“En Huawei podemos ayudar a las empresas con canales de comercio electrónico a través de AppGallery, donde se pueden utilizar diferentes ventanas para mostrar sus productos y servicios”, destaca Antonio Gil, líder de comercio electrónico de Marketing Digital en Huawei Consumer Business Group. Lo que define la decisión de compra en línea de los consumidores es la atención que reciben, el tiempo de respuesta, la visibilidad que tienen del producto, la navegación por el sitio web, y por supuesto, el precio, todo esto en conjunto es lo que se denomina “experiencia de usuario” (UX, por sus siglas en inglés).
En este sentido, las marcas tienen presente que para construir la lealtad de las personas deben trabajar en ella. Más en un contexto donde el comercio online ha ganado tanto terreno y la experiencia de usuario es vital para concretar o no una compra. Asimismo, Moheno destacó que esta solución permitirá controlar una transmisión en vivo desde múltiples ángulos con solo un smartphone y unos cuantos clics, cambiar los fondos digitales en tiempo real para adaptarse a cualquier escenario, por lo que ya no se necesitará de una tecnología física y los costos de producción se reducirán. Además los consumidores tendrán una experiencia más fluida de streaming, sin latencia ni pantallas congeladas, la cual impulsará la decisión de compra.
