Hormiga Analítica N°117 by Alvarado Marketing

Venezuela. Lunes 17 de Octubre de 2011. Año 3 Nº 117 Editor: Heberto Alvarado Vallejo. CNP: 12.270

¿RIM blindó sus BlackBerrys?

@hormigadigital

Editorial Heberto Alvarado Vallejo @Heberto74

La frambuesa seguirá vigente

La semana pasada fue negra para Research In Motion. La caída del servicio de datos de sus otrora infalibles servidores no pudo llegar en un peor momento. Fue la guinda en el pastel de un año igualmente oscuro. Al desplante que Mike Lazaridis realizara a un periodista de la BBC de Londres realizado hace algunos meses, se le suman las caídas repetidas de participación de mercado y la poca acogida que ha tenido su tableta Playbook. Pero lo que más debe preocupar a RIM es el poco interés que pareciera existir en el mercado por la innovación de la casa canadiense. Su tableta, que trajo consigo el prometedor Tablet OS, sigue teniendo poco impacto, quizás

exiguo en mercados neurales para RIM, como Latinoamérica y Estados Unidos. La dependencia del tablet al Smartphone es sin dudas una limitante que el mercado le ha sabido demostrar a RIM que sigue esperando un repunte, un lanzamiento que levante el ánimo de los fieles seguidores de la marca de la Zarzamora, quienes aun no consiguen en WhatsApp o Live Profile una alternativa que supere al BB Messenger. Un respiro en medio de tanto problema fue la ausencia en el iPhone4S de una versión del servicio Siris en español. La continua indiferencia de Apple hacia América Latina, pareciera ser clave para que RIM continúe como

líder en la región en la categoría de Smartphone. Pero la continuidad en el trono de los BlackBerry en la región también estarán atadas a la oferta de valor. Sigue frustrando el diseño repetitivo y la carencia de un atrevimiento irreverente de RIM. Lo más cercano a esto se asoma con los nuevos dispositivos, el Torch 9860 y el Bold 9900. Ambos modelos deberán demostrar que la versión 7 de sus sistema operativo tiene el impacto que tanto ansia RIM y sus seguidores. El otro gran reto será apagar la mala imagen que se generó con la falla del servicio del servicio de mensajería y que sembró la semilla de la duda entre sus clientes, principalmente en los segmentos

empresariales. En líneas generales, el balón sigue estando en la cancha de RIM. A pesar de la caída, los usuarios olvidarán rápido el impasse, siempre y cuando no se repita un contratiempo similar. Si los BlackBerry se fortalecen luego de este golpe, podrían continuar amarrando al mercado a sus servicios. Todo podría cambiar si Apple decide afinar sus estrategias en América Latina con su iMessaging, si el fabricante logra que gigantes como América Móvil y Telefónica, así como operadores locales, garanticen el servicio de mensajería de Apple, la situación podría tornarse aun más oscura para la casa de la frambuesa. Esperaremos

Actualidad Datos| 22 millones de gigas en información se envían a través de su red

Blackberry se blindará contra las fallas

Crismary Castillo Marengo @criscontuiter

Mike Lazaridis tiene que tomar acciones rápidas para recuperar la confianza de los usuarios de la marca canadiense

Luego de 72 de horas de que Research In Motion sufriera un colapso en sus servidores y sistemas de transmisión, que afectó a millones de usuarios los BlackBerry en Europa, Asia, África y Sudamérica, la compañía sacó la cara y garantizó que las medidas tomadas evitarán que situaciones similares se presenten en el futuro. Editor Jefe: Heberto Alvarado

Redacción Web: Crismary Castillo

El “apagón” de datos en el que estuvo la multinacional canadiense Research In Motion (RIM), fabricante de los teléfonos BlackBerry, afectó durante tres días a millones de clientes en Europa, Asia, África y Sudamérica. Sólo hasta el miércoles, RIM reconoció que los problemas del servicio se habían extendido a

Redacción: José Jesús Portillo

Redacción: Marifé Cuauro

Estados Unidos y Canadá e indicó que se originaron por el mal funcionamiento de los sistemas del respaldo del conmutador de red de su centro de servidores de Europa que falló. “RIM es una compañía global y tiene conexiones mundiales. Estamos viendo cómo podemos trabajar globalmente para superar esto a futuro. Esperamos que no se vuelva a presentar”. Cardona agregó que si ocurriera

Diseño gráfico/Ilustraciones: Jorge Luis Cordero Colina

Actualidad

en el futuro otra falla el servidor de respaldo, se evitaría un daño al usuario pues se agregó otro servidor. “ El cliente ni se dará cuenta de la falla, pues tenemos ahora un doble sistema de transmisión para que esto no vuelva a ocurrir” señaló el director Zona Andina de RIM. De todo problema siempre sacamos un beneficio, agregó Cardona. “En este caso será mejorar nuestros sistemas de transmisión alrededor de todo el mundo sobre nuestros servidores. Es un trabajo de ingeniería mayor que puede tomar unas semanas más. Pero al mismo tiempo estamos garantizando que el servicio está totalmente establecido”.

Reputación Cardona explicó que luego de restablecer completamente el servicio están identificando con cada uno

una buena forma por el usuario Juan Cardona, director Zona final”, puntualizó el representante Andina, Research In Motion (RIM) de la multinacional canadiense. las primeras acciones que se indicó que la comunicación de la Entre tomaron, la operadora de telefoempresa con sus usuarios desde nía móvil del Estado venezolano, Movilnet ajustó saldo a favor de que los problemas empezaron usuarios BlackBerry afectados por falla de RIM. Los usuarios prepafue lenta porque no estaban go verán acreditado su saldo de forma inmediata, mientras que el completamente seguros del ajuste de los abonados pospago se origen de la falla y por ello, no reflejará como una nota de crédito en su próxima facturación. querían ofrecer información equivocada a sus usuarios ¿Cuál fue el problema de los operadores locales dónde y en qué medida fueron afectados. “Es importante aclarar que no todos los usuarios de los operadores se vieron en problemas; algunos no recibieron los mensajes, otros tuvieron retrasos y otros ni siquiera se dieron cuenta. La idea es

comunicarnos con los abonados y decirles que el problema fue solucionado y que pueden seguir confiando de los servicios que les puede ofrecer cualquier operadora en Venezuela junto con la marca Blackberry. Queremos que este trabajo en conjunto sea visto de

de la Blackberry? Millones de usuarios del Smartphone sufrieron cuando los servicios básicos de Internet no les funcionaban. La empresa no emitía ningún tipo de comunicado para explicar qué estaba sucediendo, algo fuertemente criticado entre sus usuarios.

Mike Lazaridis y Jim Balsillie pueden incluso perder sus cargos como directores ejecutivos de RIM. El colapso de los servidores, considerados invulnerables hasta la fecha, pudo ser la gota final que llenó el vaso de paciencia de los demás accionistas

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RIM aclaró que el problema exacto de este monumental atraso fue debido al “fallo de un interruptor central”, un switch. Todo esto a tan sólo días de la salida a la venta del nuevo iPhone 4S de Apple. Toda la comunicación que un BlackBerry necesita de internet debe pasar a través de sus servidores, con la consecuente mejora de velocidad gracias a cachés y túneles varios. Al parecer, esta centralización en el servicio se cayó completamente. La función de este switch es repartir los paquetes de información a través de las máquinas que están conectadas a él. La fabricante de BlackBerry tiene servidores centrales que a su vez poseen un switch central conocido como core switch; allí estuvo la falla,

ya que en el momento que el servidor central dejó de funcionar, el switch no comenzó a repartir los paquetes de información al servidor de respaldo y con esto, se cayó el sistema. Pero este no fue el principal problema. Lo grave fue que se acumularon grandes volúmenes de información y cuando el core switch fue arreglado, los paquetes que estaban pendientes por enviar saturaron todo el sistema de RIM. Como consecuencia la mayor parte de la red del mundo dejó de funcionar. Fue una reacción en cadena. Una pieza tan pequeña como un switch provocó una crisis en todo el sistema de RIM. En la mayoría de los casos la solución son los sistemas de respaldo con los que cuentan las compañías. “Aunque el sistema

está diseñado con un interruptor de respaldo, éste no funcionó como en las pruebas. El resultado es que se generó una gran cantidad de información atrasada y ahora estamos trabajando para recuperar lo acumulado y restaurar el servicio normal”, dijo la fabricante canadiense en un comunicado.

RIM y su mala racha Los analistas empiezan a valorar si los problemas de servicio serán la puntilla final para RIM, que desde hace meses se enfrenta a una imparable caída de las ventas en el sector que dominaba hasta hace sólo un par de años. Si bien el fallo de los sistemas de RIM afectó a sus clientes en todo el mundo, tuvo especial impacto en América Latina, el bastión de

los Smartphone BlackBerry en el mundo. Según la empresa de análisis de mercado Euromonitor International, por cada iPhone vendido en América Latina en 2010, se vendieron cuatro Blackberrys. En Estados Unidos, el otrora principal mercado de RIM en el mundo, el colapso de los sistemas pudo ser clave para acelerar la caída de la marca. En septiembre de 2011, cifras recopiladas por la firma comScore señalaban que en Estados Unidos RIM perdía rápidamente terreno a manos del iPhone y los Smartphone con Android. La consultora calculaba que BlackBerry había perdido 4,3 millones de usuarios. Según comScore, RIM tiene ahora 16,5 millones de usuarios, la misma cifra que a finales de 2009

Actualidad y está perdiendo unos 500.000 usuarios cada mes. Por otro lado, la semana pasada uno de los accionistas institucionales de la multinacional canadiense pidió cambios en la dirección por problemas de BlackBerry. Jaguar Financial dijo que un 8 por ciento del accionariado de RIM está en favor de su propuesta de cambiar al equipo directivo y dividir la empresa en unidades. El presidente de Jaguar Financial, Vic Albioni, señaló que su plan de juego “es ganar el apoyo de los accionistas que representan un número significativo de acciones de RIM”. En el sector de los teléfonos inteligentes, el iPhone de Apple y los aparatos que usan el sistema Android están obteniendo una cuota de mercado mayor ante Blackberry, que ha venido perdiendo rápidamente valor en los últimos meses, sumado al fracaso del lanzamiento de su tableta PlayBook, cuyas ventas están siendo una fracción de lo previsto por la compañía canadiense. “Su imagen, que es lo más importante, está cayendo Por ejemplo, si RIM anuncia mañana o dentro de unas semanas, la Blackberry 4S. Quizás resulte ser un aparato muy bueno, pero si pierdes la reputación es muy difícil que la recuperes. Una marca de este tipo nece-

sita que sus consumidores sean sus apóstoles, sus defensores, eso es lo que está perdiendo Blackberry”, dijo a BBC Mundo Xavier Oliver, profesor de Marketing y Liderazgo del IESE Business School de España. El profesor del IESE Business School dijo que Blackberry se ha convertido en un fenómeno de marketing más que de evolución del producto. “Pareciera que Blackberry está paralizada. No han sacado el nuevo Blackberry que arrasa tecnológicamente. Ese es su talón de Aquiles”, estimó Oliver. Invertir en nuevas tecnologías es vital para las empresas de este sector. Apple lanzó recientemente su iPhone 4S y se dice que el muy esperado iPhone 5 está en camino, mientras que Samsung lanzará en pocos días su nuevo Galaxy Nexus Prime. Falta ver en los próximos días la estrategia de la multinacional canadiense para recuperarse y salir muy bien parada luego de lo que ocurrió en días pasados.

Cadenas son Spam Juan Cardona, director Zona Andina, Research In Motion (RIM) aclaró que todos los mensajes que se generaron vía cadena de BBMesenger durante la caída del sistema fueron SPAM. “Nosotros informamos a través de las redes sociales Twitter o Facebook y en nuestra web oficial www.rim.com.

Entrevista Costa Rica| Sutel garantiza que los operadores competirán en igualdad de condiciones

”Somos un regulador imparcial” La presidenta de la Superintendencia de Telecomunicaciones de Costa Rica, Maryleana Méndez, aclaró dudas sobre el rol que ejercerá la Sutel una vez que inicien operaciones Claro y Movistar, prevista para los próximos días. “Hemos actuado de forma independiente y lo vamos a seguir haciendo” aseguró la funcionaria

“Queremos que las tres operadoras compitan de forma leal; la Sutel está fuerte y está dedicada a velar porque sea así. De no serlo, las multas son muy fuertes y disuasivas para evitar golpes por debajo del cinturón”. Heberto Alvarado Vallejo @heberto74

La lluvia no deja de mantener bien abrigados y protegidos a los ticos. Este mes de octubre ha sido especialmente intenso para el país, que ha visto como las precipitaciones no dejan espacio al sol para calentar un poco la tierra. Tres semanas de intensas precipitaciones que no han hecho mella entre Claro del grupo mejicano Amé-

rica Móvil y Movistar de la corporación española Telefónica. Ambas compañías entraron en este mes en la recta final del arranque de sus operaciones en tierras ticas. Todo este periplo, que a finales de octubre o principios de noviembre iniciará una nueva etapa, comenzó hace un año, cuando el Gobierno de Costa Rica inició el proceso de Apertura de las Telecomunicaciones y asignara frecuencias de espectro radioeléctrico a las

operadoras Claro (América Móvil) y Movistar (Telefónica). Costa Rica es hasta ahora el único país de América Latina con un solo operador, la estatal ICE, que ejerce su asignación móvil con la marca Kölbi. Un monopolio que ha traído más malos recuerdos a los ticos que buenos. “Recuerdo que teníamos que colocar nuestros nombres en listas para esperar que el ICE nos otorgara una línea móvil” comentó un usuario.

“Soy extranjera y por eso debía esperar a tener varios meses en el país, en situación legalizada, para poder tener un móvil del ICE” comentó una venezolana que ahora tiene dificultades para tener un servicio de datos BlackBerry. Como todo incumbente que afronta una apertura el ICE está consciente que perderá una cuota importante de su mercado. El servicio que presta además es deficiente y no logró hacer de

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“La licitación no se condicionó a ningún tipo de tecnología, se dejó abierta para servicio de telecomunicaciones móviles. Las frecuencias asignadas permiten que se desplieguen cualquiera de las tres tecnologías. Se espera que entren en una combinación de algo de GSM y 3G. Es el ICE el que anuncia que estaría colocando su primera red 4G, con LTE, pero a esta fecha entrarían a competir como tope con 3G” Costa Rica una nación altamente penetrada. El país de la “pura vida” tiene un escueto 50% de penetración móvil, uno de los más bajos de la región, sólo superador por Cuba y que contrasta con el 43% de penetración móvil uno de los más altos de la región. El escenario está puesto para que Claro y Movistar con su poderío económico y experiencia comercial aborden el mercado tico y generen una verdadera revolución de las telecomunicaciones. Sin embargo, recientemente se levantó la matriz de opinión de algunas trabas surgidas desde la

Superintendencia de Telecomunicaciones. La fijación de un precio tope para el cobro de la terminación de las llamadas y sobre todo los costos de interconexión entre las tres operadoras fueron temas álgidos que aún ahora, a escasas semanas del arranque, sigue siendo motivo de comentarios y elucubraciones periodísticas. La polémica no termina de entenderse. La historia demuestra que cuando las operadoras acuerdan interconexiones baratas se benefician todos. Más ahora, cuando el usuario busca acceso a datos, a comunicarse a

través de servicios como WhatsApp, Live Profile, Skype o la mensajería instantánea. Obviamente, definir estos costos de interconexión garantizará que la mitad de la población que aun no disfruta de la telefonía móvil, inicie su incursión. La intención es que este proceso no sea traumático y de igualdad de oportunidades a todas las operadoras Las discusiones han sido tales, que Costa Rica, se levantaron acusaciones. Se llegó a decir que la Sutel jugó y jugará a favor del operador estatal para que este no pierda dramáticamente usuarios.

Graves cuestionamientos que en un país con cultura de equidad democrática se transforman en pecados casi que sacrílegos. Pero más allá de estas situaciones, Costa Rica no puede perder más tiempo. El país compite con Panamá para ser el centro de las inversiones en América Central; saben los ticos que su deuda es la infraestructura y deben acelerar el paso si no quieren perder con sus vecinos el sitial de honor de la región. Las complejas decisiones que deberá tomar el ente regulador de las telecomunicaciones ticas serán

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cruciales para que el país mantenga esa competitividad. Por ello, Maryleana Méndez Jiménez, presidenta de la Sutel, tendrá el reto de ser el árbitro ideal. Uno que permita un juego limpio, donde los contendores briden un buen espectáculo y generen beneficios a sus seguidores. ¿El tope tarifario que se fijó en Costa Rica, frenará al mercado? Las tarifas topes se establecen en nuestra ley, para regular los precios a los usuarios. Las operadoras las conocían desde que hicieron su oferta por el espectro.

Es la forma que la legislación costarricense decidió que se tratara el mercado mientras no hubiese competencia efectiva y lo que se busca es que estas tarifas permitan las competencias. Se quiere que bajo este tope ellos puedan innovar en servicios. ¿Se requiere un ajuste en este tope tarifario? El tope vigente es el mismo que se le fijó al ICE hace bastante tiempo. Este tope sí tiene una desactualización, pues hace tiempo que no se revisan estas tarifas. Se están discutiendo con el ICE elementos

de costos, por ejemplo, se define la metodología para los costos de interconexión; los parámetros para la contabilidad regulatoria; luego el ICE la genera su contabilidad regulatoria; luego se presenta una segunda versión de su propuesta de interconexión por referencia. Este no es un proceso que inicia con la entrada al mercado de operadoras, o con el pago de concesión de operadores nuevos. Esto se inicia mucho antes, con el afán de que exista una contabilidad regulatoria adecuada que permita una separación de costos

correcto que le permita tener al regulador suficiente información de la única red en funcionamiento -ICE- para que el tope tarifario sea ajustado a la realidad y el entorno de nuestro mercado. ¿Qué está haciendo la Sutel para evitar que los costos de interconexión que fije el ICE sean muy costosos? En otros países los reguladores se ven en la necesidad de ajustar sus metodologías a sistemas más modernos que permitan valorar los activos del operador incumbente de forma correcta. Esto generó

“En Costa Rica se espera una competencia bastante fuerte, nos hemos ido preparando para servir de árbitro sin que la intervención excesiva impida que el mercado se desarrolle, que es lo que se buscó cuando se decidió la apertura”

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saltos hacia abajo en costos de interconexión. En Costa Rica al empezar tarde, se inicia con una metodología de costos incrementales a largo plazo, que permite valorar los activos como modernos y equivalentes. Es decir, cuánto me costaría tener hoy la red que montó el ICE. Se basa en un operador eficiente que deba instalar una red con esas características, en cantidad de emplazamientos, centrales, usuarios, tráfico y demás. Es un modelo intermedio que permite valorar los activos sin despegarse del modelo y tipo de red que tiene el ICE. El ICE tiene limitaciones en la red. ¿Sutel revisa la calidad de servicio de este operador? Una de nuestras obligaciones es velar por la calidad de servicio. Este año se han hecho 4 revisiones

de la calidad de la red celular. Se le ha ordenado al ICE que mejore ciertos elementos, se le ordenó un mapa de cobertura para que la gente, previo a la compra del servicio sepa donde hay y dónde no. También a qué tipo de servicio puede acceder en cada una de las zonas. Vamos a hacer una segunda medición a nivel nacional para comparar el crecimiento de la red del ICE, teniendo la primera como línea base. ¿La Sutel trata con preferencias al ICE? Todos los operadores son regulados y tienen que competir en un cancha nivelada. Sí hemos efectuado algunas mediciones del ICE como línea base para medir la calidad de forma comparativa, pues durante todos los años que operó nunca se hizo una medición

o un mapa de cobertura, tampoco se dio tanto seguimiento a los reclamos de la calidad de servicio. Con el nacimiento del ente regulador todo el proceso se dio y se hará con la misma rigurosidad con los otros operadores. La diferencia es que los operadores, dentro de su contrato de concesión tienen su línea base y su obligaciones de cobertura, cosa que ICE no tenía. Con estos ajustes podemos partir de una evaluación de la calidad de servicio exactamente igual para los tres operadores que están compitiendo. ¿La cobertura del ICE satisface al usuario? La calidad tiene mucho por mejorar. Hay zonas donde no hay servicios, especialmente en regiones alejadas del país. Dependiendo del desarrollo del mercado y las

obligaciones de cobertura de los nuevos operadores las posibilidades para acceder a servicios en esas zonas se logre a través del Fondo de Acceso Universal, que en Costa Rica se llama Fondo Nacional de Telecomunicaciones (FNT). ¿El ICE tiene la responsabilidad de ejecutar el FNT? No, es una responsabilidad compartida. Tiene una mezcla del Fondo Europeo y el Estadounidense. En nuestro país, todos los operadores cotizan o pagan al fondo desde el 1.5% hasta el 3% de sus ingresos brutos. Al final, todos los operadores financian el acceso universal. Los recursos se otorgan a través de proyectos, como por ejemplo, cerrar la brecha digital, para llevar conectividad donde no hay. Otra manera es a través de la imposición de obligaciones de

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acceso universal a los operadores, en este caso el ICE, para cubrirle el déficit de acceso. La Sutel quiere imponer el despliegue de alguna tecnología o deja que los operadores tomen esas decisiones. ¿Promueven la 2G, 3G o 4G? La licitación no se condicionó a ningún tipo de tecnología, se dejó abierta para servicio de telecomunicaciones móviles. Las

frecuencias asignadas permiten que se desplieguen cualquiera de las tres tecnologías. Se espera que entren en una combinación de algo de GSM y 3G. Es el ICE el que anuncia que estaría colocando su primera red 4G, con LTE, pero a esta fecha entrarían a competir como tope con 3G. ¿Cómo se prepara la Sutel para regular un sector que ahora tendrá más jugadores;

qué reglas de juego esperan que se respeten? La Sutel inició operaciones hace dos años y medio. Entramos con un marco regulatorio bastante moderno, con la ley general de telecomunicaciones que es bastante actualizada. Adicionalmente tenemos un conjunto de reglamentos que se aprueban previos a la creación de la Sutel; eso deja definido el marco de acción. Se espera una

competencia bastante fuerte, nos hemos ido preparando para servir de árbitro sin que la intervención excesiva impida que el mercado se desarrolle, que es lo que se buscó cuando se decidió la apertura. Tenemos equipamiento bastante moderno, hemos comprado fuerte equipamiento. Estamos ampliando el cuadro de recursos humanos. Trabajamos bastante, pues ahora entran los dos operadores grandes

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de telecomunicaciones móviles, pero antes al momento de abrirse el mercado, entraron otros operadores que trabajaron con convenios de corresponsabilidad con el ICE para ofrecer redes alambradas como inalámbricas. El último de los mercados que se abrió es el de telefonía móvil, pero ya se abrió el mercado para proveer Internet a través de redes WiMaX, instalación de fibra óptica, cable coaxial internet. Todo se desarrolla desde hace más de dos años. ¿Cómo está la penetración de internet en las regiones rurales, qué hará la Sutel? El ICE provee el servicio, tanto en ADLS y con los tres operadores de tv paga y operadores eléctricos, operadores municipales, cooperativas, que son dueños de los postes, que tiene contacto con el cliente final, aprovechan la ley y garantizan la oferta de internet. Sin embargo estamos por debajo de los estándares internacionales de los países avanzados. También tenemos los accesos del cable submarino, cuya provisión del back hall era exclusiva del ICE, se está abriendo. Esto lleva enlaces redundantes hacia las costas en los 52 mil km2 de Costa Rica. La conectividad de la gran área metropolitana hacia las costas se fortalece con los operadores municipales. El backbone que se extiende a lo ancho del país, se fortalece con los operadores que están colocando fibra. Por lo tanto la capilaridad de la red se extenderá. Habrá zonas donde no es rentable llevar el servicio, por las condiciones geográficas o demográficas; donde ocurra esto,

es donde el FNT tiene su miras puestas, pues tenemos que conectar a los no conectados si entorpecer la calidad del servicio en las zonas donde se sabe habrá cobertura gracias a la competencia. La Sutel y el ICE son entes estatales. ¿El regulador tico estará parcializado? Absolutamente no. Nosotros tenemos administrativamente una doble sombrilla de independencia. Somos un órgano desconcentrado, técnicamente independiente, de una entidad autónoma que es la Autoridad Reguladora de los servicios públicos. Consideramos que hemos actuado de forma independiente y lo vamos a seguir haciendo. Panamá, compite con Costa Rica para ser el gran polo de desarrollo tecnológico de Centroamérica. ¿Quieren que su infraestructura de telecomunicaciones sea igualmente de competitiva para las inversiones extranjeras? Nuestra prioridad es ser un país competitivo; tanto con Panamá como con otros países de nuestra América; con las telecomunicaciones todos competimos en el mismo terreno. Costa Rica es uno de los exportadores más grandes del mundo de productos tecnológicos, allí llevamos una ventaja competitiva. Hemos pecado de falta de infraestructura que será resuelta en un mercado abierto. Si bien Panamá puede ser un referente, no es a quien deseamos igualar. Queremos parecernos a los países desarrollados de Europa, tenemos incluso proyectos en desarrollo, que están llevando Fibra al Hogar. Hemos estado

atrasados pero estamos dando avances a grandes pasos. Es un plan de desarrollo a cuántos años para compararse con Alemania, Francia o el Reino Unido? El plan nacional de desarrollo de telecomunicaciones que emite el ministerio de minas y telecomunicaciones tiene la meta de lograr el objetivo a 2016. La fibra hasta la casa quizás no llegará a toda la casa, pero los operadores si han sido más ambiciosos del plan que se concibió. ¿Qué espera la Sutel de los gigantes América Móvil y Telefónica? Sabemos que son competidores muy fuertes con presencia en muchos países con mucha experiencia. Le vamos a exigir servicios de calidad que respeten los precios topes definidos por la misma superintendencia y que hagan una competencia leal. Y esta es una petición que extendemos de forma similar a los tres operadores; la Sutel está fuerte y está dedicada a velar porque sea así. De no serlo, las multas son muy fuertes y disuasivas para evitar golpes por debajo del cinturón. La interconexión es clave para mercados poco penetrados como el TICO, que harán para que el incumbente permita la libre competencia? Hay varias consideraciones, el ICE ya tiene su contabilidad regulatoria donde se desprenden esos costos de interconexión; ya presentó su segunda oferta de interconexión por referencia que se está revisando y se es estricto para que los costos de interconexión no sean una barrera de entrada a

la competencia. Ya tenemos unos costos definidos que está al nivel de lo que tiene México, que está alrededor de los 17.5 colones (0.08 centavos de dólar) por terminación en red móvil. Consideramos que es un buen comienzo. Ha habido buen ambiente porque los contratos con los operadores están debidamente suscritos, el de Movistar está aprobado y el de Claro está por salir. Consideramos que el ICE vio en el negocio mayorista una oportunidad de ingresos importantes. Queremos que el pastel de las telecomunicaciones se haga más grande y pase de ese 40 a 50% de personas tengan su equipo móvil y logremos pronto que la gente tenga más de una línea celular para usarla el tabletas, Smartphone u otros servicios. Nosotros intervenimos en el precio de usuario final. No en el de los mayoristas (operadores virtuales), ellos tienen que tener un precio por debajo del que se fija al usuario final, ese precio de usuario debe tener referencia al costo de interconexión. Actualmente se fija en 0.035 centavos de dólar por terminación en red móvil, que es lo vigente ahora y lo que estamos revisando. Las operadoras dicen que esa tarifa tope al usuario final debe subir para obtener más espacio de competencia. Esto ha sido un proceso, que nos ha permitido hacer todo los cálculos y ahora vamos a salir con un nuevo pliego tarifario. El vigente en este momento, proviene de un modelo en monopolio que ya hoy no aplica. Antes se regulaba hasta cuando se debía cobrar al usuario

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por una solicitud de cambio de número; esto ya no existe. En este mercado ese tipo de pliego tarifario pierde vigencia. Se busca un modelo distinto, donde el regulador mantenga el control en elementos vitales dentro del mercado. En esa carrera para llegar a compararse con los mercados avanzados de Europa también será necesario aprobar la portabilidad numérica ¿Cuándo estará en Costa Rica? ¿Esperarán a que las operadoras calienten motores?

Sí, la portabilidad numérica es un derecho del usuario por ley. El número pertenece al usuario, pero, las operadoras deben empezar por instalar sus redes para luego pretender portabilidad numérica. La Sutel contrató una asesoría para definir el modelo a seguir. Ya el modelo técnico está definido, todas las llamadas tiene que tener una interacción con la base de datos de portabilidad numérica. Ahora falta definir el modelo de financiamiento de la entidad de referencia, como se va a estabilizar

si es un asunto de negociación de operadores o es la Sutel que debe realizar un concurso, cómo se financiará la entidad de referencia. Todo esto lo estamos analizando con una asesoría internacional que nos permitirá definir todos estos elementos. Posiblemente será el año entrante cuando empecemos a negociar con los operadores para la portabilidad numérica. ¿Llegará TIGO a Costa Rica? Formalmente no hay nada ¿Informalmente?

Tampoco, nosotros licitamos tres frecuencias. Asignamos dos, por lo tanto quedó una libre que volvió a control del poder ejecutivo. El Gobierno es quien nos instruye para analizar si es procedente incluir un nuevo operador. En este momento, y como opinión personal, yo prefiero que los operadores nuevos entren, se asienten y empecemos a medir el mercado y la competencia. Luego pensaríamos en una segunda ronda de asignación de espectro.

“Sí, la portabilidad numérica es un derecho del usuario por ley. El número pertenece al usuario, pero, las operadoras deben empezar por instalar sus redes para luego pretender portabilidad numérica”

TELEVISION DIGITAL En 2010, en paralelo al inicio del proceso de apertura de las telecomunicaciones, Costa Rica definió la tecnología a implementar para la Televisión Digital. El estándar japonés ISDB-t con su adecuación brasileña SBTVD, fue adoptado por la nación tica. Así, Costa Rica se sumó a toda Sudamérica, a excepción de Colombia, como las naciones latinoamericanas que apostaron por la norma nipona. El atractivo del one-seg, la porción que se reserva el estándar para la TV Móvil es clave para nuevos modelos de negocios donde el Broadcasting y el operador móvil pueden competir. Otra área de interés es el dividendo digital. Costa Rica anunció también el año pasado el interés por que la banda de 700 Mhz a 800Mhz se liberara para servicios de telecomunicaciones móviles. Por las implicaciones de este paso agresivo, indicamos que Costa Rica estaba anunciando dos aperturas en paralelo.

¿Cómo marcha la evolución a la Televisión Digital? Hace mes y medio, la presidenta Laura Chinchilla dio el banderazo de salida para el inicio de la transición. Hay una comisión donde participamos como asesor técnico. El proceso se inició con las operadoras de televisión establecidas. Será en 2017 cuando llegaremos al apagón analógico y será para esa fecha cuando se libere el espectro radioeléctrico. Cinco años pasan muy rápido que tanto se piensa en el dividendo digital y qué se habla con las operadoras del uso de la banda de 700Mhz para garantizar LTE en zonas rurales? Ahora solo hemos hablado de la televisión fija, los decodificadores. En este equipo técnico muy probablemente surjan temas de esta naturaleza y la Sutel asumirá el rol cuando esto se dé. A la fecha sería mezclar mucho el proceso de apertura con la provi-

sión de televisión digital. Ahora es un tema más político que técnico. Los canales de televisión abierta están haciendo las pruebas. Los canales grandes, que son dos, están trabajando fuertemente, hacen pruebas y están transmitiendo en prueba. Las pequeñas operadoras van lentos, pero tienen apoyo del Gobierno japonés. Eso es lo que vemos. Nosotros como reguladores tenemos el control del espectro desde la perspectiva del control de interferencias perjudiciales, criterios técnicos para la asignación de espectro, hacemos las licitaciones. Sin embargo, quien asigna el espectro es el poder ejecutivo, quien es el que controla la radio y la televisión libre. Es por esta razón que el regulador está al margen. En el momento que las televisoras pasen a televisión digital comenzarán a formar parte de nuestros regulados.

Entrevista Clave| La operadora asegura que la atención al cliente será su prioridad

Claro garantizará servicios de voz y datos a los ticos Con 800 radio bases el brazo de América Móvil en Costa Rica iniciará operaciones en los próximos días; Ricardo Taylor, director de la operación estima que en un año tendrán el segundo lugar de participación de mercado. Apreciación modesta si se analiza el despliegue que hará el operador y la solicitud de un millón de números hechas a la Sutel

Ricardo Taylor proyecta que Claro será el segundo operador de Costa Rica en 2012

Entrevista

Con los ticos

Una apuesta neural de Claro será abrir el mayor número de Centros de Atención posible. Explicó Taylor que muchos ticos han expresado el descontento y desagrado que tienen que vivir al estar una hora y media esperando por atención del operador incumbente. Heberto Alvarado Vallejo @heberto74

En los próximos días Claro, comenzará a ofrecer sus servicios en Costa Rica. Un año de intenso trabajo, para el operador y sus socios de negocios ticos quienes

deben hacer sentir el peso de América Móvil, el líder regional en telecomunicaciones, en el último país de Centroamérica que no había abierto su mercado. Una labor que ha asumido Ricardo Taylor, el director general de la operación tica. El ejecutivo, con

amplia experiencia en el sector y que deberá demostrar en los próximos meses cómo se hace sentir el peso de Claro en un país apegado a las tradiciones. De cara al consumidor el mensaje de Claro quiere generar alivio. Cual bombona de oxígeno el

operador quiere darle aire a los descontentos consumidores ticos que sufren por un mal servicio o la carencia de este. “ELEGIR VAS A PODER”; “SALIR CON UNA SONRISA… Vas a Poder”; “Asesórate.. vas a Poder”… Un 50% de penetración habla cla-

La operadora garantiza cobertura en carreteras y centros urbanos

Entrevista

El mensaje de Claro intenta identificar la marca con la solución a los problemas de comunicación que tienen los usuarios ramente del reto. Por una parte la mitad de la población está desasistida y por la otra, un alto porcentaje de los usuarios-alrededor del 30%, manifiesta interés de salir de la red del ICE para probar suerte con los nuevos competidores. Es decir, el mercado por el cual quieren competir Claro y Movistar es amplio, cerca del 80% de los 4.5 millones de Ticos. Una cifra que podría ser mucho más ambi-

ciosa si agregamos las aspiraciones de la Sutel y el gobierno central, que esperan una penetración del 130% para los próximos 5 años. Con modestia Taylor nos comenta que Claro aspira cerrar 2012 como el segundo operador de Costa Rica. “En las próximas semanas iniciaremos operaciones, seguimos teniendo algunas objeciones con el ICE, pero ya el inicio es un hecho”.

Con un millón de números, solicitados al regulador, Claro dejó ver cuáles son sus aspiraciones. Se espera una oferta agresiva que enganche a los usuarios. Por la capacidad del Grupo América Móvil no quedan dudas de que la aspiración de Taylor, puede en lugar de ser ambiciosa, una previsión de lo que puede ocurrir en el primer semestre de operaciones. “En todos los mercados donde

opera Claro apostamos al consumidor; vamos a garantizar el despliegue en las áreas donde nos comprometimos e incluso superamos nuestras expectativas pues tendremos servicios en el cantón de Talamanca, en la provincia de Limón. Estaremos en las 7 provincias y en los 81 municipios del país, así como en carreteras y las principales ciudades”. Taylor destacó que Claro será

LTE no por ahora Una ventaja que tendrá Claro en el plazo medio es que no tendrá que solicitar más espectro radioeléctrico para poder desplegar redes LTE que garantizan redes 4G nativas y sus próximas evoluciones. Al respecto Taylor acotó que por ahora no tienen prevista la Cuarta Generación. “Llegaremos a ellas cuando estén dadas las condiciones y haya suficiente oferta en el mercado”.

Entrevista

Las claves del éxito

Para Claro existen 5 pilares que determinarán su futuro en el mercado. El primero será el servicio al cliente; luego será la calidad del servicio. Posteriormente garantizarán precios bajos y tarifas competitivas; complementarán esta oferta con un servicio estable y atractivo para el sector corporativo honesta siempre con sus clientes, y dirán en qué sectores irán prestando el servicio. “Es política del grupo ser honestos con nuestros usuarios, por eso tenemos 300 millones en toda América Latina”. Agregó el alto ejecutivo.

La red y los contratiempos “Nos caracteriza no escatimar

recursos para tener la mejor red móvil en los mercados donde competimos”. Afirmó Taylor, quien profundizó en algunas estrategias del mega operador mexicano en tierras ticas. La operación de Claro se concentrará en esta primera etapa del proceso de consolidación del servicio en explotar totalmente las bandas de 1800Mhz para 2G y la de 2.1Ghz para 3G. Por lo tanto

la operadora garantizará un oferta que irá desde GSM hasta la HSPA+ considerada una tecnología pre 4G en algunos países. Para lograr sus objetivos, Claro ha desplegado cerca de 800 estaciones base en los 52 mil Km del territorio Tico. Una labor titánica que según Taylor se ha completado con la red de transmisión que permitirá el uso de servicios de datos entre los usuarios.

“Vamos a garantizar el acceso en todo el país y tendremos una oferta estable para el consumo de datos. Tendremos enlaces de microondas, fibra óptica e incluso MPLS (Multiprotocol Label Switching) con esta oferta vamos a garantizar el mejor servicio de voz y datos a todos los usuarios”. Agregó el director de Claro en Costa Rica. Sin embargo, Taylor agrega que

El pasado 13 de mayo Ricardo Taylor, director de Claro Costa Rica, firmó el contrato de adjudicación de espectro para ofrecer telefonía móvil en el país. Acompañaron a Taylor el señor Teófilo de la Torre, Ministro de Ambiente, Energía y Comunicaciones, y la presidenta de Costa Rica, Laura Chinchilla. El acto se realizó en la casa presidencial en San José

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no todo ha sido color de rosas. Asegura que el gran reto que deberán asumir en su país es crear la cultura de las telecomunicaciones y que esta permita la innovación en el país. Una tarea que por lo menos ahora se antoja complicada. Si bien estima que es una necesidad para el mercado romper el techo tarifario y lograr la competencia efectiva, sabe que la decisión final compete a la Sutel “Necesitamos tener más información del modelo que se quiere seguir; solo pensamos que no debería haber techos para las tarifas. Deberían estar libres allí se podría medir qué operador puede prestar el mejor servicio”. Pero Taylor reconoce la disposición de la Sutel por lograr un ecosistema saludable está internalizado por la autoridad regulatoria. Las dificultades que sigue reconociendo el líder de Claro en Costa Rica está en los municipios. “Vemos que todavía hay comunidades con recelo; persisten las intensiones de algunos grupos opuestos a la apertura. Afortunadamente es un tema aislado”. Explica que muchas autonomías y municipalidades difieren en mucho con las operadoras. “Como no tenemos una Ley Federal, que esté por encima de toda expresión del poder político, no están obligadas a seguir los lineamientos de la ley. Resolver estos problemas ha sido el mayor reto que hemos tenido en este primer ciclo, previo al despliegue inicial”. Reconoce Taylor.

Los primeros terminales

Si bien Claro garantizará una amplia oferta de dispositivos al mercado tico, la oferta inicial girará en equipos estratégicos que garanticen el consumo de datos en todos los niveles económicos. Por ello, la operadora abrirá las puertas a Smartphone con plataforma Android, BlackBerry y iPhone, pero también apostarán a los híbridos llamados Smartphone Sociales, más baratos que los primeros pero que garantizan acceso a las redes sociales. Un icono de esta categoría en América Latina es el Nokia C3. En la categoría tope Claro apostará por la robustez del nuevo BlackBerry 9860 y del Xperia Play de Sony Ericsson. Ambos equipos se comercializarán en exclusiva por el operador en Costa Rica. La operadora garantiza la comercialización a precios agresivos. Una respuesta que deberá hacer peso al acuerdo que el ICE logró con Apple y que le permite comercializar ya desde hace algún tiempo el iPhone 4 en el país.

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Mira la magia de

Instagram es una red social basada en el intercambio de fotografías, que se pueden editar fácilmente mediante filtros y marcos predefinidos. Las cifras de Instagram son sorprendentes: se publican más de 860 mil fotos al día

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Marifé Cuauro. @MarifeC

Cualquiera que haya utilizado Instagram habrá comprobado la facilidad que ofrece para tomar, editar y compartir fotografías, en eso reside su éxito. Y lo más importante, Instagram no es sólo para “fotógrafos”, por ser una aplicación sencilla de usar ha logrado que las personas conviertan sus momentos en pequeñas obras de arte fotográfico y las compartan. Instagram es una aplicación y red social a la vez, basada en el intercambio de fotografías, que se pueden editar fácilmente mediante filtros y marcos predefinidos, convirtiendo a esta herramienta en un arma de expresión creativa. Por ser una red social, obliga a compartir las imágenes conforme se capturan. Es decir, no pueden guardarse para más tarde ni repetirla y elegir luego la mejor. No es esa la idea. Son instantáneas, de ahí su nombre. Su limitación: sólo es compatible con dispositivos iOS de Apple. Los seguidores más fieles a la marca disfrutan esta exclusividad,

pero -por ahora- quienes no cuentan con un iPhone, iPod o iPad no pueden sumarse. Se rumora que en los próximos meses Instagram esté disponible para Android, pero sus creadores no lo han confirmado. Sin embargo, la aventura del Instagram no parece tener límites. Comenzó hace apenas un año, y desde ya sus cifras son sorprendentes: se publican más de 860 mil fotos al día. En agosto pasado, cuando la red cumplió diez meses, celebraron la instantánea número 150.000.000. No se equivocaron sus creadores cuando auguraron un futuro prometedor al subir la primera foto el 10 de octubre de 2010.

Adictos al Instagram Los “Instagramers” nacieron casi simultáneamente con esta red social. La pasión por compartir la creatividad se contagió rápidamente, y ya son más de 10 millones de usuarios. En Venezuela, el fenómeno no es distinto, con la llegada de los iPod Touch, el iPhone 3 y 4 y el

iPad, muchos fotógrafos profesionales y amateurs descubrieron en la aplicación una manera de mostrar elementos cotidianos de manera artística.

Entrevistamos a cinco venezolanos que comparten sus fotografías a través de Instagram, para conocer su experiencia en esta red social que cada día suma más adeptos.

Actualidad Iván González @ivan_gonzalez

“Los dispositivos móviles para hacer fotografías te brindan la comodidad de cargar un equipo ligero sin un menú de herramientas elaborado. Sacas el iPod, disparas y listo. La seguridad de andar en las calles de Caracas sin mucho estrés por temor a perder un equipo millonario, y la inmediatez de mostrar y compartir tus fotos a través de las redes con todo el mundo. No desplazan la labor artística ni informativa. Por lo contrario, potencian la narrativa visual de cada fotógrafo, sea novato o profesional. Ya hay varios fotógrafos reconocidos mundialmente haciendo reportajes con estos dispositivos. El problema no son las herramientas, el problema es qué quieres comunicar”.

Iván González es el autor del proyecto “Piñatería: mirar es gratis”, una exposición con fotografías realizadas con un iPod. Nos comenta cómo surge esta idea, pionera en Venezuela. “Piñatería: mirar es gratis” nace porque todo merece ser retratado. Todas las personas y objetos que nos rodean. Esa es la motivación de cualquiera que desea recordar su mundo. Por eso registro los detalles que encuentro en la calle y los percibo como pequeños paisajes urbanos. Mi propuesta trasciende el uso de equipos fotográficos profesionales de alta resolución y retrata espontáneamente lo que veo a diario. Son fotografías lo-fi (de baja calidad), de pequeño formato realizadas con un dispositivo digital de baja resolución (iPod Touch). Para producir las imágenes utilicé una cámara menor a 1MP y tres aplicaciones fotográficas: Hisptamatic, Instagram y LemeLeme. “Piñatería” es una quincalla llena de pequeños objetos encontrados en la calle. Cada imagen invita al público a acercarse para verla en detalle. Es un registro de lo cotidiano porque, después de todo, mirar es gratis”.

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Sara Carolina Díaz @sasaraca

“Las ventajas que brindan las aplicaciones de imágenes, como Instagram o LemeLeme, es que te permiten editar con filtros sobre la marcha y compartirlas rápidamente, sumado al bajo perfil que ofrece un iPod touch o iPhone en comparación con una cámara compacta, sobre todo en este país con los altos índices de inseguridad. Soy una persona muy ocupada y a la vez floja como para tomar la foto, bajarla al computador, y editarla en Photoshop. Me gusta lo instantáneo del proceso de tomar la foto y compartirla en un dos por tres. El futuro para los profesionales y aficionados de la fotografía será mejor, porque hay más herramientas y posibilidades. La fotografía se democratizó. No hay que tener miles de dólares para acceder a un equipo y tomar fotos decentes. Estos nuevos dispositivos, sean iPod touche, iPhone, iPad, BlackBerry o cualquier telefonito barato te permite fotografiar. Como dicen por allí ‘no importa el equipo sino lo que quieras contar’. Con tantas ofertas de móviles y accesibles en cuanto al costo, es más fácil echar tu cuento. Estas herramientas amplían las posibilidades de los fotógrafos y los periodistas. Lo importante es abrir la mente y adaptarse a los nuevos tiempos. Aprovechar esas nuevas posibilidades aumenta la creatividad y la manera de ver el mundo”.

Juan H. García @jhgarcia

“Citando al fotógrafo Chase Jarvis: “the best camara is the one that´s with you” (La mejor cámara es aquella que está contigo), es decir, cuando vas por la calle y te encuentras una situación que llama la atención de tu ojo fotográfico, sólo tienes que meter la mano en tu bolsillo, sacar el celular, abrir la aplicación y disparar. La inmediatez de publicar en las redes sociales es el ‘plus’ que lo ha hecho popular, en cuestiones de minutos tu foto está dando la vuelta al mundo. Cada forma de hacer fotografías irá ocupando su espacio, en los últimos cuatro años hemos visto cómo la fotografía analógica que se había sentenciado a morir por la llegada de lo digital ha restablecido su espacio y no compite. Lo mismo sucederá con la fotografía ‘digital-móvil’, se asentará en su espacio y los fotógrafos podremos movernos entre los tres campos felizmente. Instagram permite a profesionales y amateurs la posibilidad de ejercitar el ojo fotográfico, permitiendo que en todo espacio que visites no sólo hagas la composición y encuadre mental, como puede suceder mientras esperas tu turno para ser atendido en alguna oficina, o en la cola de la autopista, tienes también la posibilidad de registrarla en una fotografía”.

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Ligia Esis @nenitacronopia

“La fotografía con cámaras analógicas y digitales tiene una suerte de mística que no poseen, desde mi punto de vista, los teléfonos, iPods y tablets; sin embargo, estos te permiten experimentar mucho más en menos tiempo, con la posibilidad de manipular filtros y efectos de forma inmediata y no tener que pasar por un tedioso programa de edición, y la oportunidad de poder compartir de inmediato tu fotografía es uno de los mayores atractivos de este tipo de capturas. Creo que la llegada de estos dispositivos, lejos de desplazar la labor artística de los fotógrafos profesionales, logrará despertar en la gente una inquietud por hacer buenas fotografías, por aprender de ella y por investigarla, dándole un valor real a este arte e incitando a los aficionados a experimentar tanto con las cámaras análogas y digitales, como con celulares y tablets, ya que no deja de ser curioso que los efectos y filtros más utilizados en Instagram son aquellos que simulan la imagen de la fotografía análoga”.

Karl Hungers @KarlHungers

“La fotografía está ahora al alcance de todos y como parte de ello, la tecnología te ayuda o te soluciona la parte de la edición (antes revelado). Con aplicaciones como Instagram que viene con filtros predeterminados, el propósito es algo así cómo: apunta, dispara y comparte: ‘fotografía fácil y para todos’. La concepción de la fotografía atiende principalmente a su capacidad para crear imágenes. Tomando esto como punto de partida y desglosando la palabra -no el acto en sí-, la foto-grafía es, ante todo, saber ver. El talento del fotógrafo no es sólo su conocimiento técnico, que es igual de importante, o por el equipo que éste posea; sino por su capacidad para manifestar una mirada sobre el mundo que todos vemos pero que él traduce según su “ojo”. En resumen, es cómo dicen por ahí: La cámara no hace al fotógrafo”.

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Sony se luce con la tecnologĂa y jugabilidad de

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Las visualizaciones 3D y la utilización del PlayStation Move ponen el picante a la tercera entrega del shooter bandera de Sony. Más jugabilidad y acción sin precedentes hicieron de Killzone 3 el juego del año en los MTV Games Awards. La crítica que hace más de dos años fustigó a su antecesor Killzone 2 ha hecho reverencias al nuevo material de la franquicia de la compañía nipona.

José Jesús Portillo

Ya han pasado varios meses desde en lanzamiento oficial de la tercera entrega de la saga FPS que Sony ha utilizado como bandera en este género y, sin embargo, las críticas y elogios parecen no tener fin. Killzone 3 vino a complacer a todos aquellos fanáticos que quedaron inconformes con la anterior entrega de la franquicia

@jjportillo

de la compañía nipona. La crítica especializada realizó su momento duros comentarios acerca de la jugabilidad de un título que había despertado grandes expectativas luego de que estrenara su primera edición en el año 2004. Ahora, el equipo de la desarrolladora europea Guerrilla Games quiso enmendar los errores del pasado y traer un videojuego de disparos en primera persona que resaltara entre los grandes del

género. Para esto, debía escuchar los comentarios de la crítica especializada que ya desde hace dos años venía dando pistas de cómo debería ser el nuevo Killzone para que no defraudara a sus más fieles seguidores. En principio, Killzone 3 es una secuela directa de la anterior entrega, y aunque puede afirmarse que el argumento del título no es uno de sus puntos fuertes, lo logrado por Guerrilla ha conseguido

complacer a los más duros críticos y más exigentes jugadores de los shooters.

Nuevos aciertos Los desarrolladores de la franquicia esta vez dieron un paso adelante y sorprendieron al mundo al incorporar en el videojuego el Playstation Move, una herramienta que sin lugar a dudas lleva el límite el nivel de interacción en pleno juego. Además incluyó tecnología 3D, dejando claro que aparte de ser uno de los shooters más codiciados por los fanáticos de la PS3, también es punta de lanza en innovación tecnológica. Además, un nuevo modo de juego ha hecho que Killzone 3 tenga muy bien merecido el mote del mejor juego del año. Algo que fue muy criticado en la segunda entrega de la franquicia fue la ausencia del modo multijugador online. Siendo éste uno de los modos de juego más populares de los FPS de hoy, el equipo de Guerrilla apostó por marcar distancia y hacer su propio estilo de juegos. El resultado de esa decisión no fue muy alentador, la crítica hizo lo

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–de los Helghast- Rico y Sev continúan en el planeta Helghan, tratando de acabar con sus enemigos, pero estos se reorganizan para dar un golpe fatal a las fuerzas ISA. Algo sucede y una disputa interna entre los generales hace que uno de ellos se alce con el poder con la intención de acabar con la Tierra, ahora el objetivo principal será impedir que este general logre su objetivo a toda costa. Para impedirlo, Killzone 3 te volverá a poner los zapatos Sev, quien también tuvo la batuta narrativa en la versión anterior de la franquicia. Como es de esperarse en cualquier juego FPS, la historia que hay detrás de la acción que prevalece en el juego no es algo precisamente “shakesperiana” y Guerrilla Games se ha esforzado más en la materia jugable del título que en un argumento que cautive con su profundidad y narrativa.

propio y los fanáticos expresaron por múltiples vías su insatisfacción con la decisión. Ahora, por el contrario se presente un Killzone 3 con un nuevo sistema de mando que resulta totalmente apetecible. Muchas opciones y libertades en materia jugable también constituyen varios de los aciertos que en esta entrega el equipo de Guerrilla Games tuvo. Muchas armas,

vehículos, ataques cuerpo a cuerpo y una cinemática fabulosa, que aunque para muchos especialistas de la materia resulta excesiva, hacen de Killzone 3 un título que no puede dejar de jugarse en tu consola PS3.

Secuela directa Killzone 3 comienza justo en donde lo dejó su antecesor. Muerto el general Visari

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El juego comienza, en un mapa completamente diferente al conocido hasta el momento; una estación helada en el pico de una montaña en donde el jugador se percatará de que es un Helghast. Esta estación helada no es más que una prisión de máxima seguridad a donde llevan prisioneros ISA. Esta parte resulta muy importante porque mientras se avanza por los predios de la prisión el jugador hará una especie de tutorial que resulta muy útil cuando se juega el título por primera vez.

Posteriormente, luego de avanzar por la prisión, el jugador se percatará de que es un Helghast disfrazado. Sev, quiere rescatar a su capitán y para lograrlo debe verse como un soldado de la fuerza enemiga. Nuestro protagonista revela su identidad justo en el momento en el que van a matar su superior, para luego leer un cartel que dice “6 meses antes” y se nos traslada al momento donde se originó esa situación. Más adelante y durante todo el desarrollo del juego, se irá en-

tretejiendo un argumento que poco a poco irá tomando más forma, y que mostrará una tercera edición donde la evolución con relación a su antecesora es realmente abismal.

La PS3 llevada al máximo Tal y como lo declaró el director general de Guerrilla Herman Hulst, Killzone 3 usará casi el 100% de poder que posee la PS3. Esto sin duda, se tradujo en un Killzone con unos gráficos alucinantes, una física sorprendente y

unos efectos sonoros que sin duda alguna, se encargan de recrear de la mejor manera la guerra en todos los escenarios hostiles donde se peleará. En definitiva, si quieres sacarle el mayor de los provechos a tu consola Sony, Killzone en un shooter que no puedes dejar de jugar, con el cual tendrás gran variedad de mapas y misiones que pondrán a prueba tus habilidades como joystickero. Killzone 3 es uno de los mejores FPS que ha sido creado para la PS3 y por algo se convertido en estandarte de la marca.