Plano de Gestão do Convergência Colorada Um clube de excelência é construído por meio de uma política de excelência. Esta é uma das premissas básicas do Convergência Colorada desde a sua concepção inicial ocorrida no final do ano de 2009, quando associados e conselheiros de diferentes grupos decidiram pautar o debate sobre o Internacional em idéias e projetos colocando sempre o Clube acima da gestão e das pessoas que estiverem em seu comando. Este Plano de Gestão é o documento com as idéias e os projetos que queremos ver implementados no Internacional e que norteia nossa atuação política. Ele foi construído sobre três pilares fundamentais: clube democrático, gestão profissional e futebol campeão. Clube Democrático fundamenta-se na necessidade de reafirmar a Democracia como valor histórico do Internacional, sem deixar margem para interpretações errôneas que confundem “profissionalizar a gestão” com alterações no caráter associativo do Clube que continuará a ser propriedade exclusiva de seus associados. O Internacional deve usar as diversas ferramentas tecnológicas para envolver, informar e conscientizar seus associados das necessidades de uma gestão de excelência para viabilizarmos de forma sustentável um futebol altamente competitivo e constantemente na luta pelos principais títulos do mundo. A transparência da gestão também é um fator fundamental de mobilização e credibilidade para o Internacional, tanto por parte dos associados e torcedores, como para patrocinadores e parceiros comerciais. A profissionalização da gestão, defendida por muitos e aplicada por poucos, deve ser trabalhada com aplicação das melhores práticas de governança corporativa. Para isso, é fundamental definir as atribuições políticas e estratégicas, daquelas que são profissionais, táticas e operacionais. É por esse motivo que se justifica a criação de um Conselho de Administração, órgão do qual as decisões sairão unificadas e pensando em todo o Clube em conjunto e resultarão em metas que serão recebidas por um quadro de diretores profissionais comprometidos exclusivamente com resultados, não mais com conveniências políticas. O Futebol Campeão dos últimos anos deve ser sistematizado para seguir vencendo, com maior racionalização de recursos e contratações. É fundamental darmos início para a construção de um centro de treinamento, com 9 a 12 campos, inicialmente para as categorias de base, mas que também sirva ao time principal. Com os fortes investimentos que serão feitos no futebol, graças as melhoras financeiras que a profissionalização da gestão permitirá ao Inter, diminuindo a dependência da venda de jogadores, estaremos constantemente na luta pelos principais títulos mundiais. O Convergência Colorada baseia-se em idéias, uma vez que trata como valor incondicional a Instituição acima de gestões ou de pessoas. As contribuições individuais devem ser sempre valorizadas e dignas de todas as nossas homenagens, mas o Internacional deve seguir adiante em sua senda de vitórias. Jogando, lutando, vencendo e levantando taças. Esse Plano de Gestão é voltado para a grandeza e crescimento constante de nosso Clube, um clube democrático, de todos os colorados, gerido de forma profissional para oferecer os melhores serviços aos seus torcedores, infra-estrutura física e humana, gerando receitas para investimentos no Futebol, razão histórica da grandeza do Sport Club Internacional.
Clube Democrático A Democracia é um valor com ligações históricas com o Internacional, desde sua fundação até seu amadurecimento como o “Clube do Povo” e seu emblemático centenário com um quadro social de 100 mil colorados. Esse valor não pode ser lembrado apenas no período eleitoral, mas estar no dia-adia do Clube. As políticas de comunicação, interatividade virtual e transparência de gestão devem estar voltadas para a participação dos associados e os avanços tecnológicos dos últimos anos convergem com essa necessidade. 1. Participação do Associado Após completar os dois anos exigidos pelo Estatuto para adquirir direitos políticos, o associado assume também uma grande responsabilidade: opinar e decidir sobre o futuro do Inter. Essa decisão será qualificada na medida do nível de informação que for colocada a disposição do associado, estimulando seu interesse em conhecer as grandes questões do nosso clube. A difusão e apropriação da informação organizada para os sócios do Inter qualifica a relação entre clube e sócios, gera comprometimento e compartilha responsabilidades entre todos os interessados na grandeza do clube. Nesse sentido propomos: Portal da Transparência: Excetuando informações confidenciais e estratégicas para o Clube e tendo como referência a adoção de boas práticas de Governança Corporativa, propomos um portal na internet no qual o associado poderá acompanhar: a) Comparativos financeiros; b) Resultados por área técnica; c) Atuação dos conselheiros. Audiência Pública para o sócio colorado: reuniões abertas para sócios previamente inscritos, em que a Diretoria irá responder questionamentos e, apresentar demonstrações contábeis ou outros projetos do Inter. Tendo como objetivo de aumentar o grau de confiabilidade e credibilidade do Clube.
"Mais do que a obrigação de informar é o desejo de disponibilizar para as partes interessadas as informações que sejam de seu interesse e não apenas aquelas impostas por disposições de leis ou regulamentos. A adequada transparência resulta em um clima de confiança, tanto internamente quanto nas relações da empresa com terceiros." ("Transparência", segundo o Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa do IBGC)
Espaço do Sócio na Página da Internet: pesquisas de opinião por meio da Internet podem ser uma ótima fonte de informações sobre as necessidades e opiniões do quadro social. Através de um portal exclusivo para sócios, é possível criar espaço para pesquisas de opinião com excelente grau de confiabilidade. Aumento a interatividade do sócio com seu clube. Agenda de Consulados: a exemplo do bem sucedido Projeto Rio Grande Vermelho, engajamento contínuo dos consulados em projetos do Clube tanto na captação de novos associados, como no resgate de desistentes, além de outras ações como combate a pirataria e auxilio em projetos sociais do Internacional. 2. Conselho Participativo e Atuante O Conselho Deliberativo é o espaço dos representantes de todos os sócios colorados. Como tal deve ter atribuições e responsabilidades definidas. Tais como: Comissões Técnicas com Cronograma e Prestação de Contas: divulgação de cronogramas com um calendário de apresentação dos trabalhos e conclusões das Comissões no plenário do Conselho Deliberativo. Seminários Técnicos: realização de seminários periódicos de Gestão Esportiva, a exemplo do realizado neste ano de 2010. Estimula a busca de soluções coletivas e formação de dirigentes. Também é o espaço para expor e debater os relatórios produzidos pelas comissões técnicas do Conselho Deliberativo. Presença nas Reuniões: cobrar a presença e justificativas de faltas dos conselheiros nas reuniões do Conselho Deliberativo, independentemente da proximidade política. Além da publicação automática dessas informações no Portal da Transparência, disponível aos sócios, no qual haverá relatórios de participação de cada conselheiro do Clube na Diretoria, comissões técnicas e presença nas reuniões plenárias do Conselho. Ouvidoria: específica do Conselho Deliberativo com relatórios completos sobre os questionamentos, dúvidas e sugestões dos associados. Consulados: organização de eleições de acordo com o que exige o Estatuto do Clube. 3. Controle Estratégico do Internacional e Representação Política da Instituição O profissionalização das áreas gerenciais e operacionais da Gestão, permitem aos representantes políticos dos associados (a alta direção) manter o foco nas grandes questões estratégicas do Clube e relacionamento com o ambiente (torcedores,
sócios, consulados, imprensa, federações, etc.). Esse trabalho qualificará a mobilização da torcida em torno do time de futebol e dos projetos do Clube, aumentará a conscientização dos sócios e torcedores sobre a importância das questões administrativas para os resultados de campo, além de aumentar a proximidade e bom relacionamento com a imprensa e entidades regulamentadoras (federações). Algumas propostas: Política de Comunicação com os associados: por meio das audiências públicas, consulados, blogs e dos atuais meios de comunicação do Clube, o Presidente e demais dirigentes devem manter um canal direto de aproximação, informação, transparência, mobilização dos colorados. Desenvolver política de cooperação com a imprensa: é por meio dos grandes canais de comunicação que muitos torcedores acompanham e se informam sobre o Clube. Elaboração de Política de Federação: propostas de calendário e definição de interesses do Clube junto a Federações, Confederações e entes associativos. 4. Projetos de Responsabilidade Social O Internacional deve posicionar-se como o Clube de maior responsabilidade social do Brasil, sendo referência e modelo de atuação para seus torcedores e simpatizantes. Modelo semelhante ao do FC Barcelona, a responsabilidade e ação social identifica e posiciona o clube mundialmente. Fortalecimento da FECI: centralizar e aumentar a eficiência dos projetos sociais do clube, sempre alinhados com a atuação do Internacional, evitando a sobreposição entre as atividades. Captação de recursos: Qualificar atuação da FECI e clube nas busca das melhores oportunidades legais de captação de recursos por meio das Leis de Incentivo ao Esporte e à Cultura. Estimular a prática de ações sociais pelo torcedor: canalizar a identidade colorada ao exercício da cidadania, fomentando valores sociais como respeito, a educação e a tolerância, o voluntarismo, entre outras ações sociais, entre os torcedores colorados.
Gestão Profissional Detentor de uma das maiores receitas entre os clubes de futebol da América, com um dos maiores quadros de sócios do mundo, com mais de 100 mil integrantes, e um dos maiores estádios particulares do país, é chegada a hora do Inter evoluir no seu gerenciamento executivo, passando a ser efetivamente administrado como uma empresa de porte, seguindo exemplos de grandes clubes europeus e assumindo a liderança absoluta em gestão no Brasil e na América Latina. Para que isso ocorra, é fundamental superarmos o erro de confundir qualidade de gestão e profissionalização com propriedade e modelo jurídico. Independente de alterações estatutárias, o Internacional pode e deve ser administrado com qualidade e manter sua condição histórica de associação. 1. Diretoria Profissionalizada No cenário altamente competitivo em que o Inter está inserido, não pode deixar de evoluir e aperfeiçoar seus métodos administrativos constantemente. Com isso o clube precisa separar espaço de atuação do dirigente eleito, representante dos associados, e o espaço dos profissionais, que devem ser altamente qualificados em suas respectivas áreas, dediquem tempo integral ao Inter e não tenham vínculos com os grupos políticos do Clube, respondendo exclusivamente por resultados. Dessa forma, a administração profissional deve ter como objetivo oferecer produtos e serviços de qualidade. De forma a obter resultados financeiros para aplicação na atividade-fim do Internacional, o futebol. Para isso, defendemos a adoção das seguintes propostas: Governança Corporativa: o Internacional deve formar um Conselho de Administração e uma Diretoria-Executiva, com o objetivo de qualificar sua gestão interna e, ao mesmo tempo, dar atenção a atuação em nível estratégico, comunicação e representação do Clube (atividade externa). Conselho de Administração: 5 à 9 representantes eleitos pelos sócios, sendo um deles, seu Presidente. O Conselho de Administração define metas e cobra seu cumprimento da Diretoria-Executiva, é responsável pelo Regimento Interno da Diretoria, entre outras atribuições. Diretoria-Executiva Profissional: A Diretoria-Executiva será profissionalizada e liderada por um CEO (Chief Executive Offier), mais três Diretores-Executivos, sendo estes responsáveis pelas atividades de administração (atividades de apoio), negócios e futebol.
O Departamento de Futebol terá o acompanhamento constante de um integrante do Conselho de Administração, associado do clube, em função semelhante àquela que hoje é exercida pelo “Vice-Presidente de Futebol” para representá-lo no dia-adia junto à atividade-fim do Internacional. Posteriormente, quando a DiretoriaExecutiva profissional estiver estruturada e em pleno funcionamento será facultado ao Presidente assumir o papel de liderança política junto ao futebol.
Contratação de um CEO (Chief Executive Offier): profissional de reconhecida experiência em gestão de empresas, responsável por liderar internamente a gestão dos negócios, aplicando as estratégias estabelecidas pelo Conselho de Administração. Subordinados a este gestor, estarão especialistas em cada uma das unidades de negócio (marketing, licenciamento, administração, jurídico, etc).
Profissionais de mercado: os profissionais da nova Diretoria-Executiva não devem ter qualquer vínculo político com o Clube, uma vez que seu compromisso e dedicação devem ser exclusivamente com o cumprimento das metas definidas pelo Conselho de Administração, sempre dentro dos valores e princípios do Clube. Comissões de fiscalização e recomendação: as comissões técnicas do Conselho Deliberativo, além de fiscalizar, também farão recomendações ao Conselho de Administração. Controle gerencial da execução do planejamento estratégico: o Convergência Colorada defende a valorização do Planejamento Estratégico do Inter e uso efetivo desta ferramenta de gestão.
Estabelecer rotina de atuação em função de metas mensais para VicePresidência e gerências do Clube, a partir do desdobramento dos objetivos estratégicos resultantes do Planejamento Estratégico; Elaboração de um BSC (Balance Score Card) de fácil entendimento, aplicação e gerenciamento. (premissa: aquilo que não é medido não é gerenciado); propostas, através de constante monitoramento através da ferramenta de PDCA; Utilizar metodologia de gerenciamento de projetos para Projetos Prioritários do PE (ex: Gigante para Sempre, construção de CT, desenvolvimento de produtos para sócios...); Implementar sistemática de reuniões periódicas para avaliação de desempenho junto a Presidência ou Gestor Executivo, que pode envolver Conselho de Administração e acompanhamento de órgãos do Conselho Deliberativo; Incluir controle de resultados em software específico de acompanhamento de metas e planos de ação, com fluxo de informações integrados e disponíveis nos diferentes processos do clube.
2. Administração A Administração será responsável por todas as áreas técnicas de apoio e operação do Clube, entre elas, Jurídico, Finanças, Recursos Humanos, Informática e Comunicação. a. Administração Geral e Recursos Humanos Gerenciamento Profissional (Ferramentas de Gestão): busca do crescimento sustentado dos resultados econômicos e financeiros, sempre visando a melhor utilização dos recursos no futebol profissional, baseados nos princípios de
eficiência, controle de desempenho, transparência, credibilidade e alinhamento com a estratégia. Recursos Humanos: adotar política de Gestão de Pessoas voltada para a valorização do trabalho humano. Incentivo à obtenção de resultados: incentivo aos colaboradores para geração de resultado com remuneração variável pelo atendimento de metas propostas. Orçamento de Investimentos: alinhado com orçamento de custeio, de forma integrada e ativa, com caráter gerencial, sempre vinculando projetos de todas as vice-presidências do clube, sendo devidamente alinhado com o Planejamento Estratégico. Unidades de negócios: medição de desempenho por resultado e não mero incremento de receita. Conceito de micro business. Qualificação de processos operacionais: implementação de melhoria e padronização de processos críticos na operação do Clube. b. Informática Reaparelhamento da estrutura de informática: investimento em sistemas que facilitem processos de TI e viabilizem projetos estratégicos Plano Diretor de Tecnologia da Informação: fornecer uma visão completa do ambiente atual de Tecnologia da Informação objetivando adoção das melhores práticas de governança de TI. Reestruturar a TI para atuar como Provedora de Serviços Internos: atuar como uma provedora de serviços internos, atendendo com qualidade e agilidade todas as demandas de TI das Diretorias do clube através de Comitê Executivo de TI. c. Finanças Gestão financeira: melhoria e controle constante de índices da gestão financeira. Redução de endividamento: constante negociação com credores para redução de dívidas. Controle rigoroso de despesas: equipe responsável pela austeridade financeira através da investigação de desperdícios e pelo constante corte de gastos.
Acompanhamento do orçamento e cronograma financeiro do “Projeto Gigante Para Sempre”: atuação integrada do Conselho Fiscal e Comissão de Obras neste processo. E agir pró-ativamente em parceria com os auditores do TCE-RS, para os assuntos de sua competência. Transparência na Fiscalização Contábil e Financeira: recomendações técnicas do Conselho Fiscal, buscando atendê-las.
valorizar
as
Eliminação de ressalvas no balanço: Perseguir eliminação de ressalvas históricas da auditoria externa. Auditoria Interna: estruturar este departamento no clube para complementar servir de apoio ao Conselho Fiscal e Auditores Externos. d. Patrimônio Copa do Mundo 2014: adoção de ações ordenadas visando tornar o estádio e o complexo grandes equipamentos urbanos, a disposição da coletividade (em especial associados) e integrados com as necessidade de Porto Alegre. Projeto “Gigante Para Sempre”: valorizar e dar continuidade ao projeto de modernização do Beira-Rio em curso, aproveitando a grande oportunidade de investimentos em decorrência da Copa do Mundo de 2014 para dar maior rentabilidade ao Complexo Beira-Rio. Definição do modelo de financiamento para execução de todo o Projeto “Gigante Para Sempre”: desenvolver e divulgar com urgência, seu plano de negócios para execução das obras da Copa do Mundo e buscar propostas junto a todos os investidores e construtoras interessadas no empreendimento (investimento/execução/exploração). Pró-Atividade em Órgãos Públicos: formação de comitê representativo para atuar junto aos órgãos públicos, bem como na mobilização de seus torcedores e quadro social. Estádio de Porto Alegre e Inclusão Social: solidificar o papel do Internacional na comunidade, gerando envolvendo e proximidade da comunidade no andamento das obras, além da localização estratégica do Estádio em uma região nobre e turística da cidade. Selo Verde: comprometimento com propostas alternativas de energia, renovação e reaproveitamento de recursos naturais e implementação de tecnologias visando sustentabilidade e responsabilidade ambiental. Utilização do conceito ecológico
para mobilização e inclusão social, através da formatação de processos alternativos. Plano Diretor: implantação com base em estudo para elaboração de um Plano Diretor do Complexo Beira Rio, onde os objetivos de evolução, modernização e rentabilização do patrimônio sejam construídos a partir das diretrizes ali representadas. Plano de Negócios exclusivo para o Parque Gigante: observada as limitações legais e oportunidades comerciais. É necessário contar com estudo profissional, que apresente propostas comerciais factíveis dentro da realidade das áreas ali contidas, com base em pesquisa de mercado e que também indique atividades possíveis de serem implantadas e mantidas. Plano Diretor para Centro de Treinamento: elaboração de Plano Diretor para construção gradual e constante do Centro de Treinamento do Internacional, com metas e cronogramas. Buscando captação de recursos através da Lei de Incentivo ao Esporte. e. Mídia e Comunicação Social Auto-sustentabilidade do veículos de mídia: institucionais do clube tornando-os auto-sustentáveis;
Valorizar
os
veículos
Relações com a Imprensa: maximizar o proveito da boa relação com jornalistas independentes e formadores de opinião. Realizar eventos recorrentes com a imprensa, proativamente, para facilitar o trabalho dos jornalistas: Informativo sobre atuação do Conselho: Criar informativo destinado aos sócios Colorados com as decisões do Conselho Deliberativo e as atividades dos Consulados; Ouvidoria Interativa: maior publicidade dos relatórios da Ouvidoria e relacionamento mais personalizado com os sócios, com acompanhamento do processo; Circuito Interno de Rádio: emissora em circuito interno para audição dentro do Complexo Beira-Rio, em áreas de circulação tais como Museu, Loja e Centro de Atendimento ao Sócio; f. Jurídico Integração Total: acompanhamento do jurídico de todas as áreas do clube, prestando consultorias, para evitar demandas judiciais.
Especialização: advogados responsáveis por acompanhamento contínuo de cada área de atuação do Clube. Atuação pró-ativa em apoio a todas as áreas e projetos Centro de Custo: ordenação de critérios para distribuição de demandas por centro de custo do clube. 3. Negócios A Diretoria de Negócios deve agrupar todas as atividades comerciais geradoras de receitas, excluídas as negociações de atletas. Essa área de atuação do clube é estratégica por viabilizar investimentos na atividade-fim do clube - o futebol - por meio da comercialização de produtos e serviços diversificados e de qualidade superior. O foco das ofertas geradas pelo Internacional deve ser a satisfação dos torcedores colorados, com qualidade e inovações que superem suas expectativas e baseados em três pilares de atuação: Branding (Gestão da Marca), Match Day (Dia do Jogo) e Tecnologia. a. Marca (branding, o "Clube do Povo", o clube de todos!) Desde sua fundação o Internacional é um clube de futebol voltado para a inclusão. Nosso clube nasceu para oportunizar que pessoas das mais diversas origens étnicas e sociais pudessem praticar o futebol, por isso "Internacional". Ao longo de sua história, afirmou-se como o "Clube do Povo" por aceitar sem distinção pessoas de diversas origens raciais e sócio-econômicas. "Branding" é a gestão da marca e sua identidade que será formada por princípios como participação, transparência, valorização da história, impessoalidade, Clube do Povo, clube democrático, gestão profissional e futebol campeão. É esta identidade que norteará as ações do Sport Club Internacional. Além disso, através do investimento e organização dos projetos sociais, posicionaremos a marca do Internacional junto a outras empresas e clubes, como o Barcelona, que investem e acreditam na responsabilidade social. Atraindo assim novos parceiros comerciais que queiram vincular tais características a sua marca e torcedores do Brasil, da América e do Mundo. Algumas ações que podem ser implementadas: Clube do Povo: resgate dos valores históricos do Internacional e atrativo para novos torcedores através do slogan "Clube do Povo, Clube de Todos", a exemplo do Barcelona que utiliza o "mais que um Clube" para posicionar sua marca como um clube global e com responsabilidade social.
Fundação do Internacional: por meio da proposta de ordenar, valorizar e ampliar os projetos sociais e culturais do Internacional na nossa Fundação de Educação e Cultura do Internacional, a FECI, trabalhar a imagem do clube como instituição socialmente ativa. Dessa forma, atrair e buscar parceiros comerciais que compartilhem dos mesmos valores que o Internacional. Descentralização da CAS: viabilizar contratual e tecnológicamente que cada loja oficial do Clube também preste serviço de atendimento aos associados. Diminuindo filas e melhorando a relação com os sócios. Portfólio do Inter: criar área comercial na página de Internet para investidores com portfólio virtual de produtos, espaços publicitários e oportunidades de investimento. Direitos de Imagem dos Jogadores: melhor uso dos Direitos de Imagem dos jogadores em campanhas publicitárias e sociais, com integração entre o departamento de Futebol com as demais áreas do Clube. Cidadão Colorado. todas as atividades do Clube devem ser focadas na satisfação dos sócios colorados e seu envolvimento nas causas sociais e conhecimento do dia-a-dia do Clube. Casas Coloradas: desenvolver junto com os consulados as sub-sedes do Inter em cidades estratégicas, gerando pontos de encontro de torcedores com loja, bar temático e espaços para reuniões. Expandindo a marca, pontos de venda e conquistando novos torcedores. Pontos e Prêmios. Por meio da informatização, criar sistema de pontos pela colaboração nos projetos sociais e compra de produtos licenciados, os quais poderão ser trocados por outros produtos, participação em eventos, ingressos, acompanhamento de treino, etc. b. Gestão do Estádio (match day, a emoção de estar com o Inter)
Match Day é um conceito usado mundialmente para se referir a todos os eventos e
receitas gerados no "dia do jogo". Um estádio de futebol bem administrado não se restringe as vendas de bilheteria. Oferecer serviços de qualidade, opções de lanches e bebidas, estacionamento organizado, limpo e eficiente são exemplos de produtos e serviços que geram boa renda para o Clube e a satisfação e fidelização dos colorados freqüentadores do nosso Estádio Beira-Rio. O cliente (torcedor) ou o convidado, deve ter uma experiência que dure muito mais que 90 minutos e se eternize em sua memória.
Beira-Rio lotado, seguro e confortável. Melhorias estruturais e gestão de qualidade no Estádio Beira-Rio voltadas para atender os torcedores com conforto e segurança, mesmo com público total. Pré-Jogo e pós-jogo. Criar atrações para o torcedor permanecer mais tempo no estádio, chegando mais cedo e saindo mais tarde. Usar o Centro de Eventos e o Ginásio Gigantinho como áreas de concentração de torcedores com shows e opções de alimentação antes e após os jogos. Página de Internet do Estádio Beira-Rio com orientações relativas aos jogos, com interatividade, agenda de jogos e eventos, webcams ao vivo, compra e venda de ingressos, indicações de estacionamentos e outros serviços. Beira-Rio Sete Dias da Semana. Diversificação de eventos e serviços no BeiraRio estimulando maior presença de público nos sete dias da semana no complexo.
Stewards. Orientadores treinados para o atendimento de diversas necessidades dos torcedores nos dias de jogo, como, informações, orientações, auxílio das equipes médicas em emergências e auxílio à segurança pública. Dessa forma, concentrando a Brigada Militar em atividades que efetivamente lhe competem.
Código de Conduta do Torcedor. Orientando o comportamento de todos os frequentadores do Beira-Rio. Bares do Estádio. Diversificação e qualificação de opções de alimentação e sistematização do atendimento nos bares do Estádio. Categorias de jogos. Criação e divulgação de tabela pública com critérios objetivos para definição de atrativos, trânsito, preços de ingressos, entre outros, de acordo com a importância, atratividade e segurança dos jogos.
Naming Rights por Setor. Também como em diversos exemplos de estádios europeus, comercializar o naming rights dos setores do Beira-Rio. Customizando os espaços do setor com publicidade da empresa, além de ações de ativação da parceria através da distribuição de brindes.
Voluntariado Colorado. Intimamente ligada a idéia de "Clube do Povo", criar programa de voluntariado, no qual o torcedor recebe um curso para trabalhar nos jogos e eventos do Internacional em troca de pontos que poderão ser trocados por produtos como camisetas, ingressos, ou visita a delegação, acompanhamento de treinamento, etc.
Gigantinho. Buscar parceiros para investimento, gestão e operação do Ginásio Gigantinho. Explorando os potenciais do maior ginásio do Sul e um dos maiores do Brasil. c. Tecnologia aplicada aos serviços ao torcedor O investimento e exploração de recursos tecnológicos deve ser constante no dia-adia do Internacional, seja para facilitar a comunicação e a participação dos associados, ou para viabilizar novas alternativas de negócios. As novas tecnologias da atualidade estão disponíveis para criarmos diversas facilidades aos associados do Clube. Carteirinha com crédito. A carteira do sócio do Internacional também deve funcionar como um "cartão de crédito" para consumo de produtos do Clube. Podendo ser pré-abastecida ou pós-paga, junto à mensalidade social. Isso facilitará o consumo no Beira-Rio, nas lojas InterSport e em outros serviços credenciados. Novas categorias de sócios. Diversificação de categorias de sócios e reorganização. Criar categorias para todas as faixas sociais ("Clube do Povo") e também para que o maior número de torcedores colorados tenham sua carteirinha para aquisição de produtos. Programas de Fidelização de Associados. Incentivar e valorizar os sócios com maior tempo de permanência no quadro social, através da premiação com certificados, medalhas e reconhecimento para os sócios que completarem 5, 10, 20... 50 anos como sócios do Clube. Contribuições Opcionais. Interatividade na escolha de valores opcionais na mensalidade via Internet ou correio. O associado poderá manifestar interesse na aquisição de um serviço ou contribuições espontâneas para as atividades sociais, reforma do Estádio ou outros projetos do Clube com a inclusão de R$ 2, 5, 10 ou 50 reais na mensalidade. Mensalidade com fim específico. Definição de porcentagem da mensalidade regular para destinação conforme interesse do associado. Informatização da cadeia de Lojas InterSport. Viabilizando um monitoramento constante das demandas dos torcedores e também a venda de "kits de associação", (descentralização da CAS). Fóruns Colorados na Internet. União dos diversos fãs do Sport Club Internacional através de uma rede que integre as diferentes mídias onde existem torcedores dispostos a interagir, seja com criação de conteúdo, comparecimento a campo ou utilização de serviços ou compra de produtos.
d. Parcerias Em diferentes momentos o Sport Club Internacional precisa se relacionar com entes externos ao clube para efetivamente aumentar sua penetração comercial. É importante, para uma parceria vitoriosa, que alguns procedimentos sejam transparentes, regulados e padronizados, sempre preservando os interesses do clube. Pontos de Venda, InterSport: Melhoria na relação com os lojistas da InterSport, criando uma gerência específica para criar uma metodologia de suporte aos franqueados, qualificar a oferta de produtos licenciados e o atendimento aos torcedores colorados. Além disso, investimento em tecnologia nos pontos de venda para otimizar os processos. Regulamentar relação com investidores: grandes contratações são efetuadas e concretizadas através de altas cifras. O recolhimento e a administração desses recursos devem ser transparentes e em poder do clube, e não do investidor. Caso contrário, o poder econômico pode criar um conflito de interesses entre as partes envolvidas. Propõe-se a criação de um fundo de investimento que, além de não pessoalizar a origem do aporte, cria a possibilidade para que micro-investidores também colaborem com a captação de recursos. Premissa: manutenção da autonomia do clube como preponderante nas decisões.
FUTEBOL CAMPEÃO Todas as atividades e ações do Internacional devem estar focadas na busca por títulos. Seja na busca por recursos financeiros, na redução de custos ou na mobilização dos torcedores. Além disso, da mesma forma que a profissionalização da Diretoria-Executiva do Clube exige uma divisão de competências e responsabilidades, na Diretoria de Futebol não poderá ser diferente. As grandes obras políticas têm caráter permanente e não dependem de pessoas. E se vivenciamos um período de conquistas no futebol nessa segunda metade da primeira década do Século XXI, o desafio do Clube passa a ser manter e institucionalizar as boas práticas, além de mantê-las sempre em aperfeiçoamento. Organização profissional para o Departamento de Futebol: visando a criação de uma estrutura que possa minimizar as instabilidades decorrentes das alterações do comando político ou técnico do clube.
Definição do papel do Vice-Presidente de Futebol: diferentemente das demais áreas o Futebol é o único departamento que deve manter, em caráter transitório, o Vice-Presidente de Futebol. Ele é livremente nomeado pelo Presidente do Clube, não remunerado, sendo o responsável em liderar o desenvolvimento e a implantação do Plano de Gestão do Departamento de Futebol, inclusive Categorias de Base, avaliar os profissionais da gestão do futebol.
Diretor Executivo de Futebol: será o responsável pela operação do Departamento, desenvolvendo, em conjunto com as demais diretorias, os projetos e objetivos estratégicos do Clube.
Diretor Técnico de Futebol: será o profissional que responderá por todos os aspectos do trabalho técnico do futebol, buscando o alto rendimento dos atletas colorados por meio da plena integração da comissão técnica com os atletas e os departamentos de apoio, tais como o de medicina especializada, fisiologia, fisioterapia nutrição e outros. Também será do diretor executivo a função de integrar as categorias de base com o grupo profissional.
Definição de estratégia de contratação de jogadores: o objetivo é a busca do alto rendimento sustentado, ou seja, a capacidade de montar equipes altamente competitivas que não se limitem apenas a conquistas episódicas. A montagem do grupo de jogadores deve ser guiada pelas qualidades técnicas, capacitação física, controle/inteligência emocional, educação e liderança. O processo também deve ser guiado pela responsabilidade financeira e respeito ao planejamento orçamentário.
Plano de Negócios para o Inter B: definição de objetivos estratégicos próprios para o Inter B, sendo utilizado para dar ritmo de jogo aos jogadores que estão retornando de lesão e para aqueles que não estão sendo aproveitados no grupo principal, bem como para exposição da marca do clube. Categorias de Base focada na formação: criar um sistema de gestão que proporcione a excelência técnica, priorizando a formação de jogadores para o grupo principal em vez da simples busca de resultados em competições de base. Centro de Treinamento: a criação de espaços que proporcionem melhores condições de trabalho, não só no processo de formação de atletas, como também para a equipe profissional, possibilitando o pleno desenvolvimento da equipe e proporcionando condições ideais com conforto, espaço físico adequado, dimensões necessárias, bem como atender as especificidades inerentes ao processo de formação. Investimentos em tecnologia própria do Clube aplicada ao futebol: o Internacional deve investir no desenvolvimento de tecnologias próprias e exclusivas que sejam um diferencial competitivo nas avaliações táticas, na área da saúde e também no monitoramento de jogadores de outros clubes visando futuras contratações. Qualificação: desenvolver um amplo programa de capacitação profissional para os integrantes da comissão técnica que contemple o custeio ou subsídio de cursos de extensão e pós-graduação, bem como visando a formação de novos dirigentes. Área da saúde: transformar o clube em centro de excelência técnica na área da saúde desportiva, tendo como benchmarking o Reffis do São Paulo e o Milan Lab. Preparador Físico: será membro fixo da comissão técnica, não estando suscetível a alteração do treinador. Remuneração Variável: implementar sistema de remuneração variável, atrelado ao rendimento dos jogadores e comissão técnica.
Organograma de Trabalho Multi-colaborativo: (Organograma Geral do Clube)
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AG – Assembléia-Geral;
CD – Conselho Deliberativo;
CTs – Comissões Técnicas;
CA – Conselho de Administração;
CEO – Chief Executive Office (Diretor-Executivo);
DN – Diretor de Negócios;
DA – Diretor de Administração;
DF – Diretor de Futebol1
Este programa é dinâmico em constante evolução, construído através do diálogo permanente com o sócio colorado, trazido de forma propositiva como forma de fornecer uma proposta de evolução na gestão do Sport Club Internacional, com absoluto respeito à sua história, compreendidas as particularidades do esporte e do futebol como atividade profissional de alta competitividade.