體驗，還能透過社交合作、系統化
法。
戶內部行銷的自我支援與部署活
的線上學習課程和行動應用程式進
動的開展而設計的。
行學習。
投資回報率和商業 影響直觀可見 按需工具可直觀地顯示整個企業內 的指標報告，並且我們的年度審核 可衡量我們的解決方案對貴公司 的 Enterprise Fluency 的長期商業影 響。每天，全球 500 多家領先企業 和超過百萬名高度滿意的員工看到 了業務成果和他們的複合價值。
生產力 • 每人每週生產力提升 1 小時以 上，加起來每 1,000 名員工一年 就可節省超過 $750,000 （以 $15/小時計算） • 92% 的員工立即將新英語技能應 用到工作中 • 86% 的員工能更有效地用英語口 頭回答問題或答復要求 • 85% 的員工能更高效地閱讀和回 覆電子郵件
節省成本 • 與零散、多供應商的方法相比， 成本降低 50-80％。 • 透過供應商整合以及標準化的採 購和管理處理來節省成本。 員工滿意度 和參與度 客戶體驗到了更高的客戶滿意度和 員工參與度。
由 GlobalEnglish 推動的 Enterprise Fluency 是一項刻不容緩的要務。 ENTERPRISE FLUENCY™ 的影響
DAVID DISTLER，美國艾默生公司拉丁美 洲地區企業共享服務部副總裁
從實質上來說，它能創造經濟效益，按
「英語對我們的成功至關重要。我們需
回報率非常出色。」
EVA D’ONOFRIO，義大利 Sistemi Informativi（IBM 旗下公司）執行長
要一個能在世界各地部署的解決方案，
TONY GLEESON，美國德勤公司學習課程 和解決方案部原全球總監
「透過使用 GlobalEnglish，我們
並包括可提供即時在崗支援的工具。
發現員工每週的工作效率平均提高了約
唯一能解決這一巨大難題的服務就是 GlobalEnglish。…
「在公司中，英語與其他任何能力不 同。對我們來說，這是一個基本的業務
促進要素。」
兩小時，我們也看到目前拉丁美洲地區 的培訓課程量減少了 70%。」
與我們合作的 客戶包括：
這個方案應能夠幫助任何級別的員工，
照生產力提高來衡量的話，我們的投資
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—卓越的溝通與合作 在全球經濟中推動高績效—
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