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En La Consolidada innovan sus servicios
La Consolidada es una empresa abocada a la atenciónde susclientes que buscalograr la excelencia con el objetivo de ser reconocida como una empresa innovadora en cuanto a servicios.
Esuna delas pionerasen invertir en unservicio propio deasistencia integrallas24 horas para el ramo de automóviles como en los seguros delhogar. Tambiéninnovóen tecnologíacreando un departamento propio dedicado a esta labor, el cual brinda lassoluciones informáticas másavanzadas alos requerimientos actuales.
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COMPROMISO Y CAPACIDAD
Desde su fundación, hace 60 años, estefue el aspecto más importantepara lacompañía. Ofrecen un producto intangible, unapromesa de servicio,y comolaprestación sebrinda enlosmomentos más angustiantes para los clientes, el personal debe estar capacitadoparabrindaralaseguradoen formaeficientey profesionalla atenciónesperada. Es primordial que el clientequede satisfecho.Es por esto que invierten en forma constante en capacitación yherramientas,sobretodotecnológicas, para resolver los diferentes reclamos.
Ofrecen atención las 24 horasconunequipode personal motorizado y grúas propias para la asistenciaen el lugar delsiniestro, brindandotranquilidad yresolución alasegurado. Este servicioestá disponible en laszonas que poseenla mayorcantidadde siniestros registrados, como lo son: Asunción,Gran Asunción, Ciudad del Este, Encarnación y otrasciudades en donde se encuentran más de 25 oficinas. Cuentan con proveedores de servicio de remolque deautomóviles en Argentina, Brasil y Uruguay. En cuanto alos servicios paraelhogar, secuentacon proveedores especializados en serviciode vidriería,cerrajería y plomería, loscuales están disponibleslas 24horasdel día paraasistir alcliente de “segurosdel hogar”, ante los
Atención 24 horas
Parael serviciodeasistencia24 horas,estáintegrado porfuncionarios directos,tiene comoprincipalobjetivo laasistenciaal asegurado encasos deur- imprevistos que puedan surgir enlas residenciasaseguradas. Encuantoalinterior,secuenta conproveedores enlasprincipales ciudades del país.
EL SPA genciasdentro delpaíso enel exterior,principalmenteen casosdeaccidentesodesperfectosmecánicos del vehículo asegurado.
El ServicioPreferencial del AseguradoenAsunciónyCiudaddelEsteesunespaciopara brindar lasensación detranquilidadque serequiereante la incómodasituación que implicaeltrámitededenuncia de unsiniestro. Cuentancon unasalade servicioswifi,cafetería y área de niños.
