dossier franquicias 2011
índice
1 Carta de Presentación 2 Filosofía para nuestra Marca MAXPRINT 3 Modelo de Franquicia 4 El cliente y sus pautas de crecimiento 5 Perfil del franquiciado 6 Publicidad y Royaltis 7 Inversión (condiciones económicas) 8 Material y mobiliario MAXPRINT 9 Curso de formación 10 Las 10 claves de la Franquicia MAXPRINT
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Carta de Presentación
Estimado candidato/a: Ante todo agradecerle el interés por nuestra franquicia, y por tener la posibilidad de explicar detalladamente nuestro proyecto vinculado a la idea de una integración positiva y con unos buenos resultados económicos. Maxprint representa y apuesta por una gestión competitiva y responsable en un sector necesitado de propuestas serias, que piensen ante todo en el cliente, enfocadas a proporcionar servicios integrales y con una clara opción por la sostenibilidad. Estos son los pilares que nos mantienen y nos diferencian. A través de este dossier queremos informar a aquel emprendedor/a que, como nosotros, apuestan por los consumibles ecológicos, son un negocio rentable y en continuo crecimiento. Nuestros pilares fundamentales que nos diferencian de nuestros competidores son la seriedad, la calidad de todos nuestros productos, la atención personalizada, el servicio al cliente y el compromiso con el medio ambiente. La gran demanda de consumibles informáticos que existe actualmente está motivada por la necesidad que tienen tanto empresas, instituciones como usuarios particulares de nuestros productos, lo cual hace viable nuestra expansión de franquicias en el territorio nacional. El mercado de los consumibles informáticos está experimentando un gran y constante crecimiento pese a la situación económica que atraviesa nuestro país en la actualidad ya que el uso del ordenador se ha convertido en algo imprescindible en todos los ámbitos. Nuestra gama de consumibles compatibles MAXPRINT están en la actualidad en el menor índice de RMA del mercado español, siendo productos de nueva fabricación y están sometidos a rigurosos controles de calidad para garantizar la satisfacción del cliente. Finalmente en este dossier te exponemos las razones que avalan este sector en continuo crecimiento, la franquicia como sistema de negocio, y MAXPRINT como una acertada elección para llevar a cabo tu proyecto “LLAVE EN MANO”. Esperamos que tras conocer en profundidad nuestra empresa, decidas unirte a nuestro proyecto. Quedamos a su entera disposición para resolverles cualquier cuestión relacionada con nuestra compañía. Recibe un cordial saludo
José Luis Tébar. Director de franquicias
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Filosofía para nuestra Marca MAXPRINT
MAXPRINT es mucho más que un simple establecimiento. Ofrececemos un servicio que tiene un componente asesor para el cliente.
“La informática ha dejado de ser algo lejano para ser de uso cotidiano, tanto en las empresas como en el hogar...”
Como se enseñará en el curso de formación, se ofrece información alternativa al cartucho original, resaltando la calidad del producto ecológico y su economía.
Apostamos por un compromiso de calidad y fidelización hacia nuestros clientes, y que nos diferencia en positivo. Ellos son nuestros mejores referentes en el mercado. Estamos orgullosos de nuestra marca y de su consolidación en el sector.
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Modelo de franquicia
LA FRANQUICIA Hoy en día las estadísticas nos muestran que las empresas que se inician de forma individual, cierran en un 90% antes de un año de vida, frente al 10% de cierres en franquicias. La calidad del producto franquiciado, su originalidad, y los conocimientos que ya posee una de las partes (el franquiciador) son argumentos de mucho peso para incorporarse a un negocio aportando un menor riesgo comercial debido a la experiencia que brinda la cadena de tiendas en funcionamiento. La franquicia se define como un sistema de colaboración entre dos empresas independientes, vinculadas entre sí a través de un contrato mediante el cual una de las partes, la empresa franquiciadora cede, a cambio de cierta remuneración económica, el derecho a utilizar su marca comercial y su “saber hacer” empresarial, en un territorio determinado. EL LOCAL
Para comenzar la actividad comercial es imprescindible contar con un local entre 30 y 50 metros cuadrados mínimo y situarse en una zona administrativa-comercial. El local, preferiblemente abierto al público, debe estar en una calle con movimiento de peatones y vehículos, con buen escaparate, bien comunicado, cerca de institutos, escuelas o universidades. El alquiler tiene que ser razonable. Recuerde que nuestro equipo de Marketing le personalizará un proyecto de diseño y distribución del local seleccionado. EL PRODUCTO
El concepto de negocio que tieene MAXPRINT consiste en una na átienda de consumibles informáticos originales y más enfocado do en compatibles y ecológicos, s, complementos de infomática de consumo como CD’S, DVD’S, S, papel de impresión, artículos os multimedia, etc… an Los consumibles necesitan de una continua reposición y to constituyen un elemento de alto ar coste. Es frecuente comprar una impresora basándose en
su bajo precio, pero actualmente ya existen casos en que los consumibles igualan o superan el coste de la propia máquina. Esto ha provocado la comercialización de los cartuchos compatibles, que proporcionan a los usuarios un ahorro de hasta un 70% respecto al original, manteniendo la calidad de impresión. LA EXCLUSIVIDAD
La exclusividad del producto por zona se concederá en función del estudio de mercado llevado a cabo por nuestra Central, comprendiendo un volumen aproximado de 20.000 habitantes, aunque cabe la posibilidad de que la población pueda agruparse en diversas localidades geográficamente cercanas. LA GARANTÍA
Nuestra experiencia en el sector, así como la fabricación de nuestros productos, nos permite ofrecer a nuestros franquiciados la garantía de calidad exigida por los clientes. Todos los cartuchos y tóner están sujetos a rigurosos controles de calidad aplicando sistemas de testeo durante y después del proceso de regeneración, utilizando las mejores materias primas del mercado. Solo así el grupo MAXPRINT consigue desmarcarse de sus competidores, ofreciendo una garantía de 1 año en todos sus cartuchos, igual a la de los productos originales.
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El cliente y sus pautas de comercio Es un potencial cliente para los servicios prestados por un centro MAXPRINT cualquier lugar donde exista una impresora, un fax o una fotocopiadora, es decir desde un particular con una impresora, hasta una gran empresa con gran número de impresoras, pasando por todo tipo de empresas, ministerios, institutos, escuelas, cámaras municipales y de todo tipo de servicios. No esta definido el cliente ideal, existen grandes empresas con poco consumo y pequeñas empresas con grandes consumos. Para planificar la cartera de clientes, el franquiciado tiene que tener presente que la mayor parte de las medianas y grandes empresas, así como los servicios públicos, pagan a sus proveedores a 30, 60 y 90 días, por lo que se aconseja una debida planificación financiera. No es el caso de los clientes particulares, atendidos normalmente en el local y el pago es en efectivo. Un estudio de mercado, garantiza que de 120 empresas fidelizadas como clientes, con una compra media de 75¤ al mes, se puede mantener y bastante rentable el concepto de negocio MAXPRINT en la zona geográfica destinada. Para lograr este objetivo puede perfectamente consultar las páginas amarillas o cámara de comercio de su localidad y comprobar la cantidad de negocios que utilizan una o varias impresoras para desarrollar su actividad.
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Perfil del franquiciado Desde MAXPRINT damos una gran importancia a la selección e incorporación de nuestros franquiciados a nuestra cadena. Desde el inicio mimamos este aspecto porque las personas son la base de cualquier empresa. Por ello nuestro perfil del franquiciado se podría resumir en varios aspectos; personas dinámicas, serias, con capacidad de gestión, emprendedoras y con ganas de trabajar, que busquen negocios de alta rentabilidad y con proyección de futuro sin tener que asumir grandes inversiones iniciales. Como franquiciado de MAXPRINT debe tener aptitudes para las relaciones y la comunicación y no es necesario que tenga experiencia en el sector, ya que nosotros le formaremos y le apoyaremos en toda su andadura y contará con el apoyo constante de nuestro grupo.
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Publicidad y Royaltys Los centros MAXPRINT se implantarán localmente y deberán darse a conocer en su zona de acción. Cada centro deberá preparar su estrategia comercial con la colaboración de la central, utilizando prensa local, radios locales, mailings, buzoneo, etc. MAXPRINT no cobra ningún Royalty ni tasa de publicidad, dejando al criterio del franquiciado el tipo de publicidad ideal. Este hecho no invalida la existencia de publicidad a nivel nacional, MAXPRINT o cualquier franquiciado podrán hacer propuestas, siempre que se justifiquen y de acuerdo con la central. En nuestro concepto de franquicia no existen Royaltys, compras obligatorias, cuotas mensuales o mínimos de Stock, ni cualquier otro tipo de contrapartidas financieras.
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Inversión. Condiciones económicas Inversión total 20.000 ¤ + I.V.A. Royalty 0% Canon de Publicidad 0% Duración contrato 5 años Reserva de plaza Pre-apertura: 6.000 ¤ Equipamiento, Mobiliario y Decoración 9.000 ¤ Resto a la firma del contrato y una vez realizado el curso de formación 5.000 ¤
Por todo esto te proporcionaremos: • Un concepto de negocio probado, con un saber hacer propio, diferenciado y transmisible. • Producto en exclusiva con nuestras marcas y distintivos comerciales en vigor: “MAXPRINT” • Precios competitivos. • Formación inicial y apoyo continuo. • Desarrollo de una amplia zona en exclusividad para el Franquiciado. • Adaptación del local a la imagen corporativa de la marca con el asesoramiento de nuestro departamento de diseño: • Rótulo luminoso. • Pintura, rotulación, decoración interior y escaparates. • Mobiliario de exposición en tienda con un completo equipamiento: mostrador, estanterías de exposición, pódium para productos, etc). • Sistema Informático de Gestión: Hardware (PC, TPV, 2 impresoras) Software de Gestión integral del negocio • Papelería de imagen corporativa • Campaña inicial de lanzamiento: Tarjetas de presentación Campaña de Telemarketing (100 contactos de futuros clientes) Stock inicial de producto valorado en 4.000 ¤ PVP
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Material y mobiliario MAXPRINT
Un proyecto “llave en mano” Papelería Corporativa 300 Carpetas dossiers 1.000 Cartas 1.000 Tarjetas de visita 500 Sobres 500 Etiquetas comerciales Campaña apertura de tienda 4.000 Folletos de inaguración e invitación 500 Reglas publicitarias 200 Bolsas publicitarias pequeñas 200 Bolsas publicitarias grandes 500 Blocks de notas publicitarias
Campaña apertura de tienda Cartuchos de tinta y tóner ecológicos de nuestra a marca “MAXPRINT” de máxima rotación. Artículos multimedia y accesorios informáticos como, Mp3 - 4 - 5, Tv-TDT, eBooks, Teclados, Ratones, WebCam, USB, etc... Campaña apertura de tienda
¡¡100 clientes!! entes!!
Nada más abrir la Tienda MAXPRINT, realizaremos mos una campaña de Telemarketing en su nombre dentro de su zona, para dar a conocer el nuevo negocio en el entorno, conocer en cada empresa las impresoras que tienen y empezar la actividad comercial. La central se encargará de preparar las visitas que usted necesita en sus inicios con lugares a los que visitar. Servicio de paquetería y mensajería Venta de Material de Oficina (Catálogo propio con más de 9.000 artículos)
Un completo y actual equipo informático para cubrir todas las necesidades de gestión de su punto de venta. Tenemos claro que no se puede escatimar en lo importante.
· PC de última generación · Teclado · Ratón óptico · Sistema operativo Windows 7 · Pantalla panorámica TFT de 19”
· Lector de código de barras · Lector de código EAN para TPV
· Impresora de tickets térmica de alta calidad
· Cajón Portamonedas
· Impresora color multifunción - Pantalla táctil - Teléfono - Fax - Contestador
Software ERP Los puntos de venta MAXPRINT utilizan un completo programa de gestión. Un ERP capaz de gestionar el negocio, con un soporte permanente. Características del programa · Gestión de compras: Pedidos al proveedor, Recepción de albaranes del proveedor, Cálculo de necesidades. · Gestión de ventas a Clientes: Confección de presupuestos, Confección de ofertas, Confección de condiciones de venta, Confección de Pedidos, Confección de Albaranes, Confección de Facturas. · Gestión de Almacén. · Gestión de Cartera: Confección de Remesas, Gestión de impagados, Seguimiento de Cobros/Pagos. · Terminal TPV. · Otros: Envío de documentos por e-mail, Conexión con Office, Configuración del sistema, Actualizaciones del producto on-line. · Creación y configuración de cuentas de correo corporativas con dominio propio: tiendasmaxprint.es.
Mobiliario
Mobiliario moderno y versátil, con opción de intercambiar los estantes según su necesidad Composición pensada para tienda entre 30 y 40 m2 · 1 Mostrador con vitrina y diseño moderno: 1500x500hx950c con cajón y pensado para puesto informático. · 3 módulos colgadores para producto. · 6 módulos con estantes para exponer tóner y diverso material. · 1 pódium escaparate 1330x 700 mm. · 1 Mesa escaparate combinada.
Curso de formación Unos días antes de abrir su tienda MAXPRINT, es necesario que usted tenga una formación básica necesaria para la apertura del negocio con éxito. Vendrá a nuestra Central de Albacete durante 4 días de estancia. El Hotel y los gastos serán a cargo de MAXPRINT. Lunes Bienvenida. Curso: Cartuchos de tinta. Curso: cartuchos de tóner. Comercialización. Martes Curso: Accesorios informáticos. Curso: Multimedia. Miercoles Curso: Sistema informático de gestión. Curso: Papelería y material oficina. Jueves Curso: Actividad Comercial-Ventas. Curso: Telemarketing. Despedida. Nuestro departamento de atención al Franquiciado estará siempre a su entera disposición desde sus inicios, donde pueden consultar con nuestro personal cuantas dudas se le presenten a diario. Para ello cuenta con la experiencia de un personal altamente cualificado y con más de 5 años de experiencia en consumibles. Nuestro Departamento comercial contactará todos los meses con Usted para realizar un seguimiento de su gestión y poder asesorarle en todo lo que necesite. En definitiva, toda nuestra Central a su servicio para conseguir los objetivos generales.
Las 10 claves de la Franquicia
1 Producto en Exclusiva Un producto muy comercial, altamente competitivo y exclusivo de nuestra red, no se puede encontrar en ningún establecimiento de la competencia.
2 Precios competitivos Sacamos al mercado un producto de calidad que se sitúe muy por debajo de las tarifas del resto de fabricantes. Así con un producto en exclusiva y tan competitivo, MAXPRINT se diferencia del resto.
3 Plazo de entrega MAXPRINT, dispone de una capacidad e instalaciones para suministrar a todos los franquiciados en un plazo de 24/48 h, todo sus productos en nuestras tiendas.
4 Renovación permanente Nuestro dpto. De Marketing está siempre incorporando novedades y mejorando la competitividad y la orientación al cliente como compromiso.
5 Sistema de venta Una exposición completa de todas las líneas de producto en nuestras tiendas, para que el cliente pueda ver, tocar y comprobar la calidad in situ.
6 El marketing avanzado Conceptos estrategias innovadoras en publicidad y promociones de productos.
7 La gestión eficiente MAXPRINT pone al alcance del franquiciado una gestión ágil y eficiente, un sistema informático intuitivo, diseñado para simplificar la gestión y reducir el máximo el tiempo dedicado a las tareas administrativas controlando a su vez todos los aspectos del negocio.
8 El know-how En el mundo de las franquicias, uno de los temas más importantes es el conocido mundialmente como KNOWHOW o traducido al castellano, EL SABER HACER. Este apartado se define como el conjunto de conocimientos prácticos no patentados, derivados de la experiencia del franquiciador y verificados por este.
9 El Equipo humano En MAXPRINT encontrarás un equipo humano jóven y muy profesional. Un equipo ambicioso que ha diseñado un gran proyecto de expansión, que cree en el éxito colectivo y de las iniciativas compartidas.
10 Las cosas claras Un proyecto perfectamente claro, definido y transparente en la gestión diaria. El mercado visto desde una plataforma más elevada y todos los recursos puestos al servicio de un único objetivo la eficiencia. En MAXPRINT 2 + 2 es igual a 5.
¿ Otros confían tanto en su modelo de franquicia ?
Pol Ind. Romica Parcela 194 6A 路 ALBACETE Tel. 967115511 email: franquicias@maxprint.es www.maxprint.es