Venezuela. Lunes 14 de Mayo de 2012. Año 4 Nº 146 Editor: Heberto Alvarado Vallejo. CNP: 12.270
@hormigadigital
Venezuela pisará fuerte en internet móvil
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Editorial Heberto Alvarado Vallejo @Heberto74
Al fin nos modernizamos
Queremos ser optimistas. Por eso aplaudimos que Conatel inicie una subasta de espectro a partir del mes que viene. El mercado lo necesita y quiero ir más allá el país, lo implora. La necesidad de que se desarrolle una red de banda ancha móvil lo suficientemente robusta como para atender las necesidades de consumo de los venezolanos, que podrían incrementarse exponencialmente en los próximos tres años. Que Conatel quiera que nuevos operadores soliciten espectro es positivo. Podremos tener como consumidores acceso a internet, con redes rápidas, que nos brindarán en poco menos de 5 años velocidades por encima de los
100Mbps, cuando se instalen las redes LTE. Habrá competencia, necesaria en cualquier país que quiera ser moderno. Las oportunidades serán infinitas y los tiempos para la adecuación de los contenidos, la creación de planes comerciales y la facturación de los servicios a los clientes se acortan. Será necesario que otras dependencias del Gobierno se aceleren. Será prioritario que el comercio electrónico, el gobierno electrónico se activen. Como será también crucial que las operadoras fomenten servicios de tele-educación y tele-medicina; la factura electrónica como medio transaccional y de recaudación será, de aprobarse, una vía idónea para recaudar los
impuestos, sin tantas trabas. Pareciera que luego del letargo de los últimos 5 años, el país volverá a coger el rumbo perdido. Ese que nos colocó a la vanguardia en América Latina en uso de la tecnología móvil. Ahora, con nuevos escenarios, con usuarios más conocedores y una infinita oferta, tanto operadores y reguladores deberán caminar paso a paso para garantizar la competitividad y una oferta de servicios atrevida, acorde con las peticiones de los clientes. Que las operadoras de difusión por suscripción tenga una oferta multipantalla, será tan importante como que las compañías de telefonía móvil adquiera los
megahertz adicionales en su bandas. Al final, sus inversiones se traducirán en productividad. Por eso no debe temblar el pulso. Se requieren accesos de alta velocidad. El país lo demanda y no debería haber retrasos en agilizar otras decisiones no menos cruciales para estimular la actividad económica a través de internet. La Televisión Digital y el cronograma de migración, previo al apagón analógico es también clave. Pues garantizará más oportunidades de inversión y más competencia en un país que pide a gritos servicios de calidad, más que acceso garantizado.
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Digitel garantizará 3G/HSPA+ en todo el país este año
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La isla de Margarita, tendrá una red Metro e IP “en poco tiempo” Dice Luis Bernardo Pérez.
La operadora solicitará 15 Mhz adicionales en la banda 1800Mhz para adecuar su redes a las nuevas necesidades de consumo de datos de los venezolanos, que promedian los 250 megabytes al mes, por usuario. LTE es una necesidad, pero antes se adecuará la red y la oferta comercial Heberto Alvarado Vallejo @heberto74 En los próximos dos meses, quizás a finales de junio, Digitel tendrá homologada su red 3G en todo el país a excepción de Caracas, con lo cual se
Editor Jefe: Heberto Alvarado
activará de forma inmediata la tecnología HSPA+ que garantiza velocidades máximas de hasta 21Mbps. Así lo informó Luis Bernardo Pérez, vicepresidente comercial de Digitel, quien quiso explicar a los lectores de Hormiga Analítica los motivos por los cuales la red 3G ha tardado más de
Editor México: Jorge A. Castillo
tres años para desplegarse plenamente. “Queremos decirles, antes de hablar de la evolución de nuestra red 3G que todos los equipos que traeremos estarán disponibles para 3G y llegarán hasta HSPA+; podremos garantizar velocidades compartidas y no exclusivas. Es decir, en algunos momentos podre-
Redacción: José Jesús Portillo
mos tener velocidades de 21Mbps, cuando pocos usuarios conectados, y en otros, cuando haya mucho tráfico, entre 6 a 8 Mbps. Para garantizar estas velocidades de conexión, Digitel solicitará 15 megahertz adicionales en la banda de 900Mhz/1800Mhz para poder ade-
Diseño gráfico/Ilustraciones: Jorge Luis Cordero Colina
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Los venezolanos consumen en promedio 250 Megas mensuales en redes móviles cuar su oferta móvil a las necesidades de sus 6.5 millones de clientes en todo el territorio nacional. La intención de la operadora es garantizar acceso a las redes 3G y su evolución HSPA+ y posteriormente desplegar LTE. Pérez, que el pedido de espectro garantizará la competitividad de la operadora en los próximos escenarios, que se harán más amplios, una vez se subaste el espectro en 1700mhz/2.1Ghz. “Digitel opera con una red natural 900Mhz, que solo crece en 1800Mhz. Ninguna otra operadora puede hacer despliegues en esta banda. Deben buscar espectro y aprovechar
la disponibilidad de las bandas 1900Mhz; , 2.1Ghz. y 2.6Ghz o las que están más abajo (700Mhz) que ahora no están disponibles”. -Requerimos de 15Mhz adicionales en 1800Mhz; ya hicimos la solicitud y esperamos la aprobación del regulador, pues ellos comprenden que nuestra petición se traducirá en mejoras de servicio a los consumidores venezolanos. Pérez acotó que Digitel garantiza una oferta completa de terminales para el despliegue HSPA+ y la posterior LTE en las bandas 900Mhz/1800Mhz. “Las grandes operadoras europeas, que impulsaron
la banda de 900mhz, entendieron que lo más conveniente es explotarla para 3G; para LTE la gran banda es la de 1800Mhz, donde ya existe una infraestructura para ofrecer servicios. Pero existe una deuda, tanto Digitel, como las otras dos operadoras móviles venezolanas, no han podido cumplir con las expectativas que se generó en el mercado con la que se calificó Banda Ancha Móvil. Al respecto, el Vicepresidente comer-
Garantizar la banda ancha
cial de Digitel, levanta la voz, hace mea culpa y reconoce que la oferta 3G fue sobrepasada por las evoluciones tecnológicas que vinieron de la mano con la afinidad del consumidor venezolano con servicios como las redes sociales. “Fue impensable para cualquier operadora en Venezuela que un consumidor enviara mensajes por Twitter o Facebook desde una tranca en la autopista del Este en Caracas, o en la avenida Bella Vista de Maracaibo. Tampoco
Digitel, que tiene 12.5Mhz en la banda de 900Mhz, tendrá que hacer nueva arquitectura de sus despliegues. Comentó Pérez, que para poder desplegar 3G con este ancho de banda, se tomó una portadora de 5Mhz y se comprimió a 7Mhz, para la banda GSM/EDGE. “Nos equivocamos porque se necesitó más espectro, pues si subes ancho de banda con más radio-bases, el espectro se reutiliza. Hubo una limitante de espectro y por eso solicitamos 5mhz adicionales, con eso resolvimos parte de los problemas. Pero ahora, la tecnología nos permite comprimir y tener 2 portadoras en 900Mhz de 3G y una portadora GSM en esos 12.5Mhz. La idea de pedir espectro es porque queremos dar más ancho de banda. Con los 15mhz adicionales en la banda de 1800Mhz queremos poner una portadora de 10Mhz. Allí nos estaremos preparando para LTE. Por este motivo, es importante decirle a los consumidores, que es importante que Digitel haga más despliegues, pero también que nos den más espectro. La idea es proporcionar mejores y más servicios 3G a todos los usuarios.
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De la microondas a la fibra óptica
Digitel, como las demás operadoras se están preparando para los nuevos escenarios de competencia que tendrá el país. Más adaptados al consumo de datos que la cobertura de llamadas de voz. Con usuarios más demandantes de acceso a internet de alta velocidad los enlaces de microondas, con los cuales se interconectaban las ciudades quedarán obsoletos. “La red de transmisión de Digitel se está fortaleciendo. Ya construimos los primeros mil kilómetros que conectan a Caracas con Valencia y a Valencia con Barquisimeto. Ya tenemos los permisos para unir con fibra óptica Barquisimeto con Maracaibo en el occidente. Vamos a licitar Puerto Cabello con Valencia y Valencia con La Guaira y La Guaira Caracas; también San Juan de Los Morros - Anaco y Anaco-Barcelona, Anaco Maturín y Anaco Puerto Ordaz. Con estos enlaces Digitel espera tener sus primeros 3 mil kilómetros de fibra en un par de años.
se previó que un consumidor enviara fotos de un incidente, la subiera a internet y luego comentara con sus amigos. Todo desde el móvil”. Es por esto, que Pérez explica que Digitel se dedicó a mejorar la cobertura 3G, para garantizarle al usuario calidad de servicio. “Estamos colocando una nodo 3G por cada radio base 2G. Estamos trabajando muy duro en ello, pero ahora, estamos dedicados a solicitar más espectro, pues sabemos que las necesidades de los consumidores seguirán creciendo”. Dijo el alto ejecutivo.
Antes de LTE, poner fuerte 3G
Antes de iniciar el despliegue de redes LTE, Digitel, como otras operadoras, hará intensiva la adecuación de software para ofrecer tecnología HSPA+ que permitirá velocidades
de conexión de hasta 21Mbps. “El usuario debe saber que no todo el tiempo tendrá esa rapidez, pues si hay mucha cogestión, la capacidad de la red se debe compartir”. Sin embargo, y para evitar saturaciones. Digitel apostará a colocar radiobases con doble e incluso triple portadora. Con ello garantizarán más capacidad en cada punto donde haya cobertura de Digitel. “La idea que tenemos es clara. Nuestros clientes están demandando datos y nosotros tenemos que buscar las vías para garantizárselos”. Además de las dobles portadoras, Digitel también cree en el despliegue de host-post WiFi en lugares de mucha concentración de clientes. “Estamos haciendo un piloto en la Universidad Santa María y Andrés Bello en Caracas, el objetivo es ir desplegando otros puntos de acceso a redes WiFi con esto le daremos garantías de acceso a la red a los clientes que
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La clave está en el teléfono
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Importa muy poco que el operador tenga la red adecuada y los enlaces listos. Si el usuario no tiene un teléfono adecuado, es muy posible que no pueda disfrutar de las bondades de las redes de próxima generación. “Nosotros sabemos que las ventas de teléfonos móviles se han incrementado en todo el país. Esto es bueno, pero el usuario debe tener seguridad de que el equipo que adquiere está homologado para funcionar en nuestras plataformas. Si no está, su conexión a internet no será la más óptima.. -El mercado de teléfonos abiertos tiene que existir. Debe haber por parte de nosotros, los operadores, una conciencia más clara para decir cuál es el Smartphone más adecuado para cada una de las tecnologías. Por su parte el usuario debe comprender que el mercado abierto trajo muchos equipos que no están homologados a las redes de los operadores y por ello la satisfacción del cliente no es total. Cuando se venden equipos abiertos, muchos de ellos no son equipos de alta calidad. -Si el operador debe mejorar la transmisión y calidad de servicio, es importante, que el terminal esté apto, porque es el que se comunica con la red. No todos los dispositivos vienen habilitados con HSPA+. La intención es que todos los equipos vengan con la mejor calidad del servicio del operador.
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más quieren consumir datos. “Antes, pensar en un despliegue 3G en 900Mhz era todo un dilema. Esto pasó hace relativamente poco, cuando lanzamos la red. Cuando se oficializó que nuestra banda se podía ofrecer 3G, comenzamos a hacer despliegues, pero aun no había teléfonos ni terminales. Otro elemento que consideró Pérez, es que el primer uso que se concibió para las redes 3G como un servicio de internet dentro del hogar. “No consideramos, como nadie lo consideró, que habría nuevas necesidades de consumo del usuario que llegaron de forma muy rápida. La respuesta no pudo ir al mismo ritmo.
Más competencia -Ahora podemos decir que estamos preparados y que vamos a ofrecer una radiobase 3G donde había una 2G, éstas últimas están siendo abandonadas. Nuestro objetivo es que exista una red homologada en todo el país, es decir, que la 3G tenga la misma fortaleza en cual ciudad. Nosotros, aprendimos y estamos tomando todas las previsiones para adaptar los próximos diseños a las necesidades de los consumidores. Como sabemos el consumo de datos cambió en todo el mundo. Tan es así que LTE, se concibe como un desahogo natural de todas las operadoras, que no pueden atender las demandas de los usuarios con las redes 3G.
Mejora tecnológica
Una mejora en la calidad de las subida de datos por cada radio base es clave, según Luis Bernardo Pérez, para afrontar las demandas de los consumidores que querrán subir videos desde sus dispositivos. “Estamos colocando hasta 1024 mbps en subida por cada radio base. Es una manera de ir preparando al mercado, pues cuando ofrezcamos LTE la tendremos inicialmente en puntos muy específicos”. Sin fecha prevista para el despliegue LTE. Podría ser una realidad en 2014, antes, Digitel deberá analizar el esquema de precios. La cobertura de las redes 4G estará más ligada en la capacidad de procesamiento de datos de cada radiobase más que en la cantidad. “Por eso la importancia de las portadoras. Vivimos un proceso de completa reingeniería en planes y servicios. Queremos ser un operador convergente; tenemos que ponernos a la par de todo el mundo. Esto se traducen en decirle a nuestros clientes que con los mismos bolívares pueden acceder a nuevos productos.
La incursión de las operadoras de difusión por suscripción al mercado móvil es visto por Pérez como un hecho positivo, que obliga a Digitel a ser mejor. “Un operador celular tiene más conectividad que otro que sólo ofertará un solo servicio. En Colombia un operador -UNE- tienen solo conectividad en LTE. No tiene movilidad de red, es decir, si no hay cobertura 4G no podrán garantizar conectividad en otras frecuencias.
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DirecTV ofertará banda ancha móvil
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La operadora líder de la televisión por suscripción en Venezuela afina sus estrategias de cara al próximo lustro. No sólo participarán en la subasta de las frecuencias 1700Mhz/2.1Ghz, también aceleran una oferta multiplataforma que le permitirá a los usuarios ver la programación del canal el tabletas, smartphone y PC
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Hacerlo cómodo
Pagar por SMS e internet, son evoluciones para ofrecerle facilidades al cliente. Comentó Elorriaga. La estrategia de facilitar el servicio de pago por vista no sólo ha contribuido a ampliar la fidelidad de los clientes de DirecTV. También incrementó las compras de películas. En el primer mes de activo el servicio de SMS hubo un incremento en las ventas del 30% del servicio pai per view Heberto Alvarado Vallejo @heberto74 Los bloques de edificios del 23 de enero están repletos de antenas. La fotografía, agrandada y colgada como un cuadro reposa al frente del escritorio de Alexander Elorriaga, presidente de DirecTV Venezuela. En la imagen resaltan cientos de antenas satelitales, que reciben la señal satelital de la operadora de televisión paga más exitosa de Venezuela. Una participación de mercado de 44%, representadapor un millón 600 mil hogares, son motivo de orgullo para el alto ejecutivo, proveniente del mundo de la telefonía, fija y móvil. Pero la gráfica del histórico 23 enero; epicentro de la Caracas popular queda opacada. Una imagen sorprendente se aprecia al lado del escritorio de Elorriaga: una fila de antenas emer-
gen entre dos vías de una tumultuosa autopista caraqueña. Debajo de ellas, cientos de personas, “los sin techos” venezolanos, disfrutan de la televisión paga gracias a DirecTV. ¿Cómo lo lograron? La respuesta está íntimamente ligada a Elorriaga y su experiencia en el campo de la telefonía móvil. Cuando llegó a la dirección de DirecTV adaptó el modelo de clientes prepago, que impuso Venezuela a finales del siglo XX en el mundo. La decisión fue tan exitosa, que transformó el servicio de DirecTV, considerado elitista, en una oferta multiclientes, compatible con todos los venezolanos. La ventaja competitiva de esta operadora fue bien canalizada, pues atendió una necesidad oculta de los sectores populares, impedidos, antes de su prepago, de una oferta de TV paga de calidad. La decisión que tomó Elorriaga ahora es replicada en otros mercados de
Latinoamérica e incluso, la operación de DirecTV en Estados Unidos, comenzará a introducirla para atender las necesidades de las clases sociales con menos ingresos. “Estamos convencidos que para crecer en este mercado, tienes que buscar a los clientes mayoritarios, y ellos están en los sectores económicos que perciben menos ingresos. Tienes, entonces, que adaptar tu oferta a su capacidades”. Nos comentó el alto ejecutivo nacido en Maracaibo. Pero ahora, en tiempos de convergencia, de televisión digital y del incipiente dominio de internet en el mundo de la televisión, Elorriaga tendrá que tomar decisiones no menos agresivas que las tomadas hace unos años. La llegada de una oferta interactiva con Smartphone es sólo un esbozo de lo que quiere DirecTV. Participarán en la Subasta Pública por espectro que Conatel inició para las bandas
1700Mhz /2.1Ghz. Quieren ofrecer banda ancha, no sólo para el acceso, si no para adecuar una oferta de contenidos sustentada en redes LTE que darán suficiente velocidad como para garantizar la retransmisión de sus contenidos HD en tabletas y Smartphone. ¿Cómo se convirtió en un líder en el mercado de Televisión Paga? -Antes, fuimos considerados como una oferta elitista. Ser pioneros en el prepago, fue un reto. Muchos apostaron al fracaso; al ser un país, relativamente pequeño, con 6 millones de hogares, no 30 millones como los puede haber en México; además dispersos, con una penetración por casa divergente. Vimos una oportunidad, pensamos en cómo acceder al mercado base de la pirámide, desde los segmentos D hasta los más humildes de todos. ¿Por qué? porque el servicio prepago se conocía y fue exitoso en la telefonía móvil. Cuando lo hicimos, dimos un
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salto cuántico, pues mantuvimos la calidad y le dimos la garantía a los usuarios de darle el servicio. Fuimos líderes en el proyecto prepago y del país salieron las mejores prácticas para introducirse en la base de la pirámide. Es la única manera que tienes para crecer y esto se está viendo ahora para replicarlo en Estados Unidos. Además del prepago, qué tanto influyó haber sido por mucho tiempo la única oferta de TV .
Indudablemente que sí. Tener una oferta que pueda llegar a cualquier zona geográfica es una ventaja que supimos canalizar. Si una operadora de TV Paga vía cable aspira a llegar a zonas recónditas o montañosas, tendrá que hacerlo o solicitando espectro radioeléctrico o ofertando servicio satelital. Antes, la oferta se centró en la zona costera del país, donde están las grandes ciudades. Nosotros decidimos dar un servicio a toda la na-
ción, incluyendo el sur de Venezuela . Mientras los demás tendrían que sembrar fibra, nosotros sólo teníamos que entregar antenas. Eso lo vimos y adaptamos un modelo de negocio que heredamos de la telefonía móvil. Cuando llegamos, teníamos 350 mil hogares servidos; ahora llegamos a un millón 600 mil; el 44% del mercado nacional. ¿Por qué la cultura del prepago se apegó tanto a Venezuela?
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No sólo la cultura del prepago se arraigó, también, raspar una tarjeta. A la gente aquí le gusta mucho hacerlo. Te puedo comentar, que en cinco años que tenemos el servicio hemos logrado que el número de clientes prepago se equipare al de post pago. Ahora la relación es casi de un 50%, con una tendencia evidente de crecimiento del prepago. Ir a la playa y llevarse la antena y el decodificador para ver un partido de fútbol en medio de la nada; sólo pasa en Venezuela o se replica en otros países - En Venezuela tiene un especial sabor, pero es una tendencia arraigada en la cultura Latinoamericana. Tenemos una cultura del deporte que permite que personas con cierta pericia logre ver un partido de fútbol o de béisbol ¿Qué busca el usuario de DirecTV, se diferencia? Sí, busca más calidad y contenidos exclusivos. Calidad de pantalla y además es un cliente exigente. Es un adaptador temprano de tecnología. Nosotros, que solo ofrecemos el servicio de vídeo, vemos con pasión que nuestros clientes tengan el mejor contenido. En el mercado próximo de Televisión Digital Terrestre y la TV Internet, vienen nuevos escenarios de competencia, sin mencionar las descargas de películas por internet, vía Cuevana o de alquiler, via Netflix ¿Cómo
El deporte como REY Uno de los grandes aciertos comerciales de DirecTV ha sido la retransmisión exclusiva de partidos de la liga española. Los mejores momentos son en los clásicos entre Real Madrid y Barcelona, que generan una audiencia récord. “Le puede ganar en rating al Miss Venezuela, es realmente impresionante”. Para afinar más la lealtad de los clientes deportivos, DirecTV se prepara a partir de este junio par y hasta el mundial de 2014. Para las Olimpíadas, le darán diversas opciones a los televidentes. “Vas a poder ver el deporte que te gusta. No estarás obligado a ver lo que transmite el canal tradicional”.
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CIFRAS Un millón 600 mil hogares, equivale al 44% del mercado de televisión paga en Venezuela. Dato: De obtener espectro en la banda 1700Mhz/2.1Ghz, DirecTV podrá ofrecer HD en Smartphone y Tabletas HD como el iPAD3.
se adapta a esta nueva etapa de la televisión? Ya el pai per view no es el diferenciador, tampoco la HD. Estamos trabajando en la evolución. En inglés se le llama “TV every where”. A finales de este año, le vamos a ofreer a nuestros clientes un producto que le permitirá ver desde su televisor, desde PC, tableta o Smartphone. YA estamos trabajando en esto . He m o s v i s t o p r u e b a s e n E s tados Unidos donde vemos la retransmisión en equipos Android. ¿Buscarán espectro? Estamos haciendo los estudios correspondientes y las reuniones con el ente regulador marchan en este sentido. ¿Ofrecerán internet? Sí, estamos trabajando en esto. Hicimos un proyecto colocado en Conatel para ofrecer banda ancha inalámbrica. Estamos analizando frecuencias y atentos a las subastas que se realizarán a partir del segundo semestre. En Argentina, Brasil, Puerto Rico y Estados Unidos, estamos haciendo las pruebas. ¿La nueva subasta de espectro debe estimular que otras operadoras incursionen en el mercado nacional o favorecer a las establecidas? Es muy sano que Conatel le dé oportunidad de participar a todas las empresas que apuestan por el país. Son bandas muy buenas, las de 1700Mhz y 2.1Ghz. La repatriación lenta de divisas ge-
neró problemas hace casi dos años. ¿Qué decisiones tomó la DIrecTV? Para ser honesto, hemos logrado con el Gobierno, a través de sus dependencias, para no tener problemas con la entrega de divisas. Estamos muy bien, con el otorgamiento de los dólares para los intangibles, como los derechos de ancho de banda satelital y equipos no hemos tenido problemas. Sí hubo cierta lentitud con el dinero a repatriar, pero también hemos logrado acuerdos. Lo que estamos tratando de hacer son inversiones con empresas que quieran aceptar pagos en moneda local. Queremos invertir nuestros excedentes en el país. Es un mensaje que queremos dar; queremos y creemos al país. En Tecnología, en el área de transmisión, tampoco hemos tenido problema para el otorgamiento de los dólares para adquirir la nueva tecnología. La oferta de HD es Venezuela, en toda la televisión paga, es baja en comparación con otros mercados. ¿Qué tiene que decir DirecTV? En el tema de HD nosotros creceremos en la medida que tengamos más capacidad satelital. No tiene que ver con la oferta local; muchos canales nacionales hacen ya sus adecuaciones específicas para la HD. Nosotros estamos trabajan do para adquirir decodificadores de Televisión Digital Terrestre. La oferta actual de HD está atada a
nuestra capacidad del satélite. Vamos a lanzar un segundo satélite y un tercero que será el respaldo. Esto nos permitirá tener en 2014, antes del mundial de fútbol hasta 200 canales HD. Ahora estamos trabajando en tecnologías de compresión que nos permitirá liberar espacio y tener más oferta. Los canales existen, solo necesitamos más capacidad satelital. TV digital, TV Internet ¿Cómo competirán con la TV Paga? Los dueños de las televisoras abiertas tendrán un gran problema con el tema de los contenidos. Ahora vendrán canales de nichos, que están en redes
sociales, contenidos muy específicos. Transmisión interconectadas. Lo popular de ahora, quizás no sea lo importante para el futuro mercado. Ahora están analizando cómo evolucionarán en su oferta. La Grilla de contenido local debe tener 15% de contenido local ¿Cómo se ha canalizado y cumplido la Ley Resorte? La hemos cumplido en todo sentido. Estaremos abiertos siempre, una vez que tengamos la capacidad tendremos la oferta que mejor se adapte al cliente, sin embargo, el que tendrá la palabra final es el cliente que dirá si el canal es o no bueno.
CIFRAS En Venezuela hay 41 suscriptores de difusión por suscripción por cada 100 habitantes. En total,
2 millones 882 mil 520 venezolanos paga el servicio de televisión paga. Al comparar el I trimestre de 2012 con el mismo período del año anterior los estados que presentaron una mayor penetración del servicio son; Nueva Esparta (83,01%) Amazonas (81,72%),Delta Amacuro (64,83%) y Cojedes (58,35%).
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Penetración de Internet en Caracas y Miranda triplica la media nacional
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Mientras que el Distrito Capital ostenta una penetración de 89, 37% y en Miranda el 89,55% el resto del país está abiertamente por debajo en número de usuarios de internet.
Venezuela cerró el primer trimestre de 2012, 11 millones 992 mil 440 usuarios de internet, es decir, una penetración de 40,81%; lo que coloca al país en una segundo lote de naciones de la región. Superada abiertamente por Argentina, Chile y Colombia. Las deficiencias de la red, la lentitud de la banda ancha y los altos precios del servicios, han sido variables de peso, que impide el crecimiento acelerado de un servicio estratégico para la productividad nacional. Además del problema de forma, representado por la calidad del servicio de internet. Existe otro de fondo que atenta dramáticamente con la competitividad interna del país y los niveles de desarrollo equitativo de la nación. Según se refleja en los indicadores de Conatel, en el país existe una aplastante desigualdad en el acceso
a la red. Mientras que Caracas y el estado Miranda, donde se concentra el área Metropolitana, ostenan una penetración cercana al 90%, es decir, 9 de cada 10 habitantes tiene el servicio, el resto del país promedia un 30%, es decir, 3 de cada 10 habitantes tiene el servicio. La situación es alarmante, pues genera cierre de oportunidades para buena parte de la población y una reducción incuantificable de las posibilidades de progreso de todos los venezolanos. En Estados como Apure (14,19%) Amazonas (15,84%) y Yaracuy (15,38%) el nivel de acceso a internet es similar a los primeros años de internet como oferta comercial. Zulia, el primer estado en población con cerca de 4 millones de habitantes, tiene un millón 116 mil 566 usuarios de internet y un estático 28,62% de penetración. Una cifra
muy por debajo de las necesidades de acceso a la red que tiene la región. Carabobo, con 41,60% y Lara con 31,66%, las siguientes entidades en importancia para la productividad nacional también están peligrosamente atrás del Distrito Capital y el Estado Miranda. Táchira, con 419 mil suscriptores y 33,09% de penetración también se rezaga. La carencia de despliegues de redes de fibra óptica y la poca información sobre el estado del Octavo Proyecto de Servicio Universal, conocido como la Red Nacional de Transporte generan inquietud y alarma pues no se tiene una fecha concreta para reducir la brecha digital que existe aguas adentro de Venezuela. Como se recordará la Red Nacional de Transporte tiene el objetivo de conectar el Sur del país con más de 6 mil 900 kilómetros de fibra óptica. El proyecto que debió terminarse este año, sigue siendo un misterio. Cantv,
la responsable de la ejecución no ha adelantado el estatus del proyecto. La desigualdad en el acceso de Internet en Venezuela será una oportunidad para las operadoras móviles y de difusión por suscripción que apuesten a desarrollar redes de próxima generación en zonas recónditas y otras densamente pobladas como Zulia o Táchira. La subasta de espectro que adelantó Conatel podría ser un paliativo a la enorme desigualdad, pues acelerará el dominio de los acceso móviles sobre los fijos. Actualmente el 53,94% de los usuarios pertenece al segmento residencial, mientras que el 38,35 proviene de accesos móviles. La banda ancha, venezolana, (en dudas por su velocidad) sigue siendo preponderante, con un 58,62% de penetración, mientras que la banda ancha móvil sigue creciendo y se situó al cierre del primer trimestre en 41.38%.
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2,5 millones de empleos cercena la piratería de cartuchos a nivel mundial
Unos 41 millones de consumibles de tinta y tóner falsos se venden en los mercados mundiales a precios de originales. Gobiernos latinoamericanos dejan de recaudar más de 150 millones de dólares en impuestos debido a la práctica ilegal.
José Jesús Portillo
La falsificación de productos es uno de los negocios más lucrativos que pueden existir. Copiar artículos de marca y venderlos como originales arroja dividendos milmillonarios libres de impuesto que terminan por
@jjportillo
enriquecer a carteles internacionales. En el área de suministros de impresión, la falsificación o la “piratería” tiene un impacto de 3 mil millones de dólares anuales y cuesta alrededor de 2,5 millones de empleos a nivel global. Estas cifras se desprenden de los datos ofrecidos por la Cámara de Comercio Internacional, quien al mismo tiempo,
asegura que solo en los países del G20, los gobiernos dejan de recaudar más de 150 millones de dólares producto de esta actividad ilícita. Según Eduardo Portillo, gerente de tóner para MCA de HP, la piratería en los consumibles de impresión es un negocio ilegal cuyo epicentro se encuentra en Asia y que se ha expan-
dido hasta otras regiones, dejando un saldo de 41 millones de unidades de consumibles falsos que son vendidos de manera fraudulenta. “El blanco de la piratería somos todos: tiendas, empresas privadas, y consumidores en general. Cualquiera podría pensar que está comprando un producto original cuando no es
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así,” mencionó Ricardo Roca, Gerente de Mercadeo para IPG para la región de Centroamérica, Caribe, Ecuador y Venezuela en HP. Solo en América Latina, se han incautado unos 4 millones de consumibles falsos y en el primer trimestre de 2012, en países como Colombia, Venezuela y Ecuador se han recuperado casi 800 mil dólares en consumibles de impresión falsificados.
Tomando medidas
“La piratería en general es un problema que afecta a todos los mercados” asegura gerente de tóner para MCA de HP, Eduardo Portillo, quien destaca que la compañía que representa viene aplicando una serie de medidas para frenar el flagelo. “Ante esta situación, en HP queremos ayudar a nuestros clientes a distinguir cuando el producto es original de uno falsificado para evitar el engaño. Y es por ello que hemos decidido utilizar todas las herramientas tecnológicas a nuestro alcance para combatir la piratería.” Agregó Ricardo Roca, Gerente de Mercadeo para IPG para la región de Centroamérica, Caribe, Ecuador y Venezuela en HP. Y parte de las acciones que emprende HP incluye el uso de un equipo de 209 investigadores desplegados a lo largo y ancho de la región en busca de pistas que le lleven a frenar la comercialización de cartuchos de tinta y tóner pirateados.
Durante el último quinquenio HP realizó 1.377 investigaciones que sirvieron para iniciar algún tipo de proceso jurídico en contra del más de 90% de los implicados en las mismas. Según explica Portillo, los investigadores de Hewlett-Packard son agentes muy bien entrenados, en su mayoría ex miembros de cuerpos de inteligencia, que colaboran con las autoridades de los países para detectar mercancía de su marca falsificada. No obstante, los más de 200 agentes que posee la firma en la región no son suficientes para impedir por completo que los cartuchos pirateados lleguen a las manos del consumidor final. Esta situación ha obligado a HP a poner en poder de sus clientes herramientas que le permitan identificar de manera oportuna la legitimidad del producto que adquiere.
Cómo protegerse
En principio, Portillo asegura que realizan de manera permanente campañas de adiestramiento con sus partners, para que éstos lleven el mensaje hasta sus clientes. El ejecutivo de HP afirma que las cajas de los consumibles originales de la marca, cuentan con sistemas de seguridad que les permiten a los clientes verificar su legitimidad. Entre éstas, destaca un sello holográfico sobre el cual está impreso un código QR y un número de serie, que puede ser verificado a través de un software de
autenticación. La herramienta informática lleva por nombre HP Mobile Authentication, y con la ayuda de un teléfono inteligente, Tablet o PC, los clientes pueden escanear el código QR de la caja para que la aplicación lo verifique. “Aunque la prevención es la mejor manera de evitar ser víctima de este fraude, con HP Mobile Authentication ayudamos a nuestros usuarios a evitar que sean robados. No es justo que la gente pague por un producto de alta calidad y a cambio reciba un producto falsificado,” explicó Roca. Para los usuarios finales, es de suma importancia aprender a identificar un consumible falso, puesto que además de pagar un precio elevado pensando que está adquiriendo un producto legal, la calidad de las impresiones y el rendimiento del consumible podrían verse comprometidos. “Es importante tener en cuenta que una de las posibles consecuencias para el usuario final es la pérdida de su inversión en equipos de impresión, pues la garantía HP no cubre daños provocados por cartuchos que no son originales,” específico Roca.
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Un reconocimiento visual, explica el ejecutivo, ayudará en principio, a detectar posibles irregularidades en el empaque del producto. Cajas deterioradas, residuos de pega, y alguna
otra irregularidad en la envoltura del cartucho, deben despertar la suspicacia del comprador. Para realizar denuncias de forma anónima, HP pone a disposición de sus clientes, la página web http:// www.hp.com/sbso/product/supplies/ fraud_report_sp.html, donde podrá dar detalles de forma anónima sobre la situación irregular que observó con los consumibles de la marca.
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La historia de
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una venganza
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Con más de 50 armas personalizables y un sistema de juego realista los franceses llegarán a finales de mayo para hacerse de un espacio en el podio de los FPS. José Jesús Portillo
El 25 de mayo fue la fecha escogida por Ubisoft para mostrarle al mundo la nueva entrega de la saga Ghost Recon, que llevará por nombre Future Soldier. Un emocionante shooter que ha dado sólidas muestras de calidad al afincarse en una jugabilidad mucho más realista y un poderoso sistema multijugador. Los franceses han situado la quinta entrega de la franquicia en “la histo-
@jjportillo
ria de una venganza, la historia de una guerra secreta”, que nace con la explosión de una bomba robada que elimina a un equipo Ghost. A partir de ese suceso, una nueva unidad tiene la misión de rastrear el origen del arma, y liderada por Kozak llegará al vientre donde se gesta una gran rebelión. “Pronto los Ghost serán lo único que se interpone entre el mundo y un conflicto global devastador” aseguran los desarrolladores del título en su sitio web oficial. La acción no tendrá límites y promete hacer de Future Soldier un título capaz de medirse con los grandes del género como Call of Duty o Battlefield. Analistas coinciden en afirmar que la entrega tirará de lo mejor de cada título; la acción interminable presente en Call of Duty y las tácticas y realismo de Battlefield, lo cual hace frotarse las manos y rayar en calendario hasta
el próximo 25 de mayo. La entrega estará disponible para XBOX 360 y PlayStation 3, mientras que en los PCs demorará un poco más en llegar y no será hasta junio cuando finalmente llegue a los equipos de sobremesa. Sin embargo, sin importar cual sea la plataforma favorita de los faná-
ticos el título ofrecerá un arsenal nada despreciable de 50 armas con extensas posibilidades de personalización. La oferta de los franceses en este sentido ofrece fusiles de asalto, pistolas, escopetas y hasta subfusiles, sin dejar a un lado las tradicionales granadas que aparecerán en función de los objetivos
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de las misiones. Este arsenal, compuesto por varios prototipos, será utilizado por un equipo élite integrado por cuatro soldados que serán los protagonistas de los combates más extremos. La pequeña unidad tendrá que hacerle frente a ejércitos enteros, eso sí, utilizando la más alta tecnología y unas habilidades de combate que incluyen el sigilo, la eliminación simultánea y la confianza mutua.
Armas del futuro
Porque en la guerra todo se vale, los jugadores podrán contar con drones remotos con los que han de espiar al enemigo para planificar el más certero de los ataques. Además en Ghost Recon future Soldier, los Ghost contarán con poderosos Warhound para contrarrestar el fuego enemigo y un poderoso sistema de camuflaje óptico capaz de volver al jugador completamente invisible. Las armas y sus posibilidades de uso son solo una de las grandes bondades que hasta ahora ha de-
jado ver este título, y otra de las cosas que llama poderosamente la atención es la libertad que le da el sistema de juego al jugador. El estilo de juego es una decisión que Ubisoft ha dejado en manos de los fanáticos de la saga, y es así como podrán escoger entre jugar de manera táctica y acabar con el enemigo de una manera más limpia y sigilosa, haciendo uso de los drones, el camuflaje y los disparos sincronizados o un ataque frontal que brindará partidas más frenéticas donde habrá que disparar sin descanso alguno.
Sólido multijugador
La crítica ha mencionado en varias oportunidades que los franceses han querido centrar su atención en modo multijugador de la entrega, quizás por la promesa que hicieran los responsables del título de presentar “un nuevo título que te ofrece una completa e innovadora experiencia multijugador”. En este modo de juego, se podrá escoger el rol favorito de cada quien: fusilero, ingeniero o explorador y podrán participar hasta 16 jugadores (dos equipos de 8 miembros cada uno) que se darán cita en 10
mapas ubicados en diferentes regiones del mundo, que irán desde las polvorientas llanuras africanas hasta los grandes complejos industriales. El sistema multijugador ofrece además, 4 modos de juego basados en “objetivos y cooperación, incluyendo nuevos modos exclusivos y el clásico Asedio de GR”. Las tácticas reales de contrainsurgencia usadas por el ejército estadounidense permitirán a los jugadores ser parte de un equipo de 4 soldados que deberán luchar contra cientos de enemigos. En este modo de juego será necesario infiltrarse, capturar y proteger zonas siempre con la cooperación de los otros 3 miembros del equipo. Esta lucha podrá realizarse en línea, o a pantalla partida en el mismo TV donde podrán participar dos jugadores. Ghost Recon Future Soldier ofrece una interesante mezcla entre las luchas bélicas clásicas y las futuristas, ofrece un interesante modo multijugador, muy agradecido en los shooter de su categoría, armas y opciones de personalización que prometen brindar horas y horas de juego en compañía de los amigos.
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Fujifilm SL300: una cámara
de alto vuelo
Una de las ventajas que más atraerá es la incorporación de una zapata caliente TTL para añadir flashes externos Caracas, mayo.- Fujifilm, la marca japonesa líder en tecnología de imagen, anuncia el lanzamiento de la FinePix SL300, el modelo top de su línea réflex digital con zoom largo.
Una de las características más relevantes de la nueva FinePix SL300 es su lente de zoom óptico Fujinon que ofrece 30x de alta calidad, ideal para viajeros que buscan registrar sus aven-
turas; amantes del deporte que quieren capturar a sus equipos en la cámara y fotógrafos deseosos de tener en sus manos un equipo eficaz para vivir experiencias de disparo extraordinarias.
Otro punto a destacar de la FinePix SL300 es la incorporación de una zapata de contacto que permite acoplar un flash TTL auxiliar para tomar escenas que superan
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la capacidad del flash integrado. La nueva FinePix de Fujifilm es una bridge avanzada que cuenta con un exclusivo sensor CCD 1/2,3 pulgadas
con 14 megapíxeles para captar imágenes con gran precisión. La distancia focal de la FinePix SL300 alcanza los 24 mm en gran angular y 720 mm en teleobjetivo, lo que la convierte en una cámara eficaz para realizar retratos, fotos de grupo y panorámicas En palabras de Lennys Ñañe, Gerente de Soporte y Servicio al Cliente de Casa Hellmund, distribuidor de Fujifilm en Venezuela, “la FinePix SL300 es un nuevo modelo de alta potencia y
primera calidad. Tenerla en las manos representa, sin lugar a dudas, dar un paso adelante hacia la más avanzada tecnología de imagen para la obtención de fotografías sorprendentes”. Esta cámara cuenta con una estabilización mecánica OIS del sensor para aportar una mayor precisión y nitidez. Su sensibilidad de 6400 ISO ayuda a obtener una mejor definición de la imagen, especialmente en condiciones de escasa iluminación. Tiene una pantalla LCD de 3 pulgadas y un visor electrónico que permite controlar mejor el enfoque. Las funciones d e detección de rostros, reconocimiento automático de escenas y la detección de ojos cerrados también ayudan a lograr fotos impecables. Posee además una batería recargable de ión-litio de alimentación
22 con 260 disparos por carga. “La SL300 también es capaz de capturar vídeo de alta definición 720p a 30 cuadros por segundo y con sonido estéreo. A mini HDMI output port enables both cameras to be quickly connected to an HD ready TV so users can enjoy watching their movies back on the big scUn mini puerto de salida HDMI permite conectar la cámara a un televisor HD Ready y así los usuarios pueden disfrutar viendo sus películas de nuevo en la gran pantalla. Still images can also be reviewed in this way, showcasing those edge-to-edge image definitions. Las imágenes fijas también pueden ser revisadas de esta manera, mostrando las definiciones de imagen de borde a borde”, enfatiza Ñañe.
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DEL UPS DIGITAL E INTERACTIVO PARA EL HOGAR Y EQUIPOS INDIVIDUALES
Se trata del UPS Onmi LCD 900VA que suple necesidades en centros de entretenimiento en la casa o soporte para una PC y periféricos en pequeñas oficinas con el respaldo de un dispositivo de calidad empresarial. Tripp Lite, líder global en la fabricación de equipos de protección de energía, anuncio la disponibilidad inmediata, a través de su red de distribuidores e integradores de sistemas en Venezuela, del UPS Interactivo Onmi LCD 900VA. Este UPS (Suministro de Energía Ininterrumpido) protege equipos -como televisores, equipos de
video y PC individuales en el hogar y pequeños negocios- de interrupciones eléctricas, altas y bajas de tensión y permiten su funcionamiento tiempo después de las fallas debido a la batería que incorpora como respaldo. “El Omni 900VA es ideal para el mercado venezolano ya que, bien sea en casa o en las pequeñas oficinas, los
equipos conectados sigan funcionando con ausencia del servicio eléctrico”, explicó Gustavo Laguado, gerente general de Tripp Lite Venezuela. Agregó Laguado que los UPS de esta línea prestan un margen bastante alto de tiempo de respaldo, dependiendo de la carga y el tipo de aparato electrodoméstico, de entre 50 minutos y 2
horas y media de carga para que el o los artefactos conectados sigan trabajando en ausencia total del servicio. Los UPS Omni 900VA vienen en un diseño de torre de color negro ideal para que complemente o adecue a cualquier decoración en el salón de entretenimiento o debajo de los escritores en las oficinas de casa o estudios
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de profesionales independientes. Es completamente funcional porque incorpora hasta 8 salidas (4 con respaldo de baterías y 4 para supresión de sobretensiones que no requieran seguir funcionando después de las fallas totales de suministro eléctrico) para respaldar televisores, equipos de reproducción de video análogo o digital, bocinas independientes y sistemas de home theaters o computadoras personales y sus periféricos (escáner, impresoras y máquinas de faxes). Entre las características técnicas más resaltantes del Omni 900VA se encuentran las siguientes: Pantalla LCD
que informa sobre el estado de voltaje que ingresa, la capacidad de la batería o del estado de funcionamiento general del UPS; funciona en posición vertical o de torre u horizontal debido a la rotación de la pantalla según la posición en que se use; regula el voltaje de hasta 89 voltios sin desgastar la batería; incorpora puerto USB que permite el cierre automático, o sin supervisión, en caso de interrupción prolongada de la carga externa del servicio eléctrico; el interfaz USB permite la integración del sistema de administración de energía a través del software PowerAlert de Tripp Lite; y
la batería se puede reemplazar por una nueva gracias al panel desmontable del diseño del UPS Omni 900VA. “Este UPS es interactivo porque cambia automáticamente a modo de batería cuando ocurre la interrupción o se activan sus sistemas de circuito para la regulación de bajas o subidas de tensión para mantener el flujo eléctrico de salida como energía utilizable sin usar la batería”, agregó el ejecutivo de la empresa. “En Tripp Lite nos estamos esforzando por entregar al mercado venezolano productos que resuelvan sus problemas del día a día, tanto
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en el hogar como en las empresas”, finalizó Gustavo Laguado, gerente general de Tripp Lite Venezuela. Si el usuario adquiere por separado un estante adicional para montaje en rack (gabinetes), el Omni 900VA se puede usar en centros de cómputo, data centers o cuarto dedicados para redes en empresas de niveles superiores. Para obtener más información sobre el UPS Interactivo Omni 900VA, se puede ingresar http://www.tripplite.com/es/ products/model.cfm?txtSeriesI D=743&txtModelID=3082.