Hilker garancija | Harvey Norman

PRIRUÄŒNIK ZA UPOTREBU

JAMSTVENI LIST HRVATSKA

ˇ Cetiri generacije

izvrsnosti Mlad i talentiran poduzetnik Ernst Hilker započeo je svoj poslovni put kada je 1888. godine u Detmoldu u Njemačkoj osnovao tvrtku za proizvodnju visokokvalitetnog namještaja.

Tvrtka se tijekom više od 100 godina razvoja uspješno proširila i stekla prepoznatljivu ulogu na svom polju.

Hvala što ste se odlučili za kupovinu Hilker madraca.

Postali ste član velike skupine više od milijun zadovoljnih kupaca širom svijeta.

Kao zahvalu za kupovinu, poklanjamo vam 10 godina garancije na vaš novi madrac.

100 % Garancija I. Svi naši madraci proizvedeni su od proizvođača s certifikatom ISO9001.

II. Naši madraci položili su nacionalni vrhunski test izdržljivosti madraca razreda A do 80.000 ponovljenih kompresija (napomena: razred B do 40.000 kompresija, razred C do 25.000 kompresija).

III. Vrijednost formaldehida koji se oslobađa iz madraca niži je od nacionalnog standar da 0,05 mg / m2h.

IV. U proizvodnji madraca ne upotrebljavamo odbačene ili prerađene materijale.

V. Svi naši proizvodi su uspješno prošli testove na patogene i ispituju se na Pseu domonas aeruginosa, Staphylococcus aureus i hemolitički Staphylococcus.

Broj računa:

UVJETI 1. Jamstvo se odnosi na jezgru madraca od datuma isporuke; odnosi se na nedostatke u materijalu ili izradi.

2. Kroz desetogodišnji period jamstva, popravit ćemo ili zamijeniti dijelove jezgre madraca koji su nastali kao ne

dostatak u materijalu ili izradi, bez ikakvih dodatnih troškova.

3. Jamstvo ne pokriva oštećenja od prljavštine, spaljivanje ili bilo koji drugi očiti znak nepravilne upotrebe.

4. Imenovani prodavač zadržava pravo da nadomjesti tkaninu s tkaninom jednake kvalitete, ako identična tkanina nije

dostupna u trenutku zamijene ili popravka.

5. Otisci na madracu koji nastaju kao posljedica ležanja na madracu su normalna pojava prilagođavanja gornjih sloje

va madraca na oblik tijela. Takvi otisci su karakteristični za madrace i ne smatraju se proizvodnom greškom.

6. Svako ulegnuće manje od 3 cm od prvotne visine madraca smatra se posljedicom otiska tijela za vrijeme ležanja,

velike elastičnosti materijala koji se upotrebljava kod proizvodnje madraca i učinaka normalnog korištenja tijekom

svakodnevnog ležanja.

7. Svaki miris koji izlazi iz madraca smatra se normalnim i s vremenom upotrebe madraca će nestati.

8. Radi ravnomjernog raspoređivanja opterećenja, preporučamo rotaciju jednom mjesečno glava/noge.

9. Za svaki novi madrac prihvatljivo je da će vašem tijelu trebati neko vrijeme da se prilagodi.

10. Jamstvo ne pokriva „očekivanja“ udobnosti.

11. Imenovani prodavač nije odgovoran za nedostatke koji se pojave izvan proizvodnje.

12. Jamstvo vrijedi samo u zemlji kupnje.

PROIZVOD SADRŽAJ

STRANA

01

Predgovor

01

02

Upotreba

02

03

Broj modela i specifikacije

02

04

Standard

02

05

Proizvod i njegove specifikacije

03 - 04

06

Tehničke specifikacije

05 - 06

07

Često postavljana pitanja

07

08

Analiza pogrešaka i rješavanje problema

08

09

Održavanje

09

10

Pokreti i skladištenje

10

11

Upute za prvo rukovanje

10

12

Usluge nakon kupovine

11 - 12

01

PREDGOVOR

Zahvaljujemo što ste odabrali kupnju proizvoda Hilker.

Svaki Hilker madrac bio je dio rigorozne kontrole kvalitete, od postupka odabira materijala do konačnog pregleda finalnog proizvoda. Ponosni smo što vam nudimo 10 godina jamstva.

Jamčimo Vam: I. Svi naši madraci proizvedeni su od proizvođača s certifikatom ISO9001.

II. Naši madraci položili su nacionalni vrhunski test izdržljivosti madraca razreda A do 80.000 ponovljenih kompresija (napomena: razred B do 40.000 kompresija, razred C do 25.000 kompresija).

III. Vrijednost formaldehida koji se oslobađa iz madraca niži je od nacionalnog standarda 0,05 mg / m2h.

IV. U proizvodnji madraca ne upotrebljavamo odbačene ili prerađene materijale.

V. Svi naši proizvodi su uspješno prošli testove na patogene i ispituju se na Pseudomonas aeruginosa, Staphylococcus aureus i hemolitički Staphylococcus.

Molimo Vas da pozorno pročitate ovaj priručnik.

Priručnik će Vam pomoći da produžite životni vijek madraca i smanjite mogućnost oštećenja.

02

UPOTREBA

Svi naši madraci su primjereni za upotrebu u spavaćim sobama.

Madraci nisu primjereni za vanjsku upotrebu.

03

BROJ MODELA I SPECIFIKACIJE

Broj modela i specifikacije madraca nalaze se na vanjskoj ambalaži.

04

STANDARD

QB/T 1952.2-2011 (Madraci)

05

PROIZVOD I NJEGOV SASTAV

(a) Proizvod i njegov sastav

A8L 4.2

Tencel, memorijska pjena, izuzetno mekana pjena, džepni ovjes

A6L 3.2

Pamuk, poliesterska vlakna, memorijska pjena, džepni ovjes

A6L 2.8

Pamuk, hladna memorijska pjena, poliesterska vlakna, memorijska pjena, džepni ovjes

Pamuk, prirodni lateks, poliesterska vlakna, džepni ovjes

A4L 3.2

A4L 3.0

Pamuk, prirodni lateks, vuna, izuzetno mekana pjena, poliesterska vlakna, džepni ovjes

4L 2.8

Aromatična tkanina, pjena visoke gustoće, poliesterska vlakna, 3 zone džepnog ovjesa

A3 2.0

Aromatična tkanina, pjena visoke gustoće, poliestersko vlakno, ovjes 620#

A3 1.8

Pamuk, poliesterska vlakna, pjena visoke gustoće, ovjes 468#

(b) Karakteristike materijala i klasifikacije MATERIAL ZNAČILNOSTI

Pamuk

Izjemno mehak, vpojen, topel, omogoča dober pretok zraka, ekološki

Tencel

Naraven, ekološki, udoben, omogoča dober pretok zraka

Aromatična tkanina

Dezinfekcijska, umirujuća, uklanja nesanicu, pomaže kod mršavljenja, ekološka

Prirodni lateks

Izuzetna elastičnost, antibakterijski, omogućuje dobar protok zraka, ekološka

Memorijska pjena

Smanjuje stres, ublažava bolove u leđima, poboljšava cirkulaciju, ekološka

Antialergijska, topla, ekološka

Vuna

Pjena visoke gustoće

Visoka elastičnost, ugodna na dodir, ekološka

Poliesterska vlakna

Topao, ugodan na dodir, ekološki

Hladno lijevana pjena

Ekološka, upijajuća, omogućuje dobar protok zraka, stabilizira temperaturu, antibakterijska

06

TEHNIČKE KARAKTERISTIKE

Svi su naši madraci prošli međunarodni TUV test izdržljivosti sa 100.000 ponavljanja kompresije na površini opruge u omjeru ≥55%.

Odstupanje u veličini (mm): D (-10, +10); Š (-10, +10); V (-10, +10).

Otpor trenja gornje boje tkanine > Razina 3.

Značajke tapeciranih dijelova: Jastuk: čvrstoća palmovih vlakana i kokosovih vlakana ≥ 16N / cm Čvrstoća sintetičkih vlakana ≥ 10N / cm Pjena: elastičnost ≥ 35% Vlačna čvrstoća: ≥ 80kPa Ukupna težina: kompozitni materijal navlake i materijal jastuka ≥ 1.300g / m2

Higijenske preporuke: Tapecirani dijelovi madraca ne smiju ostavljati neobičan miris.

Na madracu ne smije biti plijesni; također ne bi trebale biti prisutne buhe, krpelji ili jaja žohara.

Madrac ne smije biti izrađen od starih i odbačenih materijala ili vlakana.

Madrac ne smije sadržavati vlakna koja su industrijski obrađena ili reciklirana bez prethodne toplinske obrade i dezinfekcije.

Tvari poput plastičnih materijala, biljnih stabljika, lišća, bambusovih strugotina i drugih vrsta drva, pijeska, vapnenca ili metala ne smiju biti umiješani u punilo.

Vata se ne smije izbjeljivati.

Test na patogene bakterije poput Pseudomonas aeruglnosa. Staphylococcus Aureus u Haemolytlc Stafilokok ne smije biti pozitivan.

Preporuke za ovjes: Opruge ne smiju biti zahrđale.

Kad rukom pritisnete madrac, ne smije se čuti zvuk.

Proljetna pokrivenost mora biti ≥ 55%.

Izdržljivost: Test izdržljivosti: TUV (100.000 ponovljenih kompresija).

Da bi madrac uspješno prošao test izdržljivosti, navlaka mora ostati ista, opruge moraju ostati cjelovite, šavovi ne smiju popustiti, a tapecirani dijelovi ne smiju biti oštećeni ili iščašeni.

07

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

IMATE LI DODATNA PITANJA?

SMJERNICE:

Za više informacija posjetite naš web www.hilker1888mattress.com.

U uobičajenoj uporabi, udubljenja na tapeciranim dijelovima do dubine od 30 mm smatraju se normalnim. Madraci, koji se razlikuju od konvencionalnih oblika madraca, izrađeni su od novih ultra udobnih materijala koji se prilagođavaju pritisku tijela na madrac i stvaraju različite dubine udubljenja ovisno o obliku vašeg tijela. Ta udubljenja se ne smatraju tvorničkim nedostatkom, ali ukazuju na to da madrac ima “memoriju” koja aktivno djeluje. Što je deblji sloj ultra udobnog materijala u madracu, to je veća mogućnost za formiranje udubljenja.

08

ANALIZA POGREŠKA I RJEŠAVANJE PROBLEMA

POGREŠKA

UZROK

OTKLANJANJE POTEŠKOĆA

Madrac se trese Krevet nije stabilan

Otkrijte koja je noga kreveta nestabilna.

Noga se može stabilizirati podlaganjem tankog kartona.

Madrac proizvodi Krevet nije stabilan neobične zvukove

Otkrijte koja je noga kreveta nestabilna.

Nogu možete stabilizirati podlaganjem tankog kartona.

Na gornjoj površini madraca pojavljuju se kapljice vode

Koristite papirnati ubrus i obrišite kapljice vode.

Mokre dijelove posušite sa sušilom za kosu.

09

ODRŽAVANJE

a. Normalno je da novi madrac miriše na nove materijale. Molimo vas da sobu prozračite i miris će nestati za 2 do 3 dana. b. Nikad nemojte koristiti madrac bez plahte. U idealnom slučaju, za zaštitu biste trebali redovito koristiti i nadmadrac. Preporučujemo redovito usisavanje. c. Kako biste produžili vijek trajanja vašeg madraca, redovito ga okrećite.

Prva tri mjeseca savjetujemo vam da ga okrenete (180 °) svaka 2 tjedna. d. Zatim okrećite madrac svaka 2 do 3 mjeseca. e. Životni vijek madraca može se značajno smanjiti skakanjem na krevetu (vidi sliku 2). f. Ne preporučuje se jesti i piti na madracu (vidi sliku 3). g. Ako je gornja površina madraca prljava, možete ga očistiti sredstvom za uklanjanje mrlja, a zatim osušiti sa sušilom za kosu.

Slika 2

Slika 3

10

POKRET I SKLADIŠTENJE

a. Madrac pomičite tako da ga uvijek podižete izravno s poda.

Tijekom kretanja izbjegavajte predmete na putu. b. Nikada nemojte skladištiti više od 12 madraca zajedno.

Prilikom skladištenja pazite da madraci budu ravnomjerno poravnati. c. Madrace čuvajte na dobro prozračenim mjestima.

Ne izlažite madrace izravnoj sunčevoj svjetlosti i vlazi te ih skladištite unutra.

11 a. b. c.

UPUTE ZA PRVO RUKOVANJE

Odmah nakon isporuke, raspakirajte madrac i spremite ga u dobro prozračenom prostoru.

Obrišite ambalažu suhom krpom prije raspakiranja.

Pri raspakiranju, budite oprezni sa škarama ili drugim oštrim predmetima kako ne biste oštetiti madrac.

UPOZORENJE · Nemojte čistiti madrac tekućim deterdžentima. To može oštetiti materijal madraca. · Pazite da se madrac ne smoči. Bilo koja tekućina ili voda mogu oštetiti materijal madraca i prouzročiti skupljanje.

Preporučujemo upotrebu vodonepropusnog sloja.

12

USLUGE NAKON KUPOVINE

Ako utvrdite da je vaš madrac oštećen: a. Obratite se izravno prodavaču. b. Pripremite svu dokumentaciju koju ste dobili u trenutku kupnje, npr. jamstveni list, račun, br. naredbe. c. Opiši grešku ili problem koji imate s madracem. d. U slučaju da vam prodavač ne može pomoći, kontaktirat će Vas netko iz našeg profesionalnog tima.

VAŽNO Hilker zadržava pravo odbiti i opozvati jamstvo ako je madrac korišten u neprikladnim uvjetima (tragovi krvi, prljavštine ili prosipanja).

Hilker također zadržava pravo odbiti jamstvo na madrac tamo gdje su vidljivi znakovi upotrebe tekućih deterdženata ili znakovi za koje je jasno da nisu dio tvorničke greške.

Neodržavanje madraca na pravilan način može rezultirati oštećenjem madraca koje nije pokriveno jamstvom. Iz sigurnosnih i zdravstvenih razloga osobe koje bi trebale pregledati madrac, HILKER može odbiti pregledati madraca ako se utvrdi da je madrac korišten u neprikladnim uvjetima.

Korištenje tekućih sredstava za čišćenje može oštetiti materijal vašeg madraca. Voda i druge tekućine mogu oštetiti gornju površinu madraca i na taj način uzrokuju skupljanje materijala. U slučaju da se utvrdi da je došlo do izlijevanja gore spomenutih tekućina, Hilker će se odreći vašeg jamstva.

Hilker zadržava pravo odbiti madrac koji na gornjoj površini ima vidljive tragove mrlja ili prljavštine nepoznatog porijekla ili prirode.

Za više informacija kontaktirajte: www.hilker1888mattress.com Na toj web stranici možete jednostavno registrirati svoje jamstvo. Jamstvo morate registrirati najkasnije u roku od 14 dana od dana kupnje.

MOLIMO VAS DA OVAJ DOKUMENT ČUVATE KAO DOKAZ KUPOVINE. OVO JAMSTVO NE POKRIVA:

Gornje površine (uključujući mrlje, prljavštinu ili opekline) s udubljenjima uzrokovanim ležanjem i manjim od 3 cm; Upotrebe (pričvršćenih) ručki koje se mogu koristiti samo za postavljanje madraca, a ni na koji način nisu za podršku ukupnoj težini madraca.

Zakrivljenosti graničnih žica koje se protežu duž madraca i osnove i savijaju se uslijed pomicanja ili presavijanja madraca; Madrace kupljene kao eksponat; madrace kupljene kao rabljene od druge osobe; madrace kupljene od neslužbenog prodavača; madrace koji se koriste kao promotivni materijal; madrace koji se koriste u hotelima, motelima ili drugim smještajnim objektima.

Mrlje, prljavština, izlijevanje ili opekline; očekivanja udobnosti; prikladnost lima; Greške zbog loše upotrebe.

SAMO ZA SLUŽBENE KUPOVINE:

Jamstvo se odnosi na službenu kupnju naših proizvoda i stupa na snagu na datum kupnje madraca. Jamstvo se ne može produžiti ili obnoviti.

PREPORUKE:

Za dobar san preporuča se da uz madrac Hilker koristite i druge Hilker proizvode. Na ovaj način možete osigurati optimalno iskustvo spavanja kojeg vaši stari proizvodi ne mogu pružiti. Uz dobar okvir kreveta, savjetujemo vam da koristite i kvalitetne plahte i posteljinu čime se sprečava moguće oštećenje madraca. Zaštitite madrac prije prijenosa tankim kartonom, tijekom prijenosa držite ga samo za vanjske robove.

NAGRADA ZA IZVRSNU KVALITETU

Nagradu je 1888. godine dodijelio njemaÄ?ki princ

Skenirajte kod i registrirajte svoje jamstvo

ILI

Grb dolazi od nagrade kraljevske obitelji koju je tvrtka primila 1906. godine. Grb utjelovljuje marljivost i pouzdanost tvrtke.

Hrast na grbu predstavlja osnovni materijal koji se koristi za izradu namještaja Hilker dok alati na svakoj strani simboliziraj izvrsnost izrade.

EKSKLUZIVNO ZA NAŠE DRAGE KUPCE

posjetite hilker1888mattress.com Ne zaboravite: Vaše jamstvo morate registrirati 14 dana od datuma kupnje i čuvati ga kao dokaz o kupnji.