Wanderhotels-best alpine Marketingplan 2015

Vorlage zur Vollversammlung am 4. November 2014

Die schรถnsten Wandergebiete im Alpenraum mit der Nummer 1 erkunden!

Überblick: Das Markenfundament und Markenwerte der Wanderhotels

S 4-5

Märkte + Urlaubsmotive

Die Urlaubsprodukte, Costumer Journey

S 7-8

Der Verkaufskatalog

Der Katalog-Direktvertrieb

S 10

 Messen und Sonderveranstaltungen

S 11-12

Die ServusTV-Spot Kampagne „Terra Mater“

S 13

 Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

S 14

 Internet und Online-Marketing

S 15-19

 Printwerbung, Promotions

S 20-25

Kooperation mit Wirtschafts- und Medienpartnern

S 26-28

Kooperation mit touristischen Marketingpartnern

S 29-30

 Weitere Werbeaktionen für Mitglieder

S 31

Marktforschung und Hotelbewertungsportale

S 32

Qualitätssicherung und Fortbildungsprogramme

S 33

Markenpflege als Kundenbindung

S 34-35

Weitere Serviceleistungen der Geschäftsstelle

S 36

 Anmeldung Marketing/Messe

S 37-42

Marketingleistungen im Detail

S 43-44

 Sonderwerbeaktion mit Hotelbeteiligung! Marketingplan 2015_Wanderhotels_Mandler.E.

„Eine Marke muss die Leute erinnern, dass es sie gibt.“ – auch nach 20 Jahren Herve Humler, Ritz-Carlton In der Markenentwicklung haben die Mitglieder der Wanderhotels ein starkes Markenfundament und feste Markenwerte vereinbart:

MARKENFUNDAMENT: Wir sind ... eine starke Gemeinschaft von rund 70 familiengeführten Wanderhotels in den schönsten Gebieten im Alpenraum. Wir sind seit 20 Jahren erfolgreich im Markt positioniert und die einzige Regionen- und länderübergreifende Dachmarke. Wir bieten ... unseren Gästen einzigartige Berg- und Naturerlebnisse und alles, was es für einen perfekten Wanderurlaub braucht. Von der Lage und Ausstattung unserer Betriebe, über ein umfangreiches Serviceangebot bis hin zu unserem persönlichen Engagement. Lage, Leistung und Leidenschaft bringen es auf den Punkt. Wir wollen ... durch eine klare Positionierung und Emotionalisierung unserer Marke neue Zielgruppen erreichen und die Nummer 1 im Wandertourismus werden – in all seinen Facetten.

MARKENWERTE: führend  Kompetenz-, Qualitäts- und Innovationsführer im Wandertourismus („Leadership“)  einzigartiges Leistungsangebot (geführte Wanderungen, Wanderführerschein, ...)  Führer und Begleiter („Mentoren“, „Bergerlebnisführer“) sinnstiftend  unvergessliche Berg- und Naturerlebnisse ("Glücksmomente“)  Selbsterfahrung (Grenzen kennenlernen, Körper & Geist im Einklang = „Flow“)  entspannen, genießen und auftanken (Wellbeing & Gesundheit) verbindend  Menschen zusammenbringen (Bergkameradschaft, „geteiltes Glück ist doppeltes Glück")  freundschaftlich-familiäre Atmosphäre (Familienbetriebe, Wanderhotels = große Familie)  Gemeinschaftsgefühl („Wander-Community“)

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Ziele der Marke WANDERHOTELS: Der neue Markenauftritt basiert auf folgenden Basiszielen: Steigerung der Nachfrage, Erhöhung der Wertschöpfung • Bündelung von Stärken, die zu mehr Buchungen führen • Gewinnung neue Zielgruppen, die Wander- & Gesundheits-Angebote suchen • Marketing-Konzeption, um Buchungen zu generieren „Gemeinsames Marketing“ • Bündelung der Mittel = mehr Geld • Orientierung in der Vielfalt der Hotelangebote • Werte der Gruppe klar sichtbar machen • Marke soll Identitätsträger sein • von Mitbewerbern abheben • Thematische Zuordnung: für Naturerfahrung & Genuss • Dachmarke eindeutig für: Naturerlebnisse & Kompetenz • Die 1. Adresse für Wandern, Naturerleben + Gesundheit Eintragungsurkunden für die Markenregistrierungen

Markenkern: „BERGLUST PUR in den ALPEN“

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Marketingaktivitäten mit Fokus auf die zentralen Märkte 2010 wurde der Mitgliederbereich wieder auf die Alpenländer und die deutschen Mittelgebirge reduziert. Die Herkunftsmärkte sind bedingt durch die unterschiedliche Lage oft auch unterschiedlich gewichtet, wobei Deutschland mit Abstand den größten Urlaubermarkt und das wichtigste Potential für den Wandertourismus darstellt. Je nach Standort des Hotels sind aber auch die jeweiligen Heim- und Nahmärkte Italien, Österreich und Schweiz interessante Zielgebiete für das Wandermarketing. Durch die veränderte Marktsituation im Tourismus, ausgelöst durch die Finanz- und Wirtschaftskrise, sind die jeweiligen Nahmärkte wieder zu den wichtigsten Marktplätzen avanciert.

Die Marketingaktivitäten der Wanderhotels konzentrieren sich 2015 daher auf folgende Zielländer:    

DEUTSCHLAND ÖSTERREICH ITALIEN SCHWEIZ

Die wichtigsten Urlaubsmotive der deutschen Urlauber: „Das Naturerlebnis macht glücklich!“ – das ist das Ergebnis der deutschen Reiseanalyse, die sich mit den Urlaubsmotiven der deutschen Reisenden beschäftigt. Hauptmotive sind Entspannung, Abstand zum Alltag gewinnen, frische Kraft sammeln und Spaß haben. Wander-/Bergferien (31 Prozent) und Erholungsurlaub (32 Prozent) führen die beliebtesten Ferienformen der Alpenurlauber an. Glücksgefühle löst dabei v.a. der Blick vom Berggipfel ins Tal aus. Naturliebhaber sind Paare und Familien aus dem Milieu der 35- bis 65Jährigen, die den Ausgleich zum Berufsleben durch aktive Bewegung in der Natur und gemeinsames Erleben suchen. Sie schätzen familiär geführte Qualitätsbetriebe mit sehr gutem kulinarischen Angebot und organisierte Outdooraktivitäten wie Wandern, Radfahren und Entdecken der Urlaubsregion zu Fuß auf Spaziergängen. In Ergänzung dazu punkten der bequeme Verleih von Outdoor-Ausrüstung, persönliche Natur-Guides, Wellnessangebote und eine gute individuelle Beratung für Tagestouren und Ausflüge. Rund 4 Millionen Gäste sind auf der Suche nach dem Glück in der Natur.

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Urlaubsprodukte für die Naturliebhaber: In der Produktgestaltung orientieren sich die WANDERHOTELS an den unterschiedlichen Bedürfnissen und Motiven der Urlauber. Die aktive Bewegung in der Natur kann in vielfältiger Weise erlebt werden. Dazu wurden Angebotskategorien geschaffen, in denen sich die Mitgliederhotels gemäß ihrer individuellen Profilierung und Spezialisierung ausrichten können. Von Klettertouren bis zu Spaziergängen für Faule, vom Single- bis zum Familienurlaub – Wandern wird vielseitig interpretiert.

Winterurlaub im Schnee – Wintersonne und Wärme sind für die Wanderhotels die Angebotsbereiche, die auch in Zukunft nachgefragt werden. Schneesicherheit, beeindruckende Schnee-, Berglandschaften, Erlebnisprogramme und eine gute Wellness-Infrastruktur sind die Bausteine für das aktive Wintererlebnis in den Alpen. Die Kommunikation wird daher auf das abwechslungsreiche Leistungsspektrum ausgerichtet (Winterwandern, Schneeschuhtouren, Wellness, Geselligkeit, Kulinarik, Sonne).

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„Einmal Wanderhotel – immer Wanderhotel“ – das Empfehlungsmarketing verstärken Die ständig zunehmende Informationsflut durch die zahlreichen Online-Medien und neuen Social MediaKanäle machen es dem Urlaubsgast in Zukunft nicht leichter, sein passendes Urlaubsziel zu finden. In der Rangliste der Informationsquellen zur Urlaubssuche steht die Empfehlung von Freunden und Bekannten immer noch auf Platz 1. Das Empfehlungsmarketing zählt daher immer noch zu den wichtigsten Werbeinstrumenten der Urlaubsanbieter. Unvergessliche Urlaubserlebnisse, überraschend guter Service und eine kompetente Urlaubsberatung verstärken das Empfehlungsmarketing. „Einmal Wanderhotel – immer Wanderhotel“ wird durch eine starke Tourismus-Hotelmarke unterstützt und erfordert daher von allen Mitgliedsbetrieben die konsequente Einhaltung und Umsetzung der vereinbarten Qualitätsstandards.

Die Customer Journey in der Marketingplanung Auf der Reise des Gastes von der Planung des Urlaubs bis zur Rückkehr entstehen in der Kommunikation und Information ganz unterschiedliche Bedürfnisse. Dabei werden vom Hotelier andere Informationen verlangt als von einer Tourismusorganisation. In der Phase der INSPIRATION spielen die persönlichen Empfehlungen von Bekannten die größte Rolle. Berichte in Reise- und TVMagazinen und Prospekte/Kataloge haben ebenfalls eine hohe Bedeutung. Danach sind detaillierte Informationen auf Webseiten der Urlaubsanbieter die wichtigsten Informationsquellen. In der Phase von BUCHUNG – VORFREUDE – REISEERLEBNIS muss das Hotel die passenden Informationen bereitstellen. Bei der Reisereflexion (Rückkehr und Mitteilen/Empfehlen) rücken dann die digitalen und sozialen Medien in den Vordergrund, weil das Teilen und Bewerten von schönen Urlaubserlebnissen die Reise abrundet. Bei der Reiseentscheidung wird zuerst das Urlaubsland/Destination festgelegt (4-6 Monate). Die detaillierte Reiseplanung beginnt dann 3 Monate vor der Reise, die entscheidende Buchungsphase wird aber immer kürzer. UND: Offline-Quellen sind immer noch bedeutender als Online-Quellen. Quelle: Mafo Österreich-Werbung

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Verkaufskatalog und Magazin „Berglust pur 2015“ Unter der Dachmarke „WANDERHOTELS - best alpine“ wird das Angebot von 66 Hotels gebündelt, die gemeinsam das Urlaubsthema „Wandern / Naturerlebnis / Naturgenuss“ vermarkten. BERGLUST PUR heißt das gemeinsame Versprechen. Der Hotelkatalog wird als hochwertiges Urlaubsmagazin gestaltet und präsentiert auf 132 Seiten das vielfältige und sehr attraktive Angebot von allen Wanderhotels sowie die vielseitigen Angebotsvarianten rund um das Hauptthema Wandern/Bergerlebnis. BERGLUST PUR als zentrales Nutzungsversprechen wird auch durch die emotionale Einleitung dargestellt. Der Hotelkatalog ist damit neben dem Internetportal das wichtigste Kommunikationsmittel der Wanderhotels. IHR Hotelangebot wird auf einer ganzseitigen A4-Seite präsentiert und gibt dem Leser einen ausführlichen Überblick über das vielfältige Angebot aller Wanderhotels. Der Vertrieb des Verkaufskataloges wird sehr gezielt auf die entsprechende Urlauber-Zielgruppe ausgerichtet. Auflage: 100.000 Stk. Leserkontakte: 400.000 – 650.000 Die speziellen Vertriebswege garantieren einen geringen Streuverlust und erreichen rund 500.000 potentielle neue Urlauber.

110.000 Gästeadressen aktiv bearbeiten - Katalogmailing und MaxiCardMailer Der Hauptkatalog wird im November/Dezember 2014 wieder an 30.000 ausgewählte Gästeadressen aus dem Adressenbestand der Wanderhotels verschickt. Rund 80.000 Adressen werden mit einer Maxicard über die Neuerscheinung des Kataloges informiert. Kosten Katalog Druckkosten € 45.450,Versandkosten € 22.550,Gesamtkosten/Katalog

30.000 Stk. € 0,45 / Katalog € 0,75 / Katalog € 1,20

Kosten für Maxicard-Mailing: Druckkosten € 7.300,Versandkosten € 30.390,Gesamtkosten/ Maxicard

80.000 Stk. € 0,09 / Maxicard € 0,37 / Maxicard € 0,46

Jeder Gast erhält zum 20-Jahre-Jubiläum einen Bonus-Scheck im Wert von 20 EUR.

Kosten für das Gesamtmailing inkl. Grafik/Druck personalisiert an 110.000 Adressen € 105.690  € 0,96 / Adresse

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Katalogvertrieb ohne Streuverluste Ergänzend zum Katalogmailing sind Messen, Direktvertrieb bei Outdoorpartnern und Shops sowie der Vertrieb in jedem Mitgliedsbetrieb weitere Vertriebswege mit geringem Streuverlust. Vertrieb

Menge

Katalog - Direktmailing an WH-Adressen

30.000

Paket- & Shopvertrieb Sine/McTrek Deutschland, 33 Filialen

15.000

Messen - VIA Urlaubsservice (Reise- & Wandermessen)

3.650

Messen - eigene Auftritte (Wandermessen)

4.000

Direktvertrieb EWH-Büro - Direktanfragen

10.000

Mitgliederhotels - Katalogauflage im Hotel

20.000

Sonstige (Österreich-Werbung, ÖWD, neue Partner, etc.) SUMME

Vertriebspartner McTrek-Shops

17.350 100.000

Mustergültige Katalogpräsentation und Vertrieb – Hotel Jägeralpe

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„Die Berge in die Städte bringen“ - Messen und Sonderveranstaltungen Outdoor-Messen und Sonderausstellungen auf Reisemessen zum Thema Wandern und Outdoor-Sport locken die Stadtmenschen in die Messehallen, die inzwischen kleine Outdoor-Welten indoor geworden sind. Hier erfolgt der direkte Kontakt zum Gast, man ist am Puls der Zeit und kann die individuellen Wünsche der potenziellen Wanderurlauber face to face erfahren. Spezielle Wander- und Outdoormessen werden daher durch eigene Messestände besetzt, wobei in erster Linie die Marktpräsenz als Marktführer für Wanderhotels im Vordergrund steht. Eine Teilnahme von Mitgliedsbetrieben ist gegen Kostenbeteiligung möglich.  siehe Ausschreibung

CMT in Stuttgart – Fahrrad-&ErlebnisReisen – größte deutsche Reisemesse 17. + 18. Jänner 2015 Die CMT Stuttgart zählt mit rund 200.000 Besuchern zu den größten Reisemessen in Deutschland. Am ersten Wochenende gibt es die Sondermesse „Fahrrad-& Erlebnisreisen“, die von rund 30.000 Besucher frequentiert wird. Kostenbeteiligung pro Betrieb (max. 3 Teilnehmer): € 599,00 1 Standpult, 1 Prospektständer, Foto auf Stehpult *************************************************

f.r.e.e. München – größte Reisemesse in Bayern 18.– 22. Februar 2015 Die f.re.e München ist Bayerns bedeutendste und größte Reisemesse. „Durch das vielseitige Angebot lockt die f.re.e aktive und freizeitorientierte Menschen jeden Alters an. Für uns ist die f.re.e daher optimal, um auf unsere Angebote rund um die Berge aufmerksam zu machen.“ Präsentation auf 18 m² unter der Marke „Wanderhotels“ (siehe Musterbild oben). Kostenbeteiligung pro Betrieb (max. 3 Teilnehmer): € 599,00 1 Standpult, 1 Prospektständer, Foto auf Stehpult *************************************************

FERIENMESSE Wien 15. – 18.Jänner 2015 Größte Freizeit- und Reisemesse in Wien, Teilnahme in Kooperation mit Österreichs Wanderdörfern Kostenbeteiligung: (max. 1 Teilnehmer): € 399,00 ½ Standpult (mit Wanderhotels) Marketingplan 2015_Wanderhotels_Mandler.E.

Internationale Tourismusbörse Berlin / ITB – Europas größte Tourismusmesse 4. – 8. März 2015 Die ITB Berlin ist die größte Fach- und Tourismusmesse Europas und präsentiert in über 20 Messehallen mehr als 80 Reiseländer der Welt. Die Wanderhotels werden gemeinsam mit der Angebotsgruppe Österreichs Wanderdörfer unter dem Motto „Die Magie des Gehens/Berglust pur“ am Stand der Österreich-Werbung einen Info-Stand betreuen und auf das vielseitige Angebot der Wanderspezialisten aufmerksam machen. Kostenbeteiligung: (max. 1 Teilnehmer): € 399,00 ½ Standpult (mit Wanderhotels) (Reisepublikum nur Fr. bis So., vom 06. - 08.03.2015)

Alle Messen:

Kosten: € 15.000,- / Katalogvertrieb: 4.000  Kosten/Kontakt: € 3,75

Katalogvertrieb mit VIA-Urlaubsservice Der Katalogvertrieb auf 7 weiteren Tourismusmessen und 3 Städtetouren in Deutschland erfolgt in Zusammenarbeit mit VIA-Urlaubsservice. Dieser Vertriebspartner ist auf allen großen Reisemessen im Einsatz und auf Radund Wanderurlaub spezialisiert. Messe

Stadt

Termine 2015

Reisemarkt Main Neckar CMT (Hauptmesse) Reisen 2015 Freizeit-Messe Fiets- en Wandelbeurs Fiets- en Wandelbeurs Kantinentour Outdoormesse Städtetour NRW Städtetour Bayern

Mannheim Stuttgart Hamburg Nürnberg Amsterdam/NL Antwerpen/B Stuttgart/Frankfurt Würzburg 5 Städte in NRW 5 Städte in NRW

09.01. - 11.01. 17.01. - 25.01. 04.02. - 08.02. 26.02. - 02.03. 31.01. - 01.02. 28.02. - 01.03. 24.03. - 27.03. 09.05. - 10.05. 09.06. - 13.06. 09.06. - 13.06.

Kosten: € 4.990,00 / Katalogvertrieb: 3.650 Stk.  Kosten/Kontakt: € 1,37

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TV-Werbekampagne 2015 in Servus TV - Fortsetzung

In der Gewinnung von neuen Gästeschichten nimmt die zielgruppenorientierte TV-Werbung einen besonderen Stellenwert ein. Neue Sender und neue Sendeformate ermöglichen eine sehr selektive Ansprache von potentiellen Kunden. Der Privatsender aus dem Medienhaus von Red Bull, Servus TV macht inzwischen sehr hochwertige Fernsehproduktionen für ein ausgewähltes Publikum. Die Wanderhotels – best alpine 2014 haben einen TV-Spot produziert und erstmals im privaten TV-Sender eingesetzt. Um ein sehr gezieltes TV-Publikum auf dem dt.-sprachigen Markt zu erreichen, wird 2015 bei TERRA MATER, dem besten Naturfilm-Format das spezielle Sendeformat-Sponsoring genutzt: 12 Terra Mater-Folgen inkl. Wiederholungen und Trailer-Sponsoring,

Ziele:  Positionierung der Wanderhotels – best alpine als die besten Urlaubshotels im SERVUS-Raum (Süddeutschland, Österreich, Ostschweiz) für Natur- und Wandergäste  Steigerung des Bekanntheitsgrades und des Images für Wanderurlaub in den Wanderhotels

Die geplante TV-Werbekampagne vom 07.01. – 25.03.2015: Sendeformatsponsoring „Terra Mater – Unsere Erde begreifen“ – 240 Trailer + 182 Sponsorhinweise

Kosten für TV-Spots: € 33.300,Der aktuelle Werbespot wird zusätzlich als visuelles Werbeinstrument bei verschiedenen anderen Werbeauftritten eingesetzt.  als Intro auf der Webseite www.wanderhotels.com  als Intro auf den Webseiten der Hotels Marketingplan 2015_Wanderhotels_Mandler.E.

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Zur Positionierung der Marke „Wanderhotels - best alpine“ und Gewinnung von neuen Wanderhotel-Urlaubsgästen wird die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit in Zusammenarbeit mit der PR-Agentur NEOCOMM fortgesetzt.

2015 werden die neuen Themen als redaktionelle Geschichten aufbereitet und an ausgewählte Leitmedien verteilt. Die presserelevanten Inhalte werden überwiegend von den Mitgliederhotels übernommen. Themen:

Familienferien am Berg Alpine Wellness, Fitness & Gesundheit in den Bergen Klettertouren und Gipfelbesteigungen mit den Profis Weitwandern von Hotel zu Hotel u.a. …..

Geplante Maßnahmen:  Pressedienst an ausgewählte Redaktionen in Österreich, Deutschland, Schweiz, Niederlande und Belgien  Veröffentlichung auf den Internet-Presseseiten der Wanderhotels von NeoComm  Presse-Einzelgespräche in den Medienzentren werden in Zusammenarbeit mit NEOCOMM und der Österreich-Werbung sowie Themenpartnern geplant  Einzelrecherchen in den Wanderhotels o Kosten für Logis und Verpflegung übernimmt das WH  Ausschnittdienst als Kontrollinstrument der Medienarbeit  Individuelle Journalisten-Einladungen in Kooperation mit den Reiseredaktionen und interessierten o Regionen zu Recherchen vor Ort eingeladen. Veröffentlichung in Online-Pressediensten:  APA/OTS - www.tourismuspresse.at (Österreich) 10 Aussendungen / Jahr  Presseportal.de/touristik (Deutschland): Presseportal.de ist ein Service der dpa-Tochter o news aktuell und Bestandteil des Verbreitungsnetzwerkes OTS  LifePR: eines der größten Presseportale mit 6.000 akkred. Journalisten 10 Aussendungen / Jahr Kosten: € 3.000,-

Kosten für Pressearbeit: € 50.000,-

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Internet und Online-Marketing Vom TRÄUMEN zum WEITEREMPFEHLEN Die 5 Phasen der Internetnutzung in der Urlaubsabwicklung TRÄUMEN  PLANEN  BUCHEN  ERLEBEN/ERFAHREN  TEILEN/EMPFEHLEN

Einer der wichtigen Vertriebskanäle für die Wanderhotels ist das Internet. Diese Form des E-Marketings dient in erster Linie der raschen Information des Angebots der einzelnen Wanderhotels und bietet dem Urlauber auch direkte Anfragemöglichkeiten. Das Webportal www.wanderhotels.com wurde 2012 neu aufgesetzt, 2013 weiter entwickelt und liefert seit 2014 inhaltlich hochwertige und wichtige Informationen zur gezielten Auswahl des für den User/Gast geeigneten Wanderhotels.

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e-Marketing Nach der Umsetzung des neuen Internetauftritts wurden 2014 die Online-Marketingaktivitäten verstärkt und innerhalb eines Geschäftsjahres rund 350.000 Nutzer mit knapp 1 Million Seitenaufrufen erzielt.

Ziele des Web-Marketings 2015:     

Aufrechterhaltung der hohen Nutzerquote und weitere Verbesserung der Sichtbarkeit im OnlineBereich Steigerung des qualitativen Verkehrs (möglichst viele buchungsinteressierte Besucher) Steigerung der Visits hin zu den Betrieben Steigerung der konkreten Anfragen bei den Betrieben Erweiterung der Social-Media Fan-Gemeinde

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SEO: (Search engine optimization) Alle inhaltlichen Bereiche werden nach den neuesten Erkenntnisse der SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG /SEO aufbereitet. Im Fokus stehen:  Urlaubsthemen  Urlaubsangebote  Neuigkeiten und Blogbeiträge Zentraler Bestandteil des SEO ist die inhaltliche Aktualität, die Pflege der Social Media-Plattformen und die laufende Aktualisierung der technischen Neuerungen im Internet.

SEM: Das SUCHMASCHINENMARKETING / SEM konzentriert sich überwiegend auf Google-Adwords-Kampagnen, die vereinsintern und in Zusammenarbeit mit professionellen Partnern abgewickelt werden. Online-Marketingkampagnen im Detail:  Google-Adwords-Kampagnen zu ausgewählten Themen (inkl. Landingpages) (Gekoppelt an unsere Angebotskategorien: Schneeschuhwandern, Langlaufen, Skitourengehen, Weitwandern, Bergsteigen & Klettern, Naturerlebnis, Sport & Wandern, Wellness & Spa, Familienferien, Wandern für Singles, Wandern mit Hund, Kulinarisches)  Online-Kampagne Italien

Kosten: ca. € 50.000,-

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 Sonderwerbeaktion mit Hotelbeteiligung!

Online-Bannerwerbung auf Die Wanderhotels sind mittlerweile seit 1. April 2011 mit einer BANNER-FIXPLATZIERUNG auf wetter.at Bergwetter & Tourismuswetter platziert. Gesamtkosten € 6.900,-/Jahr. Für 2014/2015 (01.12.14 – 30.11.15) wird die Kooperation aufgrund des hohen Rücklaufes fortgesetzt. Ausgewählte Wanderhotels haben die Möglichkeit ihr Hotel in Teaserboxen zu bewerben. Präsentation unter der Kategorie –Service/TOP-TIPPS: „Die besten alpinen Wanderhotels“ Weiters werden die jeweiligen Teaserboxen themenspezifisch zugeordnet (zB Wanderhotels auf Wanderund Bergwetter), aber zusätzlich auch in anderen Channels bis hin zur Startseite und den Bundeslandseiten von wetter.at abwechselnd beworben, um eine optimale Werbepräsenz zu gewährleisten. NEU: zusätzliche Präsentation auf dem deutschen Wetterportal www.wetter-deutschland.com Die Darstellung der TOP-THEMEN-EINTRÄGE erfolgt jeweils in rollierenden Teaserboxen (Rollierungsintervall 5 Minuten), die entweder im rechten Frame oder im Mittelframe dargestellt werden (siehe Beispiel unten): Siehe Beispiel:

Hotelbeteiligungen:

SPEZIALpreis: mind. 4 Anmeldungen:

für 6 Monate (1. Dezember 2014bis 31. Mai 2015) € 990,- (= € 165,- pro Monat)

SPEZIALpreis: mind. 4 Anmeldungen:

für 1 Jahr (1. Dezember 2014 bis 30. November 2015) € 1.500,- (= € 125,- pro Monat)

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 Sonderwerbeaktion mit Hotelbeteiligung!

ZEIT Online ZEIT online startet ab November ein neues Reiseportal mit interessanten Geschichten, Hintergrundinformationen und emotionalen Bildern. Eine hohe Reichweite in den gehobenen Reisezielgruppen und ein ansprechendes Präsentationsformat versprechen eine neue Quelle der Inspiration für Urlaubsreisen. 2,18 Mio ONLINE-User können so über eine spezielle Kampagne angesprochen werden.

Die WANDERHOTELS – best alpine werden mit einem Premium-Eintrag ab November spezielle Hotelangebote promoten, die auf einer Landingpage präsentiert sind.

Beteiligungsform pro Betrieb – max. 5 Teilnehmer: Hotelpräsentation:  Headline max. 50 Zeichen  Text max. 100 Zeichen  Link zur Homepage  Bild

Kosten: € 250,- zzgl. MwSt. pro Betrieb/max. 5 Teilnehmer

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Werbung und Promotion in Zeitungen und Magazinen / PRINT In der Phase der ersten Inspiration/Anregung für ein Urlaubsziel nutzen die Reisenden zu 84 % OfflineQuellen, nur zu 39% das Internet. Ganz oben bei den Reisequellen stehen immer noch der Tipp und die Empfehlung von Freunden und Verwandten, die zu 87 % Offline stattfindet, also ohne Web und Email. Auch bei Reiseveranstaltern und journalistischen Berichten ist die Offline-Kommunikation wichtiger als die online-Kommunikation. Reden und lesen ist inspirierender als Bildschirm-Information. Lust auf Bergurlaub vermitteln daher immer noch die klassischen Reisemagazine und überregionalen Tageszeitungen mit der vielseitigen Berichterstattung über Wandern und Outdoor in den Bergen. Die Special Interest Medien und gut gemachte Reisemagazine wecken die Sehnsucht nach Natururlaub und informieren die LeserInnen über aktuelle Reiseziele und neue Angebote. In Kooperation mit diesen Medien gelingt es, die Marke Wanderhotels einer großen Leserschaft näher zu bringen und für Nachfrage zu sorgen, die dann auch online vertiefend Informationen einholen. Die Printwerbung der WANDERHOTELS konzentriert sich auf einige wenige hochwertige ausgewählte Reisemedien und überregional bedeutende Wochenzeitungen, die nahe an der Zielgruppe das Thema Wandern und Berglust kommunizieren sowie an Wander-und Bergmagazinen.

BEILEGER in GEOSAISON, Ausgabe 03/15 Thema. „Wandern in den Alpen – Die schönsten Seiten der Berge“

 Sonderwerbeaktion mit Hotelbeteiligung!

ET: 11.02.2015 Auflage: 100.000 Stk. Reichweite: ca. 800.000 Leser Mit redaktionell gestalteter Karte „Alpen“ und 6 Schwerpunktthemen von Bergregionen auf der Posterseite; 4 Angebotsthemen auf der Rückseite mit Hotelpräsentationen, max. 3 Hotels pro Themenrubrik. Beteiligung in Form eines 1/3 Feldes á € 2.500, Klettersteige und Berggipfel für Einsteiger  Wandern mit Kindern  Wilde (Wasser)Natur  Flanieren im Grünen Kosten: € 34.000,00 Beteiligungsmöglichzeit zu € 2.500,- zzgl. MwSt. pro Hotel Fortdruck: 20.000 Ex. für Messen, ÖWD und Wirtschaftskooperationspartner

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KATALOGANZEIGEN schaffen zusätzliche Sichtbarkeit und Nachfrage in ausgewählten Medien und stellen eine effiziente Quelle für neue Gästeadressen dar. Die Wanderhotels schalten in folgenden Medien Kataloganzeigen: GEOSAISON: Die Nr. 1 der multithematischen Reisemagazine Verkaufte Auflage: 101.777 Reichweite: ca. 800.000 Leser 01/14 (ET 18.12.) 02/14 (ET 15.01.) 03/15 (ET 12.02.) + Gewinnspielbox in 03/2015 (Wert: ca. € 1.000.-) GEO SAISON 03/2015 Kosten: € 3.200,- + MwSt. und 1 Feld gratis

NATIONAL GEOGRAPHIC DEUTSCHLAND Inspiring people to care about the planet Verkaufte Auflage: 167.000 Reichweite: ca. 1,57 Mio Leser 03/15 (ET ….)

stern Deutschlands meistgelesenes aktuelles Wochenmagazin Verkaufte Auflage: 811.534 Reichweite: ca. 7 Mio Leser 01./15 (ET 23.12.14)

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 Sonderwerbeaktion mit Hotelbeteiligung!

Advertorials (redaktionell gestaltete) Anzeigen in ausgewählten OutdoorBerg- und Wandermagazinen: Promotion im Wandermagazin – das Wander-, Rad- und Outdoormagazin Doppelseitige Reportage „BERGLUST PUR“ + Kooperationsanzeigen für Hotels ET: Mai/Juni 2015 Interview mit Wanderhotels (Thema: Genuss/Natur) Kosten: € 3.200,00 Beteiligung in Form einer 1/4 Seite à € 450,Thema: Bergwiesen – Bergheu / Almwirtschaft; Angebote rund uns Bergheu;

Kosten: € 450,- pro Betrieb, ¼ Seite

Promotion in OUTDOOR-Welten ET: Mai 2015 4-seitige Strecke mit den WANDERHOTELS als Basislager für die BERGLUST PUR zum Preis von 3.200,00 (abzgl. Agenturrabatt) Inhalt: Hike & Bike in den Alpen – die besten Hotels für das alpine Bergerlebnis mit Mountainbike und Wanderrucksack; Interviewpartner: Hike & Bike-Spezialisten der Wanderhotels Zusätzlich geplant: 1 -2 Seiten „Magazin-News“ mit Themen von Hotels Beteiligung in Form einer 1/4 Seite à € 450,-

Kosten: € 550,- zzgl. MwSt. pro Betrieb, 1/3 Seite

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 Sonderwerbeaktion mit Hotelbeteiligung!

DIE ZEIT: Mit einer Auflage von über 500.000 verkauften Exemplaren und einer Reichweite von mehr als 2,3 Mio Lesern ist DIE ZEIT die größte meinungsbildende Zeitung im deutschsprachigen Zeitraum.

Hohe Ausgabenbereitschaft für Reisen, hohes Haushaltsnettoeinkommen und eine starke Reisetätigkeit machen die ZEIT-LeserInnen zu einer begehrten Urlauberzielgruppe, die für die WANDERHOTELS-best alpine zum bevorzugten Werbemarkt gehören. Für die Kommunikation der Marke sind die verschiedenen Print-Advertorial-Sonderformate optimal geeignet ist. Mit einer verstärkten Präsenz möchten die WANDERHOTELS 2014 in einem der besten Leitmedien Deutschlands zahlungskräftiges und reisefreudiges Publikum ansprechen. Folgende ZEIT-Anzeigenformate sind geplant:

DIE ZEIT-Reiseempfehlungen im Reiseteil

Wöchentlich erscheint der Reiseteil der ZEIT mit hochwertigen Reiseberichten. In speziellen Reiseempfehlungen kann IHR Wanderhotel in einem gut sichtbaren Feld präsentiert werden. 2- 4 THEMENFOKUS-Anzeigen in Kooperation mit Hotelpräsentationen 1) 2) 3) 4)

Thema Thema Thema Thema

Outdoor Sommer in den Bergen: Wellnes Gesundheit / Auszeit

z.B.: WANDERHOTEL-Umfeld und 4 Hotelanzeigen

Kosten: € 950,- zzgl. MwSt. pro Betrieb, Anzeigenfeld 61x50 mm

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 Sonderwerbeaktion mit Hotelbeteiligung!

ALPS – Magazin für alpine Lebensart ALPS ist das erste Magazin, das dem Traum vom Leben in den Bergen regelmäßig neue Nahrung gibt, mit Fotos, die den Wundern dieser Landschaft gerecht werden, und Texten, die so echt sind wie die Menschen, um die es geht. ALPS ist ein global angelegtes Magazin für Alpenliebhaber auf der ganzen Welt, gestaltet, geschrieben und fotografiert von Mitarbeitern aus allen Alpenregionen. ALPS ist seit 3 Jahren das Hotelmagazin der WANDERHOTELS und wird auch 2015 wieder in Kooperation den Gästen der Wanderhotels als Lesestoff im Urlaub zur Verfügung stehen. (je 3 Exemplare pro Ausgabe ) !Je nach Zimmeranzahl können gerne weitere Abos kostenlos bestellt werden – bis zu Jahresabos pro Hotel zur Auflage auf den Zimmern! Zusätzlich zur Präsentation aller Hoteladressen als Hoteltipps „Die Alpen erlesen“ werden 2x 1/3-seitige Anzeigen (+ Hoteltipps) präsentiert. Themen von außergewöhnlichen Hotels können in Form einer Redaktionellen Darstellung bearbeitet werden.

Leistungen ALPS-Magazin:   

2/1 Seite in der Rubrik „Hotels in den Bergen“ 2 x 1/3-seitige Anzeige (Katalogpräsentation) Ausgaben: 1./2. Quartal 2015 Banner bzw. kontinuierliche Logointegration auf alps-magazine.com

Leistung WH: 3 ALPS Magazine/Quartal pro Hotel (Fortsetzung Aktion 2015) / 4x im Jahr Kataloganzeige, 1/1 Seite Banner bzw. kontinuierliche Logointegration auf wanderhotels.com

Kosten: € 390,- zzgl. MwSt. pro Betrieb, 1 Infofeld auf 1/3 Seite

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 Sonderwerbeaktion mit Hotelbeteiligung!

BERGSTEIGER – Magazin für Bergwandern, Klettersteige, Alpinismus Der Bergsteiger erscheint mit einer Auflage von 48.000 Stk. monatlich und berichtet mit tollen redaktionell aufbereitete Regionsbeschreibungen über Wanderwege, Gipfel, Tourentipps, alpine Geschichten, Tests, Sicherheitstipps und vieles mehr. Zudem möchte die Bergsteiger-Redaktion ab sofort zu allen Regionsbeschreibungen passende BEST ALPINE - Wanderhotels als Hoteltipp anführen.

Leistungen BERGSTEIGER:    

3 x 1/3-seitige Anzeige (Katalogpräsentation) Online-Aktion Präsentation: Hotelfoto, Kontakt & eventuell Last Minute Angebot ET: Jänner, Feber, März + April, Mai, Juni 2014

Ausgaben 2015:  2/14  3/14  4/14  5/14  6/14  7/14

ET 18.01.2015 ET 15.02.2015 ET 15.03.2015 ET 12.04.2015 ET 17.05.2015 ET 21.06.2015

Leistung WH: Kataloganzeige, 1/1 Seite 3 x 1/3-Anzeige mit Hotelpräsentationen

Kosten: € 390,- zzgl. MwSt. pro Betrieb, 1 Infofeld auf 1/3 Seite

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Kooperation mit Wirtschafts- und Medienpartnern Die Kooperation mit Partnern aus der Outdoor-Wirtschaft unterstützt die Kompetenz der EuropaWanderhotels und öffnet den Zugang zu Natur- und Outdoor-lifestyle orientierten Zielgruppen. Die Kooperationen beruhen auf den Austausch von Marketingleistungen und erhöhen damit die Nachfrage nach Ferienaufenthalten in den Wanderhotels.

McTREK Der Outdoor-Händler McTREK setzt auf hochwertige Markenwaren zu günstigen Preisen und ist in 33 deutschen Städten mit McTREK-Shops und einem Online-Handel vertreten.

Die Kooperation 2015 umfasst: Leistungen McTrek:  Vertrieb des Kataloges im Kassenbereich der 33 McTREK-Shops (ca. 16.000 Stk. !!)  Verlinkung auf der Homepage www.mctrek.de  Integration im McTrek-Newsletter an 75.000 Stammkunden  Integration in BLOG, „Hoteltipp der Woche“  Beilage von Spezialflyer bei Online-Versand mit Rabatten für Kundenkarten-Besitzer (ca. 30.000)  20%-Jubiläumsrabatt - 10 Einkaufsgutscheine pro Hotel für Warensortiment von McTrek

Leistungen WANDERHOTELS: 1/1 Seite Anzeige im WH-Magazin „Berglust pur 2015“ 15 Urlaubsgutscheine (3 ÜN/2 Pers.) für Promotionaktionen in den McTrek-Shops Durchführung eines McTrek-Weekend für die Gewinner mit Sonderprogramm Einrichtung eines Online-McTrek-Wander- und Ausrüstungsshops auf www.wanderhotels.com Rabatte für McTrek-Kunden in Höhe von 10% für Urlaubsbuchungen für Kundenkarten-Besitzer; ausgewählte Wanderhotels (rabattfähige Partner)

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DACHSTEIN – Berg- und Wanderschuhe seit 1925 (90 Jahre Jubiläum)

Leistungen von DACHSTEIN:  

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Ausstattung der WH-Wanderführer mit Wanderhotel-Wanderschuh zur Frühjahrsklausur Jubiläumsschuh 2015 – mit Logobranding   Menge: 100 Stück gratis (im Wert von € 16.000,-) + 50 Stk. zum Sonderpreis von € 76,50 pro Paar Dachstein-Schuh-Testcenter für Partner oder spezielle Testschuhtage (inkl. Personal und Material) Austausch von Preisen für Gewinnspiele (90-Jahre-Jubiläum DACHSTEIN) Austausch von Inhalten für Blogs und Socialmedia (Wanderschuh-Knowhow, Kauftipps, Schuhpflege, etc.) Katalogeinschaltung WH in Dachstein + Homepage Promotion der Wanderhotels auf Online-Magazin, bei Wanderschuhverkauf (ev. Schuhlöffel mit Branding, 20 Jahre WH, 90 Jahre Dachstein), etc. Ausstattung von Journalisten mit DACHSTEIN-Wanderschuhen (Testen) Familiy & Friends Paket – spezielle Einkaufskonditionen für Mitglieder/Wanderführer/Familien

Gerne bieten wir hier einen Rabatt von 30% an. Die Bestellung erfolgt unter friends@dachsteinschuhe.com und die Schuhe werden kostenlos direkt versendet. 

Attraktive Einkaufskonditionen für Leihschuhe und Ausrüstung für Wanderhotels. mögliche Erweiterung: Bekleidungskooperation – für uns interessant sind Aktivshirts sowie eine wind- und wetterfeste Outdoorjacke – beides mit Branding

Leistungen WANDERHOTELS:       

Präsentation der Marke DACHSTEIN und der Kooperation samt Jubiläumsmodell bei der Frühlingsklausur mit allen 66 Mitgliedern  (Anfang April 2015) 1 Seite Präsentation im WH-Katalog (Schuhtipps von DACHSTEIN), Wert: € 6.000,Info im Angebotsmailing (1 Seite Schuhtipp, Kaufempfehlung) im Wert von € 1.500,Online und Socialmedia: Austausch von Informationen (Tipps und News) und Beiträge für Blog/Ausrüstung Messen: Auflage von DACHSTEIN-Flyern Urlaubsgutscheine für spezielle 90-Jubiläumspromotion/Events (z.B. 5 GS a € 600,-) Ermäßigung für Verkaufspersonal in Form von Gutscheinen (11 Gutscheine á € 100,-)

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Weitere Kooperationen in Planung Kooperationsdetails in Verhandlung ROTHER-Wanderführer

 Umschlagklappe hinten im Wanderbuch Dolomiten, ET Frühjahr 2015 Auflage 3.000, Wert € 3.480, 4-6 malige Newsletterintegration der Wanderhotels, je 4.500 Adressen  Partnerverlinkung auf Website

KOMPASS-Wanderführer

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Anzeige im Kompass Gesamtkatalog, Auflage 100.000 6 malige Newsletterintegration Partnerverlinkung auf Website Darstellung der 66 Wanderhotels als POI in der Onlinekarte (ca. 1,5 Mio. Aufrufe) Integration des WH-Spots in E-Magazin Integration in E-Magazin

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Kooperation mit touristischen Marketingorganisationen Partnerschaft mit der Österreich Werbung Kooperation mit der nationalen Tourismusorganisation des Urlaubslandes Österreich in Form vom wissensbasierten Marketing- und Leistungsaustausch und Aufnahme in die Angebotsgruppen-Kampagnen.  Präsentation im Urlaubsservice  Online Prospektplattform  Nutzung Bild- und Textarchiv  Nutzung WiPool

Leistungen WANDERHOTELS: Einbildung Markenzeichen ÖW auf Katalog – Überblick Österreich Einbindung Kontaktdaten Urlaubsservice der ÖW auf Katalog – Überblick Österreich Beherbergung von Journalisten mit Themenrelevanz für Wanderhotels

Wandern in Österreich“ – Verein „Österreich’s Wanderdörfer“ Angebotsgruppe der Österreich-Werbung zum Thema „Wandern in Österreich“ mit 46 Mitgliedsregionen in allen Bundesländern Kooperationsleistungen der ÖWD  Hauptkatalog: 1/1 Seite Anzeige der WH im ÖWD Katalog, Auflage 70.000  Katalogbestellungstool online  Newsletter: 2-maliger Newslettertausch 2015, jeweils ein NL-Feld im Gegenzug an 120.000 Aktivurlauberadressen  Social Media: gegenseitiger Informationsaustausch  Katalogvertrieb Messen 2015 – gesamt 600 Kataloge o Ferienmesse Wien, 15.-18.01.2015, 300 Stück ODER: nach Möglichkeit gemeinsame Messeteilnahme (in Absprache) o F.R.E.E. München, 18.-22.02.2015, 300 Stück Teilnahme ÖWD & WH, Platzierung in unterschiedlichen Hallen, gegenseitiger Katalogvertrieb  ITB Berlin: gemeinsame Messeteilnahme von 04.-08.03.2015 Standbuchung erfolgt über ÖWD, Kostenteilung des Messestandes, Reise- und Betreuungskosten trägt jeder selbst

Kooperationsleistungen der Wanderhotels-best alpine  Hauptkatalog: 1/1 Seite Anzeige der ÖWD im WH Katalog 2015, Auflage 100.000  Katalogbestellungstool online  Newsletter: 2-maliger Newslettertausch 2015, jeweils ein NL-Feld im Gegenzug an 120.000 Aktivurlauberadressen  Social Media: gegenseitiger Informationsaustausch  Katalogvertrieb Messen 2015 – gesamt 600 Kataloge o CMT Stuttgart, 17.-18.01.2015, 300 Stück o F.R.E.E. München, 18.-22.02.2015, 300 Stück Teilnahme ÖWD & WH, Platzierung in unterschiedlichen Hallen, gegenseitiger Katalogvertrieb  ITB Berlin: gemeinsame Messeteilnahme von 04.-08.03.2015 Standbuchung erfolgt über ÖWD, Kostenteilung des Messestandes, Reise- und Betreuungskosten trägt jeder selbst Marketingplan 2015_Wanderhotels_Mandler.E.

MARKT ITALIEN: „VITALPINA Südtirol“ - Hotelkooperation Angebotsgruppe der Südtirol-Marketing-Ges. zum Thema „alpine Gesundheit mit 35 Mitgliedsbetrieben (davon 18 Wanderhotels-Mitglieder)  1 Seite Katalogpräsentation im kostenlosen Gegengeschäft  Online-Kampagne in Italien im Wert von € 20.000,-, mit Agentur von Vitalpina

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 Sonderwerbeaktion mit Hotelbeteiligung!

Weitere Werbeaktionen für die Wanderhotels-Mitglieder: E-Newsletter Versand Newsletter-Versand– 1x pro Monat, von Mai bis September An zwei Adressstämme zu je 80.000 wanderaffinen Adressen + 26.000 (eigene WH-Mail-Adressen) über die Firma Vitalox  Präsentation Ihres Betriebes mit Panoramabild, 1 Hausfoto, Einführungstext + buchbares Pauschalangebot und Verlinkung auf Ihre Website – bitte keine klassische Aufzählung von Inklusivleistungen - Storytelling!!

Kosten: € 330,- zzgl. MwSt. pro Betrieb/max. 3 Teilnehmer; 80.000 Adressen MAILINGS zu Spezialthemen / Flyerheft Die Wanderhotels verfügen derzeit über rund 130.000 Wanderurlauber-Adressen. Eine regelmäßige Nachbearbeitung bei potenziellen Gästen wird in Kooperation mit interessierten Betrieben durchgeführt. Flyer im Format A6, 12 - 24 Seiten mit 4-10 Partnerbetrieben 3 Aussendungen an jeweils ca. 25.000 Adressen zu speziellen Themen Zusätzliche Gestaltung einer Landingpage – Promtion via Google Adwords, 1 malige Integration in Banner in den Newsletterversand Wanderopenings im Frühjahr 2015 „Kurz mal weg“ – Kurzaufenthalte im Mai/Juni Herbstgenuss mit alpiner Wellness und Kulinarik

ET: Mitte Feber 2015 ET: Anfang März 2015 ET: Mitte August 2015

Kosten: € 2.950,- zzgl. MwSt. pro Betrieb Bei einer Beteiligung an allen 3 Aussendungen gibt es 25% Rabatt

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Marktforschung & Hotelbewertungsportale als Marketinginstrument Die Qualitätskontrolle bleibt auch weiterhin eine essentielle Aufgabe der Geschäftsführung, weil im Markenversprechen eine gleichbleibende Qualität einen wichtigen Stellenwert einnimmt. Eine positive Gästebewertung auf einem der zahlreichen Bewertungsportale zählt mittlerweile auch zu den wichtigsten Buchungsentscheidungen. Bis zu 80% der Gäste informieren sich vorab, was andere Gäste über das Urlaubshotel zu sagen haben. Ihr Gast ist der beste Botschafter! Zu den bekanntesten und größten Bewertungsplattformen zählt HOLIDAYCHECK.DE Seit Mai 2012 werden HolidayCheck-Bewertungen für die Wanderhotels direkt auf der Betriebsseite dargestellt. Über einen direkten Link zu holidaycheck erhalten wir umgehend die Beurteilungen, die von Gästen nach einem Hotelaufenthalt eingegeben werden. **************************************************

Noch einen Schritt weiter geht TRUSTYOU, ein Münchner Unternehmen, das die Bewertungen vieler anderer Portale analysiert und eine Sammelbewertung erstellt.

http://www.trustyou.com/partners_de.html#prettyPhoto/0/

Ein Mausklick genügt und der interessierte Gast kann den Durchschnittswert der Hotelbewertungen sowie alle Detailbewertungen lesen. Seit 2013 haben die WANDERHOTELS auch diese Meta-Bewertungsplattform in die Webseite integriert, um die Hotelbewertung noch besser und offener zu machen.

Die Urlaubsbedürfnisse der Wanderhotels-Gäste erforschen Hotelbewertungen geben allgemein Auskunft über Lage, Service, Zimmerstandart, Kulinarik und Preise. Der TRUSTYOU-Fragebogen erfasst die Bedeutung (Wichtigkeit) der angebotenen Wanderleistungen und den Zufriedenheitsgrad mit diesen Leistungen.  für Mitgliedshotel:

EINBINDUNG des Fragebogen-Widgets in das hoteleigene Bewertungstool

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Qualitätssicherung und Fortbildung als Chance zur Profilierung

Die Aufrechterhaltung der hohen Qualitätsstandards und Weiterentwicklung ist auch 2015 ein großes Anliegen. Auf Basis der durchgeführten Hotelbesuche 2013 und der Auswertungen von internen Marktforschungen (Hotelbewertungen, Wanderscout-Ergebnisse) wurden die Qualitätskriterien für die Vergabe der Bergkristalle 2015 neu geregelt. Im Zentrum stehen die direkten Serviceleistungen für den Wanderurlauber, die eine Unterscheidbarkeit zu Mitbewerbern ausmachen sollen und die Alleinstellung der Wanderhotels-best alpine verstärkten. Maßnahmen zur Qualitätssicherung:  Regelmäßige Kontrolle der Qualitätskriterien durch persönliche Hotelbesichtigungen  Regelmäßiger Check der Hotelwebseiten  Regelmäßige, anonyme Anfragetests  Check der Bewertungen auf Online-Bewertungsportalen  stichprobenartig Mystery Checks speziell bei 4 u. 5 Bergkristall-Betrieben, wobei die Kosten für den Mystery Test inkl. Aufenthalt vom Betrieb zu übernehmen sind  Auswertung der Rückmeldungen von Gästen - Wanderscouts Für die Weiterentwicklung der betrieblichen Profilierung im Wandertourismus werden 2014 *) folgende Maßnahmen angeboten:  Workshops und Seminare im Rahmen der Wanderschule  Individuelle Hotelberatung bei der Erstellung von Pauschalen und der Präsentation für Pressearbeit und im Internet (Inhalte, Texte, Bildauswahl)  Beratung für die Ausgestaltung der Wanderprofilierung im Innen- und Außenbereich (Info-Zone, Wanderinfothek, Wanderstartplatz, etc)  Eingabe und Wartung Angebote (max. 6 pro Hotel)  Beratung und Information bei Arbeiten im Social Web (Web 3.0), Wanderblog, etc.  Workshops  Online - Seminare

Workshops in Zusammenarbeit mit dem Kuratorium für Alpine Sicherheit Marketingplan 2015_Wanderhotels_Mandler.E.

Markenpflege als Kundenbindung Zu den Kernaufgaben einer Hotelkooperation zählt vor allem auch die gemeinsame Markenpflege und das Branding (= das ständige Führen des Markenzeichens).

„Eine Marke muss die Leute erinnern, dass es sie gibt.“ Herve Humler, Ritz-Carlton „Wer in dasselbe Boot steigt, muss auch dieselbe Fahne hissen.“ Damit die neue Marke im Jahr 2015 von jedem Mitgliedsbetrieb bestmöglich umgesetzt wird, sind folgende Maßnahmen verpflichtend: WANDERHOTELS-LOGO auf allen Hotelprospekten und Hotelpreislisten auf einer der Umschlagseiten oder auf den Wanderthemenseiten, unten zentriert Darstellung der Qualitätskriterien im Hotelprospekt (min. ½ Seite) lt. einheitlicher Vorlage (aus dem WANDERHOTELS-Manual) WANDERHOTELS-LOGO auf Briefpapier und Kuverts des Hotels Außenkennzeichnung mit Mitgliedertafel Fahne oder Beachflag im Eingangsbereich oder am Parkplatz WANDERHOTELS-LOGO mit Link zur Startseite der WH auf der hoteleigenen Homepage Menüpunkt WANDERN mit Detailinformationen auf der hoteleigenen Homepage Veröffentlichung der Markenwerte der WANDERHOTELS in Zimmermappen oder im Bereich der Wanderinfothek (einheitliche Vorlage bitte nutzen) Präsentation der WANDERHOTELS-Kataloge am Gästezimmer Präsentation der WANDERHOTELS-Kataloge im Info-Bereich der Rezeption

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Markenumsetzung: Beispiele der Hoteliers

Landhof Irschen - Aktivshirt

Wanderhotel Glemmtalerhof - Rucksack

Wanderhotel Gassner - Prominente Webdarstellung

Wanderhotel Der Brandsetterhof – Social Media

Wanderhotel Chesa-Monte -Wanderführerschein

Wanderhotel Höflehner – T-Shirts Wanderführer

Sanktionen bei Nichterfüllung der vorgegebenen Qualitätskriterien: Die Mitgliedschaft bei den Wanderhotels ist an Pflichten und Vorgaben des Vereines gebunden. Das erfordert gemeinsames und einheitlich vorgegebenes Handeln. Abweichungen von Qualitätskriterien und Nichteinhaltung der Spielregeln haben Konsequenzen für den Mitgliedsbetrieb. Zu den Pflichten zählen:  Verpflichtende Teilnahme an Fortbildungsprogrammen, die zur Sicherstellung der Wanderqualität beitragen;  Pönalezahlungen, wenn diese Fortbildungsprogramme nicht genutzt und die Mängel nicht behoben werden: € 500, Sanktionen bei unerfüllten Infrastrukturleistungen: € 1.000, Optimierung des Website-Auftritts im Bereich Wandern (Bilder, Pauschalen, Wanderinfos gestalten, Q-Kriterien einbinden. . .)

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Weitere Serviceleistungen der Wanderhotels Ergänzend zu den umfangreichen Marketingleistungen werden von der Geschäftsstelle der Wanderhotels auch laufend weitere Serviceleistungen erbracht. Dazu zählen:    

Statistische Erhebungen zur aktuellen Marktbearbeitung Internet-Statistiken Trendbeobachtung, Trendauswertungen, Weitergabe von Literaturtipps; Herstellung von Kontakten zu neuen Vertriebspartnern (Reisebüros, Reiseveranstalter, Medienverlage, Wirtschaftspartner, etc)

EINKAUFSLISTE beim Servicebüro erhältlich  gemeinsamer Einkauf von Wanderausrüstung und andere Werbemittel o Komperdell-Wanderstöcke WH-Branding o Hüte, Halstücher, Buffs, Alu-Becher o Pressemappen, Notizblöcke, und vieles mehr

ALLE INFORMATIONEN über die Aktivitäten online im Internet Alle wichtigen Informationen finden Sie täglich und jederzeit auf den internen Web-Informationsseiten der Wanderhotels unter: http://www.wanderhotels.com in der Fußzeile unter „Mitgliederbereich“. Das Passwort wird jährlich geändert. Benutzername & Passwort für 2015 bitte anfordern unter info@wanderhotels.com

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 ANMELDELISTEN Marketingleistungen (kostenpflichtig) Die Bündelung der individuellen Marketingaktivitäten der einzelnen Wanderhotels verstärkt die Werbekraft am Markt und sorgt durch das Markendach WANDERHOTELS – best alpine für eine bessere Resonanz bei Einzelaktionen. Ergänzend zu den umfangreichen Basisleistungen hat die Geschäftsstelle der Wanderhotels wieder interessante Zusatzleistungen für das Marketing 2015 ausgewählt. Die Vergabe der Werbeplätze erfolgt nach dem Prinzip „first come – first serve“.

 ONLINE-Marketing: ANMELDEFORMULAR E-Newsletter

bitte ankreuzen

Versand 1x pro Monat zu saisonalen Themen an zwei Adressstämme von Mai bis September Pro Adressstamm 80.000 wanderaffine Adressen + 26.000 eigene Adressen. Maximal 3 Betriebe können sich pro Aussendung (80.000 Adressen) beteiligen Preis pro Aussendung: € 330,- zzgl. MwSt. WICHTIG: keine Aufzählung von Inklusivleistungen: Storytelling! (max. 3 Teilnahmen pro Betrieb möglich): Anmeldung Newsletter Mai Anmeldung Newsletter Juni Anmeldung Newsletter Juli Anmeldung Newsletter August Anmeldung Newsletter September Anmeldung Newsletter Oktober

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****ANMELDUNG bis spätestens 15.12.2014****: bitte ausschließlich schriftlich per Fax an +43 4710 2471-130 oder als SCAN an info@wanderhotels.com WH-Servicebüro

 JA, wir buchen die oben angekreuzten Kooperationswerbemaßnahmen für den Sommer 2015 und beteiligen uns hiermit VERBINDLICH. Die Datenanlieferung erfolgt termingerecht und entsprechend den Vorgaben.

Datum, Ort, Stempel, Unterschrift:

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Kontaktperson

ANMELDEFORMULAR Hoteltipp auf wetter.at/de

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Hotelpräsentation in rollierenden Teaserboxen in der Kategorie „Die besten Wanderhotels“ Mit Bild, Kurztext und direkter Verlinkung

Preis 6 Monate (01. Dezember 2014 bis 31. Mai 2015) € 990,- zzgl. MwSt. pro Betrieb mind. 4 Anmeldungen

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Preis 12 Monate (01. Dezember 2014 bis 30. November 2015) € 1.500,- zzgl. MwSt. pro Betrieb mind. 4 Anmeldungen

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ANMELDEFORMULAR ZEIT ONLINE

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Buchung eines Premium-Feldes zur Präsentation einer Wanderhotels – Artikelseite Integration von bis zu fünf Partnern mittels Banner bestehend auf Headline max. 50 Zeichnen, Text max. 100 Zeichen, Bild und Link. Mindestlaufzeit und Onlinepräsenz: 1 Jahr, beginnenden mit Dezember 2014 

Preis pro Beteiligung: € 250,- zzgl. MwSt. max. 5 Anmeldungen

****ANMELDUNG bis spätestens 20.11.2014****: bitte ausschließlich schriftlich per Fax an +43 4710 2471-130 oder als SCAN an info@wanderhotels.com WH-Servicebüro

Datum, Ort, Stempel, Unterschrift:

Kontaktperson

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 PRINT-Marketing: ANMELDEFORMULAR Printaktionen:

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1.) GEOSAISON Poster „Wandern in den Alpen – Die schönsten Seiten der Berge“ Mit redaktionell gestalteter Karte „Alpen“ und 6 Schwerpunktthemen von Bergregionen auf der Auflage Reichweite Erscheinungstermin Präsentation

100.000 Exemplare 800.000 Leser 11.02.2015 1/3 Seite; max. 3 Betriebe pro Thema    

Klettersteige und Berggipfel für Einsteiger Wandern mit Kindern Wilde (Wasser)Natur Flanieren im Grünen/die schönsten Hotelgärten/Wandern für Faule Preis:

€ 2.500,- zzgl. MwSt. 

2.) Präsentation im WANDERMAGAZIN „Rund ums Bergheu“ Promotion im Wandermagazin – das Wander-, Rad- und Outdoormagazin Doppelseitige Reportage „BERGLUST PUR“ + Kooperationsanzeigen für Hotels Auflage: Reichweite Erscheinungstermin Präsentation

40.000 Exemplare 115.000 Leser Mai/Juni 2015 1/4 Seite Preis:

€ 450,- zzgl. MwSt.

****ANMELDUNG bis spätestens 15.12.2014****: bitte ausschließlich schriftlich per Fax an +43 4710 2471-130 oder als SCAN an info@wanderhotels.com WH-Servicebüro  JA, wir buchen die oben angekreuzten Kooperationswerbemaßnahmen für den Sommer 2015 und beteiligen uns hiermit VERBINDLICH. Die Datenanlieferung erfolgt termingerecht und entsprechend den Vorgaben.

Datum, Ort, Stempel, Unterschrift:

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Kontaktperson

ANMELDEFORMULAR Printaktionen:

bitte ankreuzen 

3.) Präsentation im OUTDOORWELTEN „Hike & Bike in den Alpen“ 4-seitige Promotion im Outdoormagazin – das Wander-, Rad- und Outdoormagazin WANDERHOTELS als Basislager für die BERGLUST PUR Inhalt: Hike & Bike in den Alpen – die besten Hotels für das alpine Bergerlebnis mit Mountainbike und Wanderrucksack; Interviewpartner der Wanderhotels Auflage: Reichweite Erscheinungstermin Präsentation

40.000 Exemplare 115.000 Leser Mai 2015 1/3 Seite Preis:

€ 590,- zzgl. MwSt.

4.) Präsentation in der Wochenzeitung DIE ZEIT Sonderformat im Ressort Reise, Darstellung Infobox im Bereich Reiseempfehlung Thema Outdoor Thema Sommer in den Bergen Thema Wellness Thema Gesundheit / Auszeit

Auflage: Reichweite Erscheinungstermin Präsentation

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Juni 2015 Juli 2015 August 2015 September 2015

520.000 Exemplare 2,3 Millionen Leser Juni bis September 2015 Format 61x50 Preis pro Teilnahme:

€ 950,- zzgl. MwSt.

Datum, Ort, Stempel, Unterschrift:

Kontaktperson

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ANMELDEFORMULAR Printaktionen:

bitte ankreuzen

5.) Präsentation im Magazin BERGSTEIGER 1/3 seitige Anzeigenplatzierung Ausgabe 2/14 Ausgabe 3/14 Ausgabe 4/14 Ausgabe 5/14 Ausgabe 6/14 Ausgabe 7/14

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ET 18.01.2015 ET 15.02.2015 ET 15.03.2015 ET 12.04.2015 ET 17.05.2015 ET 21.06.2015

Auflage: Erscheinungstermin Präsentation

48.000 Exemplare Januar bis Juni 2015 1/3 Seite für 3 Betriebe Preis pro Teilnahme:

€ 390,- zzgl. MwSt.

6.) Angebotsflyer BERGLUST PUR + Online-Kampagne + PR Saisonales Angebotsmailing der Wanderhotels an eigenen Adressbestand, zusätzliche Präsentation auf www.wanderhotels.com inkl. Google Adwords-Kampagne und Newsletterintegration Auflage 25.000, ET Ende November/Anfang Dezember 2014 Preis pro Teilnahme: € 2.950,00 zzgl. MwSt. Wanderopenings im Frühjahr 2015 „Kurz mal weg“ – Kurzaufenthalte im Mai/Juni Herbstgenuss mit alpiner Wellness und Kulinarik Auflage: Erscheinungstermin Präsentation Mind. 5 Teilnehmer

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Versand Mitte Februar 2015 Versand Anfang März2015 Versand Mitte August 2015

25.000 Exemplare Februar bis Augsust 2015 1 Doppelseite pro Betrieb im Format 21 x 10,5 (geschlossen)

Preis pro Teilnahme: € 2.950,- zzgl. MwSt. 25% Rabatt bei Beteiligung an allen drei Mailings

Datum, Ort, Stempel, Unterschrift:

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Kontaktperson 41

 MESSEN ANMELDEFORMULAR Messen:

bitte ankreuzen

CMT STUTTGART 17.-18. Januar 2015 € 599,- zzgl. MwST.

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F.R.E.E. München 18.-22. Februar 2015 € 599,- zzgl. MwST.

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ITB Berlin 06.-08. März 2015 € 399,- zzgl. MwST.

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****ANMELDUNG bis spätestens 30.11.2014****: bitte ausschließlich schriftlich per Fax an +43 4710 2471-130 oder als SCAN an info@wanderhotels.com WH-Servicebüro  JA, wir buchen die oben angekreuzten Kooperationswerbemaßnahmen für den Sommer 2015 und beteiligen uns hiermit VERBINDLICH. Die Datenanlieferung erfolgt termingerecht und entsprechend den Vorgaben.

Datum, Ort, Stempel, Unterschrift: 42

Kontaktperson Marketingplan 2015_Wanderhotels_Mandler.E.

DER VERGLEICH MACHT SICHER! Die Marke WANDERHOTELS – best alpine garantiert professionelles Marketing mit innovativer Produktentwicklung.

Bereich

WH-LEISTUNG

Marke

 Moderner Markenauftritt  Millionenfache Kontaktpunkte am Markt  Ständige Markenpflege durch starken Markenauftritt (online, Medien, Vertriebspartner)

Online

 Umfangreiche Webseite mit qualitativ hochwertigen Inhalten (….Unterseiten)  Gutes Ranking durch prof. SEO-Management (PR 4-5)  Präsentation der Hotels mit aktuellen Inhalten und qualit. hochwertigen Fotos  SEM durch internes Google-adwordsKampaning (30.000 – 40.000 Visits/Monat)  Effizientes Online-Marketing mit genauer Auswertung

Verkaufskatalog

 Hochwertiger Hotelkatalog mit Magazin Charakter  Informativ, animativ, emotional  Hohe Auflage  Effizienter Vertrieb mit geringem Streuverlust  Jährlich neue Produktion – hohe Aktualität

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NUTZEN  Starke Dachmarke – Positionierung/Spezialisierung für Betriebe  Differenzierung/Unterscheidbarkei t zu örtl./regionalen Mitbewerbern/Hotels  Identität/Zugehörigkeit zu einer internationalen Hotelgruppe  großes Gästepotenzial – hohe Empfehlungsraten (einmal Wanderhotel – immer Wanderhotel)  Hohe Präsenz im Internet  Gast findet qualifizierte Hotelauswahl – großes Vertrauen!  Starker Vertrieb für hoteleigene Angebote  Einheitliche, übersichtliche Hotelinformation mit Weiterverlinkung auf hoteleigene Webseite  Knowhow für Google-adwordskampagnen nützen  Spezialisierter Vertriebskanal mit geringen Streuverlusten  Nachvollziehbare Erfolgskontrolle (qualitativ hochwertig!)  Ganzseitige Hotelpräsentation in 100.000 Katalogen mit 300.000 Lesern (hohe Reichweite)  Lang andauernde Werbewirkung (Langzeit – Medium)  Instrument für Empfehlungsmarketing  Zielgruppenaffiner Vertrieb (wenig Streuverlust)

Bereich

WH-LEISTUNG

NUTZEN

Wanderqualität

 Ständiges Aufsuchen neuer Marktnischen im Wanderurlaubsbereich  Übernahme aktueller Marktforschungsergebnisse und Auswertung von Trendanalysen  Laufende Information und viele Tipps zur Steigerung der Kompetenz für Wanderurlaubs-Dienstleistungen/>Wettbewerbsvorsprung schaffen  Kontrolle der individuellen Hotelqualität durch Nutzung von Bewertungsplattformen, Einsatz von Wanderscouts, regelmäßigen Hotelbesuchen und Mystery Checks  Beratung der Mitglieder bei der Umsetzung

Aus/ Weiterbildung

 Vielseitiges, spezialisiertes Schulungsangebot  (individuelle Beratung) – Zusatzleisung  Erfahrungsaustausch mit Hotelkollegen  informative Vortragsprogramme bei den Klausuren

Klassische Werbung

 Auswahl zielgruppengerechter Werbeträger (Zeitschriften/Magazine)  Schaffung des Markendaches für Natur- und Wanderurlaubsangebote (Verringerung des Streuverlustes)  Länderkooperationen (ÖW, Vitalpina)  Wirtschaftskooperationen (Ausrüstungspartner)  Messeauftritte

Pressearbeit

 Aufbereitung von Hotelangeboten zu PRGeschichten (Themenfindung)  Platzierung der Themen und Angebote in zahlreichen Medien (Zeitungen, Illustrierte, Magazine, Online-Medien)  Anfertigung von Fotomaterial  Steigerung des Interesses für Wanderhotels  Verbesserung des Images von Wanderhotels

Produktentwickl ung/Angebotsers tellung

 Aufbereitung neuer, innovativer Themen für differenzierte Zielgruppenansprache (Auswertung von Wandermarktforschung, studien)

 Mitbewerbern immer einen Schritt voraus sein  Entwicklung neuer Angebote für eigenen Betrieb (ohne zusätzliche Beraterkosten!) ->Profilierung!  Weiterentwicklung von Servicequalität und Kompetenz – „Vorsprung durch Wissen und Unterstützung“  ständige Verbesserung der individuellen Hotelqualität  Hilfe bei Investitionsentscheidungen  Aufdecken von Stärken & Schwächen  Einsparung von aufwendigen Beratungskosten  Hotel kommt preisgünstig zu neuem Spezialwissen  persönliche Weiterentwicklung / Ansporn, Motivation  „lernen + profitieren“ von gleichgesinnten Hotelkollegen  Kostenverringerung durch Reduzierung des Streuverlustes (weniger „Fehlinvestitionen“)  Steigerung der Glaubwürdigkeit und des Vertrauens in Hotelangebote bei Anzeigen (Markenzugehörigkeit unterstützt)  Zugang zu günstigeren Werbeformen (Promotion, Sonderrabatte)  Wir bringen Sie in den Medien und zu neuen Kunden/Gästen  Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung interessanter PRThemen  Wir platzieren Ihre Geschichte in ausgewählten Medien und schaffen Nachfrage für Ihr Hotel (ohne zusätzlichen PR-Berater und Kosten)  Wir unterstützen Sie bei der Profilierung, Spezialisierung,  Wir unterstützen Sie bei der Ausarbeitung neuer hoteleigener Programme.

Marketingplan 2015_Wanderhotels_Mandler.E.

www.wanderhotels.com

Wanderhotels - best alpine ∧ A-9773 Irschen ∧ Stresweg 8 ∧ T +43 (0)4710 - 2780 ∧ F +43 (0)4710 - 2471 - 130 ∧ info@wanderhotels.com