Asesoría Turistica no 264 by CARLOS ULIBARRI

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Abril de 2011 LA PRIMERA REVISTA DE NEGOCIOS DE LA INDUSTRIA TURÍSTICA ASESORíA TURíSTICA No. 264

Presente y futuro de las OCV’s Marsans México, una empresa independiente y con una marca bien posicionada: Carlos Parodi La primera revista de negocios de la Industria Turística

Editorial Las Oficinas de Convenciones y Visitantes son algo más que una moda. En el mundo de los viajes y el turismo no hay destino que se precie de ser exitoso que no cuente con uno de estos organismos. Y si no lo es y quiere serlo, es necesaria la creación de una de ellas, lo que denota la voluntad de tratar a este sector de manera formal, organizada, con metas y objetivos claros. Sin que necesariamente sea mismo esquema en las más de 50 OCV’s existentes en el país, muchas de ellas son el brazo ejecutor de Fideicomisos de Promoción Turística que administran los recursos que se allegan a través del Impuesto Sobre Hospedaje (ISH), cuyo porcentaje varía de acuerdo al destino. De entrada, las Oficinas de Visitantes y Convenciones (OVC’s), de Congresos y Convenciones (OCC’s) o de Convenciones y Visitantes (OCV’s), tienen como primer reto hacer un estudio profundo de las fortalezas y debilidades del destino: infraestructura hotelera y de servicios establecida, definir para que segmentos del mercado turístico puede resultar interesante, con qué conectividad cuenta por las diversas vías, atractivos naturales y culturales, recintos feriales o espacios para la celebración de eventos, etcétera. El siguiente paso es difundir las bondades que ofrece y establecer estrategias para atraer a sus mercados meta y visitantes potenciales. A simple vista parece más o menos fácil, pero no lo es, especialmente por la fuerte competencia que existe actualmente. Uno de los esfuerzos más grandes para las OCV’s lo representa el unificar a los diferentes actores de la industria: asociaciones de hoteles, de restauranteros, dependencias municipales que inciden en la actividad turística y todos aquellos prestadores de servicios que se interesen en trabajar conjuntamente con ellas en el proceso de mercadeo. Más allá, existen otras líneas de acción no menos importantes. La profesionalización es vital si se quiere que un destino sea competitivo. Ese es un objetivo posible de lograr a través de las organizaciones gremiales que se agrupan en torno a las OCV’s o incluso a iniciativa de las mismas, una vez establecido un programa y los periodos en que se logrará el objetivo. Pero de poco sirve que se cuente con equipos humanos que ha desarrollado habilidades especiales en diferentes áreas si no existe algo que lo avale, es decir una certificación. Para cualquier segmento del turismo una certificación genera confianza, ya se trate de un hotel, un recinto ferial, un restaurante, un prestador de servicios, por decir algo. En lo que respecta al Turismo de Reuniones, que es el más codiciado, existen programas que ofrecen asociaciones internacionales especializadas en ese tema y que están avaladas principalmente por el Convention Industry Council (CIC). Existe una larga lista de temas que se podrían tratar, como la creciente preocupación por hacer del turismo una actividad sustentable, pero regresando al tema que nos ocupa, seguramente que el futuro de las OCV’s tendrá que ser muy positivo, brillante, de otra manera no se podrá aspirar a colocar a México en el quinto lugar como destino turístico mundial en el corto plazo.

04 • Presente y futuro de las OCV’s • Marsans México, una empresa independiente y con una marca bien posicionada: Carlos Parodi

• Repuntó el número de viajeros mexicanos a Canadá • Cancún es premiado en Rusia como Mejor Destino del Caribe, Norte y Sudamérica • El Turismo Verde embellece y mejora el destino • Villa Ganz celebró su décimo aniversario y el reconocimiento como el “Hotel Boutique más Codiciado de México” • Festival Cultural de Tequila, una manifestación de auténtica mexicanidad

• ITB Berlín 2011: más compradores internacionales fortalecen este mercado turístico líder en el mundo • Volaris continúa creciendo mediante un creativo esquema de operación • Será itinerante el Tianguis Turístico a partir de 2012 • BID prevé duplicar financiamiento para sector privado de América Latina y el Caribe • Crece inversión hotelera la Ciudad de México

52 • Amadeus amplía su presencia en el área de los servicios móviles

• Cirsión, la joya de Haro

56 • Congresos y Convenciones nacionales e internacionales abril-mayo

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Presente y futuro En la medida que N los secretarios de Turismo y los presidentes de los fideicomisos vean la necesidad de contar con profesionales especializados su futuro será cada día mejor

o es posible hablar de las Oficinas de Convenciones y Visitantes (OCV’s), con todas sus variables posibles, sin un contexto histórico. Son una figura de organización que en México nos es familiar desde hace poco más de cuatro décadas pero que ha cobrado especial importancia en los últimos tiempos. La primera Oficina de Convenciones en el mundo fue la de Detroit, Míchigan, fundada en 1896. A los cuatro años, Estados Unidos tenía 10 Oficinas de Convenciones. En nuestro país, la idea nació cuando un grupo de empresarios y comerciantes de Guadalajara se dieron a la tarea de investigar sobre un modelo que operaba de manera exitosa en el vecino país para hacer promoción dirigida al tema de congresos y convenciones, entonces se implementó la primera Oficina de Convenciones y Visitantes en México, que es la de Guadalajara, el 14 de julio 1970. De manera general, su función es en primer término atraer un mayor volumen de congresos, convenciones, ferias, exposiciones y viajes de incentivo. En segundo lugar, brindar facilidades a los organizadores de eventos para que se lleven la certeza de que en tal o cual ciudad su evento será un éxito con acciones de corresponsabilidad desde la Oficina de Convenciones y, una vez concluido, la satisfacción total. Promocionar el destino, propiciar la diversificación de atractivos para prolongar la estancia del visitante y servir de vínculo con otros actores del sector para generar un círculo virtuoso, son algunas de las funciones que realizan.

Después de pasar por un proceso de evolución natural y ante un escenario inédito, ¿cuál es la situación actual de las OCV’s? Para Armando de la Garza, presidente de la Asociación Nacional de Oficinas de Convenciones y Organismos Similares (ANDOC), “en verdad ha sido difícil: en 2009 una contingencia económica y de salud nos obligó a llevar a cabo estrategias muy dinámicas y creativas, en el 2010 nos vimos de frente con 13 nuevas administraciones lo que implicó prácticamente al menos 13 directores nuevos en las OCV’s, con quienes aún en estos momentos estamos en contacto constante para equilibrar sus acciones y estrategias”. Por otro lado, Luis Felipe Nuño, director de Promoción de la Oficina de Visitantes y Convenciones de Guadalajara (OFVC), señaló que en ese organismo están en un presente muy importante, ya que la generación y búsqueda permanente de eventos es su tarea diaria. Agregó que trabajan con lineamientos modernos de planeación estratégica y utilizan todas las herramientas de promoción que les permiten captar los más importantes mercados de futuros y segmentarlos, para así obtener los más altos rendimientos en la derrama económica que aporta especialmente el Turismo de Reuniones para la ciudad. El presidente de la ANDOC dio a conocer que en el país hay 57 Oficinas de Visitantes y Convenciones registradas, pero que alrededor de 10 de ellas tie-

de las OCV’s

Armando de la Garza

Por: Michel Téllez

nen variantes muy drásticas, pues de pronto están operando y otras veces cerradas, es decir, son oficinas que aún no han encontrado su espacio profesional y están en pleno proceso de maduración. Entre las más consolidadas mencionó a Cancún, Riviera Nayarit, México D.F., Guadalajara, Monterrey, Los Cabos, Nuevo Vallarta, León. Dijo del organismo que encabeza que entre las bondades que brinda a sus asociados destaca el principio de identidad y representación, el apoyo en capacitación y profesionalización permanente, así como la integración de la oferta con la demanda. Entre otras acciones, también fomenta la creación y desarrollo de las OCV’s en los destinos, promueve el intercambio de ideas y proyectos conjuntos con el sector público y privado que estimulen el crecimiento de los segmentos turísticos. Por otra parte, el director de Promoción de la OFVC de Guadalajara explicó que entre sus principales objetivos está el generar más eventos para la ciudad, un mayor número de turistas con un gasto promedio superior y fomentar una estancia promedio más amplia en el destino. Precisó que para su operación actualmente cuentan con un presupuesto superior a los 35 millones de pesos, mismo que que provienen del 3 por ciento del Impuesto de Hospedaje y los recursos que genera su operadora denominada COFSA, a través de la operación exitosa de eventos en la ciudad.

Al hablar de las fortalezas e infraestructura que posee la capital jalisciense, que son la base sobre la que se apoya la OFVC para definir sus acciones, el doctor Nuño dijo que tiene una excelente conectividad aérea, la segunda mejor del país hacia los Estados Unidos; Expo Guadalajara, el recinto más grande y funcional de Latinoamérica; más de 21 mil habitaciones en hoteles de todas las categorías; el valor de la riqueza de nuestras tradiciones y los recursos turísticos reconocidos internacionalmente a través nombramientos como Patrimonios de la Humanidad, es decir, el Instituto Cultural Cabañas, que es el recinto colonial más grande en el continente y el Paisaje Agavero en la Ruta del Tequila, por mencionar algunos. De la Garza afirmó al ser cuestionado sobre cómo ha sido la evolución de las OCV’s desde su nacimiento, que en cierto modo las oficinas de convenciones han ido haciéndolo de forma muy activa debido a que los mercados se han vuelto muy dinámicos, cada día más exigentes y buscan experiencias más especializadas, lo que obliga a una transformación constante. La que no evoluciona o se reinventa, dijo, tiende a quedarse parada en la estación central y no avanza sobre más y mejores mercados. Hay que crear más y mejores experiencias, así como servicios más especializados cada día. El líder argumentó que el futuro de las OCV’s depende definitivamente de los actores principales: en

En el país hay 57 Oficinas de Visitantes y Convenciones registradas, entre las más consolidadas está Cancún, Riviera Nayarit, México D.F., Guadalajara, Monterrey, Los Cabos, Nuevo Vallarta y León

Luis Felipe Nuño

Su función primordial es en primer término traer a un mayor volumen de congresos, convenciones, ferias, exposiciones y viajes de incentivo. En segundo lugar, brindar facilidades a los organizadores de eventos

la medida que los secretarios de Turismo y los presidentes de los fideicomisos vean la gran necesidad de contar con profesionales especializados el futuro será cada día mejor. “Hace 10 años había menos de 20 oficinas de convenciones hoy hay 57 pero faltan en algunos destinos como Oaxaca y Toluca. Para mantenerlas vigentes primero que nada se tendrán que mantener alejadas de la política, y me refiero a la política empresarial y gubernamental, porque debido a eso tenemos un alta rotación de ejecutivos, casi un 50 por ciento al año, eso implica empezar prácticamente de cero, no pueden crecer ellas o los destinos si cambias de perfil cada seis meses o cada año; los destinos necesitan acciones de largo plazo y mucha continuidad”. Me gusta cómo está haciendo las cosas en este momento León, Guanajuato, manifestó Armando de la Garza, como Tabasco liga su gastronomía y cultura con su algarabía; me fascina como Chiapas logra una combinación perfecta entre lo mágico, lo enigmático, su belleza y la gran capacidad de convencimiento; como Monterrey se ha vuelto especialista en manejo de crisis logrando un éxito impresionante en cada uno de sus eventos. En ese mismo sentido, Luis Felipe Nuño manifestó respecto al futuro de las OCV’s que en todo el mundo están evolucionando de manera importante, están integrando a sus prestadores de servicios,

están trabajando en certificaciones internacionales y están cada día más comprometidas con la sustentabilidad del planeta. Hizo especial hincapié en que en Estados Unidos las oficinas de convenciones tienen más de 100 años operando y siguen siendo modelos exitosos de negocios, la respuesta está en la actualización y el compromiso del trabajo profesional hacia el futuro. Al referirse a casos de éxito, señaló que ICCA, un organismo internacional que integra a las oficinas de convenciones de todo el mundo y genera múltiples beneficios, entre ellos estadísticas para el sector, y que coloca en su ranking a la Oficina de Convenciones de Viena como la número uno en el mundo con más eventos internacionales realizados. Difícil y delicado sería emitir una proyección sobre el futuro de las OCV’s con certeza, pues en nuestro país y en el mundo, cada uno de esos organismos posee circunstancias particulares. En función de la vacación del destino, de los atractivos, infraestructura y facilidades que ofrece, serán las estrategias para atraer a los nichos de mercado idóneos. De esto, se derivará la especialización y por ende la competitividad, tan necesaria en un mercado cada vez más complejo, lo que hace evidente su importancia como factor de desarrollo para sus respectivas sedes y para el país.

Primer Plano

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Carlos Parodi Arrieta

Marsans México, una empresa independiente y con una marca bien posicionada: Carlos Parodi Por: Michel Téllez

n un contexto en el que los modelos de negocios se flexibilizan para adecuarse a los tiempos y las demandas del mercado, Marsan México surgió como una empresa fuerte e independiente a mediados del año pasado, su operación y desarrollo ha continuado de forma normal en la parte del turismo emisivo, que es su principal área de operación. Durante una entrevista su director general, señor Carlos Parodi Arrieta, dio a conocer que en el 2010 tuvieron un año bastante bueno al registrar un importante incremento en las ventas respecto al año pasado, incluso frente al 2008 que fue un año también bueno. “Eso para nosotros es un indicador muy confiable y nos hace ver que todo el ruido en torno al Grupo Marsans por la situación que ha atravesado en otros países, no nos ha afectado mayormente en el caso de México. El alto ejecutivo destacó que hay tres factores que fueron importantes para que Marsans México saliera bien librado: el primero, el posicionamiento de marca que han logrado en este mercado a lo largo de 44 años, por lo que ahora es muy conocida y, que a pesar de todo, la gente la sigue valorando. Por otro lado, dijo que el segundo fue haber logrado hacer la transición de una empresa de grupo a una independiente de forma tersa, manteniendo la mayor parte de sus equipos de trabajo, sin interrupción en el servicio; en cuanto al tercero se refirió a

la imagen, fruto de muchos años de seriedad y de respaldo a la gente al estar en todo momento al frente de la empresa, con ética comercial y respondiendo siempre a las agencias de viajes, su canal de distribución exclusivo, al consumidor final que es a su vez su cliente; así como a sus proveedores. Parodi Arrieta aclaró que esos procesos implican algunos cambios, reestructuraciones, que son temas sobre los que están trabajando y que obviamente implican un cierto retraso en algunos de los proyectos, porque tienen que adaptarse a una nueva realidad. Adelantó que en breve se esperan cambios importantes, como es la introducción de una segunda marca en el mercado, adicional a la de Marsans, para refrescarla y diferenciarla un poquito. En ese orden de ideas advirtió que el producto de Marsans México desde el principio ha estado adecuado al mercado porque aún cuando pertenecían al Grupo siempre tuvieron mucha libertad de acción; “sin embargo, el ya no pertenecer a él, al ser nosotros los que tenemos en nuestras manos todas las decisiones con respecto a la empresa nos permite hacer algunas cosas de forma más rápida en las que antes estábamos más limitados. El nivel de decisión final lo tenemos acá y eso nos da mayor agilidad para responder a ciertos temas. Nos da flexibilidad de hacer cosas en

conjunto con otros operadores locales, algunas presentaciones o campañas de publicidad compartida, por decir algo”, explicó. El director general de Marsans México enfatizó que continúan trabajando con los mismos proveedores de siempre de forma regular, sin ningún cambio, ya que siguen manejando los mismos productos, el de Pullmantur tanto el de circuitos como el de crucero, Special Tours, Trapsatur, su producto de Estados Unidos y Canadá, de Medio y Lejano Oriente, de Sudamérica, etcétera. En ese sentido reafirmó que siguen con una operación totalmente normal y fluida en sus oficinas de la Ciudad de México, en la de Guadalajara donde asumió también temporalmente la dirección a raíz de la salida de Norma Garín, su anterior directora, así como en la de Monterrey. A manera de conclusión, a pregunta expresa el señor Parodi consideró que en principio el 2011 pinta para ser un buen año. Dijo que ha arrancado bastante bien y después de haber pasado el 2009 que fue muy malo en general para el sector turístico, luego de los indicios de una ligera recuperación en 2010, pinta bien no sólo en los primeros meses que han transcurrido sino de cara al volumen de reservas que se están gestionando ya para los meses siguientes.

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Jorge Morfín

Repuntó el número de viajeros mexicanos a Canadá Redacción: Asesoría Turística

l director general de la Comisión Canadiense de Turismo (CTC) en México, Jorge Morfín, anunció que en 2010 el número de turistas mexicanos que visitó Canadá repuntó en el último trimestre del año de manera constante y positiva, alcanzando la cifra de 120 mil 499 turistas para el cierre de año. En medio de la caída de operaciones que tuvo la aerolínea Mexicana de Aviación, el mercado se mostró fuerte y en crecimiento, como lo demuestra la derrama de 173 millones de dólares que registró el país y también el incremento en el gasto promedio por viaje de cada visitante que pasó de mil 438 a mil 623 dólares de 2009 a 2010.

muy favorable, pues debutamos en el doceavo lugar del Country Brand Index hecho por Future Brand, y en dos años logramos escalar al segundo lugar. Hoy me complace anunciar que hemos llegado al número uno, lo cual significa que somos una marca fuerte y con un blindaje poderoso para los momentos difíciles”, explicó Jorge Morfín. La estrategia de la CTC para 2011 se compone de tres ejes básicos que incluyen actividades con los consumidores, con los medios de comunicación y con la industria turística. Mayor presencia en redes sociales, campañas publicitarias, eventos B2C y la publicación del newsletter Canadá Puro, son parte de los esfuerzos que la CTC tendrá con los consumidores este año.

Asimismo, Morfín comentó que el perfil del viajero que visita Canadá está cambiando, ahora es un viajero más independiente, en busca de experiencias más sofisticadas y con un poder adquisitivo mayor; cuyas razones para viajar a Canadá son principalmente visitar familiares y amigos, compras y disfrutar la vida en las ciudades.

En cuanto a las acciones con la industria turística continúa la participación de la CTC en los ya conocidos eventos Rendez Vous Canadá y Conozca Canadá, al igual que en otros eventos B2B; los viajes de familiarización, apoyo en campañas al consumidor y el Canada Specialist Program.

“Desde el lanzamiento de Canadá como marca hace seis años, el posicionamiento logrado ha sido

En cuanto a la relación con los medios se llevarán a cabo diferentes viajes de familiarización con te-

máticas definidas en común acuerdo; además de realizar nuevamente la entrega del premio Canadá a Voces y el tradicional GoMedia Canadá. “Lo que queremos es estar más cerca de nuestras audiencias clave –consumidores, industria y medios– quienes han sido nuestros aliados para hacer de Canadá uno de los destinos favoritos de los mexicanos y la mejor marca en 2011”, concluyó el director general de la CTC. La Comisión Canadiense de Turismo es la organización especializada en la mercadotecnia de Canadá. Su visión es inspirar al mundo a explorar Canadá. Con sus socios en la industria del turismo, así como con el gobierno de Canadá, sus provincias y territorios, promueven y venden Canadá en nueve países alrededor del mundo, conducen estudios e investigaciones, además de promover los productos y el desarrollo de esta industria.

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Eduardo Coello, gerente general de Visa México

Transacciones con tarjeta de crédito demuestran el crecimiento del turismo en México Por: Deborah Alba

isa presentó su estudio anual titulado “Perspectivas del Turismo para el 2011: México” con información valiosa para los prestadores de servicios mexicanos y también números alentadores para el desarrollo del sector en el país. El estudio se basó en el comportamiento de las transacciones de tarjetahabientes originarios de varios países realizadas en México durante el 2010. Y entre las conclusiones más relevantes se identificó el crecimiento del gasto hecho por tarjetas Visa de los turistas en México en 12 por ciento, lo cual refleja un beneficio para la economía del país donde son realizadas las transacciones. “Un 10 por ciento de incremento en la utilización de un medio electrónico de pago pudiera generar hasta .5 por ciento de crecimiento en el PIB adicional”, explicó Coello. “Sabemos que ese gasto de los tarjetahabientes hecho en México totaliza 4 mil 400 millones de dólares gastados en México con nuestras tarjetas.” Los segmentos comerciales que registraron transacciones relacionadas con los viajes de gasto incluyeron alojamiento (17 por ciento), otros viajes y entretenimiento (7 por ciento), restaurantes (5 por ciento) y aerolíneas (4 por ciento), informa el estudio y señala que “la muestra más impresionante de crecimiento de un segmento comercial fue la registrada en la industria de la aviación. De acuerdo con los datos de VisaVue, las aerolíneas registraron un aumento en sus ingresos de 191 por ciento, pasando de 65.8 millones en 2009 a 191 millones de dólares en 2010”. En el marco de la presentación Paul Wilke, senior Business Leader Global Corporate Relations de Visa, informó que Estados Unidos representa el principal

mercado en México con una participación del 70 por ciento, conforme a la tendencia identificada en los últimos años, con un gasto de tres mil millones de dólares con tarjetas de pago Visa en el 2010. La cifra de gasto de los tarjetahabientes Visa originarios de Estados Unidos representa —según se lee en el estudio—, más del doble del gasto total realizado por los tarjetahabientes de los 25 principales países contribuyentes a la industria turística nacional. Y aunque Estados Unidos es el principal contribuyente de ingresos para la economía turística de México, el estudio muestra el interés creciente de países como España, Francia y el Reino Unido. “La gente está viajando nuevamente al extranjero, luego de la recesión y de haber permanecido en casa y en su país”, afirmó Wilke y subrayó que “la economía no es un obstáculo para viajar, lo sabemos de acuerdo con la WTO (World Trade Organization), de acuerdo con el WTTC (World Travel & Tourism Council): los viajes ya no soy un lujo, la gente viaja porque es casi una necesidad, es casi un básico. La gente paga lo que quiere pagar cuando viaja, pero lo importante que quiero señalar es que lo que estamos viendo actualmente, no sólo en México sino en el mundo, es la recuperación.” El informe señala que el gasto realizado en México por países que integran la región de Sudamérica registró el mayor crecimiento en el 2010 con Brasil a la cabeza, con 85 por ciento; de 29.5 millones en 2009 creció a más de 54.5 millones de dólares en 2010; seguido por Colombia, con un crecimiento del 62 por ciento; de 12 millones a 20 millones de dólares; y Argentina, que registró un crecimiento del 53 por ciento, de 16.3 millones a 25 millones de dólares.

En la región norte, detrás de Estados Unidos, Canadá aumentó el gasto en más de 21 por ciento, equivalente a 538 millones en 2010, en comparación con los 445 millones de dólares registrados en 2009. Algunos de los signos actuales con respecto al comportamiento de los viajeros, explicó Coello, es que la búsqueda de los viajeros comienza en Internet en sitios como TripAdvisor o Weather Channel, donde los tarjetahabientes Visa obtienen beneficios en promociones y descuentos al viajar a los diferentes destinos en México. El senior Business Leader Global Corporate Relations de Visa nombró a los destinos considerados como principales de acuerdo al número de transacciones registradas por los visitantes: “Sabemos que los turistas extranjeros se concentran en las zonas de Cancún, Riviera Maya, Puerto Vallarta y Los Cabos, y ahí es donde estamos haciendo la mayor parte de nuestros esfuerzos, sin embargo, también tenemos en otro tipo de destinos que son muy populares”. Entre las acciones que Visa impulsa para facilitar las transacciones y el gasto de turistas extranjeros en México se encuentra el retiro de moneda mexicana en los cajeros automáticos. “Un gran atributo es que cuando tú llegas al país de destino puedas obtener moneda local a través de un cajero, esa es la mejor ecuación porque el tipo de cambio es mucho mejor y las comisiones son seguramente más bajas de lo que uno pueda obtener en una casa de cambio en el país de destino”, precisó Paul Wilke.

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El turismo de shopping es la nueva alternativa para viajar A

lgunos estudios sobre hábitos de consumo a nivel mundial afirman que España se posiciona en los primeros sitios de la lista en el turismo de shopping. Por lo visto, un buen porcentaje de los 50 millones de turistas que reciben al año que visitan ese país lo visitan para realizar sus compras en Madrid, Barcelona, Valencia y Zaragoza. Sin embargo, para aquellos que quieran usar el pretexto de buscar unos pantalones vaqueros mientras conocen mundo, he aquí una lista de las principales ciudades de shopping del planeta: Los grandes almacenes de New York El glamour de la Quinta Avenida se diluye gracias a la globalización y los vuelos de bajo costo. Hoy por hoy, ir de compras por la Gran Manzana ya no es exclusivo de unos pocos.

Para el buscador de gangas de lujosas marcas, será un sueño pasearse por las numerosas tiendas de ropa que ofrece la ciudad como Macy’s, Century 21 o Bloomingdales. En ellos es fácil encontrar artículos de moda rebajados para hombre, mujer y niños, todo tipo de calzado, tecnología y hasta cosméticos, a precios que distan más de un 50 por ciento de los españoles.

Asimismo, los apasionados del mercadillo pueden visitar los sábados Cabbages & Frocks Market , que tiene lugar en la “High Street”, con una gran oferta de ropa y artículos de decoración muy peculiares. Muy cerca de esta zona y si el bolsillo lo permite, encontrará Oxford Street, la calle de tiendas londinense por excelencia, seguida por Regent Street y Carnaby Street, donde se entremezclan el lujo y las gangas de la originalidad. Antes de abandonar Londres no hay que olvidar el clásico Harrods, situado en el corazón de Knightsbridge. Tokio a 100 yenes Quien tuvo la oportunidad de visitar Japón, antes del desastre, seguramente que no se mostró indiferente ante las atenciones recibidas en los establecimientos. Por lo visto los vendedores nipones están preparados para venerar al cliente que visite grandes almacenes como Mitsukoshi, Takashimaya, Isetan, de lunes a domingo y sin tregua. Las tiendas y cadenas de franquicias exponen a puertas abiertas y casi en la calle, una gran variedad de productos de cerámica, electrónica, computadoras, joyas, juguetes y un sinfín de souvenirs.

Milán, la meca de la moda Por último, hay que mencionar la joya del diseño, el referente del turismo de shopping: Milán. En el “Quadrilatero d’Oro”, el turista podrá dejarse seducir por magníficos y lujosos escaparates de grandes marcas internacionales; Gucci, Ferragamo, Dolce & Gabana, entre otras. Toda la moda, complementos, joyas y accesorios que se exhibe en Hollywood, se encuentra en cada una de las esquinas de esta ciudad a precios difíciles de asumir para el turista de aerolíneas Low Cost. Como si de un museo de tratase el visitante debe dar una vuelta por el universo Armani en la Vía Manzoni, que muestra las delicias de este diseñador de éxito mundial. Y por último para el paladar de los menos sibaritas, se destacan los mercadillos más pintorescos del norte de Italia. Entre ellos la Fiera di Senigallia dedicado a objetos de importación de origen asiático, y los Mercato del Martedì y del Sabato que exponen una gran selección de ropa y calzado, para todos los bolsillos. Fuente: Suite101

Asimismo, la locura que despiertan las marcas obliga la visita a The Garment District, donde se diseña y produce un tercio de la ropa de los Estados Unidos. En este vecindario de fábricas es fácil encontrar tiendas outlet abiertas al público.

Destacan también las “Hyaku En Shop”, los bazares “todo a 100 yenes japoneses” repletos de artículos inimaginables para el turista y a precios de escándalo.

La ruta del glamour de París Lo que la capital francesa ofrece tal vez no está al alcance de todos los bolsillos; empezar la ruta por una de las zonas más elegantes de la ciudad como Rue Royale puede causar ciertos estragos en la tarjeta de crédito. Para los nostálgicos, París conserva pasajes comerciales construidos durante el siglo XIX repletos de tiendas con estilo propio y llenas de tesoros únicos. Sin embargo, cualquier comprador que se precie no pondrá dejar de pasear por las Galerías Lafayette y la Rue Montaigne, con sus más de 500 metros dedicados a la alta costura. La opción más desenfadada de la Ciudad Luz es la de pasearse por las siete hectáreas del mercado de pulgas que se celebra de sábado a lunes en las afueras de la ciudad. De mercadillos por Londres Planear una estancia en esta ciudad obliga al turista a planificar un día de mercadillos; son numerosas las propuestas, desde Notting Hill a Candem Market, el turista encontrará reliquias antiguas, estupendas paradas de alimentación y lo más cool en artículos vintage y de nuevos diseñadores.

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Air France abre la ruta Cancún–París Redacción: Asesoría Turística

Esta nueva ruta se integra a los 17 vuelos que ofrece Air France y su socio SkyTeam, Aeroméxico, entre la Ciudad de México y Europa

partir del 21 de octubre del presente año, Air France unirá al aeropuerto de París-Charles de Gaulle y Cancún, México, a través de tres vuelos semanales: miércoles, viernes y domingos. Los vuelos serán operados en avión Boeing 777300, con una capacidad total de 472 asientos: 14 en cabina Affaires (clase de negocios) y 458 en cabina Voyageur (clase económica) Horarios de vuelo: París–Cancún: Salida a las 13h30 - Llegada a las 17h10 hora local Cancún–París: Salida a las 19h30 - Llegada a las 11h30 hora local al día siguiente.

siete vuelos semanales entre la ciudad de México y Ámsterdam a partir del 31 de octubre. La apertura del vuelo Cancún-París refleja la voluntad del grupo Air France KLM de continuar su estrategia de desarrollo entre México y Europa y concuerda con la política de conectividad de México con el mundo, impulsada por la licenciada Gloria Guevara, secretaria de Turismo de México» declaró Jérôme Salemi, director general Air France KLM en México. ASUR se siente muy orgulloso de haber colaborado con Air France y la Secretaria de Turismo para desarrollar esta nueva ruta. El Aeropuerto Internacional de Cancún, nombrado el mejor aeropuerto en Latinoamérica en la encuesta de calidad de servicio aeroportuario por Airports Council International en 2009 y 2010, se encuentra listo para recibir la primera operación.» mencionó Fernando Chico Pardo, presidente del Consejo de Administración y director general de ASUR. El Grupo Aeroportuario del Sureste, S.A.B. de C.V. (ASUR) es el primer grupo aeroportuario privatizado en México, operador del aeropuerto de

Estos horarios están adaptados, no únicamente a los viajeros europeos sino a los mexicanos y de América Central, con la finalidad de propiciar una mejor y mayor conectividad con Francia y el resto de Europa a través de la plataforma de conexiones París-Charles de Gaulle. Esta nueva ruta se integra a los 17 vuelos que ofrece Air France y su socio SkyTeam, Aeroméxico, entre la Ciudad de México y Europa, -10 vuelos operados por Air France y siete por Aeroméxico. KLM ofrecerá

Cancún, Mérida, Cozumel, Villahermosa, Oaxaca, Veracruz, Huatulco, Tapachula y Minatitlán en el sureste de México. Por su parte, el grupo Air France KLM constituido en 2004, está compuesto de una sociedad holding y de dos compañías aéreas que conservan su marca e identidad. Air France y KLM sirven a una red muy vasta, articulada por los hubs de París Charles de Gaulle y de Ámsterdam-Schiphol. Actualmente el grupo vuela a más de 240 destinos en el mundo con una flota de 594 aviones. Air France fue constituida en 1933 y KLM en 1919.

KLM ofrecerá siete vuelos semanales entre la ciudad de México y Ámsterdam a partir del 31 de octubre

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Tiene México alto nivel de repetición de turistas extranjeros Redacción: Asesoría Turística

El turismo es una actividad noble y ha demostrado que es el sector que se recupera más rápidamente: Guevara Manzo

a Secretaria de Turismo, Gloria Guevara Manzo, aseguró que México tiene un alto nivel de repetición de visitantes extranjeros, lo cual permitió que durante 2010 se registrara un arribo de casi 22.4 millones de turistas de otras naciones.

ocupando Rusia y Brasil los países con mayor crecimiento, 134 por ciento y 85 por ciento, respectivamente y en comparación al 2009. Destacó que el año pasado la visita de turistas estadounidenses creció 9.7 por ciento, mientras que el arribo de canadienses aumentó 19.4 por ciento con respecto al año anterior. Señaló que el pasado 28 de febrero el Presidente de los Estados Unidos Mexicanos, Felipe Calderón Hinojosa, firmó el Acuerdo Nacional por el Turismo a fin de alinear las políticas que permitan impulsar al turismo a nivel nacional e internacional.

En el marco de su participación en el Foro “México: Puerta de América”, organizado por BBVA Bancomer y El País, Guevara Manzo comentó que México tiene un índice de repetición del 97 por ciento, gracias a los atractivos con los que cuenta el país así como a la hospitalidad de los mexicanos. La titular de Sectur aseguró que los paseantes que vienen a nuestro país siempre regresan, ya que ven a México como un importante sitio turístico, pues cuenta con una historia de más de tres mil años; posee las mejores playas del mundo; ocupa el primer lugar en reservas arqueológicas con más de 30 mil sitios y se encuentra en la posición número dos en turismo de lujo. Informó que durante 2010 aumentó 14.3 por ciento la llegada de visitantes internacionales por vía aérea

La Secretaria de Turismo informó que la Organización Mundial del Turismo (OMT) ha reconocido el esfuerzo del Gobierno Mexicano por impulsar a la actividad turística como parte de la Agenda Nacional. Por otra parte, Guevara Manzo lamentó la situación que se vive en Japón y confió en que pronto se reactive la actividad turística en esa nación, pues “el turismo es una actividad noble y ha demostrado que es el sector que se recupera más rápidamente”. Informó que durante 2010 llegaron más de 66 mil turistas japoneses, lo que representó un incremento de 26.5 por ciento en comparación con 2009.

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Cancún es premiado en Rusia como Mejor Destino del Caribe, Norte y Sudamérica Redacción: Asesoría Turística

Recibe el premio Travel.ru Star que otorga uno de los principales portales de viajes en el marco de la Feria Internacional de Turismo y Viajes de Moscú (MITT) Cancún fue premiado como el Mejor Destino del Caribe, Norte y Sudamérica por Travel.ru, uno de los tres principales portales de viajes de Rusia, en el marco de la Feria Internacional de Turismo y Viajes de Moscú (MITT por sus siglas en inglés), celebrada en marzo, anunció la Oficina de Visitantes y Convenciones (OVC). El director de Promoción de la OVC de Cancún, Jorge Luis Téllez, acompañado del embajador de México en Rusia, Alfredo Pérez Bravo, recibió el galardón Travel.ru Star que acredita a este centro turístico como el mejor destino de la región de acuerdo con los votos otorgados por los lectores de este portal que tiene un importante crecimiento entre el

consumidor final, con el apoyo de los principales operadores de turismo ruso y líneas aéreas. En el marco de la feria turística de Moscú, la Oficina de Visitantes y Convenciones de Cancún agradeció la labor realizada por la Embajada de México en Rusia por lograr agilizar la emisión de visas para viajar a México, con lo que se ha incrementado el número de turistas rusos hacia nuestro país, al pasar de mil 500 visitantes en el 2007 a más de 30 mil en el 2010, muchos de los cuales hacen del Caribe Mexicano su sitio preferido para vacacionar. El organismo de promoción agradeció a Transaero Tours y a las aerolíneas Transaero y Southcross la confianza depositada en Cancún para la apertura del vuelo directo Moscú–Cancún–Moscú que actualmente conecta a estas dos ciudades. Con respecto a la participación en la MITT 2011, la OVC de Cancún destacó la presencia de hoteles y empresas turísticas del Caribe mexicano en este magno evento. El evento se celebró en el Expocenter de Moscú y en ella, se despertó la inquietud de diversos operadores y agentes de viajes rusos que ya han identificado a Cancún como el mejor destino de playa del Caribe, Norte y Sudamérica.

Cancún está ubicado en la parte norte del estado de Quintana Roo, en México. Es el principal destino turístico del país, reconocido a nivel mundial por sus playas espectaculares, belleza única e impresionantes aguas turquesa. Recientemente, la costa de Cancún experimentó una renovación de 71 millones de dólares que incrementó el tamaño de sus playas con 1.3 billones de galones de arena. Además, este destino ha incrementado su atractivo de sol, playa y vida nocturna creando una ruta de cinco días que ofrece a los visitantes la oportunidad de experimentar aventura e interacción con la naturaleza. Cancún y los Tesoros del Caribe invita a los visitantes a descubrir la riqueza natural, cultural y gastronómica de Puerto Morelos y las cuatro islas del Caribe Mexicano: Holbox, Isla Mujeres, Contoy y Cozumel. Cancún es un destino multifacético que combina la presencia de la cultura Maya, el glamour, el lujo y el turismo de clase mundial con la seducción de la aventura, la pasión de la naturaleza paradisiaca y el encanto de la magia gastronómica.

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Mandarin Oriental Macao, el máximo lujo en una atmósfera de paz Redacción: Asesoría Turística

l Mandarin Oriental es uno de los hoteles más exclusivos de Macao. Es una torre con vistas al Mar del Sur de China y al lago Van Nam. Está conectado directamente con las mejores boutiques del mundo y sitios de entretenimiento. Con mucho estilo y su legendario servicio promete al huésped que podrá relajarse dentro de un discreto lujo.

Para tomar la copa, ofrece el Vida Rica Bar o el Lobby Lounge, mientras que la pastelería Mandarin Oriental ofrece panes y bocadillos recién sacados del horno a la hora de la comida, así como finos pasteles y chocolates exquisitamente presentados, ideales para un regalo o para darse un pequeño gusto.

Sus habitaciones y suites combinan un diseño contemporáneo con una atmósfera de paz oriental. El servicio es atento y sincero; la tecnología no se nota, pero está a la mano cuando se necesita. Su ubicación es privilegiada, con relajantes y hermosas vistas al lago Van Nam o a la Bahía de Macao.

El hotel está ubicado en el área comercial de Nape, con fácil acceso a los principales hubs de transportación. Fue creado un ambiente tranquilo y sin casino para asegurar el mejor desempeño de los hombres gente de negocios. En las habitaciones hay cafeteras expreso y tapetes de yoga, así como tecnología de última generación que va desde Internet inalámbrico de muy alta velocidad hasta pantallas de 42 pulgadas.

The Spa del Mandarin Oriental Macao es un santuario de la salud con vista al mar. Luego de una consulta profesional le prescriben su propia terapia, ya sea de medicina china tradicional o alguno de sus renombrados tratamientos holísticos, cada uno de los cuales es el camino para llegar al equilibrio de cuerpo, mente y espíritu. El disfrute de cada huésped comienza en su oasis de agua y calor, disolviendo el estrés y relajando los músculos adoloridos. El hotel cuenta con piscina climatizada exterior de 25 metros, acceso directo a las mejores boutiques y casinos, así como varias actividades para niños. El restaurante Vida Rica ofrece vistas espectaculares del Mar del Sur de China y el lago Van Nam. Su chef ha creado para los huéspedes una experiencia gourmet con una extraordinaria interpretación personal de las cocinas china y occidental.

El centro de negocios ofrece servicios rápidos y eficientes. El Salón Océano, de 320 metros cuadrados, tiene vista al mar y la más alta tecnología; se puede dividir en dos salones de 170 y 150 metros cuadrados respectivamente, más un lobby de 173 metros cuadrados. También hay servicio de banquetes, asesoría para eventos y todo lo necesario para que los negocios sean un éxito. Un concierge asiste a los huéspedes con la mejor información sobre actividades recreativas y culturales en Macao, así como los mejores lugares para cenar o ir de compras. Macao es la capital del entretenimiento de Asia, con excelentes casinos y shows de clase mundial.

Se ubica en la costa sureste de China y a sólo una hora de Hong Kong en ferry, aunque también hay vuelos directos desde los principales aeropuertos de Asia, lo que lo convierte en un destino internacional de fácil acceso. El Mandarin Oriental se ubica en la Península de Macao, en el distrito de entretenimiento, donde los visitantes pueden disfrutar el carácter colonial que recuerda su pasado portugués. El centro histórico es patrimonio de la humanidad y se puede pasear por calles embaldosadas en blanco y negro y fachadas en amarillo pastel de iglesias del siglo XVII, además de atractivas tiendas de antigüedades. Cerca se encuentra un templo chino del siglo XVI dedicado a la diosa de los guardafaros. En la parte sur de la isla de Coloane se ubica un campo de golf de campeonato con vistas espectaculares. Desde lo alto de la Torre Macao puede usted realizar uno de los saltos más altos de bungee, a 338 metros. Macao es también anfitrión de eventos anuales como el Gran premio Internacional que aviva las calles cada mes de noviembre, o la Competencia Internacional de Fuegos Artificiales en septiembre. Para los viajeros que buscan un lujoso rejuvenecimiento en un ambiente sin apuestas, el sitio ideal es el Mandarin Oriental Macao.

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Eduardo Faranna

Amadeus Hotel Price SurferbyNemo, una valiosa herramienta R

educir al menos 15 minutos el tiempo de venta es sólo una de las ventajas de la nueva aplicación Amadeus Hotel Price SurferbyNemo que permiten buscar, comparar y reservar la mejor opción; se trata de un motor de búsqueda que solicita información de ocho consolidadores en paralelo (multi-proveedor) que le brindará al sector, 173 mil 200 opciones en todo el mundo en tiempo real, por medio de una pestaña integrada en la plataforma de venta de Amadeus. Cada agencia de viajes que cuente con Amadeus como su socio tecnológico, tendrá la posibilidad de comparar de manera gratuita en una sola ventana hasta cuatro hoteles con distintos filtros como servicios, comidas, fotografías, ubicación e incluso información de Wikipedia y Panoramio. Eduardo Faranna, director de Amadeus North Latam comentó en conferencia de prensa: “Esta herramienta proporcionará al cliente final una gran gama de opciones y la seguridad de que se tiene la mejor tarifa disponible en el mercado; una tendencia fundamental hacia donde la industria se está moviendo”. Amadeus es el único socio tecnológico en contar con este producto integrado en su plataforma de venta, reduciendo por lo menos 15 minutos el tiempo de compra, lo que permitirá guardar los presupuestos con la posibilidad de recuperarlos para generar reservaciones posteriores, haciendo mucho más personalizada y ágil la asesoría en el momento de la venta, obteniendo comisiones instantáneas. Además de contar con un robusto Back Office donde se podrá administrar la herramienta de manera fácil y amigable. “Amadeus como líder mundial en tecnología aporta herramientas para optimizar e integrar las gestiones de nuestras agencias de viaje”, añadió Faranna. Por medio de una alianza estratégica (Amadeus, Nemo y Tije), Amadeus brindará más soluciones prácticas al turismo.

Esta herramienta proporcionará al cliente final una gran gama de opciones y la seguridad de que se tiene la mejor tarifa disponible en el mercado 15

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Angel Trauwitz Echeguren, secretario de Turismo del Estado de Puebla; Fernando García Zalvidea,

Julián Balbuena Alonso, director general de Best Day Travel

presidente del Consejo de Administración de Best Day Travel

Roberto Borge Angulo, gobernador electo del Estado de Quintana Roo

Manuel Ortiz, director de Tecnología de Best Day Travel con unos invitados

Best Day Travel, agencia de viajes clave en el desarrollo del turismo nacional Redacción: Asesoría Turística

on el fin de incentivar el turismo nacional y contribuir a mejorar la imagen de los destinos mexicanos en el extranjero, la operadora turística y agencia de viajes por Internet, Best Day Travel, dio a conocer su estrategia comercial para el 2011, así como sus planes de expansión y crecimiento en Latinoamérica. Reconocida internacionalmente por su innovación y calidad en el servicio, Best Day Travel se consolida como el operador turístico más importante en México al ofrecer servicios a más de 2 millones de personas y generar una derrama económica al sector hotelero mexicano de más de un millón de cuartos noche durante el 2010, lo que representó un crecimiento anual de 33 por ciento con relación al el año 2009. Lo anterior se dio a conocer durante un evento realizado en la Ciudad de México, en donde como invitados de honor se contó con la presencia del licenciado Rodolfo López Negrete, director general adjunto del Consejo de Promoción Turística de México; el licenciado Roberto Borge Angulo, gobernador electo del Estado de Quintana Roo; el senador José Luis García Zalvidea; el licenciado Carlos Joaquín González, presidente de la Comisión de Turismo de la Cámara de Diputados; la licenciada Sara Latife Ruíz Chávez, secretaria de Turismo de Quintana Roo; el licenciado Juan Carlos González, presidente Municipal de Cozumel; el licenciado Angel Trauwitz Echeguren, secretario de Turismo del Estado de Puebla y del licenciado Alejandro Rojas,

secretario de Turismo del Distrito Federal, además de importantes líderes del sector turístico nacional. “Best Day Travel nació hace 27 años en Cancún con la premisa de ofrecer a los turistas que atendía el mejor día de sus vacaciones, de ahí su nombre Best Day”, indicó Fernando García Zalvidea, presidente del Consejo de Administración y Fundador de Best Day Travel. Asimismo, enfatizó “Por esta razón estamos en constate renovación, creando alianzas estratégicas y relaciones ganar-ganar que ayuden al turismo nacional y a los proveedores locales a posicionarse en mercados importantes a nivel local e internacional”. Por su parte, el ingeniero Julián Balbuena Alonso, director general de Best Day Travel, precisó: “El año 2010 fue muy significativo porque logramos consolidar nuestra oferta e incorporar nuevos destinos y productos turísticos en México, pero, sobre todo, porque expandimos nuestro negocio a Latinoamérica al firmar una alianza estratégica con las marcas líderes en ese mercado HotelDo y Clickhoteles.com”. Así, gracias a su liderazgo y visión de negocio, Best Day Travel ofreció sus servicios a más de medio millón de viajeros sudamericanos al incorporar a su oferta de servicios más de 3 mil 400 hoteles en países como Argentina, Brasil, Chile y Colombia. En Estados Unidos y Canadá también lograron en 2010 un crecimiento importante al contar el día de hoy con más de 26 mil cuartos integrados a su oferta de servicios.

En el marco de este importante evento, se anunció que durante el Tianguis Turístico se firmaría con el licenciado Rafael Moreno Valle, Gobernador Constitucional del Estado de Puebla, un convenio por medio del cual esa entidad quedaría unida a la red de Best Day Travel para que, a través de la plataforma e-Travel Solution, que ofrece su tecnología de motor de reservaciones, el portal www.Puebla.travel pueda vender los productos, atractivos y servicios turísticos a todos sus clientes. También se realizó el lanzamiento de la nueva campaña de publicidad y mercadotecnia del portal BestDay.com.mx, bajo el concepto de “Evita riesgos, viaja con el mejor”. Al respecto, Marisa Steta, directora de Mercadotecnia de Best Day Travel, mencionó que mediante esta campaña desean infundir en sus clientes la confianza que deben tener al comprar sus vacaciones con ellos, al obtener realmente lo que se promete en cuanto a calidad y precio, y demostrarles que, sin duda, Best Day es la mejor experiencia en viajes”. Para concluir, el director general de Best Day Travel, precisó “durante el 2011 una de nuestras metas es poder crecer en México a doble dígito y expandir nuestro crecimiento internacional, lo cual es ambicioso pero alcanzable al ser Best Day la agencia mexicana de mayor crecimiento en los últimos años y a que actualmente cuenta con la infraestructura suficiente para competir con los portales de internet de mayor demanda a nivel internacional”.

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AMResorts continúa con su proyecto de expansión Redacción: Asesoría Turística

El año pasado se introdujo una nueva marca, Now Resorts & Spas, así como nuevos destinos, y la apertura de cinco propiedades

MResorts pronostica un emocionante 2011 con la introducción de una nueva marca, la llegada a nuevos destinos, aperturas de nuevas propiedades y la continua expansión de la compañía. En noviembre próximo relanzará la marca Sunscape Resorts & Spas con la apertura del Sunscape Dorado Pacífico Ixtapa, su primer hotel en este popular destino de México. Ofrecerá a las familias, amigos y parejas una experiencia Unlimited-Fun, un nuevo concepto de vacaciones que la compañía ofrece. Ixtapa se convertirá así en el séptimo destino de México con una propiedad de AMResorts, lo que demuestra su éxito y compromiso en este mercado. Situado a sólo 10 minutos de la tradicionalmente conocida ciudad de Zihuatanejo, Sunscape Dorado Pacífico Ixtapa contará con 285 habitaciones y suites con terrazas privadas y vistas notables de la Bahía del Palmar. Seis restaurantes y tres bares internacionales que harán el deleite de los huéspedes con platillos regionales e internacionales y bebidas ilimitadas Premium; dos albercas, incluyendo una principal con dos toboganes y un bar en la misma, una amplia gama de actividades durante el día y la noche. Todo está incluido en el concepto vacacional Unlimited-Fun. También participará de la apertura de hotel Secrets Huatulco Resort & Spa que este verano 2011 se estrenará como la primera incursión de la marca Secrets en la costa del Pacífico mexicano. Este verano también será inaugurado el hotel sólo para adultos situado en la Bahía de Conejos, con su arena dorada, bellas formaciones rocosas y aguas color zafiro. Con 399 suites, todas con espectaculares vistas al mar, balcones amueblados y patios, algunos incluyen jacuzzi, baños completos con ducha separada y lavabos con base de mármol, tina de hidromasaje y una colección de otras amenidades de lujo en la habitación. Adicionalmente, AMResorts tiene dos desarrollos en curso en Puerto Vallarta: Secrets Vallarta Bay Puerto

Vallarta y Now Ambar Puerto Vallarta. Programado para abrir en el verano de 2012, el proyecto de 150 millones dólares introduce las marcas Secrets y Now a este famoso destino. El complejo turístico con 602 habitaciones de dos desarrollos representa la primera nueva construcción de hoteles en casi una década en Puerto Vallarta. Cabe mencionar que el desarrollo operará bajo el concepto Unlimited Luxury. Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta, será miembro de Preferred Hotels & Resorts Worldwide, ofrecerá a los adultos una dosis extra de romance y sensualidad en un bello entorno frente a una hermosa playa. Los huéspedes serán hospedados en 271 elegantes habitaciones y suites con servicio de Concierge y servicio a cuarto las 24 horas; restaurantes gourmet a la carta y bares donde se servirán refrescantes bebidas de marcas Premium, un sinfín de actividades durante el día y la noche, y las instalaciones de Spa y centro de acondicionamiento físico. Con 331 habitaciones, suites con vista al mar y terrazas privadas, Now Amber Puerto Vallarta deleitará a parejas, amigos y familias. El complejo ofrece servicios tales como acceso inalámbrico a Internet, televisores de pantalla plana con circuito de sonido, minibar reabastecido diariamente, servicio a cuartos y de Concierge las 24 horas, múltiples opciones de restaurantes gourmet, un spa y centro de acondicionamiento físico. El hotel busca fomentar un sentido de lujo discreto y comodidad, y ha recibido el símbolo de gema ámbar como un reflejo de la brillante arena a lo largo de la Bahía de Banderas. AMResorts cerró 2010 con 22 hoteles en México, República Dominicana y Jamaica, con más de 8 mil habitaciones, generando más de 11 mil 520 empleos, con más de 425 millones de dólares en ventas anuales. El año pasado también se introdujo una nueva marca, Now Resorts & Spas, así como nuevos destinos, y la apertura de cinco propiedades.

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Clave turismo de aventura para incrementar llegada de visitantes Redacción: Asesoría Turística

l turismo de aventura es un sector clave para aumentar la llegada de visitantes internacionales y cumplir con el objetivo planteado en el Acuerdo Nacional por el Turismo de colocar a nuestro país como el quinto destino más visitado del mundo, aseguró la presidenta de la Asociación Mundial de Turismo de Aventura, Shannon Stowell.

tán orgullosos de realizar en México el evento más importante para el turismo de aventura.

Explicó que la gran biodiversidad de nuestro país permitió que México fuera designado para ser la sede de la Cumbre Mundial de Turismo de Aventura que se desarrollará en San Cristóbal de las Casas, Chiapas, del 17 al 20 de octubre.

De acuerdo con la George Washington University y la Asociación Internacional de Turismo de Aventura, este mercado está valuado en 89 mil millones de dólares, esto sin incluir los costos de transportación aérea.

Stowell reconoció el apoyo que el Gobierno Federal le está dando a esta industria y el interés que tiene por hacer que la actividad crezca, pues ha incluido al turismo como una prioridad nacional. Resaltó que el turismo al ser una política de Estado beneficia a la actividad no sólo de México, sino del resto del mundo, por lo que los afiliados a esta asociación es-

López Negrete mencionó que en nuestro país hay 174 Áreas Naturales Protegidas y en el 54 por ciento se realizan actividades turísticas. Actualmente, el sector registra 581 prestadores de servicios que atienden este segmento, entre ellos se encuentran guías, prestadores de servicios de alojamiento y centros ecoturísticos. Para impulsar a este segmen-

El director general adjunto del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), Rodolfo López Negrete, explicó que para esta cumbre hay más de 100 delegados inscritos que representan a 22 países.

to, el Gobierno Federal invierte alrededor de 500 millones de pesos anuales para el desarrollo de la oferta de este sector. A su vez, el Secretario de Turismo de Chiapas, Juan Carlos Cal y Mayor Franco, destacó el apoyo del Gobierno Federal para ayudar a que nuestro país fuera la sede de este importante evento que beneficiará a las comunidades de ese estado. Indicó que los trabajos de infraestructura que se han realizado en el estado servirán para ofrecer un mejor producto a los participantes de la Cumbre Mundial de Turismo de Aventura.

El director general adjunto del CPTM explicó que el Gobierno Federal invierte más de 500 millones de pesos anuales para fortalecer la actividad

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Royal Decameron Golf, Beach, Resort & Villas Panamá, una opción diferente en el “Puente del Mundo” Redacción: Asesoría Turística

l escuchar Panamá la mayoría de las personas piensan inmediatamente en el Canal, sin embargo, con una sola visita se pueden dar cuenta del amplio abanico de posibilidades que ofrece el destino, tales como inmaculadas playas, exuberantes bosques tropicales, un clima maravilloso y su elevado nivel de vida. La Ciudad de Panamá una metrópoli moderna con una amplia y variada oferta de excelentes restaurantes, hoteles, vida nocturna y hospitales. Allí descubrirá que es difícil escapar a la sensación de que usted ha hallado un secreto que el resto del mundo aún no ha descubierto. En este paradisiaco entorno destaca el Royal Decameron Golf, Beach, Resort & Villas Panamá, que se encuentra a solo 90 minutos de la ciudad capital por la carretera Panamericana, en el área de Farallón, que tiene las mejores playas de la costa pacífica del país. El espléndido establecimiento integra en sus instalaciones 852 cómodas y espaciosas habitaciones, decoradas con una exquisitez que contribuye a crear un entorno tranquilo, ameno, proporcionando al huésped un ambiente de relajamiento y comodidad. Como corresponde a un resort de ese nivel, el Royal Decameron ofrece cuatro tipos de habitaciones: con vista al jardín, al mar, frente al mar y superior. Todas las habitaciones cuentan con dos camas dobles o una cama King size, baños con duchas, aire acondicionado Split, televisión por cable, teléfono, cajilla de seguridad, secador de cabello.

y lecciones de baile; programa de actividades diarias y entretenimiento nocturno; deportes náuticos no motorizados: windsurfing, kayaks, bicicletas marinas, snorkeling y veleros; primera clínica introductoria de buceo en la piscina; discoteca con bebidas ilimitadas; impuestos y propinas; fútbol y volleybal de playa, mesas de pin pong y juegos de mesa. También cuenta con gimnasio, centro de convenciones para hasta mil 200 personas, nueve piscinas acondicionadas para adultos y niños, tres Whirlpool y una para adultos, cancha de tenis, toallas, sillas para playa y casino. Tres restaurantes tipo buffet ofrecen desayunos y almuerzos para su conveniencia. Para cenar el huésped puede escoger entre ocho restaurantes de diferentes especialidades dentro del todo incluido: Pannamai-italiana, Mogo Mogo–tailandesa, El Canal- pescados y Mariscos, El Cayuco-Steakhouse, Café Med-mediterránea, La Pesca del Día, Sushi Samba-japonesa, Kontiki-fusión gourmet. Adicionalmente se puede disfrutar de cenas buffet en sus restaurantes Pacífico y Atlantis. El Royal Decameron Golf, Beach, Resort & Villas Panamá le ofrece el plan ideal para realizar su reunión en cualquiera de sus centros de convenciones, Las

Opera bajo el concepto todo incluido que contempla desayunos y almuerzos tipo buffet, cenas buffet y a la carta; snacks, bebidas ilimitadas tanto alcohólicas nacionales e importadas como suaves; aqua-aeróbics

Esclusas y Las Islas, diseñados para recibir hasta 650 y 550 personas respectivamente. Los eventos que se llevan a cabo bajo el sistema todo incluido pueden disponer sin costo extra de beneficios como salón de conferencias, servicios de WC independiente del hotel, dos coffee break diarios, coctel de bienvenida, cena de despedida, sistema de sonido integrado, coordinador permanente del evento, servicio del técnico permanente, equipos audiovisuales básicos (pantalla, podio, televisor, reproductor de video, paleógrafos, proyectos de acetatos y señalizador laser). A lo largo de la jornada, los huéspedes pueden disfrutar de deliciosos bocadillos y entradas, así como de refrescantes bebidas en los 11 bares ubicados al alcance de todos. En la noche la fiesta continúa en su discoteca Tu Candela. Entre otros servicios, el hotel brinda Spa, gimnasio y sala de belleza; golf en una cancha profesional de 18 hoyos, enfermería, Hard Rock Café Store, casino, marina para deportes acuáticos y Decameron Explorer Tour Operador, que ofrece con costo extra interesantes recorridos en la hermosa ciudad de Panamá, así como la posibilidad de disfrutar de las maravillas naturales de este país.

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El Turismo Verde embellece y mejora el destino Por:Peter E. Tarlow

a no resulta extraño encontrar en la cama de un hotel un aviso preguntando si desea continuar usando su toalla o si acepta que le cambien las sábanas cada tres días, en lugar de una vez al día. Mientras los críticos del turismo pueden haber tenido algunas razones para afirmar que era una industria no amigable con el medio ambiente, muchas de ellas ya no son válidas. Las razones por las que el turismo abusa de los recursos son numerosas. Los profesionales del turismo se dan cuenta ahora de la importancia de los espacios verdes. Cuando las áreas urbanas se convierten en junglas de concreto que se elevan junto a ríos de asfalto, el turismo lo reciente. Estas áreas no son visualmente atractivas, y tienden a aumentar el calor provocado por el mayor uso del aire acondicionado. El turismo y los viajes se enfrentan con el dilema de balancear las necesidades del medio ambiente con las necesidades básicas de los clientes. Si los viajes se vuelven demasiado complicados, pueden perder entonces su encanto y glamour; pero si los turistas no respetan la Tierra entonces pueden llegar a no tener ningún lugar para viajar. Desde la perspectiva del turismo, los proyectos de embellecimiento ayudan a la industria a atraer más visitantes, proveyendo la publicidad positiva boca a boca, creando un ambiente acogedor que tiende a

levantar el espíritu de los trabajadores y fomenta el orgullo de la comunidad. Aquí hay algunas sugerencias de cómo mejorar su espacio turístico mientras se cuida el ambiente. Mire a su comunidad de la manera que otros la verían Muy a menudo nos acostumbramos al aspecto ruinoso, sucio o carente de espacios verdes y simplemente aceptamos esas llagas visuales como parte del paisaje rural o urbano. Tómese tiempo para ver el área a través de los ojos del visitante. ¿Los basureros están a plena vista? ¿Qué tan bien se mantiene el césped? ¿La basura se maneja de manera limpia y eficiente? Entonces pregúntese usted mismo: ¿le gustaría visitar o vivir en una comunidad así? Convierta su Ambientalismo en una forma de mercadeo Muy a menudo la gente de la industria de los viajes y el turismo se olvida que un ambiente limpio y saludable aumenta el atractivo de su destino. Anime a hoteles y restaurantes a promover políticas de limpieza sensible Las políticas tales como lavar las sábanas cada tres días y no a diario, hacen maravillas para el ambiente, también considere el uso de nuevas tecnologías tales como focos ahorradores. Los

restaurantes pueden ser más cuidadosos usando jabones menos contaminantes y servir agua sólo cuando se requiere. Involucre a toda la comunidad y no sólo a la gente del turismo en los proyectos de embellecimiento En demasiados lugares se cree que el embellecimiento es algo que no le corresponde. Mientras que los gobiernos deben proveer fondos para proyectos mayores tales como aceras o la reconstrucción de caminos, hay muchísimos proyectos que los ciudadanos locales pueden realizar sin la ayuda del gobierno. Entre estas están el enjardinado, limpieza de frentes, desarrollo de rincones atractivos, pintura creativa de muros o plantar arbustos para ocultar los vertederos. Elija uno o dos proyectos claves y realizables Nada tiene tanto éxito como el éxito, y los proyectos de embellecimiento reflejan tanto acerca de la apariencia interior de una comunidad como de su exterior. Si una comunidad no se quiere a sí misma, eso se manifestará en la forma en que la ven los visitantes, posibles inversionistas y desarrolladores. Antes de iniciar un proyecto de embellecimiento, establezca metas realizables y entonces asegúrese que haya la mayor cantidad de gente posible entusiasmada con él, que rechace los pensamientos

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negativos. Los lugares hermosos empiezan con una comunidad armoniosa. Asegúrese de que sus proyectos de embellecimiento turístico se adecuan al clima y el terreno Un gran error en los proyectos de embellecimiento es tratar de hacer de un lugar lo que no es. Si usted tiene un clima desértico, entonces cuide lo concerniente al riego de lo que cultive. Si usted tiene un clima frío, entonces busque las maneras de lidiar no sólo con el duro clima de invierno sino también busque una manera de presentar una cara alegre para los grises meses de invierno. Piense acerca del embellecimiento como parte de un conjunto de acciones para el desarrollo económico Recuerde que los incentivos impositivos tienen un límite. No importa cuánto dinero puede ofrecer una comunidad en reducciones de impuestos, la calidad de vida siempre tendrá un gran impacto en la gente que elige donde vivir y ubicar sus negocios. El turismo exige que la comuniad ofrezca un ambiente saludable y limpio, con buenos restaurantes y alojamientos, actividades divertidas que hacer y un buen servicio al cliente. La apariencia de su comunidad tiene mucho que ver con las decisiones que los ejecutivos de negocios toman al elegir un lugar. Involucre a la policía local y los profesionales de seguridad en la planifi-

cación de los proyectos de embellecimiento de su comunidad La experiencia de la ciudad de Nueva York es una enseñanza para toda la gente del turismo, hay una conexión entre lo referente a la calidad de vida y el delito. El principio básico es que en las comunidades que buscan el embellecimiento, disminuye el delito y se puede redirigir la cantidad de dinero utilizado para combatir la delincuencia en acciones para mejorar la calidad de vida. Las políticas tienden a ser reactivas por naturaleza; los proyectos de embellecimiento son, en cambio, proactivos Aunque las jardineras con flores bonitas y los bulevares arbolados no previenen todos los delitos, eliminar la basura en las calles, el cuidado del césped y las estructuras bonitas contribuyen mucho para bajar la tasa de delincuencia. No defina el término “verde” en su sentido más literal, sino que utilice el sentido más amplio Pocas personas gastarán mucho dinero para comer sobre un basurero, pero mucha gente está más que deseosa de gastar buen dinero para comer en un local encantador, sentados a la mesa viendo el océano, un lago cristalino, un jardín hermoso o un bosque. Promoviendo lo verde y encontrando formas innovadoras de proteger el ambiente, se asegura que el turismo continuará ofreciendo un producto placentero a la vista y bueno para las generaciones que están por nacer.

El doctor Peter E. Tarlow es un conocido autor y expositor sobre temas de turismo, especialista en las áreas de sociología, desarrollo económico y seguridad en turismo de ese sector. Dicta conferencias y conduce seminarios sobre turismo en numerosas agencias y universidades del mundo.

Los profesionales del turismo se dan cuenta ahora de la importancia de los espacios verdes. Cuando las áreas urbanas se convierten en junglas de concreto que se elevan junto a ríos de asfalto, el turismo lo reciente. Estas áreas no son visualmente atractivas, y tienden a aumentar el calor provocado por el mayor uso del aire acondicionado.

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Gabriel Escarrer

Sol Meliá firma su quinto hotel en Indonesia: Meliá Surabaya

Acorde a su estrategia de expansión en Asia– Pacífico, refuerza su presencia en Indonesia con la apertura de un nuevo establecimiento previsto para 2013.

ol Meliá anunció la firma de un nuevo establecimiento de cinco estrellas en Indonesia, Meliá Adhiwangsa Surabaya, reforzando así su presencia en la región Asia–Pacífico, que se ha convertido en uno de los principales focos de expansión de la compañía desde que anunciara su estrategia de internacionalización y diversificación en los llamados “mercados del futuro”. El hotel, que abrirá sus puertas en 2013, estará localizado en Surabaya, la segunda ciudad más importante de Indonesia ubicada en la costa norte de la isla de Java que, gracias a su puerto comercial, se ha convertido en un importante centro industrial y de negocios, con un ritmo de crecimiento económico y de incremento de viajeros muy favorable para el sector hotelero. El nuevo Meliá Adhiwangsa Surabaya formará parte de un gran complejo de ocio que incluye un centro comercial y un campo de golf ya abiertos al público. El hotel dispondrá de 300 habitaciones y todas sus instalaciones serán adaptadas a los atributos y estándares de Meliá, reforzando así el posicionamiento de la marca española en el país. Entre ellas, cabe destacar un centro de Spa, piscina, área infantil, dos restaurantes y amplios espacios para la celebración de eventos y reuniones, así como el ya mencionado campo de golf.

El hotel, propiedad del grupo de desarrollo inmobiliario Bukit Darmo Property, se incorporará a la cartera de Sol Meliá bajo contrato de gestión y suma así su quinto establecimiento en Indonesia. Precisamente en este país la compañía abrió su primer hotel fuera de España hace 25 años, el Meliá Bali, iniciando así su proceso de internacionalización que hoy vuelve a situar a la región Asia – Pacífico en el centro de su estrategia de expansión para los próximos años. En diciembre de 2009, Sol Meliá inauguró su primer hotel en China, el Gran Meliá Shanghai, reforzando además su estructura corporativa en el área. Hace menos de un mes, la compañía anunció también una alianza estratégica con el primer grupo hotelero de China, Jin Jiang, para apoyar el desarrollo de Sol Meliá en el gigante asiático. Con todo ello, la hotelera española se está preparando para crecer exponencialmente en Asia, la región con mayor previsión de crecimiento turístico según los indicadores de la industria. Gabriel Escarrer, vicepresidente y consejero delegado de Sol Meliá, destacó asimismo el interés creciente de Indonesia: “Además de ser un polo principal de desarrollo, los destinos turísticos de Asia– Pacífico, como Indonesia, son destinos preferentes para los viajes de ciudadanos chinos al exterior, que se incrementan de manera exponencial año tras año”.

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Mexicanos que viajan a Perú Deborah Alba

uego de tres años de trabajar con tour operadores y agencias de viajes en México Promperú busca incrementar el número de visitantes mexicanos al destino a través de la capacitación y contacto con operadores mayoristas y tour operadores, y la promoción de nuevas rutas más la ya consolidada ruta del sur. Diana Rosas, Especialista de Mercado de PromPerú, informó en entrevista el interés del destino por acrecentar el número de mexicanos al país, luego de que en el 2010 Perú recibió a 27 mil 260 turistas mexicanos tras una recaída por la crisis económica y por el requisito del visado que fue cancelado, ha demostrado que los viajes a Perú van en incremento. “México es un mercado importante ya que es el único país que gasta más, comparado con el turista promedio. Realmente el mexicano disfruta mucho de realizar compras, de la gastronomía peruana; sobre todo realiza la ruta del circuito sur por el icono que es Machu Picchu”.

visita algunos otros destinos del circuito sur como las ciudades de Arequipa y Puno.” El circuito sur es el que Promperú ha promovido en el mercado mexicano desde hace tres años de su trabajo en México. La especialista considera que los mexicanos emprenden viajes en aquellos lugares que tengan prestigio y Machu Picchu al ser una de las Maravillas del Mundo Moderno representa un gran atractivo. Y en este 2011 se llevará a cabo la celebración de los 100 años “de hacer pública la existencia de Machu Picchu”, y la festividad central se realizará el 7 de junio aunque desde mayo iniciarán las actividades de promoción en ferias como tema central. Otras rutas Otras rutas que los mexicanos pueden emprender, explica Rosas es La Ruta Moche, “la ruta del norte

Dentro de 14 mercados prioritarios de turismo receptivo Promperú tiene a Europa, Asia, Oceanía y Latinoamérica, México figura como un país importante por el gasto promedio. “En promedio gasta más de mil 120 dólares en su viaje en promedio nueve días (…) El perfil del turista mexicano que nos visita es una persona mayor de 30 años que generalmente forma parte de una pareja o una familia, profesional, con estudios superiores, que se queda en Lima una o dos noches viaja a Cuzco directamente, hacen la visita Valle Sagrado, Machu Picchu y regresa nuevamente a Lima y en algunas ocasiones

o las playas de norte donde se pueden practicar deportes de aventura o bien practicar esquí en la Cordillera Blanca en Ancash.” Que los mexicanos desconozcan las demás rutas que los mexicanos pueden visitar es un trabajo de promoción que PromPerú realiza actualmente. “Vamos a tener acciones dirigidas a los agentes de viajes para que conozcan a profundidad el destino”. Visitar Perú puede realizarse sin restricción de temporada, los 12 meses del año, aunque la especialista considera que si desean emprender la ruta sur la mejor temporada será de mayo a octubre o bien de noviembre a marzo si desean hacer la ruta norte. Si deseas más información del destino visita www. peru.info

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Leticia Perlasca Núñez, secretaria de Turismo, Cultura y Cinematografía del Estado de Veracruz; Gerardo Buganza Salmerón, secretario de Gobierno de Veracruz; Judith Anne McGregor, embajadora del Reino Unido, Gran Bretaña e Irlanda del Norte

Xalapa, Veracruz, sede del Hay Festival Redacción: Asesoría Turística

El festival está especialmente interesado en continuar posicionando sus proyectos en México, un país con una gran riqueza cultural y tradición de apoyo a las artes

l Gobierno del Estado de Veracruz y la Secretaria de Turismo, Cultura y Cinematografía, firmaron recientemente un convenio con Hay Festival, representado por Lyndy Cooke, directora general y Cristina Fuentes La Roche, directora de Proyectos, ante la presencia de la embajadora del Reino Unido de la Gran Bretaña e Irlanda del Norte, Judith Anne McGregor y el director del Consejo Británico, Chris Rowlings, para la realización del Hay Festival Xalapa, que tendrá lugar del 6 al 9 de octubre de 2011 en esa ciudad capital. “Estamos muy emocionados de que Hay Festival, plataforma de nuevos escritores y poetas; de novedosas y consagradas voces entonadas y el sentimiento de grandes intérpretes arribe a Veracruz”, señaló Perlasca Núñez. “Estamos seguros que esta ágora de creadores, pensadores y trovadores que aquí se reunirán será el pretexto perfecto para atraer más turismo cultural, local, nacional y extranjero, que genera mayor promoción, más inversiones, empleos y divisas”. Durante más de veinte años, Hay Festival se ha nutrido de escritores, pensadores, cineastas y científicos de todo el mundo para promover el intercambio de ideas e ir más allá de barreras culturales y temáticas.

El festival tiene su origen en el pueblo de Hay-onWye, situado en Gales y famoso por sus librerías. Más que un foro académico o una feria del libro, Hay Festival es una celebración de la palabra escrita y oral, en donde los escritores y pensadores son los grandes protagonistas. Es un formato relajado; una gran fiesta, un carnaval de ideas durante cuatro días en un contexto especial. En el 2009, el festival fue galardonado con el prestigioso Queens Award for Enterprise International Trade, el máximo honor que puede recibir una entidad británica por su trayectoria. Asimismo, Hay Festival es patrocinado de manera global por el British Council. Actualmente cuenta con diferentes festivales: Hay Festival en Hay on Wye, Gales desde 1987, en Gran Bretaña; en España, Hay Festival Segovia, desde el 2006; en Colombia, Hay Festival Cartagena de Indias desde el 2006; en Kenya, Hay Festival Story Moja Nairobi desde el 2008; en India, Hay Festival Kerala desde el 2010 y hay proyectos de incluir próximamente a Ciudad del Cabo, Beirut y Belfast. Hay Festival Xalapa Xalapa, ciudad cultural por excelencia, es la sede ideal del festival. Es el hogar de la Universidad

Veracruzana, principal institución de educación superior del Estado con una destacada labor que incluye creación literaria, música, danza, teatro, artes plásticas, medios audiovisuales y cinematografía. La máxima casa de estudios es la cuna de la Orquesta Sinfónica de Xalapa y 15 grupos artísticos. La ciudad ofrece galerías, centros recreativos, jardines escultóricos, botánicos, y museos como el de Antropología y el Interactivo de Xalapa. Hay Festival Xalapa tendrá como invitados a más de cien escritores, pensadores, cineastas, artistas y músicos, entre los que se encuentran: Richard Ford, escritor inglés, autor de la trilogía El periodista deportivo (The Sportswriter, 1986), El Día de la Independencia, (Independence Day, 1995) y Acción de Gracias (The Lay of the Land, 2006). Jon Lee Anderson, periodista y escritor que forma parte del personal permanente de la revista The New Yorker, ha escrito artículos para el New York Times, Financial Times, The Guardian, El País, Harper’s, Time, The Nation, Life, Le Monde, Diario Clarín y El Espectador. Alfredo Bryce Echenique, escritor peruano, considerado uno de los escritores vivos más leídos del Perú. También se espera la asistencia de los escritores Sergio Pitol, Jordi Soler, Homero Aridjis y Jorge Edwards, entre otros.

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Eurail Group fue reconocido como Mejor Proveedor de Viajes Sostenible P

or segundo año consecutivo, Eurail Group G.I.E. fue galardonado con el premio Sustainable Travel Provider 2010. La prestigiada distinción fue entregada por “New European Economy Awards” que reconoce la excelencia, los logros y las mejores prácticas en el ámbito del comercio y las finanzas internacionales. Eurail Group G.I.E. administra y gestiona el Pase Eurail a nombre de sus empresas miembros ferroviarias y navieras. El Grupo se orienta sistemáticamente a educar a los viajeros por negocios y placer acerca de las ventajas de viajar en tren por Europa. La amplia gama de productos ferroviarios disponibles otorga al dueño de un pase la libertad adicional de crear su propio itinerario en ruta. Los sistemas ferroviarios nacionales altamente desarrollados han sido por largo tiempo un medio vital de transporte eficiente en función de los costos, ambientalmente responsable y cómodo. Con más de 225 mil millas de vías en la red ferroviaria europea actual cubierta por los grupos de interés de Eurail, el tren europeo constituye una alternativa segura, rápida y confiable frente a aviones y automóviles. Los modernos trenes de alta velocidad transportan pasajeros velozmente entre ciudades, permitiendo acceder a reuniones y conferencias oportunamente. El tiempo de desplazamiento se puede aprovechar de manera productiva, dado que muchos trenes están equipados con Internet inalámbrico y hay reservaciones en mesas fijas disponibles para los pasajeros. Habitualmente los pasajeros de negocios que utilizan el pase Eurail llegan a su destino final sintiéndose relajados, renovados y listos para encontrarse con sus clientes y asociados. “Es un placer para nosotros recibir este premio por segunda vez porque queremos ser reconocidos no sólo como el líder de mercado en pases para tren en Europa, sino también por nuestro enfoque ambientalmente responsable frente al turismo. Además, esperamos que más viajeros orientados a los negocios consideren las ventajas de viajar con el Pase Eurail”, señaló Ana Dias e Seixas, gerente de Marketing de Eurail Group. “En Eurail Group, nos esforzaremos por difundir el mensaje acerca de la sostenibilidad del viaje en tren europeo tanto para la generación actual como las futuras”. Fuente: Eurail Group G.I.E.

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En Houston, Texas, la XIV edición de Mundo Continental Por: Alejandra Sandi Mireles

ste es el décimo cuarto año consecutivo que Continental Airlines realiza el evento Mundo Continental siendo Houston, Texas, por sexta ocasión, la sede del encuentro para agentes de viaje de distintos estados de la República Mexicana. En esta ocasión, alrededor de 55 agencias de viaje invitadas –por su alto volumen o por su excelente perfil de ventas- participaron en seminarios interactivos impartidos por proveedores de productos y servicios turísticos. “Ofrecemos a los participantes la posibilidad de hacer nuevos contactos con la línea aérea y con profesionales de la industria turística de los Estados Unidos y de obtener información detallada de sus servicios en un solo día”, explicó Carlos Enrique Hernández, director de Continental Airlines en México, quien estuvo acompañado por el director de United Airlines en México, Josué Meza. Los seminarios estuvieron a cargo de proveedores como la Oficina de Turismo de Houston, Macy´s, Westin Hotels, The Woodlands, Premium Outlets, Dollar, Luxury Collection, la Oficina de Turismo de Chicago y Double Tree Guest Suites, quienes compartieron lo más nuevo de sus productos y servicios en el Liberty Hall del Hotel JW Marriot, sede del evento.

increíble porque yo hago mi promoción en Ciudad de México, Monterrey o Guadalajara, por ejemplo, pero esta es una gran oportunidad para nosotros de presentar Houston a un grupo que usualmente no vemos” agregó el vicepresidente de la Oficina de Turismo y Convenciones de Houston, Jorge Franz. Mundo Continental se realiza en octubre en la Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara y León, por tal motivo, fueron invitados a Houston –Hub de Continental Airlines- representantes de las ciudades en donde este evento no se realiza, como Aguascalientes, San Luis Potosí, Puebla, Toluca, Morelia, Chihuahua, Torreón, Saltillo, entre otras, logrando así un efecto multiplicador de promoción. Los directores de ambas aerolíneas aprovecharon para refrendar el anuncio de su próximo vuelo diario Guadalajara-Los Ángeles a inaugurarse el próximo 3 de mayo, mismo que operará con una aeronave Boeing 737-800 con capacidad para 160 pasajeros. Cabe señalar que actualmente son seis los vuelos diarios que conectan a Guadalajara con Houston, desde donde los pasajeros pueden conectar a 148 ciudades de los Estados Unidos, a cuatro ciudades en Europa, -Ámsterdam, Londres, París y Frankfurt- o hasta Tokio. Sin contar con los beneficios derivados de la fusión

de Continental con United, la línea aérea que cuenta con más vuelos saliendo de Los Ángeles. Respecto a la reciente unión entre iguales entre United y Continental anunciada en octubre pasado, el director de esta última adelantó que el nombre futuro de la aerolínea después de la fusión quedará como United Airlines, utilizando los colores de Continental Airlines, proceso que podría concluir a mediados de año. La nueva United Airlines ofrecerá una de las más completas redes globales, con vuelos directos desde Estados Unidos hacia Europa, Asia, América Latina, África y Medio Oriente; una eficiente flota en términos de consumo de combustible; un programa de viajero frecuente con más oportunidades para acumular y canjear millas alrededor del mundo y la óptima localización de los 10 puntos estratégicos de conexión (Hubs), cuatro de ellos ubicados en las más grandes ciudades de Estados Unidos. “Literalmente estamos abrazando al mundo”, expresó Carlos Enrique Hernández. Por ahora, tanto United como Continental operarán de forma separada mientras comienzan a integrar los principales servicios al cliente, actividades de comercialización y procesos en aeropuertos.

“Para nosotros como proveedores, este evento es

Carlos Enrique Hernández, Josué Meza, Jorge Franz

Julie Charros, directora de Ventas para México y Latinoamérica de The Woodlands Resort & Conference Los agentes de viajes participaron en interesantes seminarios de actualización Center con algunos de los asistentes al evento

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México, con gran potencial para el turismo de observación de aves El gobierno promueve a México como destino de playa y arqueología, pero hace a un lado el ecoturismo, a pesar de su gran potencial, señaló el experto, y añadió que ello sucede pese a es el segundo país latinoamericano con más diversidad de aves luego de Brasil

iendo México el quinto país del mundo en diversidad de aves, con unas mil especies y más de cien de ellas endémicas, además de tener una gran riqueza paisajística, en esta nación se obtienen sólo 23 millones de dólares anuales de la observación de avifauna mientras que en Costa Rica la cifra alcanza los 400 millones, destacaron expertos y señalaron que incluso no se aprovecha la cercanía de un mercado emisor clave en esta modalidad: Estados Unidos.

pamiento significa una erogación anual de 35 mil millones de dólares.

Un estudio realizado por Defenders of Wildlife y Teyeliz, indica que de las mil especies de aves que existen en territorio nacional, entre 100 y 125 son endémicas, y que los estados donde se pueden observar más ejemplares son Oaxaca, Jalisco, Veracruz y Chiapas, aunque en todo el país se puede dar esta actividad, publicó Vanguardia.com.mx.

María Elena Sánchez, directora de Teyeliz, sostuvo que la falta de conocimiento del potencial de la observación de aves y su falta de promoción ha ocasionado retraso en esta área. Sólo en el Distrito Federal hay 300 especies de aves, y una de ellas, el chipe rojo, es endémica del Desierto de los Leones. En 1999, el Instituto de Turismo de Costa Rica estimó que la derrama económica por concepto de observación de aves fue de 410 millones de dólares. México podría captar hasta cuatro veces más si promueve la actividad, agregó Cantú.

Juan Carlos Cantú, director de Defenders, explicó que 82 millones de estadunidenses son observadores de aves, 20 millones de los cuales viajan para realizar esta actividad ecoturística y 49 por ciento acude a otras naciones. Sólo el gasto en viaje y equi-

El gobierno promueve a México como destino de playa y arqueología, pero hace a un lado el ecoturismo, a pesar de su gran potencial, señaló el experto, y añadió que ello sucede pese a es el segundo país latinoamericano con más diversidad de aves luego de Brasil.

Fuente: Defenders of Wildlife/Teyeliz

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Sylvie Laitre, Klix Kaltenmark, Sally Rangel

Villa Ganz celebró su décimo aniversario y el reconocimiento como el “Hotel Boutique más Codiciado de México” Por: Michel Téllez

a industria de la hospitalidad se encuentra inmersa en una profunda transformación con la finalidad de brindar experiencias fuera de lo común, de esas que respondan a las expectativas de sus huéspedes según marcan las tendencias. Las certificaciones, distintivos y reconocimientos otorgados por organismos autorizados, hoy por hoy constituyen una garantía de excelencia en el servicio y generan confianza. En ese contexto, el hotel Villa Ganz celebró por partida doble dos grandes acontecimientos: la obtención, por segundo año consecutivo, del reconocimiento al “Hotel Boutique más Codiciado de México”, que otorga la Asociación de Hoteles Boutique de México, así como su décimo aniversario. Hay muchos hoteles buenos en México, hay menos excelentísimos pero sí los hay, nosotros tenemos

identificados 36 hoteles en 25 destinos, dijo Sylvie Laitre, directora de la asociación que aglutina a la selecta colección de pequeños hoteles. “Hoy vengo a entregar este premio por segunda vez al hotel Villa Ganz, esto es sin duda producto del esfuerzo de Sally y Klix, pero no lo hago a nombre propio, lo hago en representación de todos los huéspedes que aquí se han alojado y que siguen regresando”. Agregó que el turismo sí ha cambiado… y mucho, que el Internet ha cambiado todo y hoy en día el viajero puede compartir sus opiniones con todo el planeta, por lo que la tecnología es más importante que nunca, por eso el éxito de los hoteles excepcionales, subrayó. Por su parte, Sally Rangel, directora general del hotel boutique manifestó: “en lo que podríamos llamar el proyecto Villa Ganz me gusta creer que

Klix es la mente y yo el corazón, de ser así, ustedes amigos, proveedores, colegas, huéspedes, quienes nos han apoyado, aconsejado y muchas veces sugerido a lo largo de nuestra primera década, vendrían a ser el alma. Una idea ciertamente llena de entusiasmo y por supuesto romántica, que no habría sido posible de realizarse sino hubiera una historia de amor detrás”. Han sido diez años de soñar, desde la reconstrucción de esta casa; desde que plantamos flores y arbustos; desde que fuimos comprando baúl por baúl los cuales evocan al viajero, desde que seleccionamos los libros que van en cada habitación o la designación de cada habitación con el nombre de los principales personajes de la obra de nuestro orgullo jalisciense Juan Rulfo, rememoró Sally. Visiblemente emocionado, Klix Kaltenmark, tambien director general de Villa Ganz, recordó: “Los que me han visto trabajar físicamente en la remodelación de esta finca y los que han visto a Sally entregándose en cuerpo y alma a cada detalle de esta empresa, comprenderán que el hotel Villa Ganz es nada menos que una declaración de amor a la Guadalajara que conocemos.

Caro Castro, la cónsul honoraria de Italia Lina Ramella, Lolita Nuño Carlos Brambila, Rosario Mendoza, Enrique Valcárcel

Pedro de Aguinaga, Ricardo Santana, Juan Olmos, Felipe de Aguinaga Juan Felipe Macías, María Cristina González de Macías

“Ciudades sin rostro hay muchas y Guadalajara no es una de ellas. En mi opinión Villa Ganz es parte de la esencia de un centro histórico vivo. Con esto en mente remodelamos la casa hace diez años y con ese espíritu llevamos nuestro hotel. Posiblemente a esto se refería el guitarrista Carlos Santana, quien cuando conoció aquí exclamó: ¡Es un santuario! Para concluir les voy a dejar una reflexión: si sabemos valorar lo que tenemos, vamos a tener la fuerza para hacer lo que debemos”.

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Puente aéreo entre Guadalajara y Las Vegas operado por Volaris

Rafael Villanueva, Elvis, Ana Palacios, Marla Laughlin, José Luis Suárez, Show Girl, Erik Arellanos

Por: Michel Téllez

as Vegas continúa siendo uno de los destinos preferidos de los mexicanos, por esa razón, Volaris inauguró el pasado 30 de marzo su ruta Guadalajara-Las Vegas con la que se convierte en una de las mejores opciones para volar de la Perla Tapatía a la “Capital Mundial del Entretenimiento”. México es su segundo mercado internacional en importancia, después de Canadá, y alrededor de 500 mil de nuestros connacionales visitan cada año a ese famoso destino de Nevada. En el marco de una Noche de Casino, en días pasados se dieron cita agentes de viajes de la capital jalisciense para conocer los pormenores de este nuevo vuelo que representa grandes beneficios para sus mutuos clientes. En el evento de presentación se contó con la presencia de José Luis Suárez, director comercial de Volaris, así como de Rafael Villanueva, director de ventas internacionales de la Oficina de Visitantes y Convenciones de Las Vegas. Se trata de un vuelo diario, con salida desde Guadalajara a las 13:00 horas y llegada a Las Vegas a las 14:20 horas, mientras que el regreso es a las 15:50 horas con arribo a la Perla Tapatía a las 21:00 horas. Con la apertura de esta ruta, Volaris contribuye a acercar al turismo mexicano a uno de los centros de diversión más visitados del mundo y a generar también flujos de turismo en sentido inverso, con un servicio de primera y con la flota más moderna, cómoda y segura de México.

Se trata de un vuelo diario, con salida desde Guadalajara a las 13:00 horas y llegada a Las Vegas a las 14:20 horas, mientras que el regreso es a las 15:50 horas con arribo a la Perla Tapatía a las 21:00 horas

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Víctor Manuel Mijangos Castellanos, director general de Planeación Turística de la Setujal; Martha Venegas Trujillo, Coordinadora de la Ruta del Tequila; Carlos Hernández Ramos, director general de La Cofradía, Germán García, presidente municipal de Tequila

“Cofradía Turístico 360”, una nueva opción que diversifica aún más a La Ruta del Tequila Por Michel Téllez

a Ruta del Tequila en el Paisaje Agavero es un caso de éxito. Este recorrido que inició hace cinco años se ha consolidado a pasos agigantados y en 2010 recibió la visita de 600 mil turistas, mismos que generaron una derrama de 200 millones de pesos con el beneficio adicional de la profesionalización de los prestadores de servicios turísticos de los ocho municipios involucrados. En este contexto, un nuevo e interesante concepto se suma contribuyendo a la diversificación de la Ruta del Tequila en el Paisaje Agavero: “Cofradía Turístico 360”. Durante una rueda de prensa realizada recientemente el ingeniero Carlos Hernández Ramos, director general de La Cofradía, dijo que en 2010 la innovación se hizo presente con la creación de “Cofradía Turístico 360”, Vive la Experiencia, un concepto integral 100 por ciento mexicano donde se conjuga diversión, entretenimiento, descanso, aventura, cultura y sabor y moda que podrá ser visitado por niños, jóvenes, adultos, adultos mayores y personas con capacidades diferentes donde cada uno disfrutará de una experiencia particular. “Cofradía Turístico 360” incluye: Fiesta en Cofradía. Evento mensual con fechas definidas donde se recrea el encanto y alegría de las fiestas mexicanas. El visitante, además de conocer el proceso de producción del tequila, saboreará el color y sabor de su menú, disfrutará de un espectáculo musical folklórico y degustará de bebidas con tequila.

Vive Tequila, vívelo en La Cofradía Paquete para visitantes de Guadalajara y que ofrece transporte, visita a su tradicional hacienda tequilera y el exquisito sabor de sus alimentos y bebidas.

los cinco estados con denominación de origen del tequila). Aquí se podrá disfrutar de espectáculos en vivo y degustar más de 56 marcas diferentes de tequilas que produce La Cofradía.

Tour de los Sentidos Es el único tour nocturno en una destilería donde podrá aprender el proceso de producción del tequila que es una experiencia divertida, relajante y singular.

Centro de Convenciones La Cofradía Allí se podrán llevar a cabo reuniones de trabajo, juntas de consejo, capacitaciones empresariales, exposiciones y eventos sociales. Constará de seis salones equipados con Internet inalámbrico, aire acondicionado y demás facilidades tecnológicas. Tendrá una capacidad de hasta 400 personas.

Hotel Boutique La Cofradía Sitio enclavado entre agaves, en el corazón de una hacienda tequilera donde la tranquilidad, el paisaje, los aromas tequileros y la personalizada atención lo harán vivir una experiencia única con actividades de descanso y aventura hasta por 72 horas. Paquetes aventurero y de descanso A través de estos programas se podrán disfrutar hasta 26 experiencia como: Gotcha, rapel, ciclismo, senderismo interpretativo, cabalgata entre el paisaje agavero, visita a las minas de ópalo y obsidiana, sitio arqueológico de los Guachimontones, recorridos en tranvía, por mencionar algunos. La Taberna Cofradía Estará ubicada en el corazón de la hacienda a 4.5 metros bajo tierra. Servirá como espacio para eventos con una capacidad de hasta 400 personas y contará con un área de servicio de restaurantebar de especialidades mexicanas (comida típica de

Azul Extremo En una extensión de seis hectáreas, contará con cinco tirolesas, la mayor de ellas con una longitud de mil 250 metros y el resto como prueba o entrenamiento; dos lagos para practicar pelota acuática para adultos y niños, además de pequeñas embarcaciones para que los chiquitines practiquen el remo, una terraza general, área de snack, round bicycle, torre extrema, pista comando, gotcha, muro de escalada, tiro con arco, rapel en muro, circuito de bicicletas, guardería, enfermería -estos últimos tres nuevos proyectos se inauguran en el mes de junio del presente año-, según se informó.

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Grand Velas Riviera Nayarit recibió el Five Diamond Award Redacción: Asesoría Turística

También fue nombrado en la Lista de Oro 2011 por Conde Nast Traveler en la categoría de mejores habitaciones otorgado por más de 25 mil lectores de la revista de viajes de lujo

rand Velas Riviera Nayarit All Inclusive Resort agregó dos galardones más a su colección al recibir por quinta ocasión consecutiva la presea Five Diamond Award que otorga la American Automobile Association (AAA) y logra tener un lugar en la Lista de Oro de Conde Nast Traveler del 2011 en la categoría de mejores habitaciones otorgado por más de 25 mil lectores de la revista de viajes de lujo, basándose en su clasificación de los mejores hoteles del mundo. Durante la entrega Tony Perrone, director para México y el Caribe de la AAA, señaló: “es un orgullo para la Asociación que este hotel todo incluido haya ganado el Five Diamonds Award”, pues generalmente no sucede. Por su parte Rolado Miravete, gerente general de Grand Velas Riviera Nayarit, se dirigió al personal para agradecer su esfuerzo y los motivó a seguir adelante con el esfuerzo que los ha llevado a ganar esta presea tan codiciada en el ambiente hotelero, ya que los consolida como uno

de los tres hoteles en la Riviera Nayarit en conseguir este reconocimiento. Grand Velas Rivera Nayarit, con habitaciones de mil pies cuadrados y amplias terrazas, ofrece impresionantes vistas a la Bahía de Banderas, a la majestuosa Sierra Madre, y el ambiente tropical del resort, con tres piscinas en niveles y diferentes temperaturas, está entre los mejores hoteles en América del Norte. Mobiliario importado de Bali decora las áreas públicas de todo el hotel, amenidades de lujo y baños espaciosos. Cada habitación está equipada con televisores de pantalla plana, reproductores de DVD, batas, pantuflas y minibar surtido diario todo incluido. Las camas incorporan la mejor ropa y un menú de almohadas de lujo. Grand Velas Riviera Nayarit está ubicado a sólo 15 minutos al norte de Puerto Vallarta, en Bahía de Banderas, es un miembro de The Leading Hotels

of the World y un galardonado con el premio AAA Five-Diamond. El complejo cuenta con 267 amplias suites con vista al mar. Miembro de Leading Spas of the World, el Spa Grand Velas cuenta con 20 salas de tratamiento, más de 80 tratamientos de spa, gimnasio, una boutique del spa y salón de belleza. Cinco restaurantes, tres de los cuales han sido galardonados con el prestigioso AAA Four Diamond Award, tienen una decoración elegante y opciones a la carta de cocina francesa, italiana o mexicana. El complejo familiar ofrece albercas infinity con tres temperaturas, canchas de tenis, 25 mil 321 pies cuadrados para reuniones y un club infantil. Muy cerca se encuentran campos de golf, numerosas actividades de aventura y la encantadora ciudad de Puerto Vallarta con sus numerosas tiendas, galerías de arte y vida nocturna.

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Gema Orbe, Denisse Rapp, Verónica Robles, Javier Velasco

El director general del hotel, Javier Cordero, convivió con sus invitados

Fue una buena oportunidad para afinar la puntería

Fabulosa la kermesse de Barceló Puerto Vallarta Redacción: Asesoría Turística

arceló Puerto Vallarta, sede de exclusivas fiestas y eventos durante el año en ese bello centro turístico, previo a Gala Vallarta 2011 dio la bienvenida a mayoristas nacionales e internacionales con una exclusiva velada llena de música, ambiente luz y color, con un finísimo toque mexicano. En esta ocasión se lució a lo grande con una fabulosa Kermesse donde se vivió un gran ambiente: había desde un toro mecánico, antojitos mexicanos, dulces típicos, tiro al blanco, lotería, canicas, registro civil, mariachis y los bailables que no podían faltar, en fin... mucha diversión. Todos los invitados disfrutaron de la fiesta. No cabe duda que hablar de Barceló Puerto Vallarta es hablar de calidad, y como corresponde a un establecimiento de ese nivel, no podía faltar la ocasión de hacer manifestó el agradecimiento al apoyo que los profesionales del turismo le brindaron durante el 2010.

Los principales mayoristas nacionales e internacionales se dieron cita para brindar con Barceló por un año lleno de éxitos, no sin antes hacer extensivas sus felicitaciones ya que coinciden en que es un extraordinario hotel, donde cada uno de los detalles está perfectamente cuidado, sobre todo la atención a sus huéspedes, es por eso que lo siguen recomendando como una de sus mejores opciones en Puerto Vallarta. La anfitriona del evento fue la nueva directora de Ventas, la señora Ana Karenina, quien se manifestó muy contenta con la participación de los asistentes y muy al pendiente de cada detalle toda la noche. No hay más que decir, el sello Barceló siempre presente. Calidad, servicio, exclusividad, son sin duda una garantía en la hotelería.

Como corresponde a un establecimiento de ese nivel, no podía faltar la ocasión de hacer manifiesto el agradecimiento al apoyo que los profesionales del turismo le brindaron durante el 2010

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Aída Cuevas en la Gala de Zarzuela Mexicana, “Si nos dejan”

Germán García Rivera, Ercilia Gómez Maqueo, Doris Legorreta de Beckmann, Consuelo Sáizar, Alejandro Cravioto, durante el acto inaugural

Doris Legorreta de Beckmann

Consuelo Sáizar

Ercilia Gómez Maqueo

Festival Cultural de Tequila, una manifestación de auténtica mexicanidad Por: Michel Téllez

En esta ocasión la novedad fue la creación de la Escuela de Canto, Música y Artes Plásticas, que nace gracias al creciente interés de la población en esas actividades artísticas

l Festival Cultural de Tequila es una de las manifestaciones más auténticas de nuestras raíces y por ende del sentir de un pueblo. En su séptima edición, del 1 al 3 de abril, el evento organizado por la Fundación José Cuervo con la finalidad de contribuir al enriquecimiento de la calidad de vida de la población y al mismo tiempo apoyar la difusión del arte y la cultura brindó a residentes y visitantes la oportunidad de vivir una grata experiencia al ser partícipes de un completo calendario de actividades que incluyó a chicos y grandes. Así, vestido de fiesta, el Pueblo Mágico de Tequila se engalanó el primer día con la presencia de Aída Cuevas, quien en la Gala de Zarzuela Mexicana inaugural presentó “Si nos dejan”, en homenaje al compositor José Alfredo Jiménez, acompañada del estupendo mariachi Viva México, del Ballet Mexicanísimo, del Coro de Tequila, así como de varios cantantes y talentosos actores con quienes

escenificó en el Foro Cuervo una historia de amor musicalizada con los típicos personajes rancheros. El sábado por la tarde el espectáculo principal corrió a cargo de Raúl Paz con un concierto de músicos franco-cubanos de por, rock y salsa. El grupo Opera Prima Rock cerró la programación con un homenaje al legendario Freddy Mercury. Cabe destacar que, paralelamente, todos los días de las once de la mañana a las seis de la tarde se llevaron a cabo espectáculos gratuitos de música, teatro y danza en la plaza principal de Tequila y talleres de artes plásticas, máscaras y títeres. Como cada año, en esta ocasión la novedad fue la creación de la Escuela de Canto, Música y Artes Plásticas, que nace gracias al creciente interés de la población en las actividades artísticas que ha desplegado la Fundación José Cuervo desde el inicio del Festival hace ya más de ocho años, y es también

el resultado directo del apoyo que ha recibido la institución de entidades gubernamentales como la Cámara de Diputados, Conaculta y las Secretarías de Cultura y Turismo estatales. Gracias a estos apoyos, a medidas de este año Tequila comenzará a construir el Eje Cultural que tiene como objetivo impulsar la educación en las artes, en una zona donde prácticamente sería la única opción para jóvenes con vocación de profesionalizarse como músicos, escritores o artistas plásticos. En el “Año del Turismo”, el Festival Cultural formó parte de la “Ruta del Tequila”, como un proyecto modelo que refuerza los objetivos de promoción que se han venido implementando a través de diversas instituciones públicas y privadas, a fin de promover las actividades de las pequeñas y medianas empresas turísticas de la región. La ceremonia inaugural estuvo a cargo de Consuelo Sáizar, Presidenta del Consejo Nacional para la Cultura y las Artes (Conaculta), Doris Legorreta de Beckmann, presidenta de la Fundación José Cuervo, Alejandro Cravioto, secretario de Cultura de Jalisco, Germán García, presidente municipal de Tequila y Ercilia Gómez Maqueo, directora del Festival.

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Ramón Guerrero, Adalberto Füguemann, Adriana Pérez Quesnel, Emilio González Márquez, José Luis González Resendiz, Aurelio López Rocha

Fonatur entregó al Gobierno de Jalisco programas de desarrollo turístico E

l Gobierno del Estado de Jalisco, a través de la Secretaria de Turismo (Setujal), realizó gestiones ante el Fondo Nacional del Fomento al Turismo (Fonatur) para que a través de su Programa de Asistencia Técnica a Estados y Municipios se realizaran los Programas de Desarrollo Turístico de las rutas Andador del Peregrino y Sierra del Tigre, así como la identificación de Líneas Generales de Acción para el Ordenamiento Turístico del Centro Histórico de Puerto Vallarta, abarcando todo el frente de playa delimitado al norte por el arroyo Camarones. En fecha reciente la directora general de Fonatur, Adriana Pérez Quesnel, entregó en forma oficial al Gobernador del Estado, Emilio González Márquez estos estudios que iniciaron y concluyeron durante 2010.

largo de la ruta Ameca-Talpa de Allende, una escultura monumental, tres miradores, tres ermitas, dos albergues y seis áreas de servicios básicos que dan soporte y apoyo a los peregrinos. La Estrategia General de Desarrollo Turístico pretende diversificar la oferta turística para atraer a otros segmentos además del religioso, particularmente los de naturaleza y cultura; mejorar las condiciones de Talpa de Allende como centro religioso por medio de mejores servicios turísticos, impulsando otros segmentos en la Sierra del Cuale; consolidar a Mascota como el destino turístico cultural y de descanso por medio del impulso a actividades artísticas y la enseñanza de idiomas; aprovechar la oferta de servicios que posee Ameca para impulsar actividades turísticas de tipo cultural, así como rurales; me-

jorar las condiciones de infraestructura (carreteras, señalización, saneamiento y estacionamiento). La realización de este programa prevé al año 2030: • Incrementar la afluencia turística de 360 mil a poco más de 375 mil visitantes. • Generar inversión pública y privada por 4 mil millones de pesos (48 por ciento privada y 52 por ciento pública, en sus tres órdenes de gobierno). • Aumentar la oferta de hospedaje de mil 375 a dos mil 900 cuartos hoteleros de categoría turística. • Incrementar la derrama económica al pasar de 105 a 336 millones de pesos anuales. • Propiciar la creación de más de 6 mil nuevas oportunidades de empleos en la actividad turística, al pasar de 6 mil a más de 12 mil 500 fuentes de trabajo totales.

En el evento, además estuvieron presentes el Secretario de Turismo de Jalisco, Aurelio López Rocha; el presidente municipal de Puerto Vallarta, José Luis González Resendiz; el director general de planeación de la Setujal, Víctor Manuel Mijangos Castellanos; el director adjunto de Servicios de Apoyo al Sector Turístico de Fonatur, Adalberto Füguemann y López; el diputado Ramón Guerrero, presidente de la Comisión de Turismo del Congreso del Estado; así como presidentes municipales de los lugares que abarcan las distintas rutas de Jalisco, entre otras personalidades. Programa Andador del Peregrino Actualmente el Gobierno del Estado, en coordinación con la Setujal, ejecutan el Proyecto Integral en la Región Sierra Occidental, que comprende, a lo

Atenguillo

Programa Subregional Ruta Sierra del Tigre Comprende los Municipios Atoyac, Concepción de Buenos Aires, Gómez Farías, Manzanilla de la Paz, Mazamitla, Valle de Juárez, Tamazula de Gordiano, Zapoltitic y Zapotlán el Grande. La estrategia propone acciones en materia turística como son: poner en valor los recursos con potencial turístico por medio del establecimiento de productos, experiencias y servicios que se pueden comercializar de forma articulada incluyendo hospedaje, visitas guiadas, venta de alimentos y de artesanías; mejorar las condiciones materiales de los principales poblados ejecutando acciones en materia de accesibilidad, señalización, infraestructura, imagen urbana y restauración del patrimonio edificado; promover la creación de PyMes y la capacitación de los prestadores de servicios turísticos en la región; integrar un organismo (Consejo de Desarrollo Turístico de la Ruta Sierra del Tigre) conformado por los prestadores de servicios y autoridades; establecer un certificado de Ruta para garantizar la calidad (Distintivo Sierra del Tigre); crear rutas turísticas que aprovechen la accesibilidad de la región desde Guadalajara, Colima y Michoacán; estableciendo tres Rutas Principales: Ruta Sierra del Tigre de Naturaleza, Ruta del Agua y Ruta de Paisajes Panorámicos. La realización de este Programa prevé al año 2030: • Incrementar la afluencia turística de 218 mil, a poco más de 450 mil visitantes. • Generar más de 6 mil nuevas oportunidades de empleos en la actividad turística, al pasar de 5 mil 900 a más de 12 mil empleos totales. • Aumentar la oferta de hospedaje de mil 300 a 2 mil 700 cuartos hoteleros de categoría turística. • Incrementar la derrama económica, al pasar de 63 a 206 millones de pesos anuales. • Generar inversión pública y privada por 5 mil 600 millones de pesos (64 por ciento privada y 36 por ciento pública, en sus tres órdenes de gobierno). En relación a las Líneas de Acción para el Ordenamiento Turístico del Centro Histórico de Puerto Vallarta, la propuesta presentada es el inicio de las acciones que Fonatur, el Gobierno del Estado y el Ayuntamiento elaboran para una intervención sustentable, permanente e integral de esa área del destino turístico jalisciense. Los lineamientos proponen entre otros aspectos consolidar corredores y barrios con ambiente y autenticidad local (gastronómicos, artesanales, galerías, boutiques), que constituyen las áreas de intervención prioritarias: ampliación del malecón para uso peatonal y generación de nuevos atractivos; desarrollar proyectos de servicios de playa; mejorar el espacio público por medio del arbolamiento y mobiliario urbano; la creación de nuevos productos turísticos; establecer vialidades para uso exclusivo del transporte del Centro Histórico en un circuito continúo; promover un programa de ordenamiento de las rutas de transporte público; impulsar el mejoramiento de la planta hotelera; revisión del saneamiento general de los cuerpos de agua (playas, río y descargas pluviales), así como instrumentos de planeación y ordenamiento.

Manzanilla de la Paz

Puerto Vallarta

Tamazula de Gordiano

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Durante la inauguración: Marek Prawda, embajador de Polonia en Alemania; Lech Walesa, ex presidente de Polonia; Adam Gierz, ministro de Deportes y Turismo de Polonia; Klaus Wowereit, alcalde de Berlín

ITB Berlín 2011: fortalecida por más compradores internacionales Redacción: Asesoría Turística

on un plus de compradores extranjeros y una cifra récord de expositores, la mayor de todos los tiempos, concluyó la cuadragésima quinta edición de ITB Berlín. La feria líder del sector turístico alcanzó un número de visitantes profesionales al mismo nivel del pasado año. Buenas negociaciones en la feria dieron el impulso necesario al sector turístico y una fortaleza consolidada. El doctor Christian Göke, director ejecutivo de Messe Berlín, se mostró ampliamente satisfecho del evento: “La ITB Berlín atrae año tras año a más ejecutivos y responsables empresariales. Más del 40 por ciento de todos los compradores proviene del extranjero. Ello sirve para constatar que ITB Berlín es la cartera internacional de pedidos más equilibrada del mundo con un plantel de expositores insuperable y el evento con mayor prestigio internacional para los profesionales con las mejores condiciones para los negocios. Damos por seguro que las operaciones comerciales llevadas a cabo superan a las del pasado año y culminaron con una cifra de transacciones que supera los seis mil millones de euros”. Dos cumbres a nivel ministerial tuvieron lugar este año en la ITB Berlín que destacaron su importancia política y diplomática internacional. La “UNWTO Silk Road Ministers’ Summit” hizo progresos sostenibles para la promoción turística de la Ruta de la Seda. Este año se celebró también el “Minister Summit on Climate Change in Asia-Pacific” en el ITB CSR Day.

Los países de África del norte aprovecharon este encuentro para reactivar un sector de vital importancia económica para ellos. Egipto se distinguió por la presentación de una campaña promocional centrada en destacar el proceso de democratización del país. Sólo el terrible terremoto y el tsunami de Japón pusieron una nota amarga en la actividad de los 26 pabellones. El stand de Japón se cerró en señal de duelo el sábado a mediodía. En este encuentro 11 mil 163 empresas expositoras procedentes de 188 países (2010: 11.127 empresas de 187 países) mostraron del nueve al 13 de marzo todos los productos de la industria del turismo internacional. El nuevo foro de reciente creación, “eTravel World”, animó con sus presentaciones y seminarios a varios miles de interesados y fue un éxito. La cifra de visitantes profesionales, 10 mil 971, estuvo a la altura de ediciones anteriores. El Congreso de la ITB Berlín alcanzó nuevos máximos de asistencia. Un plus de 15 por ciento elevó la cifra de participantes a 14 mil. Llamaron poderosamente la atención del público los ITB Future Day y el ITB Hospitality Day. En el Convention & Culture Partner del congreso, representado con tres stands en diversos sectores de la exposición en los que Mongolia captó la atención de muchos visitantes a los que informó de los diversos aspectos turísticos de este país tan cautivador. Situado entre Rusia y China, se ha ganado una sólida posición en los segmentos de

Taleb Rifai, secretario general de la Organización Mundial del Turismo

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turismo cultural y sostenible. Una interesante ronda de debates giró en torno al tema de la movilidad en un ambiente agradable, destacando al respecto el “Solar Mobility Innovator Panel” de este congreso, el más importante del sector. Los berlineses y los habitantes de la región limítrofe de Brandeburgo acudieron a esta cita con el turismo en un ambiente casi primaveral y poblaron los pabellones de exposición. Según las primeras estimaciones unos 60 mil visitantes particulares (2010: 68.398) no desaprovecharon la oportunidad de informarse directamente de las zonas y lugares turísticos más atractivos de los 188 países representados. Gran éxito del país invitado de honor Polonia En la ITB Berlín 2011 Polonia ofreció una impresionante imagen de sus atractivos turísticos y presentó al mundo la organización de los europeos de fútbol EURO 2012. En una espectacular ceremonia de inauguración que relacionaba filmes en 3D con danzas modernas, enlazando bailes reales y virtuales de forma sorprendente, el país vecino de Alemania rompió definitivamente con su pasada imagen tradicional. Todas las regiones de Polonia estuvieron representadas en los mil 600 metros cuadrados de exposición de sus stands. Jan Wawrzyniak, director de la Central Polaca de Turismo para Alemania resumió sus impresiones en estos términos: “Una agradable sensación de éxito ésta de ser invitado de honor, deberíamos haber firmado un acuerdo para serlo durante dos años. El interés mostrado por el público fue excepcional. Hemos mantenido entrevistas de gran calado para promocionar el turismo. La ITB Berlín nos ha servido para resaltar nuestra oferta”. Por otra parte Taleb Rifai, Secretario General de la OMT, destacó: “Dados los últimos acontecimientos en Egipto y Túnez, dos de los destinos turísticos más importantes del norte de África, la ITB revestía este año

singular importancia para ellos. En los momentos en que dimos la bienvenida a los turoperadores de Egipto y Túnez me sentí especialmente solidario con ellos y comprobé la simpatía con que la gente del turismo internacional recibió a estos países amigos. La ITB Berlín ha confirmado la confianza plena que el sector turismo deposita en sus capacidades. El año 2011 se consolidará el imponente crecimiento de la economía del turismo que ya se perfiló en 2010. Este desarrollo continuado hace de este evento la plataforma idónea para la Organización Mundial de Turismo (OMT) y promueve la creación de nuevas iniciativas como la primera cumbre de Ministros de la Ruta de la Seda”.

tro favorito de la industria turística internacional. Dijo que allí no sólo se perfilan las tendencias, se dan a conocer los últimos movimientos y se buscan soluciones, sino que la ITB es al mismo tiempo el mercado principal para los profesionales, que reactiva los negocios, establece acuerdos e intensifica la cooperación entre los interesados. También la bolsa es plataforma de intercambios para todos cuantos actúan en este dinámico sector. “Nos queda bien claro que el valor de los viajes de negocios en nuestra actividad. Es verdad que la vida de los negocios se está configurando de otro modo a través de los nuevos medios, pero aun así el contacto personal, el trato directo y el intercambio cobran un especial valor”, precisó.

Klaus Laepple, presidente de la Federación Alemana de Turismo (BTW), afirmó que todo indica que continúa el avance económico del turismo, al igual que lo hace la ITB Berlín de forma concreta. “Esto queda corroborado por las cifras de expositores y visitantes que se anota una vez más la feria de turismo más grande del mundo. Noticias positivas y pronósticos favorables avalan las tendencias que se perfilan de manera imponente en este encuentro del sector, aunque los acontecimientos políticos de África del Norte se palpaban en el ambiente y fueron ampliamente comentados por todos. Muy afectados y emocionados se mostraron los participantes ante las alarmantes noticias que venían de Japón como consecuencia del terremoto y el tsunami que ha asolado a este país en los últimos días”.

De lo que aconteció en esta ITB informaron a todo el mundo siete mil periodistas venidos de 94 países. La feria fue también un encuentro internacional para políticos y representantes diplomáticos. Además de las 97 delegaciones extranjeras, llegaron a Berlín la princesa de Tailandia Ubolratana Mahidol y el ex presidente de la República de Polonia Lech Walesa. 70 embajadores de todos los países, 49 ministros y un amplio número de secretarios de Estado. Rainer Brüderle, ministro alemán de Economía y Tecnología y Dirk Niebel, ministro alemán para la Cooperación Económica y el Desarrollo, así como el alcalde-presidente de Berlín, Klaus Wowereit, se personaron en el evento para conocer la capacidad de este sector.

Jürgen Büchy, presidente de la Federación Deutsche ReiseVerband (DRV), expresó que la ITB de Berlín ha demostrado una vez más que es el punto de encuen-

La siguiente edición de la ITB Berlín se celebrará del miércoles 7 al domingo 11 de marzo 2012. El país invitado de honor será Egipto.

Alrededor de 170 mil visitantes acudieron a la feria mundial del turismo y el volumen de negocios que se realizó fue de más de seis mil millones de euros

Adam Gierz y Raimund Hosch, CEO de Messe Berlin GmbH

Adam Gierz

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José Luis Suárez

Volaris continúa creciendo mediante un creativo esquema de operación Por: Michel Téllez

nte un panorama inédito en la industria de la aviación, Volaris no sólo se ha mantenido en la preferencia de los pasajeros en virtud de un modelo de negocio que resultó exitoso, sino que a paso lento pero seguro continúa con su proyecto de expansión mediante diversas acciones estratégicas. Durante una entrevista, el director comercial de la aerolínea, José Luis Suárez, manifestó que definitivamente 2011 es un año de crecimiento ya que han consolidado mucho de los planes que tenían proyectados y que empezaron con la alianza con Southwest Airlines, la cual se firmó recientemente, lo que les permite crecer en diferentes destinos internacionales. “Hoy estamos aquí para promover la nueva ruta Guadalajara-Las Vegas, la cual va a tener un servicio diario que permite a la gente no solamente poder viajar a ese maravilloso destino, sino que ahora de ahí pueden conectar a muchas ciudades con las cuales ofrece servicio a través de su socio”. El alto ejecutivo señaló que a poco más cinco años de su inicio de operaciones, lo que han visto es un mercado en donde querían ver cosas diferentes, cosas nuevas. Dijo que una de las mayores aportaciones de Volaris a la aviación en México es la capacidad de identificar verdaderamente lo que sus clientes quieren y darles eso, ya que todo lo que sobra no es necesario, por lo que la aerolínea valoran el servicio individualizado que otorgan a cada uno de sus clientes.

“A nosotros nos decían: ‹‹la industria de la aviación en México quiere aviones nuevos››, y aquí tenemos la flota más joven de todo el Continente Americano. El mercado nos decía: ‹‹quiero poder comprar los boletos fácilmente››, y desde el primer día pusimos nuestra página de Internet. Dimos la facilidad de poder pagar los boletos en efectivo en cualquiera de las sucursales que teníamos con pagos a terceros, nuestro ‘call center’ y, por supuesto, también las agencias de viajes que han participado con nosotros desde el primer día y representan un canal muy importante dentro de todo el modelo de negocios de Volaris”, dijo Suárez. El director comercial de la aerolínea explicó que el esquema que manejan no solamente se centra en tarifas buenas sino también en promociones divertidas. Destacó que han impulsado fuertemente la posibilidad de que los clientes ahora puedan comprar con anticipación, planear y encontrar las mejores tarifas si lo hacen con 90 o más días de anticipación; advirtió que como compañía eso les permite poder pronosticar mucho mejor la demanda y en caso necesario aumentar la oferta que tienen en algunas rutas y así poder maniobrar mejor. Afirmó que el mercado va a seguir creciendo, que el nacional sigue siendo muy importante y también el mercado que viaja entre México y Estados Unidos que estaba muy necesitado de una oferta, muy necesitado de un buen servicio, de un

trato cálido y humano, y que esas son las cosas que les gusta ofrecer en Volaris. Al ser cuestionado sobre sí la salida del mercado de la aerolínea más antigua de México abría nuevas oportunidades para Volaris, Suárez respondió totalmente convencido de que las oportunidades se van haciendo cada día, que no se presenta nada más. El plan de negocios de Volaris, precisó, está hecho en base a una expansión y en base a una sociedad con una línea aérea como South West Airlines, la cual tiene el mayor número de viajes dentro de Estados Unidos y que ahora con la alianza permite operar desde y hacia México, “entonces, creo que lo que tenemos que hacer como un buen deportista es enfocarnos en nuestra meta, lo demás no lo podemos controlar, no está en nuestras manos, tenemos que hacer nuestro trabajo de la mejor manera que podamos y concentrarnos en alcanzar los objetivos. Para concluir, dio a conocer que en Estados Unidos están volando a Oakland, Los Ángeles, San José, California, Chicago, Las Vegas y que a mediados de este mes también abrirán la ruta a Fresno, California. Desde aquí, explicó, se puede conectar en muchos de ellos, por ejemplo Los Ángeles-Zacatecas, Los Ángeles-Morelia, Los Ángeles–Guadalajara y próximamente también México-Oakland.

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Centro de Congresos y Convenciones Querétaro, posiciona al estado como punta del turismo de reuniones Redacción: Asesoría Turística

n el marco del Tianguis Turístico de Acapulco 2011, un evento importante en el calendario del sector, Mónica Plehn Azar, coordinadora de la Oficina de Congresos y Convenciones presentó el recién inaugurado Centro de Congresos y Convenciones de Querétaro. Si se toma en cuenta que es un estado con 20 parques industriales y 741 empresas de capital extranjero, es el sitio ideal para albergar eventos de alto nivel. El recinto tiene una superficie de dos hectáreas con un área total de 32 mil 960 metros cuadrados y una capacidad para albergar a 9 mil personas simultáneamente. Se encuentra dividido en dos plantas; la baja pertenece al área de Exposiciones con 8 mil 920 metros cuadrados, alberga hasta 6 mil personas y tiene cupo para 450 stands; la planta alta está destinada al área de congresos y convenciones con una superficie de 4 mil 548 metros cuadrados, capacidad para 3 mil 200 personas y logra un montaje de hasta 10 salones. Gracias a que Querétaro es cuna de sectores como la aeronáutica, las tecnologías de información, ciencias de la vida, automotriz, alimentos y bebidas, cuenta con un alto nivel de valor agregado ya que permitirá fortalecer su presencia en el estado así como dar pauta a otros como el farmacéutico, el eléctrico y de servicios.

Se invirtieron 624 millones de pesos, cuenta con más de 32 mil metros cuadrados de construcción, capacidad para albergar a 9 mil personas simultáneamente y mil cajones de estacionamiento El arquitecto encargado del diseño fue Teodoro González de León, reconocido mundialmente por obras de gran tamaño, en su mayoría dentro del Distrito Federal, como el Museo Tamayo Arte Contemporáneo, la remodelación del Auditorio Nacional, el Edificio del INFONAVIT y el complejo Reforma 222. Hasta el momento tienen confirmados 30 eventos de los cuales se espera alcanzar una derrama económica de mil millones de pesos en este año. Así mismo, se tiene planeada la construcción de nuevos complejos hoteleros que se sumarán a las 8 mil habitaciones en hoteles categoría turística tres, cuatro y cinco estrellas ya instalados en la ciudad. Otro factor que será determinante en el éxito del recinto es la ubicación del Estado en un lugar céntrico, conectado por las principales vías terrestres hacia todos los puntos de la República mexicana, así como una excelente conectividad a través de las

frecuencias de vuelos nacionales e internacionales con las que cuenta el Aeropuerto Intercontinental de Querétaro, entre ellas la ruta Dallas-QuerétaroDallas recientemente inaugurada. Con el nuevo Centro de Congresos y Convenciones de Querétaro, el estado pretende ser la punta dentro del turismo de reuniones ya que ofrece espacio, conveniencia, interacción y cercanía, pero sobre todo la infraestructura necesaria para llevar a cabo congresos, convenciones expos y ferias de talla nacional e internacional de alto nivel. Imágenes: Centro de Congresos y Convenciones Querétaro

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El Presidente Calderón presidió el acto inaugural del Tianguis Turístico

En el Tianguis Turístico se dieron a conocer resultados positivos para el sector Redacción: Asesoría Turística

a XXXVI edición del Tianguis Turístico, el máximo encuentro de negocios relacionado con la industria de los viajes, reunió en Acapulco a alrededor de mil compradores y tomadores de decisiones nacionales e internacionales. El 63 por ciento eran tour operadores mayoristas y el 16 por ciento agentes de viajes y minoristas quienes realizaron importantes transacciones que se verán reflejadas en un mayor flujo de visitantes a diversos destinos mexicanos, mismo que por sus resultados fue considerado el mejor en los últimos años. Durante la ceremonia inaugural, el Presidente Felipe Calderón dio a conocer que en virtud de la importancia del turismo para nuestro país, el pasado 28 de febrero se firmó el Acuerdo Nacional por el Turismo, mismo que está conformado por diez ejes que son la base de una política de Estado que impulsará de forma sin precedentes al sector a nivel nacional e internacional. Mencionó que el año pasado el Gobierno Federal invirtió 4 mil millones de dólares para fortalecer e impulsar al turismo, más del triple de lo que se invirtió en nuestro país en 2006. El mandatario destacó que la enorme diversidad de atractivos turísticos que ofrece México a sus visitantes ha permitido que este sector, a pesar de todo, retome con gran dinamismo la ruta del crecimiento según lo demuestran algunos indicadores. En 2010, la llegada de turistas internacionales a nuestro país alcanzó la cifra de 22 millones sin considerar los casi 7 millones que llegaron por crucero y los 49 millones de visitantes que cruzaron la frontera en algún punto. “Eso nos convierte en el país más visitado de toda América Latina, además al cierre del año

pasado el número de visitantes nacionales mexicanos que nos gusta visitar nuestro país, me incluyo, creció 8 por ciento respecto de 2009”. La secretaria de Turismo, Gloria Guevara Manzo, destacó por su parte que nuestro país necesita que los tres niveles de gobierno en coordinación con el sector académico, político y social, construyan acuerdos y consensos a favor del turismo, con el objetivo de colocar a México como el quinto destino a nivel mundial. Enfatizó que es tiempo de romper inercias y paradigmas, porque según dijo es un momento histórico para impulsar al sector. Asimismo, aseguró que el Tianguis Turístico de México es una

oportunidad para comunicar al mundo que existen riquezas naturales únicas y envidiables. Adelantando lo que estaba por venir, Guevara Manzo dijo: “México vive momentos muy importantes de cambio y transformación. La sociedad mexicana, exige a sus actores sociales y políticos el hacer las cosas de manera diferente. En esta tarea, a todos nos corresponde aportar lo mejor de cada uno en beneficio de nuestro México. Vivimos un momento histórico que debemos aprovechar para modificar inercias, romper paradigmas y actuar de manera diferente en beneficio del desarrollo turístico de nuestro país.

Eduardo Ymay y Lorena Ruvalcaba con el equipo de Camino Real

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Angélica García con personal del Crown Paradise

Miguel González González

Socorro Avelar

Fuerza de ventas de AMResorts con Yarla Covarrubias

Una vez concluido el evento, Rodolfo López Negrete, director general adjunto del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), compartió los resultados de la edición 2011 del Tianguis Turístico que revelaron que la oferta de los destinos en México estuvo representada a través de 403 empresas en 384 salones de negocios, que participaron más de 2 mil 400 vendedores/expositores y que se registró un incremento de casi en un 11 por ciento el número de empresas compradoras y 7.4 por ciento el de compradores en un total de 459 empresas con casi mil compradores. Trascendió que asistieron representantes de 23 países, entre ellos Alemania, Argentina, Austria, Brasil, Canadá, Chile, China, Costa Rica, Corea, España, Estados Unidos, Francia, India, Irlanda, Italia, Japón, Países Bajos, Perú, Polonia, Reino Unido, República Checa, Suiza y Venezuela. El funcionario reconoció que se logró avanzar en la estrategia de diversificación y se incrementó la presencia en otros mercados, al aumentar en 148 por ciento el de América Latina y en 500 por ciento el de compradores procedentes de Asia.

Walter Bekar con el ejecutivos de Brisas Hotels & Resorts

De acuerdo a las estadísticas, en el evento se realizaron más de 17 mil citas (17 mil 98 registradas) y se espera que una de cada dos entrevistas se convierta en una venta. En promedio, cada comprador realizó 19 citas de negocio. Cuatro de cada diez compradores se interesaron en el turismo de naturaleza, aventura y ecoturismo. De cada diez compradores siete se interesaron en el turismo cultural. Cinco de cada diez compradores mostraron interés por el segmento de bodas y lunas de miel. El 40 por ciento de los compradores se interesaron en el turismo

de convenciones y viajes de incentivo y el 35 por ciento por el turismo de Spas. Los resultados de las encuestas arrojaron resultados muy positivos, ya que nueve de cada diez compradores y siete de cada diez vendedores calificaron como buenos o muy buenos los resultados y oportunidades de negocios obtenidos, y en su evaluación consideraron el Tianguis Turístico como un excelente espacio para comercializar los servicios turísticos de México.

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Alex Zozaya

Francisco Román

Zindy Cienfuegos con hoteleros de Costalegre

NH Hoteles México

Carlos Hernández, Ricardo Zavala, Pedro Zelaya

El Acuerdo Nacional por el Turismo es la base de una política de Estado que impulsará de forma sin precedentes al sector a nivel nacional e internacional

Alejandro Mercado

Lilí Muñoz

Fuerte presencia de Velas Resorts

Grupo de Volaris encabezado por José Luis Suárez

Ejecutivos de Grupo Posadas

Gran actividad en el stand de IHG

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Braulio Cárdenas Cantú, Rodolfo López Negrete, Jorge Dávila Flores, Mario Sánchez Ruiz, Gloria Guevara Manzo, Pablo Azcárraga

Será itinerante el Tianguis Turístico a partir de 2012 Por: Alejandra Mireles

on el fin de obtener mayores beneficios en materia turística y atendiendo a las peticiones de distintos sectores del país, la Secretaría de Turismo Federal, apoyada por organismos como el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), el Consejo Coordinador Empresarial (CCE), el Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET), la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO-SERVYTUR) y la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (CANIRAC), ha tomado la decisión de hacer itinerante el Tianguis Turístico a partir de su próxima edición. Gloria Guevara Manzo, secretaria de Turismo Federal, aseguró que esta decisión atiende a un sin número de solicitudes de gobernadores, secretarios y secretarias de turismo, operadores nacionales e internacionales, líneas aéreas, hoteleros, académicos y dirigentes empresariales, “el Tianguis Turístico a partir de su próxima edición será itinerante, ya que es un instrumento de promoción de todos los destinos de México. Su realización en otras entidades permitirá que la derrama económica devengada del mismo beneficie a más regiones, al ser itinerante, los operadores nacionales e internacionales conocerán la gran diversidad y riqueza turística de nuestro país, al ser itinerante, se incrementará el número de compradores así como de los países asistentes, se fortalecerá como plataforma de negocios al mantener la calidad de los participantes y compradores de mayor nivel y tomadores de decisiones y se promoverán los destinos sedes y esto fortalecerá al país en su gran diversidad y oferta turística” dijo. A pesar de dejar en claro que en próximas fechas se detallará el procedimiento que cualquier estado de la República Mexicana deberá observar para postularse como próxima sede del Tianguis Turístico, comentó sobre el mecanismo a seguir. Durante el mes de abril se lanzará la convocatoria nacional para que los destinos interesados que cumplan con los requisitos, promuevan sus candidaturas, mismas que serán evaluadas por un comité integrado para este fin, que también se dará a conocer en este mis-

mo mes. Adelantó que, en general, los requisitos que deberá cumplir cualquier postulante no diferirán mucho a los comúnmente solicitados en ferias turísticas de gran magnitud, como la experiencia en organización de eventos, el apoyo que puedan otorgar a su realización, suficientes habitaciones para los participantes, el interés de promover el destino, etc.

participantes por el atractivo de conocer diferentes lugares y gastronomías, esto generará un mayor número de citas de negocios y por lo tanto, una mayor venta de productos.

Al hacer el anuncio de la próxima sede del Tianguis Turístico, se adelantará también el destino sede del siguiente año, así se dará oportunidad a los destinos de contar con dos años de anticipación con el fin de prepararse para ofrecer la gran plataforma que el Tianguis requiere. La candidatura está abierta a todos los destinos interesados a participar, y Acapulco no representa una excepción.

Pablo Azcárraga, presidente del CNET declaró: “Consideramos que es un momento de oportunidad, es un momento correcto para mejorar nuestra promoción, para abrir diferentes nichos de mercado en el país, estamos a favor de que no solo los visitantes y compradores que tienen el interés de que se lleve a cabo el Tianguis en otros destinos, sino también en los gobiernos, quienes han expresado el que puedan concursar y enseñar las mejoras que van haciendo año con año en infraestructura, en promoción dentro de sus ciudades”.

Guevara Manzo dijo estar convencida de que este año ofrece una gran oportunidad para el turismo, el cual vive un momento histórico que debe aprovecharse para romper inercias y actuar de manera diferente en beneficio del desarrollo del sector y del país. También extendió su gratitud al Gobierno Estatal de Guerrero y al Municipal de Acapulco, así como a sus empresarios, hoteleros y todos los participantes que han apoyado este evento turístico por 36 años.

Por su parte, Jorge Dávila Flores, presidente de la CONCANACO-SERVYTUR, Confederación integrada por 254 Cámaras de Comercio de todos los estados del país, se unió a la petición de un Tianguis Turístico itinerante al sostener que promover los destinos turísticos en México contribuirá no sólo a consolidar a nuestro país como una potencia mundial del turismo sino que permitirá la entrada de un mayor número de divisas, lo que es muy importante para la economía nacional.

El pódium en conjunto, representado por la titular de SECTUR, Rodolfo López Negrete, director general adjunto del CPTM; Mario Sánchez Ruíz, presidente del CCE; Pablo Azcárraga, presidente del CNET; Jorge Dávila Flores, presidente de la CONCANACO-SERVYTUR Y Braulio Cárdenas Cantú, presidente de la CANIRAC, aseguró que este cambio no representa ningún riesgo, argumentando que hoy en día existen otras ferias turísticas itinerantes que demuestran haber incrementado el número de sus participantes. Aseguraron que la decisión es a favor de México, no en contra de Acapulco, un icono mundial del turismo que seguirá contando con el apoyo tanto de la Secretaría de Turismo, el Consejo de Promoción Turística y el sector empresarial. Coincidieron en que esta es una oportunidad para que los destinos se vuelvan más competitivos, ya que al hacer itinerante este evento, habrá una mayor afluencia de

También se unió a la petición el presidente de la CANIRAC, Braulio Cárdenas Cantú, quien apoyó la adecuada promoción de las riquezas turísticas distribuidas en todo el territorio nacional desde sus sitios de origen donde los propios poseedores de estas culturas y riquezas pueden transmitirlo de la mejor manera a los visitantes, y puntualizó que un Tianguis itinerante también ayudará a fortalecer y a posicionar la cocina tradicional mexicana como una de las más importantes del mundo, al permitir que los visitantes a los próximos Tianguis Turísticos conozcan distintas gastronomías.

Asimismo, el Presidente del Consejo Coordinador Empresarial, Mario Sánchez Ruíz, solicitó que el Tianguis Turístico sea una herramienta que también utilice el resto de los estados y vecinos turísticos.

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Grupo Presidente continúa a la vanguardia en la operación de hoteles en México Redacción: Asesoría Turística

n el marco de la trigésima sexta edición del Tianguis Turístico celebrado en Acapulco, Grupo Presidente reafirmó su compromiso con el fortalecimiento de la industria turística del país y se consolida como uno de los principales operadores de hoteles, restaurantes y club vacacional. Opera actualmente diez hoteles Presidente InterContinental en los principales destinos turísticos del país: Cancún, Cozumel, Ixtapa, Puerto Vallarta, Los Cabos, Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Mérida, Puebla, y más de 50 restaurantes y bares. El grupo continúa con sus planes de expansión para operar nuevas propiedades dentro y fuera de la ciudad. Los hoteles de Grupo Presidente son referente en cada uno de los destinos donde se ubican, ejemplo de ello es el totalmente remodelado Presidente InterContinental Cozumel Resort & Spa, propiedad ubicada en la paradisíaca isla que ofrece diversas atracciones al turismo nacional e internacional. Como parte de sus acciones en beneficio del destino, Grupo Presidente donó al Fondo Nacional de Fomento al Turismo (FONATUR) 17 mil 892 metros cuadrados de terreno que servirán para concluir la construcción de la Marina Cozumel, proyecto que generará empleos y una importante derrama económica para el estado.

Presidente InterContinental Cozumel Resort & Spa se ha esforzado por promover actividades que atraigan diversos tipos de turismo, muestra de ello es el Torneo de Golf Isla Cozumel, iniciativa del hotel que se celebrará por tercer año consecutivo en el Cozumel Country Club. Otra actividad es el Cozumel Photo ShootOut que invita a fotógrafos de todo el mundo, ya sean profesionales o amateurs, a plasmar las maravillas de este mágico destino. Recientemente, Presidente InterContinental Cozumel Resort & Spa fue reconocido por National Geographic, una de las instituciones educativas y científicas más importantes del mundo, por el fomento al ecoturismo en México y su preocupación por el cuidado ambiental. Por su parte, el hotel Presidente InterContinental Guadalajara también renovado en su totalidad, fue elegido como socio estratégico del Comité Organizador de los Juegos Panamericanos Guadalajara 2011 (COPAG) convirtiéndose en sede principal y centro de mando que operará durante la fiesta deportiva. Así, ofrecerá más de 340 habitaciones, servicios, salones, alimentos y bebidas durante los 15 días de competencia. Dentro de los planes de expansión de Grupo Presidente se encuentra la futura apertura de la segunda propiedad del grupo en la Ciudad de México,

que estará ubicada en el corazón de uno de los centros comerciales y de negocio más importantes de la capital, Santa Fe. De esta manera, el crecimiento y la estabilidad de Grupo Presidente, han permitido su consolidación como uno de los principales operadores del país convirtiéndose en un referente importante en la industria turística de México.

Tras sus recientes remodelaciones, Cozumel y Guadalajara se ubican como importantes propiedades de atracción turística a nivel nacional e internacional

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¿Cómo elige un organizador de eventos un destino? Redacción: Asesoría Turística

nte la importancia del Turismo de Negocios, durante la comida educativa mensual de Meeting Profesionals International (MPI) México, se abordó el tema ¿Cómo elige un organizador de eventos o un PCO un destino? Con esa finalidad se contó con la presencia de expertos como el doctor David Montes de Oca, presidente de Congresos de Otorrinolaringología y Cirugía de Cabeza y Cuello; del maestro José Antonio López, director de Promoción y Coordinación en la Subsecretaría para la Pequeña y Mediana Empresa de la Secretaría de Economía (SE); del licenciado Alberto Rosenbaum, director general de InterMeeting y presidente de Professional Congress Organizers, PCO Meetings México, A.C. Por su parte el licenciado Alejandro Watson, presidente electo de MPI Capítulo México, fungió como moderador. A decir de los panelistas, existen diversos factores a analizar a la hora de seleccionar un destino de reuniones, como las vías de comunicación, la cercanía del hotel al centro de convenciones y que realmente se cumpla lo que se prometió en papel, para lo cual es indispensable realizar visitas de inspección, ya que aunque se conozca el lugar, las ciudades van creciendo y cambiando. Por su parte, el licenciado López destacó que “99.8 por ciento de las empresas en México son micro, pequeñas y medianas, las cuales generan siete de cada 10 empleos y producen más del 50 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB)”. Dijo que dentro de la Secretaría de Economía se tiene un programa para apoyar a estas empresas llamado Fondo PYME, que apoya, entre otras cosas, a incubadoras de empresas, proyectos productivos y franquicias, así como a la realización de eventos y convenciones.

“El año pasado la SE apoyó la realización de aproximadamente 120 eventos de tipo estatal, regional y nacional, como la Semana Nacional PYME, que se realiza desde hace 10 años en la ciudad de México”. En cuanto a la elección del destino, opinó que en cada evento hay un corresponsable que puede ser una cámara comercial o empresarial y que son ellos quienes deciden el destino. A manera de resumen, se deben considerar cinco factores básicos para seleccionar un destino: • El recinto, que ofrezca las condiciones de logística necesarias, las características físicas del lugar y la capacidad de acuerdo con cada evento • Servicios complementarios, como el transporte, la alimentación, etcétera • Atractivos adicionales para los participantes • El costo • El compromiso por parte del recinto u hotel hacia el evento: gente que cotiza por escrito y en forma transparente, que busca opciones y resuelve imprevistos Por otra parte, se insistió en el aprovechamiento de los destinos emergentes, ya que pueden ofrecer diversas bondades como la cercanía, mejores costos, excelente calidad en el servicio, entre muchas otras. Se dijo que Hay ciudades medias que están invirtiendo en infraestructura para congresos y convenciones, como es el caso de Reynosa, Tampico (que está construyendo un centro de convenciones), Querétaro (que recientemente inauguró su centro de convenciones), Puerto Vallarta y Durango, por mencionar algunas. Con ello se podrán diversificar la realización de congresos o eventos empresariales.

Trascendió que esta actividad va a ir creciendo, como en los países desarrollados. Por ejemplo, en Alemania existen recintos de hasta 500 mil metros cuadrados de área de exposición. En cambio, en México, el mayor que está en Guadalajara tiene aproximadamente 70 mil metros cuadrados. El doctor Montes de Oca confirmó que como médicos no están enterados de cuáles son los destinos emergentes, por lo que sería necesario que tanto los gobiernos municipales como los estatales los promovieran más. Durante la reunión, Roberto Ibarra, actual presidente de MPI Capítulo México, destacó que en MeetDifferent coincidieron cerca de mil 500 organizadores, corporativos y asociaciones de diferentes partes del Mundo. Dio a conocer que se está compitiendo contra 10 ciudades para tener la sede para 2014 del World Education Conference (WEC), magno encuentro a nivel internacional, el cual se espera traerlo a la Ciudad de México. Finalmente, se anunció que durante el 5º Congreso de MPI Capítulo México 2011 –a celebrarse del 15 al 17 de mayo en el Centro de Convenciones Casa Masariegos, en San Cristóbal de las Casas, Chiapas, – habrá, entre otros, un panel conformado por representantes de un centro de convenciones de iniciativa privada y otros del gobierno, donde se planteará si es más importante el negocio o la derrama económica.

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Steven Puig, vicepresidente del Sector Privado y Operaciones sin Garantía Soberana del BID

BID prevé duplicar financiamiento para sector privado de América Latina y el Caribe Para el 2015, préstamos y garantías para empresas de la región superarían los 3 mil millones de dólares al año

l grupo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) espera más que duplicar su financiamiento para empresas en América Latina y el Caribe en los próximos cuatro años, a fin de cumplir con su misión de promover el desarrollo de la región por medio del sector privado. Se prevé que para el 2015 el financiamiento del grupo del BID para el sector privado (incluyendo préstamos y donaciones) supere 3 mil millones de dólares anuales, tras haber llegado a mil 400 millones de dólares en 2010. El grupo está formado por el BID, la Corporación Interamericana de Inversiones (CII) y el Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN). El BID proyecta aumentar sus operaciones sin garantía soberana en países pequeños y vulnerables de la región e impulsar el crédito para proyectos del sector privado que promuevan la inclusión social y la reducción de la pobreza. Al mismo tiempo, buscará ayudar a la región a mitigar y adaptarse a los efectos del cambio climático y a aumentar su competitividad mediante una mejor infraestructura.

Esto significa, por ejemplo, que el BID incrementará su respaldo a proyectos tradicionales de infraestructura, como carreteras y aeropuertos, así como proyectos en sectores como salud, educación, energía renovable y uso eficiente de la energía. “Una de los retos más importantes que enfrenta América Latina y el Caribe durante la próxima década será conseguir un nivel sostenible de crecimiento económico. El sector privado crea, en promedio, cerca de 90 por ciento de los empleos en la región y, por ende, el aumento del apoyo a ese sector puede constituir un instrumento muy eficaz para acelerar el crecimiento de la región, crear más empleos y mejorar las condiciones de vida de los pobres”, dijo Steven Puig, vicepresidente del Sector Privado y Operaciones sin Garantía Soberana del BID. “Buscamos financiar proyectos que ayuden a mejorar las condiciones de vida de los pobres y a integrarlos a la economía formal, promoviendo un tipo de desarrollo sostenible, tanto desde el punto de vista ambiental como económico”, agregó. El incremento del financiamiento al sector privado contribuirá a que el BID cumpla cabalmente con los mandatos de los Gobernadores del Banco al aprobar el aumento del capital de la institución. El año pasado, la Asamblea de Gobernadores del BID acordó un aumento de 70 mil millones de dólares

del capital ordinario del Banco, la mayor ampliación de los recursos en la historia del BID. Conforme a los términos del acuerdo, los Gobernadores aprobaron un aumento del financiamiento sin garantía soberana. Dadas las características actuales de la cartera sin garantía soberana, esto implica que la institución podría aumentar más de dos veces su volumen de préstamos y garantías al sector privado. Además, los Gobernadores del BID delegaron la aprobación de futuros cambios a este límite al directorio ejecutivo de la institución. Para fines de 2015, gracias al aumento de capital, el BID habrá llevado su financiamiento para países pequeños y vulnerables a 35 por ciento del total aprobado. Se prevé que, para la misma fecha, los préstamos de apoyo a iniciativas de adaptación al cambio climático y a proyectos de energía renovable y sostenibilidad ambiental equivalgan a 25 por ciento del financiamiento total de la institución, tras haber llegado a un promedio anual de 5 por ciento durante el período 2006–2009. Se espera que en la misma fecha el financiamiento para programas de reducción de pobreza y mejoramiento de la igualdad llegará a 50 por ciento del total de los préstamos del Banco. Fuente: Banco Interamericano de Desarrollo

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Joel Vergés

Un nuevo modelo de negocio que fortalece al turismo: boxter Redacción: Asesoría Turística

Las cajas de experiencias de boxter tienen atractivos diseños para todas las ocasiones del año y para cada estilo de vida, contienen la selección de los mejores hoteles, spas, restaurantes y aventuras, entre otras actividades de ocio en el país

a alternativa perfecta y original a los regalos convencionales nace este año en México, se trata de boxter, empresa que pone a su alcance 10 cajas de experiencias únicas que contienen la selección de los mejores hoteles, spas, restaurantes, aventuras y actividades de ocio en el país. Luego de una extensiva búsqueda por los principales destinos turísticos del país, boxter eligió 750 experiencias contenidas en 10 cajas de regalo, que abarcan prácticamente todos los gustos y bolsillos. Las cajas de experiencias de boxter han sido diseñadas para todas las ocasiones del año y para cada estilo de vida. Este lanzamiento contiene cinco categorías: Estancias, Bienestar, Gastronomía, Aventura y Multitemática que agrupa la esencia de las cuatro anteriores. Estas cajas de regalo incluyen un cupón que una vez validado por el colaborador de boxter, permite al usuario vivir una experiencia única. Los precios dependen de la experiencia que se elija. “Se está creando el mercado en México. Hasta ahora la gente ha estado muy acostumbrada a los regalos convencionales. Nosotros apostamos por un tono más emocional”, afirmó Joel Vergés, director general de boxter. Agregó que las características de México y de su población son adecuadas para crear esta nueva categoría en el país.

El joven ejecutivo afirmó que México tiene mucho potencial, que es una nación con una belleza increíble, cuya riqueza y diversidad es infinita. “Su gente es muy pasional, busca cada vez más alternativas que le permitan disfrutar de la vida, un poco más allá del mundo del trabajo. Vivir experiencias diferentes. Este es un mercado de oportunidad y en crecimiento”, enfatizó. Su oferta va desde experiencias como una divertida clase de surf en Los Cabos, pasando por un increíble masaje holístico y relajante en Valle de Bravo, hasta una deliciosa cena en Playa del Carmen. Usted decide: escapadas románticas, degustaciones gastronómicas, aventuras extremas y muchas actividades más. Cada caja contiene un bono y un catálogo de experiencias especialmente diseñadas para cada gusto, sólo tiene que seguir estos tres sencillos pasos: elija una de las opciones que quiera disfrutar, reserve la fecha que desea llamando al centro de atención a clientes de boxter y disfrute la experiencia presentando su bono de regalo. Al tener una caja de experiencias boxter en la mano se tiene un regalo muy especial, no sólo por la experiencia que se vivirá, sino por los momentos inolvidables que quedarán para siempre.

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David Roche

Los costos de habitaciones de hotel permanecen iguales desde hace siete años Fuente: Hotels.com

En América Latina y el Caribe el precio promedio anual subió un 1 por ciento, un 2 por ciento en América del Norte y se estabilizó en Europa

l costo promedio de una habitación de hotel a nivel mundial subió tan sólo un 2 por ciento en 2010, comparado con el año anterior, según el Hotels. com Hotel Price Index (Índice de Precios de Hotel). Este aumento representa la primera vez que el precio promedio de habitación de hotel subió de un año a otro desde 2007. Sin embargo, los precios de las habitaciones se desplomaron tanto durante 2009 con una caída del 13 por ciento, que a pesar del modesto aumento del año pasado, hoy el precio promedio de una habitación continúa siendo el mismo que tenía en 2004. Mientras los precios de los hoteles en todas las regiones se mantuvieron fijos o bajaron de un año al otro en el primer semestre de 2010, el precio promedio anual subió un 1 por ciento en América Latina y el Caribe, un 2 por ciento en América del Norte y se estabilizó en Europa.

Sin embargo, a pesar de una disminución del 2 por ciento, en el precio promedio de una habitación de hotel en Asia continuó siendo un 15 por ciento más alto que cuando comenzó el Índice de Precios de Hotel en 2004. David Roche, presidente de Hotels.com, comentó al respecto: “Después de las peores condiciones de comercio experimentadas por la mayor parte del mercado, la historia de 2010 muestra un mercado en recuperación”. Agregó que no obstante, debido a que la caída fue tan aguda y prolongada, los huéspedes aún pagan por una noche de hotel básicamente lo mismo que pagaban seis o siete años atrás. Explicó que aunque el alto volumen de promociones que se vieron durante lo más hondo de la crisis de alguna manera han desaparecido, aún existen ofertas por aprovechar.

El Hotels.com Hotel Price Index (HPI) se basa en las reservaciones realizadas en Hotels.com y monitorea los precios reales pagados por habitación de hotel (en lugar de las tarifas anunciadas) para 110 mil hoteles a través de más de 18 mil lugares en todo el mundo. El más reciente HPI observa los precios en 2010 en comparación con 2009. Hotels.com, como parte del grupo Expedia con operaciones en todos los principales mercados, ofrece más de 130 mil hoteles, B&Bs (habitación y desayuno) y apartamentos con servicios de primera calidad en todo el mundo. Se beneficia con uno de los mayores equipos de contratación hotelera en la industria que negocia las mejores tarifas para sus usuarios, además cuenta con 1.8 millones de comentarios de visitantes que realmente se hospedaron en los hoteles que garantizan que los clientes tomen una decisión informada al hacer su reservación. La empresa opera más de 75 sitios de Hotels.com a nivel global.

El precio promedio de los hoteles aumentó tan sólo un 2 por ciento en 2010, lo cual refleja la lenta recuperación económica 49

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Panorama Turístico American Express inaugura Sala Centurión en el Aeropuerto de Toluca.- Ante la creciente demanda en el uso de este aeropuerto por parte de los Tarjetahabientes de American Express, la compañía inauguró recientemente su Sala Centurión Club en el Aeropuerto Internacional de la ciudad de Toluca. Durante la inauguración, el presidente y director general de American Express, José María Zas, enfatizó: “Nuestros tarjetahabientes tendrán acceso a un espacio exclusivo que cuenta con salas de juntas, áreas de negocios con computadoras y estaciones de trabajo, Internet inalámbrico, teléfono, televisión satelital, barra de servicio con alimentos y bebidas sin costo y un spa. Además, para facilitar su acceso al avión, los viajeros podrán hacer uso de un filtro especial de seguridad que los conducirá directamente desde la Sala Centurión a las salas de abordaje”. Velas Resorts, patrocinador oficial del Torneo Futures Tour 2011.- Grand Velas Riviera Nayarit es patrocinador oficial del Torneo Futures Tour 2011, avalado por la LPGA (Ladies Professional Golf Association), donde jugadoras profesionales aspiran a incluirse a la mejor liga del mundo en los greens del campo de golf El Tigre, en Nuevo Vallarta, del 4 al 10 de abril. Autoridades de Riviera Nayarit y de la promotora deportiva Ochoa Sports Management informaron que asistiran a este encuentro internacional 111 profesionales quienes participarán el 6 y 7 en el evento Pro-Am, en el que los aficionados a este elegante deporte podrán jugar al lado de alguna participante profesional y hacerse acreedores a premios extraordinarios, entre ellos, estancias en el resort Grand Velas Riviera Nayarit para el primer lugar, en Casa Velas para el segundo lugar, y para el tercero en Velas Vallarta, por lo que en total repartió premios por más de 15 mil dólares. VivaAerobus vuela ya de la Ciudad de México a Acapulco.- La aerolínea de bajo costo anunció el lanzamiento de su nueva ruta México–Acapulco, la cual inició operaciones a partir del 1 de abril. Esta ruta tiene una frecuencia de un vuelo diario en ambos sentidos con horarios muy convenientes. Además, con las increíbles promociones de la aerolínea, los pasajeros podrán obtener descuentos adicionales todo el año. Así más personas pueden acceder a sus servicios de calidad a bajo costo. Esta nueva ruta forma parte importante de la estrategia de crecimiento que ha venido anunciando. Ésta se integra al servicio Viaja Fácil, gracias al cual los pasajeros podrán conectar vía terrestre a ciudades cercanas a la Ciudad e México con un 75 por ciento de descuento en el costo del boleto de autobús. Algunas ciudades que quedarán conectadas gracias a este servicio son Atlacomulco, Querétaro, Poza Rica, Toluca, Tenancingo, Tequisquiapan, entre otras. Delta Air Lines reconoce talentos mexicanos.- Delta Air Lines anunció la selección de Malena Alvarez, José Vega e Itzetl Villanueva como ganadores del Premio Círculo de Platino (Platinum Circle Award), el cual se entrega anualmente a los mejores gerentes de ventas y ejecutivos de cuenta a nivel global. Los tres ganadores son parte del equipo de ejecutivos de ventas de la alianza joint venture entre Delta-KLM-Air France en México. Alvarez, Vega y Villanueva son parte de un exclusivo grupo reconocido con este premio, entregado recientemente a los 56 mejores vendedores. Nueve gerentes y ejecutivos latinoamericanos figuraron entre los ganadores. Los criterios de selección incluyen un alto nivel de desempeño corporativo, incremento en la participación de mercado de agencias de viaje y mejoras en el campo de ventas tales como el desarrollo de nuevos negocios. “Estamos muy orgullosos de los logros alcanzados por nuestro equipo de ventas en Latinoamérica. Su esfuerzo nos permite consolidar nuestra presencia en los países donde operamos”, apuntó Christophe Didier, vicepresidente de ventas para América Latina y el Caribe de Delta. “Los excelentes resultados presentados en México nos indican que vamos por el camino correcto para consolidar a la región como uno de los principales mercados para la aerolínea”. Prepara Sectur 32 mdp para mejorar imagen urbana de Tabasco.- La Secretaría de Turismo federal está en vías de canalizar 32 millones de pesos a Tabasco para proyectos de mejoramiento de imagen urbana, como parte de los recursos que asignará este año al sector, informó la titular de la dependencia federal, Gloria Guevara Manzo, quien destacó el potencial de la entidad para capitalizar eventos a desarrollarse durante los dos años siguientes y así consolidar su oferta a los visitantes nacionales y extranjeros. Expuso que al ser catalogado este 2011 como Año del Turismo, Tabasco tiene elementos para detonarse como un destino atractivo. Ejemplificó el caso de la feria y la oportunidad de aprovechar la realización este año de la Cumbre Mundial de Turismo de Aventura a la que asistirán más de 600 operadores de 22 países, que si bien tendrán como sede a Chiapas, serán invitados para incursionar en tierras tabasqueñas. Dijo que adicionalmente, Tabasco solicitó recursos por 32 millones de pesos para proyectos de mejoramiento de imagen urbana.

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Crece inversión hotelera en la Ciudad de México Redacción: Asesoría Turística

Inauguran Primera Junta del Consejo Directivo Nacional de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles A.C.

éxico debe invertir más en la industria turística porque es la mejor opción económica, sustentable, y que permite derramar los beneficios sociales a toda la población, además de impulsar a una nación al desarrollo, señaló el secretario de Turismo de la Ciudad de México, Alejandro Rojas Díaz Durán. Al acudir a la instalación de la Junta del Consejo de la Asociación Nacional de Hoteles y Moteles, destacó la importancia que tiene la industria turística en el mundo y subrayó que es la mejor alternativa que tiene nuestro país para salir del subdesarrollo, genera empleos y se obtienen beneficios sociales, que permiten mejoras a la sociedad palpables. Ante Héctor de la Cruz Ostos, subsecretario de Innovación y Calidad de la Secretaría de Turismo Federal y representante personal de la secretaria, Gloria Guevara Manzo; así como del presidente de la Asociación, Fernando de la Cruz Uribe Barrios y de Rafael García González, presidente de la Asociación de Hoteles de la Ciudad de México, Rojas Díaz Durán añadió que el turismo es la veta principal para impulsar el desarrollo de nuestro país, por sus riquezas culturales, posición geográfica, variedad gastronómica y su población.

Al hacer alusión a las estadísticas de inversión en la capital, comentó que durante los años 2009 y 2010 la Ciudad de México recibió inversiones de 2 mil 877 millones de pesos y 2 mil 647 millones de pesos, respectivamente, destinados a la construcción de hoteles de lujo y súper lujo en el territorio de la capital mexicana, y para este año se prevé aumentar estas cifras con proyectos como el Sheraton Torre Latinoamericana, Quinta Real Polanco Suites Hoteleras, Park Hyatt Reforma y Camino Real Sur, entre otros. Destacó que lo anterior demuestra un voto de confianza por parte de los inversionistas nacionales y extranjeros en la capital, ya que desde los inicios de la historia de la hotelería en México ha sido uno de los destinos turísticos a nivel nacional, con mayor afluencia turística. Como muestra, basta mencionar que durante 2010, el D.F. continuó como el primer destino más visitado de México con 13 millones de turistas nacionales y extranjeros, mostrando un incremento del 12 por ciento con respecto al año 2009. Por ello es necesario que el sector hotelero siga unido a favor del turismo en todo el territorio mexicano, pues sin éste no se podría contemplar un desarrollo para la gran urbe que es la Ciudad de México, y el país entero rico en cultura, arte, gastronomía y hospitalidad, dijo el secretario de Turismo del Gobierno del Distrito Federal al inaugurar la Primera Junta del Consejo Directivo Nacional de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles, A.C.

Mencionó que esta Asociación funge como la principal estructura representativa de la industria hotelera, siendo líderes en tendencias de la hotelería, promoción, desarrollo, ocupación hotelera, afluencia turística y capacitación en México. Por su grandeza y excelencia en servicios, la Ciudad de México, fue seleccionada para ser sede de la Primer Junta de Consejo Directivo Nacional, de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles, donde estos empresarios tuvieron la oportunidad de intercambiar puntos de vista en relación con el ámbito hotelero, plantear problemas y proponer soluciones. También conocieron parte de los atractivos turísticos de la capital mexicana más novedosos como el nuevo Museo Soumaya, el restaurante Miralto, el tradicional Centro Histórico y el Castillo de Chapultepec, esto también significa una oportunidad de inversión para la capital. Finalmente, cabe destacar que en 1941 se conformó legalmente la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles, A.C.; se expide el reglamento de Establecimientos de Hospedaje y en 1942 se funda la Asociación de Hoteles y Moteles del Distrito Federal.

Se prevé superar cifras a años anteriores, es una muestra de confianza por parte de los inversionistas

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Amadeus amplía su presencia en el área de los servicios móviles

madeus, proveedor de referencia en soluciones tecnológicas y procesamiento de transacciones para el sector mundial de los viajes y el turismo, anunció recientemente que se ha convertido en distribuidor oficial en todo el mundo de las soluciones móviles de conTgo. Así, integrará los productos de conTgo en su oferta para empresas y promocionará y venderá estas soluciones a sus clientes actuales y potenciales. A través de este acuerdo, las empresas y las agencias corporativas que utilizan tecnología de Amadeus podrán disponer inmediatamente de la nueva solución Amadeus Mobile Travel Assistant para reservar y tramitar los viajes de empresa. Mobile Travel Assistant envía a los teléfonos móviles de los viajeros la información relacionada con sus itinerarios exactamente en el momento que la necesitan, tales como datos sobre traslados y hoteles o cualquier otra específica del destino que haya identificado la empresa o la agencia corporativa. Michel LaBianca, vicepresidente de Global Travel Technology Strategy de American Express, afirmó: “American Express Global Business Travel fue la primera empresa en colaborar a escala mundial con conTgo e integrar de manera exclusiva sus prestaciones móviles en su nueva solución mobileXtend. Esta forma de integración permite que la so-

lución móvil sea compatible con otras plataformas, incluyendo Amadeus. Es una satisfacción ver cómo el éxito de nuestra colaboración con conTgo se confirma con la formalización de este acuerdo por parte de Amadeus”. Mobile Travel Assistant aumenta considerablemente la seguridad de los que viajan por negocios, ya que envía alertas específicas e información sobre riesgos internacionales a los viajeros. En caso de emergencia o en situaciones de crisis, permite a las empresas comunicar con los viajeros a través de una interfaz de usuario gráfica e informativa. Al mismo tiempo, este servicio permite ahorrar costos garantizando un mayor grado de cumplimiento de las políticas de viajes definidas por las empresas. Mika Kiljunen, CEO de Kaleva Travel Group, señaló que la alianza entre Amadeus y conTgo ya lleva algún tiempo en marcha, pero que el nuevo y más estrecho grado de cooperación entre las dos compañías incrementa sustancialmente el valor total de la combinación de Mobile Travel Assistant y el sistema de distribución de Amadeus. “Amadeus ofrece la solución de punto de venta más eficiente a las empresas de gestión de viajes que, como Kaleva Travel, desean suministrar a sus clientes de todo el mundo servicios de compras, funciones de seguridad y experiencias a través del móvil”, dijo.

Además, los clientes de Mobile Travel Assistant como Microsoft, que estrenó los productos de la compañía, pueden usar el exclusivo módulo MapCast para crear una panorámica visual de toda la actividad de viaje de una organización. Las empresas pueden comunicar directamente con los viajeros desde la interfaz de mapa mediante una combinación de filtros por itinerarios y selecciones geoespaciales. MapCast puede abrirse en cualquier entorno con un navegador y un acceso a Internet normales y funciona con cualquier reserva que se importe en Mobile Travel Assistant. Albert Pozo, director de Multinational Business & Corporate Travel de Amadeus, destacó que las empresas y las agencias corporativas necesitan aplicaciones que velen por la seguridad de los empleados, las restricciones de las políticas de viaje y los objetivos de reducción de costos. Afirmó que la solución Mobile Travel Assistant de conTgo es la líder indiscutible de su sector; que su sistema ha sido ampliamente contrastado y funciona a la perfección en todo el mundo. Además de que sus

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excelentes prestaciones en trastornos como la crisis de la nube de ceniza volcánica, el caos provocado por las nevadas de diciembre y las inundaciones en Queensland, demuestran claramente su capacidad para ofrecer un servicio de primera calidad a nuestros clientes comunes. Por su parte, Johnny Thorsen, cofundador y CEO de conTgo, explicó que este importante acuerdo con Amadeus afianza su relación y marca la integración oficial de sus productos en la oferta de Amadeus para emplearlos en toda la comunidad de usuarios de empresa. “Estamos muy satisfechos por este acuerdo y expectantes por colaborar estrechamente con Amadeus”, manifestó. conTgo es el proveedor líder de servicios móviles integrados para el sector de los viajes y congresos. Sus soluciones han sido diseñadas para permitir a las empresas reducir los gastos, elevar el grado de cumplimiento de sus políticas, optimizar la seguridad y mejorar la experiencia global de viaje.

Más de 400 mil viajeros únicos en más de 70 países disfrutan de los servicios de conTgo en sus dispositivos móviles. En 2010, procesó un millón de reservas de viaje para más de 5 mil empresas de todo el mundo. El objetivo de la empresa es ofrecer a los viajeros acceso instantáneo a información y servicios relacionados con sus desplazamientos en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo móvil. El consejero delegado y cofundador Johnny Thorsen fue nombrado uno de los 25 ejecutivos más influyentes del sector de los viajes de negocios en 2010 por BTN. conTgo recibió el premio BTTB 2010 al proveedor de servicios al viajero del año y fue nominada a la edición 2010 de los Global Mobile Awards. Por su parte, Amadeus es una compañía de referencia en el procesamiento de transacciones y pro-

veedor de soluciones tecnológicas avanzadas para el sector mundial del viaje y el turismo. Entre los grupos de clientes de la compañía, destacan proveedores (aerolíneas, hoteles, compañías ferroviarias, empresas de alquiler de coches, líneas de ferry, etcétera), distribuidores de productos turísticos (agencias y portales de viajes) y usuarios de viajes (empresas y viajeros particulares). Amadeus aplica un modelo de negocio basado en el procesamiento de transacciones y procesó 850 millones de viaje facturables en 2010. Amadeus cuenta con sedes en Madrid (oficinas centrales y márketing), Niza (desarrollo) y Erding (operaciones, centro de procesamiento de datos) y delegaciones regionales en Miami, Buenos Aires, Bangkok y Dubái. En lo que a mercados se refiere, mantiene relaciones con clientes a través de 73 organizaciones comerciales (Amadeus Commercial Organisations) que cubren 195 países. Cotiza en las bolsas de Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia. En los resultados del ejercicio anual concluido el 31 de diciembre de 2010, la compañía registró unos ingresos de 2.683 millones de euros y un EBITDA de 1.015 millones. El Grupo Amadeus cuenta con más de 10 mil 270 empleados en todo el mundo y en sus oficinas centrales están representadas 123 nacionalidades. Fuente e imágenes: Amadeus

Mobile Travel Assistant envía a los teléfonos móviles de los viajeros la información relacionada con sus itinerarios exactamente en el momento que la necesitan, tales como datos sobre traslados y hoteles o cualquier otra específica del destino que haya identificado la empresa o la agencia corporativa

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Cirsión, la joya de Haro

Por: Deby Beard

n 1987, Mario Rotllant llegó a Rioja con el sueño de fundar su propia bodega. Contaba con experiencia en el mundo del vino y con los contactos más importantes de este sector. Tenía muy claro lo que quería: hacer un rioja único, diferente a los demás. Contagió su entusiasmo a un equipo que se convertirían en los pilares del proyecto: Agustín Santolaya, que tomaría las riendas, Isidro Palacios, que asumiría el cuidado de los viñedos y Carlos Díez, responsable de la enología y la bodega, ubicada en Haro. En los primeros años de trabajo no alcanzaron el resultado que buscaban. Durante esas cosechas los mostos obtenidos no eran dignos de los vinos que se querían hacer y por consiguiente se vendieron a otras bodegas. No fue hasta 1992 que consiguieron el producto que esperaban: el primer Roda 92. Este primer vino no se comercializó hasta 1996, cuando apareció el primer Roda, una marca que surge de la unión de los nombres de Mario Rotllant y Carmen Daurella. Casi 10 años de trabajo fueron necesarios para que viera la luz el primer vino digno de llevar el nombre de Roda. Hoy en día los vinos de Bodegas Roda se

encuentran entre los mejores del mundo según los principales expertos nacionales e internacionales. Roda (hasta la añada 2001 Roda II), Roda I y Cirsión son las tres joyas de la bodega. Su bodega es sin duda otra de las joyas de Roda, que cuenta con un diseño único y las mejores instalaciones técnicas. El edificio en sí mismo está diseñado para optimizar la elaboración y permite realizar el proceso completo del vino, desde la mesa de selección hasta el embotellado y etiquetaje. Su vino Cirsión: Años atrás, los expertos de Roda detectaron que algunas cepas de tempranillo de viñedos muy viejos alcanzaban un proceso de maduración especial, distinta al resto. El resultado es Cirsión. Es el vino más alto de la gama Roda y también el que realiza una crianza más corta. Se elabora exclusivamente con Tempranillo y el proceso de elaboración es secreto. El resultado es un vino magnífico, completo en todos sus elementos y conceptos: frutas, minerales, balsámicos, volumen, potencia, sedosidad, persistencia y frescura. Las añadas de Cirsión son 1998, 1999, 2000, 2001, 2003, 2004, 2005, 2006 y 2007.