BROCHURE CUYANO by Gonzalo Lescano

Quienes somos Cuyano Seguridad S.A. es una Empresa creada para brindar los servicios necesarios para la protección integral a personas y bienes, con una fuerte especialización en seguridad para locales comerciales, edificios, custodia de mercaderías en tránsito y plantas de logística. Entendemos que cada actividad económica tiene características únicas y por lo tanto surgen necesidades específicas. Por eso, realizamos un análisis de riesgo según el rubro, brindamos asesoramiento técnico y operativo, elaboramos los procedimientos a aplicar y diseñamos un servicio a medida, todo ello en forma conjunta con el Cliente. La prevención y la disuasión son características claves de nuestro servicio, a través de las cuales logramos reducir los riesgos de nuestros clientes al mínimo. A la vez, el profesionalismo y la respuesta inmediata complementan a las dos primeras para brindar un servicio de seguridad integral. En Cuyano Seguridad SA sabemos que el Personal es uno de nuestros recursos más valiosos. Para integrarse a nuestra Empresa los postulantes no sólo deben cumplir con los requerimientos legales, sino que también deben alcanzar un conjunto de requisitos que exigimos para asegurar la prestación de un servicio de calidad. Para la selección del Personal, realizamos

entrevistas de acuerdo con el perfil de cada vacante. Una vez que forman parte de nuestra Empresa nos preocupamos y colaboramos para que, sobre la base del desarrollo y capacitación profesional, cada Persona mejore su rendimiento y la calidad de vida. El crecimiento, del Personal como de la Empresa, es un compromiso que buscamos afianzar tanto diariamente como en el largo plazo. En ese sentido, certificamos nuestro Sistema de Gestión de la Calidad bajo la norma ISO 9001:2008, porque tenemos la convicción de que la mejora continua y la orientación hacia la excelencia, dan como resultado la satisfacción de nuestros Clientes.

25 de Mayo 2768 • Los Polvorines • C.P. B1613FPB • Buenos Aires • Argentina • Tel/Fax: (54+11) 4660-1468 / 4456-1191 / 4451-9315 • info@cuyanoseguridad.com.ar • www.cuyanoseguridad.com.ar

Servicios de custodia y vigilancia Vehículos y mercaderías en tránsito

Contamos con tecnología para el seguimiento de los vehículos asignados al transporte de mercaderías y con el Personal entrenado en esta actividad.

Además en la Central de Cuyano Seguridad existe el equipamiento que permite efectuar el monitoreo de las unidades equipadas con tecnología GPS, todo ello provisto por Innovat S.R.L

En locales comerciales La presencia de nuestro Personal, mediante un trato tan cordial como firme, por estar entrenado con criterio de Atención al Cliente, garantiza el normal desarrollo de la actividad comercial. Contamos con la experiencia necesaria para la seguridad en establecimientos de retail, contribuyendo a la disminución de las pérdidas de mercaderías por las distintas causas que puedan producirse (hurto interno y externo, diferencias de stock por recepción de mercaderías, etc.).

Alianza estratégica En forma conjunta con Innovasat S.R.L., Empresa especializada en la provisión de dispositivos vehiculares, desarrollamos el Procedimiento de monitoreo de vehículos de transporte.

Los dispositivos instalados utilizan la tecnología GPS (Sistema de Posicionamiento Global) y transmiten una señal vía red celular que permite: Establecer la posición de los vehículos y efectuar su seguimiento en tiempo real. Fijar la activación de órdenes a los equipos (detención del vehículo, escucha en cabina y activación de sirena, cierre electrónico de puertas, entre otros). Recibir toda la información del móvil (botón de pánico, desvío de ruta, corte de batería, paradas y sus horarios, velocidad desarrollada, etc.).

Servicios de custodia y vigilancia En establecimientos industriales y plantas de logística Contamos con los procedimientos escritos para el ingreso de personas autorizadas a los predios de nuestros clientes, así como también de los vehículos. Asimismo registramos la presencia de personas y colaboramos en el cumplimiento de las normas internas de seguridad e higiene laboral, así como la utilización de elementos de protección personal de uso obligatorio. También disponemos del Personal entrenado para cumplir el rol que se le asigne en el caso de siniestros (ej.: evacuación por incendios). Utilizamos la tecnología existente para efectuar la vigilancia del predio, mediante la realización y registro de las rondas establecidas.

Consorcios y edificios de instituciones y empresas El flujo constante de personas en un edificio es una posibilidad de riesgos que en Cuyano Seguridad mantenemos al mínimo. Aportamos un método de trabajo probado y el Personal con las características necesarias para el contacto diario.

En eventos sociales e institucionales La presencia de nuestro Personal, con discreción y profesionalidad, transmite la seguridad que requiere todo evento. La capacitación y entrenamiento periódico proporcionan la facultad de respuesta ante cualquier eventualidad.

Concurrencia ante eventos de alarma Como servicio complementario a los anteriores, brindamos atención durante las 24 horas del día ante eventualidades producidas por el accionar de las alarmas de edificios.

Respuesta inmediata

Las consultas e inquietudes de nuestros clientes, tanto por incidentes concretos como por activaciones de alarmas, son de absoluta prioridad. Para ello disponemos de un canal de comunicación, durante las 24 horas, para dar respuestas en el acto.

Calidad cada puesto de trabajo, elaborados en forma conjunta con el Cliente, de manera de asegurar su cumplimiento y controlar sus resultados. Por otro lado, la Norma en sí genera beneficios en cuanto a la organización interna y en cuanto a la obtención de los resultados deseados, que garanticen la Satisfacción del Cliente.

Estamos orientados a la excelencia y a la mejora continua desde el inicio de nuestras actividades y como una confirmación de esta política certificamos nuestro Sistema de Gestión de la Calidad bajo la norma ISO 9001:2008. Por un lado, esta norma internacional establece requisitos generales para sistemas de gestión de la calidad. No define cómo deben realizar las tareas en la Empresa, pero sí exige que existan determinadas herramientas, destacándose entre otras la confección de Procedimientos escritos para

En relación con esto último en Cuyano Seguridad nos mostramos interesados por ambos aspectos y puntualmente, hicimos foco en la planificación. Si se tiene en cuenta que el servicio de seguridad, como todo servicio, es consumido en el momento de ser prestado, entonces la planificación se transforma en una clave fundamental. Concebimos nuestro servicio pensando en lasnecesidadesoperativasycontemplandocontingencias ante las eventualidades que puedan ocurrir. Como una constante en esta Empresa podemos decir que nos preparamos, todo el equipo, para los momentos en los cuales debemos responder. Orientamos cada una de nuestras actividades hacia un servicio pensado y planificado, que contemple no sólo las actividades rutinarias, sino los hechos o momentos críticos.

Personal Es nuestro principal activo y

por eso realizamos una selección minuciosa, tanto con

requisitos propios como los requeridos por las leyes vigentes. Luego invertimos en el Personal con Capacitación, evaluaciones periódicas y comunicación interna.

Selección

Capacitación y Evaluación

Incorporación

Comunicación interna y motivación

Se lleva a cabo de acuerdo con un método de clasificación en el que analizamos variables sociales, económicas, de formación y actitudinales. Una vez completada la matriz de variables, aplicamos un criterio de discernimiento que está basado en los aportes de Personal con más de veinte años de experiencia en el Sector, de profesionales (psicólogos y médicos) y de especialistas (sociólogos y en RRHH).

Para formalizar la incorporación, los empleados deben contar con los siguientes requisitos: No tener antecedentes penales ni policiales. Curso de vigilador aprobado por instituto con habilitación de la autoridad pertinente. Examen psicofísico. Credencial de Legítimo Usuario expedida por el Re.N.Ar.

Consideramos que el crecimiento de Cuyano Seguridad está estrechamente vinculado con la formación de nuestro recurso más valioso: el Personal. En este sentido, los empleados siguen, de manera rigurosa, el programa de capacitación diseñado para un crecimiento gradual. Estos conocimientos se refuerzan a través de evaluaciones periódicas.

Utilizamos herramientas de comunicación dentro de la organización con el objetivo de que los empleados estén informados acerca de las novedades de Cuyano Seguridad, destacar sus logros y señalar las oportunidades de mejora como una forma de motivación. Creemos en una organización inteligente, en la que el equipo operativo cuenta con el conocimiento requerido para desempeñar sus tareas y asegurar su capacidad de respuesta.

Consideramos al conocimiento, como un factor clave que aporta solidez a las tareas, y por eso lo transmitimos para contar con empleados que perciban su trabajo como un aporte valioso para la organización y para nuestros clientes. 25 de Mayo 2768 • Los Polvorines • C.P. B1613FPB • Buenos Aires • Argentina • Tel/Fax: (54+11) 4660-1468 / 4456-1191 / 4451-9315 • info@cuyanoseguridad.com.ar • www.cuyanoseguridad.com.ar

Política de Calidad

Todos los integrantes de Cuyano Seguridad, en lo que a calidad se refiere, adoptamos un marco de orientación y nos comprometemos con la siguiente política: Cuyano Seguridad es una empresa creada para brindar servicios de Seguridad Personal y Patrimonial. La prevención como valor fundamental, la Confiabilidad del servicio, y la Confidencialidad sobre la operatoria de los clientes, son elementos claves con los que generamos Confianza en nuestra empresa.

Logramos la satisfacción del cliente y distinguirnos en el mercado a través de: ofrecer una solución integral para la seguridad; agregar valor a los servicios prestados; y generar una relación continua con cada cliente basada en sus necesidades específicas. Desde Cuyano Seguridad creemos en nuestro equipo de trabajo y en el trabajo en equipo, en la formación de nuestros recursos, en el compromiso con nuestras tareas diarias y en la mejora continua de las mismas. Entendemos que nuestra rentabilidad es la manera de tener continuidad, respondiendo a las justas expectativas de accionistas y personal. La Dirección y el equipo de trabajo nos comprometemos con esta política y los requisitos de la norma ISO 9001:2008 para nuestro sistema de gestión de la calidad.