THAIL AND O FFIC IAL M AGAZ INE FO R HO TEL AND TR AV EL B USINESS
w w w . Th a iHote lB u s in e s s . c om | w w w . th a ih ote ls . org | Vol. 1 1 No. 62 | Ju n e -Ju ly 2 0 2 0 | ISSN : 2 2 2 9-0 1 84
LOOK AT THAI TOURISM AFTER COVID-19 CRISIS
I NSI DE ‘New Normal’ Thai Travel… Never be the Same!
LAW
&
T A X
The Fight against Covid-19 Crisis for Hotel Business
H OT I SS U E
Vol.11 No.62 มิถุนายน - กรกฎาคม 2563 (June - July 2020)
Thailand Official Magazine for Hotel and Travel Business
NEW NORMAL ขอสวัสดีทา่ นผูอ้ า่ นอีกครัง้ ส�าหรับการกลับมาของวารสาร Thai HOTELS & Travel หลังสถานการณ์การแพร่ระบาดของ เชือ้ ไวรัสโควิด-19 เริม่ คลีค่ ลาย และหวังว่าจะไม่กลับมาใหม่อกี ครัง้ เจ้าไวรัสร้ายตัวนี้ ท�าให้หลายคนต้องม้วนเสือ่ กลับบ้าน แต่เพราะการท่องเทีย่ วเป็นอุตสาหกรรมทีก่ อ่ ให้เกิดการจ้างงานสูง ทัง้ ทางตรงและทางอ้อม เกิดการหมุนของเงินอย่างเห็นได้ชดั จากห่วงโซ่อปุ ทาน จึงเป็นภาคอุตสาหกรรมล�าดับต้น ๆ ทีร่ ฐั บาลต้องรีบเข้ามาเยียวยา ด้วยวงเงินถึง 1.8 หมืน่ ล้านบาท ส�าหรับกระตุน้ ให้เกิดการเดินทางท่องเทีย่ ว ให้ผปู้ ระกอบการ ทีห่ มดก�าลังใจ ก็ได้กลับมามีความหวังอีกครัง้ Thai HOTELS & Travel ฉบับนี้ จึงรวบรวมทัง้ ผลกระทบ การด�าเนินการเยียวยา แก้ไข และสิง่ ทีผ่ ปู้ ระกอบการโรงแรม ไม่ควรมองข้าม รวมถึงการท�าธุรกิจให้ตอบโจทย์ชวี ติ วิถใี หม่ หรือ New Normal นัน่ เอง ท้ายสุด ขอเป็นอีกหนึง่ แรงใจทีเ่ ราจะร่วมกันก้าวผ่านวิกฤติในครัง้ นีไ้ ปได้อย่างบอบช�า้ น้อยทีส่ ดุ และสามารถกลับมาฟืน้ ตัวได้ เร็วทีส่ ดุ เช่นกัน Greeting all readers of Thai HOTELS & Travel journal once again after Covid-19 pandemic crisis has started to ease up and hopefully, it would not be returned ever. This deadly virus gave such a difficult time for all stakeholders in tourism industry, however, since this industry causes the significant employment both directly and indirectly, and obvious fund circulation in the supply chain, it must be the top priority industrial sector that government should rush to heal, which fortunately, government decides to inject 1.8 ten billion baht of fund to stimulate the travel, and bring all entrepreneurs back to lives once again. This issue of Thai HOTELS & Travel gathers up all impacts, remedies and things hotel entrepreneurs should not be overlooked as well as business operation to respond to the New Normal proposition. Last but not least, Thai HOTELS & Travel editorial team would like to cheer everyone up for getting over this crisis together with the least traumatic, and being recovered as soon as possible.
ติดตามข่าวสารความเคลื่อนไหวและ กิจกรรมต่างๆ ของนิตยสาร Thai HOTELS & Travel ได้ที่...
P.0 8
Look at Thai Tourism after Covid-19 Crisis
CO N T E N TS 04
THA MOVEMENT
12
INSIDE ‘New Normal’ Thai Travel…Never be the Same!
14
LAW & TAX The Fight against Covid-19 Crisis for Hotel Business
ThaiHotelBusiness.com ThaiHotelandTravel
Owner : Thai Hotels Association Tel : 0 2282 5277 Fax : 0 2282 5278 Website : www.ThaiHotels.org | Publisher : Green World Publication Co., Ltd. Tel : 0 2731 1191-4 Fax : 0 2769 8043 Website : www.GreenWorldMedia.co.th, www.ThaiHotelBusiness.com | Account Director : Phatsita Srisimarat | Team Manager (Advertising Sales) : Sukanya Buphato | Digital Operation Supervisor - Marketing : Pissara Khuntrakoon | Chief Operating Officer : Phattranit Charoenpholjan | Event Marketing Manager : Rungthip Thisa | Marketing Executive : Kanokkan Thongsiri, Nichaphan Weeraarunphong | Asst. Operation Manager : Thanticha Ketprasat | Art Director : Prin Prangpan | Graphic Designer : Chutikarn Kritdasaengsawang, Apiwat Norkham | Language Complier : Vatcharin Tavornwong | Printing : G.P. Cyberprint Co., Ltd. Tel : 0 2731 1150-60
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
THAI HOTELS & TRAVEL
2
J U N E - J U LY 2 0 2 0
With over 30 years of long standing experience and commitment to highest quality, we are a leading supplier in the hospitality industry.
Our comprehensive in-house R&D facility assures world standards and constant innovation. An established vertical integrated manufacturing facility enables us to produce and deliver an expansive range of bedding, linen, fibre fill products and accessories. We also offer custom design services to personalize your products. Through an iconic brand representation of Sealy Posturepedic and Santas Home, we are nominated by five star luxury hotels, resorts, serviced residences and hospitals. In addition to that we are recognized as a hotel luxury standard for upscale hospitality sector.
THA MOVEMENT
THA เสนอพิจารณาขยายการเยียวยาจากเงินกองทุน ปกส.
THA Submits the Consideration on the Remedy Extension from Social Security Fund
วันที่ 17 มิถุนายน 2563 คุณศุภวรรณ ถนอมเกียรติภูมิ นายกสมาคมโรงแรม ไทยและคณะกรรมการบริหารสมาคมฯ เข้าพบ ม.ร.ว.จัตุมงคล โสณกุล รัฐมนตรีวา่ การกระทรวงแรงงาน เพือ่ ยืน่ จดหมายพิจารณาทบทวนขยายการ เยียวยาจากเงินกองทุนประกันสังคม ซึ่งจะครบก�าหนดสิ้นเดือนมิถุนายนนี้ เพิม่ ขึน้ อีก 90 วันให้เป็นสิน้ สุดเดือนกันยายน พ.ศ. 2563 เนือ่ งจากสถานการณ์ วิกฤติไวรัสโควิด-19 ยังไม่คลี่คลาย On the 17th June 2020, Ms. Supawan Tanomkieatipume, President of Thai Hotels Association (THA) accompanied by the THA’s Executive Board of Committees met M.R. Chatumongkol Sonakul, Ministry of Labour to submit a letter for the consideration on the remedy extension from Social Security Fund, (ended by the end of June) for another 90 days, or up to the end of September 2020 since the situation of Covid-19 crisis has not been eased up.
SHA Meeting
นายกฯ ร่วมฟังความเดือดร้อนและ ข้อเสนอแนะจากสถานการณ์โควิด-19 PM. Joins to Hear the Circumstance from Covid-19 Crisis
วันที่ 8 พฤษภาคม 2563 พลเอก ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี ให้เกียรติเดินทางมายังสมาคม โรงแรมไทย เพื่อรับฟังสถานการณ์ ความเดือดร้อน และข้อเสนอแนะ ด้วยตัวของท่านเอง โดยคุณศุภวรรณ ถนอมเกียรติภูมิ นายกสมาคมโรงแรมไทย น�าทีมคณะกรรมการฯ เข้าพบนายกรัฐมนตรี ณ ห้องประชุม ชั้น 3 สมาคมโรงแรมไทย ขอขอบคุณท่านนายกรัฐมนตรีอีกครั้ง มา ณ โอกาสนี้ On the 8th May 2020, Prime Minister Gen. Prayut Chan-Ocha gave an honor to visit Thai Hotels Association (THA) in order to hear the circumstance, trouble and suggestion by himself. Ms. Supawan Tanomkieatipume, President of THA leaded THA’s executive board of committees to meet the Prime Minister at the conference room, the 3rd floor of THA, which THA would like to thank the Prime Minister for this visit.
วันที่ 25 พฤษภาคม 2563 คุณมาริสา สุโกศล หนุนภักดี อุปนายกและประธานฝ่าย สิ่งแวดล้อมสมาคมโรงแรมไทย เข้าร่วมประชุมความคืบหน้าและแนวทางการยกระดับ อุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทย มาตรฐานความปลอดภัยด้านสุขอนามัย Amazing Thailand Safety & Health Administration (SHA) ณ ห้อง London 3 โรงแรมดิ แอทธินี โฮเทล แบงค็อก On the 25th May 2020, Ms. Marisa Sukosol Nunbhakdi, Vice President and President in Environmental Division of Thai Hotels Association (THA) attended the meeting on the progress and guide to enhance Thai Tourism Industry, and Hygienic Safety Standard, or called Amazing Thailand Safety & Health Administration (SHA), held at London 3 Room, The Athenee Hotel Bangkok.
THA & FHT Webinar#03
THA & FHT Webinar#04
วันที่ 4 มิถนุ ายน 2563 คุณมาริสา สุโกศล หนุนภักดี อุปนายกสมาคม โรมแรมไทย มอบของที่ระลึกขอบคุณวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิขอบคุณ ผูฟ้ งั สัมมนาขอบคุณ TCEB ส�าหรับระบบ Virtual Conference ในงาน สัมมนาออนไลน์ THA & FHT Webinar#03: อนาคตธุรกิจ MICE หลัง วิกฤติโควิด-19: สร้างความมั่นใจ เพิ่มยอดขายธุรกิจ MICE ส�าหรับ โรงแรม และสถานที่จัดงานประชุม
วั น ที่ 25 มิ ถุ น ายน 2563 คุ ณ มาริ ส า สุ โ กศล หนุนภักดี อุปนายกสมาคมโรมแรมไทย ร่วมบรรยาย การสร้างกลยุทธ์ เตรียมพร้อมการฟื้นตัว หลังผ่านพ้น วิกฤตการณ์โควิด-19 ในงานสัมมนาออนไลน์ THA & FHT Webinar#04: ‘ตัดต้นทุน เติมโอกาสธุรกิจ ต่อชีวิตให้โลก’
On the 4th June 2020, Ms. Marisa Sukosol Nunbhakdi, Vice President of Thai Hotels Association (THA) gave away the souvenirs and thanked the qualified guest speakers as well as seminar attendants and TCEB for Virtual Conference system, held for the online seminar, called THA & FHT Webinar#03: The Future of MICE Business After Covid-19 Crisis: Build Up Confidence and Add up the Circulation of MICE Business for Hotels and Conference Venues.
On the 25th June 2020, Ms. Marisa Sukosol Nunbhakdi, Vice President of Thai Hotels Association (THA) jointly discussed over the Strategy Planning and Preparation Making for the Recovery after the Covid-19 Crisis, held in the online seminar, called THA & FHT Webinar#04: ‘Cut Cost – Fill in Business Opportunity – Heal the World’.
THAI HOTELS & TRAVEL
4
J U N E - J U LY 2 0 2 0
THA MOVEMENT
TAT เข้าพบคณะกรรมการบริหาร THA TAT Meets THA’s Executive Board of Committees
วันที่ 29 พฤษภาคม 2563 การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ส�านักงาน กรุงเทพฯ เข้าพบคณะกรรมการบริหารสมาคมโรงแรมไทย เพื่อท�าความรู้จัก หน่วยงานที่เกี่ยวข้องด้านการท่องเที่ยว ติดตาม สอบถามสถานการณ์ท่องเที่ยว ในพืน้ ทีร่ บั ผิดชอบ กิจกรรมท่องเทีย่ วทีส่ มาคมฯ น�าเสนอ รวมถึงปัญหา อุปสรรค ในการบริหารจัดการ ในการท�างานเพื่อน�ามาเป็นข้อมูลส�าหรับการวางแผนงาน เกี่ยวกับการท่องเที่ยวของ ททท. ส�านักงานกรุงเทพฯ ในโอกาสต่อไป On the 29th May 2020, Thai Tourism Authority of Thailand (TAT), Bangkok Office meets the Executive Board of Committees of Thai Hotels Association (THA) to get to know the related agencies in tourism as well as follow up and inquire about tourism situations in the certain responsible areas, and tourism activities proposed by THA including problems, obstacles in the administration, which this data collection would further be used for TAT, Bangkok Office’s tourism planning.
THA MEMBERSHIP U P D AT E ความคืบหน้าเกี่ยวกับฝ่ายสมาชิกภาพ ประจ�าเดือนมิถุนายน - กรกฎาคม 2563 / JUNE - JULY 2020 สมาชิกสามัญ / Ordinary Members..................................................................................................................... 808 แห่ง สมาชิกวิสามัญ / Extra-Ordinary Members.......................................................................................................... 49 แห่ง
งานเสวนา ‘สร้างความเชื่อมั่นท่องเที่ยวไทย ด้วย SHA รู้ทุกคำตอบ...จบทุกคำถาม’ Forum ‘Build Up Thai Traveling Confidences with SHA - The Comprehensive Solution’
วันที่ 19 มิถุนายน 2563 สมาคมโรงแรมไทยจัดงานเสวนา ‘สร้างความเชื่อมั่น ท่องเที่ยวไทยด้วย SHA รู้ทุกค�าตอบ...จบทุกค�าถาม’ อัดแน่นความรู้จาก ผู้เชี่ยวชาญ ที่ท่านจะได้พบค�าตอบและแนวทางการปฏิบัติที่ปรับใช้ได้จริง เพื่อ เตรียมความพร้อมในการปรับปรุง ภาคธุรกิจโรงแรมกับการท่องเที่ยวใหม่ เพื่อ สร้างความเชื่อมั่นตลาดโลก สร้างความมั่นใจ ปลอดภัย สไตล์ New Normal On the 19th June 2020, Thai Hotels Association (THA) arranged the forum ‘Build Up Thai Traveling Confidences with SHA – The Comprehensive Solution’, which all attendants should find all answers and practical guidance for the big renovations for hotel business sector toward new tourism, in order to build up the confidences in the world market, and ensure the safety with the New Normal traveling styles.
ประชุมกรรมการบริหารสมาคมฯ ครั้งที่ 22/61-63 ผ่าน Zoom Meeting of THA’s Executive Board of Committees No. 22/18-20 Via Zoom
สมาชิกสมทบ / Associate Members...................................................................................................................... 89 แห่ง สมาชิกกิตติมศักดิ์ / Honorary Members............................................................................................................... 32 แห่ง รวม / Total...................................................................................................................................................................... 978 แห่ง
ขอต้อนรับสมาชิกสามัญใหม่ / WELCOME ORDINARY MEMBERS • โรงแรม เดอ ชาร์ม DE CHARME
• โรงแรม พรรณี แอท ดินสอ PANNEE HOTEL AT DINSOR
• โรงแรม เฮอริเทจ เชียงราย THE HERITAGE CHIANG RAI
• โรงแรม พรรณี เรสซิเด้นซ์ แอท ดินสอ PANNEE RESIDENCE AT DINSOR
• โรงแรม ฮอลิเดย์ อินน์ เอ็กซ์เพรส กรุงเทพ สาทร HOLIDAY INN EXPRESS BANGKOK SATHORN
• โรงแรม ไพรวัน PRY1
• โรงแรม ไอคอน HOTEL ICON
• โรงแรม รอยัล เพรสซิเดนท์ ROYAL PRESIDENT HOTEL
• โรงแรมคอส สุวรรณภูมิ แอร์พอร์ท KOS HOTEL SUVARNABHUMI AIRPORT
• โรงแรม ทีเค.พาเลซ แอนด์ คอนเวนชั่น TK. PALACE HOTEL & CONVENTION
• โรงแรม เมย์ซัน เพลส MAYSON PLACE
ขอต้อนรับสมาชิกสมทบใหม่ / WELCOME ASSOCIATE MEMBERS • บริษัท วีโต้ (ประเทศไทย) จ�ากัด VITO (THAILAND) CO., LTD.
วันที่ 26 พฤษภาคม 2563 สมาคมโรงแรมไทยจัดประชุมกรรมการบริหาร สมาคมฯ ครั้งที่ 22/61-63 ผ่านแอปพลิเคชั่น ZOOM On the 26th May 2020, Thai Hotels Association (THA) arranged the meeting of THA’s Executive Board of Committees No. 22/18-20 via ZOOM application.
หากต้องการรับข่าวสาร หรือ ห้องพักราคาพิเศษ สามารถ กด Like เพื่อรับข่าวสารได้ THAI HOTELS ASSOCIATION Facebook Fanpage
THAI HOTELS ASSOCIATION THAI HOTELS & TRAVEL
6
J U N E - J U LY 2 0 2 0
203-209/3 Ratchadumnern Klang Avenue Bowonniwet, Bangkok 10200 Tel. (+66) 2-282-5277 Fax. (+66) 2-282-5278 E-mail : info@thaihotels.org Website : www.thaihotels.org Line : @thaihotels
EASYFO is the Hotel Software Company in Thailand, established in 1998 by a group of hotelier and programmer who is willing to find an alternative choice to support hotel operation. The main target of the company is to design decent software to operate within a practical operation, friendly to the user and mostly important, the stability of the database. EASYFO has developing from a group of staff member and grow up with trustful from our hotel and restaurant, more than 800 properties for over 21 years.
Self Check In Payment
Passport Reader Multi-Language
Thai Id Card
Room Key Card
T.M.6 Reader
รร.4
KIOSK
Self Check In/Out
SET A - Self Check-In - Self Check-Out - Issuing key card - Collect key card when complete - Refund guaranty
KIOSK
Self Check-In
SET B - Self Check-In - Issuing key card * Check out at front desk
- Check In o Reserved guest o Walk-In guest - Mul� language - Fully touch screen - Easy design with VDO training - Rate season support - Issuing room key automa�cally - Automa�c data capture from o Thai Id card o Passport reader o T.M.6 - Fully charge for room charge and guaranty. - Payment method o Credit card o QR payment (Prompt Pay) o AliPay o WeChat Pay o Pay Later - User define configura�on - Print out o Registra�on card (save to so� file) o Receipt o Check-in slip
Self Check Out KIOSK
Self Check-In
SET C - Self Check-In * Collect room key at front desk after check in * Check out at front desk
2521/32 Baanklangkrung Biz Town, Ladphrao Rd., Klongjaokhunsingh, Wangthonglang, Bangkok 10310 Thailand Tel : (66 2)-530-3131 Fax: (66 2)-530-3844
5/60 Sakdidaj Rd., T.Taladnue, Muang, Phuket 83000 Thailand Tel : (66 7)-622-5779 Fax: (66 7)-621-5125
Bossotel Hotel 10/4 Rodphai Rd., Muang, Chiangmai 50000 Thailand Tel : (66 5)-324-9045-8 Ext: 138 Fax: (66 5)-324-8849
- Check Out o Se�le outstanding balance o Refund guaranty o Collect key card when complete o Print out Check-out slip - Setup o Start Check-in �me o End Check-out �me o Language Setup, automa�c transla�on
No.388 (Room-5A). 5floor th East Wireless 3rd Street. Ward No.9 In front of Gems Museum Kabar Aye Mayangone Township, Yangon Myanmar Tel: (95) 09-253-688-883, 09-253-688-884, 09-421-034-899 www.uniquehms.com
o
Tourism & Hopitally Application Thailand ICT Awards (TICTA) 2008
Global Business Insight Awards 2018
td Buy Thai First & Thailand Software Yes by DEPA & ATSI
HOT ISSUE
มองท่องเที่ยวไทยยุคหลังโควิด-19 x
x
x
Look at Thai Tourism after Covid-19 Crisis “ท่องเที่ยวไทยจะฟื้นตัวจากวิกฤติโควิดเมื่อไร?” หนึ่งในค�ำถำมยอดฮิตของนักท่องเที่ยวและผู้ประกอบกำร ที่ไม่สำมำรถฟันธงได้ชัด เพรำะปัจจัยกดดันเรื่องกำร แพร่ระบำดของโรคโควิด-19 รอบ 2 ทั่วโลกยังคงอยู่ แม้จะมี ข่ำวควำมคืบหน้ำเรื่องกำรผลิตวัคซีนทั้งของฝั่งไทยและใน ต่ำงประเทศอย่ำงสหรัฐอเมริกำและจีน แต่กว่ำจะได้ใช้จริง อำจต้องเท้ำคำงรอนำนถึงปี 2021 แล้ว ‘วัคซีน’ เป็นความหวังเดียวของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวโลก ด้วยหรือเปล่า หลำย ๆ ประเทศจึงเฟ้นหำแนวทำงใหม่ช่วยกอบกู้ควำมมั่นใจ กำรเดินทำงของนักท่องเที่ยวกลับคืน หนึ่งในนั้น คือ กำรเปิด ประเทศเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวต่ำงชำติอย่ำงจ�ำกัด หรือ ‘ทราเวล บับเบิล’ (Travel Bubble) ผ่ำนกำรจับคู่เจรจำระหว่ำง ประเทศที่มีควำมเสี่ยงโควิด-19 ต�่ำ แต่ก็ยังเป็น ‘เรื่องยำก’ ในทำงปฏิบัติ เพรำะหน่วยป้องกันอย่ำง ฝั่งกระทรวงสำธำรณสุขยังคงย�้ำว่ำอย่ำเพิ่งน�ำเข้ำนักท่องเที่ยว ต่ำงชำติตอนนี้เลย ควำมปลอดภัยของคนในประเทศต้อง มำก่อน เนื่องจำกสถำนกำรณ์แพร่ระบำดรอบ 2 เริ่มเห็นชัด ในบำงประเทศที่ไทยเตรียมจับคู่เจรจำ
ขณะที่หน่วยรุกด้ำนเศรษฐกิจอย่ำงกระทรวงกำรท่องเที่ยวและ กีฬำมองว่ำ เศรษฐกิจปำกท้องก็เป็นเรื่องส�ำคัญไม่แพ้กัน เพรำะภำคท่องเทีย่ วสร้ำงรำยได้เกือบ 20% ของจีดพี ี จ�ำเป็นต้อง เร่งหำ ‘จุดตัด’ ที่สมดุลโดยไว ยิ่งดูไส้ในของโครงสร้ำงตลำด แล้ว พบว่ำพึ่งพำตลำดนักท่องเที่ยวต่ำงชำติถึง 70% หำกช้ำเกินไปอำจไม่ทันกำร ควำมชัดเจนเรื่องทรำเวลบับเบิลจะเกิดขึ้นภำยในไตรมำส 3/2020 ได้หรือไม่ ยังต้องติดตำม แต่วลีที่ไม่มีเชย ‘ชีวิตไม่สิ้น ก็ต้องดิ้นกันไป’ ยังคงใช้ได้ทุกยุคสมัย ตลำด ‘ไทยเที่ยวไทย’ กลำยเป็นควำมหวังที่ใครต่อใครต้องแย่งชิงส่วนแบ่งมำให้ได้ แม้ขนำดเค้กจะก้อนเล็กกว่ำต่ำงชำติ มีสัดส่วนเพียง 30% ของ รำยได้รวมท่องเที่ยวไทย แต่จะปลำเล็กหรือปลำใหญ่ ใช่ว่ำจะมี ทำงเลือก คว้ำได้คว้ำไปก่อน ดีกว่ำคว้ำน�้ำเหลว เรำจึงเห็นภำพผู้ประกอบกำรโรงแรมทั่วประเทศต่ำงกระหน�่ำ โปรโมชั่น ลดรำคำห้องพัก แถมอำหำรมื้อเช้ำ-กลำงวัน-เย็น จัดเต็มทุกช่องทำง แถมดึงนักท่องเที่ยวไทยให้อยู่แต่ในโรงแรม ผ่ำนแพ็กเกจ ‘Staycation’ อย่ำงน้อยก็ให้ธุรกิจมีรำยได้ เข้ำมำบ้ำง รักษำกำรจ้ำงงำนให้พนักงำนได้มีงำนท�ำ ทั้งนี้ เชื่อว่ำผู้ประกอบกำรโรงแรมหลำยรำย ยังคงต้องกำร THAI HOTELS & TRAVEL
8
ควำมช่วยเหลือทำงกำรเงินจำกรัฐบำล ไม่ว่ำจะเป็นสินเชื่อ ดอกเบี้ยต�่ำ (ซอฟท์โลน) ที่ยังได้รับกำรช่วยเหลือน้อย รวมถึง กำรขอให้ส�ำนักงำนประกันสังคมยืดระยะเวลำกำรจ่ำยเงิน ชดเชยกรณีว่ำงงำนด้วยเหตุสุดวิสัยโรคโควิด-19 ระบำด ไปจนถึงสิ้นปี 2020 ได้ไหม เพรำะผู้ประกอบกำรแบกภำระ ค่ำใช้จ่ำยไม่ไหว ท�ำให้หลำย ๆ โรงแรมที่รับนักท่องเที่ยว ต่ำงชำติเป็นหลัก ยังไม่สำมำรถกลับมำเปิดให้บริกำรได้ แล้วแนวโน้มตลำดต่ำงชำติเที่ยวไทยจะเป็นอย่ำงไร บำงส่วนยัง มองว่ำน่ำจะเริ่มกลับมำในไตรมำสที่ 4 นี้ ขณะที่บำงส่วนบอก เป็นเรือ่ งยำก ไตรมำสที่ 1 ปี 2021 ดูเป็นไปได้กว่ำ โดยกลุม่ แรก ๆ ที่น่ำจะเดินทำงเข้ำมำ คือ กลุ่มไฮเอนด์ กลุ่มท่องเที่ยวเชิง กำรแพทย์และสุขภำพ ซึง่ มีกำ� ลังซือ้ สูง พร้อมเข้ำมำชอปปิงจับจ่ำย หำกสำมำรถหยุดกำรแพร่กระจำยของเชื้อไวรัสมฤตยูนี้ได้ และประเทศไทยยังคงไม่มีผู้ป่วยใหม่เกิดขึ้นจนเกิดเป็นกำร แพร่ระบำดรอบ 2 หรือ 3 ตำมมำ ผู้ประกอบกำรทุกคนต่ำงก็ หวังตรงกัน คือ ภำคท่องเที่ยวไทยน่ำจะสำมำรถฟื้นตัวได้ อย่ำงรวดเร็ว อย่ำงเช่นทุกครั้งหลังวิกฤติที่ผ่ำนมำ ที่จะเห็นว่ำ นักท่องเที่ยวแห่แหนทะลักเข้ำไทย เยียวยำหัวใจผู้ประกอบกำร ให้ได้กอบโกยรำยได้คืน หลังบำดเจ็บจำกพิษโรคระบำด ครั้งใหญ่รอบ 100 ปีของโลก
J U N E - J U LY 2 0 2 0
โรงงานผูผลิตและจําหนายเครื่องนอนและ เครื่องซัก-อบ-รีด สําหรับโรงแรมและสปา
220-400 เสน 300 เสน ซักแลวไมตองรีด
โรงงานผลิต แบงชําระได 1-2 ป บริการหลังการขาย 1-5 ป อะไหลสํารองมากกวา 10 ป
ผูนําดานเครื่องนอนโรงแรมของไทย ดวยประสบการณกวา 30 ป
ผาปูที่นอน
ผาปูโตะ
ผาขนหนู
บริษัท ฟลลิ่งแคร (ประเทศไทย) จํากัด 081-493-5333 1/2 หมู 10 ต.ทาตลาด อ.สามพราน จ.นครปฐม www.feelingcarethailand.com sales1@feelingcarethailand.com FLC Hotel Supply
เครื่องซัก
เครื่องอบ
บริษัท ศิวะเทคโนโลยี จํากัด 094-532-5333 55/5 หมู 4 ต.หอมเกร็ด อ.สามพราน จ.นครปฐม www.sivatechnology.com salesiva@hotmail.com ศิวะ เทคโนโลยี
เครื่องรีด
บริการ ซัก อบ รีด และ ใหเชาผา
HOT ISSUE
“W
hen would Thai Tourism Be Recovery from Covid-19 Crisis?”
This is one of the red hot questions popping off the top of tourists and entrepreneurs’ heads because there is still some pressurized factor upon the 2nd pandemic wave of Covid-19 across the globe. Although there were some reports on the progresses of vaccine productions from Thailand and foreign countries such as the United States of America and China, we need to be waiting up until 2021 for the actual use. “Would the Vaccine be the Only Hope of the World Tourism Industry?” Many countries seek for the solutions to restore the tourists’ travel confidences, which one of those is to open the country to take up foreign tourists with limitation, or so called ‘Travel Bubble’ through the matching between countries that have the low risk of Covid-19 contagion. Practically, this is still difficult when the protection unit as Ministry of Public Health has still insisted
not to bring in foreign tourists to the country at this moment as the safety of Thai citizens is the first priority since the 2nd pandemic wave has already been started in the countries that are about to match up with Thailand. On the other hand, the economic offending unit as Ministry of Tourism and Sports thought that life economy should be the first priority as well because tourism sector normally generates almost 20% of GDP. Additionally, the country must rush to find the balance point now, and when considering the inside of market structure, it was founded that we have depended on the foreign tourist market as high as 70%, therefore, it would be too late, if we do not act now. However, we must follow up whether the clarity on travel bubble shall really take place in the third quarter of 2020 or not. Nevertheless, the phrase ‘Life Must Go On’ can never be old, which ‘Thai Tourist Traveling’ market has turned to be the only hope for everyone to snatch the market share at this moment even though it dominates only 30% of the total revenue earned from Thai tourism.
Therefore, now we have seen many hotels across the country fully bombarding bunches of promotions such as dropping down the room price plus free breakfast-lunch-dinner as well as making an effort to encourage tourists to just stay in the hotel through ‘Staycation’ package so that business can at least generate some incomes and maintain the employment level. Additionally, it makes believe that several hotel entrepreneurs still need the financial support from the government such as Soft Loan, which there is a small number of hotels getting it so far, rather than that they desperately need Social Security Office to whether or not extend the compensation period for an unemployment with the force majeure of Covid-19 contagion, up until the end of 2020 because entrepreneurs cannot bear with the expense burden, and this makes many hotels that mainly take up the foreign tourists, being unable to get back to the business. In addition to the market trend for the foreigner traveling to Thailand, some thought that it should start to come back by the fourth quarter, while the other said the first quarter of 2021 tends to be more promising. Additionally, the first group of tourists traveling to Thailand should be the Hi-end and medical & wellness tourists, who have high purchasing power, and are willing to spend money for shopping and traveling. If the whole world can totally stop the contagion of this deadly virus, and Thailand still have no new infected comers to cause the 2nd or 3rd pandemic wave in respectively, the same anticipation of all entrepreneurs is that Thai tourism sector can rapidly be recovered as usual, which they believe the large volume of foreign tourists should parade to Thailand and heal up the entrepreneurs’ hearts after being badly wounded by the world’s biggest epidemic for the past century.
THAI HOTELS & TRAVEL
10
J U N E - J U LY 2 0 2 0
กวินฯ เตรียมพร้อมเดินหน้าจัดงาน
TRAFS 2020 ตอบโจทย์ชีวิตวิถีใหม่ กวิน อินเตอร์เทรด เตรียมความพร้อมการจัดงานแสดงเทคโนโลยี เครื่องมือและอุปกรณ์ สินค้าและบริการ นานาชาติส�าหรับ ธุรกิจโรงแรม ร้านอาหาร และงานบริการอาหารและเครือ่ งดืม่ ปีที่ 14 เชิญชวนผูส้ นใจร่วมเจรจาซือ้ -ขายสินค้าและบริการด้าน อาหารและเครื่องดื่มที่จะจัดขึ้นอย่างครบครัน ภายใต้คอนเซ็ปต์ Hub of Restaurant and Hotel Solutions คุณกวิน กิตติบุญญา กรรมการผู้จัดการ บริษัท กวิน อินเตอร์เทรด จ�ากัด เปิดเผยว่า อุตสาหกรรมด้านอาหาร เครื่องดื่ม และธุรกิจโรงแรม ปี 2563 ถึงแม้จะได้รบั ผลกระทบจากวิกฤตโควิด-19 ในช่วงไตรมาสแรกของปี แต่กย็ งั มีโอกาส เนือ่ งจากกลุม่ อาหารและเครือ่ งดืม่ เป็นปัจจัยส�าคัญต่อการด�ารงชีวติ บริษทั ฯ จึงได้จดั งาน Thailand Retail, Food & Hospitality Service (TRAFS 2020) หรืองานแสดงเทคโนโลยี เครื่องมือและอุปกรณ์ สินค้าและบริการ นานาชาติส�าหรับธุรกิจโรงแรม ร้านอาหาร และงานบริการอาหารและเครื่องดื่ม ปีที่ 14 ระหว่างวันที่ 14 - 17 ตุลาคมนี้ ณ ฮอลล์ 102 - 103 ณ ศูนย์นิทรรศการและการ ประชุมไบเทค กรุงเทพฯ TRAFS 2020 เป็นงานทีร่ วบรวมบริษทั ผูผ้ ลิตและผูจ้ า� หน่าย อุปกรณ์ สินค้า และบริการ เพือ่ การสร้างแบรนด์และขยายตลาด ไปสู่ธุรกิจงานบริการด้านอาหารและเครื่องดื่มร่วมงานกว่า 120 บริษัท น�าเทคโนโลยี สินค้าและบริการ อุปกรณ์ และวัตถุดิบ อาหารและเครื่องดื่ม รวมทั้งกลุ่มธุรกิจเครื่องครัว เครื่องท�ากาแฟ เบเกอรี่ และไอศกรีม ตู้เย็นและตู้แช่แข็ง ตู้โชว์เบเกอรี่ ที่นอน เฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์น�้ายาท�าความสะอาด แพ็คเกจจิ้งรูปแบบใหม่ ๆ และ Food Services ทั้งระบบ มาแสดงกว่า 500 แบรนด์ คุณกวิน กล่าวต่อไปว่า งาน TRAFS 2020 จัดขึ้นภายใต้แนวคิด Hub of Restaurant and Hotel Solutions ผู้แสดงร่วม เปิดตัวสินค้าและเทคโนโลยีใหม่ ๆ อาทิ เครื่องครัว เครื่องท�าเบเกอรี่ และไอศกรีม ตู้เย็นและตู้แช่แข็ง ตู้โชว์เบเกอรี่ ที่นอน เฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์น�้ายาท�าความสะอาด แพ็คเกจจิ้งรูปแบบใหม่ ๆ และ Food Services ทั้งระบบ เพื่อตอบโจทย์ ผู้เข้าชมงานกับการใช้ชีวิตวิถีใหม่ กิจกรรมไฮไลท์ • Chef Theater: โซนที่จัดเตรียมไว้ส�าหรับ Chefs และ Pastry Chefs มาอัพเดทเทรนด์ แลกเปลี่ยนประสบการณ์ • Restaurant Talk: สัมมนาเกีย่ วกับเทรนด์ธรุ กิจร้านอาหาร ภัตตาคาร พร้อมแลกเปลีย่ นความรูแ้ ละอัพเดทเทรนด์ใหม่ ๆ • Bakery and PASTRY Content: เวทีสาธิตการท�าเบเกอรี่ ส�าหรับ Homemade Bakery รวมถึงกลุ่มเบเกอรี่ออนไลน์ มาอัพเดทเมนูใหม่ ๆ คุณกวิน ยังกล่าวในตอนท้ายว่า ผู้จัดงาน พร้อมด้วยผู้บริหารไบเทค ได้ตระหนักถึงความส�าคัญและเน้นย�้าถึงมาตรการ ทางด้านสุขอนามัยเป็นอันดับแรก รวมทั้งมีแนวทางปฏิบัติส�าหรับผู้ประกอบการ ผู้เข้าชมงาน และผู้ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทุกฝ่าย เชื่อมั่นในความปลอดภัยในการเข้าร่วมงาน TRAFS 2020 ซึ่งมาตรการและแนวทางปฏิบัติต่าง ๆ นั้น จะต้องเป็นไปตาม ข้อก�าหนดของการจัดงานแสดงสินค้าของสมาคมการแสดงสินค้าไทย มีมาตรฐานสากล และสอดคล้องกับมาตรการกลาง ของศูนย์บริหารสถานการณ์โควิด-19 (ศบค.)
ลงทะเบียน
ชมงานล่วงหน้า
AD_TRAFS 2020_245x115mm.pdf 1 15-Jul-20 17:28:20
TRAFS20407
และสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ บริษัท กวิน อินเตอร์เทรด จ�ากัด โทร (66) 2861 4013 ต่อ 117 อีเมล retailtrafs.kavin@gmail.com
ใช้ Code ได้ที่ www.trafs.net
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
THAI HOTELS & TRAVEL
11
J U N E - J U LY 2 0 2 0
INSIDE
#N E W N O R MA L
‘New Normal’ ท่องเที่ยวไทย...ไม่เหมือนเดิม! x
x
x
‘New Normal’ Thai Travel…Never be the Same! ก่อนโรคโควิด-19 จะถือก�ำเนิด เดิมคำดกำรณ์ว่ำภำคท่องเที่ยว ไทยปี 2020 แม้เติบโต แต่คงไม่มีทำงกลับไปโตแบบร้อนแรง เหมือนเดิมได้อีกแล้ว เนื่องจำกฐำนนักท่องเที่ยวต่ำงชำติ ปี 2019 ขยำยใหญ่มำกเป็น 39.8 ล้ำนคน ทั้งยังเผชิญปัญหำ เศรษฐกิจโลกชะลอตัว และปัจจัยเงินบำทแข็งค่ำส่งผลต่อ รำยได้ท่องเที่ยวไทยโดยตรง เพรำะนักท่องเที่ยวมีแนวโน้ม ใช้จ่ำยและพ�ำนักในไทยน้อยลง รวมถึงกำรแข่งขันจำก ประเทศต่ำงๆ ทีห่ นั มำให้ควำมส�ำคัญกับกำรโปรโมทภำคท่องเทีย่ ว ถือเป็น ‘นิวนอร์มอล’ (New Normal) หรือสิ่งปกติใหม่ที่ ผูป้ ระกอบกำรท่องเทีย่ วไทยต้องเข้ำใจสถำนกำรณ์ทำงกำรตลำด แต่พอโรคโควิด-19 ระบำด ควำมหมำยของ ‘นิวนอร์มอล’ กลับ เปลี่ยนไปมำก กลำยเป็นว่ำได้เข้ำมำเร่งกระบวนกำร ‘ดิสรัปต์’ (Disrupt) เปลี่ยนโฉมพฤติกรรมคนทั่วโลกที่ต้องให้ควำมส�ำคัญ กับ ‘การเว้นระยะห่างทางสังคม’ (Social Distancing) และ ‘ลดการสัมผัส’ (Touchless) ให้มำกที่สุด ทั้งขณะล็อคดำวน์ และหลังล็อคดำวน์ เมื่อสถำนกำรณ์คลี่คลำยในทิศทำงที่ดีขึ้น ระหว่ำงรอข่ำวดีเรื่อง ‘วัคซีน’ ผูป้ ระกอบกำรโรงแรมจึงต้องปรับแนวทำงกำรให้บริกำร ครัง้ ใหญ่ เพื่อรองรับกระแสและควำมคำดหวังของสังคมที่ ต้องกำรเห็นกำรยกระดับมำตรฐำนสุขอนำมัยเพื่อสร้ำงควำม มั่นใจแก่นักท่องเที่ยว เริ่มตั้งแต่ตอนย่ำงเท้ำเข้ำไปในอำคำร
นั่นคือกำรตั้งจุดตรวจเช็คอุณหภูมิ กำรจัดอุปกรณ์ป้องกันและ เจลล้ำงมือไว้ให้บริกำร กำรท�ำควำมสะอำดฆ่ำเชื้อในทุกพื้นที่ ไม่ว่ำจะเป็นห้องพักและพื้นที่สำธำรณะ จะเห็นว่ำบำงแห่งน�ำ นวัตกรรมตู้อบรังสียูวีเพื่อฆ่ำเชื้อโรคบนของใช้ส่วนตัว อย่ำง พวกโทรศัพท์มือถือ กระเป๋ำสตำงค์ และอื่น ๆ และใช้ เทคโนโลยีพ่นสเปรย์น�้ำยำฆ่ำเชื้อโควิด-19 แบบไฟฟ้ำสถิตลงบน กระเป๋ำเดินทำงก่อนน�ำส่งขึ้นห้องพัก นอกจำกนี้ยังใช้เทคโนโลยีมำใช้เพื่อให้บริกำรแบบลดกำรสัมผัส เช่น ใช้แอปพลิเคชั่นหรือแพลตฟอร์มออนไลน์มำอ�ำนวย ควำมสะดวกในกำรเช็คอินและเช็คเอำท์ก่อนเดินทำงมำถึง กำร ให้บริกำรเมนูบนแอปพลิเคชั่นและสั่งอำหำรไปทำนในห้องพัก รวมถึงกำรเข้ำร่วมประเมินมำตรฐำนสุขอนำมัยเพื่อรับ ประกำศนียบัตรและสัญลักษณ์มำตรฐำนควำมปลอดภัยด้ำน สุขอนำมัย หรือ ‘Amazing Thailand Safety & Health Administration : SHA’ จำกกำรท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) และประกำศนียบัตรจำกกระทรวงสำธำรณสุข เพื่อเป็น เครื่องยืนยันควำมปลอดภัยสูงสุดให้นักท่องเที่ยวได้มั่นใจ นอกเหนือจำกนิวนอร์มอลเรื่องกำรมำตรฐำนกำรให้บริกำรเพื่อ สุขอนำมัยที่ดี ผู้ประกอบกำรโรงแรมยังต้องเผชิญนิวนอร์มอล ใหม่อีกหนึ่งเรื่องอย่ำงปัญหำ ‘ก�าลังซื้ออ่อนแอ’
THAI HOTELS & TRAVEL
12
คุณยุทธศักดิ์ สุภสร ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) เล่ำว่ำ ขณะรอกำรฟืน้ ตัวของตลำดนักท่องเทีย่ วต่ำงชำติ ตลำดนักท่องเที่ยวไทย คือ ค�ำตอบใกล้ตัวที่ต้องคว้ำเอำไว้ รูปแบบกำรเดินทำงท่องเที่ยวจะเป็นกำรเที่ยวในพื้นที่ระยะใกล้ หรือท่องเทีย่ วในจังหวัดตัวเองหรือใกล้เคียง และใช้เวลำ ท่องเทีย่ วประมำณ 2 - 3 วัน หรือแบบวันเดย์ทริป เพื่อ ระมัดระวังกำรใช้จ่ำย เนื่องจำกภำพรวมนักท่องเที่ยวไทย ยังไม่มั่นใจเศรษฐกิจในประเทศ ททท. จึงต้องเน้นเพิ่มวันพัก ค้ำงแรม เพิ่มควำมถี่กำรเดินทำง สร้ำง ‘กำรหมุนรอบ’ ของเม็ดเงินให้สะพัดดีขึ้น ทั้งนี้ นักท่องเที่ยว ‘กลุ่มที่มีรำยได้ต�่ำและปำนกลำง’ ซึ่งครอง สัดส่วนตลำดมำกที่สุดถึง 73% จะเป็นกลุ่มที่ฟื้นตัวจำกวิกฤติ โควิด-19 ได้ช้ำ เนื่องจำกเป็นกลุ่มแรงงำนหลักที่มีควำมเสี่ยงจะ ได้รับผลกระทบสูงจำกกำรแพร่ระบำดของโรคนี้ โดยข้อมูลจำก คณะกรรมกำรร่วมเอกชน 3 สถำบัน (กกร.) ระบุว่ำวิกฤติ โควิด-19 ได้ส่งผลกระทบต่อแรงงำนในไทย ว่ำงงำนมำกถึง 7.2 ล้ำนคน ท�ำให้อัตรำว่ำงงำนพุ่งขึ้นไปสู่ระดับ 28% ส่วนกลุ่มที่มีศักยภำพด้ำนก�ำลังซื้อและเป็นกลุ่มแรกที่ออก ท่องเทีย่ วคือ ‘กลุม่ ทีม่ รี ำยได้ระดับบน’ ครองสัดส่วนที่ 12% นิยมเดินทำงเป็นกลุ่มเล็ก ๆ เพรำะยังมีควำมกังวลต่อ กำรติดเชื้อ
J U N E - J U LY 2 0 2 0
INSIDE
กระทรวงกำรท่องเที่ยวและกีฬำกับ ททท. จึงร่วมมือกับ กระทรวงกำรคลังและธนำคำรกรุงไทย ออกมำตรกำรกระตุ้น กำรท่องเที่ยว โครงกำรฟื้นฟูเศรษฐกิจและสังคมภำคกำร ท่องเที่ยว ‘เที่ยวปันสุข’ ซึ่งประกอบด้วย 2 แพ็กเกจ ได้แก่ เราเที่ยวด้วยกัน และก�าลังใจ หวังกระตุ้นก�ำลังซื้อด้ำน ท่องเที่ยวของคนไทย เริ่มด�ำเนินกำรตั้งแต่เดือนกรกฎำคม - ตุลำคม 2563 คำดว่ำจะสร้ำงเม็ดเงินหมุนเวียนทำงตรง ให้กับผู้ประกอบกำรกว่ำ 5 หมื่นล้ำนบำท และทำงอ้อมต่อ ระบบเศรษฐกิจ 2.6 หมื่นล้ำนบำท สร้ำงเม็ดเงินหมุนเวียนใน ระบบเศรษฐกิจรวมกว่ำ 7 แสนล้ำนบำท อย่ำงไรก็ตำม ช่วงครึ่งปีหลังนี้ยังต้องติดตำมกำรฟื้นฟูเศรษฐกิจ ภำยในประเทศช่วงไตรมำสที่ 3 นี้ ทัง้ ภำคกำรผลิต กำรจ้ำงงำน ในสถำนกำรณ์ที่ทุกภูมิภำคทั่วโลกยังมีกำรระบำดของโรค โควิด-19 เป็นวงกว้ำง และมีกำรพบผู้ติดเชื้อรอบสองใน บำงประเทศ เช่น ญี่ปุ่น เกำหลีใต้ และจีน คุณยุทธศักดิ์ กล่ำวเพิ่มเติมว่ำ แม้ตลำดไทยเที่ยวไทยจะมีควำม กังวลเรื่องก�ำลังซื้อ แต่เป้ำหมำยของ ททท. ยังคงมุ่งผลักดัน รำยได้รวมของภำคท่องเที่ยวปี 2020 ไปให้ถึง 1.23 ล้ำนล้ำน บำท หลังจำกล่ำสุดได้ปรับเป้ำหมำยจ�ำนวนนักท่องเที่ยวไทย ปีนี้เป็น 120 ล้ำนคน-ครั้ง สร้ำงรำยได้ 5 แสนล้ำนบำท เพิ่มจำกเป้ำเดิมซึ่งตั้งไว้ที่ 100 ล้ำนคน-ครั้ง สร้ำงรำยได้ 4 แสนล้ำนบำท ส่วนตลำดนักท่องเที่ยวต่ำงชำติปีนี้ คำดว่ำจะมีจ�ำนวน นักท่องเทีย่ วต่ำงชำติทง้ั สิน้ 8.2 ล้ำนคน ลดลง 80% สร้ำงรำยได้ 3.96 แสนล้ำนบำท ลดลง 80% จำกปีที่แล้ว และนับจำกนี้ คือ กำรเฝ้ำรอดูผลจำกมำตรกำรของรัฐบำลที่ออกมำช่วยเหลือและ เยียวยำภำคท่องเที่ยว ซึ่งนับเป็นอุตสำหกรรมที่ก่อให้เกิดกำร จ้ำงงำนสูง หำกผลเป็นที่ส�ำเร็จ ผู้ประกอบกำรท่องเที่ยวของ ไทยจะก้ำวย่ำงไปอย่ำงมั่งคงยิ่งขึ้นบนควำมไม่ประมำท และ กำร์ด...อย่ำตก
P
rior the breakout of Covid-19, there was an estimation upon the growth of Thai tourism sector in 2020, which even though it should get growing, it would not be the red hot growth like earlier ever. This is because the foreign tourist base in 2019 had drastically expanded as high as 39.8 million people plus the encounter of the world economic deceleration dilemma, and Thai Baht strength factor that directly affects Thai tourism as lesser number of tourists tends to spend money and stay in Thailand including severe competition among countries that turn to pay attention to promote their own tourism sector. This is considered a ‘New Normal’ that Thai tourism entrepreneurs must understand this marketing situation. However, when Covid-19 was spread out, the meaning of ‘New Normal’ has significantly been
changed and seemed to hasten the ‘Disruption Process’ as well as totally changed the behaviors of people across the globe to seriously pay attention to ‘Social Distancing’ and ‘Touchless’ as much as they could both during and after the lockdown.
save the cost since in overall Thai tourists are not confident with the country’s economy. Therefore, TAT needs to add up the stay length and traveling frequency as well as create better ‘circulation’ of money across the country.
When the crisis is better eased up during the wait time for a good news of ‘Vaccine’. Therefore, hotel entrepreneurs are needed to greatly adjust service providing protocol in order to take up the trend and anticipation of the society that is eager to see the enhancement of the hygienic standard in order to build up tourists’ confidences. This should get start from the first footstep into the building by setting up the temperature checkpoint, providing the protection devices and alcohol gel, and cleaning the whole areas including rooms and common spaces, which some hotels bring in the innovative UV Sterilizer to kill the virus accumulated on the personal belonging such as mobile phone, wallet, and many more, and spray the static Covid-19 disinfectant over the luggage before accompanying the guest to the room.
Additionally, tourists in the group of ‘low and middle class incomes’, who dominates the biggest share in the market as high as 73% shall be the final group to recover from Covid-19 crisis since this is the group of the main labors who has highly potential to get impact from the spreading of this disease. The report from the Joint Standing Committee on Commerce, Industry and Banking indicated that Covid-19 crisis had given the deep impact to Thai labors by causing the unemployment as high as 7.2 million people, and highly driving the unemployment rate up to 28%.
Besides, some technologies had been introduced in order to reduce the contact, for example, using application or online platform to give convenience to guests for check-in/out before the arrival or departure, providing menu over the application to allow guests to order some food to dine in the room, etc. Additionally, some hotels had joined the hygienic standard evaluation program in order to obtain the hygienic safety certificate and emblem, or called ‘Amazing Thailand Safety & Health Administration: SHA’ from Tourism Authority of Thailand (TAT) and certificate from Ministry of Public Health, which this shall ensure the highest safety for tourists. Rather than New Normal in term of service providing standard for good sanitation, hotel entrepreneurs must face another type of new normal, which is the ‘Weak Purchasing Power’ problem. Mr. Yuthasak Supasorn, TAT’s governor said that while waiting for the recovery of the foreign tourist market, Thai tourist market is definitely the right choice to hold on. Additionally, the type of travel should be the closer distance traveling, or traveling in their own provinces, or other provinces nearby, and the traveling length should be approximately 2 - 3 days, or even the one day trip in order to
However, the group with purchasing power capacity and the first group to travel shall be the ‘upper class income’ tourists who dominate the market share by 12%, but this group of tourists prefers traveling in a small group because they are still worried about the infection. Ministry of Tourism and Sports and TAT decided to join hands with Ministry of Finance and Krung Thai Bank Public Co., Ltd. to launch the scheme to stimulate tourism with Tourism Sector Economic and Social Restoration Project, called ‘Happiness Sharing Travel’; comprised of 2 packages as we travel together and will power. Such scheme is aimed to stimulate tourism purchasing power of Thai people starting from July to October 2020, which is expected to generate the direct and indirect circular income for entrepreneurs for over 50,000 million baht, and economic system as high as 26,000 million baht in respectively, as well as generate the circular fund in the economic system in the total of 700,000 million baht. However, the second half of the year, we still need to follow up the domestically economic restoration within the third quarter for both production and employment sectors under the situation when all regions across the globe still have the widely spreading of Covid-19, while the second wave of new infected people has been founded in some countries such as Japan, South Korea and China. Mr. Yuthasak added that even though Thai tourist market has concerned about the purchasing power, the goal of TAT shall still aim to push forward the overall revenue of Thai tourism sector 2020 to reach 1.23 trillion baht, which lately, TAT had revised the goal in term of Thai tourist volume this year to 120 million tourist per time, and generating 500,000 million baht of revenue, or considered increasing from the earlier goal at 100 million tourists per time and generating 400,000 million baht of revenue. In addition to foreign tourist market this year, it is expected the total of 8.2 million tourists, which drastically decreases by 80%, and generating 396,000 million baht of revenue, or considered decreased by 80% from last year. And from now on, what we can do is to see the result from the government’s schemes, which were launched to support and restore tourism sector, considered as the important industry to cause high employment volume. If those schemes are successful, Thai tourism entrepreneurs shall steadily move forward with precaution and always be on guard.
THAI HOTELS & TRAVEL
13
J U N E - J U LY 2 0 2 0
L AW & TA X
การต่อสู้กับวิกฤติโควิด-19 ของธุรกิจโรงแรม x
x
x
The Fight against Covid-19 Crisis for Hotel Business
SAMPAN PANPAT Honorary Advisor to Thai Hotels Association (THA)
วิกฤติโควิด-19 เป็นวิกฤติที่ร้ายแรงที่สุดเท่าที่คนท�าโรงแรมเคย ประสบในรอบหลายสิบปี โรงแรมกว่า 90% ต้องปิดตัวเองลง ชั่วคราวตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว ต้นเดือนกรกฎาคม 2563 ก็เริ่มมี โรงแรมในแหล่งท่องเที่ยว เช่น หัวหิน พัทยา เกาะเล็ก ๆ เริ่ม เปิดบ้างแต่ก็ยังไม่เกิน 60% ของโรงแรมทั้งหมด เพราะมีแต่ นักท่องเที่ยวคนไทยที่เดินทาง และก็เป็นเพียงวันหยุด ส่วน วันธรรมดาก็มีการเดินทางท่องเที่ยวน้อยอยู่ ในช่วงเวลา ดังกล่าวแต่ละโรงแรมก็มีวิธีฝ่าวิกฤติแตกต่างกันไปตามแต่ ความสามารถทางด้านการเงิน จึงมีการร่วมหารือกันระหว่าง กระทรวงแรงงานกับสมาคมโรงแรมไทยว่า ถ้าโรงแรมต้อง ปิดตัวลงชั่วคราว แต่ไม่มีการเลิกจ้างงานจะท�าอย่างไรกันดี ในที่สุด ก็มีการตกลงกันว่า เมื่อโรงแรมต้องปิดตัวลงเนื่องจาก วิกฤติโควิด-19 ให้ถือว่าเป็นการปิดชั่วคราวเพราะเหตุสุดวิสัย ตามมาตรา 79/1 ของกฎหมายว่าด้วยประกันสังคม โดยส�านักงานประกันสังคมจะจ่ายเงินให้พนักงาน 62% ของ เงินเดือน (ไม่เกิน 15,000 บาท) ไม่เกิน 90 วัน ซึ่งสิ้นสุดการ เยียวยาสิ้นเดือนกรกฎาคม 2563 ซึ่งทางสมาคมก็ได้แจ้งให้ทาง กระทรวงแรงงานทราบแล้วว่า เหตุการณ์วิกฤติยังไม่คลี่คลาย จึงขอให้ทางส�านักงานประกันสังคมยืดเวลาการจ่ายเงินชดเชย เพิ่มขึ้นอีกไม่เกิน 90 วัน และก�าลังรอค�าตอบจากกระทรวงฯ อยู่ หลายโรงแรมจึงมีแนวทางปฏิบัติของตัวเอง ดังนี้ 1. โรงแรมทีม่ สี ายป่านยาว (มีเงินสะสมจากก�าไรหลายปีทผี่ า่ นมา) ประกาศปิดกิจการชั่วคราว โดยจ่ายเงินให้พนักงาน 75% ของ เงินเดือนจริง ตามมาตรา 75 ของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครอง แรงงาน 2. ให้พนักงานออก โดยสัญญาว่าจะรับกลับเข้าท�างานเช่นเดิม เมือ่ เหตุการณ์คลีค่ ลาย มีผลให้พนักงานไปรับเงินในกรณีวา่ งงาน จากส�านักงานประกันสังคม จ�านวน 70% (ของเงินไม่เกิน 15,000 บาท) เป็นเวลาไม่เกิน 200 วัน 3. หลายโรงแรมลดพนักงาน โดยปลดพนักงานที่มีอายุงานไม่ เกิน 1 ปี ทั้งหมด และจ่ายเงินชดเชยให้ตามกฎหมาย และ อบรมพนักงานที่เหลือให้มีความสามารถท�างานได้หลายด้าน โดยจะไม่รับพนักงานเพิ่มเมื่อเปิดกิจการตามปกติ 4. บางโรงแรมไม่อยากท�าโรงแรมอีกต่อไป ก็ประกาศขายกิจการ ระหว่างวิกฤติบางโรงแรมพยายามหารายได้เสริม เพื่อน�ามา ช่วยเป็นค่าใช้จ่าย เช่น ค่าน�้าประปา ค่าไฟฟ้า โดยท�าอาหาร ส่งตามบ้านในราคาที่ไม่แพง หรือ ปรับเปลี่ยนโรงแรมให้ เหมาะส�าหรับเป็นสถานกักกันตัวของรัฐ เป็นต้น หลังวิกฤติโรงแรมต้องปรับตัวอย่างไร จากความเห็นของ ผู้บริหารโรงแรมบางท่านพอจะประมวลได้ ดังนี้ 1. พนักงานทุกคนต้องพร้อมเรียนรู้ที่จะสามารถท�างานได้หลาย หน้าที่ เพราะต่อไปนีโ้ รงแรมจะใช้พนักงานน้อยลงเพือ่ ลดค่าใช้จา่ ย 2. การขายผ่านออนไลน์จะมีมากขึ้น จึงต้องมีการอบรม พนักงานด้านนี้มากขึ้น 3. เนื่องจากรายได้ส่วนใหญ่มาจากการขายห้องพัก ดังนั้น พนักงานทุกคนต้องมีความรู้เบื้องต้นที่สามารถขายห้องพักได้ ตลอดเวลา
4. การปรับปรุงโรงแรมให้เข้ากับมาตรฐานต่าง ๆ เช่น มาตรฐาน ดาวโรงแรมของกระทรวงการท่องเทีย่ วและกีฬา มาตรฐานโรงแรม สีเขียวของกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิง่ แวดล้อม นอกจาก จะให้นักท่องเที่ยวเชื่อมั่นในมาตรฐานการบริการ มาตรฐาน สิ่งแวดล้อมแล้ว โรงแรมยังสามารถประหยัดต้นทุนได้อีกมาก 5. สิง่ ทีโ่ รงแรมเจอปัญหาในการอยูร่ อดครัง้ นี้ คือ สถานะทาง การเงิน ถึงแม้รัฐบาลพยายามแก้ไขปัญหานี้แล้ว แต่มีโรงแรม น้อยมากทีส่ ามารถกูเ้ งินได้ ดังนัน้ ในเวลาทีก่ ารท่องเทีย่ วกลับมา รุ่งเรือง การท�าสัญญาวงเงินกู้จ�านวนหนึ่งเอาไว้ใช้ยามวิกฤติ เป็นเรื่องต้องท�า เพื่อสามารถขอใช้วงเงินกู้ได้ในยามต้องการ 6. การแข่งขันในปัจจุบันสูงมาก การปรับปรุงโรงแรมให้ใหม่อยู่ เสมอเป็นเรื่องจ�าเป็นอย่างยิ่งที่ละเลยไม่ได้ ในทีส่ ดุ ในยามนีเ้ ราทุกคนต้องร่วมมือกันฝ่าวิกฤติครัง้ นีไ้ ปด้วยกัน โชคดีครับ
U
nfortunately, Covid-19 is the most extreme crisis in the past decades for hoteliers since over 90% of hotels must temporarily be closed down by the end of last year. However, at the beginning of July 2020, some hotels in tourist attractions such as Hua Hin, Pattaya and some small islands has started to operate once again, but not even reached 60% of the total number of hotels because there were only Thai tourists traveling during the weekends, while the traveling volume during the weekdays was still very low. In the meanwhile, each hotel has its own protocol to walk through this crisis based on the financial status. Therefore, the meeting between Ministry of Labour and Thai Hotels Association (THA) had been arranged to discuss on the decisive solution when hotels must be temporarily closed down without the dismissal. Eventually, it had been agreed that when hotels must be closed down due to the Covid-19 crisis, it shall be deemed as the temporary close down because of the force majeure following the Section 79/1 of Social Security Act, which Social Security Office shall compensate 62% of the staff’s salary (not exceeding 15,000 Baht), and not exceeding 90 days. However, such designated window shall be ended by the end of July 2020, which THA had already informed Ministry of Labour due to the prolonging crisis, and requested Social Security Office to extend the compensation window for not exceeding 90 days, and meanwhile it is in the middle of consideration by Ministry of Labour. Several hotels need to release several schemes as follows: 1. Hotels with the deep pocket (has good accumulated fund from the profit in the past years) announced the temporary close down, and paid 75% of the staff’s actual salary based on Section 75 of Labor Protection Act.
THAI HOTELS & TRAVEL
14
2. Lay off the staffs and make a promise to employ them back when the crisis is lessened down, which this would allow the staffs to get the compensation in case of unemployment from Social Security Office by 70% (of the salary base not exceeding 15,000 Baht) for the period of 200 days. 3. Several hotels reduced the manpower by laying off all staffs working less than one year, and compensated them following the law, while trained their remaining staffs for the multi-skills, which all these hotels shall not employ new staff when the hotels can normally be operated. 4. Some hotels did not want to operate the business anymore, and made an announced to sell out their hotels. C
On the other hand, some hotels made an effort to earn the supplemented income for miscellaneous expense such as water supply bill, electricity bill by delivering food to their customer’s home for the reasonable price, or properly adjusted their hotels to suit for the state quarantine, etc.
M
Y
CM
MY
CY
CMY
How to Make an Adjustment for Hotel after the Crisis. The opinions of some hotel executives can be concluded as follows : 1. Every staff must be ready to learn for multi-tasking because from now on hotel shall use lesser amount of staffs in order to reduce the expense. 2. Room selling via on-line platform shall be drastically increased so more staff training in this aspect should be arranged in greater number. 3. Since the large portion of revenue comes from room selling, every staff must have elementary knowledge so that they can sell the room at all times. 4. Major hotel improvement based on several standards such as Hotel Star Standard of Ministry of Tourism and Sports, Green Hotel Standard of Ministry of Natural Resource and Environment shall not only attract the tourists in term of service providing and environmental standard, but also help hotel to significantly reduce the cost. 5. Big problem to face for surviving is the financial status, which although government has already made the great effort to solve this problem, least number of hotels could get the loan. Therefore, when the tourism flourishingly comes back, hotel must get some amount of the reserved loan during the crisis so that they can ask for such amount of fund when needed. 6. Due to the high competition nowadays, hotel improvement to maintain good and novel appearance is highly necessary and cannot be ignored. Last but not least, at this moment we must come together to break through this crisis. Good Luck everyone.
J U N E - J U LY 2 0 2 0
K
3th Editions
200+
Exhibitors
ISIT Contact us： www.vendasean.com
10,000+ Visitors
13,500 m2
Co-located Exhibition Area