Tecnología aplicada permite la excelencia

Desde el departamento de Siniestrosde Tajy fueron grandes los desafíos afrontados por la pandemia. Las innovaciones tecnológicasaplicadasyelplantel deprofesionales queincursionó en unaatención digital previendoel cuidadomutuo entre loscolaboradores ylos asegurados dieronexcelentes resultados en cuanto a la atención a los clientes.

En ese sentido, el abogado José Román,gerente deSiniestros de la aseguradora, explicaque lapandemiatuvo gran impactoen losnegocios deVida ProteccióndePrestamos,no soloen suaspecto económico, sino enla fre- cuencia de los mismos.

“Nos obligó a extremar esfuerzos degestión yabsorbió infinidadde recursoseconó- micos, produciendoun gran descalce ennuestras cifrastécnicas”, precisó.

Aclaró que la compañía disponede colaboradoresaltamente capacitados para la atención de los siniestros además cuentacon procesosdigitalizados componentes de unaestructura globalqueactualmente estáen plenodesarrollo de optimización.

“Contamos con nuevas herramientas como la plataformadelWhatsAppylaappque permitemantener unafluida comunicación conel asegurado”, destacó anunció que estánpróximos aimplementar laatención desiniestros a distancia.