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Venezuela. Lunes, 11 de octubre de 2010. AĂąo 2. NÂş68. Editor: Heberto Alvarado Vallejo. CNP: 12.270
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editorial
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Orden y Progreso Durante las últimas dos semanas estuvimos en Brasil, nación que atraviesa un momento histórico. El país avanza, los problemas sociales que son evidentes (delincuencia, pobreza, viviendas, etc) siguen existiendo; sin embargo se percibe en el colectivo seguridad de que poco poco el equilibrio social llegará sin que los avances en esta materia se detengan por causa de una u otra tendencia política. Lo que importa en las diversas escalas sociales es que Brasil esté mejor en 2014, cuando comience el mundial de fútbol y 2016 cuando se realicen las Olimpíadas de Río de Janeiro. Esperan que para la víspera del evento carioca se estrene un tren bala que conecte en menos de 40 minutos a San Pablo con Río de Janeiro. Esa meta nacional, que pareciera estar sincronizada en las mentes de los brasileños se
evidencia en el discurso político de Serra y Dilma. Cada uno se adosa las banderas del progreso y ese orden que pareciera tener las políticas económicas desde la época de Fernando Henrique Cardozo. Al final, el pueblo decidirá, pero, la oferta de colocar un salario mínimo en 600 reales, un poco más de 300 dólares pareciera animar a muchos electores que comienzan a vivir cierto grado de bonanza. La social democracia de Serra y la demo-
cracia Socialista de Dilma, en conclusión, tienen el mismo objetivo: disfrutar las mieles del desarrollo y del despunte acelerado que quitará a Brasil del BRIC y la colocará entre las 5 principales economías del planeta. Lo que resulta altamente curioso para un venezolano, es la percepción que tienen de Venezuela, en el colectivo brasileño se denota rechazo por el modelo del Socialismo del Siglo XXI. Esta percepción la sienten incluso los partidarios del Partido de los Trabajadores. Sienten que la nacionalización o estatización de empresas, el alto personalismo de la figura del Presidente Chávez estancan la economía nacional. Un país que ciertamente sienten lejano, a pesar de los acercamientos políticos de la última década. No pueden entender que Venezuela ingrese
al Mercosur con escuetas posibilidades para los venezolanos de hacer negocios y adquirir divisas libremente. El control de cambio, la limitación económica es para los brasileños mucho más aberrante que el control político de los poderes públicos o incluso el registro militar obligatorio y el cobro de multas por no hacerlo. No conciben progreso sin libertad económica. Sienten que si bien es necesario proteger la industria, se sentirían desarmados si tuvieran que pedir cupos de divisas para importar. «El gobierno cobra aranceles altos para los productos importados, pero jamás limitaría su comercialización» comentó un comerciante en una tienda de electrónica en Belo Horizonte.
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actualidad
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Media/ El 33.8% de penetración coloca al país en un segundo bloque de naciones conectadas
Caída de inversión atentan contra Internet en
Heberto Alvarado Vallejo
Las restricciones cambiaras son la espada de Damocles que atentan contra el crecimiento de internet en Venezuela, pues limita las inversiones en la industria, que son necesarias para actualizar, ampliar y renovar la infraestructura fija y móvil en el país. A esta conclusión llegó Carlos Jiménez, presidente de Tendencias Digitales, empresa consultora que presentó la semana pasada el estudio de la penetración de Internet en Latinoamérica. El experto advirtió que de no agilizarse la entrega de dólares la rata de crecimiento de la banda ancha fija y móvil comenzará declinar. «La penetración en Venezuela sigue creciendo, pero, la rivalidad que hasta hace poco dominó el sector comienza a limitarse; esto afecta el funcio-
Las buenas perspectivas de América Latina también traen consigo apuestas firmes de los gobiernos y empresas operadoras para estimular la masificación de la banda ancha fija y móvil; se estima que antes de finalizar el lustro la región supere los 300 millones de usuarios. En nuestro país, las limitaciones cambiarias han frenado las inversiones y generan un panorama negativo a pesar del interés del ciudadano por acceder a la red namiento sano del mercado y va en detrimento del necesario crecimiento de internet».
Jiménez advirtió que al haber un riesgo cierto del fin de la competencia en el sector, la penetración dejará de crecer. «Actualmente Venezuela tiene un 33.8% de penetración, es decir más de 9 millones de personas están conectadas; es un número positivo, pero comienza a crecer menos que la media regional».
El experto comentó que la demanda sigue existiendo, a pesar que la instalación e implementación del servicio en Venezuela es el más costoso de la región. Acotó que el consumidor criollo, que sigue teniendo un buen ingreso per cápita, siente una profunda necesidad de acceder a la red. «Si
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se estimula la competencia, es decir, se mejoran las condiciones cambiarias, la tendencia de crecimiento que comienza a ser peligrosamente lenta, comenzará a acelerarse y se incrementará la penetración». Los elementos positivos de Internet en Venezuela, según explica Jiménez, se encuentran en la propensión de los usuarios de utilizar la red; el buen espíritu competitivo de las operadoras que ofertan el servicio y el desarrollo de las telecomunicaciones. Ve como elementos negativos, el ambiente poco favorable para las inversiones, la recesión económica y la acelerada caída
del ingreso. «Debemos tomar en cuenta que existe una relación directa entre el uso de internet y la fortaleza del Producto Interno Bruto; la tecnología ofrece eficiencia, eficacia y acelera los procesos económicos; la ausencia de ella atenta directamente con el nivel del ingreso de una población». Para Tendencias Digitales, actualmente el mercado de Internet en Venezuela está estancado, pues las variables positivas que ayudan con su crecimiento están en inercia y no pueden contrarrestar los elementos negativos, que además se complementan con el entorno político y social del país».
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Optimismo y paradoja Tendencias Digitales, advierte que la situación económica y financiera en el país genera un sentimiento encontrado entre los empresarios. «Existe un gran pesimismo sobre la situación del país, porque se sienten afectados por los problemas macroeconómicos, las amenazas a la propiedad privada, y el entorno no favorable para el negocio». Según el estudio un 42% de ellos quieren seguir operando en el país y un 60% de ellas declaró que innovan permanentemente. Sin embargo, ambas variables positiva, se miden a corto plazo. «Se hacen esfuer-
zos para mantener la operación y para detectar oportunidades; se aprovechan situaciones coyunturales que pueden ser favorables». En este punto, todas las empresas saben que la tecnología les permitirá ser más eficiente, trabajar con menos gente y mantenerse operativos en un mercado estático.» -Ninguna empresa en Venezuela bajará la Santamaría, a menos que sea una situación extrema. Ellas quieren tener ganancias de un país con un mercado que sigue siendo muy interesante El usuario madura La situación de Venezuela se contrapone a la actualidad de las otra cuatro economías más
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importantes de Latinoamérica; mientras Argentina, Chile, Uruguay e incluso Colombia, comienzan a tener niveles de penetración muy por encima de la media regional; nuestro país se sitúa en un segundo bloque de países, con penetración similar: Perú, México y Brasil. Las naciones con menor penetración de internet en América Latina son Guatemala, Ecuador, Paraguay y Bolivia. «A mediano plazo, las diferencias en la penetración de internet y las facilidades que se oferten para el acceso en cada una de las naciones redundará en su competitividad en la re-
gión y el mundo». El crecimiento de la penetración de internet en la región viene de la mano con un incremento en el uso de los recursos telemáticos y multimedia. Al haber más banda ancha se nota un repunte de servicios como la subida de vídeo, y la televisión IP. Sin embargo, los diez principales usos de internet en América Latina siguen siendo parecidos al pasado reciente: el correo electrónico mantiene su posición de dominio en el sector; luego sigue la mensajería instantánea y la búsqueda de información. La descarga
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de archivos, las redes sociales, las noticias y la búsqueda de información. «Vemos un acelerado crecimiento del uso del vídeo, la publicación de fotos; esto impulsado por el auge de las redes sociales. Por ello, se debe impulsar la infraestructura, para que el usuario tenga más posibilidades de uso de los recursos y aplicaciones que comienzan a ofrecerse». El estudio de Usos de Internet en Latinoamérica desveló que más de 200 millones de latinoamericanos usan internet, lo que representa un crecimiento de más del 143% en el lustro
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y de un 47,3% en los últimos tres años. Las proyecciones de Tendencias Digitales indican que en 2013 habrá más de 289 millones de usuarios. Principales usos:
Enviar y recibir correos: 83.2% Usar redes sociales: 72.1% Chatear en Messenger: 63.1% Leer Noticias: 60.1% Descargar archivos: 53.1% Buscar Información para el trabajo: 49.3% Ver vídeos: 42,6% Publicar fotos: 30.4% Buscar información de productos: 27.8%
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Meta/ Quieren estimular la creación de software 100% latinoamericano
Nokia contraataca y apuesta
al entretenimiento 2.0 Heberto Alvarado Los finlandeses no pondrán límites a sus aspiraciones de dominar el mercado móvil en los próximos cinco años, con una oferta amplia, que incluirá música ilimitada, y alta tecnología de servicios de valor agregado, esperan enganchar y cautivar al mercado joven de América Latina y al adulto contemporáneo. Incluirán a todos sus teléfonos desde los sofisticados N-8 hasta los prometedores C3 Un día antes del inicio del Ovi Expedition, realizado en San Pablo, Brasil, la ciudad estaba tranquila; sumergida en su ambiente cosmopolita. Concentrada en un objetivo: ser productivo disfrutando la prosperidad. Orden y Progreso, como lo recuerda todos los días la bandera patria de los
amazónicos. En las calles paulistas la noticia más importante no fue el resultado electoral que dejó abierta la decisión sobre el próximo presidente de Brasil. Ni Dilma Rousseff ni José Serra tienen el panorama claro. Para los paulistas la noticia giró en torno a la calificación que el
Fondo Monetario Internacional hizo de Brasil. «Desbancamos a España como octava economía del mundo» Comentaba un entusiasta brasileño en las horas previas al inicio del evento. El joven, no se desanimó en decir que próximamente irían por Italia, al tiempo que recordaba que para las Olimpíadas de
2016 Brasil inaugurará un tren bala que unirá a San Pablo con Río de Janeiro. Un ambiente propicio para que Purnina Kochikar, animara a blogueros, desarrolladores y periodistas a impulsar el próximo Silicon Valley, uno Latinoamericano. «Por qué no lograrlo, tenemos que hacerlo».
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Oliver Puech, Vp de Nokia Latinoamérica tiene la no sencilla tarea de posicionar a Nokia como la marca preferencial en todos los segmentos del mercado. Garantiza adecuar una oferta de valor, con servicios integtados, para que cada usuario que decida volver, mantenerse o llegar a Nokia obtenga un producto plenamente identificado con sus demandas.
El ambiente era propicio para que Nokia iniciara el contraataque y decir presente en la región que quizás descuidó por centrar su mirada a los Estados Unidos, un mercado que le sigue siendo esquivo. En América Latina la situación es distinta; el fabricante, a pesar de tener competidores que la desbancaron de los mercados de alta gama, sigue siendo líder. Nokia espera recuperar terreno en el segmento Premium y llevar tecnología de punta para los segmentos de entrada. La estrategia, que se inició hace poco más de dos años parece generar resultados por las cifras que Oliver Puech, vicepresi-
dente de Nokia Latinoamérica expuso en la inauguración del Ovi Expedition. Montado en una bicicleta, Puech entró al salón de conferencias y lanzó oficialmente un accesorio para cargar y utilizar los exitosos C3, equipos Qwerty con Symbian 40, que ya vendió 500 mil unidades en Colombia y Ecuador. Una apuesta interesante, pues concentra la fortaleza de Nokia en un rubro donde es líder: la geolocalización y el servicio de mapas y que se amplía con ofertas concretas en el servicio de mensajería instantánea, entretenimiento, y acceso a música. Nokia, retomará viejas estrategias, que no dejan de ser vigen-
tes. Quieren demostrar que la 3G y los Smartphone no sólo sirven para chatear y acceder a las redes sociales. Habilitar el servicio de música ilimitada, luego de interesantes alianzas con América Móvil se demuestra que los segmentos jóvenes y adultos contemporáneos siguen siendo claves para la corporación. Los acuerdos con las principales disqueras y la industria del cine fueron claves para lograr una apuesta completa que no deja de ser arriesgada en América Latina, un mercado inclinado a adquirir estos contenidos de forma ilegal. Una oferta de valor, que pareciera emular la
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apuesta de Apple con PING, pero que se diferenciará. Según Nokia, además de garantizar la integración con las redes sociales, OVI Music complementará la información con geolocalización. Oliver Puech, comentó que la estrategia para implementar OVI Music, se hará por países, pues depende de los acuerdos con las disqueras, México, Brasil, Argentina y Chile lograron los acuerdos, y ahora, se espera hacer un acuerdo binacional con Colombia y Venezuela. Una de las bondades que exhibirá OVI Music será darle libre acceso a los contenidos, y que podrán ser reproducidos en
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otros dispositivos. Se están negociando métodos, si será con música ilimitada, o se hará por paquetes, por canción. Por un año será música ilimitada en OVI, luego se alineará la demanda a las necesidades del consumidor. Esta oferta de valor, podrá disfrutarse en el C3 y también en la más importante promesa que ha tenido Nokia en los últimos cinco años: el N-8, equipo que llegará a la región al final del año y que tiene la esperanzadora marca de alcanzar el mayor pedido inicial hecho por algún operador –TelCel en México- que adquirió 200 mil unidades. Puech, aseguró que el N-8 vendrá a la región con todas las empresas operadoras, desde las grandes a las pequeñas. Como atributo el equipo tendrá pre-cargada la película TRON, que demostrará en detalle el poder de la alta definición del poderoso N-8, móvil que podría rememorar las glorias del N-95, móvil que rompió records de ventas en Venezuela hace cinco años. Junto al N-8 llegará el C-6 equipo que estará este año. Luego llegará E-7 que estará la primera mitad de 2011. Limitaciones criollas Los retos del mercado venezolano, son para Nokia parte del sacrificio que deben asumir para llegar a las manos de los con-
sumidores. Venezuela, que en otrora fuera el mejor mercado highend de Nokia en América Latina, sucumbió ante el cortejo de RIM y sus BlackBerry. Ahora, con toda la carne en el asador, Nokia quiere retomar su lugar, sabe que el primer escollo para lograrlo será las condiciones de importación. «Las reglas se cambian múltiples veces; ahora, con los 350 mil dólares al mes que se asignan por SITME difícilmente se podrá atender la demanda de un mercado que demanda anualmente entre 8 a 9 millones de celulares; por lo menos se necesitan 600 millones de dólares años. Las operadoras buscan alternativas atadas a Telecom; también analizan si pelean sus cupos de dólares o dejan la labor a
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los distribuidores y los agentes autorizados. Nosotros, como fabricantes tratamos de estar en el mercado al ritmo de los lanzamientos mundiales, porque los venezolanos son altos consumidores de datos y de servicios. Contra la piratería OVI Music tendrá el reto de ser atractiva a un mercado acostumbrado a adquirir contenidos ilegales. Nokia está convencida que lo lograrán facilitando el acceso, a través de OVI. Que el usuario se sienta seguro al momento de acceder a algún servicio, bien sea de mapas, Gmail, redes sociales, música. «Esperamos animar a todos los usuarios o por lo menos a quienes sientan interés por tener contenidos originales; nuestras
ofertas serán exclusivas para OVI Music, lanzamientos de discos, conciertos. Ofreceremos información para especial que seguro será atractiva». Aseguró Oliver Puech. Evolución de S40 Seducir y prepara al mercado de entrada será sin dudas el gran aporte que Nokia dará al mercado en los próximos 5 años. En su afán por ratificar su posición de líder de la industria, el fabricante afinará su «caballito de batalla» el Symbian 40. La próxima versión que se lanzará el año que viene tendrá diversas innovaciones, una de ellas será la temeraria inclusión de la tecnología Touch a los dispositivos baratos. «Agregaremos muchos servicios, que serán acoplados a todos los equipos, incluyendo
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El motor de las estrategias de Nokia estará en OVI, que ahora fungirá como el puerto de múltiples servicios de valor agregado. Que irán desde mapas para la geolocalización, música, correos electrónicos, tiendas de aplicaciones, entre otros contenidos. En cifras, OVI experimenta buenos resultados. Hasta ahora, el servicio Ovi Maps se ofrece en 78 países y en 46 idiomas a través de las modalidades de navegación Walk (en automóvil) y Drive (a pie). Incluye detalles de transporte público en más de 80 ciudades y pone a disposición del usuario características tales como registro, que ad-
los cady bar. La idea es darle soluciones a todos los clientes: chateo, redes sociales, música y demás contenidos». Afirmó Puech. Espectro Radioeléctrico De nada le valdrá a Nokia introducir contenidos y mejorar su oferta de valor, si las redes no evolucionan. Puech argumentó que en el actualidad es fundamental la asignación de nuevo espectro. «Con Nokia Siemens Network se trabajamos con losreguladores, para que conozcan cómo satisfacemos las necesidades del mercado; con los operadores le exhibimos la oferta de valor, el impacto que tienen los servicios. «Mostramos que nuestra tecnología ofrece la mejor comprensión de señal, su eficiencia. También sobre nuestro sistema de mapas, que no se ata a la conexión de internet como pasa con Google Maps. Hacemos una fuerte introducción de nuestra tec-
mite la localización como un nuevo conector social. El uso diario de los mapas representa una cifra equivalente a conducir 80 veces alrededor del mundo. Además, más de 11 millones de temas musicales de Ovi Music en 38 mercados, con el apoyo de la popular aplicación interconectada GigFinder, utilizan las preferencias musicales personales para encontrar lugares de entretenimiento relevantes. Nokia es la mayor fuente individual de ingresos por concepto de música en Brasil, México, India, Finlandia y Sudáfrica. Con Ovi Mail y Ovi Chat han sobrepasado
nología, para que comprueben que damos la mejor oferta y qué tenemos la tecnología que menos afectará la calidad de sus redes. Estimamos que en la actualidad es importante que se otorgue más espectro bien a los operadores actuales o a nuevos jugadores. El interés general es que no se afecte lo que ya se ha logrado. La Nokia y los rivales «Con 40% de participación del
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los 17 millones de cuentas. Nokia Messaging entrega actualmente Push email y mensajería instantánea a 4 millones de personas. Nuevas características de redes sociales en el Nokia N8 y otros dispositivos nuevos accionados por Symbian mejoran Facebook y Twitter con una experiencia más integrada. En menos de un año, Ovi Life Tools y sus servicios agrícolas, educativos y recreativos para mercados de categoría básica han atraído más de 4,7 millones de abonados en China, India e Indonesia.
mercado de Smartphone, matar a Nokia es difícil». Afirma Oliver Puech. «Permítannos tener nuestra propia evolución. Está Symbian3, está MeeGo; quien se quiera montar en Android bien, pero es una plataforma muy fragmentada, está Motorola con Moto Blur; Samsung, HTC, Sony Ericcsson, será difícil que haya hábito. Ese miedo lo tendrán los desarrolladores. El otro punto a nuestro favor
es el trabajo con los operadores. Nokia quiere que gane el operador, el fabricante, y consumidor. Google y Android, a lo mejor no están preocupados en eso, ellos creen que desde el cliente cambiarán las reglas del mercado». Desarrolladores Nokia transmitió un mensaje directo a los desarrolladores de Software. Garantizan tener la mejor plataforma y la mejor estrategia para hacer rentable cualquier innovación. Además, sustentados en Java, MeeGo y Symbian 4 esperan construir un ecosistema amplio, compatible y dinámico para la creación de productos. Ofertaran nuevas herramientas de desarrollo, y beneficios tales como validación gratis de Java y Symbian, programas de compra y publicidad en la aplicación misma, mejor distribución de los ingresos y analítica avanzada para el desarrollador.
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móviles
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Samsung lanzó BADA Heberto Alvarado Vallejo
De forma solapada y sin grandes sobre saltos, Samsung trajo a Venezuela el sistema operativo Bada, la ambiciosa plataforma móvil que el gigante asiático lanzó oficialmente en las dos más importantes ferias tecnológicas de la industria: el Consumer Electronics Show de Las Vegas y el Mobile World Congress de Barcelona. Bada, pensado para llevar la interactividad de las redes sociales a los equipos de gama baja con un agresiva oferta de servicios de valor agregado tendrá el reto de demostrar que Samsung puede ser capaz de generar una oferta de valor distinta a Android o Windows Phone. Samsung sustenta parte del posible éxito del Bada en una tienda de aplicaciones que tendrá que ser atractiva para los usuarios y que deberá competir incluso con equipos de la misma compañía. En este contexto llegó el Bada, alimentando al Samsung Wave GT-S8500, equipo que expondrá mucho del poder tecnológico coreano,
La llegada del Wave al mercado venezolano coloca a Samsung en la carrera por enamorar a los mercados de entrada que comienzan a interesarse en los Smartphone y los celulares sociales
al incorporar una pantalla SUPER AMOLED de 3,3 pulgadas que ofrecerá una mayor nitidez y calidad de imagen a plena luz del día. Además, incorpora un procesador de 1 GHz, 5 megapíxeles de cámara, así como conectividad de área local WiFi 802.11n y Bluetooth 3.0. Wave ofrece interfaz de usuario TouchWiz 3.0 que asegura multi-tareas a alta velocidad y es compatible con los formatos DivX, Xvid, MP4 y WMV. La diversidad de funciones multimedia, que incluyen grabación/reproducción de video similar a DVD
www.hormigaanalitica.com (480 p), un GPS con navegación (mapas en 3D), fluida navegación en Internet y juegos interactivos en 3D, ofrecen a los usuarios mayor funcionalidad y disfrute. «Este lanzamiento realmente demuestra el compromiso de ofrecer en nuestros Smartphones experiencias ricas, innovadoras y conectadas para todos. Samsung Wave hace de nuestra visión de la plataforma BADA una realidad. Por primera vez los desarrolladores tienen la libertad de crear aplicaciones a través de múltiples plataformas para ser empleadas en una gran variedad de dispositivos. En Wave, nuestros usuarios pueden ver un océano de oportunidades que es ofrecido por la plataforma BADA y la tecnología del dispositivo», asegura Luis Cobo, vicepresidente de la División Mobile Communications de Samsung Venezuela. Otra ventaja competitiva del Samsung Wave es la aplicación «Social Hub» que integra de forma sencilla el correo
electrónico, la mensajería instantánea (MI) y los servicios de las principales redes sociales. Además, gracias a su procesador de 1GHz el usuario puede disfrutar de todas estas nuevas características a gran velocidad. La plataforma BADA ofrece también la posibilidad de descargar múltiples aplicaciones a través de Samsung Apps, una tienda integrada. «El Wave será el héroe de nuestro portafolio con el sistema operativo BADA que nos permitirá ser los líderes en el segmento de los Smartphone, además continuaremos con el apoyo de una amplia gama de sistemas operativos. Ya lo hicimos con el Android y el Windows Mobile». Estamos seguros que el Wave tendrá una gran acogida entre los usuarios en Venezuela, pues este teléfono reúne diseño, funciones de conectividad, imagen y sonido de última generación», asegura Cobo.
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lanzamientos
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Oferta/ presentó WiNG 5 WLAN
Motorola optimizará recurcos de TI La unidad de negocios Motorola Solutions de Motorola, Inc. Presentó en América Latina WiNG 5 Wireless LAN, la arquitectura de próxima generación para su portafolio de puntos de acceso y controladores 802.11n. WiNG 5 WLAN es una solución ágil que permite modificar la topología de las redes inalámbricas por una arquitectura de «Distribución Inteligente» que habilita la comunicación directa entre los puntos de acceso (o access points) sin que la información necesite pasar por el controlador central. De esta manera, ofrece una ruta menos complicada y menos costosa hacia un mejor desempeño, más agilidad y más usuarios satisfechos con el servicio. La solución WiNG 5 WLAN ya está disponible de manera global para el controlador RFS 4000 y para el punto de acceso Características principales:
• WiNG 5 WLAN ofrece una forma más sencilla y rentable para soportar voz, vídeo y aplicaciones de datos para el negocio, al permitir a los puntos de acceso (AP, por sus siglas en inglés) trabajar de manera segura en la red. • En una única red distribuida con
AP 650. Próximamente se introducirá en forma gradual en los controladores RFS 6000 y RFS 7000, y los puntos de acceso AP 6511 y AP 7131, proceso que concluirá durante el primer trimestre de 2011. WiNG 5 WLAN además ayuda a reducir costos a través de la integración de soluciones AirDefense para la administración, seguridad y calidad del servicio de red. Además, ayuda a mejorar el manejo y control del tráfico de datos, reduciendo los problemas que se originan en la arquitectura misma de la
red, y expande la cantidad de información que se transmite, sin necesidad de sumar nuevos puntos de acceso. WiNG 5 WLAN le da inteligencia a los componentes de la red, lo que se traduce en mayor capacidad y en un incremento de la seguridad y la confiabilidad. Cada vez más empresas utilizan soluciones inalámbricas para desarrollar operaciones críticas que forman parte del corazón de sus negocios. Con WiNG 5 WLAN cada punto de acceso puede redireccionar la información, incluso inalámbrica-
una amplia gama de puntos de acceso y controladores 802.11n, con una simple instalación de contacto cero • WiNG 5 WLAN permite diseñar redes que se adaptan a las necesidades de cada cliente y brinda una mayor eficiencia y cobertura. El software facilita la
instalación y puede implementarse para potenciar redes Motorola ya existentes. • Brinda mayor seguridad ya que la autenticación y la inteligencia de seguridad son impuestas directamente en el punto de acceso, el extremo de la red. • La implementación y operación
mente, para evitar aquellos que presenten problemas o estén saturados de trabajo. Además, el sistema tiene la posibilidad de conectarse con una red 3G externa que sirve de apoyo ante fallas locales y permite a los usuarios seguir trabajando con aplicaciones en la nube. «WiNG 5 WLAN permite establecer una arquitectura más ágil y flexible, que ofrece un mejor desempeño y mayor calidad en la experiencia del usuario, a la vez que permite reducir la inversión de capital requerida así como los costos de mantenimiento. Al aliviar la carga de los controladores centrales, ayuda a eliminar las posibles congestiones de red, permitiendo explotar todo el potencial de los nuevos equipos 802.11n», indicó Tino Rodríguez, Gerente Regional de Productos de Redes Inalámbricas de Motorola.
de las redes es más económica con WiNG 5 WLAN pues se necesita menos infraestructura para una misma superficie. Con este nuevo software, las empresas ya no precisarán colocar cada vez más puntos de acceso y software a sus redes para incrementar su capacidad.
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lanzamientos
Panda lanzó el GateDefender Performa 4.0 conectado en la nube Su funcionamiento con Inteligencia Colectiva permite a la nueva solución ofrecer a las empresas protección perimetral prácticamente en tiempo real contra todo tipo de amenazas conocidas y desconocidas, spam, zombies y navegación no apropiada y potencialmente peligrosa Panda Security anunció el lanzamiento del nuevo appliance SCM (Gestión de contenidos Seguros) de seguridad del mercado conectado con la nube: Panda GateDefender Performa 4.0. Así, se posiciona como el único appliance perimetral del mercado que ofrece protección desde la nube híbrida en tiempo real a las compañías, proporcionando protección de alto rendimiento contra el malware y spam de Internet y bloqueando la actividad web improductiva y potencialmente peligrosa. El nuevo appliance de seguridad ofrece protección antimalware, antispam, filtrado Web, filtrado
de contenidos y capacidad para bloquear de forma selectiva comunicaciones de MI/P2P/ VoIP/Spotify, que pudieran impactar en el consumo de ancho de banda de las empresas. Así, la instalación de Panda GateDefender Performa 4.0 aumenta la productividad del usuario, así como mejora la experiencia de uso, filtrando todo aquello que potencialmente pudiera resultar malicioso, pero sin impactar en el funcionamiento normal de recepción de emails o navegación web. La nueva versión es fácilmente escalable para adaptarse a las necesidades de expansión del negocio. El balanceo de carga
automático y el sistema inteligente de alta disponibilidad aseguran un mayor retorno de la inversión y optimizan el funcionamiento de la red. Igualmente, se integra a la perfección con los sistemas informáticos existentes, incluyendo LDAP/ Active Directory, para facilitar la aplicación de políticas corporativas. También como novedad se incorpora la interceptación y filtro del tráfico SSL sobre HTTPS. Panda GateDefender Performa 4.0 intercepta el establecimiento de la conexión situándose entre los dos extremos del intercambio de datos, descifra los datos para analizar el contenido y
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finalmente los vuelve a cifrar para hacérselos llegar al destinatario. Además, es fácil de instalar («conectar y olvidar» en cuestión de minutos), configurar y gestionar, gracias a su única consola web desde la que se puede obtener todo el status de seguridad del parque corporativo en tiempo real. Consola que también en esta nueva versión se ha mejorado ostensiblemente para facilitar la labor de los responsables de seguridad: cuenta con una nueva imagen más intuitiva, con un nuevo sistema de gráficos y estadísticas, también mejoras en los informes y el sistema de avisos por consola y nuevas ayudas online. Un modelo para cada necesidad Panda GateDefender Performa 4.0 se ofrece en cuatro modelos, adaptados a las necesidades de cualquier entorno empresarial. Los modelos SB, 9100, 9500 Lite y 9500 Large difieren entre sí en cuanto a su capacidad de análisis de tráfico y mensajes, adaptándose así a los requerimientos de compañías pequeñas (SB) hasta las más grandes (Large).
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Data móvil
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¿Cómo reducir el churn y evitar ser un tonto tubo de bits?
En los últimos años, fabricantes de dispositivos Premium como Apple, RIM y Nokia han impulsado en forma creciente, servicios específicos para sus dispositivos, como medios de establecer relaciones directas con los subscriptores finales. El BlackBerry Messenger, la tienda de aplicaciones de Apple, MobileMe, Android’s Marketplace, Google Mail/Talk, Ovi y Nokia Messaging son especialmente agresivos, amenazando con relegar a las operadoras a ser únicamente tontos tubos de bits, con poca diferenciación más allá de la velocidad de transmisión de información y lo que cobran por megabyte. Las operadoras líderes en Europa están tan preocupadas que organizaron una reunión en Francia a principios de Octubre, para tratar de enfrentar de mejor manera la amenaza del estilo de Apple y Google. Vodafone, France Telecom,
Deutsche Telekom y Telefónica discutirán la posibilidad de unir fuerzas para desarrollar un sistema operativo ajustado a sus base combinada de mil millones de usuarios móviles que les permitirá mantener ventaja en todas aquellas tan importantes
relaciones con los clientes. Algunos proveedores de servicios en Latinoamérica han comenzado a luchar para evitar el mismo destino, usando servicios de valor agregado adictivos para construir una relación directa más fuerte con
Por Carsten Brinkschulte, CEO Synchronica, proveedor de mensajería móvil (www. synchronica. com)
sus clientes. Si los fabricantes de dispositivos de primeras marcas tienen éxito, será difícil para las operadoras mejorar su posición competitiva, dando lugar a incontrolables aumentos en el abandono de suscriptores (churn) y exposición a una guerra feroz de reducción de precios. Las operadoras pueden atenuar esta amenaza con un conjunto de servicios de valor agregado hospedados por ellas mismas neutrales respecto a los dispositivos, como así también con dispositivos de propia marca. En este momento existe una oportunidad para las operadoras de actuar para retener la relación de facturación con el usuario, promocionando sus propios servicios de valor agregado. Esto, a su vez, también ayuda-
www.hormigaanalitica.com rá al problema de abandono (churn). En algunas partes de Latinoamérica, muchas personas aun no tiene una identidad de mensajería instantánea y a menudo no cuentan con una dirección de correo electrónico; esto le da a la operadora la oportunidad de crear una identidad de IM (Mensajería Instantánea) y Correo electrónico, con la marca de la misma operadora para dichos clientes. Una vez que comiencen a usar sus identificaciones de IM y correo electrónico, es muy baja la posibilidad de los clientes de migrar a una operadora rival y tener que cambiar su identificación de Email/IM. Una solución de mensajería de estándares abiertos y marca blanca que funciona en un amplio rango de dispositivos del mercado masivo es en consecuencia un arma clave para las operadoras en su oferta para prevenir ser relegadas a tontos tubos de bits y reducir tasas de abandono. Una solución de marca blanca permite a las operadoras aplicar su marca, poner el precio y posicionarse como mejor les convenga. Como herramienta efectiva para «conectar el tubo» (plug the pipe), este tipo de soluciones son especialmente relevantes para operadoras de economías emergentes, donde los servicios de internet están menos accesible y los subscriptores anhelan acceso a las comunidades de
mensajería online. En México por ejemplo, América Móvil ha reducido con éxito el abandono (churn) al ofrecer a sus clientes un servicio de mensajería instantánea de marca Telcel. Con su dominante cuota de mercado, Telcel estaba, por supuesto, en una posición ideal, para proteger su liderazgo en el mercado al crear una comunidad de mensajería instantánea de marca Telcel, pero otras operadoras más pequeñas pueden beneficiarse siguiendo este camino. Al crear identidad de Mensajería Instantánea para sus clientes, Telcel ha unido el servicio de mensajería a la marca y ha hecho que abandonar la operadora por otra rival sea algo poco atractivo para clientes que no quieren cambiar su ID
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de IM. Otras operadoras en mercados emergentes, donde hasta un 60% de la gente aún no cuentan con un ID de Correo Electrónico, ha alcanzado un resultado similar con un servicio de correol móvil. Una consideración clave para las operadoras interesadas en ofrecer servicios de valor agregados a sus suscriptores es asegurar que eligan una solución de mensajería que esté dirigida a una gran proporción de su base de usuarios. Si una solución funciona únicamente con un pequeño número de dispositivos entonces el servicio no va a proporcionar los resultados esperados en relación a la aniquilación del churn. En mis debates con operadoras alrededor del mundo, me han dicho en varias ocasiones que
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han ofrecido el servicio de Email móvil a los suscriptores únicamente para descubrir que el mercado al que se dirige el servicio específico era muy pequeño para tener sentido comercial. El servicio consecuentemente fracasó antes de despegar. Las operadoras deberían tener cuidado en elegir una solución de mensajería que funcione en casi todos los teléfonos del mercado actual desde Smartphones hasta teléfonos con funciones básicas. Las mejores soluciones de mensajería móvil permiten aún a los usuarios de dispositivos básicos a enviar y recibir correo electrónico y por ejemplo, mensajes de chat de Facebook, utilizando un Gateway de Email-a-MMS o Email-a-SMS. La mensajería móvil en Latinoamérica se encuentra en una etapa excitante, hoy en día hay muchas oportunidades para las operadoras en la región de aprovechar soluciones de mensajería avanzadas como un medio de evitar convertirse en un tonto tubo de bits y así reducir el churn. Para más información sobre las soluciones de mensajería móvil de Synchronica por favor visite www.synchronica.com