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Artigo | Iara Luz A reinvenção do departamento comercial das empresas
Participei de algumas reinvenções de departamentos de vendas na área de Comunicação Visual. A cada crise tivemos que nos reinventar! Eu vi controles de vendas (O.S) serem feitos na velha e amiga “ficha”. Agora chegou à “Transformação Digital” e o movimento das informações não para. A mudança do perfil do consumidor, a mudança da forma que ele compra, suas expectativas, suas necessidades, que já não são as mesmas. O seu time de vendas consegue acompanhar isso? Durante minhas mentorias, em diversas empresas do segmento de Comunicação Visual, questiono e trago algumas reflexões que eu gostaria de compartilhar com vocês:
1) Minha equipe de vendas não sabe vender!
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Você tem um processo de vendas claro, já comunicou e treinou a sua equipe.
2) Meus vendedores fazem tudo dentro do departamento
Os departamentos de vendas atualizados, já entenderam isso e tem no time uma função com o nome de SDR (Sales Development Representative ou em português Pré Vendas). A função dele é passar para o vendedor somente oportuni-
A reinvenção do departamento comercial das empresas
dades qualificadas e eles focam na negociação e fechamento.
3) Minha equipe não é engajada
Se você fosse um funcionário da sua empresa você seria engajado? Você já aprendeu como engajar sua equipe?
4) O meu faturamento é muito bom
Faturamento é vaidade! Resultado é sanidade. Você sabe o resultado que sua empresa tem?
5) Meu vendedor tem que estar na rua
Cuidado! Volume de visitas sem planejamento e objetivo são visitas que não trarão resultados. Se preocupe mais como a sua equipe está organizando suas visitas para serem eficientes!
6) Treinar minha equipe é caro
Trazer profissionais com muita experiência pode sair caro. Desenvolva sua equipe, ainda que você
VOCÊ SABE O RESULTADO QUE SUA EMPRESA TEM?
tenha que contratar uma mentoria, você vai ganhar tempo e isso reflete diretamente no seu resultado.
Enfim, o primeiro pilar de qualquer empresa é o autodomínio do seu líder, sem essa disciplina o caminho para reinventar seu departamento comercial ficara mais difícil.
“Não existe falta de vendas. O que existe é uma falta de capacidade para vender!” Professor Vicente Falconi
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IARA LUZ
Mentora de Líderes e Times de vendas, especializada nas áreas de comunicação visual e têxtil
