Отчитываясь о КСО-обязательствах разговор о проблемах Михаил Минаков Фонд качественной политики киев, 13 апреля 2011 года www.fundgp.com
КСО и отчетность • идея КСО-отчетности укоренилась в мировом бизнес-сообществе • отчетность в мире (по данным Global Reporting Initiative):
– в 2000 отчитывались 44 компании – – в 2010 отчитывались 1,973 компании
www.fundgp.com
КСО-отчетность в Украине • идея отчетности по КСО еще не прижилась в Украине – доступны менее 50 отчетов за 2008-2010 гг. при 152 компаниях из списка Global Compact Ukraine и 600 заявляющих о своей СО • незначительная динамика увеличения отчетности – 2005: 24% компаний, взявших на себя обязательства, отчитываются по своим действиям в сфере КСО* www.fundgp.com
– 2010: ситуация не изменилась ** • — 7,6% компаний публикуют отдельный социальный отчет • — 11,8% добавляют социальный отчет к общему отчету компании
www.fundgp.com
Эффект отчетности по КСО Отчет – это инструмент • повышения нематериальной ценности активов (рынок, биржи) • воспроизводства доверия к компании (заинтересованные стороны, общество) • документирования факта выполнения обязательств (государство, биржи) • продвижения бренда компании (рынок, потребители)
www.fundgp.com
Задачи КСО отчетности • оценить собственный успех и неудачи • сделать собственную КСО-деятельность более эффективной • информировать о выполнении обязательств (заинтересованные стороны, собственников, рынок, государство, общество) • добавить к нематериальной стоимости компании, усилить бренд
www.fundgp.com
КСО-отчет: обратный эффект • при недоговорках или излишней «рекламности», отчет не выполняет свои задачи, либо же работает против них – недоговорки в отчетности – опасность для устойчивости компании и доверия общества к социально ответственному бизнес-сообществу в целом – излишняя «рекламность» в подаче отчетной информации препятствует пониманию, выполнены ли обязательства • невнятица с подаче ключевой информации ведет к «ожиданию подвоха»
www.fundgp.com
КСО-отчеты компаний из Украины Анализ 48 доступных отчетов за 2008–2010 гг. показал: • лишь шесть отчетов из 48 пытаются оценить общее влияние своих действий в КСО • ни один не упоминает трудности в достижении целей и обязательств • лишь пять компаний привлекли к подготовке отчета внешних оценщиков или организации, представляющие интересы стейкхолдеров • более 80% отчетов содержат навязчивое рекламное оформление, затрудняющее восприятие информации из отчета.
www.fundgp.com
Невыполнение обязательств: как быть? • любые обязательства рискуют не быть выполненными • если риски не удалось обойти, о них лучше сообщать
– негативный пример: Надра банк • невыполнение прямых и социальных обязательств бьет по доверию к отрасли
– позитивный пример: British Petroleum • КСО может стать инструментом для скорейшего возвращения доверия
www.fundgp.com
Сообщение о проблемах • открытость в признании проблем с упором на анализ причин – парадокс обоснованного доверия к компании и отрасли • привлечение организаций стейкхолдеров и аудиторов к оценке – культивация солидарной ответственности • баланс маркетинга и информации – говорить доступным ненавязчивым языком • пересмотр обязательств по КСО – соразмерять амбиции компании и реальные возможности
www.fundgp.com
Благодарю за внимание!
www.fundgp.com