DESARROLLO EMPRESARIAL - NEGOCIOS - TRAYECTORIA CORPORATIVA - LOGROS INSTITUCIONALES - RELACIONES INTERNACIONALES - ALIANZAS ESTRATÉGICAS - PETRÓLEO - ENERGÍA - AMBIENTE - RELACIONES COMERCIALES - CALIDAD
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Julio 2015 • año 4 • No. 16 • Quito - Ecuador Circula junto a Diario El Comercio
Journal
Número de ejemplares puestos en circulación: 11.500
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mpresarial
Somos una corporación comprometida con la belleza y realización personal de millones de mujeres en América Latina.
47 Años
Los valores nos identifican como personas y como compañía. Son también el referente necesario del trabajo que hacemos para darle vida a nuestro propósito I 12 I
Mucho Mejor Logística y Comercio Exterior
Fotografía: http://muchomejorecuador.org.ec/
si es hecho en Ecuador Mucho Mejor Ecuador es una corporación privada sin fines de lucro, ni vinculación política, su misión va dirigida a cuidar del consumidor para que tenga tranquilidad en los productos que consume y por otro lado generar sinergia con sus empresas siendo una herramienta de mejora continua para ellas. I2I
DÍA DEL ESTUDIANTE
Ecuador cuenta con empresas logísticas altamente eficientes que brindan servicios de calidad a sus clientes con cobertura a nivel mundial, tienen agentes de primer nivel en diferentes países, bodegas seguras, personal capacitado para consolidar cargas pequeñas o de gran volumen... I 14 I
CNE Fortalecer la vida en democracia a través de la promoción del ejercicio de los derechos de participación en la ciudadanía ecuatoriana, con el enfoque intercultural, intergeneracional y equidad de género. I 11 I
DITECA Más de 20 años aportando al desarrollo del país, empresa líder en la comercialización de equipo pesado para construcción vial y minería. I 10 I
ADAMA El 11 de noviembre de 2014, Proficol cambió su nombre. Nuestra nueva marca se esforzará para estar aún más cerca de los agricultores y para desarrollar soluciones que ayuden a crecer al sector agrícola de Ecuador. I 16 I
Los jóvenes han sido parte fundamental en la historia del Ecuador, estudiantes de colegios y universidades han luchado constantemente en defensa de los derechos humanos y de una educación digna. I6I
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL ECUADOR Datos Históricos En el Siglo XIX, en el comienzo de la vida republicana del Ecuador, se asistió a un época de alteraciones políticas que repercutieron en el campo de la educación, esta se caracterizaba por el monopolio del laicismo estatal. I8I
SUBWAY Fred DeLuca y el Dr. Peter Buck abrieron el primer restaurante SUBWAY en la ciudad de Bridgeport, Connecticut (Estados Unidos) en 1965. La compañía fue incorporada mas tarde bajo el nombre de Doctor´s Associates Inc. I4I
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CALIDAD
JULIO 2015
Mucho Mejor si es Hecho en Ecuador ¿Bajo qué preceptos se creó la corporación Mucho Mejor si es Hecho en Ecuador y cuál es su misión?
Mónica Malo Directora Ejecutiva Corporación Mucho Mejor si es Hecho en Ecuador
Se creó en el año 2005 con el objetivo de promocionar el producto ecuatoriano de calidad, generando la preferencia del consumidor por nuestras marcas.
Mucho Mejor Ecuador es una corporación privada sin fines de lucro, ni vinculación política, nuestra misión va dirigida a cuidar del consumidor para que tenga tranquilidad en los productos que consume y por otro lado generar sinergia con nuestras empresas siendo una herramienta de mejora continua para ellas. En consecuencia hemos establecido un modelo de control y evaluación basado en normas nacionales e internacionales y en modelos de gestión internacionales. Realizamos evaluaciones a las empresas que desean obtener el derecho de uso de la marca Mucho Mejor Ecuador, contamos con personal técnico altamente capacitado en todas las áreas y asesores externos. También evaluamos periódicamente a las empresas que ya son parte de Mucho Mejor Ecuador para que puedan seguir manteniendo el derecho de uso de la marca.
¿Cuáles son las principales ventajas de contar con la marca Mucho Mejor Ecuador? • La ventaja más importante es poder poner el sello de la Huella en los productos. La Huella tiene un reconocimiento del 99 por ciento de los consumidores ecuatorianos, el 80 por ciento de los usuarios lo definen como un sello que respalda la calidad y cuatro de cada cinco optan por los productos que llevan la marca Mucho Mejor Ecuador. • Otro beneficio sustancial es ser parte de este grupo élite de marcas que tienen un elemento diferenciador que es la calidad de sus productos, no
todas las marcas son reconocidas a nivel nacional y potenciar la marca con un sello que si lo es, le da espacios y posicionamiento. • Por otro lado hay una serie de beneficios que tienen todas las empresas en iguales condiciones independientemente de su tamaño y giro de negocio como: • Generamos una red de contactos entre las empresas que son parte de Mucho Mejor Ecuador, creando sinergias entre productores de materias primas y empresas que realizan el producto final que va al consumidor. • Ofrecemos asesoría continua con nuestro personal técnico. • Brindamos asesoramiento en temas de comunicación, ayudamos a construir marcas desde dos ámbitos: en el tema de mejora continua en cuanto a procesos de calidad y asesoría en el ámbito comunicacional y relaciones públicas; entre otros beneficios. ¿Qué requisitos debe cumplir una empresa para obtener el sello de calidad Mucho Mejor Ecuador? • Cumplir con la norma legal del país, nosotros buscamos siempre la formalidad. • Manejar procesos que den como resultado productos o servicios que cuenten con los requisitos necesarios para satisfacer las necesidades de cada uno de los consumidores. • Los modelos de gestión implementados y procesos tienen que cumplir con la normativa nacional o internacional dependiendo del giro de negocio. • Es indispensable que tengan registrada su marca en el Instituto de Propiedad Intelectual – IEPI, esto es muy importante porque el valor más grande que tiene una compañía es su nombre, su logo, su iconografía, su tipografía.
Elige CALIDAD.... Elige RESPALDO Nuestros productos y servicios cuentan con el sello ¡Mucho mejor! si es hecho en Ecuador, asegurando altos estándares de calidad.
Asistencia mundial 24 hrs / 365 días del año Asistencia médica y hospitalaria Atención exclusiva de preexistencias vitales Sin deducibles Indemnización por pérdida de equipaje
QUITO (593-2) 333-2253
GUAYAQUIL (593-4) 213-6292
AEROPUERTO QUITO: (593-2) 281-8324
AEROPUERTO GUAYAQUIL: (593-4) 216-9194
CUENCA (593-7) 285-0030
MANTA (593-5) 262-0100
Nuestros consumidores se sienten seguros de adquirir productos y servicios que llevan la Huella. Fotografía: http://muchomejorecuador.org.ec/
• Posteriormente realizamos una visita técnica para evidenciar la información que hemos recibido y entregamos el informe que será analizado en la siguiente visita para poder renovar y mantener el uso de la marca. Este procedimiento es necesario porque debemos ser consecuentes con lo que informamos, si decimos que la Huella es sinónimo de calidad y que su principal objetivo es promocionar nuestras marcas para que el consumidor las elija, cumplir con todas las normas de calidad es tarea fundamental. ¿Cómo hacer para qué la gente prefiera consumir productos nacionales? La campaña que nosotros emprendimos inicio en el año 2005, la época coyuntural que vivía el país era totalmente diferente, el cariño por lo nuestro y la conciencia de ecuatorianidad era muy débil. Mucho Mejor si es Hecho en Ecuador nació justamente es ese momento, nuestro propósito era generar en el consumidor confianza en los productos nacionales, estamos claros y por eso hacemos una diferenciación, que no podemos comprar productos o adquirir servicios solamente porque son ecuatorianos, tienen que cumplir con los requisitos del mercado de consumo cada día más exigente. Por tal razón nuestras empresas están en constante evolución, implementan continuamente nuevas tecnologías y materias primas generando una producción diversificada, convirtiéndose en empresas cada vez más eficientes y competitivas no solamente en el mercado nacional sino también internacional. El consumidor pueda saber si un producto cumple con todos sus requerimientos solamente si lo ha probado, para eso estamos nosotros generamos confianza entre los usuarios porque somos el primer filtro entre la empresa y el consumidor y los primeros en comprobar la calidad de los productos y la seriedad y formalidad de las empresas. A ningún consumidor se le puede obligar a comprar o adquirir algo que no va a satisfacer sus necesidades, pero si podemos garantizarles que los productos
que llevan la Huella Mucho Mejor Ecuador, tienen un sello de calidad comprobada. ¿Qué estrategias de comunicación realizan para impulsar los productos y fortalecer las marcas qué tienen la Huella Mucho Mejor Sí es Hecho en Ecuador? Por un lado realizamos campañas promocionales en medios de comunicación tradicionales y llegamos a diferentes nichos de mercado a través de marketing directo, mantenemos una relación cercana con los usuarios que pueden elegir sus marcas preferidas, hablar de lo ecuatoriano está bien, pero cuando lleva la Huella es Mucho Mejor, consuma lo mejor, ¡Mucho Mejor si es Hecho en Ecuador!. Adicionalmente emprendemos otro tipo de campañas para acercar a todas nuestras marcas al consumidor. El mes pasado por ejemplo organizamos un evento de solidaridad y responsabilidad social para servir a una institución que cuida de enfermos de cáncer de escasos recursos que necesita la vinculación de las empresas y la comunidad, ésta es otra forma de llegar con la Huella y demostrar que el producto no es frío, y que el productor también tiene conciencia de solidaridad y comunidad. Dentro de la Corporación Mucho Mejor Si es Hecho en Ecuador el tema de calidad abarca todo, mediante los procesos se mide la gestión de materia prima, proveedores, capacitación del personal, cuidado ambiental y temas de responsabilidad social. Hay que destacar que la responsabilidad social y el cuidado ambiental van desde el hecho de apagar la luz por un lado hasta el tema de ser responsablemente solidarios con sus propios empleados, es una concepción mucho más amplia que el marketing ambiental o social al que estamos acostumbrados últimamente. Las empresas que conforman Mucho Mejor Ecuador y la Corporación Mucho Mejor Ecuador tenemos que generar una sinergia, somos compañías que cuidamos cada uno de los parámetros y cumplimos con todas las normas, lo que nos convierte en empresas amigables y responsables con la comunidad.
CONSUME LO MEJOR
muchomejorecuador.org.ec
TRAYECTORIA
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JULIO 2015
Año de fundación: 1965 Datos de la empresa: Doctor´s Associates Inc. Fundadores: Fred DeLuca y Peter Buck
Atributos de marca Excelente comida: SUBWAY ofrece a sus clientes comida buena, saludable y rápida. Los “Artistas del Sándwich” preparan los sándwiches con una variada selección de panes gourmet horneados a diario.
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red DeLuca y el Dr. Peter Buck abrieron el primer restaurante SUBWAY en la ciudad de Bridgeport, Connecticut (Estados Unidos) en 1965. La compañía fue incorporada mas tarde bajo el nombre de Doctor´s Associates Inc. La franquicia SUBWAY es la cadena de restaurantes más grande en América del Norte y está enfocada en ser la cadena de restaurantes más grande del mundo. E l s i s t e m a d e f r a n q u i c i a S U B WAY se enfoca en preparar los mejores sándwiches. Muchos clientes han llegado a ser dueños de franquicias porque creen en el producto. C on la es tructura de s oporte y la historia operacional del sistema de franquicias SUBWAY, la marca ha roto algunos registros: fue catalogada como la franquicia global número uno en su categoría en la edición 2011 Franquicia 500 de la revista Entrepreneur.
La meta de SUBWAY, la cadena de comida rápida con más restaurantes en el mundo, actualmente cuenta con 35.400 restaurantes en 98 países. El éxito de la marca se refleja en que el 70% de los franquiciantes son quienes adquieren n u e v a m e n t e f r a n q u i c i a s S U B WAY (multi – owners).
Personalización: Los sándwiches son preparados con una cuidadosa selección de ingredientes: carnes, quesos, verduras y personalizados con una única selección de salsas. Detalle: Muchos de los sabores de la comida se resaltan tostando los sándwiches a la perfección, justamente en la manera como el cliente los quiere. Este atributo está íntimamente ligado con los exigentes parámetros de calidad que rigen a la marca. Diversidad: Uno de los atributos más importantes es la diversidad de productos que vienen cargados con un fuerte componente diferenciador, ya que no existe en el mercado un concepto similar.
Producto: El éxito de su estrategia de comunicación radica en la excelencia del producto. Los insumos son cuidadosamente escogidos y los procesos de calidad han permitido que su sabor cautive a un segmento de mercado determinado. Su presencia y liderazgo internacional lo ubica entre las preferencias de sus consumidores.
Redes sociales: SUBWAY es una marca reconocida a nivel internacional y ha mantenido su presencia de imagen en espacios mediáticos muy selectos. Sin embargo, cabe recalcar que es una marca que se mantiene fresca y en contacto con sus consumidores.
Hitos de marca Imagen La imagen institucional de SUBWAY se cuida celosamente, es un requisito fundamental en la implementación de cada una de las franquicias. Todos los establecimientos SUBWAY pueden ser fácilmente reconocidos en cualquier ciudad.
Ecuador SUBWAY es una franquicia que se ha ganado un lugar importante en el mercado. Su principal atributo es la calidad y esto se ve reflejado en que el 70% de interesados en adquirir una franquicia, corresponde al grupo de clientes frecuentes y satisfechos.
La Oportunidad de Franquicia #1* ¿Por qué invertir en una franquicia SUBWAY? • Marca reconocida a nivel mundial (más de 35,000 tiendas en 98 paises) • La franquicia más grande de sándwiches en el mundo • Marca preferida por personas que buscan cuidar su figura y salud • Entrenamiento continuo para franquiciados y su equipo de trabajo • Adaptabilidad a prácticamente cualquier espacio • Baja inversión inicial • Operación simple
Información de contacto en Ecuador (Territorio 1) Jorge Saltos C., Teléfono: 02-227-0547 / E-mail: saltos_j@subway.com / Dirección: Alfonso Pereira E4-23 y Jorge Drom, Edificio Iñaquito 2, Piso 4, Oficina 401 Quito – Ecuador
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EDUCACIÓN
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Día del Estudiante Ecuatoriano “La lucha siempre merece la pena si el fin vale la pena y los medios son honestos.” Steven Brust
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os jóvenes han sido parte fundamental en la historia del Ecuador, estudiantes de colegios y universidades han luchado constantemente en defensa de los derechos humanos y de una educación digna. Una de las gestas más importantes del movimiento estudiantil se dio el 29 de Mayo de 1969, día en el que se conmemora al estudiante ecuatoriano y su lucha por el derecho del libre ingreso a las universidades del país. Ese día miembros de la Federación de Estudiantes Secundarios de Ecuador (FESE) y la Federación de Estudiantes Universitarios del Ecuador (FEUE), se tomaron la casona universitaria de Guayaquil, para protestar por la discriminación, el sistema represivo de exámenes de ingreso a la universidad y las políticas elitistas que impedían al sector popular acceder a una carrera universitaria. El saldo de esta jornada de protestas fue trágico para el país, 30 estudiantes murieron y más de 140 fueron detenidos y torturados. Durante la última década se han realizado cambios fundamentales para alcanzar a través de una política pública un sistema educativo de excelencia pero sobre todo más justo e incluyente. La Sección quinta (Educación), de la Constitución de la República del Ecuador, hace referencia en el Art. 26.- “La educación es un derecho de las personas a
lo largo de su vida y un deber ineludible e inexcusable del Estado. Constituye un área prioritaria de la política pública y de la inversión estatal, garantía de la igualdad e inclusión social y condición indispensable para el buen vivir. Las personas, las familias y la sociedad tienen el derecho y la responsabilidad de participar en el proceso educativo.” (Asamblea
La calificación y desembolso del crédito educativo pasó a ser responsabilidad del Banco del Pacífico. El IECE actualmente administra alrededor de 14.000 becas otorgadas para estudios en el país y en el exterior. Todos los usuarios de crédito educativo, becarios nacionales y extranjeros, están en la obligación de cumplir responsabilidades de seguimiento académico con el IECE y tienen el derecho de recibir asesoría. esta entidad también administra las becas de cooperación internacional, becas en el exterior. En 2012 nació el Programa de Becas Nacionales, el IECE dirige este sistema que incorpora varios componentes destinados a atender las necesidades de Educación Superior de grupos económicamente vulnerables, históricamente desatendidos y socialmente excluidos. • Programa de becas nacionales. • Becas en el exterior. • Becas de la cooperación. • Becas de complemento a la cooperación internacional. Para más información: www.institutobecas.gob.ec Bibliografía: Constitución de la República del Ecuador. Monte Cristi: Asamblea Constituyente. (2008). www.institutobecas.gob.ec www.fomentoacademico.gob.ec/becas_iece/
ENTREVISTA “ El factor más importante para la educación es el maestro; no la infraestructura, no el presupuesto, no el contenido, no el currículo, es el maestro”. Claudia Tobar
Constituyente, 2008).
En Gobierno Nacional, a través de la Secretaria de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación – SENESCYT, impulsa el acceso a una educación de excelencia mediante becas estudiantiles (en 2014 firmó más de 40 convenios con varios países). El Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas (IECE), es el brazo operador de la SENESCYT para la oferta y administración de becas de estudios dentro y fuera del país.
Por: Thalía Pazmiño
Claudia Tobar Directora Instituto de Enseñanza y Aprendizaje Universidad San Francisco
Claudia Tobar, es directora del Instituto de Enseñanza y Aprendizaje (IDEA) de la Universidad San Francisco de Quito y editora en jefe de revista Para el Aula, Máster en Educación Infantil y Educación Especial de la Universidad de Cádiz, España. Licenciada en Educación de la Universidad San Francisco de Quito. Disfruta de la enseñanza en el aula y cree firmemente que la educación es el único camino al progreso. Escribe y publica periódicamente en medios locales. ¿Qué es el Instituto de Enseñanza y Aprendizaje (IDEA) y cuál es su objetivo principal? Idea tiene como meta apoyar el proceso educativo de profesores del Ecuador. A pesar de ser parte de la Universidad San Francisco de Quito trabaja con la comunidad externa. Ha capacitado con investigación y asesoría académica a más de tres mil docentes a nivel nacional como: Ministerios, ONGS y fundaciones educativas que quieren mejorar sus procesos pedagógicos. Durante los métodos de educación que se desarrollan fuera de las aulas se ha visto la necesidad de cambiar el chip de los profesores. El contenido no es tan importante como la actitud que tiene el profesor, se ha demostrado con estudios, con meta análisis comparativos a nivel mundial, que el factor más importante para la educación es el maestro; no la infraestructura, no el presupuesto, no el contenido, no el currículum, es el maestro. La USFQ es líder global de educación superior en América Latina, su misión es formar personas libres de condicionamientos, cultas, innovadoras, creativas y emprendedoras, ¿qué le hace diferente a un estudiante de la USFQ? Los graduados en la forma que ellos aspiran cumplir sus sueños saben que la universidad les catapulta al éxito, en el sentido que les da todas las herramientas para trabajar en grupo, emprender nuevos proyectos, conocer sobre administración, economía, filosofía, etc., lo que significa que los preparan cómo ser global. Cuando reciben el título en economía, administración, arte, educación o en otras carreras obtienen formación en todas las áreas que deberían
complementar al estudiante. No necesariamente al iniciar la carrera tienen una especialidad, primero se llenan como ser humano, con muchas destrezas que igual los van a preparar. Es frustrante al empezar muchos alumnos piensan ¿cuándo voy a coger mi clase de medicina, si sigo cogiendo clases generales?, pero al graduarse se dan cuenta que esas clases les cambiaron completamente, les prepararon para ser alguien diferente. ¿Qué modelo educativo impulsa la USFQ para alcanzar una educación de excelencia? El modelo liberal de antes. En la San Francisco se empieza con dos años de colegio general, se toman pocas clases de especialidad, después se van tomando clases de especialidad y van avanzando justamente en complejidad y dificultad, la clase general se complementa con las clases de la carrera escogida. Lo bueno del colegio general es que los estudiantes tienen la oportunidad de juntarse con alumnos de varias careras, eso no suele pasar en otras universidades, este es el complemento para que salgan negocios muy emprendedores en la universidad, tienen la oportunidad de hacer networking con estudiantes que están completamente en otro entorno. En clases de Ser y Cosmos por ejemplo, donde se habla mucho de filosofía, el desarrollo histórico del hombre como pensamiento, están estudiantes inmersos desde medicina, jurisprudencia, arte, educación. La riqueza en la diversidad de pensamiento y de formación en las clases es lo que hace una diferencia el momento de convertirse en un alumno de la San Francisco.
Y los profesores ¿en qué ponen énfasis? Los profesores están alineados con la mentalidad de la universidad, saben que el potencial de cada uno está en la libertad, es por eso que hemos tenido bastante problema para adaptarnos a los nuevos reglamentos y la Nueva Ley Orgánica de Educación Superior, se están estipulando cambios súper estrictos sobre lo que es la educación y eso va en contra de todo lo que en la universidad hemos sido formados. La libertad de enseñanza, de dialogo queremos inculcar en todos los estudiantes independientemente del contenido de las materias que vayamos a enseñar. Sin esa libertad nosotros no tenemos pensamiento, es el único camino que nos va a llevar como ecuatorianos a tener éxito.
“Lo que les decimos a los chicos, es que intenten, no importa cuántas veces fracasen porque es el fracaso el que les ayuda aprender a ser mejores, el indicador de éxito para nosotros no sería el chico que sale y de pronto es gerente de Microsoft, sino el que piensa que esa es una buena escuela para aprender y emprender después su negocio propio. No queremos que sean empleados sino que creen tasas de empleo para otros ecuatorianos, porque sí creemos que estamos formando cambio en nuestro país a nivel de conocimiento.”
así logramos que cuando egresen tenga muy afianzado el querer seguir aprendiendo porque el conocimiento ésta afuera para el que lo quiera alcanzar. Manejamos un sistema de educación holística, formamos seres integrales alcanzando la excelencia académica a través del desarrollo de programas de Bachillerato Internacional y fomentamos la educación en valores, para que sean seres humanos pacíficos, reconocidos, respetuosos del medio ambiente y puedan integrarse fácilmente a cualquier situación, en cualquier parte del mundo. Carolina Pinzón.
ENTREVISTA
El Letort es un colegio reconocido por formar profesores, tenemos un programa de capacitación muy fuerte dentro y fuera de la institución, la mayoría de nuestras capacitaciones se realizan en el exterior. Muchos docentes imparten sus proyectos dentro de la metodología de trabajo. Formamos a nuestros maestros con el personal de la institución cumpliendo con lo que estipula el Ministerio de Educación para la capacitación del Bachillerato Internacional. Además desarrollamos proyectos exclusivos de la institución como pasar de ser un profesor mentor a ser un facilitador en el aprendizaje, esto mueve un poco los paradigmas mentales para ajustarse a los nuevos estudiantes que tienen otras demandas. Contamos también con un sistema de capacitación de hasta 40 horas de entrenamiento para la familia, pilar fundamental de la educación, el programa se llama Formando Padres Coach. Trabajamos con profesores, padres de familia y con los estudiantes para que todos estén sincronizados, haya estabilidad emocional y el aprendizaje sea más fácil. Lorena Terneus.
¿Cuál es el nivel de los egresados en los últimos años? Los egresados de la San Francisco tienen altos niveles de ingreso a importantes empresas nacionales, pero para nosotros el indicador más importante no es el que sea más exitoso en el primer momento, sino el que es perseverante, el éxito es 99 por ciento perseverancia y 1 por ciento suerte, porque lo que necesitan es salir adelante. A veces los modelos que nosotros admiramos de Steve Jobs, Bill Gates o Donal Trump por ejemplo son modelos exitosos que uno ve como emprendedores, pero para llegar a esto si revisamos sus biografías nos damos cuenta que es gente que ha fracasado, incluso ha estado en banca rota en muchos momentos de la vida, Walt Disney es un buen ejemplo.
Lorena Terneus Gerente General de Secundaria y Carolina Pinzón Vicerrectora y Coordinadora del Diploma Colegio Letort.
En el Colegio Letort estamos centrados en una pedagogía critica pero trabajamos bajo el constructivismo, lo que buscamos en el aula es que el estudiante sea parte de un conocimiento previo que todos los seres humanos tenemos, los docentes parten desde allí y van construyendo con el un nuevo aprendizaje, los chicos con este proceso aprenden a aprender,
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TRAYECTORIA
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10 TECNOLOGÍA
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DITECA, más de 20 años aportando al desarrollo del país, empresa líder en la comercialización de equipo pesado para construcción vial y minería.
Comercializa equipos, repuestos y servicio técnico. Ofrece soluciones a sus clientes de manera ágil y oportuna con productos de óptima calidad. Una empresa sólida con profesionales altamente capacitados y comprometida con la sociedad y su entorno, su gestión integra procesos que garantizan la seguridad de sus colaboradores, visitantes, proveedores, clientes, contratistas y el cuidado del Medio Ambiente. ADM prestigiosa marca Norteamericana fabricante de plantas de asfalto. DIECI de Italia, es la primera marca en Europa en la producción de manipuladores telescópico, también cuenta con una línea de mescladores pequeños para hormigón de óptima calidad. Entrevista: Ing. Alfredo Ortega Presidente Ejecutivo DITECA
¿En qué año inició DITECA su actividad en el país, cuál ha sido su trayectoria durante este periodo? DITECA nació en 1994. Iniciar nuestras actividades comerciales en el país no fue tarea fácil, sobre todo considerando que nuestros competidores tienen muchos más años en el mercado. Sin embargo y a pesar de las proporciones competitivas tan desiguales, la calidad de los productos nos ha permitido alcanzar niveles de ventas muy satisfactorios, en algunas ocasiones hemos llegado a liderar el mercado de maquinarias y equipos de construcción. En los últimos años hemos llegado a ocupar el puesto 130 entre las más grandes empresas del Ecuador, nos sentimos satisfechos con estos resultados que nos comprometen a continuar trabajando para seguir brindando a nuestros clientes productos y servicios cada vez más eficientes. ¿Cuáles son las principales marcas que distribuye DITECA en el país? Somos Distribuidores Autorizados de las marcas: KOMATSU marca líder de origen japonés de gran calidad y alto rendimiento, cuenta con un importante portafolio de productos especialmente maquinarias y equipos para la construcción. BOMAG de Alemania es considerada una de las marcas más importantes en equipos de compactación de asfalto a nivel mundial. GOMACO línea de origen Americana, reconocida por la fabricación de plantas pavimentadoras de concreto altamente eficientes.
FLEETGUARD, la marca más reconocida de filtros en Estados Unidos, perteneciente a la prestigiosa familia Cummins Inc. ¿A qué sector de la industria están dirigidos sus productos y servicios? Brindamos soluciones efectivas y oportunas a diferentes sectores de la industria especialmente de la construcción. Para construcción de obras viales Disponemos de un completo portafolio de equipos y maquinarias para cubrir los requerimientos de este sector como: tractores, excavadoras, motoniveladoras, rodillos, plantas de asfalto, plantas de tendido, etc., Para el sector Minero Contamos con todo el equipo para cubrir la demanda de esta industria, estamos listos a desarrollar las operaciones en el momento que el Ecuador se abra a la ejecución de los proyectos de exploración minera responsable a gran escala. DITECA ofrece servicio y soporte técnico seguro y oportuno a sus clientes, ¿qué sistemas ha implementado para alcanzar mayores niveles de eficiencia? Tenemos talleres equipados con tecnología de última generación, nuestros técnicos son profesionales altamente capacitados, reciben formación continua y cumplen minuciosamente con todas las normas y procedimientos que los equipos demandan. La empresa cuenta con el Instituto de Capacitación “DIC Diteca”, a través del cual todos los lunes a primera hora se imparte capacitación al personal de todas las áreas: mecánicos, repuestos, operadores, servicio al cliente, etc. Contamos también con un amplio stock de repuestos lo que nos permite garantizar a nuestros clientes atención ágil y oportuna.
¿Qué propuestas innovadoras y tecnológicas han implementado en este último periodo? Nuestros equipos están en constante evolución, ofrecemos propuestas innovadores con tecnología de última generación para dar seguridad y eficiencia en rendimiento. En este sentido puedo decir que innovación hay mucho más allá de la tecnología propia del equipo al que se ha implementado un sistema llamado Kontrax, desarrollado por KOMATSU para el monitoreo, control y administración de flota y equipo. Este sistema no sólo le indica dónde se encuentra ubicada la máquina, sino a qué hora se prendió y apago, qué daños tiene, cuáles son las posibles falencias, estos son detalles fundamentales para un funcionamiento eficiente del equipo que va al campo debidamente programado y preparado con repuestos y herramientas para una eventual falla, lo que permite un mayor control de las operaciones y prolonga la vida útil de los componentes de la máquina. ¿Disponen de departamentos que garanticen Seguridad Industrial y Ocupacional de sus recursos humanos? En DITECA cumplimos con todas las normas que la Ley dispone, más allá de que trabajamos bajo las normas de seguridad y estándares de calidad de la compañía, contamos con departamentos de seguridad industrial y salud ocupacional que se encargan de gestionar los recursos necesarios para el cumplimiento efectivo en todos los procesos. ¿Cuáles son las certificaciones de calidad que ha obtenido DITECA? Hemos sido reconocidos con cuatro certificaciones de calidad: ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18000 y las certificaciones de BASC (Business Alliance for Secure Commerce) para las adecuadas transacciones de comercio exterior. ¿Cuáles son sus proyecciones a mediano y corto plazo? Mantenernos en el mercado con mayor cautela, con mayor nivel de austeridad, incrementando los niveles de eficiencia, más agresividad, en función de las circunstancias difíciles que atraviesa la economía y política del Ecuador. ¿Dónde se encuentran ubicadas las oficinas y sucursales de DITECA en el país? Nuestra oficina matriz está ubicada en la ciudad de Guayaquil, la sucursal mayor en Quito tenemos otra sucursal en Loja y una en El Coca.
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GESTIÓN
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Desde nuestros inicios ésta ha sido nuestra esencia. La base en la que construimos nuestros éxitos y en la que nos proponemos nuestros sueños.
Somos
Somos
Somos
Somos
Disfrutamos intensamente lo que hacemos y creemos que lo extraordinario es posible.
Nos retamos permanentemente a crear y a crecer para hacer realidad nuestros sueños.
Creamos y desarrollamos relaciones de calidad y respeto que generan valor para todos.
Somos consecuentes con lo que pensamos, decimos y hacemos.
Apasionados
Emprendedores
Cercanos
Nuestro Modelo de Negocio
Nuestra Gente
Nuestro modelo de negocio adopta la venta directa como canal estratégico y representa para Belcorp no sólo el éxito del negocio, sino una oportunidad para contribuir al desarrollo de la región.
Nuestros colaboradores son la gran fortaleza de Belcorp y los que nos hacen una gran compañía. Hoy somos más de 8,000 personas en 15 países, un equipo conformado por nuestra fuerza de venta, colaboradores administrativos y personal a cargo de la producción.
Una fortaleza en Belcorp
L
os valores nos identifican como personas y como compañía. Son también el referente necesario del trabajo que hacemos para darle vida a nuestro propósito. Estos representan lo que nos hace especiales, pero también nos posibilitan evolucionar para ser cada vez mejores.
Auténticos
Belcorp presenta un total alineamiento entre su visión de negocio y visión social. Creemos en el espíritu emprendedor de la mujer e impulsamos su desarrollo a través del empoderamiento, para que pueda convertirse en agente de cambio social.
Un diferencial en Belcorp
Nuestras marcas llegan al mercado a través de una red de más de un millón de consultoras en 15 países, que a través de nuestros catálogos y productos, acercan a la mujer a su ideal de belleza y realización.
En Belcorp promovemos el liderazgo personal y profesional, desarrollando el crecimiento integral de nuestros colaboradores. Sabemos que sólo alcanzamos nuestro máximo potencial cuando compartimos un propósito común alineado con nuestras metas personales. Ésta es una característica y razón de éxito en Belcorp: nos une el compromiso con una misma visión y nos movilizan valores compartidos.
Belcorp le ofrece a esta gran red de consultoras la oportunidad de tener un negocio propio, de fortalecer sus habilidades sociales, emocionales y de gestión. De esta forma, ellas aumentan las posibilidades de enfrentar con éxito los desafíos que se presentan en su vida y contribuyen a mejorar la vida de sus familias y comunidades.
Creemos en el trabajo en equipo y en la construcción de relaciones basadas en la confianza, lo que permite desarrollarnos en un ambiente creativo y entusiasta que incentiva la innovación. La diversidad cultural con la que contamos nos enriquece como corporación multinacional.
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Nuestras Marcas
Acercamos a millones de mujeres a su ideal de belleza a través de nuestras marcas.
En Belcorp, sabemos que cada mujer es única, por eso contamos con un Centro de Conocimiento del Consumidor dedicado exclusivamente a conocerla y a comprender su estilo de vida, motivaciones y sueños. Este conocimiento nos ha permitido identificar sus necesidades y deseos más profundos, llevándonos a crear tres marcas claramente diferenciadas:
Nuestras marcas abarcan cuatro categorías de cosméticos: fragancias, tratamiento facial y corporal, maquillaje y cuidado personal. A través de nuestros productos, acercamos diariamente a millones de mujeres a su ideal de belleza al hacerlas sentir más confiadas y seguras de sí mismas, una promesa que se cumple día a día y que las ha convertido en las preferidas por millones de mujeres en América Latina.
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Las operadoras de transporte realizan gestiones eficientes de logística integral para satisfacer las necesidades de los clientes y contribuyen sustancialmente en el fortalecimiento y desarrollo del país. Ecuador cuenta con empresas logísticas altamente eficientes Brindan servicios de calidad a sus clientes con cobertura a nivel mundial, tienen agentes de primer nivel en diferentes países, bodegas seguras, personal capacitado para consolidar cargas pequeñas o de gran volumen dentro y fuera del país, cumplen con todas las normas de calidad y certificaciones de comercio seguro. Este sector ha implementado procesos y realizado inversiones sustanciales en tecnología e infraestructura para cubrir toda la cadena de transporte desde y hacia cualquier parte del mundo, lo que les permite movilizar todo tipo de cargas: sueltas, contenerizadas, refrigeradas y de proyectos; documentos, paquetes, carga liviana, productos perecederos, congelados, mercancías peligrosas y de gran volumen. Ofrecen soluciones de transporte multimodal marítimo, aéreo y terrestre, así como también servicios de logística en cualquier parte del mundo, trámites de aduanas, bodegas y distribución a nivel nacional, asesoría personalizada y seguimiento constante del embarque. Los nuevos canales tecnológicos dan al cliente la posibilidad de monitorear todo el proceso logístico. Una de las empresas logísticas más reconocidas es Siatigroup, con más de 11 años en el mercado nacional, ofrece a sus clientes soluciones integrales de calidad en todos los procesos, servicio personalizado, ágil y oportuno en comercio exterior. Transporte aéreo y marítimo de carga para exportaciones e importaciones de consumo, Courier desde la ciudad de Miami, nacionalización de mercancías, logística interna y casillas en Estados Unidos para compras por internet. Cuenta con oficinas en las ciudades de Quito, Guayaquil y Cuenca y una red de agentes de carga en 190 países. Siatigroup es una empresa dinámica que se encuentra en constante innovación para ofrecer a sus clientes soluciones cada vez más eficientes y seguras.
A finales de 2012 entró en operación un nuevo sistema aduanero que incorporó dos componentes: Ecuapass un sistema informático de última generación para trámites y pagos electrónicos, cuenta con un método de perfiles de riesgo, equipos de escáner de contenedores y otras herramientas tecnológicas y la ventanilla única ecuatoriana para trámites de comercio exterior que integra a varias instituciones del Estado. Xavier Cárdenas Director de SENAE, en una entrevista realizada por Revista Vistazo (27/02/2015, pag.7), manifestó que en la actualidad el tiempo de nacionalización dura aproximadamente 5.2 días, (a inicios del 2007 el tiempo de nacionalización era de 15 días) desde que llega el medio de transporte hasta que sale la mercadería, “ el trámite de aduana, en promedio toma
apenas 6.94 horas. El tiempo restante corresponde al arribo, el desembarque de la mercancía, la colocación de la misma en el depósito, la presentación de documentos, pago de aranceles y despacho para la salida.” Inversión y desarrollo de la red vial
Fortalecimiento al sistema portuario El sistema portuario de Ecuador está compuesto de siete puertos estatales y diez muelles privados, especializados en carga general y petróleos, a través de estos se moviliza la mayor parte del comercio exterior del país, por lo tanto el fortalecimiento de las terminales portuarias es fundamental para el desarrollo de las operaciones, llegada de embarcaciones y manejo de carga.
La dinámica del sector requiere de inversión e innovación constante tanto pública como privada En este sentido el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (SENAE) ha implementado en los últimos años varios procesos para fortalecer los servicios de atención y control en la Aduana, mejorando la recaudación y optimización en los tiempos de nacionalización de la mercancía.
La ciudadanía ahora se conecta con la Aduana a través de
SENAE MÓVIL
Es una nueva herramienta desarrollada por el SENAE. Su nombre es SENAE móvil y se trata de una aplicación que permite a los importadores, exportadores, viajeros e interesados en el comercio exterior tener acceso desde sus teléfonos inteligentes a consultas de trámites, simulador de impuestos, noticias aduaneras, entre otras cosas. Este nuevo proyecto se une a una gran familia de desarrollos tecnológicos que ha venido realizando la Aduana en los últimos 8 años de modernización, donde la base parte de sistema informático Ecuapass que nació en el 2012 para dar un salto hacia una gestión de trámites ‘cero papeles’. Esta aplicación permite realizar seguimiento y consultas: Los empresarios, importadores y exportadores: podrán dar seguimiento al proceso de nacionalización de sus cargas, conocer el estado de sus trámites; en el caso de importaciones podrán saber qué tipo de aforo se realizará, si ya cuenta con salida autorizada, entre otras cosas. Trámites Aduaneros de Importación Trámites Aduaneros de Exportación Detalle de Declaraciones aduaneras Detalle de liquidaciones Aduaneras Obligaciones Tributarias Fuente: Guayaquil (Guayas), 09-Jun-2015 http://www.aduana.gob.ec/contents/nov/press_room_view.jsp?idx=135&pg=1&search=&searchText=
• El Puerto de Guayaquil, es una de las principales arterias, desde 2007 la administración del puerto está a cargo de CONTECON, durante este periodo hasta 2014 se han invertido 284 millones en obras de infraestructura, sistemas informáticos, herramientas de automatización, proyectos para bajar el consumo de combustible en las grúas y reducir emisiones de CO2. La inversión en modernización y tecnología de punta lo ha convertido en uno de los puertos más eficientes y seguros, en 2014 movilizó más de un millón de contenedores y 850 mil toneladas de carga aproximadamente. • El Puerto de Manta, tiene calado de 12 metros donde podrán recalar buques de gran eslora y capacidad. En 2014 la inversión se direccionó a los procesos para convertirse en un puerto de aguas profundas, este mismo año se firmó la adjudicación de la primera fase de ampliación del puerto con la empresa brasilera Odebrecht. El proyecto comprende tres puestos de atraque de 200 metros lineales cada uno con un calado de 12 metros en marea baja y la construcción de uno nuevo de 403 metros lineales con un calado de 16 metros en marea baja. • El Puerto de Esmeraldas, se encuentra al norte del país, es una vía de ingreso importante para operaciones logísticas de vehículos, aceite de palma, cacao, astillas para papel y maquinaria para la industria petrolera. • Puerto Bolívar, está ubicado estratégicamente en la provincia de mayor producción bananera del país. En 2014 se exportaron a través de este puerto 61,3 millones de cajas de banano incrementando su operación en un 19 por ciento en comparación al 2013. Para incrementar su operatividad el Gobierno ha invertido aproximadamente 71 millones de dólares en esta terminal portuaria, siendo una de las obras más importantes la construcción del atracadero 5.
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Transporte Aéreo
Transporte terrestre
Ecuador cuenta con tres aeropuertos internacionales ubicados en las ciudades de Quito, Guayaquil y Manta.
El transporte por carretera es el principal medio de comunicación del Ecuador, cuenta con una moderna infraestructura física y de comunicación vial. ” Posee una infraestructura de transporte compuesta por 43,197 km de carreteras, de los cuales 6.467 km están pavimentadas”. (www.proecuador.gob.ec).
• El Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre, se modernizó e inaugurado en el año 2013, tiene una de las pistas más largas de Latinoamérica, seis puentes de embarque de pasajeros y capacidad de estacionamiento remoto para 20 aeronaves. • El Aeropuerto Internacional José Joaquín de Olmedo de Guayaquil, ha sido catalogado como el mejor de América Latina. • El Aeropuerto Internacional Eloy Alfaro, se prevé una ampliación de la pista como parte de la infraestructura del eje interoceánico Manta – Manaos en Brasil. La transportación de carga por vía aérea se incrementó en un 3.5 por ciento en 2014 con relación al 2013. Según información presentada por la Comunidad Andina de Naciones (CAN) se movilizaron en 2014 por ésta vía 247.800 toneladas de carga y correo, especialmente de flores, producto con mayor volumen de carga aérea que exporta el país. Otros productos que entraron y salieron del país por esta vía fueron frutas, artesanías, paquetes, compras que se realizan en el exterior a través de internet. 6.401 operaciones de carga aérea (aterrizaje y despegue) se realizaron en 2014 en los aeropuertos de Quito y Guayaquil, según datos de la CAN, lo que representa una reducción del 3,9 por ciento con relación al 2013. Actualmente la oferta de transporte aéreo abastece la demanda en el país, razón que impulsa a las empresas logísticas son cada vez más competitivas.
El Gobierno impulsa actualmente el proyecto para la construcción del corredor vial interoceánico Manta Manaos (Brasil) que permitirá una conexión directa entre los océanos Atlántico y Pacífico. El transporte de carga por carretera constituye un medio vital para las operaciones logísticas, casi todos los productos que se movilizan desde y hacia todos los rincones del Ecuador y fuera de él son transportados por esta vía. Las empresas de transporte de carga por carretera son eficientes y competitivas, brindan servicios al más alto nivel. Los empresarios del sector han realizado importantes inversiones y están preparados para asumir todos los retos que el cambio de la matriz productiva requiere antes y después para su futuro mantenimiento. El mercado de vehículos de carga pesada ofrece una gran variedad de alternativas, marcas y costos que cubren la demanda nacional. Las flotas de vehículos están equipadas con tecnología de punta lo que garantiza seguridad, optimización de recursos y tiempo de entrega oportuno para el transporte de todo tipo de mercancías. Fuentes: www.proecuador.gob.ec · www.andes.info.ec/.../inversion-publica-permitio-desarrollar-infraestruct... Revista Vistazo, febrero 27 de 2015, Logística y Transporte · Periódico El Transportador, Federación Nacional de Transporte Pesado del Ecuador http://www.comunidadandina.org/
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Circulación: Suscriptores Diario El Comercio - Impresión: Diario El Comercio - Producción: GLOBALCORP - Aporte periodístico Thalía Pazmiño - Fotografía Coral Cornejo Los artículos y publicidad contenidos en esta publicación son de exclusiva responsabilidad de sus autores y no comprometen la línea editorial de GLOBALCORP
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