GR COMUNICA 57

GR.COMUNICA GRUPO GR

INVESTE NA RENOVAÇÃO DE SUA FROTA EM 2018 CONFIRA ESSA E OUTRAS NOTÍCIAS NESTA EDIÇÃO!

Edição nº 57 | Mai / Jun 2018

Datas Comemorativas

A nova frota de veículos do GRUPO GR já está nas ruas!

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Projeto Mobilidade GR

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Treinamento em Foco: Equipe de Treinamento GR

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GRUPO GR anuncia na Revista Graiche

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Contra assaltos, algumas regras precisam ser enrijecidas

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Nossa marca cada vez mais forte!

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GRUPO GR inaugura filial em Belém do Pará

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GR na Mídia

Dicas de Segurança: Férias

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PROJETO MOBILIDADE GR

O PROJETO MOBILIDADE tem como objetivo ser o projeto responsável pela Transformação Digital do GRUPO GR.

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Treinamento em Foco: EQUIPE DE TREINAMENTO GR

Da esquerda para a direita: Jean Silva, Osvaldo Lisboa, Andréia Romão, Renato Casella, Aline Farias, Osvaldo Fonseca e Hélio Junior.

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Há também a Faculdade de Bombeiro, onde Osvaldo Fonseca, mais conhecido como Fonseca, é o responsável pela capacitação e pelas operações das equipes de bombeiros.

área de treinamento do GRUPO GR, subordinada a Diretoria de Operações, tem como objetivo desenvolver e aperfeiçoar as competências do Colaborador GR através de treinamentos técnicos e comportamentais, utilizando metodologia teórica ou prática, que visa elevar a qualidade da operação nos clientes.

A equipe conta também com a Assistente Administrativa Aline Farias, que cuida da gestão de custos, dos controles administrativos e dos recursos instrucionais do grupo.

A equipe de treinamento do GRUPO GR tem como líder o Sr. Renato Casella (Gerente de Treinamento de Operações), sendo separada por quatro faculdades coordenadas por profissionais especialistas em cada uma das áreas, sendo elas:

Em 2018 o foco é alinhar os processos e conceitos de treinamento, para levar o conhecimento padronizado e desenvolver a habilidade ao maior número de colaboradores da Companhia.

• Faculdade de Segurança; • Faculdade de Limpeza; • Faculdade de Serviços/Atendimento; • Faculdade de Bombeiro.

A previsão é para que no segundo semestre já esteja em fase de desenvolvimento a plataforma de ensino a distância (EAD) para que mais colaboradores possam receber o conhecimento e se atualizem constantemente.

A Faculdade de Segurança conta com dois profissionais, Osvaldo Lisboa (Especialista de Treinamento em Segurança) e Jean Silva (Instrutor de Treinamento de Segurança), ambos oriundos da operação e com vasta experiência em segurança privada.

A equipe participa também ativamente nas implantações, e em conjunto com a área de operações presta suporte aos clientes que necessitam de treinamento ou mesmo ajuste de processos operacionais do seu dia a dia.

Para a Faculdade de Limpeza é o instrutor de treinamento Hélio Junior que está responsável por desenvolver as equipes de serviços de limpeza do GRUPO GR. Na faculdade de Serviços/Atendimento, a Instrutora Andréia Romão é a responsável pelo treinamento de integração (disseminação da cultura empresarial) e por implementar o Padrão de Atendimento GR para aperfeiçoar e padronizar o atendimento das equipes na linha de frente.

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GRUPO GR anuncia na Revista Graiche O GRUPO GR anunciou na edição 28 da Revista Graiche como parte da estratégia de marketing para 2018, fortalecendo nossa imagem como empresa referência no segmento de segurança e serviços.

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Contra assaltos, algumas regras precisam ser enrijecidas

difícil encontrar alguém que não tenha sofrido alguma ação de bandidos nas ruas nos dias atuais. Às vezes, a pessoa chega à porta do trabalho e roubam o celular, ou então, ao sair de casa para ir ao mercado, levam o carro, entre diversas outras situações. O estado do Rio de Janeiro ainda tem como característica a prática de roubo, seguida de violência física – potencializando ainda mais o risco quando a pessoa está distraída.

Sendo assim, a função dos porteiros requer cuidados extremamente específicos, acompanhados da ajuda dos funcionários do condomínio e dos moradores, seguindo as normas e os procedimentos estabelecidos internamente, evitando assim ações criminosas. Os profissionais que exercem a função de porteiro, devem ser qualificados, seguindo à risca as normas e os procedimentos estabelecidos.

A comunicação da portaria com os condôminos é fundamental na identificação de possíveis riscos.

Pensando assim, alguns hábitos devem ser abolidos pelos porteiros:

Quando o assunto é segurança, é importante prestar muita atenção ao entrar ou sair de qualquer local – seja a própria residência, o trabalho, o mercado, o shopping, etc. Para que se possa diminuir os riscos desta realidade que tem afligido a sociedade atualmente é essencial se atentar a alguns cuidados:

- Desconcentrar-se no posto de trabalho Nos dias de hoje, as distrações são muitas: tablet, telefone celular, televisão e outros. É muito importante que o porteiro não faça uso desses aparelhos, que possuem um alto poder de desconcentrar o profissional das suas atribuições, citando duas delas: • Fazer o controle de acesso de visitantes e prestadores de serviço (primordial); • Verificar as mudanças de cenário que acontece nas imediações na entrada do condomínio.

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- As pessoas têm gravado no subconsciente a imagem ou cenário de onde convivem, seja no trabalho ou na própria casa. Por isso, quando o ambiente ao redor tem o padrão “original” alterado, se torna um risco. Assim, é necessário ter atenção redobrada ao sair ou chegar (a pé ou de carro) na residência ou no trabalho. Os meliantes aproveitam-se da distração para agir, por isso é primordial evitar o uso de celulares – que aumentam a distração. Os bandidos tendem a desistir do roubo quando a presença deles é notada.

- Abandonar o posto de trabalho A guarita de um condomínio nunca pode ficar vazia. Caso seja necessário ausentar-se, o porteiro deve solicitar para que algum colega faça a cobertura durante sua ausência.

Por mais rápida que seja a saída, é muito importante que o porteiro cuide sempre de encontrar alguém para substitui-lo, garantindo a segurança do condomínio e a manutenção das normas e procedimentos.

Alguns exemplos do que observar fora do padrão original são: pessoas e carros parados nas proximidades da entrada do condomínio, que já podem ser considerados suspeitos em potencial. No momento em que se observa o risco, a principal recomendação é não sair do local e, caso esteja chegando, o ideal é continuar andando e acionar a Polícia Militar (190). Lembre-se: o corpo e a mente precisam estar no mesmo lugar, para que não se torne mais uma vítima das estatísticas no país.

- Não falar sobre a rotina e informações particulares dos moradores O porteiro deve ser ético e muito discreto, não compartilhando informações particulares, da vida pessoal dos condôminos. Este profissional acompanha diariamente a rotina de todos os moradores, tendo acesso a informações privadas vez ou outra. A discrição no próprio condomínio com outros moradores, no mercado onde faz as compras ou no mecânico onde leva o carro para o conserto, deve ser primordial e faz toda a diferença para o bem-estar e o conforto dos moradores.

2 – O ponto mais vulnerável hoje nos condomínios é a portaria. Isso porque é o local de entrada e saída de moradores, prestadores de serviço e visitantes.

A maior parte das ocorrências em condomínios não são transpondo os muros. Hoje, na maioria das vezes, quando se trata de Roubos e Invasões, os crimes são executados pelos acessos comuns: portão de entrada de pedestres ou de veículos.

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3 - O roubo a pedestres é considerado um dos principais índices de segurança. No estado do Rio de Janeiro, algumas regiões diminuíram os números de ocorrências, como na área da 28ª DP (Campinho). De 159 casos em 2017 para 66 em 2018, o que representa uma queda de 58%. Entretanto, esta diminuição de ocorrências não é coesa.

No próprio estado do Rio de Janeiro, há áreas com dados que triplicaram a estatística nesse mesmo período. Em 2017, foram registrados aproximadamente 8.500 roubos a pedestres no estado. Já durante o primeiro semestre de 2018, esse número de ocorrências beira a 7.600.

Dicas: sites e aplicativos gratuitos que estão disponíveis para auxiliar os cidadãos Sinesp Cidadão Ligado à Secretaria Nacional de Segurança Pública do Ministério da Justiça, o aplicativo é um módulo do Sinesp (Sistema Nacional de Informações de Segurança Pública, Prisionais e sobre Drogas). Permite que o cidadão consulte, entre outras modalidades de crimes, roubos ou furtos de qualquer veículo no Brasil, em razão de uma parceria com o Denatran (Departamento Nacional de Trânsito). Mais informações: www.justica.gov.br/sua-seguranca/seguranca-publica/sinesp-1

Confira abaixo algumas dicas de segurança para evitar assaltos e roubos nas ruas:

B.O. Coletivo O aplicativo B.O. Coletivo permite que o usuário cadastre diferentes tipos de incidências relacionadas à segurança pública (furtos, roubos, sequestros e outros), atribuindo localização, data, horário e descrição do ocorrido. Desta forma é possível saber que zonas de uma determinada cidade são mais seguras ou mais violentas.

O software conta também com uma seção de telefones úteis, como os da Polícia Militar, Corpo de Bombeiros e SAMU.

- Escolha melhor o trajeto quando estiver só, evitando passar por locais desertos ou pouco iluminados.

- Mantenha-se alerta ao cruzar com suspeitos e não atender pedidos que despertarem desconfiança.

- Procure caminhar no centro da calçada e contra o sentido do trânsito, pois assim é mais fácil perceber a aproximação de algum veículo suspeito.

- Evite ficar sozinho em pontos de ônibus isolados, especialmente à noite. Separe antes o valor da passagem, para não mostrar seu dinheiro na hora de pagar a condução.

- Ao pressentir a aproximação de estranhos em atitude suspeita, entre no primeiro local habitado que encontrar e peça ajuda.

Onde Fui Roubado Essa plataforma social colaborativa mapeia roubos, furtos e outros crimes pelo Brasil. De forma anônima, os usuários podem fazer consultas de informações por regiões e sinalizar ocorrências.

Além disso, o aplicativo gera números e estatísticas dos crimes registrados. Funciona no computador também. Pode conferir no: http://www.ondefuiroubado.com.br/

Como lidar com desconhecidos: - Desconfie sempre de conversas com pessoas que não conhece, principalmente quando tentem uma aproximação.

- Não aceite convites casuais de desconhecidos que venha a encontrar na rua, em bares ou em casas de diversão noturnas.

Marcelo Voltolin é Gerente Regional de Operações do GRUPO GR.

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GRUPO GR investe mais de 4 milhões na marca e implementa novos produtos O GRUPO GR (www.grupogr.com.br) - uma das empresas mais sólidas no mercado de terceirização de serviços e segurança patrimonial – investe mais de 4 milhões na renovação de frota de seus veículos com modelos econômicos e que reforçam a imagem da Companhia. Assim como os ombrelones que foram substituídos no início de 2018 pela cor vermelha, os mais de 100 veículos novos estão sendo padronizados pela mesma cor.

Sempre à frente do mercado, o GRUPO GR inova e implementa o projeto “Mobilidade”, que permite a empresa aprimorar ainda mais os seus indicadores de desempenho e qualidade dos seus serviços.

Ainda neste ano, a Companhia também mudará os uniformes.

“Assim como a tecnologia, o GRUPO GR não para de pensar no futuro e na constante busca de satisfação dos clientes. Estamos procurando sempre novidades para que possamos aprimorar nossos serviços e o bem estar para nossos colaboradores”, explica Fernando Belarmino, VP de Operações do GRUPO GR. O GRUPO GR está presente em oito estados brasileiros com mais de 9 mil empregados e com faturamento acima de R$ 500 milhões ao ano.

Fernando Belarmino é Vice-Presidente de Operações do GRUPO GR, com experiência de mais de 20 anos nas áreas Comercial, Operações, E-Commerce e Projetos em empresas de âmbito nacional nas quais assumiu posições Executivas.

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GRUPO GR inaugura Filial em Belém do Pará

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O GRUPO GR, através de nossa assessoria de imprensa foi destaque em mais de 130 matérias até o mês de maio, o que mostra nossa importância como empresa referência no setor de Segurança e Serviços.

Acesse nosso site: www.grupogr.com.br para ver a íntegra do conteúdo das reportagens e os veículos em que o nome do GRUPO GR marcou presença neste ano:

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MKT GR

DICAS DE SEGURANÇA

FÉRIAS O período de férias está chegando! Se você vai viajar, aproveite as dicas que o GRUPO GR elaborou para você aproveitar com segurança: ANTES DE IR VIAJAR O melhor seria não deixar a casa sozinha, mas se isso não for possível, peça a um vizinho ou parente visitar diariamente o imóvel.

EM RODOVIÁRIAS E AEROPORTOS Não se descuide das bagagens de mão dentro do ônibus ou avião, fique sempre atento.

CELULARES, TABLETS E NOTEBOOKS Em aeroportos e rodoviárias, a dica básica de segurança é que o usuário não se descuide do equipamento, especialmente enquanto compra um lanche, visita uma loja ou faz um telefonema.

EM LOCAIS PÚBLICOS - NAS COMPRAS Procure não ir sozinho às compras. Se possível, leve alguém para acompanhá-lo, é mais seguro.

SEGURANÇA PARA MULHERES Evite usar joias, relógios, roupas e outros objetos que possam demonstrar ser de valor.

Quer conferir mais dicas de segurança? Baixe GRATUITAMENTE, no site do GRUPO GR, o seu E-BOOK DICAS DE SEGURANÇA PARA O SEU DIA A DIA com mais de 420 dicas!

www.grupogr.com.br 13 12

Junho

Fenavist

EMPRESA AUDITADA: desde 1978

Associação das Administradoras de Bens Imóveis e Condomínios de São Paulo