COMUNICAÇÃO PROFISSIONAL
1. Objetivos 2. Controle do medo de falar em publico 3. Instrutores de Treinamento / Apresentações 4. Técnicas de Apresentação 4.1 Fatores para seleção das técnicas 4.2 Expositiva 4.3 Discussões 4.4 Demonstrações 4.5 Grupo 4.6 Situações simuladas 4.7 Painel 4.8 Formação de perguntas 4.9 Jogos e dinâmicas
5. Recursos Instrucionais 5.1 Quadro de giz e quadro branco 5.2 Cartaz 5.3 Álbum seriado e flip chart 5.4 Retroprojetor 5.5 Vídeo, DVD 5.6 Microcomputador, Datashow, multimídia 6. Técnicas de Apresentação – slide / power point 6.1 Cuidados importantes
7. Oratória 7.1 Linguagem oral e escrita 7.2 Expressão corporal 7.3 Conteudo 7.4 A voz
8. Barreiras para uma comunicação eficaz 8.1 Assertividade 9. Dicas finais 10. Curiosidades 11.Textos complementares 12.Referencias 13. Exercícios de fixação