知識補給 復、複、覆三字本義各 異。使用這三字，除其 意義相通部分外，仍應 注意各字單用本義之區 別。 1. 「復」為還、返，複 為有夾裡的衣服，覆
字形
讀音
騖
ㄨˋ
鶩
ㄨˋ
說 明 1. 奔馳。如：戰國橫騖 2. 放縱的追求。如：好高騖遠 鳥類中的游禽類。如：趨之若鶩 1. 有夾裡的衣服。如：複襦
為翻倒、傾倒的意 思。但因就其本義都 可引申為再、又、重
複
2. 重疊。如：複廟重屋
ㄈㄨˋ
3. 繁雜的。如：複數
等義，故「反復」也
4. 再、又。如：重複
或作「反複」、「反 覆」，「重複」也或
1. 還原，再回到原來的樣子。如：康復
作「重覆」、「重
2. 回報，多指仇恨而言。如：報復
復」等。 2. 但 在 某 些 語 詞 的 特
復
3. 再、又。如：死灰復燃
ㄈㄨˋ
4. 無義。有補充或調整音節的作用。如：今夕
定用法上，卻不可
復何夕
相混。如「復興」不 作「複興」、「覆
5. 《易經》卦名。如：復卦
興」，「複數」不
1. 翻倒、傾倒。如：載舟覆舟
作「復數」、「覆 數」，「覆蓋」不 作「復蓋」、「複
2. 反轉。如：反覆無常 覆
3. 毀滅、消滅。如：傾覆
ㄈㄨˋ
4. 回、還。如：答覆
蓋」。
5. 遮蓋。如：覆蓋
葵花寶典 「躊躇」一詞是雙聲聯
躊
ㄔㄡˊ
儔
ㄔㄡˊ
猶豫不決。如：躊躇 1. 伴侶。如：燕侶鶯儔 2. 同類、同輩。如：朋儔
綿詞，除可用以指「猶 豫不決」也可用來形容 自得的樣子。
幬
ㄉㄠˋ
覆蓋。如：覆幬
ㄔㄡˊ
蚊帳、帷幕。如：同衾幬
【延伸閱讀】 「躊躇」一詞有二義： ① 猶豫不決。如：白居易〈長恨歌〉：「天旋地轉迴龍馭，到此躊躇 不能去。」 ② 自得的樣子。如：《莊子‧養生主》：「提刀而立，為之四顧，為 之躊躇滿志，善刀而藏之。」 「燕侶鶯儔」形容男女兩人恩愛逾恆，如膠似漆，難捨難分。 「同衾幬」語見《後漢書‧姜肱傳》，桓帝時，姜肱與弟仲海、季江 友愛，常同被而眠。後以比喻交情深厚。
6
重點1. 字形
小試武功
chapter
15. 下列選項中的文句，何者沒有錯別字？
形音義
1
(A)做事要先考慮後果，不能在患錯後才求人寬赦 (B)凡事只要盡力，不必為無謂的煩腦而庸人自擾 (C)誠摯的友誼是每個人所珍惜響往的 (D)推展藝術活動，可以避免低俗的娛樂左右絕大多數人的興趣 16. 下列選項「 」各組的注音寫成國字後，何者的字形兩兩相同？ (A)含「ㄧˊ」弄孫；「ㄧ ˊ」養天年 (B)一見「ㄓㄨㄥ」情；「ㄓㄨㄥ」靈毓秀 (C)疊「ㄔㄨㄤˊ」架屋；鬼影「ㄔㄨㄤˊㄔㄨㄤˊ」 (D)群山萬「ㄏㄨㄛˋ」；「ㄏㄨㄛˋ」達大度 17. 下列選項何者完全沒有錯別字？ (A)風靡一時；生活糜爛
(B)偷安旦夕；走頭無路
(C)毆打成傷；甌歌稱頌
(D)比肩接腫；踵武前人
18. 下列選項「 」中的字，何者使用不正確？ (A)對於你的幫助，我由「衷」感激 (B)身為團體中的一分子，要「尋」規蹈矩，以免成了害群之馬 (C)做學問務求踏實，切忌穿「鑿」附會，貽笑大方 (D)老師的「循」循善誘，至今仍令我深深感念 19. 下列選項中的那一組字去掉部首後，讀音仍跟原字相同？ (A)諧；增 (B)褪；叮 (C)滷；拂 (D)沁；塢 20. 下列選項「 」中的字音，寫成國字後，何者完全相同？ (A)浪「ㄈㄟˋ」；枉「ㄈㄟˋ」；荒「ㄈㄟˋ」 (B)枯「ㄗㄠˋ」；煩「ㄗㄠˋ」；鼓「ㄗㄠˋ」 (C)興「ㄓˋ」；「ㄓˋ」敬；「ㄓˋ」詞 (D)慈「ㄒㄧㄤˊ」；安「ㄒㄧㄤˊ」；吉「ㄒㄧㄤˊ」 解答與提示 15. D；(A)犯錯；(B)煩惱；(C)嚮往 16. B；(A)飴／頤；(B)鍾；(C)牀／幢；(D)壑／豁 17. A；(B)走投無路；(C)謳歌稱頌；(D)比肩接踵 【延伸閱讀】 「踵武前人」意指跟著前人的足跡走。比喻繼承前人的事業。
18. B；(B)循規蹈矩 19. C；(C)滷與鹵皆音ㄌㄨˇ；拂與弗皆音ㄈㄨˊ 20. C；(A)費、費、廢；(B)燥、躁、譟；(C)致；(D)祥、詳、祥
19
Chapter 1
系統 歸納
重要性︰★★★★
重點1. 八大詞類 chapter
才能依其位置寫出正確的句子。 ▼ 圖一 表達喜怒哀樂的詞類 置於名詞、代名詞之前， 作為字詞片語或副詞片語 連接字、片語、子句
感嘆詞
介系詞
連接詞
修飾動詞、形容詞、副詞、
代名詞
八大 詞類
副 詞
名 詞
動 詞
名詞的代用語 稱呼人或事物的名字或概念
表達主詞的動作與狀態
形容詞 修飾名詞、代名詞
名詞、片語、子句或整個句子
「詞」為英文最基本的單位，也就是讀者所熟知的單字，在 英文中我們將單字依其詞性歸類為八種類型，也是就「八大詞 類」。如圖所示， 代名詞是名詞的代用語，例如︰I, you, he, she, it, her, them…等。 名詞則是稱呼人或事物的名字或概念，例如︰Mary, car, money, 觀念速記 詞類中又以動詞最為重 要，動詞的變化牽動著
Taiwan, happiness…等。 動詞則是指含有動作在其中的一種詞類，例如︰jump, give, shout, make, feel…等，且動詞是主宰句子的重要靈魂，動詞的變化深深
句子的時間與狀態，往
影響句子發生的時間與狀態，不可不知。
往也是出題的要點之
形容詞是用來修飾名詞、代名詞之用的詞類，中文解釋常會有
一，請讀者一定要熟記
「…的」，例如︰beautiful, heavy, wonderful, skillful…等。
各種特殊動詞的用法。
副詞則是最能廣泛運用的詞類，雖然主要用來修飾動詞，但亦可 修飾片語甚至整個句子，例如︰actually, very, late…等。 連接詞顧名思義作為連結使用，用來作為字與字、片語與片語、 句子與句子間的連結，例如︰and, but, or, when, while, yet…等。 介系詞則是放在名詞或代名詞之前，做為副詞片語或字詞片語， 讓兩者產生關係，例如︰in, on, out, in front of, behind…等。 感嘆詞是用以表達喜怒哀樂的詞類，例如︰ouch, oops…等。 3
1
文法概論
英文單字總共分為八大類，如圖一所示。有了詞類的概念，
小試武功 1. When I was walking along the river, I saw some fish out of the water. (A) jumped (B) to jump (C) jumping (D) are jumping 2. Mrs. Huang: I the doorbell ring. Please go and answer the door. I'm busy right now. Dina: I will do it. (A) listened to (B) listen to (C) heard (D) heared 3. On our way home, we saw a little boy by a car. (A) hit (B) hitten (C) hits (D) hitting 4. After we told Christiana the bad news about her daughter, she looked and didn't say anything. (A) sad (B) sadly (C) happy (D) happily 5. Wendy smells the red roses when her boyfriend sends them to her as the Valentine's Day present. (A) glad (B) gladly (C) love (D) loving 6. While we were taking a walk in the forest, we heard the birds in the tree. (A) were singing (B) sang (C) sing (D) singing 7. Mr. Koba watched his wife pour the coffee for the guests. (A) to go (B) goes (C) go (D) has gone 8. I heard little Johnny in the room while I was making dinner in the kitchen. (A) to cry (B) cried (C) was crying (D) crying 9. Linda feels now. She stayed up all night for her final exam. (A) asleep (B) sleep (C) sleepy (D) sleeping 10. Everything so clear when Mom wore her new pair of glasses. (A) felt (B) looked (C) sounded (D) tasted 解答與提示 1. C；中譯：當我沿著河邊散步時，看到有些魚躍出水面。 解析：saw為感官動詞後面要接動名詞，故選(C)。 2. C；中譯：黃太太：我聽到有人在按門鈴。請幫忙去應門。因為我正忙著。 Dina：好的，我去。 解析：listen to解釋為「聽著」而hear解釋為「聽到」，由於電鈴響起是一瞬間的動作，故以hear比 較適合，且hear的過去為heard，故選擇(C)。 3. A；中譯：回家的路上，我們看到了一個小男孩被車撞到。 解析：little boy被撞要以被動式呈現，所以感官動詞後面要接Vpp，故選(A)。 4. A；中譯：在我們告訴Christiana關於她女兒的壞消息後，她看起來很難過而且沒有說任何一句話。 解析：look為感官動詞卻也是連綴動詞的一種，故需以形容詞修飾之，因此選擇(A)。 5. A；中譯：Wendy開心地聞著紅色玫瑰花，因為這是她男朋友送她的情人節禮物。 解析：smell為感官動詞卻也是連綴動詞的一種，故需以形容詞修飾之，因此選擇(A)。 6. D；中譯：當我們在森林裡散步時，聽到樹上的鳥兒在唱歌。 解析：hear為感官動詞又因強調當時正在發生的動作故選擇(D)。 7. C；中譯：木場先生看著他太太幫客人倒茶。 解析：watch為感官動詞後面接原形動詞，故選(C)。 8. D；中譯：我聽到小Johnny當時正在房裡哭，當我正在廚房裡準備晚餐時。 解析：hear為感官動詞又因強調當時正在發生的動作，故選擇(D)。 9. C；中譯：Linda現在感到很愛睏。她整晚為了期末考而熬夜 解析：feel為感官動詞又是連綴動詞中的一種，需以形容詞修飾，故選(C)。 10. B；中譯：當媽媽戴上新的眼鏡時，所有事物都變得清楚了。 解析：clear為形容詞，在加上new pair of glasses的提示可知道是與看有關係，故選擇(B)。 18
106年最新重點加強版
014 觀念速記
「國際化」是企業未來的趨勢走向，在全球化的浪潮之下，企業無不積 極地拓展海外版圖。
106
年最新重點加強版
重要性 ★★★☆☆
企業全球化
全球化(globalization)即是企業將全球視為目標市場，同時也將全球視為生產工廠。亦即企 業追求市場的全球化與生產的全球化。
ㄧ . 全球化的五種驅力 全球化的驅動力(drivers)有市場的驅力、競爭的驅力、成本的驅力、技術的驅力、政府 的驅力。 市場的驅力 競爭的驅力 成本的驅力
消費者雖身處不同國家，但卻需要相同的產品與服務，亦即需求同質性 高的全球性顧客出現。 自由市場的改革開放創造出一批新的競爭者，或欲追隨主要競爭者的腳 步，維持在全球上相對等的競爭力量。 不同區域存有不同的資源優勢，可產生區位經濟，亦即將某一價值創造 活動，在最適合該活動的地點來進行，以追求最佳的經濟效益。 衛星、網際網路，和全球的電視網都是促成地球村的重要科技。使得企
技術的驅力
業可以與全球各地企業相互聯繫，並讓實體的運送成本降低，時間大幅 縮短。
政府的驅力
政府提出各種有利的貿易政策，如獎勵外國投資、共同的行銷規範、貼 補、優惠稅率、輔導措施等。
0-65
0 0 41 Chapter 1 規劃
1
章 規劃
名師密技
本重點之出題焦點在：書寫格式係「由左至右」之橫行格式；以及特定 所有的管理活動都離不開決策，學者Massie甚至將其視為管理的功能 文書之種類。本重點之出題焦點在：書寫格式係「由左至右」之橫行格 之一。因此，決策是管理者最主要的任務之一，決策代表的是一種選擇 式；以及特定文書之種類。 的過程，亦是規劃的核心。
第
重要性 ★★★☆☆ ★★★★☆
總述 規劃的核心
規劃的核心是決策。
一 . 決策形式 1. 程序化決策： 為重複性的日常工作，屬於在高度結構化問題，如顧客抱怨、生產線缺料 等問題，企業可建立一套 「標準化作業流程」SOP ，來加以因應。
2. 非程序化決策： 發生在非例行性、不常見的情況，屬於低度結構化問題，如全球金融海 嘯因應，無法以程序化方式進行，應依人、事、時、地、物不同，分別訂定不同的解決 方案。
二 . 決策風格 決策者行為模式可能是理性或非理性方式，但在決策風格上，亦會展現個人特質。
1. 魯賓斯與辛絡普（Robbins & Cenzoep）的分類： 根據「個人思考方式」及「模糊之忍受程度」兩個構面，將決策風格分為分析型、指引 型、概念型與行為型四大類型。 高 低
對模糊之忍受程度
分析型
概念型
指示型
行為型
理性
直覺 思考方式
每位管理者作決策時，常是四種風格的組合搭配。學者認為最好的管理決策風格是經常使 用指引型，偶而使用行為型，而高層主管最好能經常使用概念型。
125
104年郵政人員第二次甄試 1.（
2.（
） 有關管理基本的功能，包含： (A)規劃、組織、命令、協調
(B)規劃、組織、領導、用人
(C)規劃、組織、領導、控制
(D)規劃、組織、用人、控制
） 一家電子商務的管理人員，嘗試在相同的營運成本下，縮短顧客上網訂購至取 得商品的流程。請問這位管理人員追求的是： (A)提高效率(efficiency) (C)減少服務人員
3.（
(B)增加效果(effectiveness) (D)同時增加效率及效果
） 學習型組織強調的是下列何者？ (A)透過公司購買套裝軟體，以加強員工的工作技能 (B)做中學 (C)經由較資深的員工指導年輕的新進員工 (D)不斷的學習知識、適應環境與自我調整
4.（
） 下列何者不屬於行銷組合(marketing mix)？ (A)定價(price) (B)產品(product) (C)流程(process) (D)通路(place)
5.（
） 服務( service)的特性，不包括下列何者？ (A)無形性 (B)可分割性 (C)異質性 (D)易逝性
6.（
） 當一個公司採取同時開發新產品與新市場的行動，該行動稱為： (A)多角化策略 (B)產品開發策略 (C)市場開發策略 (D)滲透策略
7.（
） 下列何者不屬於利害關係人(stakeholder)？ (A)員工 (B)股東 (C)銀行 (D)自然環境
8.（
） 根據BCG的分析，如果某一產業的成長率很高，但某一家公司的事業相對市場 佔有率很低，則該事業稱為： (A)金牛型事業 (B)明星型事業 (C)苟延殘喘事業 (D)問題兒童事業
9.（
） 根據French和Raven的社會權力基礎(bases of social power)理論，由於成 為別人學習或仿效榜樣所擁有的力量，稱為： (A)專家權力 (B)法制權力 (C)參照權力 (D)強制權力
10.（
） 組織中的每一位員工只能接受一位主管的命令，此為費堯 (H.Fayol)的： (A)命令原則 (B)領導原則 (C)指揮統一原則 (D)分工原則
11.（
692
） 根據Y理論，下列敘述何者正確？ (A)員工不喜歡自我管理
(B)員工通常會主動承擔責任
(C)員工不喜歡工作
(D)員工不喜歡學習
難易度︰★★★ 出題頻率︰★★★★★
05
重點
Chapter 1 第5條
中華郵政公司得經營之業務 中華郵政公司，得經營下列業務： 一、 遞送郵件。
q 切記：本條文
二、 儲金。
由「一、遞送郵 件」至「六、郵 政資產之營運」 為郵政法所定之 「法定業務」， 其營運都不需要 先經過交通部核 定；第七款所述 者，則須經交通 部核定許可後， 才可以營運。
三、 匯兌。 四、 簡易人壽保險。 五、 集郵及其相關商品。 六、 郵政資產之營運。 七、 經交通部核定，得接受委託辦理其他業務及投資或經營第1款至 第6款相關業務。q
01 概念探索 1. 郵件：係指「郵政法」第4條第1項第3款所規定者。 2. 儲金：係指「郵政儲金匯兌法」第3條所稱之儲金（非銀行法所稱之儲 金）。即：郵政儲金之種類如下： w 郵政禮券係屬 第三款匯兌業務 的一種，故出售 郵政禮券就免再 經交通部核定； 而出售高速公路 回數票、兌領統 一發票或領取火 車票，則屬第七 款須經交通部核 定，始得接受委 託辦理之其他業 務。
存簿儲金 定期儲金 劃撥儲金
入或提取之儲金。 係指有一定時期之限制，存款人憑存單或依約定方式提取之儲金。 係指存款人得以其帳戶辦理存款、提款、匯款、撥款、轉帳及申請領 用劃撥支票，並得接受他人存款之儲金。
3. 匯兌：係指「郵政儲金匯兌法」第4條所稱之匯兌。郵政匯兌之種類如 下： 國內匯兌 國際匯兌 郵政禮券
w
10 . 第壹篇 郵政法
係指存款人憑郵政儲金簿或依約定方式（如「無摺存款」），隨時存
係指公眾以一定金額委託中華郵政公司支付與國內受款人之業務。 係指公眾以一定金額委託中華郵政公司轉付與國外受款人，及接受通 匯國匯入轉付與國內受款人之業務。 係指中華郵政公司發行，並由其依面額對持有人無條件付款之無記名 有價證券。
Chapter 5
郵政法相關罰則整理
概念補給： 刑法所列述之罰金，依中華民國刑法施行法第1-1條之規定： 1. 94年1月7日刑法修正施行後（94年2月2日公布，95年7月1日施行），刑法分則編所定罰金之貨幣單位為「新臺 幣」。刑法第157、182、185-3、231、231-1、251、285、286、296-1、297、315-1、315-2、316、321、 339～339-4、341、342、344、344-1、349條之罰金以「新臺幣」計。 2. 72年6月26日至94年1月7日新增或修正之條文（81年～92年），就其所定數額提高為「三倍」。刑法第131、 185-2、186-1、187-2、189-1、190-1、201-1、204、231、231-1、233、234、235、240、241、243、298、 300、315、318-1、328、352、358～360、362條之罰金乘「三倍」為「新臺幣」之數額。 3. 94年1月7日刑法修正時，刑法分則編未修正之條文定有罰金者，自94年1月7日刑法修正施行後，就其所定數額提 高為「三十倍」。刑法分則除前述1、2點所列條文外之各條文金額，乘「三十倍」為「新臺幣」之數額。
刑罰類 身分
違法行為
處罰內容
處罰類型
法規
條號
相關法規
公務員洩漏或 交付關於中華 民國國防以外 應秘密之文
第132條 有期徒刑：3年以下
刑罰
刑法
第1項
刑罰
刑法
第2項
刑罰
刑法
第318條
郵政法
第36條
郵政法
第37條
書、圖畫、消 息或物品 因過失犯洩漏 或 交 付 關 於 中 1.有期徒刑：1年以下 郵政服務 華 民 國 國 防 以 2.拘役 人員
外 應 秘 密 之 文 3.罰金：3百元以下 書、圖畫、消
第132條
係違反郵政法第11 條之相關罰則
（新臺幣9千元）
息或物品之罪 公務員或曾任 公 務 員 之 人 ， 1.有期徒刑：2年以下 無 故 洩 漏 因 職 2.拘役 務 知 悉 或 持 有 3.罰金：2千元以下 他人之工商秘
（新臺幣6萬元）
密 一般人
意圖供行使之 用而偽造、變 造：
郵政服務 1. 郵政認知證 人員 負輔助載 運郵件責 任者之服 務人員
2. 國 際 回 信 郵 票券 3. 其 他 表 示 郵 資已付之符 誌
120 . 第壹篇 郵政法
1. 有期徒刑：6個月以上5年以 下 2. 罰金：得併科，3萬元以下 1. 有期徒刑：9個月以上7年6 個月以下 2. 罰金：得併科，4萬5千元以下
行政 刑罰 行政 刑罰
1. 有期徒刑：9個月以上7年6 個月以下 2. 罰金：得併科，4萬5千元以 下
依郵政法第36條加 重刑罰1/2 1. 郵政法第26條
行政 刑罰
郵政法
第44條
2. 郵政法第37條 3. 依郵政法第36條 加重刑罰1/2
3. 規範郵政儲金投資受益憑證及上市（櫃）股票限制及運用管理之辦法名稱 （本條第3項）：郵政儲金投資受益憑證及上市（櫃）股票管理辦法。w
02 立法旨趣 郵政儲金之運用與以法制化之具體規定及其理由： 1. 具體規定：本條文。 2. 理由： (1) 確保郵政儲金運用之安全。(2) 提昇郵政儲金運用之效益。 轉 其他經核准運用 ‧ 交通部 ‧ 金融監督管理委員會 ‧ 中央銀行
存
‧ 中央銀行 ‧ 其他金融機構
投 郵政儲金
資
‧ 公債、公司債、金融債券及 短期票券 ‧ 受益憑證 ‧ 上市（櫃）股票
轉存放貸建設 ‧ 重大建設 ‧ 民間投資計畫
拆
款
‧ 參與金融同業拆款
郵政儲金之運用範圍
小試武功 1. 郵政儲金投資受益憑證及上市（櫃）股票，其限制及管理辦法，由何機構訂定？ (A)交通部 (B)金融監督管理委員會 (C)交通部會同金融監督管理委員會、中央銀行 (D)交通部會同金融監督管理委員會 2. 下列何者非為郵政儲金之運用範圍？ (A)投資長期票券
(B)轉存中央銀行以外之其他金融機構
(C)轉存中央銀行
(D)投資受益憑證及上市（櫃）股票
3. 依規定，郵政儲金之運用範圍，下列何者有誤？ (A)投資上市股票
(B)轉存中央銀行
(C)投資中央銀行以外之其他金融機構
(D)投資公債、公司債、金融債券及短期票券
176 . 第貳篇 郵政儲金匯兌法
解答 1:D 2:A 3:C。
C