Septiembre 2019 25.ª EDICIÓN
GRUPO CAASE CAPACITACIÓN ASESORÍA Y SOLUCIONES EMPRESARIALES. Con esta revista queremos brindar un espacio donde cada persona pueda adquirir y generar un conocimiento práctico, acerca de distintos temas, a la vez que ubica oportunidades de desarrollo y crecimiento a través de nuestros servicios. Brindar asesoría, capacitación y soluciones integrales, garantizando la satisfacción de nuestros socios comerciales, es nuestra misión.
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Investigación: Elizabeth Rojas
Colaboradora: Jaqueline A. Sandoval
Corrección de Estilo y Diseño: Elizabeth Ruiz
Editor: Yoshimi Nakamura
CONTENIDO ¿Qué es el área de Recursos Humanos? Pág. 5 ¿Cómo ser una empresa más competitiva? Pág. 6 Empresas inteligentes Pág. 8 Aprende a conocerte y cambia las áreas de tu vida; personal laboral y familiar Pág. 10 Inteligencia emocional y actitud positiva Pág. 12 Desarrollo de capacidades Pág. 16 Autorrealización Pág. 17
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¿Qué es el área de Recursos Humanos? Los Recursos humanos de una empresa es una función o departamento del área de 'Gestión y administración de empresas‘, que organiza y maximiza el desempeño de los funcionarios, o capital humano, en una empresa u organización, con la finalidad de aumentar su productividad. Importancia del departamento de Recursos humanos: • Mejora y aprovecha las capacidades y habilidades de los colaboradores. • Aumenta el rendimiento, la calidad y la producción, tanto del trabajador como de la empresa. • La buena relación interpersonal entre los trabajadores, crea motivación y buen clima. • La buena relación interpersonal entre los trabajadores y RRHH, hace que todos se sientan escuchados y valorados. • La renovación o la creación de nuevos puestos de trabajo, se realiza de forma armoniosa para todos. • Los puestos de trabajo son ocupados por personas competentes para ése puesto y compatibles con el equipo de trabajo. Significado de Recursos humanos https://www.significados.com/recursos-humanos/
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¿Cómo ser una empresa más competitiva? 1. Innovación: Es necesario tener una planificación estratégica, crear un ambiente favorable, en el cual los trabajadores sean incentivados a contribuir con nuevas ideas, y generar una cultura de innovación que englobe los valores, misión y visión de la empresa.
2. Fidelidad de los clientes: Peter Voogd, afirma que es mucho más caro conseguir nuevos clientes que cuidar los que la empresa ya tiene. Según él, el objetivo debe ser crear fans y embajadores de la marca, personas qué, por voluntad propia, promuevan lo que la empresa hace.
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3. Análisis de la empresa y del mercado: Necesita entender cuáles son los puntos débiles y fuertes de la organización. De esta forma, podrás reforzar los aspectos positivos y corregir las debilidades, que disminuyen la competitividad de la empresa. Es primordial estar atento a la competencia, identificando amenazas y oportunidades.
4. Precios: Elaborar una estratégica de precios, contribuye a que la empresa sea más competitiva en el mercado e incluso para tener una ventaja.
¿Cómo puede ser más competitiva la empresa? https://destinonegocio.com/mx/emprendimiento-mx/como-puede-ser-mas-competitiva-la-empresa/
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Empresas inteligentes ¿Qué es una empresa inteligente? El término “empresa inteligente”, surge en un momento donde el sentido de competencia se basa en la velocidad de transmisión de la información. Una empresa inteligente, es aquella que constantemente hace modificaciones en su forma de operar, tanto interna como externamente, con base en los conocimientos ya adquiridos y las demandas del entorno. Para poder operar bajo el esquema de empresa inteligente, es importante que todos sus miembros tengan muy claras la misión y visión, y ser capaces de adecuarla a un trabajo en equipo con una comunicación adecuada y creativa entre todos los componentes de la organización así como de los actores con que esta se relaciona.
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A continuación, te damos algunos puntos que un líder empresarial debe considerar en torno al conocimiento y la información. Los elementos principales de las empresas deben ser la obtención y trasmisión inteligente de información, a través de las innovaciones tecnológicas. Los empresarios y directivos, deben tener en cuenta que la rapidez en estos días en un valor que sobresale, es decir, los mejores clientes quieren cerca a las empresas que pueden darle solución a sus problemas de una manera inmediata. Nunca olvidar que el sustento de la organización, es el personal que aprovecha cada experiencia para una mejora continua. Crear una cultura empresarial con base en valores compartidos, al interior de la empresa. ¿Qué es una empresa inteligente? https://www.altonivel.com.mx/liderazgo/management/que-es-una-empresa-inteligente/
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Aprende a conocerte y cambia las áreas de tu vida; personal, laboral y familiar El conocimiento personal es tan vital en la existencia de cada uno, que podría decirse que quien no se conoce a sí mismo muere en vida, deseando vivir la de otros. Descubrir la riqueza que poseemos, al verla como don, que espera ser encontrado no como premio de lucha o conquista personal, es lo que hoy reclama todo ser humano, que sumido en la superficialidad busca fuera lo que solo puede ser encontrado dentro. ¿Qué sientes sobre las distintas partes de tu vida? Si hay alguna área en la que sientes que no estás consiguiendo lo que realmente te gustaría conseguir, probablemente te venga bien conocerte mejor a ti mismo. Te proponemos una serie de preguntas sobre estas cinco áreas.
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Reflexión - El conocimiento personal y el sentido de la vida http://www.uniminuto.edu/web/pastoral/reflexiones1/-/asset_publisher/V1hoGbPWnitG/content/elconocimiento-personal-y-el-sentido-de-la-vida?inheritRedirect=false
Personal y laboral Felicidad: • ¿Cómo defines tú la felicidad? • ¿En qué periodo o periodos de tu vida has sido más feliz? ¿Por qué? • ¿Eres feliz ahora mismo? ¿Por qué?
• ¿De qué logros personales estas orgulloso(a)? ¿Por qué?
Social: •
¿Cómo defines un amigo o amiga?
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¿Qué cualidades debe tener una persona para que disfrutes pasando el tiempo con ella?
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¿Te sientes solo? ¿Por qué?
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¿Qué mejorarías respecto a tus habilidades sociales? (ser extrovertido, autentico, escuchar mejor, saber romper el hielo, etc.)
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Pareja: Si no estás en una relación… Describe específicamente las características esenciales de tu pareja ideal. • ¿Qué estás haciendo para encontrar a la persona que acabas de describir?
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¿Crees que tienes las cualidades que tu pareja ideal buscaría en su propia pareja?
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¿Cómo te sentirías si tuvieras que vivir el resto de tu vida sin pareja? ¿Por qué?
Si ya estás en una relación… •
¿Estás plenamente satisfecho con tu relación? ¿Por qué?
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¿Qué cualidades de tu pareja te gustan? ¿Por qué?
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¿Crees que aportas suficiente a la relación?
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Emocional: •
¿Cómo defines el amor?
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¿Qué emociones negativas sientes normalmente? ¿Por qué?
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¿Cómo defines el miedo?
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¿Qué es lo que te causa más miedo? ¿Por qué?
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¿Puedes reconocer y controlar tus emociones o te dejar llevar por ellas?
Carrera: •
¿Estás satisfecho con tu ocupación actual?
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¿Cómo escogiste dedicarte a tu profesión o carrera actual?
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¿Cómo llegaste al trabajo que tienes actualmente?
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¿Te dedicarías a otra cosa si supieras que podrías ganar el mismo dinero que ganas actualmente?
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Dinero: •
¿Te gustaría ganar más dinero? ¿Por qué?
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¿Crees qué podrías ganar 10 veces lo que ganas ahora? ¿Por qué? ¿Por qué no?
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¿Qué representa el dinero para ti?
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¿Ahorras dinero a final de mes?
Todas herramientas pueden ayudarte en el difícil camino de conocerte a ti mismo. Si lo consigues, sabrás cómo sacar partido a tus fortalezas y cómo minimizar tus debilidades. «Conocer a bien a los otros es inteligente, conocerse bien a si mismo, es sabiduría». Einstein. El autoconocimiento, primera aptitud de la inteligencia emocional, es fundamental y más en los tiempos en los que nos vemos inmersos.
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6 Formas De Conocerse A Sí Mismo En Profundidad – Autoconocimiento https://www.sebascelis.com/6-formas-de-aumentar-tu-autoconocimiento/
Teniendo un buen conocimiento personal, te será más fácil aplicar estos tips en tu ámbito laboral: Demuestra que detrás del logo de la empresa hay personas reales.
Ayuda a las personas aunque no sean tus clientes. Nunca dejes que una persona se vaya con una mala impresión de tu empresa. Ser positivo y buscar siempre nuevas maneras de hacer negocios y clientes.
15 https://www.egafutura.com/negocios/cosas-empresa-nueva-crezca
Inteligencia emocional y actitud positiva Muchas veces son las mismas personas que obtienen ascensos más rápido o ganan más dinero y, generalmente, coincidía que tenían una vida social sana. Usan muy bien sus redes sociales, para festejar las victorias o apoyarse tras los fracasos. Esas personas, no eran necesariamente las más inteligentes; no tenían las mejores calificaciones en la escuela, no eran las más educadas o quienes dominaran el mayor número de idiomas. La diferencia no era el coeficiente intelectual. Pero, entre todos, siempre ha habido un par de personas que sobresalen. Aquellos con quienes, buscábamos pasar más tiempo, ir a tomar un café, charlar o salir de fiesta.
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¿Qué es la inteligencia emocional? •
Percepción y expresión emocional: ¿tienes emociones?, ¿las sientes?, ¿sabes que tienes emociones y que estas emociones afectan la mayoría de tus decisiones?. Tu cuerpo te está intentando decir cosas, ¿le haces caso?; con este pilar sabrás reconocer de forma consciente tus emociones y serás capaz de darle una etiqueta verbal.
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Regulación emocional: ¿tienes miedo de tu propio miedo?, ¿no sabes cómo motivarte?, ¿te vuelves depresivo o muy enojado durante días?; saber cómo manejar y dirigir las emociones, tanto positivas como negativas, de forma eficaz constituye el pilar # 2 de la inteligencia emocional. •
La empatía - saber cómo ponerse en la piel de los demás: saber qué sienten los demás, qué necesitan y qué están comunicando con la comunicación no verbal (90% de la comunicación); es una habilidad fundamental para la amistad, amor y la vida social sana. El capital humano es un capital precioso en este mundo.
Qué es la inteligencia emocional y cómo puede cambiar tu vida https://platzi.com/blog/inteligenciaemocional/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=1870444993&utm_adgroup=70580958893&utm_content=354594175660&utm_s ource=google&utm_medium=cpc&gclid=EAIaIQobChMI1-yGgJqU4wIVi4nICh0Dlg-PEAAYASAAEgIuZ_D_BwE
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Actitud positiva: Pensemos, las personas más exitosas son aquellas que mantienen siempre una actitud positiva y de confianza, ¿cómo lo consiguen?. Si te encanta lo que haces y disfrutas tu trabajo, evidentemente, es más fácil. Sin embargo, no todas las personas trabajan en algo que les apasiona, aunque en este caso es más difícil mantenerse positivo, la tranquilidad, es algo que se puede trabajar. 1. Evita conflictos. Procura no involucrarte en discusiones ajenas. En lugar de “echar más leña al fuego”, procura mantener el foco en lo que realmente hay que hacer. 2. Sé optimista. Céntrate en tus emociones positivas e intenta transmitirlas en todo lo que haces. 3. Concéntrate y sé puntual. ¿Tienes una reunión?, no llegues tarde y, cuando llegues, concéntrate al máximo en lo que estás haciendo. Participa, no te distraigas con el móvil y mantén el contacto visual con tus interlocutores en todo momento. 4. Espíritu de equipo. Felicita a tus colegas por un trabajo bien hecho y, cuando sea tu momento de recibir felicitaciones, asegúrate de mencionar a aquellos miembros del equipo que han contribuido a tu éxito.
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5. Las críticas son a menudo inevitables y todos tenemos que lidiar con comentarios que no nos gustan sobre nuestro trabajo. Aprende a aceptar las críticas y a responder de manera asertiva. Ponerse a la defensiva y lanzar ataques no es recomendable. 6. Adáptate a los cambios. Las cosas cambian y, si no lo aceptas y te adaptas, estás perdido.
7. No seas un lobo solitario. Pasa tiempo con tus compañeros; no hablamos de estar constantemente juntos o comer todos los días con ellos. Hablamos de pasar tiempo con ellos para conocerles mejor y construir equipo. 8. Cuida tus comunicaciones por email. Procura no enviar correos electrónicos cuando estés enfadado. Ciertas situaciones se manejan mejor con la cabeza fría, especialmente en el ámbito laboral. 8 MANERAS DE MANTENER UNA ACTITUD POSITIVA EN EL TRABAJO https://www.up-spain.com/blog/8-maneras-de-mantener-una-actitud-positiva-en-el-trabajo/
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Desarrollo de capacidades El desarrollo de capacidades es esencial para hacer una contribución sostenida al tratamiento de problemas sociales. Si bien frecuentemente se le ha equiparado únicamente a la capacitación, el concepto de desarrollo de capacidades, supone componentes y consideraciones mucho más amplios, tales como: Promover una visión y marco de operación (leyes, políticas y protocolos) que sean comunes; Construir una masa crítica de recursos humanos a través de la contratación de personal escogido por contar con la experiencia y competencias correctas, la capacitación y otros respaldos; Instalar infraestructura apropiada, tal como equipos y suministros para facilitar la implementación; Desarrollar o ampliar alianzas o convenios de cooperación, para maximizar los recursos y la efectividad de las intervenciones, al juntar fortalezas y bienes de diferentes agentes involucrados; Mejorar la base de conocimientos y el aprendizaje en curso, a través del monitoreo y evaluación de las intervenciones; o incrementar los recursos técnicos y financieros.
20 Desarrollo de capacidades http://www.endvawnow.org/es/articles/321-desarrollo-de-capacidades-.html
Autorrealización Existe una serie de cosas las cuales puedes hacer para tener una autorrealización y asegurar un buen camino para tu felicidad. Cumple tus expectativas: Es algo que puede parecer egoísta, pero una vez te sientas lleno, te será más fácil ayudar al resto con sus objetivos. En ocasiones, tenemos que pagar un pequeño coste emocional, para cumplir con los objetivos que nos marcamos en forma de choque con otras personas, pero a medio y largo plazo vale la pena.
Hay que ser constante: El hecho de centrarte en ese objetivo que quieres alcanzar, te acercará a él, ya que si nos centramos en esa meta podremos concentrar todos nuestros esfuerzos en alcanzarla y cumplirla.
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Debes tener claros tus objetivos: Debes tener claros tanto tu objetivo como el camino a seguir para cumplir con él, ya que de lo contrario daremos muchos rodeos y nos costará alcanzarlos. Proponte cumplir con ese objetivo: Eso implica que los objetivos deben ser realistas y claros, no una utopía imposible de conseguir. Debes recordar con regularidad ese objetivo que te has marcado y el camino a seguir, ya que de lo contrario te lo habrás fijado, pero no harás nada por cumplirlo. Encuentra día a día la motivación para conseguir los objetivos que te has fijado.
Las relaciones interpersonales: No están peleadas con el desarrollo de una red de conexiones sociales con las personas que te rodean. La ayuda de amigos, familiares o compañeros hará que te sea más fácil alcanzar la autorrealización. Puedes compartir experiencias y ayudaros mutuamente para conseguir nuestras metas.
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7 COSAS QUE DEBES HACER PARA ALCANZAR TU AUTORREALIZACIÓN https://refugiodelalma.com/cosasque-debes-hacer-para-alcanzar-tu-autorrealizacion.html
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Comprometidos con sus clientes, recibieron su auditoria de seguimiento por el organismo certificador. .
ÂĄEnhorabuena!
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