ビジネスコミュニケーションツール としての英語力を
English as a Business Communication Tool
e ラーニング、eライティング、マンツーマン電話レッスンを 組み合わせたオンデマンド遠隔ビジネス英語学習
ビジネスコミュニケーションツール としての英語力を
goFLUENTの歩み English as a Business Communication Tool
goFLUENTは2000年にニューヨークにて発足しました。 すべては、 フランス 系銀行のクレジット アナリスト兼企業家であった26歳のフランス人青年、 クリ ストフ・フェランドウが、 自分のニーズと、 当時働いていた銀行業界のニーズに マッチしたフレキシビリティを持つ英語学習プログラムを探していたことから 始まりました。 当時そのようなプログラムを提供できる学校も企業も存在していなかったため、 フェランド ウは、 自らソリューションを開発することを決断しました。 まず、 電話で英語のレッスンを行っ てくれる講師を雇いました。 その後、彼らと宿題のやりとりを行えるウェブサイトを構築し、 日々のトレーニング内容と上達度をオンラインで管理したのです。 自分の英語力が向上したのを実感したフェランドウは、 開発した学習メソッドが他の多くの 方々にも興味を持ってもらえるかもしれないと考え、goFLUENTの設立を決意しました。 自ら構築した学習プログラムを通じてコミュニケーション障害を乗り越えたフェランドウは 自身の経験を分析する上で、 “フルーエンシー” （流暢な言葉運び）の獲得が必要不可欠で あったと感じていました。だからこそ、 その言葉を入れ込んだgoFLUENTという名称を新 しい会社につけたのです。 米国でのgoFLUENTの開業から数ヶ月のうちに海外進出を始め、 2000年の終わりには欧 州、 2005年にはアジアへの拡大を遂げました。 2010年現在、 アメリカ大陸、 欧州、 アジア10 ヶ国で操業しています。 2010年1月、世界3位の通信事業者であり、且つ、Fortune 500に選出された世界31位 の規模を誇る企業でもあるNTTコミュニケーションズ株式会社がgoFLUENT グループ S.A.社の資本29.7%を買収しました。 その一年後、 クリストフ・フェランドウは、 eラーニング関係者によって、 “Europe’ s Top 10 e-Learning Movers and Shakers（欧州eラーニング業界の最も影響力のある10人） ” の一人に選出されました。
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goFLUENTのビジョン クライアントがより効率的かつ収益性の 高いビジネスをグローバルに展開できる ようお手伝いすることです。
信頼性
1 0年にわたる成功と革新 世 界に10拠点
クライアント企業数2000社
プロフェッショナル集団 5 60名の社員 2 0の国籍 1 0ヶ国 ア ジア220人、欧州140人、
アメリカ60人、 カナダ40人 文化的多様性に富んだ職場環境において、 より効率的かつ収益性の高いグローバル ビジネスを実践いただけるよう、国際企業 に在籍する10万人以上のビジネス パーソ ンの英語習得をサポートしています。
教育産業のキー プレーヤーであるgoFLUENT のゴールのひとつは、 「コミュニケーションを改善 し、世界をより良い場所にすること」。 社員の採用基準は非常に高く、 講師陣、 本社チー ム共に様々な点を考慮した採用が実施されてい ます。我々の最初のオフィスであるニューヨーク でも、 ジュネーブでも、 モスクワでも、 東京でも、 仕 事に真摯に向き合う才能あふれる社員が goFLUENTの財産です。
高い評価
受賞実績 企 業規模上位20社のう
ち、60%がgoFLUENT ソリューションを採用
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英語学習に関するgoFLUENTのビジョン 最新テクノロジーを含む4つのキー エレメントを組み合わせ、 効果的な英語学習を実現します。
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信頼性
ネイティブ スピーカー講師陣 豊富なビジネス知識 完全オーダーメイド ソリューション 高いクオリティ
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コンテンツ
実践的 業務に即した内容 個別対応可能なカスタムメイド形式 ビジネスに特化 毎日アップデート
ネイティブ スピーカー講師陣
ビジネスに特化したコンテンツ
どの外国語習得に際しても、 ネイティブ スピーカーと
ビジネス プロフェッショナルであるクライアントのニーズに応えるため、
の会話がコミュニケーション力を培う最良の方法だ
クライアントの業務に即したビジネス コンテンツを提供することが我々
とgoFLUENTは考えます。 だからこそ、 マンツーマン
のミッションです。
の電話レッスンとeラーニングを組み合わせられる我 々の完全オーダーメイド ソリューションが、最も効率 的な遠隔英語学習法なのです。
eラーニング プラットフォーム上のビデオ教材や記事教材は実際の仕事 環境を基に制作されていますので、 習得していただいた知識はすぐに職 場でご活用いただけます。 学習者のニーズや目標は千差万別ですので、 goFLUENTでは、 学習者に 合わせて様々なレベルやトピックの教材をご用意しています。 また、 学習者のやる気を維持すると同時に、 時事やテクノロジーに関して の最新情報をお届けするため、教材は毎日アップデートされます。
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メソッド
効果的な指導法 二人の著名言語学者、 チャールズ・ブラウン博士とアニヤ・レ オナルディア氏の協力のもと、goFLUENTはわずか10年で 最も効率的な遠隔英語学習メソッドの開発に成功しました。 goFLUENTメソッドは、 インプット、 アウトプット、 ボキャブラリ ー、 成人教育法・学習における感情指数に関する考察、 社会的 学習の5つのコア エレメントによって構成されています。 これ らのコア エレメントはそれぞれの学習者のために作成され る個別学習コースのいずれのステージにもしっかりと組み込 まれています。
チャールズ・ブラウン博士 goFLUENT シニアアカデミック アドバイザー
明治学院大学文学部英文学科教授。専門は応用言語学。同大学 にて英語教員養成プログラムを牽引している。25年以上にわた り、 アジアにおける英語教育分野において幅広く活躍し、著書も 多数。CALL（コンピュータ支援言語学習）及び第二言語語彙習
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テクノジー
得に関する専門家でもあり、PCとモバイル デバイス用言語学習 アプリケーションの開発に多数携わっている。
個別対応 フレキシビリティ 24時間365日受講可能 どこからでも受講可能 使い易いシステム設計
強力なテクノロジー サポート
アニヤ・レオナルディア氏 goFLUENT 学習・教材ディレクター
認知要因と情意要因の相互作用を専門とする教育心理学
先進テクノロジーを駆使し、 それぞれに合わせた個別
者。研究領域は学習の挫折、成人の学習におけるモチベーシ
学習コースを作成しますので、goFLUENTの遠隔学習
ョン、学習課程の障害に対する講師の反応等を含む。
ソリューションは確かな結果と高い満足度をお約束で きます。 いつでもどこでもトレーニングが行えるという フレキシビリティも評価をいただいている点です。
大学の教育心理学部においてかつて教鞭を取っていた経験 を生かし、10年以上におよび教育分野、指導用教材開発の 分野で活躍。
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goFLUENT ソリューション 学習者のための商品とサービス
eラーニング 600以上のビジネス英語ビデオ教材と記事教材 250以上のビジネス ケース スタディ （職場で役立つハウツーガイド） 幅広い文法・ボキャブラリー学習セクション 最新かつ実践的なビジネス英語コンテンツを有する独自のeラーニング ソリューションです。 人事ご担当の皆様は、異なる母国語を話し、英語レベルもまちまちの多数の社員に対し、 グローバルに展開できる包括的かつ統合的 ソリューションをお探しです。 その声にお応えするために構築されたのが、goFLUENTのeラーニング ソリューションです。 オンライン プラットフォームは、実践的なビジネス英語コンテンツに特化していますので、習得したスキルを日頃の業務でご活用いた だけます。 また、効率的に流暢な英語を習得していただけます。
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eライティング 短い文書を 講師に送ります。
短 い文書を講師に提出 講師よるフィードバックと添削（ 48時間以内） 講 師による学習教材の提案
48時間以内に 講師より フィードバックと 添削が 返送されます。
e ラーニング プラットフォームより 教材を学習
eラーニング プラットフォーム上の 教材を利用し、 学習を繰り返します。
講師が学習教材を 提案します。
goFLUENTのeライティングは、 社員の文書によるコミュニケーションが必須とされる企業にとってまさに最良のソ リューションです。 それぞれの学習者のニーズやレベルに合わせた使い易い商品ですので、 身に付けたスキルは職 場環境ですぐに活用していただけます。
電話レッスン 2 4時間365日対応 レッスン30分前まで予約可能 ア カナダ、 フィリピンに400人の講師を配置 メリカ、 詳 細なレッスン レポート ネイティブ スピーカーとの会話が語学習得においては必要不可欠です。goFLUENTの電話レッスンは、学習者の レベルや目的に応じてカスタマイズされていますので、効率的かつ効果的なレッスンをお約束できます。
講師は24時間365日対応 レッスンの6時間前まではキャンセル料不要 レッスン30分前まで予約可能 アメリカ、 カナダ、 フィリピンに400人の講師を配置 フィードバック ・お勧め教材・宿題を含むレッスンレポートを毎回のレッスン終了後に受講者へ配信
ビジネスコミ ビジネスコミュニケーションツール ュニケーションツール としての英語力を としての英語力を
完全オーダーメイド ソリューション English English as as aa Business Business Communication Communication Tool Tool
異なる学習手法を掛け合わせ、最も効率的で実践的な学習体験を醸成します。
goFLUENTの完全オーダー メイド ソリューション
主な利点
学習者と講師の緊密なコミュニケーションが英語学習には不可欠である とgoFLUENTは考えています。eラーニングは学習者と講師を結ぶまさ に中核的なソリューションです。 講師がレッスンの中で効果的に利用でき るよう、 また学習者が自己学習にフル活用できるよう、eラーニングは両 者にとって使い易く設計されています。
学習者と講師が同一のプロバイダーを利用してひとつのプラ ットフォームを活用することにより、学習者は論理的で体系化 された一貫性のあるトレーニングを受けることができます。 ま た、 学習サイト上での自己学習、 電話レッスン、 eライティングを 組み合わせる際も、 コンテンツの一貫性を維持することができ ます。 自分のペースで、 自分にあったレベルの学習を行ってい ただきながら、 常にネイティブ スピーカーからの指導を受ける
申込時に、 自分でペースを設定して進めることができるeラーニング、 講
ことができるのです。
師とのマンツーマン電話レッスン、 ライティング スキルを向上させるeラ
イティングの三つのソリューションのうち、 必要なものを人事ご担当者様
また、 ローカル、 グローバルともに同一のプロバイダーを利用
に選択していただくことにより、 一体的な完全オーダーメイドの学習プロ グラムを構築いたします。
することにより、 人事ご担当者様にも一元的な管理とレポーテ ィング システムを導入していただけます。
NT 学習サイ FLUE ト go スン レッ 話 電
One プラットフォーム
コン テ ンツ e
ラ イ ティ ング
goF
LUENT 学 習サイト
eラーニング
メソッド
個別診断
個別診断
テンツ コン
One メソッド One コンテンツ One プロバイダー One レポーティングシステム
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goFLUENTメソッドの成功要因
goFLUENTメソッドの指針
goFLUENTメソッドは、 言語学習に関する以下の概念を
言語インプット （持続的、集中的、 かつ分析されたインプット）
核としています。
自分が理解でき、 かつ活用できそうな内容に主眼を置き、適切な形で学習言語に触れる必要があ ります。
言語インプット
言語アウトプット （持続的、集中的、 かつ分析されたアウトプット） 新しく習得した内容を学習直後にそのままの形で活用してみる課程がトレーニングには必要です。
言語アウトプット
学習した言語を頻繁に使うことにより、学習者のモチベーションと自信が増大すると同時に、語彙 と文章構成が定着しやすくなります。
ボキャブラリー
ボキャブラリー
成人教育法・学習における 感情指数に関する考察
たとえ文法をマスターしても、必要な言葉の知識抜きには、学習言語を理解することもコミュニケ ーションを取ることはできません。 成人教育法・学習における感情指数に関する考察 成人の学習者は、適切なチャレンジレベルと難易度が与えられたときに最も習得能力が高くなり
社会的学習
ます。 レベルは、高すぎても低すぎてもいけません。
高いクオリティ
トレーニング管理について
講 師陣
ア カウント マネージャー
コ ンテンツ
学 習コンサルタント
テ クノロジー
管 理者用サイト
学 習設計
グローバル展開
高品質は、goFLUENTのDNAと言っても過言ではありません。社員、講師ともに高い採
goFLUENTは、 グローバルに活動するアカウントマネージャ
用基準が設けられており、 最良の英語学習を提供するためにクオリティを維持し続けてい
ー チーム、学習コンサルタント、 カスタマー サービスマネー
ます。
ジャー、彼らを支える強固なバックオフィスチームを擁し、 そ
goFLUENTでは、 北米3ヶ所のオフィスとフィリピン2ヶ所のオフィスに経験豊かな講師陣 を擁しており、指導を開始した後もすべての講師がgoFLUENTメソッドに基づいて構築 された継続トレーニングに参加します。 初期トレーニングにおいても、資格付与の際も、 その後の継続トレーニングにおいても、 レッスンの品質が高く維持できているか、 また、 レッスン内容が本当に学習者の必要とし ているものであるかを念頭にトレーニングを行っています。
れぞれのチームが先進テクノジーを駆使し業務を行っており ます。 これにより、受講生の英語学習からその効果効率のモ ニタリングまで、 一元的でスムーズな管理を人事ご担当者様 にお約束できます。 2010年に実施された調査によると、 イン タビューを受けられたすべての人事ご担当者様が goFLUENTに「満足」或いは「非常に満足」されていました。 約90%のご担当者様が過去三か月の間に少なくとも一回は goFLUENTのアカウントマネージャーからのコンタクトを受 けていました。
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グローバルパートナーとしての利点 English as a Business Communication Tool
効率性
使い易いシステム
グローバルでの採用が可能
オ ンデマンド
申 込時に選択できる
母 国語・多言語サポート
完全オーダーメイド ソリューション
完 全統合型ソリューション
クライアント企業数2000社 goFLUENTのソリューションはどのブラウザーからでもアクセス可能です。 マンツーマン電話レッスンと、 自分のペースで行える学 習を組み合わせることにより、goFLUENTは、最も効 率的な英語学習法の開発に成功しました。 goFLUENTは、 ビジネス英語に特化し、世界中の学習 者にサービスを提供することができますので、 ご利用さ れる企業にとっても、学習者にとっても、効率的な学習 プログラムとなるでしょう。
ソフトウェアのインストールも必要ありません。 必要なサービスだけを選べ るオンデマンド ソリューションですので、 どこに在籍している社員の方々に でも円滑に学習プログラムをご利用いただけます。 さらに、goFLUENTの ローカル サポート チームが人事部の皆様をサポートいたします。 これも我 々が提供する重要なサービスのひとつです。 全ての学習ソリューションが同一のプラットフォーム上に統合されています ので、eラーニング、eライティング、電話レッスンを組み合わせた完全オー ダーメイド ソリューションをグローバル規模で円滑に展開していただけま す。
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goFLUENT ワールドワイド拠点
オフィス 地域のヘッドクォーター
コスト圧縮
結果測定
世界中でひとつのベンダー
管 理者用サイト
遠 隔学習だからこその投資収益率
グローバルな投資収益率管理
実 証されたメソッド
学 習者の習得状況が確認可能
goFLUENTが提案する完全オーダーメイド ソリュー
この熾烈なグローバル ビジネス環境においては、英語学習を含め、導入した全て
ションは、語学教育業界における革新的サービスで
のトレーニングの投資収益を測定したいと思われるのは当然です。
す。企業は、わずか数日のうちに、 ひとつのベンダー、 ひとつの窓口を介して、 包括的で効率的な英語学習ソ リューションをグローバル展開させることができるの です。
goFLUENTの管理者用サイトは、 全社の、 或いは各支社の社員の英語レベルをリ アルタイムで確認することができます。 同時に、 出席率、 課題完了率、 指導に対する 満足度等もモニタリングできます。 つまり、 goFLUENTをご利用いただければ、 英 語トレーニングの投資収益率を測ることができるのです。
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お客さまの声 English as a Business Communication Tool
2000社にご満足いただいています。
「goFLUENTは、効果的、効率的、革新的です が、それ以上に、我々にとってのすばらしいパ ートナーです。」
「goFLUENTは、 まさに完璧なプログラム。私の 20年のキャリアの中でもこれ程良くできていて、 楽しく、そして効果のあるプログラムは見たこと がありません。」
Eli Lilly
O-I Europe
グローバル 学習・開発, ヨーロッパ・南米担当
人事部副社長
Carla Costa
Aline Estevant
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「我々がgoFLUENTを選んだのは、 ソリューションが特 化型だったからです。出張が多い我々の従業員のニーズ に完璧に応えるソリューションです。」
「goFLUENTのおかげで、我が社の従業員の英 語レベルが格段に伸びました。」
人事部ディレクター
人事部ディレクター
Helene Fontana (accent mark one)
Annabelle Corre
「スケジュールに柔軟に対応してくれて、個人に合わせ た内容を学べる電話レッスンは、英語力改善にうってつ けです。」
「継続してgoFLUENTを利用し、社員にgoFLUENT のeラーニングと電話レッスンを提供しています。 プ ログラムはずっと成果をもたらしています！」
トレーニング マネージャー
トレーニング スペシャリスト
Doris Bisaro
David Avallone
22ヶ国10,200の拠点に支店を持ち、
Lexmark International, Inc.
Sanofi-Aventisは、多国籍グ
THK-BPは、 ロシア第三位の
162,000人の社員数を擁する企業です。
は、 2010年に40億ドルの売り上げ
ローバル企業で、100ヶ国以上
規模を誇る石油会社で、非上
高を記録しています。 商品は170ヶ
に拠点を持ち、100,000人の
場石油会社としての石油生産
国で販売されています。
社員規模を誇るヘルスケア業
量は、世界でも上位10位に入
界のリーディング企業です。
ります。
操業する22ヶ国の社員様にgoFLUENTの サービスを提供されています。 3,000人以上の社員様がgoFLUENT英語 学習の受講者です。
グローバル契約であっても、 ローカ ルへの細やかなサポートをお約束す
goFLUENTは、多忙な社員様
遠方の石油施設勤務の方々
るgoFLUENTポリシーに基づいた
に柔軟に対応するサービスを
を含むロシア全土の社員様
サービスをご利用いただき、 15ヶ国
提供しています。
以上の国の社員様にgoFLUENTの ソリューションを提供されています。
過去３年間で、3,000人以上の
がgoFLUENTのトレーニン グを受講できます。
Sanofi-Aventis社員様が
200人以上の社員様が
15ヶ国以上の国々で働く200人以
goFLUENT英語学習の受講者
goFLUENT英語学習の受講
上の社員様がgoFLUENT英語学習
となりました。
者です。
の受講者です。
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各業界でご利用いただいています English as a Business Communication Tool
飲食業界
銀行・保険業界
Danone
Kraft Foods
Cadbury
McDonald’ s
Coca-Cola
Starbucks
HJ Heinz
Lactalis
Allianz
Chartis
AXA
Generali
Banco Santander
HSBC
BNP Paribas
Unicredit
ING Direct
Natixis
エネルギー業界 Areva
Exxon Mobil
Chevron
Gazprom
EDF
Saipem / ENI
E.ON
TNK BP
自動車業界 Johnson Controls Michelin
Delphi
Siemens
Magneti Marelli
Valeo
テクノロジー業界 Hewlett-Packard
Quest
Lexmark
SAP
Pitney Bowes
Salesforce
Volkswagen
ヘルスケア・製薬業界 Sanofi
Abbott
Astrazeneca
GSK
IPSEN
Johnson & Johnson
Teva
Lilly
航空業界
Allergan
Merck
EADS
Safran
Lufthansa
Thales
MBDA
Agusta
Unilever
Pfizer
Novo Nordisk
その他の業界 通信業界
Alcoa
PPG Industries
Alstom
Saint-Gobain
Alcatel Lucent
NTT
Cartier
SEB
Bouygues Telecom
Orange
KPMG
Unicef
Deutsch Telekom
Telecom Italia
Owens Illinois
Walt Disney
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お問い合わせ
欧州 フランス 欧州ヘッドクォーター
ドイツ
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イタリア ローマ
ロシア
スペイン
piazza Galeno, 1
Zemlyaniy Val ul.,
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00161 Roma
7 office 424
Herreros, 55
+39 02 33 94 91 11
105064 Moscow
28003 Madrid
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+34 91 447 66 90
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spain@gofluent.com
スイス via Bolta, 12 20151 Milano +39 02 33 94 91 11 italia@gofluent.com
北米 アメリカ合衆国 北米ヘッドクォーター
カナダ
101 Jefferson Avenue
666, Sherbrooke W (Suite. 104)
Endicott, NY 13760
Montreal, QC, H3A 1E7
+1 607 821 2965
+1 514 844 2112
international@gofluent.com
canada@gofluent.com
アジア 日本 アジアヘッドクォーター
フィリピン
〒100-6103
10/F IBM Plaza,
東京都千代田区永田町2-11-1
Eastwood City,
山王パークタワー3F
Libis 1110, Quezon City
03-6205-3044
+63(2)900-2569
japan@gofluent.com
philippines@gofluent.com
ビジネスコミュニケーションツール としての英語力を
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www.gofluent.com
この印刷物は、goFLUENT株式会社が、印刷プロセスで使用する4.22kgのアルミ板をリユースして印刷する事で、
CO２排出量を43.09kg（電力量換算で66.77kwhに相当）削減しました。 当CO２削減認証は株式会社日本スマートエナジーがこの印刷システムを厳格・公正に審査・確認して与えられたものです。
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マイナスカーボン・プリンティングシステムズ