(advertorial)
De vestigingen Zevenaar en Ruurlo van Volvo dealer Harrie Arendsen mogen zich Volvo Excellent Dealer noemen. Voor Harrie Arendsen is dit de tweede keer op rij, dat deze eer hen ten deel valt. De vestiging in Almelo krijgt het predicaat van hoogste stijger van alle Volvo dealers in Nederland. Een mooi resultaat voor deze vestiging, die sinds 2014 deel uitmaakt van de Volvo dealer Harrie Arendsen Groep.
Team Harrie Arendsen Zevenaar.
Volvo dealer Harrie Arendsen: Excellent dealer! Volvo dealer Harrie Arendsen Excellent Dealer Award De toekenning van de prestigieuze Excellent Dealer Award van Volvo Cars Nederland is een kroon op ons werk. “Geweldig!”, zegt Frank Arendsen van Harrie Arendsen. “Deze onderscheiding bewijst dat het bij ons met de service en klanttevredenheid prima is gesteld. Maar echt álles moet kloppen, het gaat om het totaalplaatje. Het feit dat we de Excellent Dealer Award in ontvangst mochten nemen, geeft aan dat dat bij ons helemaal in orde is.” Dat dit zo is, blijkt uit het feit, dat slechts aan tien van
de 104 dealervestigingen in Nederland deze Award uitgedeeld wordt. Twee daarvan gingen naar Harrie Arendsen. Klanttevredenheid Dealers worden het hele jaar op tien punten beoordeeld. Centraal staat - en het zwaarst weegt - de klanttevredenheid. “Excellent Dealer word je niet zo maar”, verklaart Frank Arendsen. “Elk contact dat de klant met ons heeft, is essentieel voor een uitstekende Volvo-ervaring. Van een bezoek aan onze website tot een verkoopgesprek of werkplaatsbezoek - altijd en overal moet onze dienstverlening en aandacht voldoen aan de verwachtingen van de klant. En als het even kan, moeten ze die ook overtreffen. Je hebt enthousiaste klanten nodig om als dealer succesvol te opereren. We hebben een goed team, dat begrijpt wat belangrijk is voor tevreden klanten. We weten hoe belangrijk persoonlijke aandacht voor al onze relaties is. Wij willen van iedere relatie van ons een ambassadeur maken met de kernwaarden
Harrie Arendsen Ruurlo excelleert in kwaliteit en service.
respect, verantwoordelijkheid, focus en passie voor mens en milieu als onze speerpunten”, aldus Frank Arendsen. Waardering “Het is heel mooi dat onze eigen klanten ons bedrijf zo hoog waarderen. Daarom voelt deze Award als een groot compliment.
Wij staan echter niet stil. Wij willen ditzelfde hoge niveau bij al onze vestigingen bereiken en er alles aan doen om in 2016 opnieuw een Excellent Dealer Award voor 2017 in de wacht te slepen.”
www.harriearendsen.nl
foto’s: pr
Volvo dealer Harrie Arendsen Volvodealer Harrie Arendsen heeft vestigingen in Almelo, Doetinchem, Hengelo (Ov.), Ruurlo en Zevenaar. Voor de adresgegevens verwijzen wij u naar de website www.harriearendsen.nl