Hormiga Analítica N°60

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Venezuela. Lunes,09 de agosto de 2010. Año 2. Nº60. Editor: Heberto Alvarado Vallejo. CNP: 12.270 Retorno: Las empresas de telecomunicaciones apostarán a CADIVI

Casetel: ¿esperanza o resignación?

Las limitadas opciones para la captación de los dólares, luego del cierre del mercado permuta, obligó a la Cámara Venezolana de Empresas de Telecomunicaciones a retomar el burocrático, lento

e ineficiente servicio; sin embargo, confían y estiman que la Comisión para la Administración de Divisas acelere el ritmo. Apenas en 2010 Cadivi liquidó solicitudes de 2007

Movistar dejará de vender teléfonos Carsten Brinkschulte, CEO de Synchronica:

«Fabricantes de móviles harán de las operadoras un tonto tubo de bits»

MessagePhone abarata el push-mail y lo pone en manos del operador móvil El dispositivo concebido por Synchronica y ensamblado por la surcoreana CK Mobile, está pensado para masificar el servicio de datos y ubicarlo en manos del operador, incorpora el mobile Gateway

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editorial

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Conatel a la Chávez

Heberto Alvarado Vallejo halvarado@hormigaanalitica.com

«Con el supremo compromiso y voluntad de lograr la mayor eficacia política y calidad revolucionaria en la construcción del socialismo, la refundación de la nación venezolana, basado en los principios humanistas, sustentado en condiciones morales y éticas que persiguen el progreso de la patria y del colectivo, por mandato del pueblo y en ejercicio de las atribuciones que me confieren…»

Con este enunciado, publicado en la Gaceta Oficial 39.479, se justifica y demarca el rumbo que tomarán las telecomunicaciones en el futuro. En la práctica el traspaso de Conatel a la Vicepresidencia de la República no es más que un simple reacomodo que hace el Gobierno, para decidir, sin tantas trabas burocráticas, sobre el futuro de las transmisiones hertzianas. En el papel, la decisión causó estupor, asombro y en buena parte temor por el rumbo que se le desean dar a los contenidos, a la disidencia política, a la crítica y a la denuncia.

Que sea el propio presidente Chávez, el que se encargue, a

través del Vicepresidente Elías Jaua, de decidir sobre todo el amplio universo de empresas y servicios que se ofrecen en el sector de telecomunicaciones demuestra que el panorama es oscuro para quien haya tenido un poco de esperanza sobre la autonomía del ente regulador.

Una Conatel que nunca fue autónoma, pero que ahora, bajo las riendas de un despacho eminentemente político, podría ser menos ágil que en el pasado reciente y mucho más activista en pro del proceso revolucionario, que repite paulatinamente las prácticas opresoras que en otros países se iniciaron y que la propia historia juzgó, no sólo por lo poco viable desde el punto de vista político, si no por lo retrógradas que culminan siendo para el progreso de las naciones.

Mientras en Latinoamérica se

sostiene que las diversas comisiones de telecomunicaciones deben ser entes autónomos al gobierno, en Venezuela, en función de una defensa ambigua al interés colectivo, una mayor centralización del ente regulador.

Las consecuencias, lamentables consecuencias, serán diversas para un sector que sigue siendo dinámico, pero que pronto podría decaer mucho más, ante los continuos ataques. No sólo es la lentitud grosera en el otorgamiento de divisas; ni la competencia desleal que se establece con Movilnet y Cantv, que consigue rápido y dólar barato, lo que a otras operadoras se les niega, obstaculiza o retrasa. Tampoco es el escenario desconocido que tomará la Televisión Digital, o los contenidos de la televi-

sión abierta o paga.

Ahora, también entrará en ese análisis de ese interés colectivo, que según la Gaceta lo representa el Presidente Chávez- aspectos como la homologación o no de equipos de telecomunicaciones, desde teléfonos, hasta radio bases. Será también una decisión del presidente el tan necesario punto del espectro radioeléctrico, las nuevas concesiones y las anteriores, su cese o continuidad, su renovación o no.

No hay interés colectivo, que se fundamente sólo en el ideal de una tendencia política, de una visión de país y que somete a sectores neurales, como las telecomunicaciones a bajar la cabeza, dejar de avanzar y finalmente decrecer.

Una nueva nación, anuncia la gaceta, que podría ser la más calcada repetición de modelos poco viables y sencillamente agotados en el tiempo.

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Ansiedad/ Movistar espera por Telecom Venezuela para traer un millón de equipos

Nos quedan «poquitos teléfonos» Heberto Alvarado Vallejo

Movistar se ajusta a los nuevos escenarios y al contexto particular que la operadora de Telecomunicaciones móviles tiene en Venezuela; no solo reinventó el servicio de internet móvil, adecuándolo al tipo y forma de consumo de datos que tiene el usuario, sino también irá más allá. Por una parte, paulatinamente se saldrá del negocio de la compra de teléfonos, limitándola sólo para el mantenimiento de algunos clientes; por la otra acelera la creación de host-post WiFi, que le permitirán descongestionar la red de datos en algunos puntos específicos de altas concentración como las universidades.

De la mano con esta adecuación, la operadora toma una decisión estratégica para su futuro al anunciar la realización futura, a espera del permiso de Conatel, de pruebas en LTE (Long Term Evolution) en el espectro de 2.1Ghz, una banda donde aún los despliegues comerciales y la oferta de in-

El tren directivo de Telefónica durante la rueda de prensa con los medios capitalinos

fraestructura no tienen escala global.

Unas decisiones que deben apreciarse desde dos perspectivas: la primera una necesidad técnica, al haber un mercado con más de 100% de penetración la intención de la operadora de bajarle el ritmo a la compra de equipos, se entien-

de, pues, no tendrá los mismos niveles de demanda que en antaño. Esta realidad del negocio se adhiere al contexto monetario y la aberrante medida de control de cambio y filtro excesivo en el otorgamiento de divisas, que ahoga a las operadoras móviles Movistar y Digitel.

Dos años sin recibir dólares de Cadivi y el fin del mercado permuta obligan a Movistar a acelerar el deslinde de la compra y venta de teléfonos; actividad común en el mercado nacional. La operadora apelará por concentrarse en la infraestructura y en la tecnología, como únicas armas para competir con Movilnet y su ventajismo

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www.hormigaanalitica.com ¿Y la fábrica?

Juan Antonio Abellán sostuvo que la fábrica de celulares desarrollada con capital chileno y de Movistar Venezuela está lista, con personal capacitado, pero que no está ensamblando terminales. Esto ocurre por la inexistencia de aranceles motivadores para el desarrollo de la industria nacional. «Necesitamos el apoyo de las autoridades para seguir apostamos al mercado nacional».

Abellán anunció iempos de cambios en el negocio de Telefónica

Con de diez millones de clientes, altamente consumidores de datos y servicios de valor agregado, Movistar debe enamorar permanentemente a esos usuarios, que verán seguramente menos teléfonos en sus anaqueles. Por ello, apalancarse en servicios de valor agregado, requerirá una ampliación de la oferta y una inducción al cliente, quien deberá aprovechar las diversas opciones de conectividad que le ofrecerá la operadora.

En estos escenarios, Juan Antonio Abellán, presidente de la operación Venezolana, una de las más rentables del Grupo Telefónica en el mundo tiene claro el horizonte y apelará a su mano zurda para mantener saludable una operación, que inexplicablemente recibe trabas, para competir y para mantenerse sin traumas.

«Sabemos las consecuencias que traerá para el mercado deslindarnos de la compra y

venta de teléfonos; se reducirán muchos controles para prevenir robos, la extorsión y otros flagelos, pero es un reto que tenemos que asumir como operadora, pues la realidad del mercado nos ahoga».

Según Abellán, la operadora, tiene muy pocos teléfonos en su stock, cantidad que sólo le permitirá soportar «poco tiempo»- no especificó cuánto-. El mismo vocero comentó que ya recibieron la aprobación para adquirir un millón de terminales, que necesariamente tendrán que llegar este año.

La caja de pandora que se abrirá con la salida paulatina de este operador del negocio de compra-venta de teléfonos será evidente, pero a la vez necesaria. Movistar requiere concentrarse en sus clientes, en su red.

Sabe que debe competir con Movilnet, que recibe dólares preferenciales, a tiempo, y que no tiene o sufre de los problemas de planificación que se

desprenden de las limitaciones comerciales que se imponen desde el Gobierno.

El centro de la atención de Movistar estará entonces en la infraestructura de red, en la transmisión, en despliegue de su red de fibra óptica. Una tarea tampoco sencilla, pues requerirá de los dólares para seguir adquiriendo la infraestructura y las subsiguientes adecuaciones.

Es por ello que durante la rueda de prensa alusiva al lanzamiento del roaming internacional para los clientes pospago de internet móvil, Abellán recalcó que entre 2009 a 2010 la operadora se abocó a instalar y mantener operativas sus celdas tanto en redes CDMA como en GSM. «La gente de red trabajan a un ritmo impresionante, lo han hecho paso a paso, porque hacerlo todo es más complicado; es por ello que los despliegues de 3G se realizaron progresivamente en todo el país y de forma programada» Aco-

tó Abellán.

Para el presidente de la operación de Telefónica, los despliegues se realizan sin levantar expectativas. Todo este despliegue, acotó se realizó con los dólares adquiridos por el mercado permuta, que se tradujeron en inversiones de 1500 millones de bolívares fuertes.

Este monto, se termina en agosto. «Desde septiembre y de adelante está en expectativa y en espera de Telecom; todo lo que se compro y se logro fue a través del mercado permuta; pues vamos para los dos años sin recibir dólares por Cadivi; a partir de ahora la operación está más allá de los milagros.

Estamos pensando en cómo hacerlo; hemos hablado con los proveedores para que traigan los equipos de alguna forma.»

Abellán acotó que no es posible para Telefónica acudir al mercado SITME que maneja el Banco Central de Venezuela, por una parte, al haber recibido divisas de Cadivi, queda in-

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Pruebas WiFi y LTE

La estrategia comunicacional de Movistar de cara al cambio involucrará todo su directiva

habilitado para este mercado, por otro lado, los montos otorgados-350 mil dólares mensuales en teoría- no son ni medianamente suficientes para una operadora que requiere millones de dólares mensuales.

Un mercado que seduce «Cadivi se comprometió igual el presidente de Banco Central de Venezuela, esperamos que se cumplan, como ha sido hasta ahora, de ser así, la operación no tendrá problemas». Es por estos compromisos, que Telefónica ratificó que los servicios adquiridos en el exterior se mantendrán activo, en especial el servicio BlackBerry, muy demandado en el país. «Venezuela seguirá siendo en la región y en buena parte del mundo en consumo de datos».

Es este fenómeno venezolano el que engancha a Telefónica.

Saben que el país ha sido la mayor sorpresa de la operación del grupo en todo el mundo, opacada, evidentemente por la inexplicable imposibilidad de repatriar sus ingresos. Esperan, como el resto de venezolanos, que estas acciones sean coyunturales, pues de lo contrario traerían problemas inmensos para la captación de nuevos inversionistas para los futuros despliegues móviles.

«El fenómeno de datos que hay en Venezuela obligó a diferenciarnos, además debemos posicionarnos e ir adelante, siempre debemos ser los primeros en tecnología; si a esto le sumamos que existe una competencia desigual, nos obliga a

Impresionante Con más de un millón 200 mil Smartphone en manos de sus clientes, Venezuela se transformó en el país con más terminales en promedio y en números netos de la operación, no sólo en América Latina sino en España. «El país que le sigue, está muy por debajo; lo más valioso es que estos clientes consumen datos».

Explicó Abellán.

Juan Comerma, vicepresidente de redes de Movistar nos explicó que las pruebas en los puntos de acceso de WiFi, se hacen el back hall de microondas o de fibra donde ya tiene presencia; «Wifi no se prevé como un acceso independiente para ser comercializado, si no complementario a los que ya prestamos en 2G y 3G, por ejemplo, si llegas a una universad accedes a través de estas redes móviles o, si tienes WiFi puedas acceder a ella para consumir datos. Es una manera expedita para disminuir el tráfico en la red».

Comentó Comerma.

Sobre la pruebas en LTE, sostuvo que están en conversaciones con la Comisión Nacional de Telecomunicaciones, para hacer pruebas y luego desarrollar LTE en la banda de 2.1Ghz; la decisión de no apelar por 2.5Ghz se debe a que esa banda ya está siendo utilizada. Se espera que en 2011 se realicen las pruebas en el país y aspiran a tener un servicio comercial activo para 2012.

«Tenemos que esperar por Conatel, pues cualquier plan depende de las decisiones que tome el regulador sobre el uso de esas bandas». Comentó Comerma, quien está consciente que la oferta de terminales en 2.1Ghz no es tan fuerte como en 2.5GHz. Sin embargos sostiene que estos escenarios cambiarán próximamente.

Sobre EvDO y la red CDMA sostuvo que se mantendrá operativa por un tiempo más.

Apagarán la red cuando LTE pase la etapa de pruebas y sea una oferta probada para un mercado altamente consumidor de tecnología.

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www.hormigaanalitica.com Los precios

La asistencia masiva de los medios de comunicación a los anuncios del roaming internacional auguraron que la rueda de prensa iría mucho más allá del anuncio

ir más adelante; esto lo estamos haciendo desde hace año y medio y por eso apostamos a los datos, apostamos a la 3G en Venezuela y la ubicamos entre los primeros países en tener el servicio; vimos un crecimiento en la red en 2009 que se disparó este 2010». Apuntó Abellán.

La otra manera de batirse en las tablas es apelar al poder global de grupo Telefónica, hacer de Venezuela el primer país de la corporación en ofrecer roaming de datos por paquetes es un símbolo en esa diferenciación.

Una oferta que Movistar no emprendió con antelación porque- dice Abellán, era difícil, adecuar la facturación, se de-

bían hacer las pruebas, poner esas tecnologías a disposición del cliente e iniciar una campaña de concienciación del usuario, quien debe estar consciente que hay detrás de esas redes que permiten una penetración móvil de 112% A pesar del contexto atípico, o quizás por existir estas realidades, Venezuela será el mercado que le servirá a Telefónica probar cómo se adecua un modelo de negocios a planes de datos y no tanto a la voz. «No existen grandes experiencias en el mundo, vamos a aprender todos de este nuevo negocio y por ello iremos trabajando con los clientes y los recursos para que podamos dar a conocer nuestros servicios, hacerlos

entendibles al usuario final; quien debe saber qué consume y por qué los planes ilimitados que hasta la fecha existían, son innecesarios en estos nuevos escenarios».

-Abellán sostiene que los nuevos planos de roaming internacional le permitirán al cliente ahorrar dinero, sobre todo al usuario que viaja mucho y consume datos. Estas personas no saben que es un kilobyte, un megabyte o un gigabyte; debemos informarse qué significa esto, vamos a asesorar al usuario final. Serán informados en los centros de atención y allí mismo podrán hacer la migración de sus planes ilimitados a unos más ajustados a sus niveles de consumo».

El plan de roaming internacional tiene precios competitivos, explicó Telefónica, ante la insistencia de los medios de comunicación, qué criticamos el monto, elevado de los planes. «Las inversiones en otros países es aprecio del dólar normal en otros países; las que hacemos en el país se hicieron a dólar permuta. Además, los costos que se pagan por enlaces internacionales se deben ajustar al tipo de cambio del país. En definitiva, los costos en Venezuela para la operación e inversión son distintos, a pesar de ello son precios competitivos»

Totales Actualmente Movistar tiene 1200 celdas 3G, hasta el fin de año se instalarán más de 700 y redondear 2 mil estaciones bases.

actualidad

www.hormigaanalitica.com Vitales/ Las telcos representan generan el 6.5% del PIB

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Casetel: «Tenemos que apostar a Cadivi»

Argélida Gómez

Por ahora el Sitme no es opción para los requerimientos de las grandes empresas de telecomunicaciones, así que el sector decidió insistir en Cadivi, que luego de dos reuniones con representantes de Casetel ha comenzado a pagar viejas deudas del 2007 que suman 400 millones de dólares.

Quedan pendientes asignaciones correspondientes al 2008 y 2009, según informa Carlos Sanoja, presidente de Casetel, que espera mayor celeridad para garantizar los vitales servicios que prestan las empresas telecom.

En el foro realizado la semana pasada en Caracas, la Cámara de Empresas de Telecomunicaciones, Casetel, puso sobre la mesa de discusión pública la importancia que tienen las telecomunicaciones para el desarrollo socio-económico del país. «Las telecomunicaciones son un factor integral de desarrollo, así lo vemos en la Cá-

Luego del cierre del mercado permuta hace tres meses y justo cuando la sequía de dólares comenzó a asfixiar al sector, Cadivi pagó a las Telecom viejas deudas del 2007 por 400 millones de dólares, queda pendiente 2008 y parte de 2009.

Carlos Sanoja, presidente de la Cámara de Empresas de Telecomuncaciones, recalcó que el Sitme es sólo para asignaciones puntuales y jamás se concibió como una alternativa

mara y lo que queremos es comenzar a mostrar esa realidad que expresa que no solamente prestamos o vendemos servicios sino que, además de servicios, le dejamos obras tangibles a las comunidades donde estamos trabajando», pide destacar Carlos Sanoja.

La razón de esta preocupación estriba en que desde el cierre del mercado permuta, hace tres meses, las empresas del sector

Carlos Sanoja, recalcó el crucial papel que tiene las telecomunicaciones para el progrso del país

no tienen acceso a las divisas que requieren para sus servicios, que deben responder la velocidad que exige este dinámico mercado. Los hechos hablan solos: Venezuela es por mucho el país líder en

Latinoamérica en el uso de datos móviles, tiene 3 millones de usuarios de teléfonos inteligentes y avanzadas redes 3G. Carlos Sanoja apela a las últimas estadísticas de Conatel, que rondan los 9.5 millones de

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actualidad

usuarios de Internet y dos millones de suscriptores, y del Banco Central de Venezuela que apunta para el sector Comunicaciones una contribución al PIB nacional de 6,5 % durante el primer trimestre de este año.

Desde el cierre del mercado permuta, la Cámara se ha reunido con las autoridades del BCV y ha tenido dos reuniones con las autoridades de Cadivi—Cómo va la cuestión del Sitme, pues además de los montos límites por empresas hay otras limitantes como no haber recibido pagos de Cadivi en los últimos tres meses. ¿Cómo están las negociaciones y cuál podría ser la salida allí para el sector?

—Lo que está claro es que el Sitme fue concedido como un mecanismo complementario del régimen llamémoslo formal, por establecido, de todo

lo que es asignación de divisas en el país, todo el régimen cambiario en términos generales. No está concebido para sustituir a ese mecanismo. De él han podido servirse algunas necesidades pequeñas porque los montos que se pueden manejar mensualmente no permiten hacer negociaciones importantes de pago en divisas sino que hay que voltear la mirada ahora, que no se tienen mecanismos abiertos de permuta de títulos valores, hay que mirar hacia Cadivi como mecanismo integral para resolver el problema de la situación de divisas.

Remarca que la Cámara ha propiciado un par de reuniones con los ejecutivos de Cadivi, quienes «mostraron muchísima disposición para resolver los temas que tenemos pendientes, ha habido asignaciones de divisas. Básicamente para cumplir deudas que había pendien-

www.hormigaanalitica.com tes en años anteriores, pero también se ha abierto una posibilidad de acelerar los mecanismos actuales».

Los resultados son alentadores: «En este momento, nosotros sentimos que Cadivi está persuadida de la importancia que tiene el sector, de hecho este año ha liquidado parte de la deuda. De nuevo, son deudas pendientes, pero lo importante es que está liquidando todo lo que había pendiente».

Precisa que Cadivi ha pagado más de 400 millones de dólares al sector telecomunicaciones y está acelerando los procesos. «Hay otro tanto que probablemente está pendiente todavía de 2008 y de 2009, pero al menos hay allí un mecanismo que está comenzando a dar resultados», dice.

—¿Esas deudas a qué corresponden, a servicios?

—No el gran componente es de bienes. El componente de servicios es mucho menor, es importante igual porque es el que permite pagar los servicios que se contratan para todo lo que se usa en el país, pero que tiene que ver con servicios directamente contratados a proveedores extranjeros, como son servicios de larga distancia, de roaming, servicios de Blackberry, etc. Todo lo que requiere que un proveedor extranjero o complemente la comunicación, la origine o la haga en su totalidad como es el caso del roaming, esos son montos menores. Allí realmen-

te Cadivi ha sido más lento en esa asignación tradicionalmente. Nos han pedido que introduzcamos los requisitos, hemos hecho eso y ahora estamos esperando por la respuesta.

—¿Cuánto se requiere para el pago de servicios en divisas?

—Es muy difícil cuantificarlo, la estimación que tiene la cámara, por las encuestas y la información que hemos recibido de los operadores, deben estarse requiriendo aproximadamente entre 35 y 40 millones de dólares mensuales para el pago de servicios.

—¿Se puede concluir que el sector Telecom va a usar el mecanismo de Cadivi y no del Sitme?

—Preferentemente debiera funcionar Cadivi para que podamos obtener divisas. Eso es porque el Sitme no cubre los montos ni las expectativas del sector. El Sitme cubre unas expectativas muy puntuales y muy limitadas de asignación de divisas, además de que es muy fortuito porque no hay ninguna seguridad de que el día que requieres la divisa exista la disponibilidad del bono para comprarlo para venderlo y tiene sus limitaciones, como no haber recibido pagos de Cadivi en los últimos 90 días. Porque no está concebido para atender las necesidades completas; está concebido para complementar de alguna manera y resolver problemas puntuales, pero no para sustituir a Cadivi.

9 Fontiveros: se tiene que crear riqueza actualidad

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Foro Casetel/ Acciones sociales que potencian el desarrollo

Argélida Gómez

En la economía

de hoy la prosperidad está casada con el uso inteligente de las tecnologías de la información.

«No se conoce en los últimos 10 años ningún caso de aumento sostenido sin el uso de las tecnologías de información y comunicación», postula Emilio Fontiveros, refiriéndose a los escenarios de desarrollo de producción en esta era de la sociedad de la información.

Emilio Fontiveros, fue el conferencista central del Foro «Telecomunicaciones acciones sociales que potencian el desarrollo», organizado por Casetel la semana pasada. Un invitado internacional de lujo, quien vino desde España a exponer sus estudios sobre la sociedad de la información y el desarrollo económico. Licenciado y doctor en Ciencias Económicas, catedrático de Economía de la Empresa y presidente de

Analistas Financieros Internacionales, el Dr. Fontiveros «es una de las voces más autorizadas a la hora de analizar el actual panorama de crisis y recesión internacional. Su firma es habitual en tribunas especializadas y su punto de vista se encuentra entre los de aquellos a los que se suele acudir con frecuencia para entender qué está sucediendo en el contexto financiero mundial», se señala en el portal español Hoy.es.

Para destacar el importante rol de las TIC, el catedrático de la Universidad de Madrid señala que si éstas no hubieran existido la actual crisis económica mundial (que califica como la más severa desde la gran depresión de los años 30 y cuyo epicentro estuvo en el centro del conocimiento), no se hubiera expandido tan rápido por todo el globo, pero que sin sus contribuciones la solución de la crisis tampoco no hubiese comenzado tan rápido.

En un resumen muy osado que hacemos de su conferencia, re-

cogemos algunos postulados que citaremos a continuación: —Prosperidad = a PIB por habitante. El reconoce que este postulado omite la distribución de riqueza pero advierte que primero hay que crearla.

—A mayor valor por hora trabajada, mayor productividad.

(Acá comienza la distribución de la riqueza) —Existe una correlación entre gasto en TI y renta per cápita.

El mediador es la productividad.

—La confianza es fundamental, es por ello que hay que crear un microclima para innovar.

Hoy el segundo exportador global de tecnología inteligente es la India que dentro de 10 años será la cuarta economía más grande del mundo. La razón de su avance económico se debe a una política gubernamental de hace 20 años cuando se decidió crear en Bangalore un microclima propicio a la innovación y al arraigo. Lo que hoy ha posicionado a ese país como

Emilio Fontiveros

el primer exportador de inteligencia a California Así pues que el uso inteligente de las tecnologías permite a los países saltar etapas del desarrollo tradicional y da paso a un fenómeno cada vez más frecuente hoy en día que es desafiar con mucha facilidad a grandes empresas.

Internet es hoy el ideal de perfección porque proporciona elementos de juicio e información para decidir sin gran coste.

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móviles

Meta/ En tres años se culminará la Red Nacional de Transporte

Conatel garantizó buen ritmo en proyectos

del Fondo de Servicio Universal Argélida Gómez

Dos proyectos de gran envergadura está ejecutando actualmente el Fondo de Servicio Universal de Telecomunicaciones, uno de ellos es la instalación de 43 puntos de acceso a escala nacional; el otro proyecto importante es la red nacional de transporte. El ingeniero Florencio Pinto, gerente de Planificación e Ingeniería de Negocios del FSU, explica el alcance de ellos.

Los puntos de acceso se manejan bajo el concepto de un sitio de encuentro donde las comunidades tienen acceso a las tecnologías de información y comunicación, tiene servicios de Internet, telefonía, fax, fotocopiado, escaneado, impresor de imágenes. «El eje transversal de este proyecto es la formación y capacitación tanto de los operadores del punto de acceso como de las comunidades que hacen vida alrededor de él». ¿Quién los administra? en una primera fase son asignados a cooperativas de las comunidades y en una segunda fase se asignan a los bancos comunales.

—¿Cuánto es la inversión?

Florencio Pinto, gerente de Planificación e Ingeniería de Negocios sostiene que los en enero de este año se iniciará el tendido de 7 mil Km de fibra óptica con una inversión inicial de 800 millones de dólares provenientes del FSU; también se instalan 43 puntos de acceso comunitarios en todo el país —La inversión hasta el momento ha sido de unos 48 millones de bolívares fuertes, pero apenas tenemos nueve operativos, siete en el estado Barinas y dos en Mérida. Estamos construyendo 13 de los cuales esperamos inaugurar entre 8 y 10 este año y estamos iniciando el proceso de construcción de los otros 12 para el año 2011.

La asignación la determinan luego de hacer un estudio socioeconómico donde toman en cuenta la densidad poblacional de la zona, los servicios con que cuentan, la penetración de los servicios de telecomunicaciones.

Uno de los puntos de acceso

más significativo es el de Los Nevados, un pueblo aislado que está en la Sierra Nevada, aproximadamente a tres horas

en vehículo y unas seis horas en mula de la ciudad de Mérida.

«Ahí no había ningún tipo de servicio de telecomunicacio-

www.hormigaanalitica.com nes, en abril de 2009 nosotros instalamos este punto de acceso y el impacto social ha sido grandísimo, la gente se puede comunicar, no tiene que viajar hasta la ciudad para hacer una llamada telefónica, para acceder a Internet o para una cosa tan simple como hacer una fotocopia. Hemos capacitado a esa comunidad en el uso del software libre, el manejo del OpenOffice y de las herramientas para ser utilizadas en los puntos de acceso».

En este caso el enlace es satelital. Es el único, los otros son última milla vía microondas, para conexión directa.

—¿Los puntos de acceso son autofinanciables?

—El FSU subsidia a los puntos de acceso por siete años.

Esta subsidiada totalmente la operatividad y el mantenimiento del punto de acceso, nosotros al final del último año de la obligación hacemos una evaluación para ver cuál ha sido el comportamiento del punto de acceso, si puede ser autosostenible y en ese momento decidimos si damos por culminada la obligación y el punto de acceso sigue trabajando solo porque se autosostiene o renovamos la obligación para otro período igual para que sea subsidiado.

La red nacional de transport e El otro proyecto importante es la Red Nacional de Transporte. Se trata de una red de fibra

óptica de 7.000 kilómetros aproximadamente, que se suman a la red de la estatal de telecomunicaciones para acercarse a los 20 mil kilómetros de fibra óptica en todo el país que permitirá la interconexión del norte con el sur de Venezuela por medio del Eje Orinoco-Apure y el Eje Norte-Llanero.

El proyecto fue asignación directa a Cantv en noviembre del año 2009, luego de haberse declarada desierta la asignación abierta por el retiro de MoviStar y Digitel. «Está actualmente en su fase de implementación; ya le dimos los primeros recursos para que fueran haciendo la ingeniería de detalle y la fabricación de la fibra óptica. Es una obra de gran envergadura, un proyecto estructural de gobierno», indica Pinto.

—¿De cuánto es la inversión?

—Es de unos 800 millones de bolívares para la totalidad del proyecto se va a desarrollar en 36 meses y ahorita se encuentra en los primeros seis meses de su implementación.

Esperamos para enero de 2011 ya se están implementando los primeros tendidos de fibra óptica. Recién hicimos algunas pruebas a la fibra óptica que está en fabricación.

—¿Ustedes están supervisando esa obra?

—Si dentro de Conatel existe una gerencia general de Servicio Universal donde formula-

móviles mos los proyectos y le hacemos el seguimiento requerido. Tenemos una unidad encargada que le hace el acompañamiento desde el punto de vista legal, desde el punto de vista técnico, desde el punto de vista social y desde el punto de vista económico a todo el proyecto para su desarrollo, implementación y ejecución para que los recursos que son asignados por el Servicio Universal sean utilizados de la mejor manera.

—¿Tiene Cantv los equipos necesarios para ejecutar este proyecto?

—Nosotros hemos sugerido a Cantv que ellos tienen que dedicar todo un personal a este proyecto porque es de gran envergadura, y ellos ya crearon una unidad interna, creo que se llama OPSUT, Octavo Proyecto de Servicio Universal de Telecomunicaciones que está dedicada exclusivamente a la red nacional de transporte y están haciendo sus mejores esfuerzos para dedicar todo el personal necesario para poder implementar este proyecto en el tiempo que se estableció en el contrato.

—Una de las cosas que hemos observado en el Fondo es que hay proyectos que demoran mucho tiempo en ejecución.

—Hay dos proyectos que han demorado. Por ejemplo, en los puntos de acceso ha sido bien cuesta arriba ubicar cooperativas, orientar a la gente, adiestrarla y sobre todo la parte de

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ubicación de terreno para instalar estos puntos de acceso.

Los operadores de telecomunicaciones cuando van a instalar sus radio-bases en la parte que más demoran es en la ubicación de terrenos y nosotros si hemos demorado algunas cosas ahí, pero yo creo que en los últimos dos años hemos avanzado bastante en el proyecto y hemos rescatado todo lo que estábamos haciendo.

Hay otros proyectos que fueron transferidos de Telecom Venezuela a Cantv que han tenido su proceso de transferencia y también han demorado un poco, pero ahorita todo el mundo tiene sus siete obligaciones, todo el mundo está operando ya. Hay otras obligaciones que las hemos hecho en los tiempos establecidos, por ejemplo, la obligación de Registros y Notarías y las de la Onidex están operando.

Registros y Notarías tiene 481 oficinas instaladas, de ellas la gran mayoría están automatizadas ya con el sistema Saren y están transmitiendo toda su documentación a la sede central. La Onidex está totalmente operativa, son 47 oficinas regionales totalmente conectadas, 100 unidades de cedulación que trabajan unas a través de la telefonía móvil celular vía red inalámbrica y otras que trabajan a través de la banda satelital.

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entrevista

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Entrevista/ Carsten Brinkschulte, CEO de Synchronica

Tiendas de aplicaciones ponen en riesgo a los operadores móviles Heberto Alvarado Vallejo

En febrero de este año las 25 operadoras más importantes del mundo, que acaparan el 80% del mercado mundial de teléfonos móviles, tomaron una decisión trascendente de cara al futuro de la industria. Quizás asustadas por el incipiente crecimiento de las tiendas de aplicaciones, como el iPhone Market, Android Market, Ovi Store, App World, asumieron el reto de levantar su propia mercado de contenidos digitales.

Si bien buena parte de estos contenidos son gratuitos, paulatinamente la oferta paga de las aplicaciones ofertadas por gigantes como Apple, Nokia, RIM, o Google crece y genera un sismo en la base de un modelo de negocios amparado en la voz, que los operadores quisieron retrasar, pero que inevitablemente se extingue.

Hasta el momento, desde el anuncio a la fecha, no ocurrió nada relevante con la famosa tienda de aplicaciones interoperable que levantarían Telefónica, Vodafone, Verizon, entre otros gigantes.

Viendo el horizonte desde otra

perspectiva Synchronica, proveedor internacional de próxima generación de servicios de mensajería móvil, con sede en Inglaterra. Para esta compañía, la necesidad de apalancar el servicio de datos fue una oportunidad, pescó en río revuelto, y comienza obtener excelentes resultados. Generó un negocio menos complejo para el operador, al garantizarle un servicio más simple que una tienda de aplicaciones, orientado al los correos electrónicos-push mail- y garantizó acceso a redes sociales, muy en boga en todo el mundo, en especial en América Latina.

Este fue el primer acierto de esta compañía y de Carsten Brinkschulte, su CEO. TVieron en los países emergentes, heterogéneos en sus necesidades y culturas un mercado de oportunidades para ofertar su middleware Mobile Gateway, que habilita la sincronización de correos electrónicos y espacios sociales en cualquier dispositivo.

De la mano con Brightstar, su representante en la región, Sinchronica logró hasta ahora

excelentes resultados en América Latina, ya suma seis operadoras de Argentina, Chile, Costa Rica, República Dominicana que adosaron el Mobile Gateway a sus celulares de gama baja.

El más reciente, Personal,

El director general de la casa inglesa especializada en servicios de mensajería móvil y de valor agregado para celulares de próxima generación, estima que se deben gestar alternativas que estimulen el crecimiento de los ingresos de los operadores y recorten la salida de clientes. Asegura que los contenidos y los servicios de valor agregado debe adosarse al operador, pues de lo contrario serían un tonto tubo de bits

www.hormigaanalitica.com la operadora Argentina, con más de 13 millones de usuarios.

Compañía que sacó recientemente el Personal m@il, una oferta basada en el Middleware de Synchronica que amplió las oportunidades de negocio.

Según el contrato, el operador pagará una cuota de servicio de hasta EE.UU. $ 0,36 por usuario registrado por mes Synchronica proporcionará también servicios profesionales para la personalización. Por un tiempo, se dedicarán a la implementación y capacitación de los productos.

Personal utilizará la tecnología para ofrecer un servicio de push email y sincronización con sus suscriptores. El servicio lanzado para el día del padre en Argentina, gozará de un período de prueba gratuito para el usuario final que promoverá el servicio.

Una de las ventajas de esta tecnología es que para la sincronización no se requiere software adicional para ser descargados en el terminal y permite push e-mail a la más amplia gama de teléfonos móviles, teléfonos inteligentes de gama alta de dispositivos de bajo costo de nivel de entrada Argentina el país con más alta penetración de la región, significó todo un reto y puso a prueba al Mobile Gateway. Según Brinkschulte con la introducción de servicios de datos para el mercado masivo, el operador puede usar Mobile Gateway para ayudar a incrementar el ARPU y abordar el nivel de ro-

tación « Synchronica está en camino de convertirse en el líder del mercado de la próxima generación de ser vicios de mensajería móvil en mercados emergentes.

El lanzamiento de Personal EM@il es un fuerte aval sobre el enfoque de Synchronica en ir a los mercados emergentes. El Mobile Gateway de Synchronica permitirá a Telecom Personal ofrecer un servicio económico, pero aún más importante, accesible de email móvil al mercado argentino.»

Una decisión que pone a Synchronica a un paso de la militancia a favor de las operadoras y que nos reafirmó Brinkschulte cuando afirmó que, si no toman las previsiones, las operadoras corren el riesgo de convertirse en «un tonto tubo de bits» ¿Personal e-mail surge por una necesidad del mercado argentino o por una estrategia para incrementar el consumo de datos?

-Creo que esta pregunta debería ser contestada por Telecom Personal. Aunque puedo decir que nuestros clientes operadoras móviles generalmente ven a nuestra solución de push email y sincronización como un servicio de valor agregado adictivo que puede generar fidelización y ayuda a reducir churn mientras se aumenta el ARPU. ¿Qué tan segura es la aplicación Personal e-mail, si la

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comparamos con otros servicios como el push mail de los BlackBerry y el Nokia Messaging?

-El servicio Personal Em@il está basado en el Mobile Gateway de Synchronica, que funciona como un vínculo entre el servidor de email del usuario y su celular – no almacena ningún dato de email, calendario o contacto. En cambio, el Mobile Gateway actúa como el «gateway» sincronizando el dispositivo con su sistema de correo. La comunicación entre el Mobile Gateway y el sistema de correo del usuario puede ser encriptada utilizando la tecnología SSL (Secure Socket Layer) que es un estándar de la industria, que provee el mismo nivel de seguridad utilizado en muchos sistemas bancarios online.

Dependiendo de las capacidades del equipo, la conexión inalámbrica entre el Mobile Gateway y el equipo también puede ser encriptado usando

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SSL (IMAP/S), proveyendo seguridad adicional sobre la encriptación de datos estándar de la red GSM. ¿Cuál será el principal atributo de Persona e-mail: el precio o la seguridad?

-De nuevo, probablemente sea una pregunta que Telecom Personal deba responder, pero la tarifa plana de AR$9 por mes lo hace un servicio de valor agregado muy competitivo. ¿Cómo se verá afectada la calidad de la red ante un eventual incremento exponencial del tráfico de datos?

-Telecom Personal está invirtiendo fuertemente en Servicios de Valor Agregado enfocados en datos y está incrementando su infraestructura de transmisión y su ancho de banda para apoyar el crecimiento esperado en el tráfico de datos por estas iniciativas.

No obstante, el Mobile Gateway de Synchronica implementa varias tecnologías de optimización que reducen

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considerablemente el requerimiento de ancho de banda de la red para email móvil. En particular, el Mobile Gateway soporta filtrado y transcodificación de documentos, que automáticamente convierte archivos pesados, adjuntos en los correos electrónicos y reduce los requerimientos de ancho de banda drásticamente. ¿Qué opina Synchronica de la apuesta de las operadoras móviles, realizada en el Mobile World Congress de apostar por una tienda de aplicaciones no atada a un fabricante o casa de software?

-Los fabricantes de equipos están incrementalmente intro-

www.hormigaanalitica.com Estamos brindándoles a las operadoras una opción para recuperar el control de su cartera de servicios de valor agregado

duciendo servicios de valor agregado específicos por equipo, solamente disponibles para sus plataformas propietarias.

En particular, fabricantes de equipos premium como Nokia, Apple y RIM invierten fuertemente en su objetivo de ofrecer servicios específicos para sus dispositivos como medio para establecer relaciones directas con los consumidores finales. En esta situación, las operadoras encontrarían muy difícil mejorar su posición competitiva, resultando en un incremento incontrolable del churn de suscriptores y expuestos a una salvaje guerra de precios. Básicamente, los fabricantes de equipos están poniendo

a las operadoras móviles en riesgo a que se conviertan en un tonto tubo de bits. La forma más efectiva para las operadoras para superar esta amenaza es mediante la oferta de Servicios de Valor Agregado hosteados y neutros al terminal.

El Mobile Gateway de Synchronica es un ejemplo de una solución de marca blanca que puede ayudar a las operadoras a ofrecer Email móvil, sincronización, redes sociales y mensajería instantánea en un amplio rango de equipos, poniendo a la operadora de nuevo en control, proveyendo significativa diferenciación y valor agregado. ¿Qué otras aplicaciones de

este tipo están desarrollando para estimular el consumo de datos ofertadas directamente por el operador?

La Mensajería Instantánea Móvil es otro ejemplo de un adictivo servicio de valor agregado que las operadoras pueden utilizar para aumentar el ARPU y mejorar la lealtad de sus usuarios. El Mobile Gateway 5 de Synchronica permite a las operadoras agregar múltiples comunidades de MIM, desde Google Talk a Facebook Chat.

Adicionalmente, el Mobile Gateway permite a las operadoras establecer su propia comunidad de MIM y ganar nuevamente el control sobre la identidad de sus suscriptores. ¿Qué otras naciones de América Latina utilizarán una versión similar al Personal e-mail en sus dispositivos?

Adicionalmente a Argentina, los servicios de mensajería de Synchronica han sido desplegados en Chile, Costa Rica, República Dominicana, México, Perú y Colombia. ¿Qué tipo de teléfonos móviles están aptos para utilizar Personal e-mail?

www.hormigaanalitica.com ¡Cualquier teléfono! Una de las principales razones que operadoras de América Latina eligen Mobile Gateway es porque soporta el completo panorama de dispositivos, desde aparatos básicos hasta Smartphones. El Mobile Gateway es neutral respecto a los equipos y agnóstica respecto a las plataformas, así las operadoras móviles pueden ofrecer su propio servicio brandeado de mensajería móvil a toda su base de suscriptores, no sólo a los suscriptores con cierto tipo de teléfono. ¿Por qué el MessagePhone resultaría una alternativa para las operadoras móviles?

«Con el MessagePhone, hemos creado un dispositivo con un paquete de servicios que brinda la respuesta a los retos claves que enfrentan los operadores y entrega una aspiración asequible para clientes en mercados emergentes. Para los operadores, hemos entregado un dispositivo céntrico de mensajería que los pone de vuelta en control de su base instalada, pueden poner una marca el producto y utilizar el servicio para reducir el churn.

Para los abonados el MessagePhone pude llegar a ser su primer y principal dispositivo para Internet – un gran teléfono con una pantalla grande y un acceso a Internet complete sin tener que hacer un gran esfuerzo económico, reemplazando la necesidad de ir a café Internet.» ¿Los operadores en los mer-

cados emergentes están mostrando un interés en la MessagePhone?

Por supuesto, en febrero de 2010, Synchronica anunció que unaa filial latinoamericana de uno de los grupos más poderosos en los mercados emergentes en todo el mundo había puesto una orden de compra inicial de 20 mil MessagePhone. Antes de esto, un operador de telefonía móvil de África también había puesto una orden para la MessagePhone, que puso en marcha en mayo.

Aproximadamente el 10 operadores móviles más, todo en mercados emergentes, están evaluando la MessagePhone. ¿Cómo ayudará el MessagePhone a los operadores de América Latina a incrementar sus ingresos de datos?

El MessagePhone es un equipo CTP (Costo Total de Propiedad) integrado con una solución de servicios que ofrece una funcionalidad similar a los Smartphone y servicios de mensajería a una fracción del precio de las alternativas comparables a los teléfonos inteligentes de gama alta.

Permite a los operadores móviles en los mercados emergentes a extender los servicios de datos móviles al mercado masivo y reducir las tasas de churn, ya que los abonados tienden a depender de un servicio que se perdería si se tratara de desertar e ir a un ope-

entrevista rador de la competencia. El precio sugerido de venta al por menor de MessagePhone es de alrededor de EE.UU. $ 99.

Además, es una solución en marca blanca, tanto los teléfonos y la plataforma de mensajería móvil (que se alimenta de Synchronica, y nuestro Mobile Gateway), puede llevar una marca X para personalizarla y así satisfacer a un operador. Esto nos proporciona una clara diferenciación de la competencia La autonomía que tiene el operador con la agrupación de servicios y la propia relación con el usuario final y crear una «pegajosa» relación. Como la solución es alimentada por Mobile Gateway, las compañías pueden incluso ofrecer el mismo servicio de mensajería para otros dispositivos utilizados por sus suscriptores.

Nokia, LG, Samsung también quiere reducir el costo de los Smartphone, ¿Cómo MessagePhone se ayuda o se afecta por esta posición?

Creemos que tenemos una propuesta ganadora para los operadores en los mercados emergentes debido a que el MessagePhone ha sido diseñado desde cero para satisfacer las necesidades específicas de los clientes y los operadores móviles en estas regiones. El MessagePhone, tiene precios altamente competitivos que sin duda lo destacan de la competencia, pero también lo hace el hecho de que, es una solución

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llave en mano; sin etiqueta, que incluye teléfonos móviles optimizados, así como una gran cantidad de normas basadas en servicios de mensajería como anfitrión Push email, calendario de sincronización (contactos y tareas), redes sociales y mensajería instantánea.

Nokia y otras marcas quieren controlar la cartera de mensajería y la relación del propio usuario con ellas. Sus soluciones están patentadas y son dependientes del dispositivo; están poniendo a las operadoras en riesgo de ser reducido a un tonto proveedor de transmisión de datos. Con MessagePhone, estamos brin-

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entrevista

dándoles a las operadoras una opción para recuperar el control de su cartera de servicios de valor agregado y proporcionarles una solución, basada en estándares, que también puede ofrecerse para otros dispositivos. ¿Qué operadores latinoamericanos muestran interés en MessagePhone?

MessagePhone acaba de ser lanzada por el primer operador en la región de América Latina, que será próximamente anunciado. Podemos confirmar, sin embargo, que la compañía es una subsidiaria del mayor operador de telefonía móvil de los mercados emergentes.

La compañía ofrecerá servicios MessagePhone a sus suscriptores a un precio mensual que comenzará justo por debajo de EE.UU. $ 15 para push e-mail móvil, navegación web y mensajería instantánea. ¿Cuántas unidades se han vendido hasta la fecha de

MessagePhone?

En la región de América Latina, hemos recibido un pedido inicial de 20.000 unidades. ¿Qué sistema operativo funciona el teléfono posee o se trata de adaptarse a Symbian, Android o el desarrollo de otros?

El MessagePhone utiliza el sistema operativo Núcleo con chipsets Mediatek, sin embargo, lo importante no es la plataforma, sino el hecho de que ambos modelos del equipo se apoyan con el Mobile Gateway, por ello tiene protocolos de mensajería estándar de la industria para el correo electrónico (IMAP / SMTP), push email ( OMA EMN), mensajería instantánea (IMPS); sincronización de calendario (SyncML / DS OMA). Con esto le permitimos los operadores extender el servicio a los usuarios de cualquier dispositivo que ejecute cualquier sistema operativo.

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móviles

Operadoras/ El nuevo equipos se concibió para reducir o evitar el churn

MessagePhone: base para el push-mail barato Heberto Alvarado Vallejo

Una oferta especialmente diseñada para los operadores en su afán para reducir el churn, o la huída de clientes de sus redes. Esa es la definición más general del MessagePhone que lanzó Synchronica, de la mano del fabricante surcoreano KC Mobile. Este equipo, con pinta de Nokia de la serie E, incorpora la tecnología Mobile Gateway de la casa de software móvil inglesa, que lleva el servicio push-mail común en los BlackBerry a los teléfonos de bajo costo.

Si bien Synchronica ofrece el Mobile Gateway como solución aparte que pueden integrar los operadores a diversos equipos de bajo costo, la plataforma colocada en el MessagePhone, adhiere elementos particulares que le facilitan el trabajo al carrier en su afán por masificar el consumo de datos y ofertar un producto que a decir del precio, puede ser de impacto, en mercado donde el costo del equipo juega un peso importante en la toma de decisiones de los usuarios.

Próximamente más de 20 millones de personas tendrán en sus manos a un caballito de batalla, creado por el fabricante Sur coreano KC Mobile e inspirado por Synchronica; este Smartphone de 99 dólares tiene como principal argumento de atracción la plataforma Mobile Gateway que masifica la recepción de correos electrónicos en cualquier teléfono celular MessagePhone QS200

Mensajería y dispositivo de navegación con cámara (1,3 megapíxeles), reproductor MP3, Bluetooth y radio FM 2,2 «TFT LCD QVGA 262K 2.75G (GPRS / EDGE) - GSM de banda cuádruple Incluido servicio Push email (los usuarios pueden tener hasta 5 cuentas de correo electrónico) Lista de contactos y sincronización de calendario Navegador BOLT Web, cliente de mensajería instantánea y redes sociales Soporte para Java MIDP 2.0 Teclado QWERTY 32 MB de memoria de usuario Ranura para tarjeta microSD (hasta 4GB) 5.5h de tiempo de conversación, 17d de espera

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móviles

El Message-Phone se concibió según explica Synchronica para los mercados emergentes, específicamente para África, América Latina, Europa del Este y Asía, mercados que son abiertamente diferentes, con estilos y patrones de consumo que no se pueden comparar.

En América Latina, sin embargo, el equipo podría tener buenos resultados, dado el interés de los operadores móviles de conseguir alternativas económicas, que le permitan mantener a sus clientes o que atraigan a los de sus competidores.

Más allá de las posibles estrategias de mercado, el MessagePhone es un muy buen celular GPRS/EDGE, que se concentra en el buen uso de las redes 2G que tiene aun mucho que dar y de las cuales, los operadores esperan seguir recibiendo beneficios.

Lo mejor del dispositivo es que se adecua a las estrategias de mercado del carrier, pues los equipos se ensamblan con el nombre que el operador desee, ventaja que se suma a las tremendas oportunidades que ofrece la platafor ma de Synchronica que abarata, como ya dijimos el servicio de correo electrónico al instante.

El equipo ofrece, además del Push Email y Sincronización, la Mensajería Instantánea Móvil, un navegador de Web HTML completo y acceso a sitios de redes sociales. Los dispositivos están habilitados con

www.hormigaanalitica.com Java y cuentan con teclado QWERTY, pantalla LCD a color, reproductor MP3 y MPEG4, cámara de 1.3 mega pixeles, memoria SD expandible, un robusto servicio de administración de la información personal llamado Personal Information Manager; garantiza la conectividad Bluetooth, tiene conector USB y un radio FM incorporado El MessagePhone podría ser uno de los dispositivo más utilizados para el acceso a Internet de usuarios que no tienen acceso frecuente a una PC, ofreciendo facilidades especiales como el wizard que le permite a los usuarios recibir instantáneamente emails tan sólo al escribir sus correos y contraseña.

La platafor ma Mobile Gateway utiliza estándares abiertos de la industria, soporta virtualmente cualquier dispositivo de cualquier fabricante, permitiendo a los operadores extender el servicio a otros dispositivos a través de su base instalada.

Como una solución de marcablanca, ambos dispositivos y la plataforma de mensajería móvil se les puede aplicar una marca y personalizarla a los requerimientos del operador, brindando una clara diferenciación con los ofrecimientos de sus competidores. Los servicios en paquete permiten al operador ser el dueño de la relación con el usuario.

MessagePhone QS150

Mensajería y dispositivo de navegación con cámara VGA y reproductor MP3 2,2 «TFT LCD QVGA 262K 2,5 G (GPRS) - GSM tri-banda, no de cuatro bandas Incluido servicio Push email (los usuarios pueden tener hasta 4 cuentas de correo electrónico) Lista de contactos y sincronización de calendario Navegador BOLT Web, cliente de mensajería instantánea y redes sociales Soporte para Java MIDP 2.0 Teclado QWERTY 10 MB de memoria de usuario Ranura para tarjeta microSD (hasta 4GB) 5.5h de tiempo de conversación, 17d de espera

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Logro/ Fue pionero en el desarrollo de aplicaciones para Smartphone en México

Alejandro Quintana:

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El móvil como negocio

Argélida Gómez

Jorge Arturo Castillo / Hormiga Analítica México

Vocación es destino, y si no, hay que preguntarle a Alejandro Quintana, socio director y fundador de Tr3sco, firma especializada en desarrollos de aplicaciones para plataformas como iPhone y BlackBerry, pues no sólo es una persona que se apasiona por la tecnología, sino que creció con ella y su ánimo emprendedor, tan escaso en el país, le llevó a fundar su propia empresa para cubrir un nicho de mercado inexplorado hasta entonces.

«Tr3sco ha mutado bastante desde sus inicios, porque empezó como una consultoría en matemáticas aplicadas. Nuestra misión era aplicar modelos matemáticos y estadísticos para poder predecir ventas, volu-

Con apenas 26 años, posicionó a su empresa Tr3sco como la referencia para la elaboración de contenidos para teléfonos inteligentes de medios de comunicación y grandes corporaciones mexicanas; destacan los desarrollos para El Universal, CNNExpansión, MVS Noticias, entre otras men y para modelos de iniciación de operaciones, logística, etcétera», declara.

Explica que trabajó en Procter & Gamble (P&G) y, de ahí, renunció para darle consultorías, de forma independiente, a ese mismo corporativo. «Entonces me quedé con la cuenta de P&G que era muy importante para nosotros y, en ese momento, fue justo, cuando entró el iPhone a México. Sabíamos que sería un magnífico nicho de mercado, por lo cual empezamos a trabajar en desarrollos al respecto».

Lo anterior, dice, se dio «porque teníamos un área de Sistemas bastante fuerte y coincidió con el hecho de que empezó a bajar un poco el volumen de

trabajo en cuestión de modelos, sin embargo, la teníamos ahí como recurso».

Y reitera: «Empezamos a involucrarnos a la parte de iPhone y así iniciamos en los desarrollos para plataformas móviles. De esta manera es cómo surge Tr3sco. Comenzamos con iPhone y expandimos nuestros alcances. Por razones

obvias, el paso inmediato para nosotros era la plataforma BlackBerry y, así, empezamos a trabajar».

Saber qué se quiere Alejandro relata que nunca fue muy fanático de los videojuegos. «Sé que es un muy buen recurso, pero la verdad es que no tuve esa trayectoria en la que uno adquiere, poco a

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poco, el conocimiento de cómo se hacen o cuáles son los más entretenidos y demás. Siempre preferí aspectos mucho más funcionales. Lo primero que se me ocurrió saber fue ¿qué quería tener en mi celular?».

Ante dicha interrogante, se respondió que quería traer consigo a «uno de los más influyentes periódicos de México. Uno puede leer todas las noticias, el minuto a minuto, notas de tráfico, videos, podcast, etcétera. Iniciamos nuestro trabajo con la gente de El Universal.

Y, por supuesto, ahí pensamos que el contenido podía llegar a ser muy valioso para el usuario. También, en ese momento, empezamos a contactar a Grupo Editorial Expansión».

El entrevistado detalla que empezó con El Universal por tradición: «Mis papás siempre lo compraban y fue el primer medio al que llegué. Por fortuna, se abrieron las puertas, traíamos muy buen currículum, porque haber trabajado con P&G inspira confianza. A su vez, la aplicación de El Universal nos brindó muchas más oportunidades porque tiene muy buen tráfico y, claro, todas las demás compañías se interesan más todavía».

Tocar puertas También, el entrevistado reitera que no fue fácil el inicio.

«Empecé tocando puertas. Envié 15 o 20 propuestas y algunas me contestaron, otras no.

Pero la primera que se cerró fue

www.hormigaanalitica.com la de El Universal, esto ocurrió a mitad de 2008. En este periodo ha cambiado un poco la situación y ya nos empiezan a buscar. La gente se ha dado cuenta de que esto es un verdadero fenómeno y que, pronto, todo será móvil. Por ello, en algún momento quieren estar ahí».

Lo cierto es, asevera, que se desarrolló una muy buena relación con la gente de El Universal, por lo cual se le dio mucho mantenimiento a esa aplicación. Se han agregado mejoras. «De inicio, eran puras noticias, podcasts y videos. Ahora ya contamos con las galerías y la sección del tráfico dividida por categorías; además, tenemos los indicadores financieros con todas las tablas».

Y especifica: «Se ha ajustado el proyecto original y hemos evolucionado con los distintos sistemas operativos. Después de El Universal hicimos Milenio, luego MVS noticias, Exa y Quién y CNN Expansión, en el primer año y medio de hacer aplicaciones móviles».

Acerca de en qué se basan sus desarrollos, refiere: «Son aplicaciones 100% nativas. Digamos que lo que yo armo es todo el esqueleto, por así decirle, y lo sincronizamos a través de una especie de RSS. Es un poco distinto, porque se hace bajo demanda, pero el concepto es el mismo, y ¿cuál es la ventaja? Que las cosas bajen mucho más rápido que

en un sitio WAP, donde el usuario tiene que esperar a que cargue, porque es una página, no es otra cosa, optimizada para móvil, pero página al fin».

Dado lo anterior, asevera, tiene el mismo comportamiento de una página, es decir, «es el estado inmenso de toda la página con todos los hipervínculos, por lo cual en algún momento el usuario se puede llegar a perder de dónde está y demás. Nuestras aplicaciones dan una nueva experiencia de uso. Es una experiencia 100% innovadora, visto que es una forma más fácil y rápida de ver las noticias. Como sincronizamos bajo demanda, en lugar de tener que cargar toda la página, sólo cargamos cierto contenido».

Nuevas generaciones No podemos dejar de preguntarle a Alejandro, de sólo 26 años, cómo es posible que haya montado una compañía siendo tan joven y ya con experiencia curricular y no sólo eso, sino que se mueva, por así decir, en las grandes ligas: «Desarrollo software desde que era chavito, al estudiar la secundaria trabajaba como mesero en un café Internet, tenía como 15 años.

Por tanto, tengo poco más de 10 años como desarrollador de software».

Revela que ahora ha dejado de programar porque tiene un equipo de trabajo, pero lo último que hizo como programador fue, en su papel de consul-

www.hormigaanalitica.com tor de Enciclomedia, el programa de la administración de Vicente Fox, el cual pretendía conectar a todas las escuelas primarias públicas, quinto y sexto grados.

Por otro lado, este joven desarrollador resalta que la idea en su empresa es continuar con las aplicaciones para corporativos grandes, como medios de comunicación, y firmas que pretendan tener presencia en móviles. Sin embargo, «también queremos empezar a desarrollar productos propios que ataquen más a los chavos, que son al final quienes en cinco años utilizarán el teléfono de una manera que, hoy por hoy, no nos imaginamos. Es como lo que fue la gran Red para mi generación. Yo crecí con Internet y, para mí, la Web era, desde chavito, súper natural, y lo mismo pasó con los celulares».

Búsqueda de marcas Acerca de lo complicado de la situación financiera actual, Alejandro recalca: «Lo ideal sería que alguien me subsidiara y me dijera ‘Órale, ponte a hacer tus productos’ y ‘¿Qué más se te ocurre?’. Este nuevo proyecto es un servicio para cualquier usuario. Pero, al final, nosotros sí tenemos que monetizar de una manera periódica».

Por ello, menciona, Tr3sco tiene que continuar en la búsqueda de marcas. «Al final, es una forma de hacer un muy buen currículum y tener excelente presencia en el mundo móvil. Si

ahora alguien pregunta en México por una aplicación móvil, lo más seguro es que lo dirijan conmigo, de alguna u otra manera, porque estamos con los periódicos, editoriales y estaciones de radio más grandes».

También asevera que otra idea de Tr3sco es atacar el mercado masivo de celulares de bajo nivel que se ha dejado descuidado, el cual se explota hoy en día sólo a través de mensajes SMS, de las famosas descargas a través de un envío de texto.

«No hay muchas aplicaciones enfocadas para eso. Nosotros ya empezamos con las primeras aplicaciones, pero todavía no se hacen públicas y, por supuesto, se pueden desarrollar».

El problema que tiene Tr3sco, en la actualidad, es que las organizaciones no lo perciben como algo que pueden monetizar y no saben a cuántas personas podrán llegar por este medio, por lo cual todavía no invierten en este tipo de proyectos. «Ahí es donde está el conflicto, porque a todo mundo le interesa, por ejemplo, a cines; hemos tocado puertas en cadenas de cines, casas disqueras, catálogos, tiendas de música, etcétera, es decir, todas aquellas firmas que tienen contenido valioso para el usuario. En el gobierno tenemos pláticas con algunas dependencias, para hacer campañas de información masiva a través de nuestras aplicacio-

actualidad México Perfil personal

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Alejandro Quintana estudió la carrera de matemáticas en el Instituto Tecnológico Autónomo de México. Mientras estudió, se dio el tiempo de trabajar para Launching y Asociados, que es una firma de IM, donde colaboraba en el área de Estadística. Su paso en P&G fue también el área de IM y Estadística. Al salir de ahí, fundó Tr3sco, en 2007.

nes móviles».

Camino inesperado Alejandro refiere que le surge un conflicto emocional interno porque el paso siguiente esperado por él era hacer un doctorado. «Me voy a hacer mi doctorado en matemáticas y ya veo que hago luego, pero esto no ocurrió así».

Y opina: «Estoy muy a favor de la investigación y de lo académico. Creo que hay mucha gente que sale de la universidad y arranca negocios, sólo que no necesariamente en estas carreras. Pero creo que se ha fomentado bastante bien, pues hace poco la Secretaría de Economía liberó fondos para software. Por ello, puedo decir que sí se fomenta y, de hecho, la industria creció en México 70% el año pasado».

Y es que, en su parecer, nadie conoce las áreas de oportunidad de un software como alguien que está ahí. «Si yo no

hubiera estado en el área de investigación de mercados (IM), nunca me hubiera dado cuenta para qué me sirve una aplicación».

Desde esta perspectiva, indica, es cómo se estructuran los proyectos: «Dividimos por industrias y tratamos de pensar qué le podemos ofrecer a cada una de ellas. Uno llega con una propuesta a una industria en particular y ésta evoluciona 180°.

Sí les interesa de inicio, pero no es eso lo que necesitan con exactitud. Y es ahí donde ellos se involucran como expertos de esa área para darle la forma que necesitan».

Optimizar servicios Acerca del proyecto con El Universal, el entrevistado expresa que lo que pretende dicho medio es llegar a más público, les interesa el número de visitas y, claro, el contenido, poder poner su contenido y marca. «Siento que el desarro-

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actualidad México

llo de los smart phones y de todo este nuevo canal de comunicación lo único que ha hecho es subirle la barda a todo mundo».

Advierte que, por el momento, el interés de El Universal no está en generar suscripciones, sino raiting en las aplicaciones.

Los smart phones han creado la necesidad de darle un mejor servicio al usuario final. El mayor beneficiado es éste, porque no nada más puede acceder a los contenidos en Internet, sino también en el celular, y optimizar ciertos servicios».

El usuario de El Universal, añade, tiene beneficios innegables, como es el acceso a todo el contenido que hay en la Web. «Éste es un gran periódico mexicano. Es un diario histórico, con una tradición familiar.

Sin embargo, ha tenido que adecuarse a un nuevo público y a un nuevo lector. Ha tenido que adaptarse al hecho de que los periódicos cada vez se leen menos y se leen más los portales Web, y que las relaciones son más digitales. Entiende que la propuesta o la oferta de valor a través de la aplicación para el móvil debe ser informativa e interactiva».

Abarcar el continente Los próximos pasos que dará Tr3sco, adelanta Alejandro, serán: una interacción más directa con el usuario, como por ejemplo, que pueda calificar las notas y contactar en directo al reportero. También, podrá en-

viar su foto si tiene alguna noticia que ha visto en la calle, se le publicará con todos sus datos.

Confiesa que su idea es empezar abarcar América Latina con todo tipo de aplicaciones. «En realidad, nosotros queremos empezar a explotar a todas las comunidades. De hecho, ya enviamos algunos correos y propuestas. Sin embargo, por fortuna ahora, la verdad, tenemos mucho trabajo, por lo cual no nos hemos podido enfocar a la labor de internacionalizarnos».

Sobre qué viene a mediano plazo, explica que con el primer teléfono de Motorola con Android, se espera un mercado bastante fuerte. «Yo creo que sí le quitará un poco de market share a todos los mercados, tanto a iPhone, BlackBerry y Nokia».

Por el mismo lanzamiento del Android, recalca, «en particular no le auguro tanta penetración a Windows. Fue muy mal timing, porque salieron al mismo tiempo y, claro, la novedad es el Android y nadie le hace caso al Windows 6.5».

Para concluir, Alejandro resalta: «Queremos estar en ese escenario móvil. Empezaremos a desarrollar aplicaciones para Android, pero hasta el momento no lo hemos hecho. Sin embargo, tenemos que estar ahí, junto con los demás desarrollos».

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Redes sociales y Smartphone

conquistan México

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José Luis de la Vega, Director de Mobile Devices de Motorola para América Latina

Es un hecho que el uso de las redes sociales en México es una actividad en constante crecimiento dentro de la sociedad. Actualmente el 57% de las personas de nivel socioeconómico D y C en México utilizan Hi5 como principal red social, mientras que el 34% de la población comprendida entre 21 a 30 años de edad usa Facebook como la principal red de socialización.

Dado que a cada vez más personas les interesa mantenerse conectadas con la información y la gente más cercana a ellos, las redes sociales han llegado a ser una herramienta clave que les permite compartir aquello que les interesa: desde fotografías o textos de 140 caracteres, hasta sus sitios favoritos y su ubicación exacta.

En esta tendencia, nuevos dispositivos móviles han jugado un papel importante en este desarrollo, ya que sistemas operativos móviles como Android permiten a los usuarios ingresar a las redes sociales a través de un celular en una experiencia muy semejante a la de su PC. En un reporte realizado por la consultora multinacional Everis, durante el último año

la telefonía móvil en el país registró un incremento interanual del 6.5%, con un total de 804 teléfonos cada mil habitantes. De acuerdo a 3G Americas, para 2013 se espera que el 20% de estos dispositivos sean smartphones.

Por otra parte, estadísticas generales en torno al ingreso que obtienen operadores de telefonía móvil por concepto de datos demuestran que México se encuentra en 4to lugar regional con 19% de ingreso promedio por usuario por concepto de datos, abriendo la oportunidad para el desarrollo de servicios de internet móvil y su consecuente adopción por parte de la población.

Por ejemplo, entre las actividades que habilita el contar con un smartphone que tenga servicio de datos incluido, destacan una mayor productividad, al poder enviar y recibir emails; mayor entretenimiento con acceso directo a contenidos online y multimedia; así como la oportunidad de mantenerse conectados con familiares y amigos a través de distintas redes sociales.

Es por esto que ecosistemas como el de Motorola impulsan el desarrollo constante de nuevas aplicaciones y servicios móviles, que aprovechen las capacidades de dispositivos como los basados en Android.

No cabe duda que el futuro de

los dispositivos móviles es Internet. La platafor ma Android está exclusivamente diseñada para entregar aplicaciones y nuevas experiencias de uso. Por ejemplo, con la llegada del nuevo MOTOROI a México, se ofrece una experiencia móvil totalmente innovadora que replantea el concepto del teléfono inteligente, al integrar más de 60,000 de aplicaciones y widgets gratuitos, con un explorador HTML, capacidad para correr Flash 10, conexión de alta velocidad a través de la red EVDO RevA, única de Iusacell o Wi-Fi, aplicaciones de Google precargadas y una amplia pantalla de alta definición para poder realizar todas las búsquedas cómodamente.

La nueva generación de smarphones, que ya están en el mercado hacen posible que los usuarios de redes sociales en México vivan una mejor experiencia de conectividad, a través de equipos atractivos que resuelvan sus retos de productividad, comunicación y socialización, al mismo tiempo que simplifican y enriquecen sus vidas.