LIDERANÇA MÓDULO I
PROGRAMAÇÃO SUGESTÃO PARA ACOMPANHAMENTO CARGA HORÁRIA: 08 HORAS 08:00 H ÀS 17:00 H 08:00 – 08:30 – Chegada dos participantes 08:30 – 09:00 – Apresentação da empresa 09:00 – 09:30 – Apresentação do treinamento e participantes/ REGRAS 09:30 – 10:00 – O que é ser líder (discussão) /Análise das vantagens e desafios do líder (Atividade 1) 10:00 - 10:15 – Coffee 10:20 – 11:30 – Tipos de liderança (Atividade 2) 11:30 – 12:30 – O que todo líder deve saber 12:30 – 13:30 – Almoço 13:30 – 14:00 – Dinâmica de “aquecimento”/ Liderança de resultado (Atividade 3) 14:00 – 15:00 - Dinâmica de Recrutamento e seleção / O papel do líder (Atividade 4) 15:00 – 15:30 – Características e habilidades do líder (Atividade 5) 15:30 – 15:45 – Coffee 15:45 – 16:15 – Ética (Atividade 6) 16:15 – 16:45 – 12 Pecados capitais do líder / Vídeo : Fomos heróis 16:45 – 17:00 – Encerramento (APRENDI COM O GRUPO E COMPROMISSO) (Atividade 7) / Avaliação do evento/ lista de presença
APRESENTAÇÃO: Nome:
Origem do seu nome:
Quanto tempo trabalha na empresa/na função:
Quantos colaboradores na equipe:
Vamos de finir
para o nosso encontro?
PROGRAMA AVANTE
REGRAS: Respeitar a opinião do colega; Zelar pelo material recebido; Manter os celulares no silencioso; Ir aos encontros com a camisa do AVANTE; E se cochilar, recebe palmas de todos.
OBJETIVO
DO ENCONTRO
Apresentar as principais responsabilidades dos Líderes, conscientizando-os sobre a importância de serem corretos e participativos nas ações diárias.
O que é ser líder?
?
AS PESSOAS NASCEM OU PODEM “APRENDER” A SER LÍDER?
O QUE É SER LÍDER? Ser líder é INFLUENCIAR os outros em algo que você acredita que deva ser feito. É conduzir e ACOMPANHAR a equipe para uma mesma direção, com o mesmo objetivo. PALAVRAS –CHAVE: INFLUENCIAR SER EXEMPLO
ATIVIDADE 1
EM GRUPO
TIPOS DE LIDERANÇA
LÍDER TIPO 1 - AUTORITÁRIO “Guiem-me, sigam-me ou não me atrapalhem.” Características: Ditador, conquistador e destruidor Pontos fortes: Enorme força de vontade; Senso de urgência e cumprimento das tarefas; Tarefas desafiadoras, arriscadas e difíceis; Maiores fontes de prazer e realização: Ter um grande número de seguidores e ser respeitado pelos outros Vencer qualquer jogo ou evento
O que eles mais detestam: Perdas de poder, influência e reputação
LÍDER TIPO 2 - DEMOCRÁTICO “O que importa não é o quanto fazemos e sim a porção de amor que depositamos em nossos atos” Características: Catalisadores e motivadores. Pontos fortes: Sensitivos ou intuitivos natos; Adeptos da verdade e integridade; Dotados de boas faculdades visionárias e psiquícas. Maiores fontes de prazer e realização: Serem líderes protetores; Ter seu amor retribuído e abraçar muito!
O que eles mais detestam: Acelerar o passo e cumprir prazos
LÍDER TIPO 3 - CRIATIVO “Já que você precisa pensar de qualquer maneira, pense grande.” Características: Criativos e inovadores. Pontos fortes: Intelecto e criativo com praticidade; São líderes estimados : poder de comunicar e influenciar. Dotados de boas faculdades visionárias e psiquícas. Maiores fontes de prazer e realização: Quanto mais dinheiro, mais prazer e sucesso.
O que eles mais detestam: Perder seu império financeiro ou corporações
LÍDER TIPO 4 – CAMARADA “O mundo inteiro é um palco e todos os homens e mulheres, meros atores...” Características: Alegres, difíceis e geniosos. Pontos fortes: Altamente criativos; Estimular o lado emocional; Carismáticos.
Maiores fontes de prazer e realização: Aplauso e aclamação pública Trabalho de caridade
O que eles mais detestam: Regras Prazos
LÍDER TIPO 5 - ORGANIZADO “ Se a virtude promete felicidade, a prosperidade e a paz, o progresso na virtude é o progresso em cada um desses ideais...” Características: Apreciam ordem, limpeza e pontualidade. Pontos fortes: Ordem e estrutura; Cautelosos e cuidadosos com detalhes; Maiores fontes de prazer e realização: Burocracia excessiva Organização, relatórios, reuniões
O que eles mais detestam: Atrasos Indisciplina Desculpas
LÍDER TIPO 8 – SITUACIONAL Características: Adaptam às situações de cada ambiente
corporativo Pontos fortes: Suportam maiores cargas de responsabilidade; Experiência; Humildade.
REFORÇAR OS PONTOS FORTES
ELIMINAR OS PONTOS FRACOS
ATIVIDADE 2 Que líder sou eu? Descubra através da cena de um filme qual estilo de
liderança é predominante.
CENA 1: ______________________________ VIDA DE INSETO CENA 2: ______________________________ DESAFIANDO GIGANTES CENA 3: ______________________________ Os MONTROS SA
Lembrete: Estilos de liderança: 1 – LÍDER AUTORITÁRIO
4 – LÍDER CAMARADA
2 – LÍDER DEMOCRÁTICO 5 – LÍDER ORGANIZADO 3 – LÍDER CRIATIVO
6 – LÍDER SITUACIONAL
ATIVIDADE 2
O que o líder precisa saber para ter sucesso em suas ações?
Liderança:
Antigamente o líder era alguém que sabia mais, hoje a informação está ao alcance de todos, sendo assim a liderança se baseia: • CONFIANÇA que a equipe tem; • No CARÁTER do gestor (integridade e ética).
APRENDER A CONHECER
• Conhecer • Compreender
• Descobrir
APRENDER A FAZER
• Capacidade de fazer
• Colocar em prática
APRENDER A CONVIVER Conviver para conhecer Conhecer para confiar Confiar para cooperar
• Respeitar as diferenças
• Ético
APRENDER A PLANEJAR
•
Identificar a situação atual
• Avaliar os recursos disponíveis • Elaborar um cronograma (datas e atividades)
APRENDER A ORGANIZAR
• Identificar •
Separar o útil x inútil • Padronizar
APRENDER A MOTIVAR
• Compartilhar
• Acreditar
• Reconhecer
APRENDER A CONTROLAR
• Acompanhar
• Questionar
• Registrar
INTERVALO 1:00 H
ATIVIDADE 3 Opção 1:
ATIVIDADE 3 Opção 2:
RESULTADOS ESPERADOS DA ATIVIDADE 3
LIDERANÇA POR RESULTADOS:
•
Todos membros foram envolvidos?
• Foram avaliadas as habilidades de cada um?
•
Foco no resultado?
•
As orientações foram suficientes?
•
Reconhecimento?
•
Comemoração?
O PAPEL DO Lﾃ好ER
Ter conhecimentos e habilidades para conduzir ATIVIDADES,
PESSOAS e RECURSOS. 1 - EXECUÇÃO DO TRABALHO: 2 – EQUIPE • Promover relações saudáveis • Trabalho em equipe • Delegar • Negociar • Conquistar RESPEITO 3 – MATERIAL UTILIZADO
Promover o funcionamento da área pela qual responde.
CUM PRIR HOR METAS E ÁRIO S Atuar com segurança, determinação e foco no resultado.
Comunicar bem (de forma clara e objetiva).
Orientar os funcionários, diante de problemas de ordem pessoal.
Solucionar conflitos internos de relacionamento interpessoal.
Garantir a QUALIDADE do trabalho de sua equipe.
Preocupar com o desempenho da sua equipe.
INDICADORES DE DESEMPENHO: Produtividade Rotatividade Absenteísmo Reclamação do cliente
ATIVIDADE 4
MISSÃO IMPOSSÍVEL
ATIVIDADE 4
MISSÃO POSSÍVEL ???
CARACTERÍSTICAS DO LÍDER
ATIVIDADE 5 Características de um líder – o que é mais impor tante
Em grupo, decidam a prioridade de cada característica.
Mantém a ordem durante todo o tempo da reunião.
Procura fazer entender a todos.
Sabe elogiar com freqüência e realizar criticas construtivas.
Tem idéias novas e interessantes: é criativo.
Sabe escutar e procura compreender as outras pessoas.
É firme decidido.
Admite abertamente seus erros.
Promove oportunidade para que todos membros ajudem na solução dos problemas.
Gosta de conciliar.
Segue rigorosamente as regras e procedimentos.
Nunca manifesta rancor e insatisfação.
É amigo e social.
ATIVIDADE 5 CARACTERÍSTICAS DO LÍDER
Voltadas para o propósito Voltadas para a equipe Voltadas para ele mesmo
VISIONÁRIO o Cumprimento de “alvo”; o Articular sonhos ou visão ao seus seguidores; o Enxergar além e antes de todos; VOLTADO PARA AÇÃO: o Praticantes e não só pensadores;
“ Temos que lembrar que as pessoas ouvem o que dizemos, mas principalmente vêem o fazemos.”
AGENTES DE MUDANÇA o Mudança é vital COMPROMETIDO o Convicções pessoais o Propósito da empresa o Qualidade e desempenho da equipe
DISCIPLINADO o Fazer o que deve ser feito RESPONSÁVEL o Levar “ a sério” o Não transferir responsabilidade
DESCOMPLICADO o Buscar formas mais fáceis de fazer o que deve se feito
HABILIDADES DE UM BOM LÍDER Ter sensibilidade Ser flexível Ser criativo Ser organizado Saber delegar Ser referência
LÍDER x ÉTICA
O QUE É SER ÉTICO? Agir, sem prejudicar ninguém. Tratamento justo e imparcial. Não expor sua opinião em assuntos alheios.
O que pode comprometer a Ética no trabalho? Falhas diversas; Ingenuidade; Indiscrição; Falta de sigilo profissional; Postura pessoal inadequada; Informações erradas; Falta de responsabilidade.
ATIVIDADE 6 ÉTICA
DOZE PECADOS CAPITAIS DE UM Lﾃ好ER
1o. ARROGÂNCIA. Achar que sabe tudo, que é infalível e que os outros não sabem nada. Frases preferidas: •Você está errado! •Não é assim! •Você não entendeu!
2o. ORGULHO exagerado. Quer ser o centro das atenções, considera-se o máximo e não reconhece o valor da equipe. Frases preferidas: •Eu fiz! •Eu consegui! •Eu ganhei!
HUMILDADE !
3o. Agressividade. Vive de “lua” e ninguém consegue saber como está seu humor. Frases preferidas: • Hoje não estou bem! • O que aconteceu por aqui? (aos gritos). • Você é burro! Faz tudo errado!
4º. Passividade. Não está nem aí para as coisas que acontecem ao seu redor. Frases preferidas: • Estou ocupado agora! • Amanhã “a gente vê isso”! • Pode deixar que eu resolvo! (e não resolve)
COERÊNCIA!
5º. Culpar os outros pelos erros. Frases preferidas: • Eu bem que avisei! • Já falei isto milhares de vezes! • Vocês não aprenderam até hoje?
6º Tirar o corpo fora com a direção quando algo dá errado. Frases preferidas: • Já cansei de ensinar e eles fazem errado! • Isso não é responsabilidade minha! • Eles não estão comprometidos com a empresa.
RESPONSABILIDADE!
7º. Bajulação excessiva, principalmente com a direção. Frases preferidas: •Você é meu exemplo. •Você é o melhor da empresa! •Sua palavra para mim é lei!
8º. Omissão quando é necessário agir. Frases preferidas: •Amanhã eu resolvo isso. •Tudo passa. O problema vai se resolver sozinho. •Outra vez?
EQUILÍBRIO!
9º. Pessimismo. Tudo que é sugerido pela equipe vai dar errado. Frases preferidas: • Isso não vai dar certo! • Já fizemos isso outra vez e deu errado! • Podemos tentar, mas...
OTIMISMO!
10º. Perfeccionismo. Querer que tudo esteja descrito nos mínimos detalhes. Frases preferidas: • Você poderia detalhar para mim? • Está faltando informação. • Preciso de mais dados.
OBJETIVO!
11º. Falta de cooperação. Nunca estar disponível para ajudar. Frases preferidas: •Estou ocupado. •Não posso ajudar você agora. •Amanhã vamos ver isto.
12º Centralização excessiva e ausência de delegação. Frases preferidas: •Deixa isso comigo. •Isso é de minha responsabilidade. •Você ainda não está preparado.
PARTICIPATIVO!
Vﾃ好EO:
ATIVIDADE 7
AGRADECEMOS A PARTICIPAÇÃO!