Anticiper Evoluer Se differencier
LES SOLUTIONS !
« L'avenir me sera favorable car j'ai l'intention de l'écrire...» Winston Churchill
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Aujourd'hui pour demain Nous ne vivons pas une crise ponctuelle mais un changement de paradigme. Des évolutions sont nécessaires car dorénavant, le consommateur paie à l'usage et il est de plus en plus acteur de Santé. Il faut anticiper en permanence, innover pour proposer une nouvelle façon d’exercer !
Le pharmacien de demain c’est un Pharmacien Chef d’entreprise. + vendeur de services Meilleur commerçant Meilleur acheteur
Le Pharmacien de demain c’est L’Acteur de Prévention L’Acteur du parcours de Santé L’Acteur du parcours de Soins L’Expert de l'interprétation des Données de Santé
La pharmacie de demain doit être en phase avec : L'évolution de la Société Les évolutions technologiques Les attentes des bien-portants Les évolutions des traitements La médecine prédictive et personnalisée
"Groupés, il n'y a pas de problème, il n'y a que des solutions. Groupés, on est capable de remplacer le " c'était mieux avant" par "les vainqueurs sont ceux qui n'abandonnent jamais ".Quand il s'agit d'évoluer ce sont les plus rapides qui réussisent ! Agissez, ne perdez pas de temps !" Lucien Bennatan, Président du Groupe PHR 3
C’est Mieux pour mes achats LA CENTRALE
La centrale d’achats
Avec 1000 produits essentiels (produits à la marque, OTC et parapharmacie). Quantités souples, franco faible. Excellent rapport quantité/remise. Une sélection d'objets connectés santé est accessible via la plateforme Dépo Référence.
Une plateforme gérée par Longimpex, répartiteur spécialisé en médicaments vétérinaires.
Le short liner
La plateforme des produits vignetés. Marge améliorée sur 35% des vignetés.
L'offre au fil de l’eau
Génériques et laboratoires partenaires. Opportunités en parapharmacie et OTC.
La force de votre groupement : Ne pas stocker !
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La maîtrise des flux d’approvisionnement et de trésorerie étant essentielle, le Groupe PHR sélectionne avec soin les partenaires pour vous offrir toujours la meilleure performance. Les différents canaux d’approvisionnement proposés rendent vos achats plus rentables et plus intéressants.
Quelques chiffres...*
MARGE
via Tradi Référence
+9700€ MARGE
via Dépo Référence
+7600€ MARGE
AN
AN
via Virtuose
+5400€
MOIS
Partenariats génériques
SERVICES + MARGE *Relevés sur panel de pharmacies PHR.
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L’analyse de vos factures « sensibles» Pour vérifier le respect des conditions négociées.
Un Partenariat Spécifique : le Grossiste
L’OGPE : L'OUTIL DE GESTION IDEAL Le Groupe PHR vous offre un outil pour : Vous aider à gérer votre stock. Suivre vos rotations et donc mieux acheter. Vous accompagner sur le référencement de vos produits afin d’améliorer votre trésorerie. Définir le merchandising idéal selon vos rotations.
Leader de la répartition en France.
Des partenariats génériques Des partenariats forts et avantageux qui nous accompagnent depuis plusieurs années.
LE CATALOGUE DE PRÉCOMMANDES Planifier vos achats pour améliorer votre marge et minimiser vos stocks.
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C’est Mieux pour faire la différence LES OBJETS CONNECTÉS Un moyen d’affirmer votre positionnement de pharmacien, en phase avec l’évolution de la société, et votre expertise en matière d’accompagnement des bien-portants et des patients.
L'AMBIANCE SONORE et OLFACTIVE En complément d’autres outils de communication, votre pharmacie peut bénéficier d’une radio , de messages sonores et de boucles vidéo. Exploitez l'immense potentiel du marketing olfactif pour stimuler bien-être et émotions au sein de votre officine !
la COMMUNICATION PAR l'objet Un catalogue complet de solutions pour réaliser des outils de communication propres à votre officine : • Sacs, • Objets publicitaires, • etc...
LE SEGMENT DES MDD Les produits à la marque représentent un véritable levier pour votre officine. Créés dès 2004, les produits "marque de distributeur " de votre Groupement offrent le meilleur de l’expertise pharmaceutique à prix malins ! Une offre large en constante évolution: parapharmacie, compléments alimentaires, produits de médication courante.
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EXCLUSIVITE PHR
Les Intégrales Santé & Bien-être
65% des Français estiment que la mise en place de « box » thématiques est une bonne chose.* Ce service innovant est disponible sur votre centrale d’achats. Vendre des produits avec des services = + de marge pour votre officine * Selon le baromètre PHR / Ifop 2014
• Intégrales Bien-être
• Intégrales Santé
La prévention Développement d’une gamme exclusive d’autodiagnostic : les tests de grossesse, les tensiomètres poignet et brassard, les thermomètres, etc...
Un univers porteur, l’OTC ! Fort potentiel de progression du CA de l’officine mais aussi de la marge dégagée. • Les produits disponibles : Bain de bouche Chlorhexidine Chlor butanol, Ibuprofène 400 mg, Sprays nasals isotonique et hyper tonique…
Les compléments alimentaires Première MDD développée par le Groupe PHR, INOVYA représente aujourd’hui une large gamme de compléments alimentaires avec des références à forte rotation : Magnésium, Multivitamines, Gelée Royale, Brûleur de graisse, Ongles & cheveux, etc...
• Les molécules à venir à partir de juin 2015: Lopéramide, Nifuroxazide...
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LA GAMME ORTHOpédie Les références incontournables : • Collier cervical évolutif, • Atelle de poignet-pouce, • Atelle de poignet ambidextre, • Ceinture lombaire, • Atelle de genoux, • Atelle de cheville.
La gamme blanche Les références indispensables : compresses gaze hydrophile, compresses «non tissé », bandes de crêpe,…
La parapharmacie Toutes les références leaders, à forte rotation et attractivité. Nombreuses références : shampooing, gel douche, pansements, soins des mains et des lèvres… Des gammes plus spécifiques : segment de l’hygiène bucco-dentaire (références de brosses à dents et de dentifrices), segment du bébé (eau micellaire, gel nettoyant, lingettes).
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Pourquoi pas Dans votre Officine ? Les produits à la marque sont en continuelle croissance depuis 10 ans et représentent aujourd’hui 36% des ventes en GMS. 1 consommateur sur 2 achète aujourd’hui des produits à la marque et en moyenne, dans un caddie contenant 11 produits, 4 sont des MDD. Le segment des MDD représente une véritable oportunité pour conquérir de nouveaux acheteurs et pour accroître le panier moyen.
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C’est Mieux pour créer la préférence L’animation ET LE MERCHANDISING
La carte de fidélité PHARMADYS
2 animations 2 merchandising Réalisés par un Animateur Réseau.
La 1ère carte de fidélité dans un réseau d’officines. Une carte avec livret d’accueil. La remontée des données clients dans une base (produits de parapharmacie) Une base de données clients segmentée pour analyser les comportements d'achat et cibler les opérations commerciales. Des offres commerciales personnalisées. Des campagnes saisonnières envoyées par courrier. Des campagnes emailing mensuelles. Un programme d’accueil pour les nouveaux clients. Une interface statistiques pour analyser les données par officine. Une Hotline dédiée. Un site Internet pour les clients avec espace personnalisé.
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5 opérations : Vitrines + Kits d’animation (panneaux, leaflets, mobiles, stops rayons…). Des opérations saisonnières (dont certaines posées par des professionnels). Exemple : Bébé - Etat Grippal Des opérations de prévention Santé /Métier Exemple : Angine - RCV - Alzheimer.
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LA THÉÂTRALISATION du point de vente
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En chiffres...
> IMPACT PUISSANT MESURABLE
+40% UN PANIER MOYEN
pour un client encarté (environ 20.60€ )
AUGMENTATION DU TRAFIC GRÂCE AUX CHÈQUES DE FIDÉLITÉ
1 client /2 se déplace pour l’utiliser
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C’est Mieux pour développer la notoriété de l'officine La communication Prix
LE LOGICIEL PLV
Des outils pour afficher efficacement vos prix et lutter contre la concurrence. Panneau /Sticker pour mise en avant des promotions.
Outil pour créer, personnaliser et imprimer vos affiches.
Le consumer magazine
Le site Internet de votre officine La vitrine de votre officine sur la toile. Un module " Click and Collect " sera disponible pour vos clients.
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A destination de vos patients clients, il les sensibilise à l'évolution du métier de pharmacien et met en avant les produits MDD. Le magazine aborde différents sujets d’actualité santé.
Les Journées de dépistage et de prévention
Organiser des journées de dépistage au sein de votre officine. Ex: Opérations angine et risques cardio-vasculaires. Des journées de dépistage avec des partenaires. Ex: Presbyacousie avec Audika.
appareil de dépistage et de prévention Le CR 3000.
appareil de PREMIER RECOURS Le défibrillateur.
L’ordo-conseil Pour délivrer des conseils personnalisés. Pour réaffirmer votre rôle de prescripteur.
Le Carnet de Vaccination Electronique (CVE) Outil exclusif pour le suivi vaccinal de vos patients: Service totalement sécurisé, personnalisé et accessible à tout moment. Pour renforcer votre rôle d’acteur de santé.
LE MARQUAGE SERVICES Mise en avant de vos services dès la vitrine.
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C’est Mieux pour générer de la croissance Vous avez la possibilité de développer des relais de croissance : croissance de votre chiffre d'affaires, croissance de votre marge, croissance de votre nombre de clients-acheteurs.
Les Entretiens Pharmaceutiques
La Préparation des Doses à Administrer (PDA)
Pour mener ces entretiens et valoriser ce service, un kit complet et des outils de théâtralisation sont fournis.
Proposer une solution de PDA à vos patients : Guide des bonnes pratiques, Logiciel de gestion et semainier, Kit de communication, Partenariat spécifique avec votre fournisseur.
lES CONSULTATIONS RÉALISÉES PAR DES DIÉTÉTICIENNES Team Pharma, premier Groupement National d’Employeurs, met à votre disposition un réseau de diététiciennes pour : Organiser des entretiens diététiques à l’officine pour coacher les bien portants et accompagner les patients chroniques afin d'améliorer le " mieux vivre ma maladie ". Réaliser des ateliers thématiques (goûter, petit-déjeuner, jeune maman…) Proposer des formations à destination de l’équipe officinale. Intervenir en votre nom hors de l’officine : dans les écoles, hôpitaux, EHPAD, entreprises…
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CONQUÉRIR DE NOUVEAUX MARCHÉS Gagner de nouveaux clients en vendant des services et développer de nouveaux honoraires. Le marché EHPAD pour fidéliser vos clients EHPAD actuels avec une diététicienne. Le marché " entreprises " pour déployer un service d'information et de prévention santé au sein des entre prises de votre zone de chalandise. Le marché MAD: en partenariat avec ORKYN'.
C’est Mieux de proposer le meilleur Les formations
Le client mystère
Large catalogue de formations : Augmenter les ventes, Politique de Prix, Politique d'Achats, Politique de Management.
Un "vrai faux client" mesure la qualité de votre accueil et de vos services. Un rapport personnalisé. Vous disposez de vos résultats mais pouvez également vous situer par rapport à l’ensemble d’un réseau. L’opportunité d’effectuer les rappels nécessaires auprès de votre équipe.
Le Référentiel Qualité LA CERTIFICATION DE SERVICES « Accueil, Dispensation, Information et Conseil en Officine »
Un référentiel métier, visé par le Ministère de la Santé, conçu sur mesure pour l’officine. Le seul référentiel permettant une certification de résultats. Conforme aux exigences des patients, des consommateurs, et des Pouvoirs Publics.
« Qualiref ® »
Reconnaissance attribuée par un organisme accrédité, tiers et indépendant, valorisant les efforts accomplis dans le sens de la qualité. Démarche transparente assurant qualité et régularité des prestations.
La labellisation Pharmacie Durable La garantie d’une entreprise responsable vis-à-vis de la société et de l’environnement. L’engagement de l’officine auprès des autres acteurs de santé pour mieux accompagner les patients dans leur parcours de soins. 13
C’est Mieux d'être accompagné Près de 100 collaborateurs travaillent chaque jour pour vous et pour votre officine !
Une équipe d’animateurS réseauX ET DE COMMERCIAUX
UNE ÉQUIPE agencement et aménagement de l'officine
Pour vous guider dans l’installation et l’utilisation des outils et services. Pour répondre à vos demandes et questions. Pour bénéficier de conseils personnalisés. Pour coacher vos Équipiers Référents.
Pour vous aider dans la réalisation de vos travaux, identifier vos besoins. Pour vous mettre en relation avec les partenaires et suivre le déroulement de votre projet.
LES ASSISTANCES JURIDIQUE ET BANCAIRE UNE ÉQUIPE DÉDIÉE Au siège Pour vous proposer des outils personnalisés. Pour une écoute au quotidien. Pour vous proposer des solutions adaptées à l’exercice de votre métier.
Une équipe pour réaliser votre merchandising Un merchandising personnalisé à l’officine, en fonction de la zone de chalandise. Un guide OTC avec planogrammes et focus marché.
Des diététiciennes au sein de votre officine Pour réaliser des consultations avec vos patients-clients en toute confidentialité. Pour faire de votre officine un lieu privilégié de prévention santé. Pour "sortir" de l'officine et vous aider à conquérir des "marchés". 14
Des rencontres annuelles Pour vous informer, vous écouter et répondre à vos interrogations. Avec la Direction du Groupe PHR et les membres de l’Equipe pour définir ensemble l’avenir du réseau : Congrès annuel (Novembre). En région pour présenter la stratégie du Groupement : Tour de France. La convention des Équipiers Référents.
UNE ENSEIGNE QUI CRÉE LA DIFFÉRENCE C’EST MIEUX POUR MA PHARMACIE
Plus d’informations sur l’enseigne en flashant ce code
Pour faire entrer nos officines dans le monde du commerce moderne, le Groupe PHR lance la nouvelle enseigne : MA PHARMACIE RÉFÉRENCE. Un modèle unique de pharmacie, plus aérée, plus design, plus connectée. Un modèle qui permet de mieux se soigner et de préserver sa santé dans une ambiance plus chaleureuse, plus propice à l’écoute. Un modèle qui offre une palette de services et d’animations exclusives pour créer la différence, générer de la croissance et favoriser un exercice plus efficace dans la pratique au quotidien. MA PHARMACIE RÉFÉRENCE, la nouvelle marque de pharmacie qui vous donne un temps d’avance. Pour en savoir plus : contact@groupephr.fr - 01.55.20.93.70
C’EST MIEUX POUR MA SANTÉ
Avec
Faites la Différence Créez la Préférence
78 bd de la république 92100 Boulogne-Billancourt Tél: 01 55 20 93 70 - Fax: 01 46 09 92 58 contact@groupephr.fr