así será el 2021 en materia Digital, según claro

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Gracias al impulso que han vivido las empresas en innovación digital, la tendencia del próximo año estará marcada por la implementación de planes de automatización a la medida y el aumento de servicios móviles.

En 2021 aumentará la cobertura de servicios móviles y fijos y se espera un crecimiento en el uso redes sociales, plataformas de mensajería y video.

Claro continuará con el propósito de conectar a los no conectados. Producto de los compromisos adquiridos en la subasta de espectro de 2019, en los próximos años Claro llegará a 1.348 nuevas poblaciones en las zonas más alejadas de los centros urbanos, y adicionalmente continuará con el plan de expansión nacional para aumentar las ciudades cubiertas con la red fija. En la actualidad la empresa tiene presencia en 110 ciudades y más de 8 millones de hogares.

Según Felipe Villa, director corporativo de Transformación Digital y Mercadeo de Claro Colombia, con las inversiones en infraestructura y la ampliación de cobertura, la empresa contribuye a la reducción de la brecha digital en el país.

Para el próximo año se espera estabilización del tráfico de datos en los hogares teniendo en cuenta que el estudio y trabajo en el hogar ya se está haciendo de manera alternada.

Y en materia empresarial, 2021 será el año de la Transformación Digital, que recibió un impulso por el Covid 19, y que se sustentará fundamentalmente por la adopción de tecnologías clave como la Automatización Robótica de Procesos o RPA, herramientas de Colaboración, la Computación en la Nube e Inteligencia Artificial. En este punto, Claro está preparado para ser el aliado ideal para las empresas colombianas en sus procesos de innovación y transformación digital. Con los Data Centers Triara Claro, y junto con la empresa de desarrollo de software e integraciones Global Hitss, que cuenta con más de 2200 desarrolladores colombianos, continuarán creando soluciones de automatización, big data e inteligencia artificial para Smart cities, salud, agroindustria, comercio, financiero, minería, petróleo y gas.

En 2021 también se impulsará el consumo de Claro Video, plataforma que para los clientes Todo Claro no consume datos, y en la que hay acceso a la parrilla de TV desde el móvil. Y desde Claro Música continuarán reactivando e impulsando la industria

cultural y de entretenimiento, así como lo hicieron con el canal RED+ que recientemente, y a pesar de la pandemia, estrenó una nueva y moderna sede en Plaza Claro. Este canal desarrolló un nuevo portafolio de servicios y de productos multimedia que se convierten en una oferta atractiva para las empresas en el país. Esto le permite al operador fortalecer su propuesta de valor para ser un protagonista en la producción de contenidos de calidad, para que lleguen a todos los colombianos a través de diferentes plataformas de distribución, principalmente los móviles. Otra tecnología que pronto estará disponible para los usuarios es la 5G que ofrecerá beneficios tanto para las personas como para las empresas, y sobrecumple los requerimientos de conectividad actuales, con velocidades 10 veces más rápidas que las actuales y una latencia de unos pocos milisegundos que permitir vivir una experiencia de respuesta muy cercana al tiempo real. Este 2020, el Ministerio autorizó a Claro para realizar pruebas no comerciales en la banda de 3.500 MHz durante seis meses y están probando esta tecnología en la propia red a través de radiobases ubicadas en Bogotá, Medellín, Cali y Barrancabermeja. En 2018 Claro fue pionero en realizar demostraciones reales de 5G en Colombia, con autorización del MinTIC y la ANE. la reD De claro El operador logró publicar la manifesllegará a tación de interés para la banda de 3.5 1.348 GHz, que servirá para la implementación de 5G porque para poder avanzar con su implementación se requerirán más blonuevas poblaciones, ques de espectro. acortanDo así la brecha Digital De cobertura.

Felipe villa, director corporativo de Transformación Digital y mercadeo de Claro, prevé que cada vez serán más las empresas que automaticen procesos para ofrecer un mejor servicio y ser más eficientes. digiTaLización a La medida

Las empresas que quieren iniciar un proceso de transformación digital, reciben el acompañamiento de Claro de acuerdo con la necesidades de cada una.

El modelo de innovación se basa en cuatro niveles:

1. Uso de la infraestructura de tecnología como base de todos los servicios y automatizaciones: red móvil, red fija, cable submarino, satélites y data centers.

2. Automatización de procesos y operaciones, mediante la utilización de tecnologías digitales que permitan hacer más eficientes los procesos para mejorar la experiencia del cliente y la rentabilidad de la empresa.

Aquí se implementan tecnologías como internet de las cosas, automatización de procesos mediante robots, redes diseñadas por software y desarrollo de aplicaciones de autogestión, entre otras.

3. Big data y Analítica.

Todos los procesos automatizados generan grandes cantidades de datos que es necesario almacenar, organizar y analizar para diseñar productos de acuerdo con el comportamiento de la empresa.

Para lograrlo se usan tecnologías digitales especialmente creadas para este objetivo.

4. Por último, la Inteligencia Artificial. Una vez que todos los datos están disponibles en una arquitectura diseñada para la empresa, inicia la identificación de patrones que permitan automatizar procesos y servicios.