Ponto de Controle 08/06/2017
Encantadores CAC 2017
EVENTO DE LANÇAMENTO
01/06/2017
CRONOGRAMA GERAL Capacitação
Revitalização
Adequações
Capacitação Veteranos
Junho
Julho
Agosto
Setembro
Outubro
Novembro
Dezembro
Capacitação dos Multiplicadores (1º Módulo) Dia 22/06/2017
Metodologias que serão utilizadas (Ex: 6D´s)
Turma Piloto (Formação Revitalizada)
Avaliação e Adequação do modelo
Plano de Trabalho para os Veteranos
Portfólio de Treinamentos Comportamentais
Fechamento de Resultados Anuais
Dia: 12/07/2017
Dia 04/08/2017
Dia 29/09/2017
Dia 09/10/2017
Dia 30/11/2017
Dia 20/12/2017
Adequação dos materiais em relação as metas da operação Dia: 30/06/2017
Adequação da Linguagem da Intralink com os materiais de Formação Dia 31/07/2017
Acompanhamento dos Indicadores relacionados as Metas de TMA, Qualidade e Satisfação do Cliente
Atingimento de meta
Inserção das Metodologias aplicadas
Definição dos temas dos Treinamentos de acordo com a Operação
Campanhas de Reconhecimento
Dia 13/10/2017
Data: 21/11/2017
Definição das metodologias Dia: 30/06/2017
Encontros Periódicos
Apresentação da Campanha de Reconhecimento
Melhorias no Modelo
Módulos aplicados para os Veteranos
Proposta dos Treinamentos EAD para operação
Encontros Periódicos Dia: 30/06/2017
Apresentação do Material Revitalizado
Definição de possível nova Estratégia
Dia: 31/07/2017
Dia 29/09/2017
Dia: 31/07/2017
Dia 29/09/2017
Dia 29/09/2017
Data: 02/08/2017
Avaliação dos Materiais Dia 30/06/2017
Desenho das Campanhas de Reconhecimento Data: 31/07/2017
Data: 18/10/2017
Pílulas em EAD focados no atendimento Encantador Data: 31/10/2017
Data: 30/11/2017
Data: 22/12/2017
VISÂO PROJETO
DIAGNÓSTICO PARA ATUAÇÃO EM JUNHO – CAPACITAÇÃO (VETERANOS)
DIAGNÓSTICO PARA ATUAÇÃO EM JUNHO - CAPACITAÇÃO (NOVATOS)
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