Građani u fokusu zdravlja

European Health Management Association je na svojoj nedavnoj godišnjoj konferenciji istaknula kako su uključivanje zajednice, poboljšanje zdravstvene pismenosti i zajedničko stvaranje promjena ključni koraci u postizanju održivosti zdravstvenih sustava, posebno s obzirom na ograničena sredstva s kojima se suočavamo u turbulentnim vremenima.

Umjesto „zdravstva usmjerenog na pacijenta“ sve se više govori o konceptu “zdravstva usmjerenog na čovjeka“ ili “građanina“ koji veliki naglasak stavlja na zdravstveno opismenjavanje i proaktivni doprinos u kreiranju zdravstvenih politika te upravljanje zdravljem pojedinca uz zdravstvenog stručnjaka.

Važno je istaknuti važnost suradnje ne samo unutar zdravstvenog sustava već i na razini društva. Uzrok svih problema s kojima se pacijenti u sustavu susreću je, u 90% slučajeva, problem komunikacije jer ne dobiju pravu informaciju na jednom mjestu, jer im ljudi s kojima razgovaraju nisu u stanju pružiti pravu informaciju. U tom slučaju, povode se za informacijama koje su čuli od nekoga tko je u sličnoj situaciji, nekoga koga poznaju i slično. Ne postoji jasan hodogram za liječenje niti jedne bolesti gdje biste vi kao pacijent znali koga u sustavu trebate posjetiti kako biste dobili sve što je potrebno, nego to ovisi o tome koliko će liječnik s kojim ste u kontaktu imati volje, vremena, znanja uputiti vas u sve što je potrebno, koliko puta ćete imati priliku s nekime razgovarati…“

U LuCe (Lung Cancer Europe) izvješću objavljenom u prosincu 2022. godine 72% pacijenata je izjavilo kako im je potrebna jasna i razumljiva informacija. Put kroz labirint zdravstvenog sustava je brži i lakši ukoliko imamo informacije koje razumijemo, dovoljno znanja da smo motivirani slijediti ih i na kraju dostupne resurse koji osiguravaju primjenu tih znanja, a sve u svrhu očuvanja zdravlja, prevencije bolesti i boljih ishoda liječenja.

Poduzetnik Victor Kiam svojevremeno je izjavio da je upravo informacija najjače oružje pregovarača, a shodno tome ja se usuđujem dodati kako je zdravstvena pismenost najjače oružje u brizi o zdravlju i borbi protiv bolesti.“

Sandra Karabatić, mag. sestrinstva predsjednica udruge Jedra

“Zdravstvena pismenost je više od sposobnosti čitanja i razumijevanja pisanih medicinskih informacija i uputa. Definirana je kao “sposobnost donošenja razumnih zdravstvenih odluka u kontekstu svakodnevnog života: kod kuće, u zajednici, na radnom mjestu, u sustavu zdravstvene zaštite, na tržištu i u političkoj areni.” (Kickbusch et al, 2005.). Kompetencije obuhvaćene ovom definicijom uključuju: temeljna zdravstvena znanja, čitanje, razumijevanje i vrednovanje zdravstvenih informacija, primjenu prevencije, promicanja zdravlja i samoskrbi, verbalnu komunikaciju sa zdravstvenim radnicima, donošenje zdravstvenih odluka, zdravstveno zagovaranje i aktivizam.

“Zdravstveno pismeni pacijenti - mogu li doista nešto promijeniti?” jedno je od ključnih pitanja koje postavlja Europski forum pacijenata (EPF). Zdravstvena pismenost čini razliku jer je riječ o ključnoj dimenziji prava građana na zdravlje, ima velike ekonomske učinke i ključna je za pravičnost, kvalitetu i učinkovitost zdravstvenih sustava usmjerenih na pacijenta.“

European Patients Forum www.eu-patient.eu/policy/Policy/Health-Literacy