3.1.5 Landi
Stratégie
Informations des fabricants
Composition de l’assortiment
Étiquetage
Garantie
Modèle d’affaires
Pièces de rechange, info réparation
Site Internet
Envoi des appareils défectueux
Service de réparation
Service de dépôt
Produits recyclés
Reprise
Révision LPE
Pétition Greenpeace
Obligation de garde
Landi est un peu à la traîne par rapport aux autres entreprises interrogées. L’entreprise déclare prendre en compte la réparabilité, la durée d’utilisation, la recyclabilité et le délai de garantie des produits qu’il intègre à son assortiment, ce qui est positif. Landi est exemplaire en ce qui concerne la garantie : c’est le seul à accorder gratuitement cinq ans de garantie (c’est-à-dire plus que le délai légal) sur presque tous ses produits. Landi propose des pièces de rechange pour les appareils de jardinage et les petits véhicules électriques, mais pas d’informations à propos de la réparation. On peut y louer des tondeuses à gazon et des scarificateurs, mais sinon, la location d’un appareil n’est possible que pour les client·es qui amènent un autre produit à réparer. Il faut souligner que les client·es peuvent apporter les appareils défectueux achetés chez Landi dans toutes les filiales pour les faire réparer (même hors garantie). Cela dit, Landi n’a guère d’autres offres dans le domaine de l’économie circulaire.
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Tableau 7 : évaluation individuelle de Landi
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COMMERCE DE DÉTAIL ET ÉCONOMIE CIRCULAIRE : LE CHEMIN EST ENCORE LONG
