Memoria Grupo 5 2021 by Grupo 5

Memoria 2021

Existe una leyenda asiática, el hilo roj o del destino, presente en la mitología china y en la japonesa, que narra cómo los dioses atan un cordón rojo alrededor del tobillo o en el dedo meñique, de los que han de conocerse o ayudarse en un momento concreto y de una manera determinada. El texto literal dice: Un hilo roj o invisible conecta a aquellos que están destinados a encontrarse, sin importar tiempo, lugar o circunstancias. El hilo se puede estirar o contraer, pero nunca romper. Este hilo está presente en toda esta memoria como parte de los encuentros y reencuentros que nos ha traído 2021, pero que lleva desde 1988 cosiendo la historia de la empresa. No podemos hacer mejor recomendación que seguir el hilo para descubrir lo que fue el año pasado para Grupo 5.

INDICE CARTA DEL PRESIDENTE_4 RESUMEN EJECUTIVO_6 SOBRE GRUPO 5. Misión, visión, valores_8

TRASTORNOS MENTALES Y NEUROLÓGICOS_29

SERVICIOS SOCIALES ESPECIALIZADOS

PRINCIPIOS DE INTERVENCIÓN_9

DATOS ÁREA DE TRASTORNO MENTAL_30 • Residencia Grupo 5 Cobeña

DATOS ÁREA DE EMERGENCIAS SOCIALES Y EXCLUSIÓN_48

• Piso supervisado Mérida

• Centro de acogida Mejía Lequerica

• Centro residencial Vitoria

• Servicio de Atención a Urgencias Sociales (SAUS)

EMPRESAS DEL GRUPO_10 DÓNDE ESTAMOS_11 ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN_12

• Centro de día Majadahonda

• Centro de acogida Juan Luis Vives

LAS PERSONAS_14

• Centro de Rehabilitación Psicosocial Alcobendas • Centro de Rehabilitación Laboral Aranjuez

• Campaña de frío Tenerife

DATOS FINANCIEROS_16 LÍNEA DEL TIEMPO_18

• Equipo de Apoyo Social Comunitario Las Rozas

DATOS ÁREA DE INFANCIA Y FAMILIA_56

MOMENTOS 2021_20

DATOS ÁREA DE TRASTORNOS NEUROLÓGICOS Y NEURORREHABILITACIÓN_39

• Centro de Atención a la Infancia 12

• Grupo 5 CIAN Zaragoza

DATOS ÁREA DE PERSONAS MAYORES_60

INNOVACIÓN_24

• Grupo 5 CIAN Navarra

• Centro de día Beriáin

---------

• Grupo 5 CIAN Alcalá de Henares

• Residencia Orcasur

DESARROLLO 2021_22

ALIANZAS_63

• Centro de acogida Puertas Abiertas • Centro de acogida Avilés • Servicio de Educación Social

• CREA Salamanca DATOS ÁREA DE DISCAPACIDAD INTELECTUAL_44

COMUNICACIÓN Y COMPROMISO SOCIAL_65

• CADIG San Clemente

HACIA 2022_71

• Servicios complementarios auxiliares Colegio de Educación Especial La Casita

Índice

Carta del Presidente

Carta del Presidente 4 5

2021 ha sido un año de reencuentros en Grupo 5. Después de unos primeros meses todavía complicados por la pandemia, nos hemos enfocado en volver a todos los espacios compartidos que ayudan a mejorar la vida de las personas a las que atendemos. Como contamos en esta memoria, hemos seguido tejiendo redes con equipos técnicos, sector público, proveedores y otras organizaciones del sector, siempre con el objetivo de prepararnos para afrontar con éxito nuestro futuro inmediato. Hemos trabajado para ofrecer proyectos innovadores a las administraciones que puedan financiar a través de los fondos “Next Generation”; hemos impulsado ideas innovadoras en el marco de la nueva economía de los cuidados; y hemos financiado y desarrollado nuevos centros de atención enfocados a necesidades específicas de personas vulnerables hasta ahora no atendidas. Como resultado de todo ello hemos cuidado a más personas, en más colectivos y en más áreas geográficas que nunca en nuestra historia. Hemos seguido invirtiendo el cien por cien de nuestro margen de contribución en nuevos centros, servicios y recursos de apoyo a la gestión de nuestros profesionales. Hemos seguido apostando por la lucha contra el estigma y hemos generado un impacto económico en la sociedad española del que todos nos tenemos que sentir muy orgullosos: 137 millones de euros de valor añadido bruto, más de 3.200 puestos de trabajo (directos, indirectos e inducidos, equivalentes a jornada completa) y 41,1 millones de euros de contribución fiscal al erario público. Todo ello gracias a un equipo de profesionales cada vez más numeroso y a la vanguardia del sector social y sociosanitario en España.

A partir de esta base sólida, con una visión y valores compartidos por toda la organización, el futuro de Grupo 5, a pesar de las incertidumbres de nuestro entorno, es muy esperanzador. En los próximos años seguiremos creciendo, incorporando profesionales, centros y servicios y ayudando a mejorar la calidad de vida de personas vulnerables. Para ello nos seguiremos apoyando en los principios que nos han guiado hasta aquí: innovación social, gestión eficiente; rigor técnico, flexibilidad en la respuesta a nuestros clientes; responsabilidad social y equilibrio entre calidad de servicio ofrecida y rentabilidad. Lo mejor que tenemos en Grupo 5 es nuestra misión, la dedicación de toda la organización a un objetivo mayor que cualquier cosa a la que podamos aspirar individualmente cada uno de nosotros. Es la clave de nuestro éxito. Porque como defiende Viktor Frankl, “el éxito, como la felicidad, no puede perseguirse; debe suceder; y sólo lo hace como consecuencia no intencionada de nuestra dedicación a una causa mayor que uno mismo”. Muchas gracias a todos, usuarios, clientes, proveedores, accionistas y profesionales de Grupo 5, que han hecho posible que hayamos podido llegar hasta aquí.

Guillermo Bell Cibils Presidente Ejecutivo

Carta del Presidente

RESUMEN EJECUTIVO Después de un año que cambió nuestra forma de relacionarnos, 2021 nos trajo encuentros y reencuentros. Esta memoria corporativa es el hilo que recopila algunos de esos momentos vividos en una empresa que cose las emociones y teje los cuidados para que las personas tengan una mejor calidad de vida. Para llevar a cabo esa labor 2.354 profesionales han movido las agujas en 139 centros o servicios distribuidos en 12 Comunidades Autónomas, en 19 provincias, para acompañar a tejer las vidas de más de 49.000 personas. Este desempeño ha supuesto un aumento del 10,31% de la facturación. A lo largo de esta memoria contamos los encuentros entre personas, con los espacios naturales que han podido recuperar, con sus nuevas vidas tras la recuperación y con nuevos centros o servicios que han permitido que puedan seguir adelante.

Y todos esos encuentros son posibles por los nuevos desarrollos de 2021: • Comenzamos la gestión de dos nuevas áreas de atención, la de migrantes de alta vulnerabilidad con el Albergue Mejía Lequerica del Ayuntamiento de Madrid, y la de menores infractores con el Centro regional Zambrana en Valladolid, lo que supone también la implantación de Grupo 5 en una nueva provincia. • Iniciamos la gestión de la Campaña municipal contra el frío para personas sin hogar del Ayuntamiento de Madrid. • Renovamos el Centro de Rehabilitación Psicosocial de Alcobendas y comenzamos a gestionar los Centros de Rehabilitación Psicosocial de Alcalá de Henares, La Elipa, San Fernando de Henares y Torrejón de Ardoz y el Centro de día y Centro de Rehabilitación Laboral de Torrejón de Ardoz de la Consejería de Familia, Juventud y Política Social de la Comunidad de Madrid.

DATOS

49.014 TOTAL PERSONAS ATENDIDAS

2.354 PERSONAS EN PLANTILLA A 31 DE DICIEMBRE

2.599

ASISTENCIAS A FORMACIÓN INTERNA EN GRUPO 5

77,23% CONTRATOS INDEFINIDOS

Resumen ejecutivo 6 7

2,7%

PERSONAS CON DISCAPACIDAD EN PLANTILLA

139

CENTROS O SERVICIOS

74.762.451 FACTURACIÓN

• Continuamos con la gestión de Samur Social, del Centro de acogida Juan Luis Social Vives y del Centro de acogida La Rosa del Ayuntamiento de Madrid. • Iniciamos el Servicio de sensibilización, mediación y atención social a personas sin hogar mejorando el impacto y reduciendo el estigma en Sevilla. • Abrimos nuestro tercer centro privado de neurorrehabilitación, Grupo 5 CIAN Zaragoza, para personas con daño cerebral Zaragoza que ofrece plazas residenciales y cuenta con una importante inversión en tecnología puntera y un equipo transdisciplinar para la rehabilitación neurológica. • Pusimos en marcha el piso supervisado Grupo 5 Mirasierra para personas con problemas de salud mental de ámbito privado. • Actualizamos y ampliamos el número de plazas de la residencia Grupo 5 Cobeña que atiende a personas con problemas de salud mental y que cuenta con plazas públicas de la Comunidad de Madrid y plazas privadas.

Continuamos con nuestro compromiso social y en 2021 tejimos el primer plan de responsabilidad social corporativa de Grupo 5 con la definición de tres ejes: gestión ética y gobierno corporativo, creación de valor social interno y creación de valor social externo. Partiendo del primero medimos el impacto económico de Grupo 5 en la sociedad española reflejando la responsabilidad fiscal y el retorno que ofrece nuestra actividad en términos económicos y de empleo. También pusimos los cimientos en el proyecto de Compliance Penal. Continuamos impulsando acciones de bienestar de la plantilla y los Premios Ideando de innovación interna. Y seguimos luchando contra el estigma y contra la violencia machista. Por último, hemos fortalecido las redes de innovación en el sector social poniendo en valor el rigor técnico de la intervención y compartiendo conocimiento generando jornadas y encuentros entre profesionales.

Resumen ejecutivo

SOBRE CÓDIGO DE CONDUCTA Y CUMPLIMIENTO

MISIÓN

VISIÓN

Mejorar la vida de las

Ser la empresa

En Grupo 5 contamos con una serie

personas en situación

del sector social

de principios que recogemos en nuestro

de vulnerabilidad y su

más recomendada

Código de conducta y cumplimiento.

entorno a través de una

por sus usuarios,

Este documento aplica a toda nuestra

atención profesional,

familias,

plantilla y define nuestro compromiso

centrada en la persona,

trabajadores

y nuestra forma de actuar con nuestros

sostenible y de calidad

y sociedad

públicos de interés. Nuestro Código de conducta y cumplimiento está basado en la defensa de los Derechos Humanos, la atención profesional y la calidad.

VALORES

Sobre Grupo 5 8

PROFESIONALIDAD

ENTUSIASMO

Aportamos rigor técnico,

Nos planteamos nuestro trabajo

innovación, eficiencia y

cada día con pasión, optimismo

trabajo en equipo

y actitud positiva

RESPETO

COMPROMISO

Reconocemos y valoramos la dignidad

Nos sentimos responsables con

que tienen todas las personas por

nuestro proyecto colectivo como

el hecho de serlo y las tratamos

organización, con nuestro trabajo

como nos gusta que nos traten a

individual y con la atención a

nosotros

las personas a las que atendemos

PRINCIPIOS DEL ,MODELO DE INTERVENCION LAS PERSONAS

LA ATENCIÓN

LA PERSONA EN EL CENTRO

INTEGRAL, INTEGRADA E INTEGRADORA

Consecución del bienestar de las personas partiendo del respeto pleno a su dignidad, a sus intereses y preferencias y contando con su participación efectiva.

Una atención entre la persona y su contexto, entre las redes de atención sanitarias, sociales y educativas y con su entorno habitual como eje de la intervención.

MEJORA DE LA CALIDAD DE VIDA

INNOVADORA Y BASADA EN EVIDENCIAS

Experiencias de vida de valor en los contextos que les resultan significativos e importantes a cada una y teniendo en cuenta las diferentes dimensiones que contribuyen a una vida completa e interconectada.

Basada en la evidencia y que produzca conocimiento de valor para la sociedad y la organización.

FOMENTO DE LA ÉTICA Y DE LOS DERECHOS

ORIENTADA A RESULTADOS

Fomento del pleno ejercicio de sus derechos y garantía de su total cumplimiento, priorización de la libertad de la persona y apoyo en los principios básicos de la bioética.

Mejorar la experiencia de la persona, la eficiencia y sostenibilidad de la organización, la participación de los profesionales y la reputación ante clientes.

Principios del modelo de intervención

EMPRESAS DEL GRUPO CCFIV G5 HOLDING S.L. GRUPO, 5 ACCION, Y GESTION SOCIAL S.A.U. Empresas del grupo 10

GRUPO 5 , GESTION SOCIAL NUEVOS DESARROLLOS S.L.U.

, DONDE ESTAMOS

ANDALUCÍA

ASTURIAS

SEVILLA

AVILÉS

Emergencias sociales Personas sin hogar

ARAGÓN

CANARIAS

ZARAGOZA

SANTA CRUZ DE TENERIFE

Daño cerebral

Emergencias sociales Personas sin hogar Discapacidad intelectual

ATENDEMOS EN 139 CENTROS O SERVICIOS

LAS PALMAS DE GRAN CANARIA Discapacidad intelectual

CASTILLA LA MANCHA GUADALAJARA Discapacidad intelectual

TOLEDO Discapacidad intelectual

CIUDAD REAL Discapacidad intelectual

SAN CLEMENTE Discapacidad intelectual

CASTILLA Y LEÓN SALAMANCA Daño cerebral

VALLADOLID Infancia y familia

CATALUÑA BARCELONA

Salud mental

Emergencias Sociales y exclusión

Daño cerebral Discapacidad intelectual Personas mayores Infancia y familia

Infancia y familia Emergencias sociales Personas sin hogar

COMUNIDAD DE MADRID

COMUNIDAD VALENCIANA

ALCALÁ DE HENARES

VALENCIA

Salud mental Daño cerebral

ALCOBENDAS Personas sin hogar (2022) Salud mental

Emergencias sociales Personas sin hogar

BENIDORM Salud mental

ELDA

ALPEDRETE Salud mental

ANCHUELO Infancia y familia

Salud mental

EXTREMADURA PLASENCIA

ARANJUEZ Salud mental

Salud mental

MÉRIDA

CAMARMA DE ESTERUELAS Infancia y familia

COBEÑA Salud mental

Salud mental

PAÍS VASCO VITORIA Salud mental

COLLADO VILLALBA Infancia y familia Salud mental

NAVARRA

COLMENAR DE OREJA CUBAS DE LA SAGRA LEGANÉS

IMÁRCOAIN

BERIÁIN Personas mayores

Infancia y familia

Daño cerebral

MADRID Emergencias sociales Personas sin hogar Infancia y familia Salud mental Personas mayores Discapacidad intelectual (2022)

MAJADAHONDA Salud mental

PARLA Infancia y familia

SAN FERNANDO DE HENARES Salud mental

SEVILLA LA NUEVA Salud mental

TORREJÓN DE ARDOZ Salud mental

VILLANUEVA DE PERALES Infancia y familia

Dónde Estamos

ESTRUCTURA DE LA , ORGANIZACION

RECURSOS HUMANOS Y LEGAL • • • • •

Selección Formación y desarrollo Compensación y beneficios Prevención de Riesgos Laborales Legal

FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN • Relación con accionistas y bancos • Control de gestión • Administración, contabilidad, fiscal, tesorería • Inversiones de nuevo negocio

OPERACIONES

Presidente ejecutivo

• Zonas • Gerencias • Centros

SOPORTE OPERATIVO Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL • Mantenimiento de infraestructuras e instalaciones / facilities • Gestión de servicios de TI • Gestión de proyectos y cambio • Compras

INNOVACIÓN Y RELACIONES INSTITUCIONALES • • • •

Área técnica Calidad Comunicación y RSC Relaciones Institucionales

DESARROLLO • Licitaciones y plazas concertadas • Desarrollo de servicios no concertados

Estructura de la organización 12

RESIDENCIAS CENTROS DE DÍA HOSPITALES DE DÍA

ÁREA DE TRASTORNO MENTAL

CENTROS DE REHABILITACIÓN E INTEGRACIÓN SOCIAL CENTROS DE REHABILITACIÓN LABORAL CENTROS DE REHABILITACIÓN PSICOSOCIAL EQUIPOS DE APOYO SOCIAL COMUNITARIO PISOS SUPERVISADOS

TRASTORNOS MENTALES Y NEUROLÓGICOS

RESIDENCIAS

ÁREA DE TRASTORNOS NEUROLÓGICOS Y NEURORREHABILITACIÓN

CENTROS DE DÍA ATENCIÓN AMBULATORIA RESIDENCIAS

ÁREA DE DISCAPACIDAD INTELECTUAL

CENTROS DE DÍA UNIDADES DE CONVIVENCIA SERVICIOS COMPLEMENTARIOS CENTROS DE ACOGIDA CENTROS DE ALTA TOLERANCIA CENTROS DE NOCHE

ÁREA DE EMERGENCIAS SOCIALES Y EXCLUSIÓN

ALOJAMIENTOS DE TRANSICIÓN A LA VIDA AUTÓNOMA UNIDADES MÓVILES EQUIPOS DE CALLE CAMPAÑAS ESPECIALES

SERVICIOS SOCIALES ESPECIALIZADOS

EDUCACIÓN SOCIAL

ÁREA DE INFANCIA Y FAMILIA

PROTECCIÓN A LA INFANCIA EDUCACIÓN INFANTIL RESIDENCIAS

ÁREA DE PERSONAS MAYORES

CENTROS DE DÍA

Estructura de la organización

LAS PERSONAS DATOS GENERALES

2.354 Nº personas en plantilla*

2.599

Asistencias a formación interna

78.776 total horas de formación interna

77,23%

2,7%

Contratos indefinidos

Personas con discapacidad

1.995,10

1.751

personas que participan en el proceso de evaluación del desempeño y desarrollo profesional

1.589

profesionales que reciben formación Y asesoramiento en prevención de riesgos laborales

*a 31 de diciembre 2021

Las personas 14

personas representadas en comités de seguridad y salud

DATOS POR SEXO EN GRUPO 5

Media de personas en plantilla**

personas con discapacidad de contratación indirecta (Profesionales de centros especiales de empleo)

Actividad

Mujeres

Hombres

Dirección

36,84%

63,16%

Mandos intermedios

68,29%

31,71%

Personal técnico

79,41%

20,59%

Personal cualificado

75,00%

25,00%

Personal auxiliar

81,97%

18,03%

DATOS POR CONTRATO / CATEGORÍA PROFESIONAL

JORNADA, SEXO, ESTUDIOS Y CONTRATOS Personas Contradadas Mujeres Hombres

Actividad

Personas Jornada Tiempo contratadas completa parcial

Mujer

Hombre

Estudios universitarios

Otros

Contratos Contratos indefinidos temporales

Trastornos neurológicos y neurrehabilitación

169,00

73,96% 26,04%

81,66%

18,34%

46,15%

53,85%

70,41%

29,59%

Discapacidad intelectual

423,00

70,92% 29,08%

82,98%

17,02%

10,40%

89,60%

69,50%

30,50%

Infancia y familia

264,00

85,23% 14,77%

71,59%

28,41%

86,74%

13,26%

79,92%

20,08%

30,99%

Emergencias sociales y exclusión

817,00

72,71% 27,29%

68,42%

31,58%

33,41%

66,59%

76,13%

23,87%

74,93%

25,07%

Estructura

52,00

98,08%

1,92%

59,62%

40,38%

90,38%

9,62%

98,08%

1,92%

79,49%

20,51%

Personas mayores

68,00

57,35% 42,65%

82,35%

17,65%

22,06%

77,94%

83,82%

16,18%

Fisioterapeuta

74,07%

25,93%

Gerocultor/a

90,91%

9,09%

Trastorno mental

561,00

86,81% 13,19%

75,40%

24,60%

30,12%

69,88%

82,71%

17,29%

Logopeda

80,00%

20,00%

2.354,00

77,36% 22,64%

74,21%

25,79%

36,32%

63,68%

77,23%

22,77%

123

68,29%

31,71%

85,71%

14,29%

DATOS CONCILIACIÓN

Personal administrativo

85,07%

14,93%

Reducción jornada cuidado de familiares

Personal cualificado

75,00%

25,00%

Personal de mantenimiento

Auxiliar enfermería/Cuidador/a

388

82,47%

17,53%

Auxiliar Servicios Sociales

379

63,59%

36,41%

Auxiliar Técnico Educativo

90,91%

9,09%

Celador-a/Operario-a

39,29%

60,71%

Educador/a Social

213

69,01%

Educador-a/Monitor/a

335

Enfermero/a

Mando intermedio Médico/a

0,00% 100,00%

Total

Mujeres

Hombres

Mujeres %

Hombres %

160

84,66%

15,34%

Excedencia cuidado de hijos

84,09%

15,91%

Excedencia cuidado familiares

83,33%

16,67%

108

84,26%

15,74%

Excedencia con reserva de puesto

72,86%

27,14%

Personal directivo

36,84%

63,16%

Nacimiento y cuidado del menor

68,04%

31,96%

Personal técnico

71,11%

28,89%

Riesgo durante el embarazo

100,00%

0,00%

50,00%

Riesgo durante la lactancia

100,00%

0,00%

36,84%

63,16%

Preparación al parto y exámenes prenatales

25,00%

75,00%

75,76%

24,24%

Personal de servicios generales

Preparador/a Laboral Profesor/a Taller

111

80,18%

19,82%

Técnico/a intervención social o laboral

86,89%

13,11%

Permiso enfermedad familiares

420

114

78,65%

21,35%

Terapeuta Ocupacional

89,23%

10,77%

Licencias no retribuidas

118

80,82%

19,18%

190

78,42%

21,58%

Permiso exámenes

77,55%

22,45%

2.354

74,21%

25,79%

Total

1.028

260

79,81%

20,19%

Psicólogo/a

Trabajador/a social

Total

Permiso lactancia

Las personas

DATOS FINANCIEROS

% DE FACTURACIÓN POR ACTIVIDAD 2021

31,19%

11,8%

3,18% 5,38% 36,09% 12,46%

FACTURACIÓN 2021

74.762.451 €

DONACIONES 2021

36.500 €

INVERSIÓN 2021

5.517.159 €

FACTURACIÓN POR ACTIVIDAD

TRASTORNOS MENTALES Y NEUROLÓGICOS Trastorno mental

EVOLUCIÓN DATOS TOTAL FACTURACIÓN INVERSIÓN PROFESIONALES

21.714.558 €

23.280.658 €

Trastornos neurológicos y neurorrehabilitación

3.834.029 €

4.026.606 €

Discapacidad intelectual

5.980.232 €

9.304.552 €

SERVICIOS SOCIALES ESPECIALIZADOS 58.307.212 €

67.056.508 €

74.762.451 €

2.836.674 €

4.641.355 €

5.517.159 €

1.799

2.133

2.354

Emergencias sociales y exclusión

26.917.203 €

26.941.082 €

Infancia y familia

6.940.966 €

8.819.892 €

Personas Mayores

1.582.270 €

2.389.661 €

87.250 €

67.056.508 €

74.762.451 €

Otros TOTAL

Datos financieros 16

, IMPACTO ECONOMICO DE GRUPO 5 Grupo 5, como parte de nuestra responsabilidad y buen gobierno corporativo, analizamos en 2021 la contribución a la economía española junto con la empresa Afi. Estas son las conclusiones: Grupo 5 ha crecido significativamente desde 2015, con tasas anuales superiores al 14%, y manteniendo o generando de media 250 empleos (jornada completa) más cada año en la economía. En 2021 Grupo 5 generó un impacto total en la economía superior a los 137 millones de euros manteniendo más de 3.200 puestos de trabajo. Por cada euro de Valor Añadido Bruto directo generado por Grupo 5, el impacto multiplicador directo e indirecto en la economía española es de 1,26 euros y el efecto multiplicador total de 2,13 euros. Las actividades de Trastorno mental y Emergencias sociales y Exclusión social son las que generan una mayor cantidad de VAB directo (debido a los márgenes empresariales y a los gastos en personal), y de un VAB indirecto (debido a que son intensivas en compras a empresas externas, contribuyendo al efecto arrastre sobre el resto del tejido empresarial).

VAB

EMPLEO

(Valor Añadido Bruto)

(puestos de trabajo equivalentes a jornada completa, EJC)

CONTRIBUCIÓN FISCAL

56,3 M€ M€

899

13,6 M€ M€

17,4 M€ M€

291

4,9 M€ M€

64,1 M€ M€

2.047

22,6 M€ M€

137,8 M€

3.237

41,1 M€

ALTA PRODUCTIVIDAD:

PUESTOS DE TRABAJO:

CONTRIBUCIÓN FISCAL:

El 80% de cada euro de cifra de negocio se convierte en valor añadido bruto en la economía española (muy por encima del sector).

+3.000 puestos generados. Por cada 1M€ de cifra de negocios se generan o mantienen 45 puestos de trabajo (directos, indirectos e inducidos).

El 61% de la cifra de negocios vuelve a las Administraciones Públicas en forma de impuestos (directos, indirectos e inducidos).

Impacto económico de Grupo 5

, LINEA DEL TIEMPO

-----1988--1990--1991--1998--2004-2009-2010-2011-----Creación de Grupo 5. Comienzo de la actividad con la realización de estudios sociales y formación presencial para el Ministerio de Asuntos Sociales.

Inicio de actividad en emergencias sociales y personas sin hogar. Dirección y gestión de la Unidad móvil de emergencias sociales y gestión de la primera Campaña municipal contra el frío, Ayuntamiento de Madrid.

Inicio de actividad en el sector de infancia y familia.

rimeros P centros en el área de salud mental. CRL y CPRS Vázquez de Mella.

Línea del tiempo 18

Inicio de la gestión del Samur Social, Ayuntamiento de Madrid.

rupo 5 comienza G proyectos de atención a personas sin hogar en Sevilla y Vigo. Inicio de la gestión de escuelas infantiles públicas y puntos de encuentro familiar.

Grupo 5 se establece en Extremadura y en Huelva con proyectos de salud mental y personas sin hogar. Inicia la atención a personas con discapacidad en Alcorcón y la actividad de Centro de atención a la infancia y Programa de Educación Social en el Ayuntamiento de Madrid.

Grupo 5 se establece como la entidad gestora que más personas con enfermedad mental atiende dentro de la Comunidad de Madrid al iniciar la gestión de seis centros más de la Red pública de atención social a personas con enfermedad mental.

Buenos

Tiempos

para la

ÉTICA

-----2013--2014-- 2017--2018--2019--2020--2021-----Internacionalización de Grupo 5 con apertura de sede en Chile. Apertura de la primera escuela infantil privada: El Igloo.

Comienzo de la actividad de daño cerebral adquirido con el Centro Integral de Atención Neurorrehabilitadora, Grupo 5 CIAN. Inicio de la gestión de la primera residencia privada para personas con enfermedad mental: Residencia Alpedrete. Grupo 5 lanza la I edición de los Premios G5 Innova al emprendimiento social. EMES G5 se incorpora al grupo de empresas.

Cambio de accionistas en Grupo 5. Incorporación de una nueva área de atención de mayores y dependencia. Inicio de actividades en Valencia e Ibiza a través de servicios de emergencias sociales y personas sin hogar.

Grupo 5 celebra su 30 aniversario con el lema: “30 años dejando huella”. Inicio de la actividad de salud mental en la Comunidad Valenciana; y en Toledo y Las Palmas de Gran Canaria, con la gestión de centros de discapacidad intelectual. Abre dos nuevos centros de atención a personas con problemas de salud mental con plazas concertadas por la Comunidad de Madrid. Y vuelve a gestionar el Centro de acogida Juan Luis Vives para el Ayuntamiento de Madrid.

Grupo 5 inicia su actividad en Navarra con la gestión privada de un nuevo Centro Integral de Atención Neurorrehabilitadora y el centro de día para personas mayores en Beriáin; en Aragón con la unidad de día Grupo 5 CIAN; en Asturias con la gestión del centro de atención a personas sin hogar de Avilés; en Guadalajara con la gestión de las viviendas con apoyo El Hayedo.

Durante la pandemia de la Covid-19 Grupo 5 pone en marcha el dispositivo de emergencia social para personas en situación de calle en Madrid, Valencia y Tenerife. Grupo 5 amplía la gestión de recursos de discapacidad intelectual en Castilla la Mancha y Canarias. Inicia la gestión del Servicio de Inserción Social de Barcelona y el CRE Alzheimer de Salamanca perteneciente al Imserso. Abre una nueva residencia de salud mental privada en Madrid. La residencia Grupo 5 Canillejas.

Los hitos destacables de 2021 son el comienzo en dos áreas nuevas: la de personas migrantes de alta vulnerabilidad con la gestión del centro Mejía Lequerica y la de menores con medidas judiciales con la gestión del centro de menores infractores Zambrana en Valladolid. Abrimos el tercer centro residencial privado de neurorrehabilitación Grupo 5 CIAN en Zaragoza y nuestro primer piso privado para personas con problemas de salud mental en Madrid.

Linea del tiempo

MOMENTOS 2021 6. 1.

Recordar un momento de 2021 tiene sin duda una palabra con vida propia: vacunación. En 2021 comenzaron las primeras vacunaciones contra la Covid-19 que nos invitaban a soñar con los Reencuentros que viviríamos después de la pauta completa. Reencuentros entre familiares y personas usuarias, primeros abrazos y contacto físico entre ellos... 2021 nos traía la esperanza para volver a vivir sin las limitaciones que nos trajo la pandemia.

3. 2.

Y en Grupo 5 vivimos uno de esos Reencuentros. Celebramos Desarrollando Sevilla. Un encuentro entre más de 100 Sevilla profesionales de Grupo 5 para compartir conocimiento, proyectos y, sobre todo, momentos fuera del entorno laboral natural.

Filomena fue otro de los Momentos del año pasado con nombre propio para nuestros centros de Madrid y Castilla la Mancha. En esas semanas, nuestros equipos demostraron su compromiso con las personas con las que atienden haciendo lo imposible por llegar a los centros.

4. Celebramos los 10 años de los centros de atención social de Aranjuez y Alcalá de Henares con reencuentros entre profesionales, familias y personas usuarias y jornadas técnicas.

Momentos 2021 20

El centro de acogida Puerta Abierta del Ayuntamiento de Madrid que atiende a personas sin hogar fue al Palacio de la Prensa de Madrid para disfrutar en pantalla grande de la película Hijos de Dios, Dios donde uno de sus compañeros del centro es coprotagonista.

5. En los momentos de 2021 también tuvimos despedidas despedidas. Dejamos de gestionar el Centro de rehabilitación laboral y centro de rehabilitación psicosocial de Vázquez de Mella después de 23 años. Dijimos adiós a las casas de niños y escuelas infantiles, y a partir de 2022 no nos dedicamos a la gestión en educación infantil. También nos despedimos del Centro de día y CEEM de Elda con un acto emotivo con los equipos y las personas atendidas.

11.

10.

Organizamos la jornada “Otra mirada hacia las personas sin hogar” en Sevilla para poner el foco en la atención a personas sin hogar con edad avanzada, mujeres sin hogar, la compasión, así como la sensibilización en las ciudades.

En el marco de los 10 años de los centros de rehabilitación de Aranjuez organizamos la jornada Medios y estigma contando con profesionales de la televisión, la radio, la prensa y los medios especializados para tratar el tema del estigma en los espacios mediáticos y en la construcción de las noticias, así como plantear alternativas de lucha contra el estigma.

8. Presentamos la Guía Buenas prácticas Contra el Estigma desarrollada por la cátedra UCM-Grupo 5 Contra el Estigma en nuestro primer encuentro presencial de 2021.

Organizamos con la cátedra UCM-Grupo 5 Contra el Estigma uno de los cursos de verano de El Escorial: “El estigma en tiempos de pandemia”, pandemia” con la participación de la Directora de Salud Mental de la OMS y el Presidente del CERMI entre otros representantes políticos y de la acción social.

12.

Participamos como todos los años en la carrera Hay Salida contra la violencia de género organizada por el Ministerio de Igualdad con la implicación del grupo de zumba del CRPS de Latina realizando sesiones de calentamiento.

Patrocinamos la realización del corto “La sonrisa más auténtica” para sensibilizar sobre la mirada que tenemos hacia las personas con discapacidad intelectual.

Momentos 2021

DESARROLLO 2021 En el año 2021 continuamos con el desarrollo de Grupo 5, tanto en la línea de licitaciones públicas como en los centros y servicios privados. Como resultado, nos hemos implantado en una nueva provincia, hemos abierto un nuevo centro especializado de neurorrehabilitación privado y nos hemos convertido en la primera entidad gestora de la Red pública de atención social para personas con trastorno mental grave y duradera de Madrid, por número de centros.

En enero comenzamos la gestión del Albergue Mejía Lequerica para personas migrantes de alta vulnerabilidad y en febrero la Campaña municipal contra el frío para personas sin hogar del Ayuntamiento de Madrid.

Fuimos adjudicatarios del Centro regional de menores infractores Zambrana en Valladolid, lo que supone la implantación de Grupo 5 en una nueva provincia y en un nuevo sector de actividad.

Continuamos con la gestión de Samur Social, Social del Centro de acogida Juan Luis Vives y del Centro de acogida La Rosa del Ayuntamiento de Madrid.

Renovamos el Centro de Rehabilitación Psicosocial de Alcobendas y comenzamos a gestionar los Centros de Rehabilitación Psicosocial de Alcalá de Henares, La Elipa, San Fernando de Henares y Torrejón de Ardoz y el Centro de día y Centro de Rehabilitación Laboral de Torrejón de Ardoz de la Consejería de Familia, Juventud y Política Social de la Comunidad de Madrid.

Desarrollo 2021 22

Iniciamos el Servicio de sensibilización, mediación y atención social a personas sin hogar del Ayuntamiento de Sevilla.

Abrimos nuestro tercer centro privado de neurorrehabilitación, Grupo 5 CIAN Zaragoza, Zaragoza para personas con daño cerebral que ofrece plazas residenciales y cuenta con tecnología puntera y un equipo transdisciplinar para la rehabilitación neurológica. Pusimos en marcha el piso supervisado Grupo 5 Mirasierra para personas con problemas de salud mental de ámbito privado.

Actualizamos y ampliamos el número de plazas de la residencia Grupo 5 Cobeña que atiende a personas con problemas de salud mental y que cuenta con plazas públicas de la Comunidad de Madrid y plazas privadas.

Desarrollo 2021

, INNOVACION SOCIAL PARA UNA NUEVA ECONOMÍA DE LOS CUIDADOS GRUPO 5 ANTE LOS RETOS DEL SECTOR SOCIAL Y SOCIOSANITARIO El trabajo de Grupo 5 en los últimos años trata de contribuir a generar respuestas adecuadas ante estos retos, buscando respuestas innovadoras y adaptadas a las nuevas necesidades, que permitan la sostenibilidad de la empresa al tiempo que aportan valor social. En los últimos años son diversos los retos a los que se enfrenta la atención a estos grupos de población: • El incremento de las enfermedades crónicas y la pluripatología. • El aumento de la esperanza de vida. • El incremento de la dependencia ligado al envejecimiento de la población. • Una mayor comprensión de la interrelación de la patología, la discapacidad y la dependencia. • La debilitación de las redes de soporte social informal y familiar.

• La desatención de diversas situaciones y colectivos cuya problemática requiere atención intensa y continuada por los servicios sociales y sanitarios. • La tendencia a la desinstitucionalización, la atención en la comunidad y en servicios no segregadores y que fomenten la convivencia en entornos familiares. • La incorporación de la tecnología aplicada a la mejora de los procesos de atención en términos de eficacia y eficiencia y satisfacción para el paciente. • La mejora de las técnicas de intervención que permite un acceso a mejores niveles de recuperación, inclusión y calidad de vida en la comunidad de las personas afectadas. Estas demandas exigen nuevas respuestas en forma de recursos cada vez más especializados, centrados en la persona, que aseguren una atención continuada e integrada y faciliten formas de convivencia más reducidas y alejadas del modelo institucional.

• La progresiva consideración de los servicios sociales como derecho ciudadano subjetivo, que lleva aparejado un mayor desarrollo de la cartera de servicios.

Innovación Social 24

ÁREAS Y OBJETIVOS Grupo 5 se centra en la Innovación Social como forma de satisfacer necesidades humanas no atendidas, contribuir a la mejora de la red social pública y mejorar los servicios. Por ello, busca soluciones innovadoras que: 1. Den respuesta a nuevas necesidades resueltas o no contempladas en las existentes y que vienen orientadas demográficos globales o locales ya

sociales concretas no carteras de servicios por los desafíos comentados.

2. Generen cambios institucionales en programas, modelos de atención o normativas.

Grupo 5 centra en dos grandes ámbitos su labor en innovación social: 1. Generación de conocimiento para descubrir nuevos conocimientos y una superior comprensión del ámbito científico y tecnológico de la intervención social y sociosanitaria con colectivos vulnerables. 2. Aplicación de dicho conocimiento para convertir las ideas que surgen en un proceso, un producto o un servicio que incorpore nuevas ventajas para el mercado y mejoras en la sociedad.

3. Contribuyan a generar valores sociales como la inclusión, la participación y la recuperación, la mejora de la calidad de vida de las personas atendidas y el desarrollo sostenible, mediante el desarrollo de bienes públicos de tipo social. En este contexto, Grupo 5, forma alianza con las Administraciones Públicas para el desarrollo de mejoras e innovación.

Innovación Social

ACCIONES REALIZADAS GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO ÁREA

ACTUACIÓN

RESULTADO

Investigación fundamental y aplicada para adquirir nuevos conocimientos, lograr invenciones específicas o modificar las técnicas existentes

Investigación: Impacto de COVID en la atención a personas con trastorno mental grave (TMG)

Estudio publicado sobre efectos de la pandemia en las personas con TMG. Recomendaciones a los centros y a las Administraciones Públicas sobre intervención y mejora del diseño de los servicios

Investigación: Retorno Económico y Social de la Inversión en un Centro de Rehabilitación Laboral

Evaluación del impacto económico y social de la intervención laboral con personas con trastorno mental grave

Estudio sobre el impacto socioeconómico de Grupo 5

Informe sobre impacto en el empleo y retorno de la actividad económica de Grupo 5

Cátedra UCM-Grupo 5 Contra el Estigma

Trabajos de investigación, docencia, análisis de datos y acciones de sensibilización orientadas a disponer de herramientas basadas en evidencia para la lucha contra el estigma en colectivos vulnerables

Estudio de la sociedad como contexto generador de innovación social y de las Administraciones Públicas como reguladoras y provisoras de modelos de intervención

Análisis de normativa y modelos de intervención en materia de salud mental, discapacidad y daño cerebral de las CCAA

Realización de 6 informes sobre Comunidades Autónomas

Fomento y difusión del conocimiento interno

Premios Grupo 5 Ideando

Convocatoria anual de ideas innovadoras planteadas por profesionales de Grupo 5 para mejorar la gestión o la atención en los centros

Innovación Social 26

ACCIONES REALIZADAS APLICACIÓN DEL CONOCIMIENTO ÁREA

ACTUACIÓN

RESULTADO

Incorporación de conocimientos de intervención y experiencia para dar solución a problemas emergentes, generando nuevos productos y servicios que proporcionen mejoras en el bienestar, la sostenibilidad, la inclusión social y la calidad de vida de las personas atendidas, en particular para las poblaciones más desfavorecidas y marginadas

Definición y diseño de la atención a la patología dual en el marco de unidades de convivencia

Diseño del Modelo de intervención para las personas con patología dual (discapacidad intelectual y trastorno mental) y Plan funcional para la puesta en marcha de unidades de convivencia para dicha población en Madrid

Proceso de evaluación y mejora del funcionamiento de los centros de discapacidad intelectual

Puesta en marcha de comunidades de aprendizaje y mejora en los centros, para el diseño de procesos de atención

Definición del marco de atención en violencias machistas

Diseño de un servicio de atención orientado a la violencias machistas

Diseño de un servicio para la atención a personas mayores con trastorno mental grave

Plan funcional para la puesta en marcha de un centro basado en 3 unidades de convivencia para personas con trastorno mental grave mayores de 65 años en Madrid

Diseño de un servicio para la rehabilitación de personas con daño cerebral sobrevenido

Plan Funcional para la puesta en marcha del centro integral de atención neurorrehabilitadora Grupo 5 CIAN Zaragoza

Definición del modelo de intervención en salud mental

Modelo de Intervención en salud mental, que orienta la atención en dicha área incorporando modelos, principios, métodos y procedimientos basados en la innovación

Elaboración de proyectos piloto basados en la nueva economía de los cuidados, en el marco de los Fondos Europeos para la Recuperación y la Resiliencia

5 proyectos básicos para la puesta en marcha de centros innovadores para la mejora de los cuidados según las directrices de los Fondos de Recuperación y Resiliencia

Plan de Responsabilidad Social Corporativa

Plan de RSC de Grupo 5 basado en tres pilares: ética y buen gobierno corporativo; creación de valor social interno; creación de valor social externo

Innovación Social

ACCIONES REALIZADAS APLICACIÓN DEL CONOCIMIENTO ÁREA

ACTUACIÓN

RESULTADO

Generar y mejorar normas, reglas, procedimientos, modelos, estrategias y programas para evaluar su factibilidad técnica y su viabilidad económica

Definición del modelo de intervención en el daño cerebral sobrevenido

Modelo de intervención en daño cerebral sobrevenido, que orienta la atención en dicha área incorporando modelos, principios, métodos y procedimientos basados en la innovación

Reorganización y mejora de los sistemas de gestión y del conjunto de actividades que se realizan en los servicios

Definición de protocolos y procesos de gestión: proyecto Normativa Interna de Funcionamiento (NIF)

Definición de procesos de gestión entre servicios centrales y centros en las áreas de recursos humanos, financiera y sistemas

Definición de procesos y protocolos de intervención en los Centros Integrales de Atención Neurorrehabilitadora de daño cerebral

Desarrollo de NIF de intervención en daño cerebral

Definición de procesos y protocolos de intervención en los servicios de atención ambulatoria y pisos supervisados de salud mental

Desarrollo de NIF de intervención en salud mental

Proceso de mejora continua: Comisiones Técnicas por áreas de atención

Creación de comisiones técnicas para las áreas de daño cerebral, salud mental y personas sin hogar, con el objetivo de evaluar y delimitar objetivos estratégicos de intervención basados en la innovación

Proceso de mejora continua: Planes de Acción de centros

Aplicación de un proceso de mejora continua en los centros: identificación y definición de objetivos anuales; identificar, definir, y la selección de la solución posible; planificación y aplicación de la innovación; examinar, evaluar y continuar o ajustar la innovación

Incorporar equipos y programas orientados a la mejora de la intervención

Adquisición de equipamiento tecnológico para Grupo 5 CIAN Zaragoza

Equipamiento tecnológico para la rehabilitación de personas con Daño cerebral.

Desarrollar nuevos métodos de comercialización y venta

Herramienta de marketing y ventas: Hubspot

Adquisición y adaptación de software de marketing y ventas para el área de comercialización y desarrollo de la empresa

Innovación Social 28

TRASTORNOS MENTALES Y NEUROLOGICOS

En Grupo 5 ofrecemos atención integral social y sanitaria sinérgica e intensa como parte de los procesos integrados de atención a los trastornos mentales, neurológicos o del comportamiento. Las personas usuarias acceden a estos

servicios derivadas desde el sistema sanitario y llegan a nuestros centros bajo criterios diagnósticos y de afectación funcional. Nuestros objetivos son la recuperación e inclusión de estas personas abordando sus procesos complejos.

TRASTORNO MENTAL Nº CENTROS

JUNTA DE EXTREMADURA

PLAZAS

MUJERES (Nº/%)

HOMBRES (Nº/%)

PERSONAS ATENDIDAS

31,40%

68,60%

121

34,00%

66,00%

100

RESIDENCIA CONCERTADA

34,69%

65,31%

RESIDENCIA PRIVADA

0,00%

100,00%

19,05%

80,95%

186

36,19%

134

63,81%

210

RESIDENCIAS. Benidorm, Elda

43,21%

56,79%

CENTROS DE REHABILITACIÓN E INTEGRACIÓN SOCIAL. Benidorm

30,12%

69,88%

CENTROS DE DÍA. Benidorm, Elda

34,78%

65,22%

55,56%

44,44%

291

119

35,00%

221

65,00%

340

TOTAL RESIDENCIAS. Mérida*, Plasencia

PISOS SUPERVISADOS. Mérida, Plasencia

COMUNIDAD VALENCIANA

DIPUTACIÓN FORAL DE ÁLAVA TOTAL PISO, VITORIA

Total (Sin datos de la Comunidad de Madrid)

*Centros con plazas privadas.

Trastorno Mental 30

Comunidad

de Madrid

Nº CENTROS

PLAZAS

MUJERES (Nº/ %)

HOMBRES (Nº/ %)

Dirección General de Atención a Personas con Discapacidad CONSEJERÍA DE FAMILIA, JUVENTUD Y POLÍTICA SOCIAL

PERSONAS ATENDIDAS

1.834

944

40,45%

1.390

59,55%

2.334

283

195

45,77%

231

54,23%

426

RESIDENCIAS PÚBLICAS: Alcobendas, Aranjuez, Espartales Sur (Alcalá de Henares)

108

48,59%

51,41%

142

RESIDENCIAS PRIVADAS Y CONCERTADAS: Alpedrete*, Canillejas, Cobeña*,

197

126

44,37%

158

55,63%

284

44,44%

55,56%

660

306

39,13%

476

60,87%

782

350

181

40,49%

266

59,51%

447

CENTROS DE DÍA DE SOPORTE SOCIAL. Alcobendas, Aranjuez II, Arganzuela, Collado Villalba, Espartales Sur (Alcalá de Henares) Latina, Majadahonda, Torrejón

240

100

33,44%

199

66,56%

299

EQUIPOS DE APOYO SOCIAL COMUNITARIO. Alcobendas, Arganzuela, Collado Villalba, Colmenar Viejo, Fuencarral, Tetuán, Latina, Las Rozas

240

130

42,21%

178

57,79%

308

Total Comunidad de Madrid

1.834

944

40,45%

1.390

59,55%

2.334

Total trastorno mental

2.125

1.063

39,75%

1.611

60,25%

2.674

COMUNIDAD DE MADRID TOTAL RESIDENCIAS

Manuel Gómez-Latina*, Mirasierra, Sevilla la Nueva*

PISOS SUPERVISADOS. Alcobendas, Alpedrete, Aranjuez, Cobeña, Espartales Sur (Alcalá de Henares), Mirasierra, Sevilla la Nueva, Latina

CENTROS DE REHABILITACIÓN PSICOSOCIAL. Alcobendas, Espartales Sur (Alcalá de Henares), La Elipa, Las Rozas, Latina, San Fernando, Torrejón, Vázquez de Mella

CENTROS DE REHABILITACIÓN LABORAL. Aranjuez II, Collado Villalba, Espartales Sur (Alcalá de Henares), Fuencarral, Latina, Torrejón, Vázquez de Mella

2.125

Centros

2.674

Plazas

1.063

Personas atendidas

1.611

(39,75%)

(60,25%)

Mujeres

Hombres Trastorno Mental

RESIDENCIA GRUPO 5 COBENA

El año 2021 para la residencia de Cobeña ha estado marcado por traslado de centro para mejorar las instalaciones. Después de varios meses viviendo en el centro de Madrid, residentes y profesionales se reencontraron con su residencia reformada, con nuevas comodidades para disfrutarlas y vivirlas, para hacerlas suyas, de nuevo.

COMUNIDAD DE MADRID

Trastorno Mental 32

PISO SUPERVISADO MERIDA JUNTA DE EXTREMADURA Abril es la quinta habitante del 2ºC. Es una perrita de una protectora local, está en régimen de acogida en los pisos supervisados de Mérida. Su llegada fue motivada por el interés y el amor que los usuarios han tenido siempre hacia los animales.

Antes de la llegada de Abril nos preparamos concienzudamente para aprender las nuevas responsabilidades que conlleva el tener un animal doméstico, así como los beneficios que iban a recibir. La protectora nos visitó en varias ocasiones para informarnos y aclararnos algunas dudas.

Desde la llegada de Abril, aumentan los paseos, el sentimiento de responsabilidad y las muestras de cariño. Ahora Abril es la reina del sofá. Trastorno Mental

PISO SUPERVISADO VITORIA DIPUTACIÓN DE ÁLAVA

A la vuelta de vacaciones de Navidad, en el cribado que se realizó por parte de la Diputación, una de las personas del piso de Vitoria dio positivo y tuvieron que permanecer en aislamiento. Iván estaba pasando esos días con su familia y no pudo regresar al piso por estar confinados. Cuando regresó, el reencuentro fue un momento especial, ya que la compañía y complicidad que se vive en el piso supervisado, es compartida por todos los residentes.

Trastorno Mental 34

CENTRO DE DIA MAJADAHONDA COMUNIDAD DE MADRID

Durante 2021 el centro de día de Majadahonda realizó diferentes encuentros poniendo sus manos solidarias al servicio de la comunidad. Poder compartir intereses sociales y cubrir las necesidades de otras personas, como puede ser juguetes o material escolar para los niños y niñas con menos recursos, es una satisfacción individual y colectiva que les permite reencontrarse en un punto común alejado de un diagnóstico.

Trastorno Mental

CENTRO DE REHABILITACION PSICOSOCIAL DE ALCOBENDAS COMUNIDAD DE MADRID

En septiembre nos encontramos en torno al arte para decir que la salud mental es un derecho necesario. Las personas vinculadas con el centro de día y el centro de rehabilitación psicosocial Alcobendas participaron en #Sanestigma, una actividad comunitaria promovida desde San Sebastián de los Reyes. A través del arte se expresan las emociones de una manera natural y normalizada, aportando bienestar a quien lo realiza y quien lo recibe, implicándose en actividades dentro de la comunidad, reencontrándose, reencontrándonos.

Ver vídeo:

Trastorno Mental 36

CENTRO DE REHABILITACION LABORAL DE ARANJUEZ COMUNIDAD DE MADRID

Procesos de recuperación en el CRL Aranjuez Esta imagen es uno de los momentos de vida que nos regalan las personas que atendemos en los recursos. Cuando acompañas procesos de recuperación que van más allá de conseguir una inserción laboral y la persona es capaz de abordar cuestiones vitales importantes para ella y deja de ser necesaria la intervención de los centros, se produce una mezcla de alegría y orgullo por comprobar que la recuperación es posible y la persona es la principal protagonista.

Trastorno Mental

EQUIPO DE APOYO SOCIAL COMUNITARIO LAS ROZAS

Hace varios años que Mari Ángeles y el Equipo de Apoyo Social Comunitario de Las Rozas se encontraron, pero en 2021 se reencontraron para contar su historia en el programa De Seda y Hierro de La 2. Su testimonio de vida ayuda a desestigmatizar las enfermedades y trastornos que tanto rechazo generan aún en nuestra sociedad.

COMUNIDAD DE MADRID

Para ello, la labor de acompañamiento de un equipo de apoyo es fundamental. Tras toda una vida de pérdidas y duelos, Mari Ángeles saca su mejor sonrisa para organizar su día a día e ir a contracorriente. El capítulo del programa recibió el primer premio de Periodismo de la Fundación Grünenthal 2021.

Conoce su historia:

Trastorno Mental

TRASTORNOS , NEUROLOGICOS Y , NEURORREHABILITACION PLAZAS

MUJERES (Nº/ %)

Dirección General de Atención a Personas con Discapacidad CONSEJERÍA DE POLÍTICAS SOCIALES Y FAMILIA

Comunidad de Madrid

HOMBRES (Nº/ %)

PERSONAS ATENDIDAS

GRUPO 5 CIAN ALCALÁ RESIDENCIA

30,38%

69,62%

RESIDENCIA CONCERTADA

23,81%

RESIDENCIA PRIVADA

37,84%

76,19%

62,16%

54,80%

45,20%

CENTRO DE DÍA CONCERTADO

CENTRO DE DÍA PRIVADO

53,33%

46,67%

77,78%

22,22%

47,27%

52,73%

130

42,20%

100 57,80%

173

RESIDENCIA

38,46%

61,54%

CENTRO DE DÍA

100,00%

0,00%

47,27%

52,73%

45,12%

54,88%

CENTRO DE DÍA

UNIDAD AMBULATORIA UNIDAD AMBULATORIA PRIVADA

Total

429

Personas atendidas

316 Plazas

GRUPO 5 CIAN NAVARRA*

UNIDAD AMBULATORIA Total

(47,55%)

GRUPO 5 CIAN ZARAGOZA RESIDENCIA

CENTRO DE DÍA UNIDAD AMBULATORIA

Total

49,90%

51 51,00%

100

60,34%

39,66%

80,00%

20,00%

33,33%

66,67%

60,81%

29 39,19%

CRE SALAMANCA CENTRO DE DÍA PIPAP. (Programa de intervención para la promoción de la autonomía personal)

SIIA. (Servicio Integral de Intervención Ambulatoria)

Total

204 Mujeres

225

(52,45%) Hombres

Trastornos neurológicos y neurorrehabilitación 38

GRUPO 5 CIAN ZARAGOZA En 2021 se encontraron Manuel y Kike, residente y terapeuta ocupacional de Grupo 5 CIAN Zaragoza. Juntos están trabajando la rehabilitación de Manuel con las últimas tecnologías del centro como C-Mill y Armeo Spring. Pero sobre todo trabajan el humor y la complicidad en el día a día, que sin duda, también suman para la recuperación.

Trastornos neurológicos y neurorrehabilitación

GRUPO 5 CIAN NAVARRA

Mari Cruz se reencontró con Félix, con sus hijos, con su familia. Porque después de unos meses en Grupo 5 CIAN Navarra recuperándose de un ictus, pudo volver a caminar, a cocinar, a su hogar. Conoce su historia:

Trastornos neurológicos y neurorrehabilitación 40

GRUPO 5 CIAN ALCALA DE HENARES Clara fue diagnosticada a los 24 años de esclerosis múltiple y llevaba más de 20 años sin andar. Con rehabilitación y esfuerzo, ha vuelto a dar sus primeros pasos. Conoce su historia

Trastornos neurológicos y neurorrehabilitación

CRE SALAMANCA IMSERSO

En el último semestre del año 2021, los compañeros de Grupo 5 en el CRE de Alzheimer de Salamanca pusieron en marcha el Programa Integral para la Promoción de la Autonomía Personal (Pipap). El trabajo diario con las 10 personas afectadas por demencia leve supuso una experiencia inolvidable tanto a nivel profesional como personal. Natalia Rosillo Carretero, terapeuta ocupacional: “Lo mejor de este programa es la cercanía física y emocional con los usuarios. La relación que se establece es muy especial y eso te hace olvidar que estás trabajando”. Teresa de Jesús Martín Jaspe, auxiliar de Enfermería: “Hemos creado un vínculo muy especial entre todos. Somos como una familia. Sin duda, lo volvería a repetir”. Natividad Hernández Sánchez, auxiliar de Enfermería: “Ha sido muy bonito poderles ayudar, escucharles y saber en todo momento qué es lo que quieren. Nos hemos reído mucho con ellos y ellos con nosotros. Lo hemos pasado estupendamente”. Trastornos neurológicos y neurorrehabilitación

DISCAPACIDAD INTELECTUAL PLAZAS

MUJERES (Nº/ %)

HOMBRES (Nº/ %)

PERSONAS ATENDIDAS

VIVIENDAS CON APOYO EL HAYEDO 24

40,00%

60,00%

38,04%

61,96%

50,00%

RESIDENCIA

53,13%

46,88%

CENTRO DE DÍA

42,86%

57,14%

RESIDENCIA (más 2 plazas de alojamiento temporal)

33,33%

66,67%

CENTRO DE DÍA

37,50%

62,50%

RESIDENCIA

70,97%

29,03%

CENTRO DE DÍA

25,00%

75,00%

CADIG CIUDAD REAL RESIDENCIA CENTRO DE DÍA CADIG SAN CLEMENTE

341

Personas atendidas

362 Plazas

CADIG BENQUERENCIA

CENTRO DE ADULTOS HERMANO PEDRO

40,00%

(43,70%) Mujeres

CENTRO DE DÍA LOS RUISEÑORES. SERVICIOS SOCIOSANITARIOS. LAS PALMAS DE GRAN CANARIA CENTRO DE DÍA

149

60,00%

COLEGIO DE EDUCACIÓN ESPECIAL LA CASITA. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS AUXILIARES. LAS PALMAS DE GRAN CANARIA SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

38,10%

61,90%

206

44,50%

111

55,50%

200

39,47%

60,53%

Servicios complementarios

101

43,69%

56,31%

103

(56,30%)

Total

362

149

43,70%

192

56,30%

341

Hombres

Residencia Centro de día

Discapacidad Intelectual

192

CADIG SAN CLEMENTE

GOBIERNO DE CASTILLA LA MANCHA

Después de un largo periodo sin poder realizar el tradicional viaje a la playa, el CADIG San Clemente, por fin, volvió hacer sus maletas cargadas de ilusión, de alegría y esperanza dirección Gandía para disfrutar de sus merecidísimas y esperadas vacaciones. “Paseamos por la orilla del mar, recogimos conchas, nos tumbamos al sol. Paseamos por su largo y bonito paseo marítimo, realizamos nuestras tradicionales compras. Y por supuesto no nos podían faltar nuestros helados por la noche y nuestros refrescos en la terraza. Fueron tres días estupendos que se pasaron volando, pero sobre todo fueron tres días donde volvimos a ser lo que siempre hemos sido y seremos”.

REENCUENTROS Discapacidad Intelectual 44

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS AUXILIARES COLEGIO DE EDUCACION ESPECIAL LA CASITA FUNDACIÓN CANARIA SAGRADA FAMILIA “El carnaval, parte intrínseca de la cultura canaria, forma parte de las actividades festivas que desarrollamos en el CPEE Concertado La Casita. Siempre hay hueco para trabajar y divertirse. Dunia Rivero, Fisioterapeuta del colegio, adapta las actividades ese día tan especial para que los alumnos puedan disfrutar y no perder sus sesiones de rehabilitación.”

Discapacidad Intelectual

SERVICIOS SOCIALES ESPECIALIZADOS

Los servicios sociales especializados que gestionamos en Grupo 5 responden a criterios de edad, dependencia y vulnerabilidad y tienen como objetivo la atención a la dependencia, la protección, la integración y la cobertura de

prestaciones básicas según la necesidad de cada usuario. Las áreas de atención son personas mayores, protección a la infancia, Educación Social, menores infractores, personas sin hogar, migrantes y emergencias sociales.

EMERGENCIAS SOCIALES , Y EXCLUSION PLAZAS

AYUNTAMIENTO DE BARCELONA SIS AYUNTAMIENTO DE MADRID

ATENCIONES

MUJERES (Nº/ Nº/ %)

HOMBRES (Nº/ Nº/ %)

611

32,74%

1.254

PERSONAS ATENDIDAS

67,20%

1.866* 1.566

CAMPAÑA MUNICIPAL CONTRA EL FRÍO

412

1.436

91,70%

130

8,30%

ALBERGUE MEJÍA LEQUERICA

128

11.341

37,13%

127

62,87%

202

SAMUR SOCIAL

165

124.855

1.499

38,36%

2409

61,64%

3.908

CENTRAL EMERGENCIAS

241

65,85%

125

34,15%

366

UNIDAD DE ESTANCIAS BREVES CENTRAL

724

61,15%

460

38,85%

1.184

SALA DE CONVIVENCIA

BUTACAS DE EMERGENCIAS

156

41,05%

224

58,95%

380

58.876

315

19,96%

1263

80,04%

1.578

110

16,00%

294

84,00%

350 1.184

EQUIPOS DE CALLE PENSIONES UNIDAD DE ESTANCIAS BREVES

724

61,15%

460

38,85%

LLAMADAS

65.979

RENTA MÍNIMA EN SEGUIMIENTO

14,00%

86,00%

UNIDAD MUNICIPAL DE EMERGENCIAS SOCIALES Y EXCLUSIÓN SOCIAL (UMIES) CAMPAÑA DE FRÍO

CAMPAÑA DE CALOR

144

18,55%

101

81,45%

124

17.418

1.633

27,17%

4377

72,83%

6.010

555

20,54%

205

79,46%

258

EMERGENCIAS

8.504

1.553

27,94%

4.006

72,06%

5.559

EQUIPOS DE CALLE

8.914

17,74%

371

82,26%

451

14.365

16,97%

362

83,03%

436

1.523

170

31,89%

363

68,11%

533

13,37%

86,63%

187

170.201

4.988

37,72%

8.236 62,28%

13.224

AYUNTAMIENTO DE TENERIFE SIAPSH/EMERGENCIAS TENERIFE-UNID MÓVILES

AYUNTAMIENTO DE VALENCIA SERVICIO DE ATENCIÓN A URGENCIAS SOCIALES Y COLABORACIÓN EN EMERGENCIAS (SAUS) CAMPAÑA DE FRÍO

TOTAL

785

162

*Del total de personas atendidas en SIS en 2021, 185 eran menores y una persona no binaria. Se atendieron 444 núcleos familiares.

Emergencias sociales y exclusión

Personas atendidas

785 Plazas

5.599 (37,10%)

AYUNTAMIENTO DE SEVILLA

UNIDAD DE CALLE

15.090

Mujeres

9.491 (62,90%) Hombres

PERSONAS SIN HOGAR PLAZAS

ATENCIONES

MUJERES (Nº/ Nº/ %)

HOMBRES (Nº/ Nº/ %)

PERSONAS ATENDIDAS

AYUNTAMIENTO DE MADRID CENTRO DE ACOGIDA PUERTA ABIERTA

130

19,91%

173

80,09%

4.508

54,05%

45,95%

166

6.041

116

37,66%

192

62,34%

308

103

3.682

35,38%

126

64,62%

195

2.359

41,59%

58,41%

113

169

30,14%

204

69,86%

292

27,57%

134

72,43%

185

ALOJAMIENTO

27,57%

134

72,43%

185

CENTRO DE DÍA

493

5,59%

169

94,41%

179

ALOJAMIENTO ALTERNATIVO DISTRITO CENTRO ALOJAMIENTOS NO INSTITUCIONALIZADOS (ATAAS) PENSIONES PISOS CENTRO DE ACOGIDA JUAN LUIS VIVES CENTRO ABIERTO LA ROSA

216

2.992 Personas atendidas

9.203 Plazas

AYUNTAMIENTO DE AVILÉS CENTRO DE ACOGIDA DE AVILÉS

AYUNTAMIENTO DE SEVILLA CENTRO NOCTURNO DE PUERTAS ABIERTAS UNIDAD DE ACOGIDA (UMIES) PLAZAS RESIDENCIALES CENTRO DE DÍA PENSIONES

742

41,18%

58,82%

176

161

28,05%

588

71,95%

689

156

46.145

21,31%

240

78,69%

305

(24,80%)

1.508

10,00%

90,00%

110

Mujeres

8.229

3.682

31,02%

189

68,98%

274 422

AYUNTAMIENTO DE TENERIFE CENTRO DE ACOGIDA MUNICIPAL (CMA)

77.020

23,22%

324

76,78%

CENTRO DE MÍNIMA EXIGENCIA (CME)

9.175

17,52%

226

82,48%

274

SIAPSH/EMERGENCIAS TENERIFE-CENTRO DÍA

3.037

23,65%

226

76,35%

296

2.789

13,04%

86,96%

2.250 75,20%

2.992

PISOS SUPERVISADOS

TOTAL

9.203

160.439

742 24,80%

2.250 (75,20%) Hombres

Emergencias sociales y exclusión 48

SERVICIO DE ATENCION A URGENCIAS SOCIALES (SAUS) AYUNTAMIENTO DE VALENCIA

La pandemia nos impuso muchas cosas, entre ellas, las reuniones online y eso, en un equipo pequeño, donde la cercanía es nuestro mejor valor, hizo que nos sintiéramos muy alejadas las unas de las otras. Por eso, uno de los momentos más especiales de 2021 fue cuando volvimos a reunirnos presencialmente y pudimos ver en cada una de nosotras una gran sonrisa dibujada bajo la mascarilla. Por fin volvimos a sentir ese calor y cercanía que, en definitiva, es SAUS.

RE EN CUEN TRO Emergencias sociales y exclusión

CENTRO DE ACOGIDA PUERTAS ABIERTAS AYUNTAMIENTO DE SEVILLA

2021 ha sido un año para salir de nuevo a las calles y disfrutar de los espacios públicos. El Centro de acogida de Puertas Abiertas del Ayuntamiento de Sevilla salió del recurso para sensibilizar sobre la situación del sinhogarismo, para decir que esos espacios públicos son de todos y todas, y que ellas, también forman parte de Sevilla.

Emergencias sociales y exclusión 50

CAMPANA DE FRIO DE TENERIFE AYUNTAMIENTO DE TENERIFE

Emergencias sociales y exclusión

La puesta en marcha de la Campaña de Frío ha supuesto todo un reto ante las limitaciones presupuestarias y la escasez de espacios previamente habilitados para este cometido. Sin embargo, Grupo 5, a través de un equipo con amplio conocimiento y experiencia en la intervención con el colectivo y en la gestión e implementación de diferentes servicios de estas características, ha logrado que sea una realidad. Ello ha permitido dar una respuesta más ajustada a las necesidades de las personas sin hogar, incrementar la capacidad alojativa y reforzar la red de recursos durante el período de bajas temperaturas y/o de mayores inclemencias del tiempo. Cabe destacar que ha sido posible gracias a la actitud del equipo, caracterizada por los valores de respeto, compromiso, entusiasmo y profesionalidad, así como también por su buen hacer, eficacia y proactividad. Sin duda, toda su esfuerzo va dirigida a mejorar la atención, atenuar las consecuencias del sinhogarismo y tratar de devolver la dignidad al colectivo, siendo aspectos que vienen devueltos por dichas personas en forma de gratitud, reconocimiento y enseñanzas.

CENTRO DE ACOGIDA MEJIA LEQUERICA

Cada día se abren nuestras puertas para recibir personas solicitantes de asilo con situaciones políticas y sociales muy complicadas, en su mayoría acompañadas de menores de corta edad que llegan en busca de un futuro mejor. Al llegar no sabemos el tiempo que estarán con nosotros, si unos días, unas semanas o unos meses, lo que sí sabemos es que desde que llegan a nuestro centro se convierte en su hogar provisional y ese es nuestro objetivo, el que se sientan bien acogidos.

AYUNTAMIENTO DE MADRID

La protagonista de nuestro dibujo es una de esas niñas que entraron un día cualquiera junto a su familia a un lugar desconocido donde fueron atendidos por personas desconocidas en la cuales tenían que depositar su confianza para poder sentir que estaban en un lugar correcto. Que gran reto y regalo nos ha dado la vida a todo el equipo con este trabajo.

Emergencias sociales y exclusión 52

CENTRO DE ACOGIDA JUAN LUIS VIVES AYUNTAMIENTO DE MADRID

Los encuentros son espacios y momentos en los que la escucha juega un rol fundamental. Y en el trabajo con personas sin hogar, donde las voces se han ido callando con el paso del tiempo, la escucha es la esencia del día a día, y así lo hacen en el centro de acogida Juan Luis Vives del Ayuntamiento de Madrid.

Emergencias sociales y exclusión

CENTRO DE ACOGIDA DE AVILES AYUNTAMIENTO DE AVILÉS

Emilio y Pancho se conocieron en el centro de acogida de Avilés. Cada uno con su historia de adicción y sus peculiaridades, no siempre fáciles, pero conectaron entre ellos y se cuidan. Pancho ya no está en el centro, pero cuando viene, la emoción es el encuentro, y nuestras profesionales empujan y minan ese afecto. Es bueno que la gente tenga afectos.

Emergencias sociales y exclusión 54

, EDUCACION SOCIAL PLAZAS FAMILIAS ADULTOS

MUJERES (Nº/%)

HOMBRES (Nº/%) MENORES

NIÑAS (Nº/%)

NIÑOS (Nº/%)

CASTILLA Y LEÓN CENTRO ZAMBRANA

Sin límite

1.764

6.945

4.659

67,08%

2.286

32,92%

7.513

17,12%

121

82,88%

Sin límite

1.764

6.945

4.659

67,08%

2.286

32,92%

7.513

3.784

50,37%

3.729

49,63%

Sin límite

163

524

259

49,43%

265

50,57%

256

129

50,39%

127

49,61%

2.551 34,15%

7.915

AYUNTAMIENTO DE MADRID ÁREA DE GOBIERNO DE FAMILIAS, IGUALDAD Y BIENESTAR SOCIAL

AYUNTAMIENTO DE BARCELONA SISFAM. SERVICIO DE INSERCIÓN SOCIAL PARA FAMILIAS

TOTAL

1.927

, PROTECCION A LA INFANCIA

7.469

4.918 65,85%

PLAZAS FAMILIAS ADULTOS MUJERES (Nº/%)

HOMBRES (Nº/%) MENORES

3.938 49,75% 3.977 50,25%

NIÑAS (Nº/%)

NIÑOS (Nº/%)

AYUNTAMIENTO DE MADRID ÁREA DE GOBIERNO DE FAMILIAS, IGUALDAD Y BIENESTAR SOCIAL CENTRO DE ATENCIÓN A LA INFANCIA CAI 7

Sin límite

475

1.450

1.039

71,66%

411

28,34%

749

355

47,40%

394

52,60%

CENTRO DE ATENCIÓN A LA INFANCIA CAI 8

Sin límite

805

1.855

1.181

63,67%

674

36,33%

1.671

852

50,99%

819

49,01%

CENTRO DE ATENCIÓN A LA INFANCIA CAI 12

Sin límite

497

1.047

649

61,99%

398

38,01%

751

368

49,00%

383

51,00%

PROGRAMA DE ATENCIÓN A LA INFANCIA EN EL ENTORNO FAMILIAR

Sin límite

541

2.237

1.226

54,81%

1.011

45,19%

963

470

48,81%

493

51,19%

TOTAL

Infancia y familia

2.318

6.589

4.095 62,15% 2.494 37,85%

4.134 2.045 49,47%

2.089 50,53%

, EDUCACION INFANTIL

Comunidad de Madrid CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN

PLAZAS

MENORES

118

165

Ayuntamiento de Villanueva de Perales

NIÑAS (Nº/%)

NIÑOS (Nº/%)

COMUNIDAD DE MADRID E.I. LA ALAMEDA

46.67%

53.33%

E.I. EL TRÉBOL

180

182

52,75%

47,25%

E.I. ZARABANDA

118

271

170

62,73%

101

37,27%

53,85%

46,15%

41,18%

58,82%

50,52%

49,48%

116

200

102

51,00%

49,00%

52,11%

47,89%

40,26%

59,74%

47,13%

52,87%

44,12%

55,88%

991

1.270

660

51,97%

610

48,03%

27.377

Personas atendidas

991

AYUNTAMIENTO DE MADRID E.I. EL IGLOO

Plazas

AYUNTAMIENTO ANCHUELO CASA DE NIÑOS/AS LA ISLA DE LAS ARREÑAS

AYUNTAMIENTO CAMARMA DE ESTERUELAS CASA DE NIÑOS/AS COLORÍN COLORADO

AYUNTAMIENTO DE COLLADO VILLALBA E.I. LA VACA FLORA

AYUNTAMIENTO COLMENAR DE OREJA CASA DE NIÑOS/AS LA COLMENA

9.013 6.643 (64,11%)

(49,88%)

Mujeres

Niñas

AYUNTAMIENTO CUBAS DE LA SAGRA CASA DE NIÑOS/AS SOL Y LUNA

AYUNTAMIENTO DE LEGANÉS E.I. DULCINEA

AYUNTAMIENTO VILLANUEVA DE PERALES CASA DE NIÑOS/AS VILLANUEVA DE PERALES

TOTAL

5.045 6.676 (35,89%)

(50,12%)

Hombres

Niños

*Datos extraidos curso 2020-2021

Infancia y familia 56

SERVICIO DE EDUCACION SOCIAL AYUNTAMIENTO DE MADRID

El encuentro entre dos profesionales, una de Educación Social, otra de salud mental, provoca otros reencuentros en torno al cine para hacer visible el estigma de las enfermedades mentales también en población joven y adolescente. El resultado, un cortometraje compartido entre personas usuarias del Servicio de Educación Social del Ayuntamiento de Madrid y del CRPS de Latina de la Comunidad de Madrid. Ver corto:

Infancia y familia

CENTRO DE ATENCION A LA INFANCIA 12 AYUNTAMIENTO DE MADRID

El Centro de Atención a la Infancia 12, somos un dispositivo de atención especializada de la red de servicios sociales del Ayuntamiento de Madrid, para la atención de los niños, niñas y adolescentes en situación de desprotección y a sus familias, con el objetivo de capacitar a los progenitores para que cumplan su función de cuidado, potenciando la capacitación parental para preservar la unidad familiar. Dentro de nuestras acciones llevamos a cabo los talleres de Grupos con Adolescentes hasta los 18 años, donde se abordan diferentes temáticas que los propios adolescentes nos demandan. Los espacios de encuentros lúdicos con los adolescentes, se fomenta la escucha, el diálogo y el cuidado que permite fortalecer acciones preventivas y de desarrollo afectivo. Para el equipo de profesionales del CAI12, es esencial impulsar y acompañar las trayectorias vitales de los adolescentes posibilitando seguridad y afecto en su entorno familiar y social.

Infancia y familia 58

PERSONAS MAYORES PLAZAS

Comunidad de Madrid CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN

MUJERES (Nº/ %)

HOMBRES (Nº/ %)

PERSONAS ATENDIDAS

BERIÁIN 30

56,67%

43,33%

RESIDENCIA (TOTAL)

69,14%

30,86%

TOTAL RESIDENCIA CONCERTADA

69,14%

30,86%

TOTAL CENTRO DE DÍA

56,67%

43,33%

TOTAL

65,77%

34,23%

111

CENTRO DE DÍA (TOTAL)

ORCASUR

Centros

Personas Mayores

111

Plazas

Personas atendidas

(65,77%)

(34,23%)

Mujeres

Hombres

RESIDENCIA ORCASUR COMUNIDAD DE MADRID

Josefina se reencontró con su barrio, con Orcasitas, porque en 2021 pudo salir de la residencia Orcasur para volver a tomar su café en el bar de la esquina y charlar con sus vecinos de siempre.

Personas Mayores 60

CENTRO DE DIA DE BERIAIN SERVICIOS SOCIALES DE BASE DE NOÁIN

RE EN CUEN TROS Personas Mayores

En 2021 volvimos a preocuparnos y ocuparnos de temas que nos tocan a todas las personas. En el centro de día de Beriáin se implicaron en la lucha contra la violencia machista el día 25 de noviembre porque la violencia también la sufren las mujeres mayores, y también hay hombres mayores que le ponen freno.

ALIANZAS ASOCIACIONES PROFESIONALES Y DE FAMILIARES

UNIVERSIDADES Y CENTROS DE FORMACIÓN

ADACE CLM ASOCIACIÓN DE DAÑO CEREBRAL SOBREVENIDO DE CASTILLA LA MANCHA

AGENCIA PARA EL EMPLEO DE LA COMUNIDAD DE MADRID

AIDA ASOCIACIÓN ICTUS DE ARAGÓN AMTA APETO ASOCIACIÓN PROFESIONAL ESPAÑOLA DE TERAPEUTAS OCUPACIONALES APTOCAM ASOCIACIÓN PROFESIONAL DE TERAPEUTAS OCUPACIONALES DE LA COMUNIDAD DE MADRID ARAELA ASOCIACIÓN ARAGONESA DE ELA COLEGI DE TREBALL SOCIAL DE CATALUNYA COLEGIO DE EDUCACIÓN SOCIAL DE MADRID

COLEGIO DE MEDICINA DE MADRID COLEGIO DE TRABAJO SOCIAL DE MADRID COLEGIO OFICIAL DE TRABAJO SOCIAL DE MADRID CPEESM COLEGIO PROFESIONAL DE EDUCADORAS Y EDUCADORES SOCIALES DE MADRID FEDACE FEDERACIÓN DE DAÑO CEREBRAL FRATERNIDAD MUPRESPA UMASAM FEDERACIÓN SALUD MENTAL MADRID

CENTRO UNIVERSITARIO LA SALLE CRUZ ROJA EMPLEO

UNIVERSIDAD CAMILO JOSÉ CELA UNIVERSIDAD CARDENAL CISNEROS UNIVERSIDAD DE ALCALÁ DE HENARES

OTRAS ENTIDADES

ASOCIACIÓN ASPROM

ASGECAN TERAPIAS

ASOCIACIÓN DÍA DE VÍCTIMAS DE ACCIDENTES

CSA DENTAL

ASOCIACIÓN PREDIF CRUZ ROJA

UNIVERSIDAD DE ALIANTE

FUNDACIÓN ADECCO

UNIVERSIDAD DE BURGOS

FUNDACIÓN ALDABA

UCLM UNIVERSIDAD DE CASTILLA LA MANCHA

UNIVERSIDAD DE CASTILLA LA MANCHA

FUNDACIÓN ASPACIA

UCM UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID

UNIVERSIDAD DE EXTREMADURA

FUNDACIÓN DKV INTEGRALIA

UEX UNIVERSIDAD DE EXTREMADURA

UNIVERSIDAD DE LA LAGUNA

FUNDACIÓN EUROFIRMS

UNED UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

UNIVERSIDAD DE NAVARRA

GSIA GRUPO SOCIOLOGÍA DE LA INFANCIA Y ADOLESCENCIA

UNIR

UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA

UNIVERSIDAD DE SALAMANCA

UNIVERSIDAD JAUME I UNIVERSIDAD PABLO DE OLAVIDE

COLEGIO DE ENFERMERÍA DE MADRID

UNIVERSIDAD PÚBLICA DE NAVARRA

ESSIP MAPFRE MAZ NAVARRA

UAM UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE MADRID

COLEGIO DE ENFERMERÍA DE GUADALAJARA

COLEGIO DE ENFERMERÍA DE NAVARRA

FUNDACIONES Y ENTIDADES CULTURALES

FUNDACIÓN ASPAS

MINISTERIO DE SANIDAD, SERVICIOS SOCIALES E IGUALDAD MUTUA MADRILEÑA MUTUA NAVARRA REPOSE

MUSEO NACIONAL DE ARTES DECORATIVAS MUSEO THYSSEN BORNEMISZA UNICEF

URJC UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS

COLEGIO DE ENFERMERÍA DE SEGOVIA Personas Mayores 62

COMUNICACION Y RESPONSABILIDAD La comunicación es un punto de encuentro y uno de los hilos que cosen la vida para vivir en comunidad y estar conectados entre las personas. Para entendernos, comprendernos, apoyarnos, compartir y vivir. Por eso desde Grupo 5 hemos continuado en 2021 apoyando la comunicación entre las personas para fomentar el conocimiento en el sector social que favorezca la inclusión y difundir nuestra actividad. Y hemos continuado cosiendo nuestro compromiso social lanzando el primer plan de Responsabilidad social corporativa sostenido en tres pilares: gestión ética y gobierno corporativo, creación de valor social interno y creación de valor social externo. Y siempre alineados con los Objetivos del Desarrollo Sostenible y el Pacto Mundial de Naciones Unidas.

Comunicación y responsabilidad social 64 65

CONOCIMIENTO El conocimiento generado en Grupo 5 es uno de los hilos sólidos que sostienen la empresa, ya que deriva de la práctica diaria y la formación del equipo de profesionales que la forman. Y el compartir ese conocimiento adquirido es una labor necesaria para seguir mejorando en la atención que ofrecemos. En 2021 hemos participado activamente en los siguientes foros: • I V Congreso Internacional de Trabajo Social celebrado en Valencia donde realizamos cuatro ponencias y tuvimos presencia en un stand que nos permitió conversar sobre el estado actual de la profesión tras la pandemia.

• Curso de verano de la Universidad de Castilla La Mancha. Ajuste psicosocial en la infancia y adolescencia: El papel de la familia y la escuela. Contamos con tres ponencias durante el curso. • XXII Jornadas de investigación en Psiquiatría, Psicología clínica y salud mental del Hospital Universitario La Paz. • Plenario Hospital Universitario Príncipe de Asturias. • Sesiones clínicas Hospital Universitario 12 de Octubre. • J ornada sensibilización salud mental Ayuntamiento Aranjuez. • J ornada organizada por la Confederación Latinoamericana de Terapia Ocupacional. • V Congreso Nacional de Psicología. • I Jornada de encuentro: Servicios Sociales de Tres Cantos, CRPS Alcobendas y EASC Colmenar: Presentación de los recursos. • M esa de expertos “Día Mundial Salud Mental” celebrada en Aranjuez. • M ujer y salud mental. Encuentro celebrado en Majadahonda. • S esiones clínicas de Área a PIR-MIR del Hospital Universitario de la Paz.

Comunicación y responsabilidad social

• X XXVI Jornadas de diversidad funcional. Conoce tus asociaciones en San Fernando de Henares. • J ornadas de empleo y discapacidad organizadas por la Fundación Randstad. • C ongreso de CEAFA. IX Congreso Nacional de Alzheimer celebrado en Valladolid con participación en 2 ponencias. Organizamos la jornada “Otra mirada hacia las personas sin hogar” celebrada en Sevilla con más de 200 asistentes.

IMPACTO Por otro lado, profesionales de Grupo 5 han realizado o participado en las siguientes investigaciones e informes: • Museo, Arte y Cultura como escenarios y recursos para el bienestar y la participación: Experiencias de recuperación en Salud Mental, elaborado por el Área de Educación del M. Thyssen, el CD y CRPS Latina y la Universidad de Vic. • Informe “Un empleo para la salud mental” promovido por Fundación Adecco. • Five Strategies to Reduce the Stigma Among High School Students Towards People with Persistent Mental Disorders in Three Cities of Spain. Journal of Rehabilitation 87(2), 63 - 72. • Effects of COVID-19 Lockdown on Perceived Discrimination and Internalized Stigma in People With Previous Mental Disorder Diagnoses in Spain. American Journal of Orthopsychiatry. • The Role of the Sense of Belonging During the Alarm Situation and Return to the New Normality of the 2020 Coronavirus Pandemic (COVID-19) in Spain. • Evaluación de necesidades provocadas por la COVID-19 en personas con trastorno mental grave. Revista AEN, número 41 (139), 89-116.

Visibilizar la actividad que realizamos y se realizan desde los centros y servicios es uno de nuestros objetivos para que la intervención social y la atención sociosanitaria estén en la agenda pública como uno de los pilares sobre los que se basa nuestra sociedad. El resultado de este trabajo a lo largo de 2021 ha sido:

FACEBOOK

WEB GRUPO 5:

7.927

26.588

3% más que en 2020

18% más que en 2020

208.000 264.000

seguidores

usuarios

sesiones

TWITTER

3.392 seguidores

2,5% más que en 2020

YOUTUBE

IMPACTOS EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN:

reproducciones

noticias

suscriptores

medios alcanzados

737.000 191 119 11.064 22.573.622 15% más que en 2020

audiencia

Comunicación y responsabilidad social 66 67

COMPROMISO SOCIAL Compromiso social es el proyecto de responsabilidad social corporativa sobre el que alineamos toda nuestra estrategia de compromiso con nuestros públicos de interés. En 2021 realizamos nuestro primer plan de RSC y publicamos la política de responsabilidad social corporativa de Grupo 5, aprobada por el Consejo de Administración y publicada en la web. El plan de RSC de Grupo 5 basa sus líneas estratégicas sobre tres ejes: • Gestión ética y gobierno corporativo • Creación de valor social interno • Creación de valor social externo

GESTIÓN ÉTICA Y GOBIERNO CORPORATIVO

También se dispone de certificación bajo la norma ISO 14001:2015, 14001:2015 para la cual existe un compromiso medioambiental y una política del sistema integrado de gestión.

En 2021 realizamos dos dictámenes éticos a investigaciones y un informe sobre dilemas éticos. También hemos finalizado dos grupos focales de ética sobre Información (datos personales, confidencialidad y secreto profesional); y Presencialidad (respeto y cuidado de los cuerpos, los espacios y las cosas de las personas atendidas), en las que han participado más de 20 profesionales de distintas áreas.

Por último, desde 2019, el servicio de atención en urgencias y colaboración en emergencias de Valencia está certificado bajo la norma ISO 22320:2013 (Protección y seguridad de los ciudadanos. Gestión de emergencias. Requisitos para la respuesta a incidentes).

También en 2021 hemos lanzado nuestro sistema de Compliance Penal para el que se ha formado una comisión interna, se ha elaborado un mapa de riesgos penales y la actualización del canal de denuncias que garantiza la confidencialidad y es público en la página web.

En Grupo 5 estamos convencidos de que la reflexión ética debe ser el núcleo de nuestra estrategia y de todos nuestros procesos de trabajo. Por eso, continuamos nuestro Observatorio de Ética de Grupo 5 cuyos objetivos generales son:

También como parte de nuestra responsabilidad y buen gobierno corporativo hemos analizamos nuestra contribución a la economía española hemos publicado un estudio sobre el impacto socioeconómico de Grupo 5, 5 en el que se refleja la responsabilidad fiscal y el retorno que ofrece nuestra actividad en términos económicos y de empleo con los datos reflejados en la parte de datos económicos de esta memoria.

En Grupo 5, en coherencia con nuestro compromiso con la calidad de nuestros servicios, contamos con la certificación ISO 9001:2015 para toda la organización desde el año 2015.

• Mejorar la calidad de los servicios prestados a nuestros usuarios y usuarias, incorporando medidas de supervisión y cumplimiento éticos en la atención. • Prestar el apoyo necesario a los profesionales para la resolución adecuada de conflictos éticos en su trabajo. • Realizar acciones de comunicación y divulgación externa. Comunicación y responsabilidad social

CREACIÓN DE VALOR SOCIAL INTERNO En 2021 volvimos a lanzar los Premios Ideando Grupo 5 que promueven la innovación interna. Estos premios que reconocen el talento interno a través de las ideas de mejora de los profesionales que favorecen la atención de las personas a las que atendemos. En total se presentaron 12 ideas, con la participación de 28 personas, y resultaron premiados 6 profesionales. Disponemos de un pionero Plan de igualdad con más de 130 medidas para favorecer la igualdad y la conciliación de las personas que trabajan en Grupo 5. Contamos con un plan de retribución flexible, que contienen beneficios flexible sociales para nuestra plantilla relacionados con educación infantil, salud, formación y hostelería, que supone un beneficio fiscal para las personas que los solicitan. Tenemos una política de formación, formación de manera que cada año establecemos un plan de formación interna, que, junto con la formación complementaria y el plan de becas internas (en 2021 se han convocado 24 becas de 600 euros para el desarrollo profesional de nuestros trabajadores), responden a las necesidades de los equipos para su desarrollo profesional.

para promover el uso de la bici para ir al trabajo como una forma sostenible y saludable de moverse. En 2021 hemos comenzado la evaluación de riesgos psicosociales para que, de forma conjunta con representantes de la plantilla y otros profesionales, elaboremos un plan de acción para favorecer el bienestar de las personas que trabajan en Grupo 5.

CREACIÓN DE VALOR SOCIAL EXTERNO En nuestro compromiso por la huella ambiental, hemos lanzado el plan de Buenas prácticas energéticas en Grupo 5 que cuenta con la responsabilidad e implicación desde los centros y servicios. Seguimos sumando para poner fin a la violencia machista desde la Red de empresas contra la violencia de género del Ministerio de Igualdad participando en la Carrera Hay Salida en la que participaron 100 personas de Grupo 5 entre profesionales, familiares y personas usuarias. Somos socios del Pacto Mundial de Naciones Unidades, Unidades y tenemos un firme compromiso con los 17 Objetivos del Desarrollo Sostenible. En 2022 tenemos planificada la formación para toda la plantilla y para mandos intermedios para el impulso de la RSC, para que conozcan ODS, Pacto Mundial, etc., y a partir de ahí establecer estrategias al respecto. En 2021 seguimos la línea de deporte e inclusión patrocinando la Escuela D.I. del Real Zaragoza que juega en LaLiga Genuine Santander; Santander y el conocimiento patrocinando los cursos de verano de la Universidad de Castilla La Mancha; y la Cátedra UCM – Grupo 5 Contra el Estigma. Estigma

En 2021 nos sumamos al reto #30díasenbici Comunicación y responsabilidad social 68 69

COMPROMISO SOCIAL La Cátedra UCM-Grupo 5 Contra el Estigma ha realizado en 2021 las siguientes acciones: • Diseño de un estudio cualitativo y cuantitativo para medir el estigma en la población española del cual tendremos resultados el primer trimestre de 2022 y se difundirá a lo largo del año. • Equipo de trabajo mixto de profesionales de Grupo 5 y de la Universidad Complutense de Madrid. • Convocatoria de una beca para trabajar en la cátedra.

• Presentamos en marzo en un encuentro presencial y online la Guía de Buenas prácticas Contra el Estigma, un documento que recoge los criterios para elaborar acciones que puedan medir el impacto de lucha contra el estigma. • También se realizó la 4ª oleada sobre el impacto psicológico de la Covid-19 un año después. En total se han realizado 15 artículos de investigación sobre este estudio. • Se ha formado sobre estigma a más de 135 profesionales de Grupo 5. • Se han realizado numerosas publicaciones en la página web relacionadas con distintos temas de exclusión (www.contraelestigma.com) y realizando sensibilización e incidencia sobre el impacto de noticias estigmatizantes en medios de comunicación.

Comunicación y responsabilidad social

• Hemos creado el perfil de Twitter de la Cátedra @CELestigma. • Organizamos el curso de verano de la Complutense en El Escorial “El estigma en tiempos de pandemia” en julio. • Celebramos la jornada “Medios y estigma” en noviembre. • Impartimos un curso sobre estigma para profesionales sanitarios latinoamericanos promovido por la OPS (Organización Panamericana de la Salud). • Entregamos el II Premio Trabajo Fin de Máster UCM-Grupo 5 “Contra el Estigma” al TFM “Repercusión de los Mitos hacia el Suicidio Infanto-Juvenil sobre la Búsqueda de Ayuda, y su Relación con el Estigma, en una Muestra de Padres y Madres”, Madres” realizado por Beatriz MorenoFigueroa Ramiro.

HACIA 2022 En el momento de la publicación de esta memoria Grupo 5 sigue cosiendo futuro y ha movido los hilos para lanzar dos nuevos centros de atención novedosos en Madrid que buscan ofrecer una atención especializada a población que actualmente no tiene un recurso específico para ellas. Se trata de la residencia Grupo 5 Puerta de Hierro para personas mayores con trastorno mental; y las CoViviendas Grupo 5 Avenida de América para personas con discapacidad intelectual y enfermedad mental asociada.

Hemos abierto dos nuevos pisos supervisados para personas con problemas de salud mental de ámbito privado en Collado Villalba (Madrid) y Almendralejo (Extremadura). Hemos adquirido dos centros nuevos. Uno es el edificio de Grupo 5 CIAN Navarra que gestionamos actualmente, y otro nuevo en el centro de Valencia para desarrollar una residencia para personas con trastorno mental y seguiremos con nuevos proyectos en salud mental y daño cerebral. Vamos a comenzar la gestión de los Servicios de atención a personas en grave situación de exclusión social del Ayuntamiento de Alcobendas.

También en los primeros meses de 2022 hemos renovado el Servicio de Intervención Social en Emergencias Sociales y Exclusión Social del Ayuntamiento de Sevilla; el Servicio de atención a urgencias sociales y colaboración en emergencias del Ayuntamiento de Valencia (SAUS); y el centro de acogida de Puerta Abierta del Ayuntamiento de Madrid. Hemos renovado por tres años más la cátedra UCM – Grupo 5 Contra el Estigma para seguir aportando conocimiento y acciones que cambien la mirada hacia las personas que sufren estigma y den pasos hacia la inclusión.

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