Brand book Loreal 2011 by Lars Rasmussen

BRAND BOOK DREAM

EXCEL

SUCCEED

TOGETHER

Hos L’Oréal Professionnel forpligter vi os til at videreudvikle frisørbranchen i hele verden. Vores fornemmeste opgave er at være din samarbejdspartner. Sammen udvikler vi dit talent, udvider din know-how og forbedrer din business.

D R E A M E X C E L SUCCEED TOGETHER

DREAM FREMTIDENS INSPIRATION

Alle har et professionelt mål og en personlig drøm. L’ORÉAL PROFESSIONNEL HJÆLPER DIG MED AT OPNÅ DINE PROFESSIONELLE MÅL OG DRØMME.

EXCEL PROFESSIONEL KNOW-HOW

For at opnå sin drøm må man stræbe efter det bedste. L’ORÉAL PROFESSIONNEL HJÆLPER DIG MED AT NÅ DINE MÅL OG DRØMME VED AT TILBYDE DE MEST INNOVATIVE TEKNOLOGIER TIL UDVIKLING AF SERVICES I DIN SALON.

SUCCEED UDVIKLE DIN FORRETNING

opnå succes gennem dit arbejde så dine drømme kan blive en realitet. L’ORÉAL PROFESSIONNEL ER DIN SAMARBEJDSPARTNER, SOM GIVER DIG VÆRKTØJERNE TIL AT OPNÅ DIN PROFESSIONELLE SUCCES.

UDDANNELSES PROGRAM

Hair and Trend 2011 AmbassadĂ¸rer Color Collection H3 Side 13

Stuhr Interschool Side 18

Mackinder Hair Side 19

Project No. 1 Side 20

Teknisk Color Keys Side 15

Color Discovery Side 15

ADVANCED SEMINAR

Artistisk

EXCEL MUST HAVE SEMINAR

DREAM

Color Change Side 16

Inoa Specialist Side 16

C.A.R.E. Side 21

SUCCEED EXPERT SEMINAR

Business H3 Workshop

Business Development

Side 17

Side 23

Master in Selling Side 17

Stuhr Interschool Side 18

Mackinder Hair Side 19

Project No. 1 Side 20

DREAM

ARTISTISK

INSPIRATION L’Oréal Professionnel samarbejder med frisører i hele verden for at fortolke og inspirere fremtidens look.

12 12

HAIR AND TREND 2011

AMBASSADØRER

L’Oréal Professionnel vil i år være stærkt repræsenteret ved Hair and Trend 2011, Frisørbranchens Landsstævne. På vores stand vil du få mulighed for at opleve og høre meget mere om de sidste nye innovative teknologier. L’Oréal Professionnel afslutter Hair and Trend 2011 med et forrygende finaleshow.

Over hele verden er L’Oréal Professionnels ambassadører med til at fortolke vores brand samt sætte fokus på mode og trends.

COLOR COLLECTION

L’Oréal Professionnel arbejder med de dygtigste frisører i hele verden for at forudse den fremtidige mode. De mest talentfulde frisører i verden fortolker dernæst modens nuancer og skaber vores Color Collections. To gange om året lancerer vi vores Collection til inspiration for dig og dine kunder.

Fra hele verden samles nogle af de dygtigste frisører for at skabe nye klippe- og stylingteknikker. Spændende og kreative kollektioner som er nemme og brugbare i din salon. Lækre og enkle teknikker som kunden kan variere med korrekt vejledning og produkter. Indenfor H3 handler det meget om kommunikation mellem frisør og kunde.

I Danmark arbejder vi tæt sammen med nogle af de dygtigste frisører og stylister. Ved forskellige arrangementer over hele landet vil vores kreative ambassører vise deres kreativitet gennem klipning, farve og styling.

TEKNISK EXCEL

UDDANNELSE L’Oréal Professionnel er din daglige partner, som tilbyder dig de mest innovative produkter på markedet. Vores seminarer giver dig de mest kreative og professionelle teknikker, så du kan udvikle en stærk service i din salon. Du vil finde et seminar, som er specielt dedikeret til det mest revolutionerende farvesystem: INOA.

MUST HAVE SEMINAR

MÅL

COLOR Keys

COLOR Discovery

Få forståelse for farvernes univers

Udvid dit kendskab og

og gør koloristen i dig stærk.

dine muligheder med colorationsprodukterne.

PROGRAM

Med et helt nyt Color Key bliver

Teknologi og teori vil blive

det en hel dag, hvor vi teoretisk

gennemgået, så du opnår en

klæder dig godt på. Vi skal bl.a. se

større sikkerhed omkring hvor

på farvernes opbygning, reflekser,

og hvornår, du anvender de

dækning af hvide hår og blive

forskellige colorationsprodukter.

eksperter i at stille den rigtige

Følgende vil blive gennemgået:

diagnose.

INOA, Majirel, Majimeches, Richesse/Hi. Richesse, Luocolor, Platinium og Homme.

TIDSPUNKT/PRIS

1 dag, kl. 9.30 – 17.00.

1 aften, kl. 18.00 - 21.00.

Vejl. pris ekskl. moms:

1.195 kr.

195 kr.

Der vil blive serveret frokot + kaffe/

Der vil blive serveret en let

kage.

anretning.

Max. 15 deltagere.

Max. 30 deltagere.

ADVANCED SEMINAR

MÅL

COLOR Change

INOA Specialist

Bliv sikker i diagnose og vejledning

På dette seminar udvikler vi

af din kunde i forbindelse med de

salonens helt egen INOA specialist.

store farveskift.

PROGRAM

Teoretisk undervisning hvor vi

For at udvikle specialisten i dig

identificerer kundens behov og laver

starter vi dagen med en meget

en detaljeret håranalyse.

detaljeret og dybdegående teori,

Vi går i dybden med color in

hvor du vil blive klædt på til at

og color out teknikker. Om

kunne råde og vejlede dine kunder

eftermiddagen arbejder vi på

og kolleger i dagligdagen i salonen.

modeller og laver den perfekte

Om eftermiddagen skal du arbejde

make-over.

på egen model udfra de sidste

Medbring kam, klemmer, børste,

nye farveteknikker. Medbring egen

føntørrer og fladjern.

model samt kam, klemmer, børste, føntørrer og fladjern

TIDSPUNKT/PRIS

2 dage, kl. 9.30 - 17.00.

1 dag, kl. 9.00 – 17.00.

Vejl. pris ekskl. moms: 1.695 kr.

Vejl. pris ekskl. moms: 595 kr.

Der vil blive serveret frokost +

kaffe/kage.

Max. 15 deltagere.

EXPERT SEMINAR

MÅL

MASTER in Selling

Inspirerende workshop med fokus

At gøre dig fortrolig i

på klip, styling og re-styling.

kommunikationen med dine kunder samt øge salonens videresalg.

PROGRAM

Du vil arbejde med H3 2011

Gennem teori, øvelser og

collection ”AMPLIFIED ID”.

demonstration lærer du om

På dollyheads skal du klippe de

produktet: hvad, hvorfor, hvordan.

enkle og meget brugbare teknikker.

Vi snakker om betydningen

Derefter bliver der arbejdet med

af din personlige rolle, din

styling og re-styling, hvilket vil

entusiasme og dit kropssprog. Vi

øge dit produktkendskab og din

gennemgår businessmål, resultater,

kreativitet. Seminaret vil også lægge

merchandising og kommunikation.

stor vægt på kommunikationen mellem dig og din kunde. Medbring saks, kam, klemmer, børste, føntørrer og fladjern.

TIDSPUNKT/PRIS

1 aften, kl. 17.00 - 21.30.

1 aften, kl. 18.30 - 21.45.

Vejl. pris ekskl. moms: 595 kr.

Vejl. pris ekskl. moms: 495 kr.

Der vil blive serveret en let

anretning.

anretning + kaffe/kage.

Max. 15 deltagere.

Max. 25 deltagere.

STUHR

MÅL

STUHR Weekend

STUHR Premium

STUHR har skabt en ny og meget

Inspiration med nye vinkler. STUHR

spændende kollektion. Der er lagt utrolig

Premium er et tre dags kursus med

stor vægt på at kombinere kreativiteten

intens fokus på klip og farve. Nye

og salonens behov.

og spændende teknikker bliver godt gennemarbejdet.

PROGRAM

Lørdag kl. 15.00 - 19.00:

Look and Learn med demonstration i

Look and Learn. Fokus på Stuhr´s

både klip og farve.

kollektion og INOA.

Søndag kl. 10.30 – 17.00:

Praktisk arbejde med fokus på klip og

farveteknikker.

farveteknikker. Du vil komme til at arbejde på 2 modeller. Mandag kl. 10.00 – 17.00: Starter med demo af flere kollektions teknikker. Derefter arbejde på 1 model.

TIDSPUNKT/PRIS

Vejl. pris ekskl. moms:

Look and Learn lørdag: 2.000 kr.

Hele weekenden: 5.500 kr.

Alle tre dage: 7.500 kr.

Der vil blive serveret frokost om

Der vil bliver serveret frokost søndag og

søndagen.

mandag.

Medbring saks, kam, klemmer, børste,

føntørrer og fladjern.

Max. 15 deltagere i København.

Max. 20 deltagere til Look and Learn om

Max. 10 deltagere i Jylland.

lørdagen. Max. 10 deltagere søndag og mandag.

MACKINDER HAIR MACKINDER HAIR 4,5 day Classic

MACKINDER HAIR Creative weekend

Her vil der være meget fokus på at bruge

Dette seminar byder på 2 intensive dage,

de rette teknikker, omkring hvordan man

hvor der grundigt bliver undervist, fortalt

kontrollerer håret og træffer de rette og

og arbejdet på de sidste nye teknikker i

bedste valg for sin kunde. Præcision i

både klip og farve.

fingerstilling, skabe linjer, graduering og øget længde.

Lørdag kl. 16.00 – 19.00: Look and Learn.

Lørdag kl. 16.00 – 19.00:

Søndag kl. 10.00 – 17.00:

Look and Learn.

Arbejde på model om formiddagen.

Søndag - onsdag kl. 10.00 - 17.30:

Søndag afsluttes med demo.

Demonstration formiddag, praktisk arbejde om eftermiddagen.

Vejl. pris ekskl moms for lørdag: 1.500 kr.

Vejl. pris ekskl. moms for lørdag: 1.500 kr.

Vejl. pris ekskl. moms for

Vejl. pris ekskl. moms for alle dage:

begge dage:

6.900 kr. inkl. frokost.

5.500 kr.

Max. 20 deltagere om lørdagen.

Max. 10 deltagere søndag – onsdag.

Max. 11 deltagere om søndagen.

Nyhed Mackinder Hair 2011 giver dig og/eller dit team den perfekte mulighed og

MACKINDER HAIR Master Class

MACKINDER HAIR Men

Er du selv underviser eller ønsker du

Det er tid til at styrke og inspirere arbejdet

at få den mest kreative og intensive

på de meget modebevidste mænd. Denne

træning, så skal du på Master Class

weekend vil være spændende både i klip-

og spar 20%.

i tre dage.

peteknikker og farveinspiration.

Før: 26.800 kr. ekskl. moms.

Lørdag kl. 16.00 – 19.00.

Lørdag kl. 16.00 – 19.00:

Søndag – mandag kl. 10.00 – 17.00.

Look and Learn

løsning for at styrke jeres faglighed og kreativitet på alle nivauer med denne pakkeløsning: Køb alle fire kurser

Nu: 21.440 kr. ekskl. moms. Spar: 5.360 kr.

Søndag kl. 10.00 – 17.00: Vejl. pris ekskl. moms for lørdag:

Arbejde på model om formiddagen.

Til alle kurser medbringes

1.500 kr.

Søndag afsluttes med demo.

saks, kam, klemmer, børste,

Vejl. pris ekskl. moms for alle dage: 9.500 kr. inkl. frokost.

føntørrer og fladjern. Vejl. pris ekskl. moms for lørdag: 1.500 kr. Vejl. pris ekskl. moms for begge dage: 4.900 kr.

Max. 20 deltagere om lørdagen. Max. 6 – 8 deltagere søndag – mandag.

Se mere om kurser og

Max. 20 deltagere om lørdagen.

inspiration på

Max. 11 deltagere om søndagen.

MACKINDEREDUCATION.COM

PROJECT NO. 1

MÅL

PROJECT NO. 1

Academic Creative weekend

Academic Creative day

Endnu engang kan Project no. 1

Et seminar som vil udfordre din

præsentere en lækker kollektion.

kreative tankegang med klipninger

Fra bunden bygges historien op og

i kombination med farveteknikker.

vil derefter visuelt komme stærkt

Du vil blive præsenteret for Project

til udtryk på lørdagens Look and

No. 1’s haute couture linje. Om

Learn. Søndag er der workshop,

formiddagen vil der være demo

hvor du selv skal arbejde med disse

og om eftermiddagen, skal du selv

spændende teknikker i både klip og

arbejde på model.

farve.

PROGRAM

Lørdag kl. 15.00 – 18.00:

1 dag, kl. 10.00 - 17.30.

Look and Learn Søndag kl. 10.00 – 17.30:

Medbring saks, kam, klemmer,

Workshop

børste, føntørrer og fladjern.

Medbring saks, kam, klemmer, børste, føntørrer og fladjern.

TIDSPUNKT/PRIS

Vejl. pris ekskl. moms for lørdag:

Vejl. pris ekskl. moms: 3.500 kr.

1.100 kr.

ekskl. frokost.

Vejl. pris ekskl. moms for begge dage: 4.500 kr. Der vil blive serveret frokost om søndagen. Max. 15 deltagere om lørdagen. Max. 10 deltagere om søndagen.

Max. 10 deltagere.

C.A.R.E. Client Advising & Retail Education Har du lyst til at udvikle dine rådgivningsevner på retail? Hvis dit team er motiveret for at udvikle den kundeservice I yder i salonen, så har du mulighed for at få besøg af din salgskonsulent i salonen, som vil bygge en personlig træningsworkshop sammen med dit personale. Sjovt, interaktivt og praktisk. Denne workshop vil give dig den nødvendige sikkerhed og viden for at gennemføre en sucessfuld rådgivning til dine kunder i L’Oréal Professionnels videresalgsprodukter.

HAIRDRESSERS AGAINST AIDS

L’Oréals uddannelseskultur er baseret på en overordnet filosofi om at fremme sundhed og sikkerhed. Dette udføres via vores internationale uddannelsesnetværk og styrkes endvidere med et partnerskab med UNESCO og deres internationale uddannelsesfokus. Partnerskabet er funderet på de komplementære kompetencer og erfaringer samt tilgang til viden om forebyggelse og behandling af HIV og AIDS. I Danmark er det en stor glæde at præsentere jer for dette program i 2011. Vi er meget stolte af at være en del af det internationale uddannelsesprogram, som kan være med til at gøre en forskel. I vil blive præsenteret for Hairdressers Against Aids gennem nogle af vore kurser.

SUCCEED

BUSINESS DEVELOPMENT For at udvikle din forretning tilbyder L’Oréal Professionnel i samarbejde med vores eksterne konsulenter at skræddersy den rette løsning for din salon.

L’Oréal Professionnel

Susanne Terkelsen coach

Jørgen Vojdeman

Coiffureconsulting Management 360°

Ekspertise, inspiration og

Susanne Terkelsen er

Har du brug for et overblik

Bjarne Nielsen og Coiffure-

partnerskab er essentielt

uddannet coach. Hun er

over din forretning?

Consulting tilbyder en

for L’Oréal Professionnel.

eminent til at sætte sig ind

Stemmer din bundlinje

360° løsning til dig og

Vores mål er at være den

i frisørens situation på en

ikke altid overens med din

din forretning. Gennem

bedste samarbejdspartner

tillidsvækkende måde, der

indsats?

en bred portefølje vil

for dig. Vi står ved din side,

gør, at hun kommer helt

du kunne styrke alt

når du ønsker at udvikle

tæt på folk og skaber en

Få hjælp til at optimere/

indenfor ansættelse,

dine medarbejdere og din

åben dialog. Susanne kan

forbedre din forretning og

coaching, medarbejder-

salons vækst. vi tilbyder

hjælpe dig med at lave en

din indtjening ved hjælp af

samtaler, marketing og

dig og din forretning de

DISC–profil på dig og dit

Salon Coach

salg, personlig branding

bedste forudsætninger for

personale. Det vil hjælpe

fremtiden.

dig til at vide, hvor du

/ Udfærdigelse af budgetter

leadership in management

skal sætte fokus hos hver

/ Dybdegående analyse af

og meget mere.

Coiffeur Manager er det

enkelt medarbejder for at

din salon. Hvor skal jeg

mest profesionelle seminar

styrke deres personlige og

optimere/forbedre?

Kurser bliver afholdt i

omkring management,

professionelle egenskaber.

/ Optimering af dine og

København og Århus.

specielt skabt til

Susanne driver eget firma

frisørbranchen.

ved navn Prorelations.

salgsteknik, personale samt

salonens resourser.

Det henvender sig til

JV Management/v Jørgen

alle ejere eller ledere i en

Vojdeman kan hjælpe dig

frisørsalon med personale.

med at skabe vækst.

Et aktivt seminar hvor der tages fat i emner som ledelse, udvikling og vækst. Kontakt din L’Oréal

Kontakt L’Oréal

Kontakt din L’Oréal

Professionnel salgschef

Thomas Frost på

telefon: 27 27 69 21

DIN BUSINESS PARTNER Som din business partner tilbyder L’Oréal Professionnel dig stor støtte i form af stærke marketing aktiviteter i din salon.

SALGSFREMMENDE

aktiviteter

REKRUTTÉR NYE KUNDER

og gør de eksisterende loyale 1

Køb 5 Série Expert produkter hos din frisør. Få en valgfri shampoo gratis.

Gyldig til og med 31.12.10

(250 ml)

GRATIS

Din frisør:

Frisøren signerer for hvert produkt der købes. Det er ikke gyldigt at sætte kryds e.lign.

es hos den frisør

Kortet kan kun anvend

som er anvist på

kortet.

Din frisør:

r som er anvi

31.12.10

hos den frisø

st på kortet.

Køb 5 linger kurbehand ør. hos din fris dig Vi forærer 6. den ling! and kurbeh

GRATIS

es.

køb ndling der r kurbeha erer for hve s e.lign. Frisøren sign igt at sætte kryd gyld Det er ikke

/ Salgsfremmende kampagner i salonen

/ Værktøjer og kampagner til rekruttering af nye kunder

/ Konkurrencer motiverer personalet og øger din

/ Loyalitetsprogrammer til eksisterende kunder

omsætning / Halvårlige kollektioner bringer hårmoden til salonen og til kunderne / Flotte materialer tiltrækker kunder og skaber vækst

kun anvendes

og med Gyldig til

Kortet kan

/ Testere som skaber mersalg og tiltrækker nye forbrugere

Drømmer du om at opgradere din salons indretning? I samarbejde med Abildgaard Design, tilbyder vi dig inspiration, rådgivning og udførelse af salonens re-design.

MERCHANDISING

SALON Design

/ Bedst mulig eksponering af produkterne i salonen

/ 100% skræddersyede løsninger

/ Materiale til særlig fokus på nye produkter

/ Re-design af salonen

/ Kommunikation til forbrugeren

/ Opgradering af enkelte områder i salonen / Indretning af ny salon

TEAM VI STÅR VED DIN SIDE INTERNT UDDANNELSESTEAM

JEANETT STRØIER Education Manager

ANNE BARLEBO Uddannelseskonsulent

CHARLOTTE LØVSTRØM Uddannelseskoordinator

THOMAS HANSEN Uddannelseskonsulent

FREELANCE UDDANNELSESTEAM METTE MEINECHE

ANNE LUX

KIRA MARTENS

Jylland

Sjælland

SANNE DEGNEGAARD

BERIT HERLØV

TRINE ØSTERGAARD

Sjælland

Fyn

CHRISTINE GYLVIN DREYER Sjælland

SUPPORT

VI ARBEJDER FOR DIG OG MED DIG

KUNDESERVICE Har du spørgsmål vedrørende en faktura eller en pris? Ønsker du detaljer omkring leveringstider? Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig. Kontakt kundeservice på: 43 24 64 20.

HOTLINE/TEKNISK SERVICE Mandag - fredag kl. 9.00 - 16.00. Har du spørgsmål vedr. vores produkter? Behøver du mere information vedr. en blanding? Er du i tvivl om produkternes egenskaber? Skal du løse et teknisk problem her og nu? Ring direkte til en af vores uddannelseskonsulenter i vores uddannelsesteam. Hvis de er optagede, når du ringer, kan du ringe til Uddannelseskoordinator Charlotte Løvstrøm på 43 24 67 08, så garanterer vi, at der max. går 45 minutter, inden du bliver ringet op af en uddannelseskonsulent.

L’Oréal Stationsparken 37

KOMFORT OG SIKKERHED

2600 Glostrup

Har du spørgsmål, når det drejer sig om komfort og sikkerhed eller har du spørgsmål omkring produktindhold, forholdsregler samt hudtest så kontakt vores Consumer Care Center på telefon 80 20 06 07

BETINGELSER

ANNULLERING

AFGIFTER

For at deltagerne kan få det

Annullering af et seminar kan kun

Skift af person ved samme seminar: ingen

maksimale udbytte af L’Oréal

ske ved direkte henvendelse til

afgift. Annullering som sker senere end to

Professionnels seminarer, er

L’Oréal Professionnel på

uger før seminarets start, faktureres med

deltagerantallet begrænset.

telefon 43 24 67 08 eller via mail

50% af seminarprisen. Annullering som

Tilmeldingen er bindende men

på uddannelse@dk.loreal.com.

sker senere end en uge før seminarets

upersonlig og kan således benyttes

start, faktureres med hele seminarprisen.

af enhver, som arbejder i den salon,

Alle seminarpriser er ekskl. moms. L’Oréal

der bestiller.

Professionnel forbeholder sig ret til, uden kompensation, at annullere et seminar senest 8 dage før seminarets start.

Vores uddannelse er baseret på en stærk teknisk ekspertise og repræsenterer en stor support i frisørbranchen. For os er det vigtigt at udvikle de bedste træningsmetoder, som vil give dig mulighed for at få opfyldt dine forretningsmæssige ambitioner, for nu og i fremtiden. Når du vælger L’Oréal Professionnels uddannelse, vælger du, at din virksomhed skal vækste mere end resten af markedet. Mere end 100 års erfaring indenfor uddannelse gør, at vi altid er på forkant med de nyeste tendenser. Seminarer som styrker frisøren i dig med større viden om kommercielle og professionelle produkter samt innovative teknikker. Vi værdsætter samarbejde og partnerskab.

LET´S DREAM, EXCEL AND SUCCEED TOGETHER! Jeanett Strøier Education Manager