TEST TREINTICKETS INTERNATIONAAL
CONSUMENTENBOND REISGIDS SEPT/OKT 2014
13
Zo boek je voordelig een treinkaartje Voor reizen tot zo’n 600 km is de trein vaak net zo snel als
TEKST HARRY VAN DOOREN
het vliegtuig. Je stapt uit in het centrum en wie op tijd boekt is met de trein ook vaak voordeliger uit. Helaas is het vaak geen makkie om dat online te regelen, behalve voor echt populaire bestemmingen.
TIENTALLEN nieuwe hogesnelheidslijnen maken de trein een serieuze concurrent voor het vliegtuig, dat er met alle veiligheidsmaatregelen en lange inchecktijden niet aantrekkelijker op is geworden. Terwijl er voor vliegtickets allerlei vergelijkingssites zijn, is een goedkoop treinticket vinden en boeken geen eenvoudige opgave. Sterker nog: van de 85.000 stations die Europa rijk is, kun je bij NS International er maar 2700 online boeken. De Treinreiswinkel claimt online 10.000 stations te kunnen aanbieden.
Kaartje kopen gedoe Ondanks de automatisering blijft reizen per trein een nationale aangelegenheid en de spoorboekjes en prijsinformatie van NS, Deutsche Bahn, NMBS en SNCF zijn voor particulieren niet of nauwelijks aan elkaar te koppelen. Online-boekingspogingen naar minder bekende bestemmingen dan Londen, Parijs of Berlijn leveren vaker niet dan wel een prijsopgave op, als het bestemmingsstation al herkend wordt. Vooral NS International heeft op dit punt een nauw wereldbeeld. Maar ook de Treinreiswinkel – die het boekingssysteem van de Belgische NMBS gebruikt – meldt bij de
meeste van onze verzoeken dat er geen prijsopgave is of dat de verbinding online niet te koop is. Bellen of per e-mail een offerte aanvragen zijn de enige alternatieven. Aan telefonische boekingen zijn kosten verbonden. Bij NS International zijn
die volgens de site €7,50, maar bij ons onderzoek hoorden we ook wel €10.
Dure hulp Uit ons onderzoek blijkt dat je beter online kunt boeken dan telefonisch. Bellen