OP KOERS H A E N T R I S O N
V E N Z I E K E N H U I S I N S T I T U U T V O O R O P I S C H E Z I E K T E N E E N D O C H T E R D E R N E M I N G V A N
B V
2008
N U M M E R
1
Start KinderHaven Havenziekenhuis krijgt NIAZ kwaliteitskeurmerk Feestelijke aftrap KinderHaven Nieuwe No-show service: meer patiĂŤnten sneller geholpen
EN EM ! N !! E ME MAG
JB&A grafische communicatie is een combinatie van drie bedrijven die samen grafisch maatwerk leveren. Grafisch ontwerpbureau, drukkerij en reproservice zorgen voor totaaloplossingen van concept en ontwerp tot en met de verzending van communicatiemiddelen. JB&A werkt voor (semi)overheid, zorginstellingen en bedrijfsleven. Gevestigd in Wateringen en Delft, is JB&A actief in de Benelux.
Postbus 50 2290 ab Wateringen Dorpskade 28 Wateringen t 0174 22 50 20 f 0174 29 60 01 info@jbena.nl www.jbena.nl
Colofon Havenziekenhuis Patiëntenmagazine 13e Jaargang, nr. 1, februari 2008 Op Koers is een informatieblad voor de patiënten en bezoekers van het Havenziekenhuis, Rotterdam Haringvliet 2, 3011 TD Rotterdam Telefoon 010 - 404 33 00 Telefax 010 - 412 15 17 e-mail: martine.giskes@havenziekenhuis.nl Hoofdredacteur Martine Giskes Aan dit nummer werkten mee Martine Giskes Martine te Winkel Nynke Feenstra, tekst artikelen pagina 6 en 12 Rick Keus, fotografie pagina 6, 8, 9, 11 en 12 Met dank aan Cliëntenraad Suzanne van Rossum Uitgeverij Business Communications Uitgevers Postbus 416 8600 AK Sneek Telefoon 0515 - 429 429 / Fax 0515 - 429 422 ISDN: 0515 - 460062 E-mail: bcuitgevers@planet.nl Directie Gerard van Leeuwen; Frits Visser Bladmanager & advertentieverkoop Digna Schoonen Barbara Verschoor Telefoon 0515 - 429 429 Vormgeving & opmaak Hannique de Jong Druk: Agropers, Sneek De volgende Op Koers verschijnt in mei 2008. Bijdragen inzenden t.a.v. de redactie Havenziekenhuis Postbus 70031 3000 LN Rotterdam
Beste lezer, Voor u ligt alweer de eerste Op Koers van het nieuwe jaar. Ook dit jaar zetten we weer alles op alles om tegemoet te komen aan de wensen van onze patiënten. We zijn alvast goed van start gegaan. Zo heeft het ziekenhuis op 7 januari 2008 het NIAZ-keurmerk gekregen. Dit is een landelijk keurmerk voor de kwaliteit van zorginstellingen. We hebben dit keurmerk verdiend omdat we goede, veilige en moderne patiëntenzorg bieden. Daarbij hebben we laten zien dat we de bedrijfsvoering in het ziekenhuis goed op orde hebben. Het NIAZ-keurmerk geldt voor een periode van vier jaar. Dit betekent natuurlijk niet dat we nu achterover kunnen leunen. We hebben een actieplan opgesteld omdat we op een aantal punten nog beter willen presteren. Voorbeelden hiervan zijn het digitaal beschikbaar stellen van meer informatie aan verwijzers en het verbeteren van de website. Voor een klein ziekenhuis is het alleen mogelijk zelfstandig te blijven als we goed samenwerken met onze moederorganisatie: het Erasmus MC. Samenwerken is dan ook een belangrijk werkwoord in 2008. KinderHaven is hier alvast een goed voorbeeld van. KinderHaven is een nieuwe polikliniek voor kinderen met astma, allergie/eczeem of neurologische problemen. De polikliniek is opgezet is door het Erasmus MC-Sophia Kinderziekenhuis en het Havenziekenhuis. 6 februari wordt KinderHaven feestelijk geopend. Nog een goed voorbeeld van een goede start is de nieuwe automatische telefonische herinneringsdienst voor gemaakte afspraken. Vanaf half januari is de afdeling Interne Geneeskunde als eerste afdeling van het Havenziekenhuis begonnen met deze zogenaamde No-show service. Alle patiënten die op deze afdeling een afspraak hebben krijgen drie tot vier dagen voor hun afspraak een telefoontje ter herinnering. Dit is natuurlijk handig voor onze patiënten, maar het geeft het Havenziekenhuis ook de mogelijkheid om op de tijd van afgezegde afspraken andere patiënten te helpen. Bijvoorbeeld patiënten met acute (pijn)klachten. Het beter gebruiken van de spreekuurtijd betekent een verkorting van de wachtlijst. Maar het allerbelangrijkst is natuurlijk dat we onze patiënten zo nog beter van dienst kunnen zijn. In de loop van dit jaar gaan naast de afdeling Interne Geneeskunde meer afdelingen van het Havenziekenhuis gebruik maken van de No-show service. Tenslotte zijn we dit jaar vol energie verder gegaan met de renovatie van ons ziekenhuis. Patiënten krijgen vanaf dit jaar meer privacy op volledig nieuw ingerichte een-, twee- en vierpersoonskamers. Ook krijgt iedere verdieping een eigen restaurant. Hier kunnen patiënten en hun bezoekers gezellig samen eten. De renovatie ligt goed op schema. Begin juni van dit jaar leveren we de eerste vernieuwde verpleegafdeling mét bijbehorend restaurant op. De overige verpleegafdelingen volgen in de tweede helft van 2008 en in 2009. Kortom, we zijn het jaar goed gestart in het Havenziekenhuis. Dat straks qua uitstraling en comfort weer helemaal aan de moderne eisen voldoet. En waar we ons best doen om tegemoet te komen aan de wensen van onze patiënten. Voor alle actuele ontwikkelingen kunt u kijken op onze website: www.havenziekenhuis.nl. En natuurlijk leest u meer in de volgende Op Koers.
Drs. Johan Dorresteijn Directeur
Ineke Leenders Voorzitter bestuur medische staf
OP KOERS
1
Dun haar, kale plekken, haaruitval, enz. Wat nu? Wie helpt mij goed? Mogelijk hebben wij een oplossing voor uw haarprobleem. Wij bieden u aan: gehele of gedeeltelijke haarprotheses, van echt- en/of kunsthaar, naar uw wens.
De duurzame technologie dienstverlener is actief in: ■ ■
Gratis advies en informatie bij:
Allround Haarwerken, Goudsesingel 101, 3031 EE Rotterdam.
■ ■
industrie en logistiek infrastructuur, nutssector en milieu scheepsbouw en offshore utiliteit, zorg en onderwijs
Telefoon: 010 - 412 39 39 www.allroundhaarwerken.nl
Croon Elektrotechniek B.V.
Behandeling(en) op afspraak
Schiemond 20-22, 3024 EE Postbus 6073, 3002 AB Rotterdam
Krijg meer zelfvertrouwen met onze hulp als uw haarwerker Onze specialiteit: het leveren van maathaarwerk van echt europees haar (permanente bevestiging) volgens uw wens, model en kleur. Lid van Top HaarwerkersGilde Nederland
Telefoon : +31 10 - 448 33 44 Fax
: +31 10 - 448 33 99
: info@croon.nl
Internet : www.croon.nl
Rotterdam (hoofdkantoor) • Amsterdam • Apeldoorn Enschede • Groningen • Roosendaal • Spijkenisse Utrecht • België • Polen • Aruba • Curaçao
Particuliere verpleging en verzorging Er kan in uw leven een moment komen dat u niet meer in staat bent om helemaal voor uzelf te zorgen. Dit kan diverse oorzaken hebben: uw leeftijd, een plotselinge ziekenhuisopname of de achteruitgang van uw gezondheid. Het is dan geen gemakkelijke beslissing om hulp in huis te halen. Wij begrijpen dat en wij proberen door onze inzet en betrokkenheid die stap een stuk gemakkelijker te maken.
Thuis in Zorg Wij zijn een bureau voor particuliere thuiszorg. Onze professionele zorgverleners staan dag en nacht voor u klaar. Wij willen er samen met u voor zorgen dat u zolang mogelijk in uw eigen vertrouwde omgeving kunt blijven wonen.
Welke zorg Wij kunnen u het volgende bieden: verzorging en verpleging in uw eigen vertrouwde omgeving advies aan en ondersteuning van familie en andere betrokkenen overleg met uw huisarts en andere (para-)medici begeleiding van terminale zorg
Voor meer informatie: Ons adres:
Thuis in Zorg BV Kortekade 58-60 3062 GT Rotterdam Telefonische bereikbaarheid: Tijdens kantooruren 010 – 213 25 11 Buiten kantooruren 06 – 55 888 771 Bereikbaarheid via fax of internet: Fax: 010 – 231 64 70 e-mail: info@thuisinzorg.nl website: www.thuisinzorg.nl
In deze uitgave... Uitzicht op zorg in een gastvrij ziekenhuis!
4
pag.
Havenziekenhuis ontvangt NIAZ-keurmerk
pag.
11
en verder... Uitzicht op zorg in een gastvrij ziekenhuis! ________________________________________________________ pag. 4 Nieuwe KNO-arts houdt avondspreekuur ________________________________________________________ pag. 6 Meer patiënten sneller geholpen met No-show service
____________________________________________ pag. 7
Nieuwe polikliniek KinderHaven feestelijk geopend! ________________________________________________ pag. 8 Stichting Vrienden van het Havenziekenhuis ______________________________________________________ pag. 10 Havenziekenhuis ontvangt NIAZ-keurmerk ________________________________________________________ pag. 11 Nieuwe huidarts start poli huidontsteking ________________________________________________________ pag. 12 Column Cliëntenraad ________________________________________________________________________ pag. 13 Kunst in het Havenziekenhuis __________________________________________________________________ pag. 14 ‘Tropen aan de Maas’ ________________________________________________________________________ pag. 15 Medisch specialisten ________________________________________________________________________ pag 16
OP KOERS
3
Uitzicht op zorg in een gastvrij ziekenhuis! Persoonlijke aandacht en gastvrijheid, daar staat het Havenziekenhuis bekend om. Omdat wij deze eigenschappen niet alleen in onze zorg, maar ook in de inrichting van ons ziekenhuis willen laten terugkomen, vindt nu een grootscheepse renovatie van het Havenziekenhuis plaats. Niemand is graag in het ziekenhuis. Daarom zorgen wij er nu voor dat onze patiënten én hun bezoek de tijd in het Havenziekenhuis zo aangenaam mogelijk door kunnen brengen. Wat gaan we hiervoor doen?
Met een krantje en een kopje koffie wakker worden in het grand café waarover iedere verdieping straks beschikt.
Na de verbouwing is het interieur van het Havenziekenhuis licht en vriendelijk en de indeling heel overzichtelijk. Iedere afdeling krijgt straks een eigen restaurant in de stijl van een grand café. Dit restaurant is iedere dag van 07.00 tot 21.00 geopend. Deze ruime openingstijden geven de patiënt de kans om de dag naar eigen voorkeur in te richten. Bijvoorbeeld ’s ochtends vroeg eerst een glaasje jus d’orange en een krant en pas na het douchen een boterham eten. Familie en vrienden kunnen tijdens het bezoekuur gewoon voor een hapje en een drankje aan schuiven in het restaurant. Samen eten is wel zo gezellig!
4
Gratis radio en televisie Ook op de verpleegafdelingen neemt het comfort toe. De kamers worden ruimer en de vier- en zespersoonskamers maken plaats voor één-, twee- en vierpersoonskamers. Bij ieder bed is er radio en televisie. De patiënt hoeft hier niet voor te betalen. De nieuwe verlichting op de kamers en gangen zorgt straks voor een rustige en prettige uitstraling. Kunst en beplanting maken de sfeervolle inrichting compleet. Laagdrempelig en gastvrij Gastvrij is straks ook de ontvangst op de etage. Wanneer
Meer privacy en ruimte in de volledig nieuw ingerichte één-, twee- en vierpersoonskamers.
patiënten de lift uit stappen vinden zij aan beide kanten een servicepunt. Een afdelingssecretaresse helpt de patiënten van hier uit verder. Zij vangt iedereen goed op en brengt patiënten met vragen in contact met een verpleegkundige. Even apart zitten kan straks ook prima in één van de multifunctionele spreek- en werkkamers. Achter de servicebalies komen de zusterposten te liggen. Met minder bordjes en meer gastvrouwen die de patiënt wegwijs maken werken we aan een laagdrempelig ziekenhuis.
In het afdelingsrestaurant stelt u uw eigen menu samen. Service aan bed kan natuurlijk ook!
Een afdelingsecretaresse ontvangt de patiënten als zij aankomen op de afdeling.
Oplevering in juni Begin juni levert het Havenziekenhuis de eerste nieuwe verpleegafdeling op en het eerste afdelingsrestaurant. Uiteraard maken we hier met medewerkers én patiënten een klein feestje van! In de tweede helft van 2008 en 2009 volgende de overige afdelingen.
OP KOERS
5
Nieuwe KNO-arts houdt avondspreekuur ‘We krijgen er van patiënten veel waardering voor’ Willem Kelders is de nieuwe KNO-arts van het Havenziekenhuis. Hij is aangetrokken, omdat dokter Van der Pot met pensioen is gegaan. Samen met Albertien Aukema en Rose Marijn Teeuw vormt hij de vakgroep KNO van het Havenziekenhuis. Met dr. Teeuw samen houdt hij een avondspreekuur. Wat maakt Willem Kelders tot een goede KNO-arts?
"Ik besteed veel tijd aan uitleggen,” zegt KNO-arts Willem Kelders in zijn spreekkamer op de poli KNO. ”Want ik vind het belangrijk dat een patiënt precies weet wat er met hem aan de hand is als hij mijn spreekkamer verlaat. Vaak pak ik er een boek bij met plaatjes van het inwendige van het oor, de neus of de keel.” In de kast achter hem staat een rij boeken. Daarnaast liggen keurig naast elkaar op een plank oortrechters, in alle soorten en maten.
Dr. Willem Kelders
6
Sinds november 2007 werkt Willem Kelders drie dagen per week in het Havenziekenhuis. Hij verricht hier alle werkzaamheden van een algemeen KNO-arts. Dit combineert hij met werkzaamheden in het Erasmus MC, waar hij zich voornamelijk bezighoudt met evenwichtsproblemen, snurken en slaap-apneu. Verder houdt dokter Kelders samen met dokter Teeuw het nieuwe avondspreekuur op dinsdagavond van 17.00 tot 20.00 uur. “We krijgen er veel waardering voor. Van mensen die vijf dagen per week werken, hoor ik dat het ze een hoop geregel en gedoe scheelt. Terwijl het voor ouderen juist prettig is dat ze ’s avonds een van hun kinderen kunnen meevragen.” Wat vindt hij zo leuk aan het vak van KNO-arts? “Op mijn spreekuur zie ik elke vijf tot tien minuten een andere patiënt. De diagnose is over het algemeen snel gesteld en de meeste klachten zijn snel verholpen. Gemiddeld genomen zien KNO-artsen hun patiënten maar twee tot drie keer.” Hij pakt er een endoscoop bij. Het is een dunne buis die zo beweeglijk is als een slang. Aan het uiteinde zit een lichtje. Dokter Kelders zet het lampje aan en bedient de endoscoop. Het verlichte uiteinde beweegt snel en vloeiend alle kanten op. “Met dit soort apparatuur kan ik alles zien in holtes waar normaalgesproken geen daglicht komt: in de neus, in de oren.” Met aandacht legt hij de endoscoop terug op zijn plek en zet de voorhoofdlamp op. “Deze lamp schijnt precies op de plek waar ik naar kijk,” zegt Kelders enthousiast. Hij kijkt naar zijn handen en deze baden in het licht. Vervolgens draait hij zich om en pakt een gesteeld spiegeltje uit een lade dat iedereen kent van de tandarts. “Met deze twee hulpmiddelen kan ik bijvoorbeeld achterin de keel kijken. Het werken met technisch hoogstaande hulpmiddelen maakt ook dat ik dit werk zo graag doe.” Zijn werkzaamheden bestaan voor 75 procent uit spreekuur houden en voor 25 procent uit operaties en kleine ingrepen. Dit betekent dat hij ongeveer een dag per week op de operatiekamer staat. Dan knipt hij bijvoorbeeld amandelen bij kinderen en brengt buisjes in, zet een neustussenschot recht of haalt poliepen weg.
Hoe bevalt het hem in het Havenziekenhuis? “Erg goed. Ik ben er nu een maand. Hier is het lekker klein, je leert elkaar snel kennen. Als je een patiënt hebt die je snel aan een andere arts wilt laten zien, bel je
Mini CV Naam: Geboorteplaats en jaar: Studie Geneeskunde: Specialisatie tot KNO-arts: Promotie:
even en dan is het geregeld. Ja, de sfeer is hier zó, dat je iets voor elkaar over hebt en dat komt de patiënten ten goede.”
Willem Kelders Schijndel, 1975 Universiteit Maastricht 2001-2007 in het Erasmus MC 2006, het effect van nekletsel op de evenwichtsreflexen
Meer patiënten sneller geholpen met No-show service In januari 2008 is het Havenziekenhuis gestart met een automatische telefonische herinneringsdienst voor gemaakte afspraken. Op dit moment komt gemiddeld 5% van de patiënten van dit ziekenhuis niet opdagen (zogenaamde no-show). Dit leidt tot extra kosten en een langere wachtlijst. Met de nieuwe service weten we op tijd welke plekken vrijkomen, zodat we deze kunnen benutten voor de behandeling van andere (urgente) patiënten.
Niet opdagen is groot probleem Er zijn verschillende redenen waarom mensen niet komen opdagen voor hun afspraak in het ziekenhuis. De patiënt heeft bijvoorbeeld bij meer dan één ziekenhuis een afspraak gemaakt, is de afspraak vergeten of de klacht is verdwenen. Maar ook mooi weer, vakantie of angst kunnen een reden zijn. Zorg wordt steeds duurder en dan is no-show van patiënten een groot probleem. Een nieuwe patiënt die niet komt opdagen kost het ziekenhuis namelijk al gauw ruim honderd euro. Voor sommige specialismen is dit zelfs meer. Er gaat kostbare voorbereidingstijd van de arts verloren en bovendien kunnen er minder mensen geholpen worden. Telefoontje ter herinnering Vanaf half januari begint de afdeling Interne Geneeskunde als eerste afdeling van het Havenziekenhuis met de No-show service. Alle patiënten die op deze afdeling een afspraak hebben krijgen drie tot vier dagen voor hun afspraak automatisch een telefoontje. Patiënten krijgen dan een computerstem te horen die vertelt wat de reden en de bedoeling van het telefoontje is. De computer noemt de datum en de tijd van de afspraak
en vraagt de patiënt of deze de afspraak wil bevestigen of annuleren. De patiënt kan hiervoor gebruik maken van de druktoetsen op zijn of haar telefoon. Verder krijgen patiënten via het telefoongesprek aanvullende informatie voor hun afspraak. Bijvoorbeeld of ze nuchter op hun afspraak moeten komen of welke papieren ze mee moeten nemen. Goede oplossing voor verschillende afdelingen De automatische telefonische herinneringsdienst werkt eenvoudig en biedt patiënten extra service. Daarnaast biedt de herinneringsdienst de mogelijkheid om op afgezegde afspraken nieuwe afspraken te plannen. Dit betekent niet alleen een verkorting van de wachtlijst, maar ook dat het ziekenhuis meer zorg kan leveren voor hetzelfde budget. Maar het allerbelangrijkst is natuurlijk dat we de vrijgekomen plekken kunnen benutten om urgente patiënten eerder te helpen, bijvoorbeeld patiënten met pijnklachten. In de loop van 2008 gaan, naast de afdeling Interne Geneeskunde, meer afdelingen van het Havenziekenhuis gebruik maken van de No-show service.
OP KOERS
7
Nieuwe polikliniek KinderHaven feestelijk geopend! KinderHaven is een nieuwe afdeling voor kinderen van 0 tot 18 jaar met astma, allergie/eczeem of neurologische problemen, bijvoorbeeld gedragsproblemen of hoofdpijn. De polikliniek is opgezet is door het Erasmus MC-Sophia Kinderziekenhuis en het Havenziekenhuis. De kinderlongartsen, allergologen, kinderdermatologen en neurologen van het Erasmus MC-Sophia Kinderziekenhuis zijn samen verantwoordelijk voor de zorg. Het kleinschalige, persoonlijke Havenziekenhuis biedt daarvoor een prettige, kindvriendelijke omgeving. In KinderHaven kunnen wij hoge kwaliteit van zorg combineren met een betere service en korte wachttijden voor de patiĂŤnten.
KinderHaven biedt een kindvriendelijke omgeving.
Woensdagmiddag 6 februari werd deze nieuwe kinderpolikliniek feestelijk geopend met kinderen ĂŠn volwassenen. Speciaal voor de kids was Professor Plons uit het Maritiem Museum uitgenodigd. Hij vertelde mooie
8
De thema's zee en haven zijn overal terug te vinden in KinderHaven.
verhalen en hielp bij het knutselen van een kijkdoos met alle zeedieren én de vuurtoren uit KinderHaven. Kinderen konden geschminkt worden en iedereen kreeg van Professor Plons een gratis kaartje voor het Maritiem Museum, zodat ze Professor Plons nog eens een bezoekje kunnen brengen.
Voor ouders is er altijd plek aan de koffie- en leestafel.
scoren op een doel dat symbool staat voor KinderHaven. Tijdens de feestelijke opening lag deze Op Koers al bij de drukker. Daarom in het volgende nummer een uitgebreid verslag met foto’s!
De feestelijke openingshandeling voor volwassenen werd verricht door voetballers Patrick Lodewijks en Jonathan De Guzman van Feyenoord. Zij hielpen de vertegenwoordigers van de diverse specialismen te
KinderHaven: betere service en kortere wachttijden.
De artsen van KinderHaven helpen de patiëntjes zo snel, goed en prettig mogelijk.
OP KOERS
9
Stichting Vrienden van het Havenziekenhuis “Wij maken het verblijf in het ziekenhuis een beetje aangenamer” De Vrienden en Vriendinnen van het Havenziekenhuis willen graag die zaken voor patiënten, bezoekers en medewerkers realiseren waar het ziekenhuis niet aan toe komt. Meestal door gebrek aan geld. Zo kon het Havenziekenhuis in het verleden met hulp van de Stichting bijvoorbeeld haar recreatieruimtes opknappen, nieuwe rolstoelen aanschaffen en airconditioning plaatsen voor patiënten die chemotherapie moeten ondergaan. Verder schonk de Stichting ter gelegenheid van het 80-jarig bestaan in 2007 een bedrag waarmee binnenkort twee computers met internetaansluiting voor patiënten worden geplaatst. Dit betekent dat patiënten voortaan met vrienden en familie kunnen mailen en dat zij vanuit het ziekenhuis privézaken kunnen regelen.
Hoe komt de Stichting aan geld? Er is een aantal vaste donateurs, maar we zijn altijd op zoek naar nieuwe. Met een jaarlijkse contributie van 15 euro bent u al Vriend of Vriendin van het Havenziekenhuis. U ontvangt dan ook het relatiemagazine Op Koers. Wilt u liever een eenmalige schenking doen? Dan kan natuurlijk ook. Soms ontvangen wij schenkingen van patiënten die graag iets terug willen doen voor het ziekenhuis. Wij zijn erg dankbaar voor deze bijdragen en zorgen er
altijd voor dat deze goed terecht komen. Wilt u zich aanmelden als Vriend of Vriendin van het Havenziekenhuis of wilt u een eenmalige schenking doen? Met de folder ‘Stichting Vrienden van het Havenziekenhuis ‘kunt u zich opgeven. U ontvangt deze folder bij opname of u kunt deze ophalen bij het patiënteninformatiecentrum (010) 404 33 68.
Stichting Vrienden van het Havenziekenhuis
De stichting werd in 1977 opgericht door bekende Rotterdamse families, als De Monchy, Wakki, Veder en Bouwer, die het Havenziekenhuis een warm hart toedroegen. Sommige van deze families kwamen echter al veel eerder voor in de lange geschiedenis van het Havenziekenhuis en de haven. Zo is er de Rotterdamse stadsdoctor Salomon de Monchy die zich in 1760 bezig hield met de verhandeling over ‘de Oorzaken der gewoone Ziekten van ons Scheepsvolk, ’t geen na Westindien vaart, en de beste middelen, om deeze ziekten te voorkomen ofte genezen’. Hij werd een van de eerste hoogleraren scheeps- en tropische ziekten.
10
V.l.n.r. mw. Beaard (directeur Niaz), de dames Stolwijk, Pols en Kooiman (stafmedewerkers Kwaliteit), dhr. J. Dorresteijn, directeur Havenziekenhuis en mw. C.M. Leenders, voorzitter bestuurd medische staf en cardiologe in het Havenziekenhuis.
Havenziekenhuis ontvangt NIAZ-keurmerk Het Havenziekenhuis heeft het felbegeerde kwaliteitskeurmerk van het Nederlands Instituut voor de Accreditatie van Ziekenhuizen behaald. Met de NIAZ-accreditatie laat het Havenziekenhuis zien dat zij veilige en goede patiëntenzorg verleent volgens de laatste inzichten en dat zij haar bedrijfsvoering goed op orde heeft. Voorbeelden hiervan zijn de veiligheid en de organisatie van de operatiekamers en de intensive care van het Havenziekenhuis. Tijdens een feestelijke bijeenkomst op maandag 7 januari 2008 reikte NIAZ-directeur mevrouw H. Beaard het accreditatiebewijs uit aan de heer J. Dorresteijn, directeur van het Havenziekenhuis.
De NIAZ-accreditatie is een landelijk keurmerk voor de kwaliteit van ziekenhuizen en andere zorginstellingen. Het doel van de accreditatie is vooral het zichtbaar maken en verbeteren van de zorgprocessen. De accreditatie geldt voor een periode van vier jaar. In deze periode wordt het ziekenhuis steeds gecontroleerd of ze het hoge kwaliteitsniveau dat bij het keurmerk hoort wel vasthoudt. Het Havenziekenhuis is het 41ste ziekenhuis van de in totaal 99 ziekenhuizen die in Nederland geaccrediteerd kunnen worden.
Het NIAZ komt voort uit de zorgsector zelf. Het instituut is opgericht door de brancheorganisaties van ziekenhuizen en de Orde van Medisch Specialisten. De kwaliteitsnormen waaraan ziekenhuizen moeten voldoen zijn ontwikkeld door vakmensen uit de zorg in samenwerking met TNO. Toetsing vindt plaats door speciaal opgeleide collega’s uit andere zorginstellingen. Voor patiënten en verwijzers is de NIAZ-accreditatie een bewijs van aantoonbaar kwalitatief hoogwaardige zorg.
OP KOERS
11
Nieuwe huidarts start poli huidontsteking ‘Het Havenziekenhuis moet hét centrum in de regio worden voor de chirurgische behandeling van acne ectopica’ De nieuwe dermatoloog van het Havenziekenhuis dr. Wim van der Meijden is er voor patiënten met allerlei huidziekten, maar wil daarnaast in het Havenziekenhuis een centrum voor acne ectopica opzetten. Ook heeft hij veel kennis over aandoeningen van de schaamstreek.
Dr. Wim van der Meijden heeft twee specialismen: hij is gynaecoloog én dermatoloog. Dat kwam zo. Toen hij in 1982 klaar was met zijn specialisatie tot gynaecoloog, waren er weinig vacatures en veel werkzoekenden. Hij kwam bij een farmaceutisch bedrijf terecht en gaf huisartsen in heel Nederland voorlichting over vaginale infecties en de behandeling daarvan. Als snel daarna werd hij gevraagd voor de SOA-poli (Seksueel Overdraagbare Aandoeningen) van het Dijkzigtziekenhuis. Vier jaar later promoveerde hij op bacteriële vaginose, een veelvoorkomende vaginale infectie. Papoea Nieuw Guinea “Vlak na mijn promotie heb ik zeven weken lesgegeven op Indonesische universiteiten. Niet lang daarna, in 1988, vertrok ik met mijn gezin naar Papoea Nieuw Guinea. In dit land, dat dichtbij Indonesië en Australië ligt, heb ik lesgegeven in de diagnostiek en de behandeling van SOA. Ook trokken we de dorpen in om de bevolking te overtuigen van het nut van het gebruik van condooms,” vertelt Van de Meijden. “Na terugkomst in Nederland vond ik het werk op de SOA-poli te beperkt worden. Misschien is het wel goed als ik dermatoloog word, heb ik toen tegen mijn leidinggevende gezegd. Hij stemde in en drie jaar later, in 1995, kon ik mij dermatoloog noemen.” Stiefmoederlijk Hij werd hoofd van de SOA-polikliniek. “Daar bekwaamde ik mij verder in huid- en slijmvliesaandoeningen in het genitale gebied, voornamelijk van vrouwen. De vulva is een stiefmoederlijk bedeeld lichaamsdeel binnen zowel de gynaecologie als de dermatologie. Ik heb meegewerkt aan de cursus vulva-pathologie en samen met een collega gynaecoloog een boek met dezelfde naam geredigeerd. Inmiddels is er een handjevol vulva-poli’s in Nederland. Meestal doen een dermatoloog en een gynaecoloog zo’n poli samen, maar ik kan het alleen af.” Gêne Sinds 1 januari werkt Van der Meijden twee en een halve
12
Dr. Wim van der Meijden
dag per week in het Havenziekenhuis. Hij ziet hier patiënten met allerlei huidziekten en hij doet operatieve verrichtingen. Verder is de dermatoloog betrokken bij de oprichting van een nieuwe poli: acne ectopica, vaak aangeduid als hidradenitis suppurativa. Dit is een
ernstige ontsteking van de huid in de liezen en de oksels. “De therapie die op dit moment het beste werkt, is het operatief verwijderen van de ontstoken huid, doorgaans onder narcose. We richten ons op patiënten uit heel Zuidwest-Nederland met deze aandoening,” vertelt hij. “Het Havenziekenhuis moet hét centrum in de regio worden voor de chirurgische behandeling van acne ectopica.” Daarnaast wil hij samen met zijn collega chirurgen kijken of er ruimte is voor een proctologisch spreekuur, waar allerlei aandoeningen rond of in de anus verholpen kunnen worden. Zoals aambeien en fissuren (een kloofvormige zweer in het anusslijmvlies). De zakdoekjes liggen klaar “Over het grensgebied tussen gynaecologie en
Promotie: Specialisatie tot dermatoloog: Favoriete vrijetijdsbesteding:
Dr. van der Meijden is samen met drs. Konijn de opvolger van mw. Knegt-Junk. Zij heeft vijftien jaar in het Havenziekenhuis gewerkt als dermato-veneroloog. Mw. Knegt zet haar werkzaamheden voort in het Medisch Centrum Leeuwarden. In een volgende Op Koers kunt u kennismaken met drs. Konijn.
Willem I. (Wim) van der Meijden Brielle, 1949 1966-1973, Vrije Universiteit Amsterdam 1977-1982, Weezenlanden ziekenhuis in Zwolle en Sint Franciscus Gasthuis te Rotterdam 1987, bacteriële vaginose 1992-1995 Fotografie, tuinieren
Nieuws van de Cliëntenraad Er ligt weer een heel nieuw jaar voor ons. Een jaar waarin de Cliëntenraad de ontwikkelingen binnen het ziekenhuis weer op de voet zal volgen. In onze kijk op de zaak staat altijd het belang van de patiënt centraal. De Cliëntenraad heeft in het afgelopen jaar een goede werkrelatie opgebouwd met de nieuwe directeur de heer J. Dorresteijn. Wij worden door hem op correcte wijze geïnformeerd en betrokken bij de ontwikkelingen binnen het ziekenhuis en de resultaten van het kwaliteitsbeleid. Om ervoor te zorgen dat wij ook goed geïnformeerd blijven over de ontwikkelingen binnen het ziekenhuis willen de leden van de Cliëntenraad gaan werken met een werkplan. Bij alle onderwerpen die de Cliëntenraad oppakt staat de vraag centraal: “is het onderwerp belangrijk voor de patiënten of betreft het onderwerp directe patiëntenzorg”, met als doel het optimaliseren van de klanttevredenheid. Wat de communicatie naar de achterban
COLUMN
Mini CV Naam: Geboorteplaats en jaar: Studie Geneeskunde: Specialisatie tot gynaecoloog:
dermatologie heb ik de afgelopen tien jaar veel kennis vergaard. Bovendien is het een gebied dat andere artsen veelal laten liggen,” verklaart Van der Meijden. “Mensen voelen vaak gêne als het over de schaamstreek gaat. Niet alleen patiënten, ook artsen. Ik geef mijn patiënten de ruimte om hun verhaal te doen en als daar tranen bij komen kijken, dan liggen de papieren zakdoekjes klaar.”
betreft streeft de Cliëntenraad er naar om de pagina van de Cliëntenraad op de website van het Havenziekenhuis te gebruiken als middel om de achterban te informeren over de activiteiten en verantwoordelijkheden van de Cliëntenraad.
Voor meer informatie en actuele projecten van de Cliëntenraad kunt u kijken op de website van het Havenziekenhuis: www.havenziekenhuis.nl onder de rubriek Cliëntenraad. Wilt u meer weten over het werk van de Cliëntenraad? Of wilt u iets onder onze aandacht brengen? Dan kunt u contact opnemen met mevrouw Van Bavel-Groenendaal via vanbavelgroenendaal@hotmail.com
OP KOERS
13
Kunst in het Havenziekenhuis Iedere 2 maanden organiseert het Havenziekenhuis samen met een kunstenaar een expositie. Momenteel zijn er in het ziekenhuis werken te zien van Ineke Vroom en Achim de Bruyne. Tot 6 maart 2008 exposeren zij hun schilderijen in het trappenhuis en op de tweede en derde verdieping van het Havenziekenhuis.
De vaders van Ineke Vroom en Achim de Bruyne waren allebei gek op tekenen en schilderen. Zowel als hobbyist als beroepsmatig. Zo groeiden Ineke en Achim allebei op temidden van verf, penselen en kunstboeken. Pas op latere leeftijd zijn zij zelf gaan schilderen. Momenteel delen Ineke en Achim een atelier aan huis, waar zij vele uren schilderend doorbrengen. Beide schilders gebruiken veel kleur in hun schilderijen. Veder verwerken ze zowel abstracte als figuratieve elementen in hun werk. Ineke en Achim ervaren het schilderen als een boeiende reis, waarbij zij grenzen verleggen door verschillende technieken uit te proberen. Ze gebruiken verschillende hulpmiddelen om de verf op het doek aan te brengen. Dit zorgt ervoor dat er verschillende stijlen in hun werk ontstaan. Dit maakt hun werken spannend.
het Havenziekenhuis. Heeft u interesse in één van de schilderijen? Dan kunt u contact opnemen met Barbara de Groot via telefoonnummer 010 404 34 22.
Gossip
Van 6 maart tot 29 mei zijn er in het Havenziekenhuis schilderijen te zien van Bert Otto en Joop van Dongen. In de volgende op Koers leest u meer over deze kunstenaars en hun werk.
Escape
Bent u nieuwsgierig geworden? U kunt de schilderijen natuurlijk op eigen gelegenheid bekijken, maar u kunt ook een officiële rondleiding krijgen. De kunstenaar en kunstenares geven dan zelf uitleg bij hun werk. Gerda van der Werf (receptionist) en Barbara de Groot (secretariaat facilitair bedrijf) organiseren de rondleidingen. U kunt zich aanmelden via de receptie van
14
La Vie en Rosé
‘Tropen aan de Maas’ Travel Clinic Havenziekenhuis voorziet in landelijke behoefte aan nascholing op gebied van reizigersziekten
‘over slangenbeten, reizen met kinderen met diabetes, dodelijke malaria en prikangst’ De Travel Clinic van het Havenziekenhuis in Rotterdam organiseerde 29 en 30 november 2007 voor het twintigste jaar het Havensymposium ‘Tropen aan de Maas’. Een van de sprekers op dit symposium was de spraakmakende Prof. David Warrell uit Oxford. Prof. Warrell is gespecialiseerd in tropengeneeskunde en infectieziekten. Hij ging in op de gevaren van slangen die mensen op reis kunnen tegenkomen. Verder was er aandacht voor het onderwerp ‘reizen met kinderen met diabetes’. Al 20 jaar nascholing Medici en verpleegkundigen hebben steeds meer behoefte aan nascholing op het gebied van reizigersziekten. Al twintig jaar deelt het Havenziekenhuis haar kennis op het gebied van reizigersgezondheid met andere professionals uit het vak, zoals (huis)artsen, medisch specialisten, verpleegkundigen van GGD’s, Tropen- en vaccinatiecentra en bedrijfsgezondheidsdiensten. Dit doet zij onder andere door de organisatie van het jaarlijks terugkerende Havensymposium ‘Tropen aan de Maas’.
ingingen op de diverse aspecten van reizen. Zo was er in de ochtend aandacht voor het complete concept van de Travel Clinic: de gehele keten van advies vooraf, begeleiding tijdens en medische zorg na een reis. Maar ook onderwerpen als extreme reizen, de dodelijke ziekte malaria, prikangst en reizen met kinderen met chronische aandoeningen stonden op de agenda. Het twintigste Havensymposium viel precies in het jaar van het 80-jarig bestaan van het Havenziekenhuis. Het ziekenhuis werd 80 jaar geleden opgericht voor zeelieden. Door de jarenlange ervaring met zeelieden, die tropische ziekten ‘meenamen’, ontwikkelde het Havenziekenhuis zich als specialist op het gebied van tropengeneeskunde, ook wel reizigersziekten genoemd. Vandaag is de Travel Clinic van het Havenziekenhuis een voorloper op het gebied van preventieve zorg, onderwijs en wetenschappelijk onderzoek als het om reizigersziekten gaat. Het Havenziekenhuis kreeg in juli 2007 dan ook de kwaliteitskeurmerken HKZ en ISO 9001:2000.
Aantrekkelijk programma Ook dit jaar had de Travel Clinic een aantrekkelijk en actueel programma opgesteld, waarbij 15 sprekers
OP KOERS
15
Medisch specialisten Maatschap
Voorletters en naam
Maatschap
Anesthesiologie Anesthesiologie
Dhr. Drs. E.A.J. Boudesteijn Dhr. Drs. P. La Guardia Dhr. Drs. C. de LindVan Wijngaarden Dhr. Dr. T. Linden Dhr. Drs. A.K. Rafiqpoor
KINDERHAVEN Internist-Allergoloog Arts-assistent Kinderlongarts Kinderlongarts Kinderdermatoloog Kinderdermatoloog
APOTHEEK Apotheek
Mw. Drs. E. de Jong
CARDIOLOGIE Cardiologie Cardiologie Cardiologie
Kinderneuroloog Kinderneuroloog Kinderarts-pulmonoloog Kinderarts
Dhr. Drs. B. Ilmer Mw. Drs. C.M. Leenders Dhr. Drs. D. Neumann
CHIRURGIE Chirurgie Chirurgie Chirurgie Chirurgie
Dhr. Drs. G.J. Collet Mw. Dr. J.H. van Dam Mw. Drs. K.H.A. van Eeghem Dhr. Dr. W.R. Schouten
ANESTHESIOLOGIE Anesthesiologie Anesthesiologie Anesthesiologie
DERMATOLOGIE Dermatologie Dernatologie Dermatologie
Dhr. Dr. W.I. van der Meijden Mw. Drs. S. Konijnden Hengst Dhr. A.H.L.B. Ideler
GERIATRIE Geriatrie Geriatrie
Dhr. Dr. G. Ziere Dhr. Drs. A. Arends
GYNAECOLOGIE Gynaecologie Gynaecologie Gynaecologie Gynaecologie Gynaecologie Gynaecologie Gynaecologie
Mw. Drs. V. Haitsma Dhr. Dr. J.P.J.A. Kuijken Dhr. Dr. J.W. de Leeuw Mw. Drs. B. Morrel Mw. Drs. A.C. van Hof Mw. Drs. M.G.K. Dijksterhuis Dhr. Drs. G.C.H. Metz
INTERNE GENEESKUNDE Interne Geneeskunde Dhr. Dr. A.G.C. Bauer Interne Geneeskunde Mw. Drs. Y. van BeekNieuwland Interne Geneeskunde Dhr. Dr. P.J.J. van Genderen Interne Geneeskunde Dhr. Dr. D. Overbosch Interne Geneeskunde Dhr. Dr. P.J. Wismans INTENSIVIST Intensivist Intensivist KAAKCHIRURGIE Kaakchirurgie Kaakchirurgie Kaakchirurgie Kaakchirurgie Kaakchirurgie Kaakchirurgie Kaakchirurgie
Mw. Drs. B. Dellen Dhr. Drs. C. de LindVan Wijngaarden Dhr. Drs. C.A. Bertheux Dhr. Drs. J.G. van der Hee Dhr. Drs. F.R. Praal Dhr. Drs. L.J. Rijksen Dhr. Dr. G.J. van Beek Mw. Dr. J.M. Kwakman Dhr. Drs. C.H. de Hamer
Voorletters en naam Dhr. Dr.H. de Groot Mw. C. van Sassen Mw. Dr.M.W.H. Pijnenburg Prof. Dr. J.C. de Jongste Prof. Dr. A.P. Oranje Mw. Dr. F.B. de Waardvan der Spek Prof. Dr. W.F.M. Arts Mw. Drs. L. Rehbock Dhr. Dr. H.A.W.M. Tiddens Dhr. Dr. H.M. Janssens
KNO Keel- neus en oorheelkunde Mw. Drs. R.M. Teeuw Keel- neus en oorheelkunde Mw. Drs. A.A.C Aukema Keel- neus en oorheelkunde Dhr. Dr. W.P.A. Kelders KLINISCHE CHEMIE Klinische chemie
Prof. Dr. J. Lindemans
LONGZIEKTEN Longziekten Longziekten
Mw. Drs. M.A.C. Klaaver Mw. Drs. T.H. Mennema
MICROBIOLOGIE Microbiologie Micorbiologie
Dhr. Drs. P.L.C. Petit Dhr. Drs. O. Pontesilli
NEUROLOGIE Neurologie Neurologie Neurologie Neurologie Neurologie
Dhr. Drs. R.J.W. Dunnewold Dhr. Drs. A.H.C. Geerlings Mw. Drs. P. Klaver-Schaar Dhr. Drs. B.J.M. van Moll Dhr. Drs. H.J. Vroon
OOGHEELKUNDE Oogheelkunde
Dhr. Drs. J.P. Martinez Ciriano
ORTHOPEDIE Orthopedie Orthopedie
Dhr. Drs. O. van Leeuwen Dhr. Drs. K. Raissadat
PARASITOLOGIE Parasitologie
Dhr. Dr. J. van Hellemond
PATHOLOGIE Pathologie
Dhr. Dr. J.L. Simons
PIJNPOLI Pijnpoli
Dhr. Dr. F.J.P.M. Huygen
PSYCHIATRIE Psychiatrie Psychiatrie
Dhr. Drs. D. van der Meer Dhr. Drs. R.A. van der Pol
RADIOLOGIE Radiologie Radiologie Radiologie
Dhr. Drs. E.P.M. van Helmond Dhr. Drs. S.G. Oei Mw. Drs. S.I. van Starrenburg
UROLOGIE Urologie Urologie
Dhr. Dr. S.M. Haensel Dhr. Drs. E.R. BoevĂŠ
OP KOERS
16