ASESORIA TURISTICA no.241 by CARLOS ULIBARRI

Mayo de 2009

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ASESORíA TURíSTICA No. 240

LA PRIMERA REVISTA DE NEGOCIOS DE LA INDUSTRIA TURÍSTICA

Año XX No. 241 • Mayo de 2009 • Distribución gratuita

Aprendiendo de los éxitos y fracasos de de los los desarrollos desarrollos turísticos turísticos en en México México

La primera revista de negocios de la Industria Turística

Desde hace más de cincuenta años México se colocó en el mapa turístico mundial en el momento en que Acapulco se puso moda entre el Jet-set hollywoodense. Ahora el país se incluye en el Top ten de los destinos más populares del mundo, donde ocupa un octavo lugar al recibir 21.4 millones de visitantes extranjeros, muchos de los cuales tienen como destino final alguno de los grandes desarrollos turísticos mexicanos. Los conocidos como Centros Integralmente Planeados –Cancún, Los Cabos, Loreto, Ixtapa, Huatulco-, reciben casi el 50 por ciento de los turistas internacionales y captan alrededor del 55 por ciento de las divisas que se generan por esa actividad; sus ventajas competitivas son más que evidentes: sus atractivos naturales y que allí se concentra el 40 por ciento de la oferta hotelera de cinco estrellas de todo México, incluyendo a los resorts de categoría especial. La actividad turística representa más del 8 por ciento del Producto Interno Bruto mexicano, generando al primer semestre del año pasado casi 2 millones de empleos con salarios 30 por ciento arriba de la media nacional. Estas cifras evidencian que la contribución de estos polos de desarrollo es incuestionable, además de constituir un detonante importante de la inversión privada. Pese a que el modelo de desarrollo implementado por FONATUR contempla planes maestros que definen uso de suelo y propicia la diversificación de la oferta, dando lugar a proyectos rentables, con responsabilidad social y apego a la ecología, algunos de estos centros vacacionales enfrentan problemas derivados de la gran demanda de que son objeto. La enseñanza es que bajo ninguna circunstancia se deben de pasar por alto las especificaciones que establecen los estudios técnicos en cuanto a densificación y otros aspectos vitales, de otra manera, el destino podría agotarse. Aunque no se trata de un proceso que se da de la noche a la mañana, empieza a perder competitividad frente a otros que emergen más apegados a las tendencias del mercado turístico. Por otra parte, cabe reconocer que la profesionalización que cada vez adquieren los diversos sectores que inciden en esta actividad económica es un puntal importante que antes no se había dado. Los buenos oficios del Consejo de Promoción Turística (CPTM)empiezan a rendir sus frutos, ya que entre sus funciones está el apoyar en el diseño de planes, programas y estrategias de promoción turística; obtener recursos complementarios, económicos, técnicos y materiales, para el desarrollo de esa tarea; establecer acuerdos de cooperación turística con órganos gubernamentales y organizaciones internacionales con fines promocionales, entre otras, y sobre todo, elaborar informes y estudios de mercado relativos al cumplimiento de sus objetivos. No se puede hablar del éxito del turismo si no existe un organismo que establezca rumbos, criterios y parámetros. México ocupa el primer lugar en Latinoamérica con 27 sitios reconocidos como Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, con 36 Pueblos Mágicos, 173 zonas arqueológicas y 175 mil monumentos catalogados del siglo XVI al XIX; sin embargo, los desarrollos turísticos son la punta de lanza que nos proyecta hacia el mundo como una potencia turística. Es tiempo de apretar el paso para enfrentar cualquier adversidad, tenemos todo para salir adelante. ASESORIA TURÍSTICA

ÍNDICE

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• Relanzamiento de Costalegre • Abre sus puertas STAYBRIDGE Suites Guadalajara Expo • Fiesta Americana Grand Guadalajara Country Club recibe los Cuatro Diamantes de la AAA • American Airlines celebra 30 años de volar a Guadalajara y Puerto Vallarta • El Transcantábrico, más de 25 años ofreciendo turismo de alta calidad • La Ruta del Tequila en el Paisaje Agavero, un detonador para consolidar las nuevas formas de hacer turismo

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• Se cumplieron las metas en el Tianguis Turístico Acapulco 2009 • Los mejores sitios para los negocios están en Florida • Informe de actividades y cambio de comité en Expo Guadalajara, • La importancia del consumo inteligente: ¿Estrategia o hábito? II Parte

• Sheraton Ambassador Hotel Monterrey conecta a sus huéspedes a través de Link @Sheraton • Business Intelligence de Microsoft SharePoint

54 56

• Aprendiendo de los éxitos y fracasos de los desarrollos turísticos en México • A pesar de la crisis, Latinoamérica sigue prefiriendo viajar a Florida

• La mesa de Deby Beard: Anís del Mono, muy mono • Restaurantes de Sheraton Hacienda del Mar en Los Cabos, reciben reconocimientos internacionales

• Ferias y Convenciones nacionales e internacionales mayo-junio

DIRECTOR GENERAL LIC. GUSTAVO DIAZ-VIQUEZ g.diazviquez@asecon.com.mx DIRECTOR DE VENTAS DANIEL GUERRERO VIDAL d.guerrero@asecon.com.mx DIRECTOR ADMINISTRATIVO JAVIER CARDOZO HERNÁNDEZ j.cardozo@asecon.com.mx EDITOR ADOLFO MICHEL TELLEZ editorial@asecon.com.mx REPORTAJES ANGELES HERNÁNDEZ a.hernandez@asecon.com.mx COLABORADORES DEBORAH ALBA DISEÑO GRÁFICO DCG SANDRA DAMMANYAKI conceptos@asecon.com.mx LDG CRISTIAN CALDERÓN diseno@asecon.com.mx ADMINISTRACION C.P. TANIA REBECA SOSA C., RAMÓN CORONADO TRÁFICO L.I.A. MARIA ANTONIA GÓMEZ trafico@asecon.com.mx OFICINA REGIONAL DE MÉXICO (55) 5546.7166 ventasdf@asecon.com.mx REPRESENTANTE EN CANADÁ Publicitas APR Francoise Chalifour, VP Sales 468 Queen Street East, Suite 300 Toronto, Ontario Canada M5A 1T7 DISTRIBUCIÓN Y CIRCULACIÓN ASECON COMUNICACIÓN DIRECTOR GENERAL ADJUNTO JOSÉ GAMA DIRECTOR EDITORIAL SHOOKA SHEMIRANI shooka@boletour.com EDITOR EUGENIA CORREA eugenia@boletour.com DIRECTOR DE ARTE Y PRODUCCION KARIM DANA DE LA CERDA karim1@boletour.com , especializada en información de la industria turística. Oficinas generales en: Lincoln # 57 Col. Vallarta Revista mensual editada por: ASECON COMUNICACION S.A. de C.V. una empresa del grupo bt Nte. C.P 44690 Guadalajara, Jal. Tels.: (0133) 3615.1220 / 3615.2747 / 3615.2747 FAX: (0133) 3615.0708. Edición mensual. Certificado de Reserva de Derechos de Autor: 04-2005-122816082400-102. Certificado de licitud de Título y Contenido en trámite. Impreso por R.R. Donnelley de México, S. de R.L. de C.V. (RR DONNELLEY) en su Planta ubicada en Av. Central No. 235, Zona Industrial Valle de Oro, San Juan del Río, Querétaro, C.P.76802. Registro Postal, Publicación Periódica PP14-0012 Autorizado por SEPOMEX, porte pagado. LOS ARTICULOS SON RESPONSABILIDAD DE SUS INFORMANTES, NINGUNA PARTE DE ESTA PUBLICACIÓN PUEDE REPRODUCIRSE, ALMACENARSE O TRANSMITIRSE DE NINGUNA FORMA, NI POR NINGÚN MEDIO CONOCIDO O POR CONOCERSE SEA ESTE ELECTRÓNICO, QUÍMICO, ÓPTICO, DE GRABACIÓN O FOTOCOPIA SIN PREVIA AUTORIZACIÓN ESCRITA POR PARTE DE ASECON COMUNICACIÓN.

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Aprendiendo de los

éxitos y fracasos

de los desarrollos turísticos en México

Entrevista con el Ing. Miguel Gómez-Mont, director general de FONATUR

Por: Michel Téllez

El éxito se debe fundamentalmente a la selección de los sitios, al potencial para el despegue de destinos turísticos en base a un criterio técnico, estratégico y visionario

Aprendiendo de los éxitos y fracasos de los desarrollos turísticos en México

n un mercado turístico cada vez más competido donde los antiguos esquemas basados sólo en atractivos y tarifas competitivas dejaron de ser funcionales, los desarrollos turísticos han permitido colocar a México en una situación privilegiada. Organismos oficiales han logrado, con la participación de la iniciativa privada, un modelo que destinos que emergen de una manera poderosa pudieron haber imitado. Nadie mejor que el ingeniero Miguel Gómez-Mont Urueta para darnos un panorama general sobre este tema que se toca a continuación.

¿Cuáles son los resultados que han arrojado en México los primeros Centros Integralmente Planeados? Gómez Mont.- Sin duda han dado un cambio radical a México, sin esos centro integralmente planeados sería muy diferente y definitivamente mucho más pobre. De 1974 a 1998 FONATUR financió el 30 por ciento de la oferta hotelera del país cuando era su función original. Ahora los CIP’s han contribuido a posicionar a México entre los primeros 10 destinos de turísticos a nivel mundial en cuanto a llegada de turistas. FONATUR en sus cinco Cip’s financió el 60 por ciento de la planta hotelera actual. Una evidencia en esos centros es la marcada capacidad del turismo para enfrentar la pobreza. Los índices de marginación de los estados de Guerrero y Oaxaca, que son estados muy pobres, contrastan con los índices negativos, es decir, de riqueza, tanto en Ixtapa como en Huatulco; es decir, el turismo no sólo

Miguel Gómez-Mont

atrae divisas sino que acaba con la pobreza. Los Cabos y Cancún, por su parte, presentan índices negativos de marginación de -1.6 y -1.8, respectivamente, ubicándose en una situación muy similar a Nuevo León; el segundo municipio con el PIB más alto per cápita del país es Benito Juárez, Quintana Roo, después de Garza García, Nuevo León. En los Centros Integralmente Planeados encontramos el 40 por ciento de la oferta hotelera de cinco estrellas del país, reciben el 46 por ciento de todos los turistas extranjeros que pernoctan en México y captan casi el 55 por ciento de las divisas que se generan por ese concepto. De cada dólar que ingresan por concepto de turismo 44 centavos se captan en esos cinco centros. Un gran porcentaje de los turistas internacionales tienen como destino uno de ellos y allí se encuentran dos de cada cinco cuartos hoteleros. A final de cuentas, son un detonante importante de inversión privada, porque por cada peso que FONATUR ha invertido, por ejemplo, en Cancún, el sector privado ha invertido 20 pesos. En síntesis ha sido un eje estratégico en la planeación desarrollo y generación de divisas. Precisamente estamos celebrando los 40 años de la creación de Cancún que nació en 1969

¿En qué momento se pensó en ese modelo de desarrollo turístico, se gestó aquí o fue en base a experiencias de otros países? Gómez Mont.- FONATUR es un ejemplo de la planeación a largo plazo en México y en el mundo por-

que fue el primero que lo hizo. Viene el Banco de México con una necesidad vital de generar divisas y es cuando nace este organismo hace 35 años con la fusión de dos fideicomisos existentes. Desde los cincuenta México nació como un destino turístico con centros como Acapulco, Mazatlán, Veracruz; pero no tenían un buen modelo porque se mezclaba con el desarrollo urbano, no había operación y eso fue lo que los acabó. La gente del Banco de México estudio cuales fueron los aciertos y los fracasos y diseñaron esto con una visión de largo plazo.

¿Cuáles han sido los elementos que han llevado al éxito a los CIP’s y cuáles son sus limitaciones actuales? Gómez Mont.- Además de los inversionistas que han confiado en nosotros, el éxito se debe fundamentalmente a la selección que se hizo de los sitios, al potencial para el despegue de destinos turísticos, donde se trabajó en base a un criterio técnico, estratégico y visionario. Este concepto, pionero en el mundo porque no fue copia de nadie, ha establecido planes maestros que definen uso de suelo, que propician la oferta diversificada, dando lugar a un triángulo en el que se mezclan proyectos rentables, con una gran responsabilidad social y apego a la ecología. Claro que se puede criticar el desarrollo de Cancún, pero al final de cuentas, como en el béisbol, hay que ver el porcentaje de bateo, no nomás los éxitos y los fracasos. Creo que el porcentaje de bateo ha sido muy exitoso.

¿De qué manera participó FONATUR en el la creación de estos centros? Gómez Mont.- Aquí lo que pasó es que precisamente esa tendencia de crear Centros Integralmente Planeados, de atraer turistas y divisas, llegó en una época en que se descuidó por el gran auge petrolero que tenía el país, y paradójicamente FONATUR estuvo a punto de desaparecer, entonces, después del gran éxito de los cuatro CIP’s en la época del presidente Luis Echeverría, deja de haber un interés por el turismo en el país. Es cuando se vuelve a cerrar el mundo del petróleo cuando sale el siguiente CIP en Huatulco, en tiempos del presidente Miguel de la Madrid. Luego otra vez se vuelve a morir este tipo de alternativas para el turismo, hasta que viene el presidente Calderón y a pesar de que no le toca una mala racha petrolera, impulsa muy fuerte y después de 25 años resulta uno nuevo que es el Centro Integralmente Planeado del Pacífico, que fue lanzado a principios de año en Sinaloa.

¿De qué manera ha contribuido la Expo Mexicana de Inversión Inmobiliaria y Turística en lo que se refiere a la creación de nuevos Centros Integralmente Planeados? Gómez Mont.- En la creación de CIP’s no ha contribuido porque se necesita la voluntad política de la presidencia de la república; pero en la generación de proyectos al juntar inversionistas con quienes presentan uno viable, sí se han obtenido buenos resultados. Además, hoy más que nunca, cuando el dinero bursátil ha sido bastante golpeado, los grandes capitales están volteando a la economía real, a proyectos inmobiliarios y los relacionados con el turismo no son la excepción.

¿Podría informarnos sobre el avance que registran los Centros Integralmente Planeados de Sinaloa y Riviera Nayarit? Gómez Mont.- El de Sinaloa está en un proceso de planeación, de obtención de licencias y de diseño ateniéndose a las tendencia mundiales ya que es el primero del siglo XXI, por lo que tiene que ser diferente y adaptado a la modernidad. En ese sentido el proceso nos agarra en buen momento porque en el sector turístico inmobiliario hay miedo, los inversionistas mexicanos han sido muy golpeados por su endeudamiento y la crisis es mundial por lo que afecta también a los extranjeros; eso nos da este año la posibilidad de apoyar fuertemente el proyecto para realizar algo verdaderamente exitoso para cuando el pánico sea superado, vean que el turismo en México no ha bajado sino que ha subido; es una de las pocas industria que en el país ha dado resultados positivos, ya que seguimos teniendo más turistas que los que vinieron el año pasado a pesar de la crisis. En Riviera Nayarit tenemos el caso de Litibú, donde más de la mitad de la inversión fue realizada por una empresa española que quebró, por lo que estamos en proceso de rescatarla y sustituirla por otros inversionistas. De ahí seguiremos con el otro proyecto que se llama Capomo, en el cual también durante este año se reforzará la infraestructura para el año próximo invitar a la iniciativa privada a que participe y aporte.

¿En términos monetarios qué inversión alcanzará cada no de ellos una vez ya concluidos, y cuál será la repercusión en el contexto social y económico en sus respectivas regiones?

Gómez Mont.- En cuanto a cuartos, en Sinaloa se proyecta desarrollar en este sexenio no más de mil 600 ó mil 700, con una inversión pública cercana a los 2 mil 700 millones de pesos y con una inversión privada de 25 mil millones de pesos aproximadamente; se generarán cerca de 15 mil empleos y divisas por 72 millones de dólares. A largo plazo, a 20 ó 25 años, serán 44 mil cuartos que significarán una inversión pública por parte de FONATUR cercana a los 5 mil millones de pesos, con una inversión privada que rondará los 6 mil 500 millones, pero de dólares; generando arriba de 150 mil empleos directos y divisas por 2 mil 800 millones de dólares. En el caso de Litibú no son CIP’s sino más bien son PTI’s con 4 mil 582 cuartos, donde la inversión pública va a ser más o menos de 27 millones de dólares y esperamos cerca de 860 millones de dólares privados; vamos a generar 11 mil empleos y 392 millones de dólares en divisas generadas. Capomo es un poco más grande, cerca de 4 mil 800 cuartos, donde invertiremos 73 millones de dólares y esperamos una inversión privada de cerca de 845 millones de dólares; se generarán 7 mil 800 empleos directos y el flujo de divisas rondará la cifra de 453 millones de dólares.

¿Cuáles fueron, en su momento, las circunstancias que frenaron el despegue de Huatulco como Centro Integralmente Planeado? Gómez Mont.- Para empezar competía con Cancún, con Los Cabos, con el propio Ixtapa, y básicamente

Aprendiendo de los éxitos y fracasos de los desarrollos turísticos en México

entró en el círculo vicioso de: “no hay más vuelos porque no hay más cuartos y no hay más cuartos porque no hay más vuelos”. Entonces, en esta administración lo primero que hicimos fue romper esa ecuación, para lo que se realizó un plan desde la Presidencia de la República encabezado por el presidente Calderón. El problema era más bien cuestión de conectividad. Con el anuncio de la nueva carretera y otras novedades se logró romper con el círculo.

¿Cuál es la situación actual de este destino y sus expectativas a mediano y largo plazo? Gómez Mont.- Antes Huatulco tenía nada más un vuelo de Click, hoy hay tres de esa aerolínea, vuelos de Continental Airlines, Mexicana, Magnicharters, en fin, una gran cantidad de vuelos importantes. Cuando se termine la carretera, que será en 2010, Oaxaca estará a dos horas de Huatulco y el destino crecerá exponencialmente. Cuando hicimos el relanzamiento Huatulco tenía 2 mil 500 cuartos y la meta era que hiciéramos 2 mil 500 cuartos más en el sexenio; sin embargo, ya se arrancaron mil 800 cuartos y tenemos información de que hay terrenos comprados para construir cerca de 6 mil cuartos adicionales. A pesar de la crisis terminaremos con cerca de 10 mil cuartos, lo que habla de que ya es un destino maduro.

¿Se ha pensado en desarrollar otro tipo de CIP’s que no sean necesariamente de sol y playa, es posible eso? Gómez Mont.- Si es posible eso pero en escalas menores, obviamente no se puede pensar en un Centro Integralmente Planeado con 50 mil cuartos ubicado en el corazón de la República. Hay ciudades hermosísimas como Aguascalientes, Morelia, Querétaro; lugares como la Presa de la Amistad, etcétera, pero tendrían que ser a una escala menor.

Fueron presentados los estudios que se refieren a la posible creación de dos Centros Integralmente Planeados en Jalisco: uno en Costalegre y otro en la rivera de Chapala; ¿Son viables, intervendría de alguna manera FONATUR para lograr su realización? Gómez Mont.- Ahí si hay posibilidades porque los dos son rentables económicamente, ya se está viendo la manera de apoyarlos. El de la rivera del lago de Chapala ya de por sí ha sido un centro natural de retirados en Ajijic y podemos ampliarlo. En la Costalegre, que está llena de playas hermosas, la deficiencia ha sido la conectividad no la infraestructura; en el momento que dotemos a esa zona de carreteras, accesos y aeropuerto, sin duda va a detonar y FONATUR pensará seriamente en invertir. Ante la volatilidad de los precios del petróleo y de los flujos de remesas el turismo se imponen como la fuente de divisas más sólida para nuestro país; ¿se tiene planeado impulsar a este sector con la finalidad de consolidarlo todavía más y contribuir así a brindar una mayor estabilidad a nuestra economía? Gómez Mont.- Sin duda, con el problema que han tenido el petróleo y las propias remesas, aunque han bajado dólares y han subido pesos y las variables turísticas como lo hemos visto se han incrementado a pesar de la crisis, porque hemos recibido más turistas; en términos de dólares hemos bajado un poco pero en pesos hemos subido casi 20 por ciento. Si actualmente el turismo es la tercera fuente de divisas, por qué no pensar en que a largo plazo llegue a ser la primera. Si lo es en países como España por qué no en México. En México tenemos muchísimo más litorales que España, una gastronomía tan buena como la de ellos, somos el primer lugar en ruinas arqueológi-

cas, que España no tiene; somos el cuarto lugar en Ciudades Patrimonio de la Humanidad… tenemos tanto como cualquier país que tenga el turismo como principal fuente de divisas. No es un sueño guajiro, con planeación intentaremos lograrlo para evitar que el destino se agote por algunos abusos, esos es lo que no queremos que pase. El tema de portada es: “Aprendiendo de los éxitos y fracasos de los desarrollos turísticos en México”, ¿podría explicar, como experto en el tema, cuál es la enseñanza que nos han dejado hasta el momento? Gómez Mont.- Curiosamente, los problemas que enfrentan los desarrollos turísticos de México son provocados por su propio éxito. Por decir algo, Cancún fue planeado para albergar 22 mil cuartos y ahora tiene 55 mil; lo que quiere decir que hubo de alguna forma abuso tanto de autoridades como de la iniciativa privada para construir más de los que su capacidad permite. Obviamente debe haber algunas deficiencias de agua potable, de drenaje y desde luego de vialidades. En FONATUR estamos buscando soluciones.

¿Cómo ve a México en el futuro inmediato como potencia turística? Gómez Mont.- Creo que la crisis nos da todavía más oportunidades, porque el turismo en México, por todo lo que hemos platicado, es una actividad capaz de generar divisas y empleo demás de ser sustentable. Tenemos un potencial de crecimiento ilimitado; tenemos cuatro mares: el Golfo, el Pacífico, el Caribe y el Mar de Cortés con 11 mil kilómetros de playa. Aparte, colindamos con los principales mercados emisores del mundo que son Estados Unidos y Canadá, ya que el 60 por ciento de turistas que nos visitan proceden de esos países. México es ya una potencia turística y tenemos que aprovecharla al máximo.

El presidente Calderón acompañado de Miguel Gómez-Mont, Rodolfo Elizondo Torres y Antonio Ibarra Salgado durante el lanzamiento del CIP Costa Pacífico

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DESTINOS

A pesar de la crisis,

Latinoamérica sigue prefiriendo viajar a Florida Entrevista con Denise Arencibia, directora de Visit Florida para Latinoamérica Por: Eugenia Correa

¿A qué mercado están buscando captar, buscan más al viajero de placer o de negocios? Para nosotros lo importante es diversificarnos en todo lo que hacemos. La publicidad que hacemos en Latinoamérica es dirigida en parte a vacacional, corporativo y de incentivo. En Florida tenemos oferta para todos estos mercados y no podemos dejar ninguno de lado.

Denise Arencibia

e acuerdo a Visit Florida, se estima que 7.1 millones de viajeros internacionales visitaron el estado durante 2008, los cinco mercados más importantes fueron Gran Bretaña con 1.4 millones de visitantes, Brasil con 551 mil, Venezuela con 449 mil, México con 320 mil y Alemania 291 mil. A pesar de los tiempos difíciles a los que se enfrenta la industria turística América Latina sigue siendo un mercado con alto potencial para Florida y Denise Arencibia, directora de Visit Florida para Latinoamérica, nos explica por qué.

¿Cuáles son las ciudades preferidas de Florida para los mexicanos?

¿Son tiempos difíciles, pero ustedes han logrado mantener el número de visitantes mexicanos a Florida, a qué le atribuyen este éxito?

Pues seguir trabajando, gracias a Dios a nosotros como programa no nos han cortado presupuesto. Los programas que ya tenemos van a seguir en marcha, eventos, trade shows, ciertas publicidades que vamos a continuar haciendo. Aunque sean tiempos difíciles y hay que hacer sacrificios no nos podemos desaparecer del mapa. Para nosotros es primordial seguirle recordando a la gente y al sector turístico que Florida sigue vigente, sigue siendo emocionante, divertida y con muchas novedades y que eso no va a cambiar. También queremos hacerle ver que es un momento para seguir viajando, hay excelentes precios y es época de aprovechar las buenas promociones de los hoteles, los parques de diversiones, los restaurantes y las compras que sabemos es algo súper importante para el público mexicano.

En general las cifras de visitantes de Latinoamérica se han mantenido estables y de hecho en el mercado mexicano si hemos observado un pequeño crecimiento, pero aunque sea un mínimo crecimiento en esta época difícil que estamos viviendo es una bendición. Y yo creo que esto tiene que ver mucho con la cultura del latinoamericano. Para los países latinos la crisis no es nueva, las crisis van y vienen y de alguna forma están acostumbrados a vivir de esta manera. Aquí están más adaptados, no hay tanto pánico por la situación como en países más desarrollados. Las vacaciones con la familia siguen siendo primordiales para los latinos y la Florida sin duda es un destino que les viene a la mente cuando están planeando vacaciones.

Siempre los principales son Miami y Orlando. Las familias visitan siempre Orlando porque tiene mucho que ofrecer para viajar con gente de todas las edades. Y Miami como ciudad cosmopolita también los llama mucho, hay excelentes compras y restaurantes.

¿Qué planes tienen para seguir manteniendo esta afluencia de visitantes?

Además algo que me tiene muy contenta y que he oído desde que estoy aquí es que ha habido mucha mejoría con la embajada, las visas se están programando mucho más rápido. En menos de una semana se puede solicitar la visa. Y eso es parte de un esfuerzo e inversión que se está haciendo en las embajadas internacionales, que han puesto más personal, y la mentalidad ha cambiado. El gobierno se ha dado cuenta de que nosotros estamos haciendo un enorme esfuerzo para atraer gente de visita y es fundamental recibir este apoyo de ellos.

¿Viene Pow Wow esté mayo en Miami, qué beneficios les trae a ustedes esto? Es lo mejor que nos pudo haber pasado que sea Pow Wow en Miami en este año, y tenemos el orgullo de que el próximo año será en Orlando. Así que por dos años consecutivos vamos a poder tener la oportunidad de mostrarle a la gente más importante de la industria todo lo que tenemos para ofrecer. En Miami este año vamos a poder dejar que la gente vea todas las novedades, porque quien no ha visitado Miami en los últimos dos o tres años la verdad es que se va a sorprender. Hay muchos productos nuevos, en hoteles hay muchísimas cosas, como el hotel W que abre en Fort Lauderdale en mayo. El producto de la Florida no se ha dejado caer, seguimos desarrollando, creciendo y ofreciendo novedades para que el visitante vuelva varias veces. Nosotros nos reinventamos para que el turista no se aburra. La mejor manera de enterarse de todo lo que está sucediendo en Florida es a través de nuestra página web VISITFLORIDA.com/espanol.

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DESTINOS

Las Bahamas

será anfitrión de Miss Universo 2009 Redacción: Asesoría Turística

“Hemos trabajado maravillosamente con Bahamas y Atlantis por muchos años, estoy muy emocionada de llevar a otro nivel nuestra colaboración laboral con este evento”: Paula M. Shugart

a quincuagésima octava edición de Miss Universo se llevará a cabo en Paradise Island en Las Bahamas. El 23 de agosto se transmitirá en vivo el glamoroso evento que reunirá a las mujeres más hermosas del planeta en el resort Atlantis. “Paraíso, no hay mejor palabra para describir Las Bahamas y a esta isla” dijo Paula M. Shugart, presidenta del comité organizador del certamen. “El mundo podrá notar la calidez, la belleza y hospitalidad de las islas de Bahamas, así como el mundialmente reconocido resort Atlantis. Hemos trabajado maravillosamente con Bahamas y Atlantis por muchos años, estoy muy emocionada de llevar a otro nivel nuestra colaboración laboral con este evento”. “La gente de Bahamas está muy emocionada de tener la oportunidad de ser anfitriones de la gente más bella del universo, en las islas más bellas del mundo”, dijo Vincent Vanderpool-Wallace, senador y Ministro de Turismo y Aviación de Bahamas. “Es la mancuerna perfecta. Estamos ansiosos de mostrar al mundo la hospitalidad de nuestra gente, la claridad de nuestras aguas, nuestra música, baile, comida y espíritu vibrante”.

“Descubrimiento y asombro, es lo que podría describir lo que esperamos para este verano. Estamos en espera de revelar a las concursantes y al mundo las increíbles islas de Las Bahamas”, dijo George Markantonis, presidente de Kerzner International Bahamas Ltd., empresa dueña de Atlantis. “Es un evento que mostrará la parte más hermosa del planeta al resto del planeta. El resort Atlantis junto con todos los hoteles ejemplares de Nassau se siente orgulloso de ser parte de este evento, ¡no podemos esperar más!” Cada una de las concursantes, provenientes de más de 80 países del mundo, será puesta a prueba en tres categorías: traje de baño, vestido de noche y una entrevista, mientras todas compiten por el codiciado título de Miss Universo 2009. En años pasados, el concurso se ha transmitido en más de 170 países A sólo 30 minutos de la costa de Florida se encuentran las islas de las Bahamas, un lugar para dejar atrás la rutina cotidiana para encontrarse con uno mismo en un entorno extraordinario y en el evento de belleza más importante a nivel mundial.

Cada una de las concursantes, provenientes de más de 80 países del mundo, será puesta a prueba en tres categorías mientras todas compiten por el codiciado título de Miss Universo 2009

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Descubra a un

Manzanillo excitante

Viva la incomparable emoción que representa una travesía en cuatrimoto: acelerar y correr a toda velocidad por montañas de arena, el bosque tropical, por las dunas y la hermosa playa al pie del Océano Pacifico en Peña Blanca

escubrir lugares llenos de diversión con magníficos paisajes, exóticos atardeceres, hermosas playas y un inigualable clima tropical, son una combinación única que sólo Manzanillo le puede dar. Para iniciar, nada mejor que un reencuentro con la naturaleza y nosotros mismos, por lo que la visita obligada es a la tirolesa de Natural Camp, de tres tramos de más de 50 metros de altura, es una experiencia excitante que le llevará a probar el sabor de la adrenalina. No puede faltar en el itinerario el estero Palo Verde, un maravilloso lugar que sorprende a los visitantes al encontrarse con un paraíso colmado de manglares y una pródiga fauna. A bordo de una lancha, durante el recorrido que dura una hora, podrá observar diferentes especies, siendo el más exitoso el avistamiento de aves. La mejor parte es que usted controla casi todos los aspectos de la experiencia. Viva la incomparable emoción que representa una travesía en cuatrimoto: acelerar y correr a toda velocidad por montañas de arena, el bosque tropical, por las dunas y la hermosa playa al pie del Océano Pacifico en Peña Blanca; en el camino encontrará una flora abundante sin faltar los cocodrilos que puede observar a corta distancia.

Que decir del centro de Manzanillo donde puede encontrar festivales culturales y observar desde el malecón la llegada de los grandes cruceros. De rigor es tomar la visita guiada a Punta de Juluapan, donde podrá bucear y encontrar acompañantes de primer nivel, como delfines, hermosos peces globo y caballos de mar. Después de un par de horas por todos esos lugares excitantes, nada mejor que refrescarse con una cerveza helada acompañada de mariscos, así como de los platillos locales y regionales más famosos como los camarones al coco. Para los amantes de la música y el baile Manzanillo es toda una aventura. Allí la vida nocturna es vibrante, con opciones para todos: espectáculos, grupo de música en vivo fiestas tema y mucho más; todo esto a lo largo de la zona hotelera. No puede perderse de vivir esta experiencia que resulta inolvidable, ni de los placeres intensos. ¡Descubra a un Manzanillo excitante!

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Relanzamiento de Costalegre Por: Michel Téllez

Miguel Andrés Hernández, Alfonso Espinosa Estrada, Francisco Salas Montiel, Jorge Cuevas Dávalos, Ricardo Zavala Abascal

El año pasado recibió una afluencia de 467 mil 529 visitantes nacionales y extranjeros, los que generaron una derrama de 700 millones de pesos

a diversificación de productos turísticos y la diferenciación que hace único a un producto son elementos de vital importancia si de competir se trata para atraer a determinados nichos de mercado. Jalisco es una entidad privilegiada porque posee incontables atractivos, una importante infraestructura y porque esta actividad está recibiendo un fuerte impulso. Con la finalidad de hacer el relanzamiento de Costalegre, la Secretaría de Turismo de Jalisco y el sector hotelero de esa región realizaron encuentros con agentes de viajes y medios de comunicación. Durante una conferencia de prensa, el licenciado Francisco Salas Montiel, director general de Promoción y Desarrollo Regional de la SETUJAL, señaló que la Costalegre de Jalisco tiene una nueva propuesta para todos los turistas nacionales y extranjeros. Precisó que el nuevo esquema de relanzamiento está planteado en una nueva visión integradora de los prestadores de servicios turísticos. Por primera vez, dijo, desde Cihuatlán hasta Cabo Corrientes, incluyendo a los municipios de La Huerta y Tomatlán, tenemos una unidad de servicios para ofertarlos conjuntamente, ya se trate de hotelería, recreación o gastronomía. Costalegre es un corredor turístico situado entre Manzanillo y Puerto Vallarta, que abarca desde Barra de Navidad hasta Punta Peñitas al noroeste

y tiene un litoral de noventa y cinco kilómetros. En su parte sur limita con el estado de Colima, y es una zona frecuentada principalmente por extranjeros que ahí encuentran pintorescos enclaves y bellos paisajes todavía intocados por los grandes desarrollos. “A lo largo de su extensión se encuentran las mejores playas que pueda tener el país para fines recreativos; también alberga una serie de pequeñas bahías, tan importantes unas más que otras en términos de su dimensión, y una de ellas, la más trascendente, es la de Tenacatita; pero sin lugar a dudas, entre bahías, acantilados, ensenadas, esteros, islas, venas… y toda una serie de elementos naturales, combinados con los factores culturales que nos da la prosapia de cada pueblo que oferta sus vivencias, costumbres y tradiciones, constituyen una oferta importante”, enfatizó Salas Montiel. La zona de Costalegre recibió el año pasado una afluencia de 467 mil 529 visitantes nacionales y extranjeros, los que generaron una derrama de 700 millones de pesos. Su infraestructura hotelera está integrada por 156 establecimientos de hospedaje que van desde categoría gran turismo hasta clase económica, bungalows y cabañas.

Francisco Salas Montiel

Cabe destacar que una de sus principales atractivos es el producto turístico Premium, integrado por hoteles boutique que hacen que en cada uno de ellos se viva un concepto diferente y una experiencia inolvidable. Establecimientos como el Hotelito Desconocido, Las Alemandas, El Tamarindo, Blue Bay y Punta Serena; sin dejar de lados la gran diversidad de opciones de alojamiento de alto nivel que ofrece Careyes, son sólo algunos. El licenciado Salas confió en que los mercados estén respondiendo pronto, con mayor dinamismo en ese esfuerzo intensificador de la promoción, la publicidad y las relaciones públicas. Precisó que éste está avalado y respaldado por el Consejo de Promoción Turística de México. “Este relanzamiento, se basa precisamente en que todos los prestadores de servicios están comulgando igualmente con la estructura de gobierno para juntos hacer presencia en México y el mundo”, concluyó diciendo.

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Florida estuvo en misión promocional en la capital jalisciense

Por: Ángeles Hernández

Maricruz Godínez, Javier Pellegrini, Melisa Batulevicius, Isabel García, Francisco Blanch, Fernando Conil, Gladis Eskenazi, Jhoana de la Rota, Liza M. Vecino-Casto, Johan Paredes, Kenia Vargas

Aventuras como paseos en globo, nado con delfines, paracaidismo y kayakismo forman parte de la oferta que se promueve en este destino

lorida, conocida como “El Estado del Sol”, organizó en días pasados un exitoso workshop en Guadalajara para los agentes de viajes y operadores turísticos con el fin de promover este destino. El evento realizado en el hotel Crowne Plaza de la localidad permitió a los asistentes disfrutar de un convivio con representantes de hoteles y destinos como Orlando, cuya representación en México se dio cita en el encuentro. Delia Rizo, Eloisa Gastón, Marilú González Los agentes de viajes y operadores mayoristas también se hicieron acreedores a una serie de paquetes que se rifaron entre los asistentes. Los premios oscilaron entre pases a parques de diversiones como Estudios Universal, así como también cupones para compras y estancias en hoteles.

Destino La mayoría de los turistas visitan la zona de Florida central, en ella se localiza Disney World, el parque de diversiones más grande del planeta. Ubicado justo al sur de Orlando, Disney World está rodeado de muchos otros parques de diversiones con orientación para toda la familia, como los Estudios Universal, Mundo Marino, entre otras atracciones. Las mejores playas de los Estados Unidos, ciudades históricas con un carisma especial como St. Agustin; una naturaleza particular en sus parques estatales y nacionales entre los que sin lugar a duda destacan Los Everglades, además de una vasta oferta gastronómica y hotelera, cientos de campos de golf, zoológicos, museos y aventuras como paseos en globo, nado con delfines, paracaidismo y kayakismo, forman parte de la oferta que se promueve en este destino.

Rocío de la Cruz, Cecilia Arreola, Chely de la Mora

Marina Guzmán, Carla Castellón, Johan Paredes, Fernando Conil

MUNDO TURÍSTICO

HOTELES

Abre sus puertas STAYBRIDGE Suites Guadalajara Expo Por: Michel Téllez

Se especializa en el huésped que requiere algo más que una habitación típica para una estancia prolongada, en un entorno que no sea el del clásico hotel

rupo Operador Hotelero (GOH) apuesta por la diversificación de su producto y en días pasados abrió las puertas del hotel STAYBRIDGE Suites Expo-Guadalajara, ante la necesidad de responder a la demanda del segmento de estancia prolongada. El establecimiento viene a sumarse a su portafolio de marcas entre las que se cuentan Crown Paradise, Hoteles Aranzazu, Hoteles Vista y Hoteles Serena, en destinos como Cancún, Puerto Vallarta, Manzanillo, Morelia, Aguascalientes y la zona metropolitana de Guadalajara. Durante su mensaje el señor Salvador Ornelas Gutiérrez, presidente ejecutivo del Grupo GOH señaló: “Estamos convencidos de que es en los momentos más difíciles cuando se deben de tomar las grandes decisiones, conscientes de la crisis que se vive en el país y en el mundo, decidimos tomar el reto de este proyecto que requirió una inversión superior a los 65 millones de pesos. Con acciones como esta, mostramos como empresa la confianza que tenemos en nuestro país y en nuestra gente, somos

Salvador Ornelas Gutiérrez

Jorge Apaez

optimistas y vemos oportunidades en el futuro, misma que con convicción y entrega estamos seguros que podemos capitalizar”.

momento, respaldada por estándares de calidad que aplican mundialmente y que garantizan a los huéspedes una atención de primerísimo nivel”, precisó.

El presidente de Intercontinental Hotels Group en México, el señor Jorge Apaez, destacó que lo que distingue a STAYBRIDGE Suites del resto de las marcas que integran el portafolio de IHG y por supuesto de los competidores, es que se trata de un hotel integrado exclusivamente por suites de tipo estudio, de una y dos recámaras; es por eso que se especializa en el huésped que requiere algo más que una habitación típica para una estancia prolongada, en un entorno que no sea el del clásico hotel, sino que se respire un ambiente más residencial.

STAYBRIDGE Suites Guadalajara Expo es un concepto único que cuenta con 117 confortables suites, cada una de ellas equipada con cocineta, refrigerador, lavavajillas, estufa, horno de microondas, cafetera, tostador y utensilios. Además, pantalla de LCD de 32 pulgadas en recámara y sala, reproductor de DVD, Internet inalámbrico, caja de seguridad, telefonía directa con llamadas locales incluidas, secadora de pelo, kit de planchado, espejo, reloj despertador, sistema contra incendios, detectores de humo, aire acondicionado y calefacción.

Luego de hablar de sus características, dio a conocer que esa marca nació hace 12 años y que actualmente tienen 152 hoteles ya abiertos, en Estados Unidos, Canadá, México y el Reino Unido. “Para Guadalajara el STAYBRIDGE Suites viene a representar una oferta verdaderamente distinta a la que la ciudad ofrece hasta este

La marca STAYBRIDGE es una franquicia del Grupo IHG, en tanto que la unidad hotelera está operada por el Grupo GOH, con más de 30 años de experiencia en el manejo de hoteles. Cuenta en su haber con 2 mil 500 habitaciones bajo diferentes categorías y marcas en sus 11 hoteles, los cuales generan 2 mil 200 plazas de trabajo.

MUNDO TURÍSTICO

HOTELES

Fiesta Americana

Grand Guadalajara Country Club

recibe los Cuatro Diamantes de la AAA

Eduardo Cordero Jr., Eduardo Cordero Stoufert, Marc Denis Bertrand, Tony Perrone

arcando un hito en la historia de la American Automobile Association (AAA), el hotel Fiesta Americana Grand Country Club se convirtió en la propiedad más reciente calificada con los Cuatros Diamantes en Jalisco constituyéndose en el único hotel en muchos años que logró obtener ese reconocimiento a menos de un año de haber iniciado operaciones. Durante un emotivo acto en el que estuvieron reunidos su propietario, equipo directivo y personal, Tony Perrone, director de la AAA para México, destacó que propiedades como el Fiesta Americana Grand Guadalajara Country Club son muy importantes para ayudar a incrementar el flujo de turismo hacia México ya que entregan consistentemente un excelente servicio a sus huéspedes, los cuales, cuando vuelven a casa, lo hacen con una actitud muy positiva sobre su experiencia en este país y por supuesto lo comunican a sus amigos y conocidos cuando retornan a su lugar de origen. Al hablar sobre los mecanismos de selección, Perrone explicó que cada año sus inspectores visitan personalmente los hoteles y restaurantes de manera anónima, y solamente si cumplen con los requerimientos fundamentales de seguridad se les puede dar una calificación desde uno a cinco diamantes. Estas calificaciones están basadas en un listado de requerimientos que son los mismos para Canadá, Estados unidos y México. Los diamantes de la AAA representan el nivel

Por: Michel Téllez

Marc Denis Bertrand

de las instalaciones, amenidades y de servicio que el huésped debe esperar recibir cuando escogen un hotel o un restaurante listado. “Esto comprueba que el equipo es de lo mejor que trabaja en la industria del la hospitalidad, atendiendo a todos los detalles del servicio día tras día, huésped tras huésped, año tras año. Este es un real testimonio hacia la dirección, los propietarios y particularmente a todo el personal que crea una experiencia de Cuatro Diamantes aquí en el Fiesta Americana Grand Guadalajara Country Club”, dijo para concluir el director de la AAA en México.

Julieta Fregoso, Tony Perrone, Clelia Sandoval

Por su parte, durante una breve entrevista el señor Marc Denis Bertrand, director general del Fiesta Americana Grand, manifestó que el reconocimiento es la mejor muestra de que siempre hay buenas noticias en México en el mundo del turismo, aunque muchos medios de comunicación se empeñen en dar mayor difusión a temas como la inseguridad, lesionando a esta actividad. Agregó que el valor de la clasificación que otorga la AAA es muy real, porque no responde a otro interés que el de informar objetivamente a sus más de 51 millones de socios que anualmente pagan una subscripción anual en Estados Unidos y Canadá; y que los miembros confían en la información que la asociación les provee.

El valor de la clasificación que otorga la AAA es muy real, porque no responde a otro interés que el de informar objetivamente a sus más de 51 millones de socios 17

Enrique Valcarcel, Cordero Stoufert, Tony Perrone Marc Denis

Jaime Morales, Lorenza Padilla de Morales

MUNDO TURÍSTICO

AEROLÍNEAS

Aeromar inauguró

su Salón Diamante en el Aeropuerto de Colima Redacción: Asesoría Turística

José Manuel Díaz de Rivera con Sergio Marcelino Bravo Sandoval durante el acto inaugural

Todos los usuarios de la línea aérea regional gozan sin restricción del servicio y el confort de las instalaciones

El secretario de Turismo estatal habló del beneficio que representa para Colima la conectividad que brinda Aeromar

odernidad y confort, con la tecnología más avanzada para brindar el mejor servicio a sus usuarios, es la opción que plantea Aeromar en el Salón Diamante recientemente inaugurado en el Aeropuerto Nacional Miguel de la Madrid Hurtado, en Colima. Con 21 años de experiencia en la industria del aerotransporte, la línea aérea regional se congratuló de realizar el corte del simbólico listón inaugural del renovado Salón Diamante, ya que el objetivo es beneficiar a los usuarios propiciando que la espera antes de la salida del vuelo sea más placentera para los pasajeros. Debido a que la línea aérea regional mexicana cuenta con la preferencia de hombres y mujeres de negocios, el servicio del Salón Diamante proporciona todas las opciones para que no vean interrumpidas sus actividades mientras están en la espera de los vuelos que los llevarán a sus respectivos destinos.

Yadira Fuentes, Sergio Marcelino Bravo Sandoval, José Manuel Díaz de Rivera

Actualmente los pasajeros de Aeromar pueden documentarse 45 minutos antes de la salida de su vuelo, y por ello el Salón Diamante tiene disponibles confortables sofás y sillas, servicio de televisión por cable e Internet inalámbrico, entre otras comodidades. Cabe destacar que en el acto de inauguración de las nuevas instalaciones del Salón Diamante en el aeropuerto estatal de Colima estuvieron presentes el secretario de Turismo en esa entidad, Sergio Marcelino Bravo Sandoval; el vicepresidente comercial y de mercadotecnia de Aeromar, José Manuel Díaz de Rivera y la jefe de estaciones de la aerolínea en Colima, Yadira Fuentes.

El profesional equipo de Aeromar durante el feliz acontecimiento

Durante el evento, Díaz Rivera dio a conocer que todos los usuarios, sin distinción alguna, pueden disfrutar de la comodidad y los servicios que se ofrecen en el exclusivo Salón Diamante en esa capital. Agregó que con el nuevo salón la ciudad de Colima se suma a las entidades donde Aeromar ya ofrece estos servicios para sus pasajeros: La Terminal 2 de la Ciudad de México y el Aeropuerto de la ciudad de Xalapa, Veracruz, además de que están en puerta las correspondientes a los aeropuertos de Tepic y Ciudad Victoria.

Aeromar La línea aérea mexicana opera alrededor de 630 vuelos semanales a más de 18 destinos con una puntualidad superior al 99 por ciento. El servicio que ofrece es de pasajeros en vuelo de itinerario, charters, vuelos VIP (renta de aviones para cualquier destino de México con una capacidad de hasta 48 pasajeros con servicio personalizado), paquetería y mensajería, así como VTP que incluyen hotel y avión. Tiene una flota compuesta por 14 aviones ATR-42 de 48 plazas, que son considerados los equipos más modernos, confortables y seguros para operar en todo tipo de aeropuertos, en rutas regionales de corto y mediano alcance. Aeromar tiene alianzas con Mexicana de Aviación por aire y por tierra con la empresa Hertz.

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AEROLÍNEAS

Mexicana Click se convierte en línea aérea regional Redacción: Asesoría Turística

lick de Mexicana cambiará su modelo de negocios y abandona ese esquema para convertirse en una aerolínea regional. Como parte del cambio ahora se denomina Mexicana Click y ofrecerá el servicio de Primera Clase en el mercado nacional como lo ofrecía su troncal Mexicana de Aviación.

El mantenimiento se hará en la flota arrendada de 25 aeronaves Boeing con motores BR 715 de Rolls-Royce, de Click, la línea aérea de bajo costo de la empresa aeronáutica. Grupo Mexicana transportó poco más de 11.5 millones de pasajeros en el 2008, a través de más de 300 operaciones diarias.

Éste se podrá incorporar debido al cambio de flota que inició Click a partir de abril del 2009, al sustituir paulatinamente sus aviones Fokker F-100 por unos Boeing 717-200, los cuales en noviembre del año pasado habían estrenado nueva imagen como el resto de la flota del grupo. La información la proporcionó Adolfo Crespo, director de servicios al cliente y comunicación corporativa de Mexicana de Aviación a un rotativo de circulación nacional. Según los planes de la aerolínea, en año y medio concluirá la sustitución de toda la flota de Clic, que en el tercer trimestre del 2010 sumará 25 aeronaves con capacidad para transportar a 104 personas, 20 de ellas en Clase Premier. Boeing indicó que será la primera aerolínea fuera de Estados Unidos en utilizar estos equipos. El primer avión de Mexicana Click con la nueva imagen se incorporó durante la primera semana de abril, según la información proporcionada por el director de servicio al cliente. Desde 2008, Click recibió casi por completo la cartera de rutas domésticas de Mexicana luego que su centro de operaciones es el Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México. Con la incorporación de esta low cost al modelo regional, en el que operó hasta julio de 2005, el pasajero nacional tendrá tres aerolíneas importantes en este segmento. Además de Click estará Aeroméxico Connect -que opera con aviones Embraer y en el que también se ofrece servicio de Primera Clase- así como Aeromar, una aerolínea regional ejecutiva. Además esta empresa ya cuenta desde 2007 con el certificado de seguridad IOSA que entrega la Asociación Internacional de Transporte Aéreo, (IATA por sus siglas en inglés), y que la coloca como una aerolínea segura. Dentro de las novedades en el servicio se adelanta también que en los aparatos Boeing 717-200 son permitidas las llamadas desde celular conectadas en modo aéreo. Aunque técnicamente eran posibles esas llamadas, es la primera vez en nuestro país que dejan de estar prohibidas, siendo así pionera la aerolínea de Gastón Azcárraga.

Contrato con Rolls-Royce Grupo Mexicana de Aviación, que opera una de las dos mayores aerolíneas de México, firmó con Rolls-Royce un contrato de largo plazo para mantenimiento de motores, confirmaron las empresas en un comunicado.

La empresa Mexicana de Aviación convierte a Click en aerolínea regional

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AEROLÍNEAS

Millas por puntos en

Mexicana Go Por: Ángeles Hernández

Christopher Pérez

Santiago Ontañón

El nuevo programa de beneficios para los usuarios de Mexicana y sus filiales busca hacer más accesible la vida de los viajeros

l nuevo programa de lealtad del grupo Mexicana fue presentado con un gran éxito a clientes, agentes de viajes y operadores turísticos en Guadalajara, con una excelente retroalimentación entre los directivos de la empresa aeronáutica y el copioso número de asistentes que se dieron cita en el hotel Fiesta Americana.

De acuerdo con lo programado se traspasarán los niveles de homologación de millas por puntos hasta el 28 de febrero del año 2010. No obstante, el director de programas de lealtad advirtió que quienes no quieran hacer el canje pueden seguir con el uso del programa de lealtad, el cual tendrá una larga vigencia.

El director de programas de lealtad de Mexicana, Santiago Ontañón, presentó los beneficios que en una primera etapa se están ofreciendo a los usuarios frecuentes de la línea aérea así como a los de las asociadas a ésta, y les advirtió que Mexicana Go tendrá adiciones consecutivas para incrementar los servicios a los viajeros que serán favorecidos con el canje de sus puntos.

El objetivo del nuevo servicio de Mexicana Go es hacer lo más fácil y placentero el viaje a los usuarios frecuentes de la línea aérea y por ello, dijo Santiago Ontañón, están en busca constante innovación.

Aclaró que Mexicana Go, es una empresa que tiene su propia administración y es independiente de Mexicana de Aviación, aunque los beneficios que se brindan corresponden a los usuarios de ésta y a las filiales de la alianza Oneworld, por ello se asegura el éxito del servicio y el incremento consecutivo de beneficios para sus clientes. Actualmente se está en la denominada etapa de transición en la que los usuarios de la tarjeta frecuenta de Mexicana de Aviación, que comenzó a funcionar en el año 1991, tuvieron un tiempo accesible que venció el pasado 30 de abril para cambiar millas por puntos y adherirse a la nueva tarjeta Mexicana Go; entonces se les ofreció el mismo valor en el canje –punto por milla-, sin embargo, a partir de mayo quienes no lo hicieron perdieron el 50 por ciento del valor de las millas al cambio.

En una primera etapa entre los beneficios a los que se hace acreedor el beneficiario de la tarjeta Go son los canjes de puntos por boletos para los beneficiarios y sus familiares, el uso de los salones Vip en los aeropuertos del país; así como también la acumulación de puntos no sólo por viajar frecuentemente por la línea aérea, sino por hospedarse en alguno de los hoteles que se han sumado a la alianza. “Hay un equipo de asesores que está trabajando incansablemente por que haya mejores opciones y beneficios para los usuarios de Mexicana Go”, dijo el directivo y puso como ejemplo el que se analiza la posibilidad de que incluso se cubran el pago de impuestos a través de los puntos. La tarjeta Mexicana Go, ofrece una gama de beneficios ya que ha logrado alianzas con empresas internacionales en beneficio de los usuarios de la línea aérea como es el caso de pints.com; además Banorte que se sumó al grupo de aliados del programa de recompensas, de la misma manera que Banco Santander.

Aliados Go Las líneas aéreas afiliadas a la Alianza Oneworld como American Airlines, British Airways, Cathay Pacific Airwais, Iberia, Japan Airlines, Lan, Aeromar, Avianca, Air New Zeland, Lufthansa, Singapore Airlines. Los hoteles Fiesta Americana, Fiesta Americana Grand, Aqua, Fiesta Inn, más los que se espera que se sumen al programa cada día. En una primera también etapa se unió la arrendadora de autos Hertz, AVASA, así como instituciones financieras como Imbursa, y los programas Frecuenta y Fiesta Rewards.

La estructura de Mexicana Go se ofrece en cuatro niveles que se distingue por sus tarjetas Welcome, Explore, Discover y Conquer

MUNDO TURÍSTICO

AEROLÍNEAS

Por: Michel Téllez PIES DE FOTO Foto 1.Foto 2.Foto 3.Foto 4.-

Radamés Vélez, director regional de American Airlines en México

American Airlines

Martha Pantín, Radamés Vélez, Tony Gutiérrez, Adriana García-Ramos

celebra 30 años de volar

a Guadalajara y Puerto Vallarta

Redacción: Asesoría Turística

Héctor Guzmán, Edward J. Ramotowski, Tony Gutiérrez, Lupita Alcántara

ay vínculos que sólo se logran consolidar con el paso del tiempo, con un servicio de excelencia y con el respaldo de una gran marca. La fórmula resulta fácil de seguir, pero en un mercado cada vez más competido es difícil de lograr. Por eso, American Airlines celebró recientemente dos importantes aniversarios en México: 30 años de servir a Guadalajara y a Puerto Vallarta a través de un puente aéreo que se multiplica al mundo al incorporarse a las conexiones que ofrece desde su hub en DallasFort Worth, en el estado de Texas; así como a las de sus socios de la alianza oneworld. “American Airlines ha estado comprometido con México por más de 67 años y trabajamos continuamente para fortalecer nuestras rutas”, dijo Radamés Vélez, director regional de American en México. “Estamos muy felices de estar celebrando estos aniversarios en Guadalajara y Puerto Vallarta. Esperamos poder ofrecer servicio desde y hacia estos destinos por muchos años más”, precisó el alto ejecutivo durante un coctel celebrado en la capital jalisciense.

Tony Gutiérrez, Javier Vázquez, Ana Martha Kampfner, Tomás Fernando López, Lupita Alcántara, Elvira Cerecer, Radamés Vélez

En tan especial ocasión se contó con la presencia de Tony Gutiérrez, directora comercial de American Airlines para México y la de Martha Pantín, directora de comunicación corporativa para América Latina, México, el Caribe y mercado hispano en Estados Unidos, quien dio a conocer durante una entrevista que dicha celebración muestra el compromiso de American con el mercado mexicano y destacó que hoy en día tienen servicio, conjuntamente con su aerolínea regional American Eagle, a 14 destinos

en el país con 53 vuelos diarios, mismos que se incrementan para la temporada de verano; lo que demuestra la buena acogida que han recibido. Al hablar sobre AA.com, el portal de Internet de American Airlines, Pantín enfatizó que las agencias de viajes continúan siendo su canal de distribución más importante, sólo que en la actualidad la utilización de tecnología es una tendencia que no se puede ignorar para poder llegar a todos los segmentos del mercado. Reiteró que las agencias son un punto clave para la compañía porque han sido sus socios comerciales desde que la aerolínea empezó a volar a México. Tampoco hay que perder de vista la importancia que tiene atender al público, cara a cara, en las oficinas de venta de boletos de American Airlines o en los aeropuertos. En el caso específico de Guadalajara, se encuentra una oficina de venta de boletos dentro de Plaza Los Arcos, además de que se ofrece atención también en los aeropuertos internacionales de Guadalajara y Puerto Vallarta. Américan Airlines incursionó en el cielo mexicano en 1941. En los últimos 18 años se ha convertido en la principal aerolínea al operar un mayor número de vuelos de los Estados Unidos a América Latina, y a más destinos que cualquier otra compañía estadounidense. Como invitados especiales estuvieron en el evento los señores Edward J. Ramotowski, cónsul general de los Estados Unidos en Guadalajara y Héctor Guzmán, director titular de la Filarmónica de Jalisco.

MUNDO TURÍSTICO

EVENTOS

Fuera de temporada, El Transcantábrico se alquila para viajes chárter o de grupo que se adapta a las necesidades del cliente

El Transcantábrico, más de 25 años

ofreciendo turismo de alta calidad

Redacción: Asesoría Turística

ugo de cumplir el año pasado un cuarto de siglo en operación, El Transcantábrico ha alcanzado un lugar destacado en la lista de los mejores trenes turísticos del mundo y se ha convertido en un referente internacional del turismo de calidad. Cabe señalar que durante la edición 2009 de FITUR, celebrada recientemente en Madrid, fue premiado con la Mención Especial al Mejor Producto de Turismo Activo 2008.

que utilizaron el tren la temporada pasada eran extranjeros, sobre todo procedentes de Alemania, Inglaterra, Australia y México.

de prensa diaria, revistas, una cuidada selección de libros, televisión, videoteca, en definitiva, todo lo necesario para hacer de su viaje un placer.

Con la finalidad de mejorar la calidad del producto, El Transcantábrico introduce novedades en cada temporada. A partir del año pasado, cada uno de los trenes incorpora tres compartimentos dotados con literas para lograr una mayor versatilidad en cada habitación.

Parece lejano el día en que un equipo de profesionales de FEVE quiso llevar a cabo la atrevida idea de innovar en el mundo del turismo creando un crucero en tren. La peculiar mezcla de paisaje, cultura y gastronomía a bordo de uno de los mejores trenes de lujo de los cinco continentes hace que sea considerado ya un producto legendario.

Los cuatro coches salón constituyen el espacio más singular y bello del tren, son verdaderas joyas ferroviarias que despiertan admiración por su diseño externo, su acabado y decoración interior. Son las zonas comunes del tren, donde, a lo largo de más de veinte años de historia reciente y casi un siglo de construcción, se han iniciado muchas y muy sólidas amistades, alentadas e inspiradas por tan sugestivo escenario.

Viajando por la costa, atravesando ríos, bosques y profundos valles, es obvio que la buena mesa ha de desempeñar un papel de primer orden en la ruta de El Transcantábrico. Galicia, Asturias, Cantabria, el País Vasco, Castilla y León son, a juicio de los chefs y los gourmets más exigentes, las regiones donde todavía se encuentra la mejor gastronomía de España. Sus quesos, embutidos, carnes, verduras, pescados y mariscos, tienen prestigio universal.

Cien años después del mítico Orient Express, el primer tren turístico de España echa a andar desde León a Santiago de Compostela, en un viaje de ocho días y siete noches por la historia de España, desde los tiempos prehistóricos a la actualidad. En el año 2000 se puso en marcha el Transcantábrico II, hermano gemelo del primero e ideado para dar respuesta a la creciente demanda de este tipo de productos. El perfil del viajero de El Transcantábrico es el del empresario de entre 55 y 65 años, que ya ha viajado por todo el mundo y que gusta de los recorridos organizados y en grupo. Más de la mitad viajeros

Uno de los cuatro coches salón dispone de bar y pista de baile. Es el coche pub, decorado e iluminado como una pequeña sala de fiestas, en la que cada noche se ameniza la velada. Otro de los salones dispone de un segundo bar para tomar una copa relajadamente. Los otros dos salones son para otro tipo de disfrute, como leer, compartir un juego de mesa con otros viajeros, charlar y contemplar el paisaje a través de los grandes ventanales. Se encuentre donde se encuentre, el pasajero siempre está atendido por atentos camareros y dispone

La temporada regular transcurre entre la primavera y el otoño. Fuera de la misma, El Transcantábrico se alquila para viajes chárter o de grupo que se adapta a las necesidades del cliente, es decir, se puede diseñar el recorrido, la duración, las actividades, etcétera. El tren admite un máximo de 52 viajeros distribuidos en suites dobles. Conozca el norte de la península y descubra entre montañas escarpadas y verdes prados, junto a playas y acantilados las ciudades y pueblos de esa región. Son lugares llenos de encanto, vitalidad e historia convertidos en obras de arte por el paso de los siglos. Seguramente que embarcarse en El Transcantábrico resultará una aventura memorable y fuera de serie.

MUNDO TURÍSTICO

EVENTOS

Majestic International Group, Inc. Promueve Miami y Orlando

para Agentes de Viajes Redacción: Asesoría Turística

a Operadora con base en Miami, con el fin de promover más aun el Destino “Florida” acaba de lanzar un plan de viaje, exclusivo para Agentes de Viajes, vigente hasta el 10 de diciembre del 2009. El mismo incluye un fantástico precio de U$S: 179 por persona base doble o triple, para 2 noches de alojamiento en Miami, traslados de llegada y salida, 3 noches de alojamiento en Orlando con traslados desde Miami, admisiones a Walt Disney World y Universal Studios, e impuestos incluidos. La finalidad explico la Operadora es que los agentes de viajes se familiaricen con el destino y se actualicen con los nuevos hoteles. Las reservaciones deben ser canalizadas por alguno de los Mayoristas Locales autorizados de Majestic en cada país y ellos constatar que sean agentes de viajes clientes y con respectivas tarjetas de negocios. La reservación la deben efectuar con ellos con un mínimo de 45 días de anticipación y no aplica para ciertas fechas, consultar esto con su Mayorista preferido.

Fernando E. Galatro

MUNDO TURÍSTICO

EVENTOS

Mexicana de Aviación

otorgó reconocimiento a Kathy Matos

Redacción: Asesoría Turística

onor se otorga a quien honor merece y durante la celebración de un exclusivo coctel organizado en las instalaciones de Villa Susana, en el puerto de Acapulco, Mexicana de Aviación brindó un reconocimiento caluroso a Kathy Matos, ante la presencia de operadores mayoristas nacionales e internacionales, hoteleros y directores del Concejo de Promoción Turística de México en destinos como Beijín, Miami y Vancouver. El señor Adolfo Crespo, director de Servicio al Cliente y Comunicación Corporativa destacó la trayectoria de esta mujer ejemplar, que durante más de 28 año

se desempeñó como GSA de Méxicana de Aviación en Europa, específicamente en Londres, Inglaterra. El alto ejecutivo de la aerolínea destacó su eficiente gestión que la llevó a convertirse en una importante promotora de México en el Viejo Mundo. Altos funcionarios de Mexicana de aviación basados en otros países se dieron cita en ese simbólico acto en señal de solidaridad y para despedirse de Kathy, quien en breve hará efectiva su jubilación.

Kathy Matos con Adolfo Crespo

Daniel Martínez, Jorge Goytortúa, Teresa Villarreal, Carlos Collado, Eligio Serna

Gabriel Balzaretti, Jorge Alejandro de Lara, Adolfo Crespo

MUNDO TURÍSTICO

EVENTOS

La Ruta del Tequila en el Paisaje Agavero, un detonador para consolidar las nuevas formas de hacer turismo Por: Michel Téllez

Rubén Núñez, Alejandro Cravioto Lebrija, Guillermo Cordero García, Miguel Ángel Domínguez Morales, Emilio González Márquez, Juan Beckmann Vidal, Aurelio López Rocha, Ellis Juan

Incentivará la apertura de nuevas empresas que oferten un servicio de calidad al visitante, así como la promoción de de valores culturales y sociales en esa zona tequilera

s evidente que Jalisco adquiere otra dimensión en lo que a turismo se refiere. Más allá de conformarse con ser la cuna de los símbolos más reconocidos de la mexicanidad, de sus Pueblos Mágicos y destinos de playa por demás famosos, entre otros polos de atracción, en esta entidad se ha logrado crear un círculo virtuoso producto de la suma de esfuerzos y voluntades entre organismos internacionales, entidades gubernamentales de los tres niveles e iniciativa privada para impulsar

nuevos productos que den diversidad a su oferta; el resultado fue el reciente lanzamiento de La Ruta del Tequila en el Paisaje Agavero. En el evento realizado en el Foro Cuervo de Tequila, Jalisco, ante la presencia del gobernador Emilio González Márquez el presidente del Consejo Regulador del Tequila (CRT), licenciado Miguel Ángel Domínguez Morales, agradeció a todos aquellos que hicieron posible la consecución de ese proyecto que según dijo dará un fuerte impulso económico a esa bella región integrada por cinco municipios, creando nuevas fuentes de trabajo e incentivará la apertura de nuevas empresas que oferten un servicio de calidad al visitante, así como la promoción de de valores culturales y sociales en esa zona tequilera.

Miguel Ángel Domínguez Morales

será un detonador de importancia singular para consolidar las nuevas formas de hacer turismo en el país. Luego, informó que en los últimos cinco años la afluencia de excursionistas a esta zona se incrementó en un 444 por ciento, debido principalmente a la puesta en valor del sitio arqueológico de los Guachimotones, así como de las instalaciones tequileras. Al hacer uso de la palabra el licenciado Ellis Juan, representante en México del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), dijo que éste es un proyecto emblemático porque está enmarcado en el sector turismo y en el turismo regional, que es el que tiene mayor impacto en la generación de empleo; emblemático también porque está enmarcado en la estrategia de desarrollo del sector

Por su parte la licenciada Martha I. Venegas, coordinadora general de la Ruta del Tequila en el Paisaje Agavero, dio a conocer que el proyecto inició en abril de 2006 gracias al apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo, de la Fundación José Cuervo y del Consejo Regulador del Tequila, con el objetivo de crear una red de empresarios competitivos que con una visión común desarrollen y comercialicen productos turísticos. El secretario de Turismo de Jalisco, Aurelio López Rocha, señaló que éste será uno de los destinos turísticos más importantes de México y del mundo, ya que este producto generado a partir de la conjunción de esfuerzo e intereses, vendrá reactivar la economía de la región y

Miguel Torruco Marqués, Marta I. Venegas

MUNDO TURÍSTICO

EVENTOS

En el contexto de un mundo en el que cada vez hay más incertidumbre y donde la crisis financiera nos ha arrastrado a tener un toque de pesimismo; es una excelente noticia para México, para Jalisco y para el mundo

Don Juan Beckmann Vidal

Martha I. Venegas Trujillo

privado del segmento que les interesa, que es el de las MYPIMES. “La Ruta del Tequila es una buena noticia en el contexto de un mundo en el que cada vez hay más incertidumbre y donde la crisis financiera nos ha arrastrado a tener un toque de pesimismo; por eso es una excelente noticia para México, para Jalisco y para el mundo”.

al atender al visitante; afortunadamente, la derrama que genera sí llega a las bolsas de nuestra gente. Aceptemos ese reto”, dijo.

Entre otras reflexiones don Juan Beckmann Vidal, presidente de Grupo Cuervo, destacó que la Ruta del Tequila en el Paisaje Agavero tiene un gran potencial turístico, por lo que el reto inmediato es ubicar al mmunicipio de Tequila en el mapa mundial. “Creo que estamos preparados y estoy convencido que todos tenemos la visión de hacer de este sueño una realidad. El turismo es algo que los mexicanos saben hacer

Aurelio López Rocha

La Ruta del Tequila fue concebida como un producto multitématico que presenta la oportunidad de disfrutar un estilo de vida con el componente vivencial. En este proyecto están integrados los municipios de Tequila, El Arenal, Amatitán, Magdalena y Teuchitlán. El ancla de este proyecto es el municipio de Tequila con sus museos, fábricas, el balneario de La Toma y las cascadas Los Azules; el Volcán de Tequila, la zona arqueológica de Los Guachimontones en Teuchitlán y la Presa de La Vega; las barrancas de Tequila, Tecuane y Achío; el centro artesanal de Magdalena y el Paisaje Agavero.

Éste inició con la firma del convenio entre el Banco Interamericano de Desarrollo y el CRT en el 2006. Asimismo, cuentan con fondos otorgados por el FOMIN y la Fundación José Cuervo. El pasado mes de febrero de este año se firmó un convenio con FONATUR en el que se contempla la creación de nuevos productos turísticos, así como inversión en infraestructura y equipamiento proyectados hasta el 2030. El Gobierno estatal invirtió en 2008 80 millones de pesos en esta Ruta, 70 millones a través de la Secretaría de Cultura de Jalisco y 10 millones más por parte de la Secretaría de Turismo estatal. Este año se invertirán en el destino 30 millones de pesos de Secretaría de Turismo y 10 millones más por parte de la Secretaría de Cultura. Adicionalmente, la Secretaría de Promoción Económica del Estado de Jalisco, a través del Fondo Jalisco Empresarial, firmó un convenio de colaboración con el CRT que contempla el otorgamiento de 50 millones de pesos en créditos para las MIPYMES de la ruta. Su importancia radica en el nombramiento hecho hace tres años por la UNESCO, del Paisaje Agavero y las antiguas instalaciones industriales de tequila que fueron inscritas en la lista de Patrimonio Mundial en la categoría de paisajes culturales.

Don Francisco Martínez, Luís Felipe Nuño

Ana Rascón, José García Lima, Mónica Treviño

La Ruta del Tequila en el Paisaje Agavero se encuentra entre los dos principales polos turísticos de Jalisco: Guadalajara y Puerto Vallarta. Este y muchos otros elementos naturales y culturales, hacen que el destino tenga el potencial turístico suficiente para colocarse entre los más importantes a nivel nacional e internacional.

MUNDO TURÍSTICO

EVENTOS

Araceli Ramos

es la nueva presidenta de AFEET capítulo Guadalajara

Por: Michel Téllez

María Elena Jean, Araceli Ramos Rosaldo, Aurelio López Rocha, Angélica Cárdenas, Juan Sánchez Aldana

Ana Laura González, Alicia Terán, María Elena Chiquini, María Cristina Remacha, Abyzak García, Conchetta Chiquini, Laura Rodríguez

María Elena Jean, Enrique Valcarcel, Lupita Hernández

Alicia Covarrubias, Etna Adame, Tere Márquez, Ofelia Monnier, Ana Mendoza, Cirenia López, Laura Aguilera, Marcela Ochoa, Zaira Lerox

y adolescentes, compartiendo esa responsabilidad con la Organización Mundial del Turismo (OMT), la UNICEF, ECPAT, entre otras.

uchas son las cualidades que han llevado al éxito a las mujeres que han hecho del turismo su quehacer cotidiano, pero una de las más destacas es sin duda su gran capacidad organizativa que ha dado lugar a innumerables grupos y asociaciones que son un ejemplo a seguir. En días pasados, Araceli Ramos Rosaldo tomó posesión como nueva presidenta de la mesa directiva de la Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas de la República Mexicana, A. C. (AFEET), durante una ceremonia que presidió el secretario de Turismo de Jalisco, Aurelio López Rocha.

Yolanda Cisneros, Araceli Ramos AFEET es una asociación civil sin fines de lucro fundada en 1970 en la capital del país con el objetivo de aglutinar y vincular a las ejecutivas de agencias de viajes, operadoras mayoristas, líneas aéreas, marítimas y terrestres, de hoteles, arrendadoras de autos, periodistas, representantes y funcionarios de organismos públicos y privados relacionados con el turismo. En 1989 se fundó el capítulo Guadalajara, que actualmente cuenta con 42 socias activas. Nedelka de Solis, Araceli Ramos, Susana Ortega, Lilia Ríos

Uno de sus principales objetivos es la capacitación, no sólo para su membresía sino para todo el ámbito turístico, pero también se involucran en diversas actividades altruistas y participan en compañas como las que buscan erradicar la explotación sexual de niños

La mesa directiva 2009-2010 quedó integrada de la siguiente manera: presidenta, Araceli Ramos; primera vicepresidenta, Angélica Cárdenas; segunda vicepresidenta, Luz Elena Cruz; secretaria, Ofelia Monnier; tesorera, Genoveva Rubio; honor y justicia, Norma Angélica Garín; comité de hacienda, Rocío de la Cruz, vocal de capacitación, Lucy Rodríguez de Shafer, vocal de nuevas socias, Betty Caballero; relaciones públicas, Zaira Leroux; vocal de comunicación, Tere Márquez, vocal de comunicación, Laura Aguilera; asesora, Alicia Covarrubias. Araceli Ramos Rosaldo es directora de promoción y relaciones públicas de Mundo Cuervo. Su trayectoria dentro del medio es reconocida y su proverbial liderazgo la ha llevado a desempeñar diversos cargos, por lo que seguramente junto con las integrantes del nuevo comité realizará una gestión brillante. Entre los invitados especiales esa noche se contó la presencia de la presidenta de AFEET nacional, la licenciada María Elena Jean, así como de las presidentas de los capítulos de Monterrey, Querétaro y Morelia.

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EVENTOS

AMResorts & Spas duplicará su oferta en dos años D

reams Resorts & Spas, la cadena de hoteles Unlimited-Luxury para familias, parejas y amigos, presentó su relanzamiento de marca en México, en un desayuno ante la prensa en el marco del Tianguis tTrístico de Acapulco en su 34 edición. El agresivo programa de expansión consiste en duplicar el número de hoteles de la marca Dreams Resorts & Spas e incrementar el número de habitaciones y suites en dos años, según anunció Alex Zozaya, director y presidente de AMResorts, compañía operadora de las marcas de hoteles Secrets, Dreams y Sunscape Resorts & Spa. Zoëtry, su nueva marca, causó gran sensación por el lujo y el confort destinado al segmento de alto poder adquisitivo; se localiza en Riviera Maya frente al segundo banco de coral más grande del mundo, con 90 suites con vista al mar y 600 metros de playa, cava de vinos con más de 5 mil botellas, catamarán privado y el primer Spa de talasoterapia certificado en Estados Unidos. Un hotel más bajo éste concepto se localiza en Los Cabos. Así mismo se dieron a conocer las aperturas para 2009 en México, República Dominicana y Jamaica: Zoëtry Casa del Mar Los Cabos, septiembre; Dreams

Riviera Cancun Resort & Spa, octubre; Secrets St. James Montego Bay, diciembre; Secrets Wild Orchid Montego Bay, diciembre 2009. En el evento fueron relanzados los hoteles que ya están en operación considerados dentro de la marca AMResorts: Secrets Maroma Beach Riviera Cancún. Secrets Silversands Riviera Cancún. Dreams Huatulco Resort & Spa. Dreams Villamagna Nuevo Vallarta. Secrets Maroma Beach Riviera Cancún cuyas habitaciones en su totalidad son suites, con acceso directo a albercas, siete restaurantes gourmet con servicio a la carta, y el sorprendente Secrets Spa by Pevonia.

Dreams Villamagna Nuevo Vallarta, situado en un área de ensueño del Pacífico mexicano brinda a sus huéspedes un total de 229 suites y seis restaurantes. Las instalaciones so completamente nuevas que tienen jacuzzi en sus terrazas. El Bar Gohan sushi se ubica en el último piso de una de sus torres con una vista panorámica de Bahía de Banderas. Sus albercas son estilo infinity con sorprendentes vistas. De los 28 resorts con los que contará la cadena al 2010, 19 de ellos se ubicaran en México y superan las 6 mil habitaciones de las 10 mil 392 que sumaran en total del complejo dentro de la firma AMResorts.

Secrets Silversands Riviera Cancún, elegante y moderno que ofrece las más espaciosas suites de la localidad; ocho elegantes restaurantes gourmet con servicio a la carta, Secrets Spa by Pevonia con exclusivos circuitos marinos exteriores. Dreams Huatulco Resort & Spa, es el único hotel de la región que cuenta con Spa y un sinfín de tratamientos situado en la Bahía de Tangolunda con vista a deslumbrantes playas y aguas azul zafiro, seis albercas; además del lujo y confort.

Yarla Covarrubias con el profesional equipo AMResorts

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EVENTOS

Crece y se consolida el Festival Cultural del Agave en Tequila Redacción: Asesoría Turística

Humanicorp, Fábrica de Sueños

Eugenia León

También hubo espectáculos gratuitos en la plaza pública de Tequila como el del payaso Aziz Gual y el Grupo Kumaltik. Asimismo, se llevaron a cabo talleres infantiles donde los niños aprendieron a hacer y pintar juguetes de madera

El objetivo principal del Festival es contribuir al enriquecimiento de la calidad de vida de la población además de apoyar la producción y difusión del arte y la cultura del país

on todo éxito culminaron las actividades del V Festival Cultural del Agave en Tequila. Uno de los espectáculos más gustados fue la Gala Mexicana en la que se presentó la cantante Eugenia León, acompañada por la Orquesta de Blas Galindo, dirigida por el mestro Guillemo Salvador y el coro de la Fundación José Cuervo. Estuvieron presentes don Juan Beckmann Vidal, las señoras Doris Legorreta de Beckmann, presidenta de la Fundación José Cuervo y Ericlia Gómez Maqueo, directora del Festival Cultural del Agave, el presidente Municipal de Tequila, C. Guillermo Cordero; el secretario de Turismo del Estado de Jalisco, Aurelio López Rocha; así como el secretario de Cultura jalisciense, Arquitecto Alejandro Cravioto Lebrija, entre otras personalidades del ámbito social, turístico y empresarial de Guadalajara y de Tequila, respectivamente. También se presentó el espectáculo Humanicorp, Fábrica de Sueños que transportó a todos los presentes a un hermoso sueño a través de la danza, el teatro, la música y las artes plásticas; todo en medio de una ilusión estética y rítmica tocando el alma de los espectadores, tanto de niños como de adultos, creando un momento de magia que se tatuó en su memoria gracias a Gerardo Hernández Nava. El director artístico, escénico, coreógrafo e iluminador, quien en 1991 fundó Humanicorp buscando la fusión de diversos lenguajes escénicos como la danza clásica, contemporánea, el teatro físico, las artes circenses la gimnasia artística, acrobacia y las artes marciales; en conjunto logró el resultado que cumplió de manera precisa el objetivo principal del Festival Cultural del Agave: contribuir al enriquecimiento de la calidad de vida de la población además de apoyar la producción y difusión del arte y la cultura del país.

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EVENTOS

Aziz Gual

Grupo Kumaltik

Escena del filme Lake Tahoe de Fernando Eimbke

Las actividades del Festival continuaron con la premier de la película Lake Tahoe de Fernando Eimbke, ganador de los Arieles 2009 por Mejor Película y Mejor Dirección; Mejor película en Cartagena y del premio Alfred Bauer y FIPRESCI en el festival de Berlín 2008. También hubo espectáculos gratuitos en la plaza pública de Tequila como el del payaso Aziz Gual, graduado del Ringling Bros And Barnum & Bailey Clowne College y el Grupo Kumaltik. Asimismo, se llevaron a cabo talleres infantiles al mediodía donde los niños aprendieron a hacer y pintar juguetes de madera. Cabe destacar que para la realización de este evento cultural que cada vez cobra mayor importancia en el ámbito nacional e internacional, en esta edición recibió, por vez primera, apoyo financiero por parte del Consejo Nacional Para la Cultura y las Artes (CONACULTA), con recursos destinados a los grupos artísticos que participaron en eventos gratuitos para la población de Tequila, lo cual resultó un respaldo fundamental para la institucionalización del festival, garantizando su permanencia en el tiempo.

El espectáculo Humanicorp, Fábrica de Sueños transportó a todos los presentes a un hermoso sueño a través de la danza, el teatro, la música y las artes plásticas; todo en medio de una ilusión estética y rítmica tocando el alma de los espectadores, tanto de niños como de adultos 31

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EVENTOS

Expobt. Turismo y Tecnología Por: Deborah Alba

Contador José Gama, director adjunto de Grupo Boletín Turístico

a publicación con mayor influencia en la industria de los viajes, con información actualizada sobre paquetes, tarifas y promociones de viajes, de distribución semanal a más de 4 mil 500 agencias de viajes en la República Mexicana realizó su expo número 18. Bajo el título de Expobt. Turismo y Tecnología, el pasado 22 de abril se efectuó, por décima octava ocasión con la presencia de un pabellón dedicado especialmente a la tecnología aplicada en el turismo. La importancia del uso de tecnologías al servicio del turismo ha sido sopesada por el director adjunto de Grupo Boletín Turístico, José Gama, ¿qué importancia tiene el uso de la tecnología en el turismo? “¡Toda!, la tendencia actual es que todo el mundo use estas herramientas, Sabre hizo algo muy interesante al hacerlo todo en línea. Hay prestadores como Sabre y Riu que están haciendo desarrollos tecnológicos como herramientas para hacer más fácil el trabajo de los agentes de viajes”. Desde el 2001, Grupo Boletín Turístico realiza dos veces por año esta exposición, donde se invita a alrededor de mil 200 agentes de viajes provenientes del Distrito Federal, la zona conurbana y cercanías como Puebla, Cuernavaca y Pachuca. Para esta edición, la Expo Boletín Turístico ofreció un piso de exhibición con variedad de integrantes del sector turístico, “en esta ocasión la diversidad de expositores fue uno de nuestros objetivos, contamos por ejemplo con la participación del estado de Florida y sus prestadores de servicios, Orlando,

Aeroméxico, así como destinos representados como Veracruz, Oaxaca, Manzanillo (…) No sólo incluimos a operadores, sino destinos y tecnología para complementar la oferta” explica Gama. Además de publicar más de 100 mil catálogos de viaje que se envían a las agencias de viajes, Boletín Turístico realiza dos veces por año su expo’ con el fin de fortalecer la comunicación directa entre agentes de viajes y oficinas de turismo de los estados de la República, hoteles, prestadores de servicios y todos aquellos interesados en hacer networking con los agentes. “Reunir en un solo evento a todos los prestadores de servicios turísticos y agentes de viajes es nuestro objetivo. Estimular los negocios de persona a persona, porque la mayoría de las veces los representantes de los destinos no conocen directamente a los operadores, entonces este es el espacio para entablar relaciones de negocios y personales, incluso”, explica el director.

Expo Viajes y Aventura 2009 Para la próxima edición de la Expo Boletín Turístico a realizarse del 25 al 27 de septiembre el eje temático de la exposición serán los Viajes y la Aventura, donde se darán cita alrededor de 150 operadores, hoteles, cruceros y oficinas de turismo como expositores, y por el otro, el público asistente será una mezcla de agentes de viajes, para quienes habrá sesiones a puerta cerrada, así como para el público general, quienes podrán adquirir las ofertas y promociones de viaje bajo el eje temático de la aventura.

Para esta edición, la Expo Boletín Turístico ofreció un piso de exhibición con variedad de integrantes del sector turístico

MUNDO TURÍSTICO

Baja California Sur

en el Tianguis Turístico de Acapulco

Redacción: Asesoría Turística

Verónica Ruiz, Alberto Treviño Nuestra Belleza Baja California Sur, Gonzalo Frayutti

Miguel Ángel Ortega, Álvaro Morales, Ernesto Coppel Kelly, Enrique Gándara, Eric Bacmaister

Alberto Treviño Angulo, Secretario de Turismo de Baja California Sur

aja California Sur es un estado con una gran diversidad que ha logrado captar el interés del turismo nacional e internacional. Para consentir a los operadores mayoristas que se dieron cita durante la celebración de la trigésima cuarta edición del Tianguis de Acapulco, el secretario de Turismo en la entidad, Alberto Treviño Angulo, encabezó al equipo de prestadores de servicios turísticos bajacalifornianos con la finalidad de estrechar vínculos de amistad, fuera de las actividades de negocios. Considerado como un paraíso entre dos mares, es uno de los 31 estados de México y se ubica al noroeste de su territorio, al sur de la Península de Baja California. Su ubicación es privilegiada y sus playas son bañadas por las aguas del Mar de Cortés y del Océano Pacífico. El territorio del estado se destaca por sus riquezas naturales y el turismo. Al norte se ubican las lagunas costeras de San Ignacio y Ojo de Liebre, las cuales son sitios de reproducción de la ballena gris y se encuentran protegidas por el gobierno federal. En la misma zona se ubica el desierto Vizcaíno, una reserva mundial de la biósfera. Posee también algunas islas en el Océano Pacífico y otras en el Mar de Cortés. Sus principales elevaciones son la Sierra La Laguna, el Volcán Las Tres Vírgenes y el Cerro Salsipuedes. La Paz, es capital del Baja California Sur y al mismo tiempo cabecera del municipio del mismo nombre. Es una ciudad que se caracteriza por su tranquilidad y su cálido ambiente. Posee hermosas playas e inolvidables paisajes de montañas. Por otra parte, Loreto es una pequeña ciudad portuaria del Golfo de California el padre jesuita Juan Maria de Salvatierra fundó la primera misión de las Californias y de Nuestra Señora de Loreto. La ciudad luce, entre sus calles empedradas, una arquitectura colonial, bella y conservadora en la que destacan, por su interés histórico y cultural, la misión y el Museo de las Misiones. La “Costa de Oro” de México, bordeada por el Océano Pacífico y el Mar de Cortés es un destino turístico de nivel internacional en el que San José del Cabo y Cabo San

José Luís Suárez, Eduardo Palazuelos Lucas lucen orgullosos sus campos de golf de campeonato, espléndidos resorts y bellas playas, cobijados todos por un majestuoso paisaje de sierra y desierto. Estos espléndidos destinos en los que remata la península de Baja California Sur son contrastantes entre sí. San José del Cabo es un bello poblado tranquilo y tradicional que cuenta con atractivos naturales y culturales, además de exclusivos restaurantes, galerías y tiendas de artesanías. Cabo San Lucas con sus hermosas playas, vibrante vida nocturna, restaurantes, discotecas, los mejores campos de golf del país y una gran cantidad de sitios recreativos es la joya de esta península. Ambos son un paraíso para los amantes del buen viajar. La infraestructura y los servicios están listos para recibir a los visitantes, quienes pueden disfrutar del lugar realizando múltiples actividades, desde las más sencillas, como caminatas, paseos en bicicleta, observación de la naturaleza y safaris de fotografía; hasta las más llenas de adrenalina, pasando por todos los deportes acuáticos para los cuales sus playas son ideales. Cabe destacar la presencia en este evento estuvo acompañado de la licenciada Verónica Ortiz Chiu, directora del Fideicomiso de Turismo del Estado Baja California Sur, del señor Gonzalo Frayutti, presidente de la OCV de Los Cabos, entre otras personalidades del medio.

MUNDO TURÍSTICO

NEGOCIOS

Se cumplieron las metas

en el Tianguis Turístico Acapulco 2009 Redacción: Asesoría Turística

E La SECTUR anunció una inversión privada de 4 mil 641 millones de dólares durante 2008, cifra que representa un aumento del 34 por ciento

n medio de un escenario no previsto debido a la contingencia de salud por la que atravesó la nación y el mundo, con la seguridad que se resolvería en el menor tiempo posible a través de la unidad y coordinación; todo esto sumado a la confianza universal que se tiene en México como destino turístico, permitió que se cumplieran las metas en el encuentro anual más importante del sector. Los resultados del trigésimo cuarto Tianguis de Acapulco realizado del 26 al 29 de abril, permitió refrendar su objetivo de ser el escenario de negocios más importante de México para la comercialización de productos y servicios del sector turístico del país. En el marco del evento que estuvo inaugurado por el secretario general de la Organización Mundial de Turismo (OMT), Taleb Rifai y el Secretario de Turismo de México, Rodolfo Elizondo Torres, el ilustre invitado resaltó el desempeño del país, que ha sido por arriba de la tendencia mundial, ya que durante 2008 y en los primeros meses del 2009, “mientras todo el mundo ha batallado para incrementar la actividad turística, México ha aumentado sus flujos en 12.8 por ciento”.

“Hecho relevante, sobre todo ahora más que nunca, debido a que el turismo llevado en la forma adecuada se traduce en más trabajo, más infraestructura, inversión y desarrollo para los países”, advirtió el secretario general de la Organización Mundial de Turismo en su discurso de inauguración de los trabajos del Tianguis Turístico de Acapulco. El evento consolidado como una plataforma de evaluación, lanzamientos y anuncios del sector fue el marco en el cual la secretaría de Turismo (SECTUR) anunció, que la inversión privada sumó en 2008 4 mil 641 millones de dólares, cifra que representa un aumento del 34 por ciento en comparación con el capital obtenido el año anterior. De acuerdo con un comunicado difundido por parte de la dependencia, se dijo que durante los dos años de la actual administración han recabado 20 mil millones de dólares de inversión turística internacional en México, cifra que equivale al 40 por ciento de la meta sexenal. Las entidades que se beneficiaron en mayor medida de este flujo de efectivo se encuentran Quintana Roo. Nayarit, baja California y Sinaloa.

Laura Suárez, Yolanda Cisneros Aurelio López Rocha Francisco Salas, Miguel González Araceli Ramos, Roberto Rosas, Mónica Treviño

NEGOCIOS

Álvaro Narváez, Alfredo Salinas

Daniel Martínez, Betty Caballero, Lilí Muñoz

Carlos Parodi en plena actividad

Enrique calderón y su equipo de ventas

Verónica Ortiz con el staff de la OCV de Manzanillo

Ignacio Jáuregui, Angélica García

Vicente Madrigal, Linga González, Manlio Carpizo

Pedro Luna, Mago Güitrón, Antonio Vera, Pilar Alvarado, Raquel Tacher

NEGOCIOS

Carlos Eguiarte, Ceci Velez, Fernando González, Silvia Duarte, Mark Murphy

Al centro Alfonso Álvarez del Castillo

En el documento se explica que cerca del 48 por ciento de las inyecciones de dinero en proyectos turísticos en México provienen de extranjeros originarios principalmente de Estados Unidos y España.

El estado de Jalisco participó en la trigésimo cuarta edición del Tianguis Turístico Internacional con un pabellón en el que 98 expositores buscaron consolidar negociaciones en beneficio de su producto.

Reconocimientos y novedades

Por su parte el secretario del ramo en Sinaloa, Antonio Ibarra Salgado les dijo a los cerca de 300 tour operadores que se hicieron presentes en el evento, que “Mazatlán está de regreso en el gusto y preferencia del turismo nacional e internacional, y eso lo confirma el 13 por ciento de crecimiento en la afluencia al registrar 47 mil 415 visitantes con pernocta en los primeros cuatro meses de este año, comparado con el 2008 por las mismas fechas”.

El Gobierno del Estado de Jalisco y el Consejo Regulador del Tequila de la entidad, recibieron el reconocimiento que otorga SECTUR a la diversificación turística en la categoría de Rutas con el producto “la Ruta del Tequila en el Paisaje Agavero”. La mención realizada en el marco del Tianguis Turístico de Acapulco fue recibida por el Secretario de Turismo jalisciense Aurelio López Rocha, y por parte del Consejo Regulador del Tequila, su presidente Miguel Ángel Domínguez.

Diana Pomar con operazdores

Juan Pablo Martínez, Sebastián Masfarré, Felisa Padilla, Margarita Torres

Sinaloa ha mantenido su crecimiento: “nosotros pudimos muy bien con la crisis financiera, y con

Fidel Ovando, Rosa Estrada

La caravana de Colima

Anabel Ramírez, Rosa González

respecto al tema que tanto preocupa a los profesionales del turismo, decirles que México tiene capacidad para salir adelante al problema de salud que se padece, cuenta su gobierno con todo el soporte para hacer frente a la contingencia; no caigamos en el desánimo, vayan con optimismo a sus países porque nuestro país y Sinaloa son un excelente destino para sus turistas”. Al presentar el “Performance Cultural San Luis Potosí, La Pasarela Más Grande del Mundo”, Patricia Veliz Alemán, secretaria de Turismo de esa entidad, resaltó que con una inversión que superó los 500 millones de pesos, en agosto comenzará a funcionar el centro de convenciones de la entidad con capacidad para atender a 8 mil personas.

Hoteleros de Mazatlán

Luis Felipe Nuño, Charo Trabado

NEGOCIOS

María José Garro, Alfredo Centeno, Claudia Larrañaga

La marca Querétaro, recibió el premio ReBrand Global Awards, un reconocimiento mundial a la excelencia en reposicionamiento y reconstrucción de marcas, y logró ubicarse entre los 25 mejores rediseños del mundo, compitiendo con marcas como Cisco, Knoll, The North FACE, AT&T y Mont Blanc, siendo la única marca mexicana en recibirlo. También recibió el premio a la diversificación del producto turístico mexicano 2009, en la categoría de proyecto público, esto por los cinco campamentos ecoturísticos, en el área de negocios que se han llevado a cabo en los últimos años en diferentes partes del estado, pues han sido un ejemplo a escala nacional de lo que significa nuevas alternativas de relajación y buena vida.

Rosaura Ávila a la izquierda

En cuanto a logros el estado sede del evento anual del turismo, Acapulco, dio a conocer que generó convenios por más de 40 millones de pesos de los cuales 18 millones se destinarán al rubro de publicidad y menciona como una de las negociaciones más importantes la alianzas estratégicas con Expedia, Travelocity, Orbitz y Best Day para la venta de paquetes turísticos a través de Internet.

Marcas El principal punto de concentración de los hombres de negocios, funcionarios e interesados en el sector económico del turismo también fue la plataforma para dar a conocer las novedades de la hotelería que tiene sus instalaciones a lo largo y ancho del territorio mexicano.

Por su parte la cadena de hoteles Camino Real presentó un nuevo esquema de financiamiento para remodelación o construcción de hoteles independientes que busquen trabajar con esa firma. El Tianguis Turístico de Acapulco, es un emblema del turismo mexicano, que a través del trabajo conjunto de sectores públicos y privados de la industria, ha permitido consolidar la promoción y comercialización de los destinos, productos y servicios turísticos del país. Cerró un capítulo, pero ya comienza preparativos para el 2010.

En la trigésimo cuarta edición se concretó su objetivo de ser una importante plataforma de negocios y sitio de intercambio de experiencias del secto

Salvador de Aguinaga y Celina Bañuelos con un compañero

Zindy Cienfuegos con el equipo de BlueBay

Paty Chávez, Laura Chávez, Rodolfo Cibrián, Laura Suárez, César Alemán, César González

NEGOCIOS

Jorge Arturo Torres Carlos, gobernador Emilio González Márquez, José María Andrés Villalobos

Informe de actividades

y cambio de comité en Expo Guadalajara,

Redacción: Asesoría Turística

José María Andrés, Jorge Arturo Torres, presidente entrante y saliente

n el marco de una celebración formal realizada en Expo Guadalajara, en días pasados se llevó a cabo el informe de actividades 2008 donde el entonces presidente, Ing. Jorge Arturo Torres Carlos, rindió cuenta de las acciones emprendidas durante este periodo. La concurrida asamblea que reunió a más de 400 personas estuvo presidida por el gobernador Emilio González Márquez, quien estuvo acompañado por el presidente municipal de Guadalajara, el doctor Alfonso Petersen Farah, y miembros activos del fideicomiso encargado de operar el recinto ferial más importante de México. El presidente saliente del Fideicomiso agradeció a los presentes el interés en Expo Guadalajara, ya que gracias a su esfuerzo y trabajo diario fue posible el obtener números tan positivos como los que destacó en el informe. Habló, principalmente, de la creciente derrama económica en Guadalajara derivada de todos los eventos nacionales e internacionales que el recinto ha traído a la ciudad, misma que en 2007 se calculó en 4 mil 200

millones de pesos, alcanzando para el 2008 la cifra de 5 mil millones; no sin antes pronosticar que al final de este año se espera un impacto positivo en las distintas ramas de la economía en la ciudad que podría alcanzar los 6 mil 500 millones de pesos. Torres Carlos refirió que durante su periodo se concretó la última ampliación que se ha hecho en el recinto ferial aumentando con ésta el 50 por ciento en el área de exposiciones, es decir, 14 mil metros cuadrados totalmente alfombrados y libres de columnas, lo que ayudará a atraer grandes congresos y convenciones nacionales y extranjeros a la ciudad. Entre otros logros dignos de mencionar, trascendido que en julio del 2008 Expo Guadalajara obtuvo la certificación ISO 9001:2000 para todas las áreas. Los retos y proyectos a futuro fueron asumidos por la nueva mesa directiva que encabeza el Lic. José María Andrés Villalobos, quien durante su discurso de toma de protesta se comprometió a continuar las

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buenas obras de su antecesor y trabajar redoblando esfuerzos para que el recinto esté lleno siempre. Refirió que el éxito que ha tenido Expo Guadalajara en sus 22 años de existencia es una prueba de que el gobierno y los empresarios pueden trabajar de una manera armoniosa. Entre los retos para la nueva mesa directiva se encuentra el ingreso a la lista de las 100 mejores empresas para trabajar en México, además de agotar la disponibilidad del recinto con más ferias y exposiciones. Por su parte, el gobernador jalisciense felicitó a ambos empresarios por enfrentar esta enorme responsabilidad. Asimismo, pidió que se cuidara a Expo Guadalajara como lo que es, un motor de desarrollo económico para el estado de Jalisco, por lo que se comprometió a realizar mejoras a las vialidades aledañas para evitar cuellos de botella durante los frecuentes eventos multitudinarios. Y recordó: “hace 22 años se decía que Expo Guadalajara sería un elefante blanco, sin embargo, ha trascendido en el tiempo para que con su influencia, imagen y ejemplo, el gobierno haya decidido construir el Centro Internacional de Convenciones de Puerto Vallarta”.

Durante su mensaje el nuevo presidente se comprometió a continuar las buenas obras de su antecesor

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Los mejores sitios para los negocios

están en Florida

Disney Radio Activity

Disney Cinderella Castle

LA MAGIA DETRÁS DEL NEGOCIO

“Hay algo que nosotros le llamamos ‘La diferencia de Disney’, porque Al meeting planner que no se le haya ocurrido hacer su convención en nosotros empezamos con la creatividad de Disney, luego seguimos con Disney puede recuperar el tiempo perdido y llevar a feliz término su con- la reconocida reputación del servicio, atención, detalle, que suman un conjunto de servicios y productos que solamente puedes encontrar en greso, convención o viaje de incentivo. Disney”, explica George Aguel, Vicepresidente de Walt Disney Parks Si lo que busca el meeting planner es estimular la integración en equipo, and Resorts. liderazgo, creatividad, incentivar al equipo de ventas con un viaje, realizar capacitaciones o actualizaciones o cual sea el motivo de la reunión con el Para el meeting planner contar con la infraestructura de Disney significa staff que necesite ser realizada fuera de la empresa con éxito, entonces tener a su disposición parques de entretenimiento, actores, personajes, técnicos especializados en fotografía, escenografía, vestuario, tecnología debe recurrir a los expertos de Disney. en audio y video de vanguardia, entre muchos más, que introducirán al convencionista en un mundo mágico. Disney Event Group Walt Disney World Resort tiene un edificio, literalmente, dedicado a la planeación, desarrollo y ejecución de programas dedicados exclusivamente a La maquinaria de Walt Disney World Resort es tan grande como la imasatisfacer las necesidades del segmento de grupos y convenciones. Aquí ginación del meeting planner pueda ser y también el presupuesto. “Lleestá disponible el mejor equipo de expertos que diseñarán actividades vamos la magia a los programas (…) para todo tipo de presupuestos”, específicas para el evento, donde la diferencia con otros lugares será que dice Michael Roach director asistente de ventas de Disney Event Group sentado en la sala de juntas del edificio donde se aprecian credenciales y en Disney el trabajo se cumple por medio del entretenimiento. fotografías de convencionistas, videos y fotos de eventos verdaderamente Disney Event Group es un grupo de expertos que produce las ceremo- sorprendentes. Un recorrido por los departamentos de arte, vestuario y nias de las Olimpiadas, los medios tiempos del SuperBowl entre otros arreglos florales le darán al meeting planner una idea más real de lo que espectáculos monumentales, quienes ponen el mismo nivel de creativi- puede llegar a ser un evento, congreso, convención o viaje de incentivo dad e imaginación en las reuniones de trabajo y viajes de incentivo. Es en Walt Disney World Resort. como una orquesta bien afinada en cada elemento, desde el guión del entretenimiento, que hará reír a carcajadas a los congresistas, hasta la Entrenamiento al estilo Disney decoración, música, arreglos florales, decoración e infinidad de pequeños Por si fuera poco, Walt Disney World Resort tiene al Disney Institute o el detalles que no harán más que sorprender a los integrantes. Instituto Disney, donde se imparte formalmente el entrenamiento pro-

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Disney Program Graduation

fesional para desarrollar un negocio o industria bajo la filosofía de Disney. “Cada uno de los portafolios de nuestros programas contienen las mejores prácticas que son fácilmente adaptables a otras empresas, donde los participantes pueden mirar la operación interior de Disney y escuchar de sus líderes, quienes convirtieron la filosofía del entrenamiento en un procedimiento de operación estandarizado”, afirma Aguel. Para obtener más información al respecto consulta disneyinstitute.com

Tres hoteles para convenciones Contemporary Resort. Con 655 habitaciones, con 10 mil 687 metros cuadrados de espacio, tiene la ventaja de transportar a los convencionistas en monorriel de y hacia los demás lugares de Walt Disney World Resort. Para el otoño de 2009 quedará finalizada la transformación y el rediseño de sus habitaciones, espacios públicos, nuevos restaurantes y jardines. Además las 295 villas nuevas, de dos habitaciones, que serán el complemento ideal de las 655 habitaciones renovadas.

Grand Floridian Resort & Spa. Dispone de 867 habitaciones con vistas a la laguna y al castillo de Magic Kingdom. Puedes desplazarte a los lugares más cercanos en autobús, monorail o bote. Se localiza en el área conocida como Magic Kingdom Area. Coronado Springs Resort. Se localiza entre los parques de entretenimiento, Animal Kingdom y los Estudios Hollywood, se distingue por ser el hotel más grande para convenciones con 1921 habitaciones y un piso de exhibición de 7992 metros cuadrados. www.disneymeetings.com

UN INCENTIVO DE MIL METROS CUADRADOS El Buró de Convenciones y Visitantes de Charlotte Harbor & Gulf Islands está retando a los residentes de la comunidad a que avoquen sus negocios y contactos personales para ayudar a traer juntas, conferencias y convenciones al Charlotte Harbor Event & Conference Center a través de un nuevo programa llamado “Trae tu junta a casa”. El programa introducirá una nueva forma de negocio para la comunidad a través del incremento de la ocupación hotelera, restaurantera, de compras y otros servicios que están directa e indirectamente asociados con las conferencias. Los participantes que sean más exitosos en atraer turismo de negocios serán recompensados con un título de propiedad exclusivo del puerto de Charlotte, mil metros cuadrados de agua del puerto (1 acre-foot). Con 80 mil acres el puerto es uno de los más grandes de Florida. De acuerdo a un estudio hecho por Destination Marketing Association International en el 2004, una persona que asiste a una conferencia durante 3.5 genera $266 dólares en gastos indirectos y $945 en gastos totales durante su estancia. Los residentes son alentados para pensar en las asociaciones u organizaciones a las que pertenecen que puedan

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Y para hacer la oferta aun más atractiva, este destino está tirando la casa por la ventana para aquellos grupos que reserven antes del 30 de junio de 2009 y que hagan su convención en cualquiera de los varias fechas marcadas como de valor especial. Ellos recibirán 500 mil puntos Marriott Rewards, un reembolso del 2.5 por ciento (con un máximo de 50 mil dólares) e Internet gratuito a las habitaciones. Este destino de convenciones cuenta con 450 mil pies cuadrados de espacio para eventos, todo bajo el mismo techo y en un solo nivel. Es hogar del salón de baile sin columnas más grande del mundo y 2 mil habitaciones y suites hermosamente diseñadas además de 10 restaurantes distintos, campo de golf de 18 hoyos y un spa de servicio completo.

tener pequeñas o medianas convenciones. La convención ideal para el Charlotte Harbor Event & Conference Center es de 500 asistentes. El centro ofrece una infraestructura con la más avanzada tecnología, y un espacio que puede acomodar 112 stands para exhibición y que puede ser dividido en tres secciones. El espacio cuenta con Internet, equipo audio visual y de iluminación además de servicio de catering entre varios otros. Para mayor información sobre el área visite: www.CharlotteHarborTravel.com.

El Orlando World Center Marriott Resort & Convention Center se localiza a minutos del Aeropuerto Internacional de Orlando. www.marriottworldcenter.com/ meetings (La oferta puede cambiar sus precios y condiciones sin previo aviso).

ESPACIO GRATIS EN JACKSONVILLE

PROMOCIONES EN EL MARRIOTT MÁS GRANDE DEL MUNDO

Como novedad en el 2009, para aquellos grupos que estén pensando en reservar mil 500 noches durante la temporada baja de Jacksonville (julio a diciembre), Visit Jacksonvile ofrece espacio gratuito en el Prime F. Osborn III Convention Center. Los grupos que califiquen recibirán uso gratuito de ambas salas de exhibición con un total de 78 mil 500 pies cuadrados. Si un grupo reserva menos de mil 500 noches y requiere usar el Prime Osborne durante esta época recibirá un precio de descuento.

El Orlando World Center Marriott Resort &Convention Center, conocido como el Marriott más grande del mundo ofrece grandes promociones para aquellos que decidan llevar a cabo sus juntas y convenciones dentro de sus instalaciones antes del 31 de marzo de 2010. Ellos contarán con beneficios como una habitación gratis por cada 35 habitaciones reservadas, un reembolso del 2 por ciento en la cuenta maestra y dobles puntos Marriott Rewards (con un límite de 50 mil puntos).

Durante esta temporada Jacksonville también ofrece excelentes tarifas de hotel que van de $89 a $129 dólares e incentivos para comidas y bebidas. Por otro lado el Aeropuerto Internacional de Jacksonville acaba de abrir una nueva Terminal en mayo del año pasado, la expansión de $170 millones de dólares ofrece acceso gratuito de Internet por toda la Terminal. Otro de los servicios exclusivos de

ALGUNOS DE LOS HOTELES DISPONIBLES EN JACKSONVILLE QUE ADEMÁS OFRECEN ESPACIO PARA CONVENCIONES SON: FOUR POINTS BY SHERATON JACKSONVILLE BAYMEADOWS www.starwoodhotels.com/fourpoints HOTEL INDIGO www.hotelindigo.com   HYATT PLACE JACKSONVILLE AIRPORT www.hyatt.com

Visit Jacksonville

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Jupiter Beach Resort

Además la OCV lanza un nuevo sitio web, www.daytonabeachmeetings. com para resaltar la colección de facilidades y servicios especializados en juntas y convenciones. El sitio presenta una sección con opciones aéreas y un completo calendario de las convenciones ya reservadas en el área. Los organizadores pueden bajar folletos, ver testimoniales de otros meeting planners que ya han hecho ahí sus eventos y pueden obtener detalles sobre sitios para eventos. www.daytonabeach.com

THE SHORES RESORT & SPA Este hotel boutique de 212 habitaciones y cuatro diamantes en Daytona Beach ofrece su nuevo Stimulating Meeting Package que ofrece una variedad de beneficios para meeting planners que reserven grupos de 25 habitaciones o más. Además de tarifas preferenciales y upgrades de habitación con vista al mar para tres huéspedes VIP, los organizadores recibirán un descuento del 10 por ciento en todo material audiovisual y comidas y bebidas con menús planeados, una habitación complementaria por cada 25 habitaciones reservadas y espacio para juntas incluido. El paquete también incluye el pago diario de estacionamiento, Internet inalámbrico, periódicos, toallas de playa, y CD y DVD’s en las habitaciones. Disponible hasta diciembre 31 de 2009. www.shoresresort.com The Shores Resort & Spa

JUPITER BEACH RESORT

Jacksonville son NaturalTeams, un grupo que ayuda a generar actividades recreativas en equipo como kayak, bicicleta, en algunos de los escenarios más hermosos de la zona. www.naturalteams.com

NUEVO MEETING PLANNER EN DAYTONA BEACH El Bureau de Visitantes y Convenciones de The Daytona Beach Area ahora está distribuyendo la última edición de su “Daytona Beach Area Meeting and Convention Planner”. La colorida guía de 36 páginas presenta información detallada e imágenes del nuevo y expandido Daytona Beach Ocean Center Convention and Entertainment Complex y de las diversas áreas y facilidades para convenciones. Actualmente el centro cuenta con 205 mil pies cuadrados de espacio. www.oceancenter.com

El resort de 168 habitaciones y cuatro diamantes, ubicado cerca de West Palm Beach cuenta con un nuevo paquete llamado “Worry Free Stimulus Package” que permite a los organizadores planear convenciones sin estrés, ya que no se cobra penalidad por no llenar todas las habitaciones reservadas (attrition) y existe una cláusula de cancelación de 90 días. Si los grupos consumen un mínimo de $20 mil dólares en comidas y bebidas, reciben un 5 por ciento de descuento en la porción de banquetes de la cuenta maestra. Además los organizadores que reservan en el 2009 reciben crédito extra a su cuenta maestra como una forma de agradecer su estímulo económico. De 50 a 75 noches el crédito es de $500 dólares; 76 a 100 noches $1000 dólares; y por 101 a 150 noches obtienen crédito de $2000 dólares. Válido para grupos que hagan su consumo antes del 15 de diciembre de 2009. www.jupiterbeachresort.com/stimulus.cfm.

NEGOCIOS

Tarifas de vuelos domésticos en México cerraron 2008 con disminución de 5 por ciento Fuente: American Express Business Travel

Rica, Ecuador, México, Panamá, Perú, Puerto Rico y Venezuela hacia destinos de todo el mundo, y es distribuido a los clientes corporativos de American Express Business Travel como una herramienta adicional para la administración de sus viajes de negocio. De acuerdo con el Business Travel Monitor para Latinoamérica y el Caribe (BTM LA/C) de American Express, a diferencia de México, los vuelos domésticos de la región de América Latina registraron un incremento de 3 por ciento.

urante 2008 en México, las tarifas de vuelos domésticos disminuyeron en 5 por ciento; los costos de vuelos entre países de la región latinoamericana y del Caribe se incrementaron en 8 por ciento; y a Estados Unidos y Canadá el aumento fue de 9 por ciento mientras los viajes transoceánicos aumentaron 5 por ciento, reveló el estudio Business Travel Monitor para Latinoamérica y el Caribe 2008 de American Express (BTM LA/C). Este Monitor de Viajes reportó sin cambios las tarifas en Clase Económica full en México; sin embargo, los montos de los boletos económicos “sumamente restringidos” registraron un incremento de 16 por ciento en nuestro país frente a un aumento de 10 por ciento en los otros países de la región. “En tiempos en los que la optimización de recursos es factor clave para mantener la eficacia y la competitividad, con herramientas como el BTM LA/C apoyamos a los departamentos de viajes corporativos para que estimen sus gastos, de manera que puedan controlar, ahorrar y optimizar sus inversiones en viajes”, explicó Thelma de la Peña, vicepresidente y directora general de American Express Business Travel para la región de Latinoamérica y el Caribe. El reporte muestra también que en lo particular, las tarifas denominadas “económica restringida” de las rutas México-Monterrey y México–Guadalajara bajaron 58 por ciento y 34 por ciento, respectivamente. Las tarifas de los vuelos transoceánicos se incrementaron en 5 por ciento en todas las rutas críticas durante 2008, con excepción de la ruta México-Paris que registró un decremento del 4 por ciento en Clase Económica full. Por otro lado, las rutas de Asia disminuyeron, especialmente Hong Kong y Singapur. El reporte anual de American Express analiza el comportamiento de las tarifas aéreas (Económica Sumamente Restringida, Económica Restringida, Económica full, Ejecutiva Restringida, Ejecutiva full, Primera Clase Restringida y Primera Clase full) en Argentina, Chile, Brasil, Colombia, Costa

NEGOCIOS

La importancia

del consumo inteligente:

¿Estrategia o hábito? II Parte

Por:Lic. Rene Jáuregui / Director general SBBG

Lic. Rene Jáuregui

n las próximas semanas, Synergy Business Benefit Group S.A. de C.V., empresa netamente mexicana, introducirá al mercado local e internacional una herramienta integradora de servicios múltiples que ayudara al consumidor a comprender de manera muy práctica lo que significa vivir corridas de ahorro incrementando su calidad de vida en los productos y servicios con los que se identifica y que desea conservar. Este producto tiene como característica principal ser un completo integrador de servicios múltiples, que abarca 20 secciones de diferentes temas de servicios y productos que se componen de una sección médica con respaldo de cabecera inter hospitalaria, con acceso a servicios de medicina privada en consulta médica general y de especialidad, laboratorios, gabinetes de radiología, clínicas propias, planes dentales, planes para visión, orientación farmacéutica, acceso a los instrumentos y servicios más sofisticados para enfermos y en edad adulta con botón de emergencia a precio preferencial, ambulancia aérea y otros como el respaldo de información en instrumentos de tecnología avanzada. Otro tema incorporado a este producto es el comercial, con afiliación a más de 6 mil establecimientos que a través de la obtención de poderosos convenios para los socios se logra un cinturón de ahorro muy importante. Adicionalmente, la membresía cuenta con convenios muy especiales y únicos como lo son en el sector automotriz, en restaurantes gourmet, en hotelería boutique, en temas de recreo infantil y educativo, en soporte de oficina virtual y física, y otros que cierran el más poderoso círculo de beneficios en pro de la conservación de un estilo de vida. Este producto esté dirigido a satisfacer las preferencias del profesionista independiente, de la dirección

y la alta dirección de empresa, de la ama de casa o joven universitario que son parte del círculo social de clase alta, con gustos preferenciales en gastronomía y hotelería exclusiva, y que le agrada viajar de manera confortable, asistir a lugares de recreo y esparcimiento de alta calidad, etcétera. Consumo inteligente frente al turismo En el muy amplio sector del turismo, el consumo inteligente como hábito o forma de vida tiene mucho que ver ya que el impulso frente al consumo turístico en muchas ocasiones no nos permite distinguir con claridad entre lo que tenemos a la mano con lo que es lo mejor, y no necesariamente por la posición económica del momento sino por la elección al gusto, con frecuencia tomamos una decisión sin preguntarnos si nos gusta la playa o la nieve, o si preferimos bosque o ciudad, esa parte del proceso la obviamos muchas veces ya que tenemos visualmente una invitación a la oferta que se encarga de decidir todo eso, y hasta el tipo de alojamiento. Eso nos deja sin posibilidad alguna de hacer la mejor elección y de lograr que al regreso de nuestra visita se haya obtenido una satisfacción total sobre la experiencia vivida. Para esto es necesario que las grandes inversiones extranjeras y nacionales en el sector, presenten agresivos programas de intercambio comercial y de planes de pago financiados en base a diversas ofertas de valor especialmente dirigidas al bolsillo de cada uno de los diferentes segmentos del turista nacional, en primera instancia, y luego del turista extranjero, para los próximos dos años en los que la economía nacional asimile los ajustes en sus mercados internos.

portante reconocer que con frecuencia vemos con mayor nivel de atracción opciones fuera de nuestro país y en ocasiones la decisión la tomamos por el factor de emocionalidad inducida, se sugiere valorar mejor las opciones. Es muy común que gente que viaja mucho por placer conoce mejor otros países que el suyo mismo, y lo más relevante de este tema es que fuera de nuestro país escuchamos con agrado comentarios de extranjeros que han visitado lugares maravillosos de México que nosotros ni tenemos planeado visitar. Esta reflexión y la eventual modificación a esta forma de decidir logrará también reactivar la economía turística interna y con ello crecer como sector. ¡No vive mejor el que más gana sino el que sabe gastar mejor!

Lic. Rodrigo Godínez Collado Director General de la firma financiera SOGO EEE

En nuestro país tenemos una enorme variedad de opciones lo que nos sugiere practicar estos ejercicios y planear con tiempo los destinos que se desean visitar ya que además se lograrían beneficios adicionales en una programación oportuna. Es im-

Para mayor información contacte una cita a los teléfonos: (55) 52-03-18-10 / 50-25-45-89 / 52-50-49-72 www.sogoeee.com

NEGOCIOS

Panorama Turístico

RIU continúa apostando a la tecnología de punta.- La cadena creció su oferta para México en www.riu.com con la inclusión de paquetes de hotel más vuelo. Con este producto RIU Hotels & Resorts ofrece programas “Todo Incluido RIU”, de calidad y precio accesible, con el resto de componentes del viaje: vuelo y traslados. El sistema de reservaciones es una plataforma sencilla, rápida y segura que permite al cliente hacer su viaje a medida, escogiendo entre un amplio abanico de aerolíneas. El programa está disponible para los 29 hoteles que la cadena tiene en el Caribe y México en destinos como Cancún, Playa del Carmen, Nuevo VallartaRiviera Nayarit y Los Cabos, República Dominicana (Punta Cana y Puerto Plata), Jamaica (Ocho Ríos, Negril y Montego Bay), Bahamas (Nassau), Aruba (Palm Beach) y Miami (programa europeo). Muy pronto se incluirán: Mazatlán (México) y Guanacaste (Costa Rica).

Suspenden el turismo espacial.- En Moscú concluye el proyecto de turismo espacial que arrancó desde el 2001. El magnate informático estadounidense, Charles Simonyi, que estuvo a bordo de la estación espacial internacional (EEI) fue el último afortunado en viajar a “la ciudad de las estrellas” en calidad de visitante. Rusia recurrió al turismo espacial a principios de esta década debido a la grave crisis de financiamiento que afectó a su programa tras la caída de la unión soviética, la primera potencia en enviar un hombre al espacio exterior en 1961. El jefe del programa de vuelos de Roscosmos, Alexéi Krasnov, aseguró que la nueva soyuz para turistas espaciales podría está disponible “en torno a 2012 ó 2013”, según la información de la agencia Interfax.

AeroMéxico obtuvo el certificado IOSA.- la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA por sus siglas en inglés), otorgó a AeroMéxico por

tercera ocasión consecutiva la certificación IOSA del programa de Auditoría de Seguridad Aérea. La IATA está conformada por más de 230 líneas aéreas del mundo, que representan 93 por ciento del tráfico aéreo de itinerario, por lo que esta auditoria cobra especial importancia para la aerolínea del Cabalero Azteca. Dicho programa estandariza normas reconocidas internacionalmente y evalúa la gestión de seguridad operacional, así como los procesos de aseguramiento de calidad de las aerolíneas. Construirán el Holiday Inn más grande del mundo.Intercontinental Hotels Group (IHG) y Crocus Group firmaron un acuerdo para edificar el Holiday Inn más grande del mundo en Moscú, con una inversión superior a los 100 millones de dólares. En el marco de celebración de los 20 años de la sociedad de ambos inversionistas, la construcción está programada para iniciar en 2011 y concluir en 2014. Las instalaciones de este hotel estarán en 2 mil 500 metros cuadrados, contará con mil habitaciones, tres restaurantes y mil 200 metros para un club dedicado a la salud, además de un área especial para recibir cuatro aviones. El octavo Holiday Inn en Moscú se construirá en Crocus City en Krasnogorsk. Rusia cuenta con siete hoteles de la marca IHG además de otros 13 que están en fase de ultimar detalles y es el mayor operador internacional de hoteles en Rusia.

Air France-KLM adquirió el 25 por ciento de Alitalia.- La aerolínea francesa Air France-KLM adquirió el 25 por ciento de las acciones de Alitalia, tal como estaba previsto, mediante una ampliación reservada de capital por un monto de 323 millones de euros (436 millones de dólares). Con esta transacción, Air France-KLM tendrá un “mayor acceso al mercado italiano, gracias a Alitalia, que ha consolidado su posición en el mercado nacional después de su adquisición por parte de Air One”, señaló la compañía francesa en París.

Consorcio Hilton crea la marca Denizen TM Hotels.- La firma pretende atraer al viajero global moderno, con un esquema de servicios únicos, por lo que su presencia se proyecta en los principales destinos del mundo. Según confirmó el consorcio hotelero, realizan negociaciones para tener presencia con resorts en ciudades clave en el ámbito internacional, entre ellas Cancún y Los Cabos, en México. Prevé además presencia en otros destinos como Abu Dabi; Austin, Beverly Hills, Las Vegas, Miami, Nueva York, Washington y Hollywood, en Estados Unidos; Buenos Aires, Jerusalén, Londres, Montreal, Mumbai y Panamá. Denizen Hotels formará parte de la infraestructura global de Hilton, que tiene una red mundial de más de tres mil 200 hoteles, 545 mil habitaciones en 77 países, e incluye a más de 135 mil miembros en su equipo alrededor del mundo.

120 años de la torre Eiffel.- La torre Eiffel en Paris, festejó en abril pasado sus 120 años de ser un símbolo triunfal, después de un debut de incógnitas y protestas unidas al gran sobresalto por una demolición prevista en 1900. La monumental obra se convirtió en inspiración de poetas, pintores, compositores, coreógrafos, cineastas, fotógrafos, entre otros virtuosos que le rinden cortesía desde hace más de 100 años. La “dama de hierro”, como se le dice, ha registrado 243 mil 376 millones de visitantes hasta el 31 de diciembre de 2008, sobrevivió gracias a la armada francesa, que la concibió como un lugar estratégico para la instalación de antenas de radio, elemento importante para uso del ejército. Fue el edificio más alto hasta la década de los 30 del siglo pasado con sus 300 metros de altura, que gracias a una torre de televisión se alzaron a 318.10 metros en 1957 hasta llegar a los 324 metros en 2000. Su 120 aniversario está acompañado de la decimoctava campaña de pintura con la cual se cubrirán más de 200 mil metros cuadrados de superficie del mismo bronceado actual.

GIROS

Sheraton Ambassador

Hotel Monterrey

conecta a sus huéspedes a través de Link @Sheraton

Los huéspedes pueden estar conectados cuando se encuentren fuera de casa al poder utilizar el servicio de Internet de banda ancha y WIFI

heraton Ambassador inauguró su nuevo lounge tecnológico Link @Sheraton, iniciativa de la marca Sheraton Hotels & Resorts para mantener a sus huéspedes conectados y confortables. Fuera de casa ya no significa estar desconectado. Link@Sheraton brinda una experiencia en línea que permite a los huéspedes estar en comunicación con su comunidad, su familia y sus negocios mientras se encuentren de viaje. El nuevo espacio dentro del lobby bar del hotel, es un lugar relajado y con un enfoque distinto al de un centro de negocios. Con este nuevo producto Sheraton ayuda a sus huéspedes a tener lo que tendrían dentro de su casa u oficina. Los servicios incluyen siete computadoras HP Touch Smart con aditamentos Microsoft teclados y ratones de última generación, servicio de Internet, WiFi y conexiones inalámbricas para computadoras personales. El área cuenta también con una impresora.

Conectado y funcional, Link@Sheraton ofrece otros complementos como periódicos y revistas, pantalla de televisión con programación variada, así como juegos de mesa, que podrán utilizarse en la mesa comunitaria. Link @Sheraton es parte de las muchas iniciativas que la cadena ofrece a sus huéspedes en el sentido de comunidad, conexión y pertenencia cuando se está fuera de casa. Ubicado en el centro de Monterrey, a solo ocho minutos de “Zona Valle”, el centro de negocios más importante de la ciudad y de los principales recintos para exposiciones, Sheraton Ambassador es un icono de la hotelería en Monterrey, con más de 50 años de brindar un servicio completo, personalizado y de excelente calidad.

Link @ Sheraton está abierto las 24 horas del día y es un servicio gratuito para los huéspedes del hotel, disponiendo de 30 minutos diarios por habitación para utilizar los servicios de Internet.

Está abierto las 24 horas del día y es un servicio gratuito para los huéspedes del hotel

GIROS

Business Intelligence de Microsoft SharePoint

Syntax presenta iniciativas para optimizar la administración y eficiencia en las empresas

l avance vertiginoso de la tecnología permite a las empresas de todos los niveles mantenerse en orden y estructura administrativa con el fin de que su funcionamiento sea eficiente y por lo tanto exitoso. Existen firmas en el mercado que ofrecen los servicios para diseñar proyectos y programas a la medida de las necesidades de cada empresa. Syntax lo hace a través de sus sistemas como Business Intelligence con SQL Server utilizando la tecnología de Micrsosft con reconocimiento oficial. La acreditación y especialidad que maneja la empresa de origen español por parte de Microsft, que la coloca como la séptima en Europa y la segunda en España en conseguir la certificación, le permite ofrecer sus productos de Data Managment Solutions y Business Process an Integration, Licensing Solutions y Networking Infraestructura Solutions. Las asesorías y soluciones que se plantean a las empresas de todos los sectores es a través de consultores expertos quienes generan un modelo conceptual que les permite definir los KPI’s (Indicadores) como los informes finales de explotación necesarios.

Además para las compañías que están en funcionamiento, pero que sin embargo carecen de una organización administrativa; les localizan sus datos, los extraen, los depuran, limpian y centran en un almacén de información relacional con el fin de que sirvan para alimentar su motor de base de datos multidimensional. Entre las ofertas que se brindan también se encuentra la del diseño y construcción del entorno multidimensional necesario incluyendo todas las dimensiones, jerarquías, indicadores y medidas que fueron diseñados en el modelo conceptual.

Además de la evaluación de la solución hacia un entorno de Dashboard que apoya las decisiones, incluyendo funcionalidades Datamining y modernización de negocio integrado PerformancePoint Server 2007. Otro ejemplo señalado por la empresa es el trabajo realizado al grupo hotelero Viva Hoteles quienes decidieron diseñar una intranet que ofrezca centralización de la información a todo sus centros.

Diseños en funcionamiento

Sintax fue el responsable de realizar la conceptualización y diseño de la intranet utilizando SharePoint Portal Server y eso permitió elevar las cuotas de productividad y nivel de colaboración en un grupo cuyo sector se caracteriza por la diversificación geográfica.

Entre las empresas que han sido beneficiadas con los planes y estrategias de Sintax están algunas del sector hotelero español como Grupo Hotetur a quienes se les diseño un cuadro de mando que integró la solución Business Intelligence de Microsoft.

El reporting fue integrado en la tecnología Sharepoint (proporciona un entorno único e integrado para administrar las aplicaciones y toda la información de la compañía) con SQL Server Reporting Service.

La potencia de Analisis Service, como motor de base de datos multidimensional, incluida SQL Server, es espectacular y proporciona una plataforma de análisis de información a un costo competitivo.

La empresa ha realizado con éxito el diseño de sus programas en los sectores industriales como el Farmacéutico, Alimentación, Público y organismos, Distribución y el sector de seguros y la banca.

GOURMET

Anís del Mono,

muy mono

Por: Deby Beard

de azúcar refinada y filtrada y alcohol se termina de completar la fórmula secreta de esta marca. Si a esto sumamos su exclusivo proceso de destilación en alambiques de cobre (los originales del siglo XIX) se consigue un producto inolvidable. El anís del Mono es uno de los aperitivos más pedidos en España y uno de los licores más exportados por este país. Sin dudas aquella epidemia, aquel mono y aquellos hermanos catalanes se alinearon como astros en el cielo para crear un licor inolvidable… y riquísimo.

ay muchos animales vinculados a marcas: Lacoste con su cocodrilo, Peugeot con su león, Ferrari y su caballo negro, Bacardí y su murciélago o el Anís del Mono… con su mono. ¿Realmente existió? Pues sí: el empresario catalán Vicente Bosch era el propietario de una destilería de anís además de poseer buques mercantes. En uno de sus barcos le trajeron de América un mono que pronto habitó la destilería, siendo esta conocida a finales del siglo XIX como la destilería del mono, y su anís como el Anís del Mono. Pasado el tiempo se decidió poner en la etiqueta la figura del mono con el rostro de Charles Darwin. La historia de este producto se la debemos a un pequeño milagro que tuvo lugar en Monóvar, un pueblo tradicionalmente ligado a la producción artesanal de anís. Una terrible epidemia de cólera recorría España pero ello no pareció afectar a los habitantes de este enclave alicantino que aplacaban los síntomas de la plaga con tragos de anís destilado. La noticia corrió como la pólvora y gracias a los efectos bondadosos recién descubiertos -de otros

usos más euforizantes ya estaba la población al tanto-, el vasito de anís comenzó a ser solicitado en las tabernas como un ‘mono’, contracción nacida del nombre Monóvar. Una vez consumado el milagro, Vicente Bosch olfateó el negocio y así nació su Anís del Mono. Pero no sólo la etiqueta tiene su historia. Su botella (la misma que hoy conocemos) se ha convertido en algo más que un envase. Registrada en España en 1902, esta botella estaba inspirada en un frasco de perfume comprado en París por el propio Vicente Bosch. Esta es sólo una curiosidad detrás de una de las mejores marcas de anís del mundo (y una de las más consumidas). Anís del Mono forma parte desde 1976 del Grupo Osborne. Se trata de una formulación en base solamente a matalauva (grana de anís) de primera calidad que fue rigurosamente seleccionada, de la que se extrae el aceite esencial que proporciona su bouquet tan característico. Con agua químicamente pura, jarabe

GOURMET

Restaurantes de Sheraton

Hacienda del Mar en Los Cabos

reciben reconocimientos internacionales Redacción: Asesoría Turística Chef Romeike Volker

Chef Stefan Bunning

os Chefs Romeike Volker del restaurante Pitahayas y Stefan Bunning del restaurante De Cortez, ambos ubicados dentro del Sheraton Hacienda del Mar Resort & Spa Los Cabos, Baja California Sur; recibieron recientemente, en el puerto de Acapulco, el reconocimiento de los Cinco Diamantes de la American Academy of Hospitality Science de manos de su presidente, el señor Ulrich Schwartz. El Chef Volker de Dusseldorf, Alemania, tiene una vasta experiencia adquirida a lo largo de su trabajo gastronómico en destinos como Hawai, Puerto Rico y California. Volker ha estado en Sheraton Hacienda del Mar desde su apertura, logrando poner el nombre del restaurante Pitahayas y de Los Cabos en el mapa internacional. La cocina de Pitahayas está basada en el concepto “Pacific Rim”; cocina fusión proveniente de países del Extremo Oriente y los mercados ribereños del Océano Pacífico. Pitahayas ha sido galardonado este año con los cinco diamantes de la American Academy of Hospitality Science y a este premio se le suma el reconocimiento de la AAA, que desde 1999 ha otorgado por once años consecutivos. El restaurante De Cortez ofrece una amplia cocina de fusión mediterránea y mexicana y recibe por primera vez el premio de los Cinco Diamantes de la American Academy of Hospitality Science. El Chef Stefan Bunning ha pertenecido a la familia Sheraton por muchos años tras haber estado en otros hoteles de la marca en países como Argentina, Perú y Estados Unidos. De entre los eventos gastronómicos del chef Stefan Bunning, el pasado marzo tuvo lugar una cena especial inspirada en Brasil, basado en la percepción gastronómica de diferentes regiones. La cena denominada Bossa Nova Delight fue amenizada con música en vivo de Daline Jones Group que interpreta los temas clásicos de ese ritmo también conocido como el “jazz brasilero”. Con estos reconocimientos, Sheraton Hacienda del Mar Los Cabos demuestra su calidad en la alta cocina internacional, lo que lo hace destacar como uno de los mejores Sheraton del mundo.

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