Erste Bank PROJEKTBERICHT
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INDUSTRIE
WIEN, ÖSTERREICH
Anforderung Ein flexibles Videokonferenzund Kollaborations-System, das auf Basis bestehender Kommunikations-Systeme Kunden, Bankberater und Spezialisten an einen virtuellen Tisch bringt.
Lösung Ein Crestron RL™ 2 Skype Room System
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Wir profitieren von der Videokommunikation. Einerseits schaffen wir es damit intern einiges an Zeit einzusparen – andererseits können wir damit unseren Kunden unabhängig vom Ort immer die spezielle Beratung anbieten, die
Neue Maßstäbe im Bankenbereich: Alle Kompetenzen an einem virtuellen Tisch Das Produktportfolio der Banken wird immer umfangreicher, immer mehr Finanzprodukte werden angeboten, Kunden immer besser informiert. Darauf müssen Banken richtig reagieren. Bankkunden erwarten heute, dass sie rasch und professionell Antworten bekommen. Dass in einem Gespräch per Knopfdruck ein Experte dazu geschaltet wird, ist bereits „State of the Art“. Die Erste Bank in Österreich wird diesen Ansprüchen gerecht und hat begonnen, Lync Skype for Business zu installieren. Mocom ist bei der Umsetzung des Projektes federführend dabei.
sie gerade brauchen. Der Kontakt von „Screen-toScreen“ kommt in unserer täglichen Kommunikation zum Einsatz. ” — Birte Quitt Leiterin der Filialen der Erste Bank Österreich crestron.de | 07-2015
Der Kunde entschied sich für die Lösung, basierend auf dem Crestron RL™ System, einem zertifizierten Microsoft Skype Room System. Es wird ein vollausgestattetes RL System eingesetzt, das effiziente Gruppenarbeiten in Echtzeit ermöglicht. Was heißt das konkret für das Projekt bei der Erste Bank und wie wurde es umgesetzt?