OPT_Angélica em Revista 1

EM REVISTA

JUL. 2009 - EDIÇÃO 1

BELEZA

MAQUIAGEM NO TRABALHO DERMATOLOGIA

CUIDADOS COM A PELE AÇÃO SOCIAL

DE BEM COM OS OSSOS

DESTAQUE

ANGÉLICA - 20 ANOS

Drogarias Angélica

Destaque

Há 20 anos, você sempre bem

Presente há 20 anos no mercado manauense e figurando entre as principais redes da região, a Drogaria Angélica acredita no seu potencial em ser referência local no fornecimento de produtos e serviços de qualidade. Por isso trabalha com profissionais qualificados para a prestação de atendimento aos clientes, e mantém parcerias com fornecedores e comunidades, superando suas expectativas e solidificando mais a empresa em seu segmento Farma.

Atendendo para garantir a saúde e o bem-estar de seus clientes, a rede conta com uma equipe de 800 colaboradores treinados, 32 lojas totalmente informatizadas e localizadas em diversos pontos da cidade, sendo que destas, 3 lojas ficam abertas 24 horas (Cidade Nova, Vieiralves e Cachoeirinha); infraestrutura completamente projetada em um ambiente amplo e climatizado, para que cada cliente sinta-se confortável e bem à vontade; além de uma grande variedade de medicamentos e lançamentos de produtos que abrangem desde o setor de perfumaria até a linha de conveniência, sempre prestando um serviço de alta qualidade.

Visando a excelência no atendimento, o trabalho é desenvolvido com bastante seriedade e eficiência, pois a Drogaria Angélica tem um forte compromisso com a satisfação de seus clientes. Por isso, realiza sólidos investimentos em treinamento, cursos de aperfeiçoamento, novidades e tendências do mercado, tudo para que seus funcionários tenham um ótimo desempenho, desde o primeiro contato até o pós-venda.

Nossa Missão Ser referência no mercado pelo fornecimento de produtos e serviços de qualidade, com profissionais qualificados para a prestação de atendimento aos clientes superando suas expectativas.

Visão • Investir em treinamento para os colaboradores; • Reorganizar processos internos para identificação de pontos de rupturas no fornecimento de produtos da distribuidora para as lojas; • Expor produtos no ponto de venda de acordo com a necessidade dos clientes; • Manter contato com fornecedores

que além da negociação do ponto de venda, participem das ações da empresa; • Investir em novas tecnologias para obtenção de informações em tempo real, propiciando a qualidade no serviço e atendimento; • Inovar produtos e serviços; • Participar de programas de responsabilidade social.

Valores • Trabalhar com ética; • Responsabilidade; • Humildade; • Praticar a empatia; • Ser criativo; • Praticar preços justos; • Defender e praticar a igualdade social.

ANGÉLICA EM REVISTA

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SUMÁRIO

EDITORIAL “Você Sempre Bem” É com muito orgulho e satisfação que apresentamos a 1ª Edição Angélica Em Revista. A nova revista tem o intuito de compartilhar com nossos leitores e clientes as atividades realizadas pela nossa empresa, e ainda proporcionar matérias informativas visando sempre o bem-estar, pois nossa missão é ver “Você Sempre Bem”.

Nesta edição apresentaremos diversos eventos realizados para os nossos clientes, assim como uma matéria voltada para os cuidados com a pele em entrevista com o renomado dermatologista Dr. Ilner de Souza e Souza. Na seção de beleza daremos dicas de maquiagem no ambiente de trabalho, além de apresentarmos alguns serviços e programas que a Drogaria Angélica oferece aos seus clientes.

Nosso agradecimento à todas as pessoas que participaram da realização deste impresso, e aos nossos fiéis parceiros que confiaram e apostaram em mais um projeto da Drogaria Angélica. Enfim, esperamos que todos apreciem este novo diferencial que apresentamos hoje à você, nosso cliente. Então, boa leitura!

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GANHE MUITOS PRÊMIOS

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COLORAMA E ANGÉLICA

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NO CLIMA DE SÃO JOÃO

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VALORES DA NOSSA TERRA

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FUNCIONÁRIO DESTAQUE

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CONVÊNIOS DROGARIAS ANGÉLICA

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LINGUAGENS DO VAREJO

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DROGARIA MODERNA

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Cartão Fidelidade: Vale a pena ter um

Dicas e Lançamentos no Encontro de Manicures

Arraiá do Grupo SB reuniu colaboradores, amigos e familiares

Grupo Imbaúba, o som da floresta

Conheça o perfil de Samuel Mac Donald

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Renata Pinheiro Gerente Geral Drogaria Angélica

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DERMATOLOGIA CURTINDO O SOL COM PROTEÇÃO Entrevista com o Dr. Ilner Souza e Souza

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AÇÃO SOCIAL

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MAQUIAGEM NO TRABALHO

Expediente Gerente Geral: Renata Pinheiro

Projeto Gráfico e Diagramação: Editora Avant - avant_top@hotmail.com

Gerente Comercial: Jane Machado

UMA PUBLICAÇÃO TRIMESTRAL EDITADA PELA EDITORA AVANT.

Gerente Administrativo: Auxiliadora Viana

Todas as informações e fotos contidas nos anúncios são de inteira responsabilidade dos anunciantes.

Todos os textos estão escritos e corrigidos conforme a nova Reforma Ortográfica.

Os assuntos enviados ou assinados não representam necessariamente a opinião da revista.

Assessoria de Comunicação - Grupo SB: Euler Gomes (Design/Marketing), Celina Brito (Supervisora de Loja)

Ação Social

Palestra de Prevenção contra a Osteoporose A Drogaria Angélica em parceria com o Laboratório Delta e o Centro de Convivência do Idoso, situado no bairro Aparecida em Manaus; promoveu nos dias 14, 15 e 16 de abril, um Evento Social para um público de aproximadamente 1.000 pessoas, sobre a prevenção contra a OSTEOPOROSE. O palestrante, Sr. José Rocha, apresentou ao público participante o programa “De bem com os ossos”, para ajudar a população a prevenirse contra esta doença silenciosa, que tem acometido muitas pessoas no mundo inteiro. Através de palestras, distribuição de materiais e brindes, o programa tende a estimular, por meio da informação, o desenvolvimento de hábitos saudáveis para a integridade óssea e melhor qualidade de vida.

O programa “De bem com os ossos” conta com a colaboração de parceiros como várias associações de idosos, clubes, escolas e sindicatos. Além do Instituto Terapêutico, do Centro de Convivência do Idoso e da Drogaria Angélica, que ofereceu um coffee break, divulgou o evento e ainda viabilizou a participação de colaboradores da rede, com o objetivo de formar agentes multiplicadores do progama, visando aprimorar mais conhecimento aos seus funcionários, para garantir um atendimento personalizado aos seus clientes.

O público que participa das palestras é composto, na sua maioria, por pessoas com mais de 50 anos; ou seja, quem mais frequenta as farmácias e drogarias atualmente, e valoriza muito o relacionamento no atendimento. Por isso, a empresa participa de eventos importantes como este, pensando em fornecer informações devidas a seus clientes, para preservar seu bemestar e confiança, e oferecer vantagens na hora da compra e uma melhor prestação de serviço.

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Ação Social

Inclusão de menores carentes A alegria mora na inocência

O projeto Criança Ajuda Criança (CAC) iniciou em agosto de 2006, com o objetivo de trabalhar o lado social da empresa através dos colaboradores e dos clientes que apoiam as entidades sérias que ajudam as crianças carentes, e tentam fazer suas vidas mais felizes diante de tantos sofrimentos e abusos que elas sofrem no dia-a-dia.

Pensando nesta problemática, criamos o projeto “Criança Ajuda Criança”, para que os pais desde cedo trabalhem com os filhos a solidariedade em poder dividir o que eles têm em excesso ou obsoleto, que para muitas crianças, com certeza, será uma novidade e uma lembrança inesquecível. Portanto, arrecadamos roupas, brinquedos e alimentos que serão doados às entidades de apoio às crianças carentes sempre em outubro, no mês do Dia das Crianças.

Para isso, contamos com o envolvimento dos segmentos do Grupo SB: Varejo Farma (Angélica e FarmaBem); Centro de Distribuição (SB Log) e Varejo Alimentar (Casa Roma), onde disponibilizamos cartazes divulgando a campanha, e caixotes para o armazenamento dos produtos arrecadados.

Em 2006, todos os produtos e objetos foram doados para a Casa da Criança, Casa Vhida e Casa Mamãe Margarida. Após uma avaliação dos resultados obtidos, a coordenação do projeto estabeleceu que em

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2007, a Casa Mamãe Margarida seria a entidade a receber todos os donativos arrecadados nas ações, por ser um abrigo que assiste meninas vítimas de abusos domésticos, e que naquele momento, passava por problemas financeiros e assistenciais, contando apenas com a ajuda de empresas apoiadoras, funcionários e da comunidade local.

Felizmente, o resultado também foi muito positivo e a instituição ganhou muitas doações de roupas e brinquedos, além de um alegre lanche com pipoca e sorteio de brindes no local.

Já no ano de 2008, a campanha teve início no mês de setembro, tendo como diferencial a venda de camisas para colaboradores, clientes e fornecedores, que teve sua renda destinada à doação, juntamente com as roupas e os brinquedos arrecadados. O evento contou com a animação dos colaboradores do grupo, que realizaram brincadeiras, se vestiram de palhaços, e ainda ofereceram um delicioso Buffet Infantil.

Como a cada ano procuramos inovar no CAC, por termos percebido a participação massiva da população para ajudar as instituições; em 2009 vamos iniciar mais cedo o projeto, agora em agosto, com a venda das camisas e o recebimento dos donativos que serão destinados ao Abrigo Moacyr Alves, para podermos fazer uma doação bem melhor que a dos anos anteriores.

INSTITUIÇÕES BENEFICIADAS •Casa da Criança •Casa Vhida •Casa Mamãe Margarida

1.000

ESTATÍSTICA DO NÚMERO DE CRIANÇAS ATINGIDAS PELO PROJETO EM TRÊS ANOS DE ATUAÇÃO.

CRIANÇA AJUDA CRIANÇA 2009 O QUE PODE SER DOADO?

• Roupas • Sapatos • Brinquedos • Alimentos • Livros

POSTOS DE COLETA • Drogarias Angélica • FarmaBem • Casa Roma • SB LOG INSTITUIÇÃO BENEFICIADA

• Abrigo Moacyr Alves

PERÍODO DE DOAÇÕES

01/08 à 05/10/09

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Vale a pena ter um Em Novembro de 2008 foi lançado o Programa de Fidelidade; mais uma inovação para os clientes e uma maneira de valorizar a preferência pela Drogaria Angélica para atender as suas necessidades.

Ao participar do Programa de Fidelidade, o cliente ganha 1 ponto a cada R$ 1,00 em compras, transformando suas compras em prêmios, exceto medicamentos. Para participar é muito simples: basta solicitar a adesão ao programa com um dos atendentes de uma das lojas. Ao preencher e entregar a ficha de cadastro à consultora de vendas, o cliente receberá gratuitamente o Cartão Fidelidade.

Efetuando a primeira compra após a adesão, o cliente já estará pontuando. Para pontuar, é só apresentar o Cartão Fidelidade sempre que realizar uma compra nas lojas participantes do programa, para que os pontos sejam creditados automaticamente.

Para seus prêmios, basta conferir a lista de itens na tabela e sua pontuação através do site: www. drogariasangelica.com.br, ou em uma de nossas lojas. Ao consultar a nossa tabela de prêmios, o cliente poderá se dirigir a uma de nossas lojas, munido dos respectivos documentos, e solicitar a troca.

Se desejar trocar os pontos por prêmios dos parceiros, ligue para nossa Central de Atendimento (CAC) através do número: (92) 2123-3600.

OPÇÕES DE PRÊMIOS • Produtos de beleza, higiene e perfumaria (Shampoo, Condicionador, Sabonete, Creme para Barbear, Colônias, Protetor Solar, etc.)

• Outros (Inalador, medidor de pressão, etc.)* * Para condições: Consulte regulamento.

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Imagens meramente ilustrativas.

Inovação

Cartão Fidelidade

Beleza

Dicas e Lançamentos

no grande encontro de manicures No dia 23 de Março, em parceira com a Colorama, a Drogaria Angélica promoveu o 1º Encontro de Manicures.

O evento foi realizado no auditório da sede do Grupo SB, das 09:00 às 17:00 horas.

Com inscrição gratuita, ele reuniu cerca de 50 manicures de diversos salões de Manaus, para assistirem a palestra de Renata Symões, técnica da Colorama, que veio especialmente do Rio de Janeiro para a realização do encontro.

Começando com uma dinâmica de motivação, Renata divulgou os últimos lançamentos da Colorama, como a Coleção Chic 2009, a nova linha de tratamento, a Base Preparadora e a Cobertura Intensificadora da Cor. Em seguida, ela falou sobre a importância da abordagem ao cliente enfatizando a acirrada concorrência no mercado de salões, e da importância de oferecer qualidade na prestação de serviço.

Portanto, confira algumas dicas de Renata sobre como encantar os seus clientes: • Procure atender o cliente no horário marcado; • Receba ele sempre com entusiasmo e carisma; • Certifique-se que o cliente esteja bem acomodado; • Dê a máxima atenção a ele durante todo o tempo em que estiver atendendo; • Evite assuntos negativos ou tristes, inclusive problemas pessoais; • Caso a cliente queira compartilhar assuntos pessoais, mostre interesse, porém evite dar opinião.

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Dando continuidade, a palestrante passou para a parte prática do treinamento demonstrando como criar cores exclusivas a partir de cores já existentes (alquimia das cores), práticas de massagens, técnicas de unhas artísticas, além de técnicas adequadas de como cortar unhas e remover cutículas.

Depois do treinamento, foi oferecido um almoço à todas as participantes, com a realização de sorteios de vários brindes. No final, elas também receberam um certificado de participação e a assinatura grátis do Maniclub, o jornalzinho do Clube das Manicures com as últimas tendências e lançamentos do mercado.

O evento foi muito bem aceito pelas profissionais amazonenses, que já estão aguardando o próximo.

Evento

No clima de São João

Arraiá do Grupo SB reuniu colaboradores, amigos e familiares Criado em 2006 pelos diretores do Grupo SB, o Arraiá é uma festa dedicada a todos os colaboradores, familiares e amigos do grupo, a fim de proporcionar um momento de confraternização e muita diversão.

Organizado pelos próprios colaboradores que trabalham em todos os segmentos (drogaria, supermercado e distribuição), o evento é formado por uma comissão de 15 pessoas que começam a se reunir em fevereiro para dividir as tarefas, pensando em prepará-lo com muita qualidade para prestigiar à todos que o visitam.

Devido a eficácia e o comprometimento de cada um, a festa sai cada vez melhor e demonstra o alto grau de qualidade e harmonia da equipe.

Como o Arraiá tem superado as expectativas tanto nas atrações e no entretenimento, e no nú-

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mero de participantes, neste 5º ano a festa atraiu um público estimado de 3.000 pessoas na sede do Grupo SB, no dia 20 de junho.

Com apresentação do locutor Paraíba Branco do programa Forrozão do Paraíba, da rádio Amazonas FM, o Arraiá teve muitas atrações, inclusive para todas as idades, como o show das bandas locais Xaxado e Forró Festança que fazem sucesso na capital; diversas barracas com guloseimas juninas (bolo de milho, macaxeira, bolo pôdre, canjica, mungunzá), churrasco, tacacá e pastelaria; área de recreação para as crianças com muitos brinquedos e atividades como Pula-Pula, Escorregador Gigante, Touro Mecânico, Distribuição de Brindes, Pescaria e Quadrilha Improvisada; e um bingo com prêmios bem valiosos, como uma mobília completa e uma moto 0 km.

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Dicas de Beleza

Maquiagem no Trabalho Super dicas para acertar no visual Toda mulher gosta de uma boa maquiagem, mas cada ambiente exige um tipo específico. Aí vem a dúvida: Como se maquiar para ir ao trabalho? É melhor não usar maquiagem?

Passar pouca? Então, para esclarecer alguns pontos, vamos dar algumas dicas de como se maquiar no ambiente de trabalho.

Os ambientes formais de trabalho exigem uma maquiagem mais discreta, para isto você pode usar uma Base bem fina, de boa qualidade e no tom exato da pele. A escolha da base é essencial para um melhor resultado e acabamento da maquiagem, e deve ser aplicada do centro para as extremidades do rosto. Por isso, coloque pequenas quantidades direto na face, ou na ponta dos dedos, e depois espalhe imediatamente para evitar que a base seque e fique manchada.

Mas usar só base, o visual fica muito apagado, então utilize, sem exageros, outros produtos como sombras, máscaras para cílios, blush, pó compacto e batons. Para acertar no visual, confira mais dicas a seguir.

- Sombras: dê preferência para os tons neutros, como beges, marrons ou cinzas. Jamais utilize os metalizados, cintilantes e com efeitos molhados; - Máscara para cílios: somente nas cores preto ou marrom; mas só nos cílios superiores, nos inferiores prefira a máscara incolor. Lembre-se que a área dos cílios é uma região delicada da face, por isto opte por produtos que sejam dermatologicamente testados; - Blush: também pode ser utilizado, mas não abuse. O blush tem como função buscar um resultado saudável à face. Opte por tons neutros mais escuros puxando para o rosa queimado ou amarronzado. Cores fortes e marcantes como o pink e o laranja, não devem ser usados. Quanto à forma de aplicação, vale lembrar que quando aplicado mais acima, próximo aos cantos dos olhos, o rosto fica mais oval. Quando aplicado no meio da bochecha, o rosto fica mais quadrado; - Pó Compacto: é muito importante para tirar o brilho da pele e controlar a oleosidade, pois mantém o rosto uniforme. Deve ser aplicado com a esponjinha e passar dando batidinhas no rosto; - Batons: os escuros devem ser evitados, sendo mais

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indicados os “cor de boca”, ou tons de rosa claro. Outra opção é o gloss também em tons claros, mas evite gloss com gliter; - Mãos: outros itens que utilizam cor, elas também precisam de uma atenção toda especial. As mãos devem estar sempre bem cuidadas, unhas curtas ou médias no máximo e sempre esmaltadas. Mais uma vez prefira os tons claros, neutros e transparentes como os brancos, beges e rosinhas. Os cremosos e escuros (beges, vermelhos fechados, vinhos, café) também podem ser usados, mas os tons mais vibrantes (vermelho-tomate, pretos, pink e alaranjandos) não. Os cintilantes e metalizados devem ser evitados, exceto se a cor for neutra como um bege.

Nunca foi tão importante quanto agora o cuidado com a imagem pessoal. O aspecto comportamental e a experiência profissional não são os únicos elementos que contam no trabalho, pois a aparência também pesa muito. A maquiagem para o ambiente de trabalho é aquela mais neutra e discreta. Por isso deixe o visual mais ousado para depois do expediente.

Dermatologia

Curtindo o Sol com Proteção Dicas importantes para aproveitar o verão e se proteger dos raios ultravioletas

Como a incidência dos raios ultravioletas está cada vez mais agressiva na Terra, as pessoas de todos os fototipos devem estar atentas e se protegerem quando expostas ao sol.

Os grupos de maior risco são os do fototipo I e II, ou seja: pele clara, sardas, cabelos claros, ruivos, e olhos claros. Assim como aqueles que possuem antecedentes familiares com histórico de câncer de pele, queimaduras solares, incapacidade para bronzear e pintas.

A Sociedade Brasileira de Dermatologia (SBD), inclusive, recomenda que algumas medidas de proteção devem ser adotadas quando houver exposição ao sol, como: uso de chapéus, camisetas e protetores solares; evitar a exposição solar entre 10h e 16h (horário de verão); e comprar somente barracas de praia que sejam feitas de algodão ou lona, que absorvem 50% da radiação ultravioleta, pois as barracas de nylon formam uma barreira pouco confiável que permite a ultrapassagem de 95% dos raios UV sobre o material.

Outro tópico importante que vale ser ressaltado é quanto ao uso massivo de bronzeamento artificial, que também não é recomendado pela Sociedade Brasileira de Dermatologia.

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Ao usar câmaras de bronzeamento artificial para fins estéticos, os raios emitidos por essas máquinas podem trazer muitos prejuízos à saúde, como envelhecimento precoce e câncer de pele. Por isso, pensando em coibir a prática indiscriminada do bronzeamento, a SBD atuou junto à Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) na regulamentação dos estabelecimentos que possuam tais câmaras – RDC nº 308, de 14 de novembro de 2002.

De acordo com o Dermatologista e Mestre certificado pela Universidade Federal Fluminense, Dr. Ilner de Souza e Souza, que também é Membro das Academias Europeia e Brasileira de Dermatologia; é fundamental também o uso de filtros com Fator de Proteção Solar (FPS) de no mínimo 15; e ainda ressalta que eles devem ser reaplicados a cada duas horas.

Então, para quem quiser curtir estes dias quentes que estão fazendo, sem se preocupar com os malefícios causados pela exposição solar exagerada, confira as dicas do Dr. llner de Souza e Souza, responsável técnico e proprietário da clínica Da Pele, sobre como aproveitar o sol e se proteger de forma correta:

- Qual a importância do sol para a saúde humana?

“A radiação solar produz como principal efeito benéfico a ativação da vitamina D, presente sob a forma de seus precursores na pele. Esta vitamina aumenta a absorção de cálcio e fósforo, responsáveis pela formação dos ossos e dos dentes. Entretanto, em indivíduos com autorrisco de ocorrência do câncer de pele, a exposição solar pode ser substituída por uma alimentação rica em vitamina D, especialmente com gema de ovo, fígado, manteiga, peixes como o salmão, a sardinha e o atum.

A luz solar parece exercer papel protetor no diabetes, na artrite reumatoide, para o câncer de próstata, cólo de útero e mama, na esquizofrenia, em alterações de humor e em algumas doenças autoimunes. A exposição ao sol sem proteção expõe nossa pele à luz ultravioleta que é a principal responsável pelo desencadeamento de lesões pré-malignas do câncer de pele e de fotoenvelhecimento”; - Há diferença entre a pele branca e a pele escura?

Quais os cuidados para cada tipo?

“A pele escura apresenta maior proteção contra a radiação solar. Isso se deve a maior quantidade de melanina existente neste tipo de pele. A mais clara possui menos melanina e, por isso, apresenta maior predisposição ao câncer de pele e ao surgimento de lesões características do envelhecimento”; - Quais os principais efeitos causados pelos raios ultravioletas à pele?

“A ultravioleta produz redução da efetividade do sistema imunológico da pele, uma vez que inibe mecanismos protetores de várias células responsáveis pela defesa do organismo, especialmente os macrófagos e os ceratinócitos.

Ao mesmo tempo produz ativação das células que levam a redução da imunidade através da ativação dos grupos de linfócitos imunodepressores”; - Uma pessoa tomou sol em excesso num horário inapropriado, que procedimentos ela deve tomar?

HORÁRIOS ADEQUADOS PARA TOMAR SOL

MANHÃ - até às 10h TARDE - após às 16h *Mas sempre com proteção adequada.

“A luz do sol recebida inadequadamente pela pele produz queimadura solar. Dependendo do grau, em geral 1º ou 2º, deve-se consultar um dermatologista para que este prescreva a medicação adequada para o problema. Antes de chegar ao médico, é indicado fazer compressas geladas com soro fisiológico para atenuar o desconforto. A queimadura de 1º grau é caracterizada pela cor rosada ou avermelhada e pode produzir manchas como principal complicação. No caso de ocorrência de queimaduras de 2º grau, ou com formação de bolhas, trata-se de urgência médica, pelos riscos de infecção e de sequelas como a formação de cicatrizes”; - Quais as principais medidas de prevenção para aproveitar o sol sem agredir a saúde?

“Em princípio, todos devem utilizar filtros solares sempre que expostos a luz solar. Pessoas que necessitam de exposição solar, devem fazê-la preferencialmente antes das 10h e após às 16 horas, sempre utilizando filtros solares com fator de proteção igual ou superior a 15, e filtros que contenham proteção contra raios ultravioletas A e B. Os filtros devem ser aplicados pelo menos 30 minutos antes da exposição e reaplicados a cada duas horas, caso a pessoa permaneça exposta ao sol por mais tempo. Porém, se a pessoa se molhar, deve reaplicar o filtro logo que sair da água”; - Que cuidados uma mãe deve tomar com o bebê ao expô-lo ao sol?

“Em crianças a partir de 6 meses, o filtro solar pode ser aplicado em todo o corpo com as orientações semelhantes às de um adulto. O hábito rotineiro do uso dos filtros solares deve ser introduzido nas crianças nas suas rotinas higiênicas, assim como a educamos para escovar os dentes, tomar banho e se alimentar adequadamente. Apesar de benéfica e ser recomendada para alguns casos, a exposição solar sem proteção deve ser evitada para a maioria das pessoas.

Pois além de ser um dos principais causadores do câncer de pele, o sol é o principal agente do envelhecimento”.

PR0TEÇÃO ADEQUADA PARA CADA TIPO DE PELE

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Fator 30

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MUITO BRANCAS POUCO MORENAS MUITO MORENAS E BRANCAS E NEGRAS E MORENAS

Dr. Ilner de Souza e Souza, Dermatologista - Da Pele

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Fotos: Divulgação

Valores da nossa Terra

Grupo Imbaúba, o som da floresta Através da música, da poesia e da dança, o Grupo Imbaúba, formado por Celdo Braga, Rosivaldo Cordeiro, João Paulo, Riberio Lima, Cláudio Nunes e Sofia Amoedo, constitui-se de um trabalho musical acústico, basicamente instrumental, que reúne em seu repertório músicas de autoria própria, compostas a partir da sonoridade da natureza (música orgânica), como trinado de pássaros, farfalhar de folhas, batidas de sapo pernas, – sons e ruídos que ocorrem na floresta, temperados pela magia e pela mística que emanam o universo amazônico.

Além das batidas ritualísticas que servem de base para muitas composições, o Grupo Imbaúba utiliza vários ritmos que ocorrem na região para dar ao trabalho um tônus universal e alcançar melhor os ouvidos daquele que se interessam pelos encantos da nossa floresta. À frente do Grupo, o poeta e músico Celdo Braga nos fala um pouco do trabalho e dos desafios de ser artista.

Por quê Imbaúba e qual o proprósito do grupo?

“Também conhecida como mãe-da-terra, por ser a primeira planta que nasce como forma de resistência ao ambiente degradado, a imbaúba é uma árvore típica e muito característica da nossa região. A parte cantada do trabalho é voltada para revelar e enaltecer os valores da região, res-

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saltando a importância do homem como agente principal da consciência que se deve incutir para frear o processo de devastação que se instala na Amazônia”.

Quais os desafios de ser artista hoje?

“Um dos fatores limitantes e que dificulta a nossa caminhada é a questão do mercado. Não temos um público consumidor efetivo do nosso produto. Mesmo sendo um produto de qualidade, as mídias de massa suplatam sobre outros produtos musicais uma ação mais abrangente do nosso trabalho e de outros artistas da nossa terra”.

Quais os planos do Grupo?

“Nossos planos já em plena execução é gerar produtos: já lançamos dois cds em apenas um ano (o cd Imbaúba Mãe da Terra e recentemente o cd Missa Amazônica). O primeiro já está na segunda prensagem e o segundo bastante procurado pelo público que já aplaude nosso trabalho”.

“Assim como a Drogaria Angélica quer ver você sempre bem, a mensagem que posso deixar, com especial carinho para todos os leitores, é que as músicas do grupo Imbaúba sempre fazem bem para corpo, mente, alma e coração. É gostoso cantar seu chão porque esse canto ecoa em nosso coração”, finaliza o poeta em grande estilo.

Samuel Mac Donald Perfil

Competência e Dinamismo

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Samuel Mac Donald Valeriano Morais é casado, cursa o último ano de Enfermagem e completou 30 anos no dia 18 de junho. Mineiro nascido em Belo Horizonte e de uma família com 4 irmãos - sendo um gêmeo com ele, Samuel veio para Manaus em 2005 e entrou no Grupo SB no dia 1º de julho do mesmo ano.

Sua trajetória dentro da empresa começou no Call Center da Entrega Inteligente. Como é muito inteligente e esforçado se tornou logo Gerente, e passados 5 meses foi promovido para supervisor do Disk da Rede Drogarias Angélica. Desde junho de 2008 até os dias de hoje, se tornou Supervisor de Vendas, trabalhando com uma equipe de 4 supervisores, onde organiza e cria a estratégia de Venda e Marketing da Rede.

No começo controlava e supervisionava 75 motociclistas, 20 atendentes do Call Center e 16 Gerentes, distribuídos em 8 lojas que faziam as entregas num sistema interligado.

Sua atribuição era desenvolver um processo dinâmico para garantir uma entrega rápida e satisfatória para os clientes.

Com o passar do tempo chegou a supervisionar 150 motociclistas, 50 atendentes do Call Center distribuídos em 3 turnos,18 Gerentes de lojas e 9 lojas que faziam as entregas interligadas.

Segundo Samuel, ao assumir o cargo de Supervisor, ele lembra que teve algumas dificuldades em relação aos endereços e bairros, mas depois aprendeu a localizar as lojas da rede por região, e foi conhecendo ruas e atalhos com a ajuda dos próprios motociclistas que lhe apoiaram muito. “Lembro de um fato curioso e engraçado que aconteceu num dia chuvoso, quando me desloquei para uma das lojas localizada no Parque Dez, por volta das 18h. Nesta hora estava largando do serviço, e fiquei perdido rodando por várias horas de carro, pois não sabia como sair do bairro. Tentei até parar uma viatura, mas como estava chovendo não me deram muita atenção; na verdade isso aconteceu não só uma vez, mas toda vez que surgia um endereço novo. Depois aos poucos fui aprendendo a andar por Manaus”, recorda.

No começo, Samuel disse que sentiu um pouco de dificuldade, mas que graças a sua equipe, as coisas foram fluindo melhor. “Tenho muito a agradecer à equipe, pois ela sempre me orientava e se preocupava comigo. Aqui na empresa existe um respeito muito amplo e uma grande solida-

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riedade com o próximo. Quando fui promovido a supervisor até me ajudaram a comprar um carro, e me incentivaram a fazer uma faculdade. Sinto que me tratam como se fosse filho da casa, pois isso não só acontece porque fui ser supervisor, verifiquei que a política da empresa é baseada no respeito ao próximo com dignidade, sempre lembrando que temos que ser justos e honestos com todos”, ressalta Samuel.

Para ele, a Empresa lhe ensinou várias lições, como enxergar além, fazer planos e semear tudo aquilo que cultivamos para a vida, por isso diz que dá valor em trabalhar no Grupo, devido a tudo que ele faz pelos seus colaboradores.

“Além do treinamento que acontece todo mês com cursos variados de qualificação para os funcionários, montaram uma escola de qualificação dos profissionais para consultores de venda no Call Center, pois além do consultor voltar para a sala de aula e poder aprender e relembrar como tudo funciona, também aprende qual a patologia e para quê serve a medicação, até contrataram profissionais com Pós-Graduação para treinar e ensinar a teoria e a prática do curso. Outras ações que vêm sendo realizadas com êxito são os projetos de responsabilidade social da Empresa, como o apoio a Casa Mamãe Margarida, onde toda a equipe da rede se prontifica a ajudar com maior carinho e solidariedade”, destaca Samuel dizendo ainda que o melhor da Empresa além de todos estes atributos já citados, é poder trabalhar também com uma equipe motivada que sempre participa dando ideias e relatando problemas, para se alcançar uma solução justa. E finaliza: “Acredito que a base do sucesso e o crescimento profissional são frutos de uma boa comunicação entre todos os setores da empresa, pois este crescimento quem faz, são seus próprios colaboradores em parceria com os gestores.”

Informativo

Convênios Drograrias Angélica Com mais de 19 anos de experiência em convênio empresarial, a Drogaria Angélica atende aproximadamente 270 empresas, dos mais diversos segmentos, em toda a cidade de Manaus.

O convênio é um serviço que proporciona segurança à empresa e aos seus colaboradores, sem taxa administrativa de gestão do benefício, garantindo a oferta dos produtos necessários ao bem-estar do colaborador, desde o medicamento produto básico para manter o pleno vigor físico à perfumaria e conveniência, de modo prático e eficiente.

A rede atende de maneira rápida e eficiente, respeitando as características e necessidades de cada cliente. Por isso, o gerenciamento do convênio é feito pelo próprio cliente através do Cartão Angélica e pelo site: www.fidelize.com.br, para facilitar o acompanhamento das compras on line, assim como a inclusão e exclusão de colaboradores, alteração de limite de crédito e outros serviços disponibilizados.

A administração, a manutenção, o pós-venda

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e o suporte aos clientes são serviços prestados por funcionários especializados.

Possuímos uma equipe de supervisores que acompanham diariamente as empresas, e estão presentes nas SIPATs, Semana da Saúde, bem como em outros eventos.

Atualmente com 60.000 clientes conveniados, proporcionamos real bem-estar, satisfação, segurança e tranquilidade para a família, através das 32 lojas localizadas em todas as zonas da nossa cidade, mais lojas 24 horas e um sistema de entrega especializado.

A Drogaria Angélica, buscando sempre a satisfação do cliente, lançou este ano o seu cartão fidelidade, no qual proporciona o acúmulo de pontos nas compras de conveniência e perfumaria, podendo os mesmos serem trocados por produtos nas próprias lojas do grupo, ou nas empresas associadas, observando apenas as tabelas com as mercadorias disponíveis.

Negócios

Linguagens do Varejo

Lista de Termos usuais no mundo corporativo B2C (business-to-customer): é o comércio efetuado diretamente entre a empresa produtora, vendedora ou prestadora de serviços e o consumidor final, através da Internet; Benchmarking: é a busca das melhores práticas na indústria que conduzem ao desempenho superior. É visto como um processo positivo e pró-ativo por meio do qual uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma função semelhante; Brainstorming (ou “tempestade cerebral”): mais que uma técnica de dinâmica de grupo, é uma atividade desenvolvida para explorar a potencialidade criativa do indivíduo, colocando-a a serviço de seus objetivos; Customer Relationship Management: gerenciamento das relações com o cliente; Database Marketing: marketing que utiliza as informações de um banco de dados para a segmentação de grupos de consumidores, otimizando e direcionando o desenvolvimento de ações para melhor satisfazer as expectativas do públicoalvo;

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Endomarketing: é um conjunto de ações de marketing institucional dirigido para o público interno (colaboradores, fornecedores, acionistas, vendedores, clientes); Feedback: é o procedimento que consiste no provimento de informação à uma pessoa sobre o desempenho de uma ação, ou seja, dar retorno; Intranet: rede de comunicação interna e exclusiva de uma empresa; Market share: fatia de mercado, participação no mercado detida por uma organização; Markup ou Mark Up: é um termo usado para indicar quanto o preço do produto está acima do seu custo de produção e distribuição. O valor representa a quantia efetivamente cobrada sobre o produto a fim de obter o preço de venda; Woobler: é um material de propaganda utilizado e colocado nas gôndolas, na altura dos olhos, com o intuito de informar o consumidor sobre as vantagens de adquirir determinado produto.

Receita

CURIOSIDADES

Ricardo Lorenzi, chefe-executivo da Casa Roma.

Os relatos mais antigos da presença da linhaça na alimentação datam de aproximadamente 5000 a.C., quando esta semente era consumida na Mesopotâmia, e devido aos desenhos alusivos ao vegetal, também encontrados nas tumbas de alguns faraós no Egito.

Muito rica em nutrientes, a linhaça oferece uma infinidade de benefícios para o nosso organismo, que provavelmente não caberiam nesta página. Portanto, vamos falar de apenas três: Anticancerígeno – Composta de 27 componentes anticancerígenos, nenhum outro vegetal se iguala a ela na prevenção de formação de tumores; Sistema digestivo – Regulador do intestino, ela evita a prisão de ventre, lubrifica e regenera a flora intestinal e previne os divertículos nas paredes do intesti-

Salada de linhaça (porção para 2 pessoas) Ingredientes

• ½ banana em rodelas; • ½ xícara de morango; • ½ xícara de manga em cubos; • ¼ de xícara de linhaça;

no; Sistema cardiovascular – Ajuda a eliminar o colesterol aderido nas artérias, regulando a pressão arterial e prevenindo a formação de coágulos sanguíneos.

Na culinária, a linhaça é largamente utilizada na fabricação de pães, bolos e biscoitos, ou também consumida em vitaminas, sucos, etc.

Uma opção bem refrescante para este verão é misturá-la com frutas e iogurte conforme a receita a seguir.

• 1 copo de iogurte natural; • 5 folhas de hortelã picada; • 2 colheres de mel; • Polpa de ½ maracujá.

Preparo

Misturar todos os ingredientes e consumir imediatamente.

Salada de quinoa com pirarucu defumado e vegetais (porção para 4 pessoas)

O PODER DA QUINOA Consumida há aproximadamente 8 mil anos, a quinoa era a base alimentar dos Incas, povo originário das chamadas civilizações pré-colombianas, que vivia na cordilheira dos Andes.

Grão de alto poder nutritivo, além de possuir proteínas e vitaminas de alta qualidade, ele possui grande quantidade de fibras que ajudam na digestão, e controlam os níveis de colesterol.

Trata-se portanto, de um alimento que não tem contraindicações e que pode ser consumido, inclusive, por pessoas que não têm tolerância ao glúten.

Com a proximidade do verão, preparamos uma receita exclusiva que une o poder nutritivo da quinoa ao frescor dos vegetais, acrescentada de um toque regional para dar mais sabor a este prato, que poderá ser consumido nos dias de calor do verão amazônico.

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Ingredientes • 300 G de quinoa; • 200 G de pirarucu defumado (de preferência a ventrecha); • 1 xícara de tomates sem sementes picados; • 1 xícara de pepinos sem sementes cortado em pequenos cubos; • ½ xícara de cebola finamente picada; • 1 xícara de cenoura ralada; • 1 xícara de abobrinha italiana sem sementes picada; • 1 xícara de folhas de hortelã cortadas em pequenas tiras; • 1 xícara de nozes picadas.

Tempero • 100 ml de azeite; • 30 ml de limão; • Sal e pimenta do reino branca a gosto.

Preparo Cozinhar a quinoa por aproximadamente 15 minutos em uma panela com água e sal, depois escorrer e reservar. Desfiar o pirarucu defumado e reservar, e cozinhar a abobrinha em água até ficar al dente e reservar também. Em seguida, juntar a quinoa, o pirarucu, a abobrinha e os demais ingredientes, exceto os do tempero, e levar à geladeira por uma hora. Depois, adicione os ingredientes do tempero e sirva frio.

Modernidade

Comodidade e conforto, tudo o que você precisa

Visando a satisfação de seus clientes e pensando em proporcionar uma melhor comodidade e eficácia em seu atendimento, a Drogaria Angélica expandiu sua rede de lojas em pontos estratégicos da cidade, onde criou lojas especializadas com serviços diferenciados para atender a necessidade do seu público.

Um bom exemplo disto é a drogaria da Av. Darcy Vargas, que além de ter todos os produtos destinados a saúde, higiene e beleza, também oferece uma linha para pessoas portadoras de Diabetes através do SAHD, Serviço de Atendimento ao Hipertenso e Diabético.

Segundo Renata Pinheiro, Gerente Geral da Rede, eles procuram atender de forma ética tudo que é receitado pelos médicos nesta especialidade, dando foco na linha de produtos e procurando também orientar, através do farmacêutico, quanto à administração e o uso do fármaco, tirando as possíveis dúvidas.

“Nas demais lojas, há também produtos diferenciados no autosserviço que apresentam preços justos, o que facilita o acesso de compra aos clientes, tanto de produtos voltados para a saúde, quanto para o bem-estar”, ressalta Renata.

Desta forma, a empresa vem inovando a cada ano, aumentando o número de lojas e por isso, gerando mais de 800 empregos diretos; além de acompanhar a tecnologia e os sistemas de informações gerenciais destinados às empresas parceiras, onde busca entender os desejos e as necessidades dos clientes para proporcionar uma satisfação mútua, seguindo sempre o lema: “Você Sempre Bem”.

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