Rapport annuel AGRICA 2014

LA PROTECTION DES SALARIÉS DU MONDE AGRICOLE EST NOTRE RAISON D’ÊTRE RAPPORT ANNUEL 2014

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CHIFFRES CLÉS

LE GROUPE AGRICA EN CHIFFRES

171 000 entreprises adhérentes

1,58 MILLION de salariés cotisants

2,6 Mds €

progression du chiffre d’affaires en 2014

dont 2,11 milliards d’euros d’encaissements retraite et 526 millions d’euros de cotisations prévoyance, santé et épargne.

de fonds gérés

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NOTRE GROUPE

05 ENTRETIEN AVEC LES PRÉSIDENTS 08 GOUVERNANCE 10 COMITÉ EXÉCUTIF

12

NOS EXPERTISES

12 RETRAITE 16 ASSURANCES DE PERSONNES

retraités protégés

+ 1,9 %

de chiffre d’affaires

6,8 Mds €

726 000

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NOS ENGAGEMENTS

20 ACTIVITÉS SOCIALES 24 RESPONSABILITÉ SOCIALE D’ENTREPRISE

AGRICA Rapport annuel 2014

Vous avez toutes les raisons

de nous con´er votre protection GRICA connaît exactement vos besoins : nous sommes le seul Groupe de protection sociale complémentaire dédié à votre secteur. Groupe professionnel, AGRICA a été créé par et pour le monde agricole et constitue l’espace unique où se rencontrent et échangent les acteurs de la production agricole, des coopératives agricoles et de l’ensemble des services du monde agricole.

AGRICA défend uniquement vos intérêts : groupe paritaire, nous n’avons pas d’actionnaire à rémunérer. Nos instances de décision se composent, à parts égales, des représentants des salariés et des employeurs agricoles. Les administrateurs ont un seul et même objectif : défendre les intérêts des salariés et des entreprises agricoles dont ils maîtrisent parfaitement les spécificités et les attentes.

AGRICA est continuellement présent à vos côtés : nous voulons être pour vous bien plus qu’un assureur. Nous vous accompagnons à chaque étape de votre vie en vous proposant, à travers nos activités sociales, des aides et des solutions pour dépasser les difficultés que vous pouvez rencontrer.

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04 NOTRE GROUPE

Pascal Lefeuvre, Vice-président de GROUPE AGRICA, et Guy Château, Président de GROUPE AGRICA

AGRICA Rapport annuel 2014

Notre conviction ?

Ancrer le Groupe dans le monde agricole ENTRETIEN avec Guy CHÂTEAU, Président de GROUPE AGRICA et Pascal LEFEUVRE, Vice-président de GROUPE AGRICA

En quoi l’année 2014 a-t-elle été marquante ?

Guy Château : Après deux ans de travaux, la réµexion stratégique menée au sein du Conseil d’administration de Groupe AGRICA a abouti à la décision à l’unanimité de préserver l’indépendance et le caractère agricole du Groupe en développant une offre commune, notamment avec nos partenaires historiques et fondateurs que sont le Crédit Agricole, Groupama et la Mutualité Sociale Agricole.

Le secteur de la protection sociale complémentaire a connu et connaît encore de grands mouvements de concentration des groupes qui aboutissent à la constitution d’acteurs de taille importante et tournés vers des secteurs professionnels très diversi´és.

En faisant le choix de rester indépendant et de mutualiser avec d’autres acteurs de référence nos atouts respectifs au service exclusif du monde agricole, nous prenons le parti d’un modèle de développement innovant et original.

En effet, chacun a ses spéci´cités, tant en termes d’expertise que d’organisation et de positionnement, tout en partageant un engagement et une proximité communs avec le monde agricole. Ce partenariat à multifacettes positionne le Groupe de plain-pied dans le XXIe siècle où le principe de l’économie collaborative et de la mise en commun de savoir-faire bousculent les modèles intégrés en place dans de nombreux secteurs.

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NOTRE GROUPE > ENTRETIEN AVEC LES PRÉSIDENTS

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Pascal Lefeuvre : L’orientation stratégique pour le Groupe a été, comme l’a souligné Guy Château, prise à l’unanimité au sein du Conseil d’administration. C’est un signe extrêmement fort qui montre la dynamique des partenaires sociaux du monde agricole et leur attachement à pérenniser le caractère professionnel d’AGRICA.

UNE ANNÉE PLACÉE SOUS LE SIGNE DE LA STRATÉGIE ET DE L’INNOVATION Guy Château Président de GROUPE AGRICA

Le dialogue et la recherche d’un consensus respectant les intérêts de chacun sont au cœur du fonctionnement d’un groupe paritaire. Le choix stratégique est donc plus que jamais l’expression des valeurs et des principes de transparence, d’équité et de solidarité qui nous animent.

Il faut par ailleurs rappeler qu’AGRICA a fait le choix, dès l’origine, de partenariats pour développer certaines de ses activités et services plutôt que de privilégier une croissance externe. Informatique, gestion, services à valeur ajoutée… cette stratégie a permis au Groupe de développer sa qualité de service tout en maîtrisant ses coûts.

2014 a vu la mise en place des clauses de recommandation. Comment s’est passée cette transition ?

G. C. : Cette transition représente un changement de paradigme complet pour un Groupe professionnel comme AGRICA dont l’activité et le développement en assurances de personnes repose sur des accords collectifs.

AGRICA a été sollicité, dès le début de l’année 2014, pour répondre à l’appel d’offres du Paysage au même titre que de grandes compagnies d’assurance et d’autres groupes de protection sociale complémentaire. C’est évidemment un changement majeur du champ concurrentiel pour les institutions de prévoyance. Nous l’avons abordé avec les exigences que nous avons toujours eues pour proposer une solution adaptée aux besoins exprimés et garantir une qualité de service tout en valorisant ce qui fait la spéci´cité d’AGRICA : la relation de proximité forte que nous entretenons avec le monde agricole. Cette qualité de relation est d’autant plus naturelle que nous sommes issus du monde agricole. Ce point est essentiel : les femmes et les hommes que nous protégeons sont très attachés aux conseils et à l’écoute que leur apportent les équipes parce que nous connaissons leurs problèmes. C’est ce qui fait la différence et la valeur de notre métier d’assureur de personnes.

La recommandation des partenaires sociaux du Paysage souligne le lien historique avec AGRICA et l’attachement de la profession au monde agricole. Elle conforte par ailleurs le positionnement du Groupe et ses choix.

P. L. : Dans le cadre du déploiement des clauses de recommandation, le choix stratégique de mettre en place une offre agricole commune avec des partenaires référents du monde agricole est un atout. Nous avons ainsi présenté une première réponse commune à l’appel d’offres de la coopération et des industries agroalimentaires, début 2015. AGRICA a de nouveau été référencé par les partenaires sociaux. Ce premier pas positif ouvre d’autres perspectives de développement pour le Groupe.

En effet, la complémentarité des acteurs permet d’apporter la réponse la plus adaptée, tant en termes d’offres d’assurance que de gestion, de services clients et de distribution. De plus, elle favorise la prise en compte de la diversité des situations des entreprises et des salariés, particulièrement forte dans le monde agricole. En´n, c’est la garantie pour les entreprises et les salariés de béné´cier d’interlocuteurs experts en assurances de personnes au sein du monde agricole et disposant d’un réseau de proximité conséquent sur tout le territoire.

AGRICA Rapport annuel 2014

AGRICA a donc les moyens pour s’adapter à ce nouveau contexte des clauses de recommandation et à la concurrence accrue qui l’accompagne.

En matière de retraite complémentaire, quels faits retenir en 2014 ?

G. C. : La retraite complémentaire connaît elle aussi des évolutions structurantes pour les groupes de protection sociale visant notamment à simpli´er certaines règles de fonctionnement. Nous devons nous adapter en permanence pour intégrer ces nouveaux paramètres. Nous sommes également soumis à un encadrement budgétaire rigoureux.

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UNE ANNÉE MARQUÉE PAR L’UNITÉ DU GROUPE ET LA CONFIRMATION DE SES VALEURS Pascal Lefeuvre Vice-président de GROUPE AGRICA

En 2014, les résultats des contrats d’objectifs transmis par le GIE Agirc-Arrco classent AGRICA en tête des groupes. Cette qualité de service et de gestion reconnue doit rester notre exigence permanente. Elle va de pair avec notre volonté de rester indépendants.

En parallèle, la situation des régimes de retraite complémentaire à l’horizon 2017-2018 a conduit les partenaires sociaux de l’Agirc-Arrco à lancer des travaux de réµexion. Ils ont débuté, début 2015, avec l’objectif de dé´nir les mesures nécessaires garantissant l’équilibre des régimes de retraite complémentaire. En fonction de l’issue de ces négociations, nous devrons bien entendu mettre de nouveau tous les moyens en œuvre pour adapter nos procédures et/ou notre organisation, former les collaborateurs et faire la pédagogie auprès de nos ressortissants des mesures qui les concernent.

Nous devons par ailleurs «¢ affûter¢ » notre offre en matière de produits d’épargne retraite tels que le régime de retraite supplémentaire qui, en place dans de très nombreuses entreprises, est parfaitement complémentaire des régimes obligatoires.

2014 a été une année économiquement et socialement dif´cile. Quelles actions AGRICA a mis en place pour soutenir ses ressortissants¢?

P. L. : AGRICA a poursuivi son engagement auprès de ses ressortissants dans les problématiques de société que sont le retour à l’emploi, le surendettement, l’aide aux aidants ou encore l’accompagnement du bien vieillir. Au total, près de 13 millions d’euros ont été alloués pour des aides individuelles et collectives.

La prévention a également été au cœur des innovations puisque le dispositif AGRICA Prévention Santé pour les entreprises a été conçu en 2014. Il leur permettra d’organiser dans leurs locaux des actions auprès de leurs salariés sur des thèmes de prévention tels que les risques psychosociaux, le dépistage du risque auditif, etc.

Les administrateurs ont par ailleurs souhaité qu’AGRICA s’engage dans la lutte contre le gaspillage alimentaire à travers l’organisation d’un colloque et la publication d’un ouvrage. Riche et éclectique, cet événement a lui aussi contribué à réaf´rmer l’ancrage d’AGRICA dans le monde agricole et sa capacité à mobiliser les acteurs concernés.

En tant que groupe de protection sociale complémentaire, notre responsabilité est double : être aux côtés de nos ressortissants quand surviennent des dif´cultés et savoir les sensibiliser en amont sur les bons réµexes à adopter pour prévenir d’éventuels risques.

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NOTRE GROUPE > GOUVERNANCE

Notre engagement¢?

Mener un dialogue constructif pour garantir la protection optimale des salariés agricoles LE CONSEIL D’ADMINISTRATION DE GROUPE AGRICA

COMPOSITION DU GROUPE AGRICA Le Groupe AGRICA comprend une association sommitale “GROUPE AGRICA”, qui dé´nit la politique et la stratégie, un groupement d’intérêt économique, “AGRICA GESTION”, en charge de la gestion de l’activité technique et administrative des institutions membres, deux institutions de retraite complémentaire et trois institutions de prévoyance.

Le Groupe AGRICA compte également une société de gestion de portefeuille, AGRICA ÉPARGNE.

RETRAITE

PRÉVOYANCE – SANTÉ – ÉPARGNE

CAMARCA Institution de retraite complémentaire Arrco des salariés de l’agriculture.

AGRI PRÉVOYANCE

AGRICA RETRAITE AGIRC

CPCEA

Institution de retraite complémentaire Agirc des salariés cadres de l’agriculture.

Institution de prévoyance des salariés non cadres de la production agricole.

ADMINISTRATEURS DU COLLÈGE SALARIÉS

CFE-CGC Alain DYJA Bernard JOLIVET François SERPAUD FNAF-CGT Joël COLPIN Philippe PEUCHOT FGA-CFDT Emmanuel DELETOILE Emmanuel DEMAREST Myriam GERNEZ CARDON Denis LONGERON CFTC Jean-Marie BLIN Jean-Maurice PAUL

ADMINISTRATEURS DU COLLÈGE EMPLOYEURS

FNCA Jacques BOYER Isabelle GODENECHE Bernard LOLLIOT FNEMSA Claudine FAURE Évelyne SERGENT, auditeur FNSEA Anne CHAMBARET Claude COCHONNEAU Clément FAURAX Joseph LECHNER Morgan OYAUX

Institution de prévoyance des salariés cadres de la production agricole.

FO Liliane BOUREL Jean-Pierre MABILLON

CCPMA PRÉVOYANCE

COOP DE FRANCE Bruno HEURTEL Gilbert KEROMNES Emmanuel PARIS

UNSA AA Alain AUZEMERY, auditeur Dominique ROUGIER, auditeur

UDSG Éric GELPE Jean-Pierre DECOOL, auditeur

Institution de prévoyance des salariés cadres et non cadres des organismes professionnels agricoles.

AGRICA Rapport annuel 2014

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ANCRER LE GROUPE DANS LE MONDE AGRICOLE, c’est plus que jamais se mobiliser pour défendre les intérêts des salariés agricoles.

ANCRER LE GROUPE DANS LE MONDE AGRICOLE, c’est s’engager à offrir une écoute et une relation de proximité unique aux salariés agricoles.

Pascal Lefeuvre

Guy Château

(CFE-CGC), Président d’AGRICA GESTION, Vice-président de GROUPE AGRICA

(FNCA), Président de GROUPE AGRICA, Vice-président d’AGRICA GESTION

François Gin

Hervé Bachellerie

Directeur général

Directeur général adjoint

ANCRER LE GROUPE DANS LE MONDE AGRICOLE, c’est dédier toutes les énergies et les moyens au béné´ce de la protection des salariés agricoles.

ANCRER LE GROUPE DANS LE MONDE AGRICOLE, c’est continuer à renforcer au quotidien la qualité de service que nous offrons aux salariés agricoles.

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NOTRE GROUPE > COMITÉ EXÉCUTIF

RÉTROSPECTIVE 2014

EN 2014, LES ÉCHÉANCES CLÉS ONT ÉTÉ NOMBREUSES ET LES OBJECTIFS AMBITIEUX. Pour autant, les résultats sont là et confortent le savoir-faire et l’engagement des équipes d’AGRICA. Dans l’activité de la retraite complémentaire, la qualité de service a permis à AGRICA de se classer en tête des groupes de protection sociale dans la réalisation des objectifs de l’AgircArrco. Le passage à la mensualisation des retraites au 1er janvier 2014 a été également parfaitement maîtrisé.

Concernant le champ des assurances de personnes, les équipes d’AGRICA ont tout aussi bien su s’adapter pour¢intégrer les nombreuses évolutions réglementaires, consolider les fondamentaux en poursuivant le travail de rééquilibrage des accords de la production et appréhender le nouveau contexte fortement concurrentiel lié aux clauses de recommandation. Ces transitions structurantes se sont faites avec succès, comme l’illustre la recommandation d’AGRICA par les partenaires sociaux du Paysage.

Un comité exécutif

au service de la stratégie du Groupe

Projets transverses d’ampleur, les mises en con´guration dans le cadre de Solvabilité 2 et de la déclaration sociale nominative (DSN) ont également mobilisé l’ensemble des directions et enregistré des avancées concrètes.

Cet agenda particulièrement chargé et engageant pour l’avenir n’a pas pour autant fait oublier à chacune et à chacun l’importance, au quotidien, de rester disponible et attentif aux attentes et aux préoccupations des salariés, retraités et entreprises agricoles.

Cette année 2014 permet ainsi de réaliser un constat positif et encourageant pour 2015 et les années à venir, qui verront de nouvelles évolutions du secteur de la protection sociale complémentaire.

La qualité de gestion sera plus que jamais une priorité, les équipes d’AGRICA se sont d’ores et déjà inscrites dans cette perspective.

François Gin Directeur général

Guy Berthoumieu

Pierre Richert

Magali Henriot

Directeur retraite et activités sociales

Directeur ´nancier

Directeur du pilotage interne

AGRICA Rapport annuel 2014

DIRECTION GÉNÉRALE

François Gin Directeur général

Hervé Bachellerie Directeur général adjoint

AUDIT ET MANAGEMENT DES RISQUES

COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE

DIRECTION RETRAITE ET ACTIVITÉS SOCIALES

DIRECTION ASSURANCES DE PERSONNES

DIRECTION FINANCIÈRE

DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES

DIRECTION JURIDIQUE ET CONTENTIEUX

DIRECTION DES SYSTÈMES D’INFORMATION

DIRECTION DU PILOTAGE INTERNE

Guy Berthoumieu

Éric Gérard

Pierre Richert

Josiane Desbordes

Edwige Dechamp

Philippe Merville

Magali Henriot

ORGANIGRAMME GÉNÉRAL

Hervé Bachellerie

Josiane Desbordes

François Gin

Edwige Dechamp

Philippe Merville

Éric Gérard

Directeur général adjoint

Directeur des ressources humaines

Directeur général

Directeur juridique et contentieux

Directeur des systèmes d’information

Directeur assurances de personnes

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NOS EXPERTISES > RETRAITE

PATRICE GAUQUELIN dirige une entreprise de travaux agricoles. Les partenaires sociaux de sa branche professionnelle ont choisi AGRICA ÉPARGNE en 2014 pour gérer deux plans d’épargne salariale au niveau national.

Patrice Gauquelin a décidé de mettre en place un plan d’épargne interentreprises pour permettre à ses salariés de ´nancer leurs futurs projets.

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AGRICA Rapport annuel 2014

Notre raison d’agir ?

Vous aider à bien préparer votre retraite UNE DÉMOGRAPHIE RYTHMÉE

ADHÉSIONS, AFFILIATIONS ET DÉPARTS EN RETRAITE À LA HAUSSE Les données chiffrées 2014 dessinent une année en mouvement avec des augmentations combinées des adhésions, des af´liations et des départs en retraite. « Nous constatons une hausse du nombre d’entreprises adhérentes, liée notamment au principe de la clause de respiration qui permet à celles-ci de regrouper leurs adhésions en retraite complémentaire auprès d’un même groupe pour leurs salariés cadres et non cadres », explique Guy Berthoumieu, directeur retraite et activités sociales. 1 200¢ entreprises ont ainsi rejoint AGRICA avec leurs 2¢000¢salariés cotisants. «¢Au-delà de ce phénomène, le nombre de salariés cotisants a naturel-

+ 7,9 % C’EST LA HAUSSE DES DÉPARTS EN RETRAITE enregistrée en 2014.

lement augmenté de 4,5 %, soulignant une nouvelle fois la bonne santé de l’emploi dans le secteur agricole¢ », ajoute Guy Berthoumieu. Le nombre de demandes de retraite est également resté élevé, avec une hausse des départs de 7,9¢%.

MENSUALISATION

LA PENSION DE RETRAITE COMPLÉMENTAIRE EN DOUZE TEMPS 2014 a été marquée par le passage à la mensualisation de la retraite complémentaire. Cette première année, rythmée par douze échéances de versement au lieu de quatre, s’est déroulée avec succès grâce à la communication active menée en amont et à la forte mobilisation des collaborateurs d’AGRICA. Soucieux de bien suivre leur budget, les retraités ont été plus nombreux à avoir recours au service en ligne de consultation du paiement de leur retraite complémentaire.

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NOS EXPERTISES > RETRAITE

> AGRICA Conseil Retraite accompagne les entreprises en intervenant directement dans leurs locaux.

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DÉCLARATION SOCIALE NOMINATIVE (DSN)

SUPPRESSION DE LA NOTIFICATION FISCALE

OBJECTIF SIMPLIFICATION

VERS LA RETRAITE COMPLÉMENTAIRE 2.0 À compter de 2015, les caisses de retraite complémentaire n’envoient plus d’attestation ´scale. Elles déclarent en effet directement à l’administration ´scale les montants perçus par les retraités qu’ils retrouvent sur leur déclaration d’impôt préremplie. Ce dispositif de transmission automatique ayant fait ses preuves, les organismes sociaux ont pris la décision, ´n 2014, de supprimer l’envoi de l’attestation ´scale à compter de 2015. « Comme pour la mensualisation, nous avons utilisé tous les supports et canaux de communication pour informer en continu nos ressortissants de cette évolution. Ils ont été très nombreux à ouvrir leur compte sur www.groupagrica.com pour consulter leur information ´scale et l’imprimer », précise Guy Berthoumieu.

NOTRE EXIGENCE RESTE LA QUALITÉ D’ACCOMPAGNEMENT, ET NOUS METTONS LE CURSEUR TOUJOURS UN PEU PLUS HAUT POUR RÉPONDRE AUX ATTENTES DE NOS RESSORTISSANTS. Guy Berthoumieu, directeur retraite et activités sociales

« Une seule démarche pour les remplacer toutes » : c’est le leitmotiv de la DSN qui va remplacer, automatiser et simpli´er toutes les déclarations sociales demandées aux entreprises. Elle sera obligatoire à compter du 1er janvier 2016. «¢Nous sensibilisons en amont les équipes retraite aux conséquences de ce nouveau mode déclaratif¢ », poursuit Guy Berthoumieu.

CONTRATS D’OBJECTIFS AGIRC-ARRCO

AGRICA EN TÊTE Le Groupe se place en tête dans la réalisation des contrats d’objectifs ´xés par le GIE Agirc-Arrco. « Ce nouveau résultat vient souligner la qualité de service mise en œuvre auprès des salariés, retraités et entreprises agricoles. AGRICA s’est notamment illustré en matière de

AGRICA Rapport annuel 2014

RETRAITE

qualité de liquidation, le Groupe étant l’un des seuls à répondre aux critères normatifs ´xés pour 2014 », souligne Guy Berthoumieu.

SERVICES SUR-MESURE

UN NOUVEAU PLÉBISCITE Le succès des services de conseil et d’accompagnement proposés par les équipes est toujours au rendez-vous.

De l’intervention au sein des entreprises aux entretiens individuels, en passant par les réponses apportées à toutes les questions au quotidien, les conseillers restent très sollicités. Près de 100 entreprises agricoles ont ainsi fait appel à AGRICA Conseil Retraite, et plus de 1¢ 000 salariés ont souhaité béné´cier d’un entretien information retraite à partir de 45 ans.

Quant aux conseils apportés par les équipes du Centre d’Information Retraite et Action sociale, ils ont été particulièrement plébiscités, avec plus de 189¢ 000¢ appels et 23 000 e-mails pris en charge. « La retraite reste une préoccupation majeure des Français, comme le soulignent régulièrement les enquêtes menées sur le sujet.

Nous en sommes témoins au quotidien puisque le besoin d’information et de conseil s’af´rme d’une année sur l’autre.

Notre exigence reste la qualité d’accompagnement que nous offrons, et nous mettons le curseur toujours un peu plus haut pour répondre aux attentes de nos ressortissants », conclut Guy Berthoumieu.

1,58 MILLION de cotisants

171 000 ENTREPRISES ADHÉRENTES

23 543 C’est le nombre de demandes de retraite en 2014

62 ANS ET 1 MOIS C’est l’âge moyen de départ en retraite en 2014

726 000 retraités

88,7 % C’est la part des appels téléphoniques relatifs à la retraite qui obtiennent une réponse immédiate au Centre d’Information Retraite et Action Sociale Suivez l’actualité de la retraite complémentaire agricole en vous abonnant à la newsletter sur WWW.GROUPAGRICA.COM

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NOS EXPERTISES > ASSURANCES DE PERSONNES

VALÉRIE BEAUMES, salariée de la coopérative les Trois-Domaines, béné´cie depuis le 1er janvier 2014 d’une complémentaire santé collective.

Son entreprise a ainsi anticipé son obligation de couvrir tous ses salariés d’ici le 1er janvier 2016.

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AGRICA Rapport annuel 2014

Notre raison d’innover ?

Concevoir des assurances pour toujours mieux vous protéger RÉSULTATS

ENTRE ÉQUILIBRE ET PROGRESSION Le bilan de l’année est positif pour les trois institutions du Groupe. « Nous avons poursuivi avec les partenaires sociaux d’AGRI PRÉVOYANCE le rééquilibrage des accords de la production agricole. L’accord du Gers et ses quelque 3 000 entreprises est venu s’ajouter au portefeuille de l’institution. CCPMA PRÉVOYANCE et CPCEA af´chent également des résultats en hausse, portés essentiellement par le développement de la santé », constate Éric Gérard,

1,9 % C’EST LA HAUSSE DU CHIFFRE D’AFFAIRES en assurances de personnes enregistrée en 2014.

directeur des assurances de personnes.

Au total, le chiffre d’affaires en assurances de personnes enregistre une augmentation de 1,9¢% et atteint 526 millions d’euros.

CLAUSE DE RECOMMANDATION

NOUVELLES RÈGLES, PREMIERS SUCCÈS « Début 2014, à la suite d’un appel d’offres, AGRICA a été recommandé par les partenaires sociaux de la convention collective des salariés non cadres du Paysage. Ce changement nous impose d’innover tant dans les offres de produits, les modalités de gestion que dans les services et l’accompagnement proposés aux entreprises clientes. Nous devons également être plus que jamais proactifs, et les résultats le prouvent puisque nous avons préservé notre part de marché¢ », précise Éric Gérard.

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NOS EXPERTISES > ASSURANCES DE PERSONNES

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Les Parcs et Jardins zoologiques ont eux aussi recommandé AGRICA pour assurer la couverture santé de leurs salariés non cadres. « Ces désignations successives traduisent le lien privilégié –¢ historique, politique, voire philosophique au regard des valeurs communes partagées – que les équipes d’AGRICA ont su tisser avec les entreprises agricoles. C’est un élément différenciant pour les futures renégociations d’accords¢», ajoute-t-il.

COMPLÉMENTAIRE SANTÉ

MOBILISATION GÉNÉRAL(ISATION) La complémentaire santé collective est la grande préoccupation des entreprises, dans la perspective de sa généralisation au 1er janvier 2016. « Le marché est devenu extrêmement concurrentiel, et tous les acteurs veulent s’y positionner. Notre atout à AGRICA ? La maîtrise de la protection collective qui est dans l’ADN du Groupe. Nous connaissons d’ailleurs un fort développement en santé auprès des organismes professionnels agricoles.

> AGRICA va à la rencontre de ses clients lors des événements professionnels.

Toutes nos gammes de produits ont été adaptées aux nouvelles exigences réglementaires, notamment celles liées au contrat responsable. L’orientation stratégique du Groupe nous a par ailleurs conduits à développer une offre commune avec nos partenaires agricoles historiques – Crédit Agricole Assurances, Groupama et la Mutualité Sociale Agricole –, a´n de répondre à la diversité des besoins des entreprises agricoles tout en leur apportant expertise et proximité. Ce sont autant de perspectives qui s’ouvrent pour de nouveaux développements sur le marché de la santé », explique Éric Gérard.

NOTRE ATOUT À AGRICA¢?

LA MAÎTRISE DE LA PROTECTION COLLECTIVE ET LE LIEN PRIVILÉGIÉ TISSÉ AVEC LES ENTREPRISES AGRICOLES. Éric Gérard Directeur des assurances de personnes

RETRAITE SUPPLÉMENTAIRE

LA SOLUTION D’AVENIR « La retraite supplémentaire a de nouveau béné´cié, en 2014, d’un fort intérêt de la part de nos clients. Les versements individuels ont plus que doublé¢!¢», se réjouit Éric Gérard. Les partenaires sociaux d’AGRICA ont été précurseurs en déployant des régimes de retraite supplémentaire collectifs et obligatoires pour deux des institutions de prévoyance. «¢ Dans le contexte

actuel d’incertitudes sur l’avenir des régi– mes de retraite et la baisse d’attractivité d’autres solutions individuelles d’épargne, la retraite supplémentaire s’impose, tant à travers ses atouts concrets qu’à travers les valeurs liées au collectif qui la soustendent », poursuit-il.

AGRICA Rapport annuel 2014

ÉPARGNE SALARIALE

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ASSURANCES DE PERSONNES

10 ANS ET UNE PREMIÈRE En 2014, AGRICA ÉPARGNE a fêté ses dix ans et une « première ». La société de gestion de portefeuille a en effet été choisie par les partenaires sociaux de la branche des entreprises de travaux agricoles, forestiers et ruraux, pour gérer au niveau national deux plans d’épargne salariale : un plan d’épargne interentreprises (PEI) et un plan d’épargne retraite collectif interentreprises (PERCOI). Ces deux nouveaux accords accessibles aux 23 000¢entreprises de la branche constituent une première dans le secteur de la production agricole. « L’épargne salariale béné´cie autant aux salariés qu’aux chefs d’entreprise qui y ont recours. Pour les nombreuses petites structures que compte le secteur de la production agricole, c’est un véritable plus qui renforce la dynamique et l’attractivité de l’entreprise », souligne Patrick Leroy, directeur général délégué d’AGRICA ÉPARGNE.

SANTÉ

74 000 ENTREPRISES ADHÉRENTES

163 M€ DE CHIFFRE D’AFFAIRES

660 000 cotisants salariés et retraités PRÉVOYANCE

212 M€ DE CHIFFRE D’AFFAIRES

RELATION CLIENT

UN BESOIN FORT DE PROXIMITÉ «¢ Nos clients attendent de plus en plus que nous soyons accessibles, que nous allions à leur rencontre. Au-delà des offres et des prestations, ils recherchent conseils et pédagogie sur les dispositifs dont ils peuvent béné´cier. Ils veulent également entendre des arguments précis sur les atouts, les engagements et les préoccupations d’AGRICA vis-à-vis d’eux.

Cette culture de l’échange, du dialogue, fait partie des fondamentaux des instances d’un groupe paritaire comme le nôtre, et nous savons nous rendre disponibles », analyse Éric Gérard.

1,1 MILLION 143 000 ENTREPRISES ADHÉRENTES

de retraités et salariés protégés

ÉPARGNE

44 M€ 151 M€ DE CHIFFRE D’AFFAIRES

D’ENCOURS EN ÉPARGNE SALARIALE

328 000 cotisants en retraite Ouvrez votre compte client pour suivre vos assurances en ligne sur WWW.GROUPAGRICA.COM

supplémentaire

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NOS ENGAGEMENTS > ACTIVITÉS SOCIALES

RODOLPHE DELORD est président de l’Association française des parcs zoologiques (AFdPZ) et directeur du zoo de Beauval. En juin 2014, AGRICA a été recommandé par l’AFdPZ pour couvrir en santé les 2 000 salariés non cadres de la branche et leurs ayants droit.

Au-delà de ces garanties, ils pourront béné´cier, si besoin, des conseils et de l’accompagnement de l’action sociale d’AGRICA.

AGRICA Rapport annuel 2014

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La raison de notre singularit�

Rester à vos côtés, quoi qu’il advienne AGRICA consacre, chaque année, près de 13 millions d’euros à des aides individuelles et collectives pour apporter à ses ressortissants soutien et solutions aux étapes importantes de leur vie. Cet accompagnement unique fait toute la différence dans la relation avec les salariés, les retraités et les entreprises agricoles.

EMPLOI

ACCOMPAGNER LES PERSONNES FRAGILES EN SITUATION DE CHÔMAGE Avec un taux de chômage national qui dépasse les 10 %, l’accompagnement des demandeurs d’emploi les plus

337 RETRAITÉS ACCOMPAGNÉS dans leur recherche de solutions d’hébergement adaptées.

fragiles s’inscrit en priorité dans les programmes des activités sociales. «¢ À côté des aides ´nancières individuelles, nous avons mis en place des dispositifs pour favoriser le retour à l’emploi grâce à des partenariats. Accès facilité à des offres d’emploi, suivi personnalisé, bilans professionnels peuvent être proposés pour aider chacun à bâtir son projet professionnel », explique Marie-Ange Lenhart, conseillère action sociale.

AVENIR

DONNER UN COUP DE POUCE AUX JEUNES « Parce qu’ils sont les premiers à subir la conjoncture dif´cile s’ils n’ont pas de formation ou ne sont pas mobiles, nous avons déployé différentes aides pour donner un coup pouce aux plus jeunes¢», rappelle Dorothée Stépho, responsable de l'action sociale individuelle. De l’aide aux études secondaires, en passant

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NOS ENGAGEMENTS > ACTIVITÉS SOCIALES

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par un soutien ´nancier pour passer le permis de conduire, jusqu’au dispositif Pays’Apprentis qui permet aux apprentis du secteur du Paysage de suivre leur apprentissage dans l’entreprise de leur choix sans que la distance soit un obstacle : AGRICA s’engage pour leur offrir plus de chances de réussir.

AIDE AUX AIDANTS

DE NOUVELLES SOLUTIONS Le projet innovant Vacances Répit Famille porté par plusieurs groupes de protection sociale complémentaire, dont AGRICA, s’est concrétisé en 2014. « Cette résidence de vacances est unique puis– qu’elle propose aux aidants de se res-

sourcer dans un environnement confortable et agréable en compagnie de leur proche dépendant pris en charge dans les meilleures conditions de soin », souligne Claudine Sardier, responsable du département développement social en gérontologie. La résidence a ouvert ses portes à Fondettes en Touraine. Elle peut accueillir 26¢ aidés et dispose de 58¢places pour les aidants.

A´n d’accompagner les retraités dans leur recherche de solutions d’hébergement adaptées – pour eux-mêmes ou un proche –, le service AGRICA Conseil Hébergement, créé en 2013, a fortement progressé en 2014. « Nous avons accompagné 337 personnes dans leur recherche, et nous sommes deux conseillères à leur disposition », conclut Christine Tavernier, conseillère action sociale.

BIEN VIEILLIR

PRÉSERVER SANTÉ, AUTONOMIE ET LIEN SOCIAL La prévention est plus que jamais d’actualité, à l’heure du passage à la retraite. Cofondé par AGRICA, le centre de prévention de Bordeaux a ouvert ses portes en 2014. Ainsi, AGRICA adhère à 15 centres de prévention, a´n de permettre à tous les retraités du Groupe, quel que soit leur département de résidence, de se voir proposer un bilan personnalisé. « Grâce au partenariat noué avec l’association Domiciel, les retraités agricoles béné´cient par ailleurs d’activités physiques à domicile pour préserver leur santé, se prémunir des risques de chute, et ainsi favoriser leur maintien à domicile. C’est aussi l’occasion pour eux de pro´ter d’un temps d’échange et de convivialité », poursuit Isabelle Gascoin, conseillère action sociale.

Les séminaires d’accompagnement au passage à la retraite continuent également de rencontrer un vif succès, avec près de 700 participants l’an passé ; tout comme les dispositifs Sortir +, Aide à domicile momentanée et Bien chez moi qui ont béné´cié à plus de 3 500 retraités.

PRÉVENTION

LANCEMENT D’AGRICA PRÉVENTION SANTÉ

> AGRICA, à travers ses activités sociales, vous accompagne aux étapes importantes de votre vie.

Parce que la prévention est l’affaire de tous, les équipes des activités sociales, en lien avec l’Institut d’Éducation Médicale et de Prévention, ont conçu et développé en 2014 un dispositif de prévention original au service des entreprises agricoles et de leurs salariés. « La prévention en matière de santé est autant un enjeu pour les entreprises que pour leurs collaborateurs. AGRICA, à travers ses institutions de prévoyance, a toute légitimité de s’en saisir », met en avant Marie-Paule Febvre, responsable du département prévention santé en entreprise et insertion. « Avec AGRICA

AGRICA Rapport annuel 2014

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ACTIVITÉS SOCIALES Prévention Santé, nous proposons aux entreprises d’intervenir dans leurs locaux auprès de leurs salariés sur des thématiques de prévention, telles que les risques psychosociaux ou le risque auditif, etc. Le dispositif est entièrement modulable et personnalisable, nous pouvons ainsi préparer en amont avec l’entreprise une intervention sur-mesure. » Des supports d’information et de sensibilisation dissociables ou juxtaposables ont été développés spéci´quement¢ : exposition, stands thématiques, animation personnalisée et/ou conférence avec des professionnels de la santé peuvent ainsi être déployés dans l’entreprise pour créer l’événement et susciter les bons réµexes. Le dispositif a été lancé en avril 2015. «¢Les actions de prévention déjà développées par AGRICA, comme la vaccination anti-grippale, viendront s’intégrer naturellement aux modules d’AGRICA Prévention Santé. »

Plus de 4 000 bénéficiaires

d’une aide financière

PRÈS DE 13 MILLIONS D’EUROS ALLOUÉS POUR DES AIDES INDIVIDUELLES ET COLLECTIVES

PRÈS DE

1 600 ENQUÊTE

MIEUX VOUS CONNAÎTRE POUR CONTINUER À INNOVER « Pour qu’une aide soit utile, elle doit répondre à un besoin concret ! », rappelle Gérard Sablot, directeur délégué des activités sociales. A´n de rester au plus près des préoccupations des salariés, entreprises et retraités agricoles, les équipes des activités sociales ont préparé, en 2014, un projet d’enquête pour les interroger sur leurs attentes et leurs besoins. « Les résultats de l’étude dont nous disposerons en 2015 nous permettront d’af´ner nos actions, d’en développer de nouvelles pour rester en prise avec le quotidien et les attentes de nos ressortissants. »

BILANS DE PRÉVENTION DES RISQUES du mauvais vieillissement réalisés auprès des retraités

PRÈS DE

700 RETRAITÉS ont participé aux séminaires de préparation à la retraite

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ACTIONS DE PRÉVENTION menées en régions par les délégués régionaux à l’action sociale

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NOS ENGAGEMENTS > RESPONSABILITÉ SOCIALE D’ENTREPRISE

La raison de notre engagement ?

Anticiper et nous adapter aux changements de la société Au-delà des actions de proximité menées auprès des salariés, retraités et entreprises agricoles, AGRICA s’engage également par ses activités sociales et sa politique de responsabilité sociale d’entreprise sur des grands sujets de société pour faire avancer les idées trop souvent reçues et la recherche.

GASPILLAGE ALIMENTAIRE

AGRICA PREND LE TEMPS DE TROUVER DES SOLUTIONS Année de la lutte contre le gaspillage alimentaire, 2014 a été l’occasion pour le Groupe de s’engager en faveur de cette cause. « Le Groupe occupe une position pivot entre les différents acteurs du secteur agricole qui, lui-même, est la matrice de l’alimentation. Compte tenu de notre large réseau, de la production à la distribution, les administrateurs ont souhaité que le Groupe mette à pro´t l’expertise et le savoir-faire de ses clients et parties prenantes, a´n de contribuer à la lutte contre le gaspillage alimentaire », explique François Gin, Directeur général d’AGRICA. Point de départ de cette initiative, l’organisation d’un colloque, en novembre 2014, et le lancement d’un ouvrage, tous deux intitulés « Gaspillage alimentaire : le temps des solutions¢». « Nous avons réuni une dizaine d’acteurs de la lutte contre le gaspillage alimentaire, tels qu’Alexandre Jardin, écrivain et fondateur du site Bleu Blanc Zèbre, Dorothée Briaumont, directrice de SOLAAL (Solidarité des producteurs agricoles et

> Colloque « Gaspillage alimentaire¢: le temps des solutions ».

des ´lières alimentaires), Guillaume Bapst, directeur de l’ANDES, (Association Nationale des Épiceries Solidaires), ou encore Florence Delacampagne, cofondatrice de la Tente des glaneurs de Caen. Tous ont partagé leurs initiatives, leurs engagements, et ont invité les participants à réµéchir sur nos modèles économiques, à prendre conscience de l’importance de la solidarité et à adopter les bons réµexes pour limiter le gaspillage¢», poursuit François Gin. Cet événement et cet ouvrage constituent la première étape d’un engagement à long terme du Groupe AGRICA sur ce thème.

Retrouvez les séquences vidéo du colloque et consultez l’ouvrage consacré au gaspillage alimentaire sur WWW.GROUPAGRICA.COM

AGRICA Rapport annuel 2014

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> Colloque 2014 «¢Nouveau monde, nouvel avenir ? ».

RECHERCHE MÉDICALE

MIEUX COMPRENDRE LE VIEILLISSEMENT EN MILIEU RURAL Lancée en 2007 auprès de 1 000 retraités agricoles, l’étude épidémiologique AMI (lancée par AGRICA en association avec la MSA et l’IFR de Santé Publique) est un programme unique de recherche multidisciplinaire mené sur le vieillissement et la dépendance en milieu rural et agricole. Conduite par le Professeur Dartigues (neurologue et spécialiste en santé publique à l’Université Bordeaux Segalen, Centre de Recherche Inserm U897), ses derniers résultats bousculent les idées reçues en faisant ressortir trois faits marquants : • une baisse spectaculaire de 38 % de la prévalence des maladies d’Alzheimer et apparentées en vingt ans chez les populations rurales et agricoles ; • un net recul des dé´ciences visuelles, lié à l’usage de loupes de vision de près puisque la prévalence des dé´ciences visuelles passe de 31,8 % à 24 %, malgré l’avancée en âge des personnes concernées ; • une meilleure nutrition des personnes âgées en milieu rural puisque 7,4 % des sujets vivant à la campagne étaient en état de malnutrition, contre 18,5 % des urbains.

Innovante, l’étude AMI l’est aussi quant aux méthodes utilisées. L’équipe du Professeur Dartigues a eu en effet recours aux smartphones pour évaluer les facteurs clés de la survenance de la maladie d’Alzheimer.

Résultat ? Il est apparu que certaines activités de la vie quotidienne, telles que la lecture ou les mots croisés, étaient associées à une augmentation des performances de la mémoire dans les heures qui suivaient la pratique de l’activité.

COLLOQUE ANNUEL

DÉBATTRE DE L’AVENIR DE NOS SOCIÉTÉS > Thème du colloque 2015.

Chaque année, le colloque organisé par le Groupe AGRICA est l’occasion de réunir des experts reconnus sur des questions et des sujets de société qui font débat. Le ´l conducteur de cet événement est, d’année en année, résolument tourné vers l’avenir. Après s’être interrogé sur celui du monde en pleine mutation en 2014, l’année 2015 sera consacrée au thème de l’innovation et aux bouleversements structurants et inattendus qu’elle peut produire. De l’invention de nouveaux modèles au dépassement de l’imaginable, les principales évolutions en cours et à venir qui redé´nissent et révolutionnent nos modes de vie seront abordées. «¢Quand l’innovation fait la révolution ! » se tiendra le 18 juin

2015 aux Salons de l’Aveyron à Paris. Les deux tables rondes réuniront sous la houlette de Philippe Bloch : Catherine Barba, directrice et fondatrice de CB Group ; Jean-Michel Besnier, professeur de philosophie à l’Université Paris-Sorbonne¢ ; Michel Casse, astrophysicien au CEA (Commissariat à l’Énergie Atomique) et écrivain ; Jean-Marc Daniel, économiste, professeur d’économie à ESCP Europe¢ ; Bertin Nahum, Président et fondateur de MedTech, et Bernard Stiegler, philosophe et directeur de l’Institut de recherche et d’innovation (IRI).

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NOS ENGAGEMENTS > RESPONSABILITÉ SOCIALE D’ENTREPRISE

PARTIES PRENANTES

rester en prise avec la perception des salariés. Le taux de participation de 81 % montre de nouveau l’implication forte des collaborateurs dans l’entreprise », poursuit-elle.

À L’ÉCOUTE DE LEURS ATTENTES Pour mieux comprendre et appréhender son impact sur la société, AGRICA a souhaité interroger tous les acteurs internes et externes à l’entreprise qui sont concernés par son bon fonctionnement. Ces parties prenantes ont ainsi été sollicitées, ´n 2013, pour répondre à un questionnaire sur leurs attentes. « En 2014, nous avons recueilli leurs réponses.

Premier constat, elles se sont fortement mobilisées, et notamment parmi elles les collaborateurs d’AGRICA et les représentants du personnel », explique Sarah Viale, chargée du pilotage de la RSE. Elles devaient s’exprimer entre autres sur les thématiques – issues de la norme ISO 26000 – sur lesquelles le Groupe a le plus d’impact. Trois d’entre elles arrivent en tête des suffrages : les relations et conditions de travail, la loyauté des pratiques et la relation client. « Ce sont sur ces thèmes en priorité que nos parties prenantes attendent que nous communiquions en toute transparence. Un plan d’actions est d’ores et déjà en cours de conception et sera déroulé au cours de l’année 2015. »

POLITIQUE DES RESSOURCES HUMAINES

UN DIALOGUE CONSTRUCTIF Si les collaborateurs ont été nombreux à répondre en tant que parties prenantes, c’est certainement parce que le dialogue sur le sujet de la RSE a toujours été actif.

Ceux-ci ont en effet dé´ni les grands axes

81 % C’EST LE TAUX DE PARTICIPATION DES COLLABORATEURS à l’enquête RH de climat social.

MISSION DIVERSITÉ AGRICA SE POSITIONNE COMME UN ASSUREUR DE PERSONNES DIFFÉRENT VIS-À-VIS DE SES PARTIES PRENANTES. LA DIFFÉRENCE, C’EST AUSSI COMPRENDRE, ACCEPTER ET VIVRE AVEC CELLE DES AUTRES, ET C’EST EN CE SENS QUE NOUS AVONS MENÉ TOUS CES PROJETS. Josiane Desbordes Directeur des ressources humaines

de la politique RSE, lors de sa mise place. « La RSE fait d’ailleurs désormais partie intégrante du parcours de formation proposé à tous les salariés du Groupe. Elle s’inscrit dans les valeurs intrinsèques d’AGRICA¢», conclut Sarah Viale.

La direction des ressources humaines contribue par ailleurs à nourrir les échanges avec et entre les collaborateurs, grâce aux nombreux rendez-vous organisés tout au long de l’année, et ils se poursuivent par écran interposé par l’intermédiaire des communautés en ligne créées sur l’intranet du Groupe. « Le dialogue et l’expression au sein de l’entreprise sont essentiels. La dimension humaine est au cœur de nos activités d’assureur de personnes, elle ne peut que se retrouver dans nos pratiques et relations quotidiennes », rappelle Josiane Desbordes, directeur des ressources humaines. En 2014, les équipes de la DRH ont préparé une nouvelle enquête de climat social qui a été soumise aux salariés, en janvier¢ 2015. « Nous menons une enquête tous les trois¢ans environ, a´n de

IMPLIQUER POUR MIEUX SENSIBILISER « Lorsqu’on contribue soi-même à une action, on se sent naturellement plus concerné », explique Josiane Desbordes.

C’est à partir de ce constat que la mission Diversité de la direction des ressources humaines a invité les salariés à prendre appareils photo et feutres pour exprimer leur vision de la diversité. Une sélection de leurs photos et dessins a été mise en avant pour illustrer le calendrier 2015 et une lingette à lunettes, qui ont été offerts à tous les collaborateurs du Groupe.

Dans le cadre de la semaine de l’emploi pour les personnes handicapées, une action de sensibilisation a également été menée à l’aide de publications sur l’intranet pour casser les idées reçues liées au handicap.

Autre initiative décidée en 2014 et lancée début 2015 : soutenir l’association les Bouchons d’Amour dont l’objectif est de collecter des bouchons en plastique qui sont ensuite vendus à un industriel, Eryplast. Le produit de la vente permet à l’association de contribuer à l’achat de matériel pour personnes handicapées, a´n d’améliorer leur autonomie. « AGRICA se positionne comme un assureur de personnes différent vis-à-vis de ses parties prenantes. La différence, c’est aussi comprendre, accepter et vivre avec celle des autres, et c’est en ce sens que nous avons mené tous ces projets¢ », conclut Josiane Desbordes.

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