Indicadores de Gesti贸n
Yessica Mendoza
SENA UNIDAD 4
El
presente trabajo constituye la recolección de diversas investigaciones acerca de la elaboración de Indicadores de Gestión y las orientaciones brindadas por el SENA, bajo la tutoría del profesor José Hernández. Y se presenta con la finalidad de aprobar el curso “Indicadores de Gestión” (1040607)
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NECESIDAD ENCONTRADA 1
EMPRESA Y RAZÓN DE SER GAS COMUNAL S.A. es una empresa del sector público que se dedica al transporte, almacenaje, env asado y distribución de GLP a las comunidades.
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REALIDAD
DEBILIDAD
Como cualquier empresa del sector público venezolano, la distribución del GLP se encuentra subsidiado razón por lo cual no existe la voluntad del control de gestión con miras a la eficiencia.
Una de las debilidades que presenta actualmente es la generación de horas extras por trabajo nocturno para responder ante la demanda. Sin embargo, no se conoce el rendimiento de este envasado y menos aún la relación de viáticos solicitados en calidad de transporte.
Por ello, resulta necesario
conocer y determinar el rendimiento del envasado en horas extras y la relación de víaticos.
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Estructura de los Indicadores
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NECESIDAD ENCONTRADA
RENDIMIENTO DE ENVASADO
Comparación del envasado producido en 8 horas de trabajo –jornada laboral - y el envasado en horas extras. CANT. DE ENVASADO DE CILINDROS
CANT. DE ENVASADO DE CILINDROS
8 HORAS
HORAS EXTRAS
3443 cilindros envasados
175 cilindros envasados
8 HORAS
3 HORAS EXTRAS
430 cilindros por hora
58 cilindros por hora
500 400 300 200 100 0 ENV. HLAB
ENV. HEXT
Se observa una caída del 87% del rendimiento del envasado.
Se deduce entonces que las horas extras generadas no corresponden con el envasado. Sin embargo, para comprobarlo se necesita conocer cantidad de operadores trabajando en horas extras.
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Viáticos Vs Horas Extras
Relación de viáticos solicitados en la realización de transporte a trabajadores en horas nocturnas. CANT. DE VIÁTICOS HORAS EXTRAS 334 Bs 3 HORAS EXTRAS 111 Bs x Hora Fueron generados 111,00 Bs por hora y un total de 334,00 Bs en el día 01/09/2015. Además se debe sumar la cantidad de horas extras generadas por los operadores integrales.
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RESULTADOS OBTENIDOS De los dos indicadores se desprende: 1. El envasado en horas extras disminuye al 13% del obtenido en jornada laboral normal. Para este resultado se determina la necesidad de conocer la cantidad de operadores integrales trabajando horas extras, a fin de calcular el rendimiento lo más real posible. 2. Dicho cálculo anterior puede ser verificado con la comparación entre la producción del día y la cantidad de horas extras trabajadas. Se contempla que para una adecuada utilización de los recursos la productividad debe ser proporcional a la cantidad de horas extras. 3. Para el cálculo de los viáticos, se debe tener el historia de día con trabajo nocturno. Este cálculo es más impreciso. Además se tiene un gasto constante de 20000 bs mensuales, haya habido o no días trabajados en horario extraordinario.
Nombre
Objetivo
Definición
Responsabilidad
Recursos
Periocidad
Nivel de Referencia
Forma de Presentación
Rendimiento de envasado
Determinar la productividad en horas extras
Comparación del envasado producido en 8 horas de trabajo – jornada laboral - y el envasado en horas extras.
Analista de Operaciones Estadal
Humanos, informático s.
Mensual
80% del envasado en jornada laboral.
Debe ser presentado graficas de líneas que demuestre la comparación de envasado en horas extras y horas de trabajo.
Viáticos Vs Horas Extras
Proporcionar la relación entre viáticos asignados por transporte en horario nocturno.
Relación de viáticos solicitados en la realización de transporte a trabajadores en horas nocturnas
Analista de Logística / Analista de Proceso Social para el Trabajo / Analista de Operaciones Estadal
Humanos, informático s.
Mensual
10000 – 20000 (Ello dependerá de la cantidad de trabajos nocturno realizados.)
Debe presentarse en físico, en gráficas de líneas o barras.
Se deben tomar acciones correctivas que permita bien sea disminuir horas extras generadas o elevar la productividad en hora de jornada laboral a fin de evitar la determinación de horas extras, ya que se invierte mucho recursos en ello.
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INDICADOR PARA DISMINUIR DESPERDICIOS LISTROS ENVASADOS
X 100
LISTROS RECIBIDOS
De esta forma se monitoreará los desperdicios de GLP en el envasado. Para corregir, se puede supervisar el proceso de llenado de cilindros para que se eviten venteo de gas. Se puede; así mismo, revisar defectos en el sistema de llenado para evitar sobrecarga en cilindros. Revisar fugas en equipos o tuberías. Revisar composición de los gases. –gravedad específica-
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